孫冰慧 賈向強(qiáng)

摘要：企業(yè)從成立之初到穩(wěn)步發(fā)展的過(guò)程中，需要完成各階段既定的戰(zhàn)略任務(wù)，每年企業(yè)都會(huì)圍繞戰(zhàn)略方向制定總體工作思路，并在年初以召開(kāi)工作會(huì)的形式進(jìn)行傳達(dá)部署，最終制定分解目標(biāo)計(jì)劃和采取具體措施，以部門(mén)為單位進(jìn)行推進(jìn)落實(shí)，在過(guò)程中跟蹤工作任務(wù)的完成情況，全力確保年初目標(biāo)圓滿(mǎn)完成。文章主要是對(duì)公司原有經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)體系的問(wèn)題進(jìn)行分析，探討新的工作模式，闡述了經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)體系的優(yōu)化思路，并對(duì)體系的運(yùn)用實(shí)際情況和效果進(jìn)行總結(jié)，工作方法可為其他企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作提供借鑒思路。

關(guān)鍵詞：方針目標(biāo);責(zé)任書(shū);優(yōu)化

一、課題背景與意義

（一）背景

ZCCW公司屬于非制造業(yè)子企業(yè)，是ZC集團(tuán)旗下類(lèi)金融企業(yè)之一，是ZC集團(tuán)第一家持牌金融機(jī)構(gòu)，成立于2012年11月，具有ZC集團(tuán)的“行政性主體”和銀行監(jiān)管機(jī)構(gòu)“市場(chǎng)化主體”雙重屬性。公司自成立以來(lái)不斷融合發(fā)展，授權(quán)資質(zhì)不斷完善，穩(wěn)步開(kāi)展金融服務(wù)創(chuàng)新，持續(xù)優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)多元拓展，行業(yè)內(nèi)部影響力進(jìn)一步擴(kuò)大。

當(dāng)前看，公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，壓力和責(zé)任同在。截至2020年末，在財(cái)務(wù)公司行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量已經(jīng)增加到近250多家，隨著指標(biāo)評(píng)價(jià)管理的日趨規(guī)范化，各企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)壓力進(jìn)一步凸顯，保持指標(biāo)處于高水平、獲得高評(píng)價(jià)需要依靠各公司通過(guò)一年的努力和強(qiáng)有力的措施來(lái)實(shí)現(xiàn);ZC集團(tuán)每年按照既定目標(biāo)，會(huì)在年初時(shí)與各子公司簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，責(zé)任書(shū)明確了子公司需要完成的經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)任務(wù)，責(zé)任書(shū)的簽訂代表著對(duì)完成年度任務(wù)作出承諾，完成年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)成為集團(tuán)對(duì)于子公司年度工作整體評(píng)價(jià)的重要考核依據(jù)。

（二）意義

與集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)兄弟單位比較，財(cái)務(wù)公司為非制造型企業(yè)，人員數(shù)量與制造型企業(yè)相差甚遠(yuǎn)，在工作節(jié)奏和效率上也不相同。與行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)相比，公司管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、精細(xì)化程度還有較大差距，成為標(biāo)桿企業(yè)的目標(biāo)還未實(shí)現(xiàn)。公司面臨內(nèi)外部的雙重壓力，需要建立形成高效運(yùn)營(yíng)的管理機(jī)制，進(jìn)而打造適合公司特點(diǎn)的年度目標(biāo)管理體系并持續(xù)優(yōu)化，來(lái)突破管理困境，確保公司適應(yīng)新環(huán)境、新變化并在內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。

面對(duì)新的發(fā)展態(tài)勢(shì)和更高的目標(biāo)，為確保公司戰(zhàn)略方針目標(biāo)的全面完成，實(shí)現(xiàn)行業(yè)監(jiān)管評(píng)價(jià)指標(biāo)保持高位，完成集團(tuán)下達(dá)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)任務(wù)，需要探索優(yōu)化構(gòu)建一套完善、系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)體系，以期實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)，體系的建立與優(yōu)化、運(yùn)用對(duì)于公司完成目標(biāo)具有重要意義，是保障年度目標(biāo)任務(wù)順利完成的重要手段，是提升管理水平和工作效率的重要工具。

公司根據(jù)實(shí)際情況，認(rèn)真分析總結(jié)這幾年來(lái)經(jīng)營(yíng)管理及推進(jìn)計(jì)劃落實(shí)的手段，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)體系進(jìn)行了建設(shè)優(yōu)化并運(yùn)用于實(shí)踐，指導(dǎo)全年工作，逐步形成固化模式，為強(qiáng)化目標(biāo)管控、推進(jìn)任務(wù)高效完成，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供精細(xì)化管理依據(jù)。通過(guò)探索與實(shí)踐應(yīng)用，逐步推進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理水平邁向新臺(tái)階。

二、體系構(gòu)建與應(yīng)用思路

要明確公司年度目標(biāo)管理的模式，并對(duì)公司現(xiàn)有目標(biāo)管理體系進(jìn)行問(wèn)題分析，通過(guò)對(duì)公司中層以上干部和具體執(zhí)行推進(jìn)人員進(jìn)行走訪(fǎng)調(diào)研，深入了解基層的觀(guān)點(diǎn)、看法、建議等，查找不足，根據(jù)問(wèn)題點(diǎn)對(duì)體系進(jìn)行構(gòu)建優(yōu)化調(diào)整，以達(dá)到經(jīng)營(yíng)層和執(zhí)行層的統(tǒng)一共識(shí)和認(rèn)同，將體系運(yùn)用于實(shí)際工作中，制定跟進(jìn)機(jī)制，在應(yīng)用中可對(duì)體系進(jìn)行優(yōu)化完善，形成固化流程，總結(jié)實(shí)質(zhì)成效，為日后體系進(jìn)一步優(yōu)化打好基礎(chǔ)。

三、主要做法及運(yùn)行描述

（一）明確公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理模式

緊緊圍繞集團(tuán)戰(zhàn)略思路和年度工作會(huì)部署任務(wù)，同時(shí)貫徹銀行監(jiān)管機(jī)構(gòu)指標(biāo)任務(wù)，沿著公司使命和愿景總路線(xiàn)及戰(zhàn)略總方針，分解形成年度重點(diǎn)工作，按照部門(mén)職責(zé)分工進(jìn)行逐級(jí)落實(shí)，強(qiáng)化目標(biāo)的標(biāo)志節(jié)點(diǎn)和硬性指標(biāo)，明確責(zé)任人，制定具體實(shí)施措施，過(guò)程中進(jìn)行全系統(tǒng)的協(xié)同推進(jìn)，年度結(jié)束進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，打分結(jié)果與年終績(jī)效掛鉤，確保各項(xiàng)子目標(biāo)完成。結(jié)合公司實(shí)際情況，對(duì)運(yùn)行中的體系進(jìn)行管理思路和方法層面的優(yōu)化改進(jìn)，形成一套具有公司特色的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)體系管理流程，并能夠持續(xù)改進(jìn)和自我優(yōu)化，不斷適應(yīng)新形勢(shì)變化和公司管理需要的新要求，達(dá)到持續(xù)提升工作效率和管理水平的目的。

（二）查找并分析存在的問(wèn)題

公司自成立以來(lái)，經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)已經(jīng)融合成熟，工作業(yè)績(jī)和進(jìn)步程度都顯而易見(jiàn)，但還有很多方面需要進(jìn)行改進(jìn)完善，在探索中前行。經(jīng)過(guò)近十年的發(fā)展，已經(jīng)形成了具有公司特性的管理模式，有優(yōu)勢(shì)有不足。公司組織對(duì)中層干部和體系具體推進(jìn)人員進(jìn)行調(diào)研了解，就體系的合理性、完整性等方面聽(tīng)取意見(jiàn)、建議，現(xiàn)以公司2018年、2019年經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)體系（如表1所示）為例進(jìn)行分析描述。

從實(shí)施以來(lái)的實(shí)際工作和執(zhí)行成效來(lái)看，存在問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下幾方面：

1. 從體系結(jié)構(gòu)看，共分工作方針、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、重點(diǎn)工作及分解三大部分。存在頂層設(shè)計(jì)不全面的缺陷，結(jié)構(gòu)上存在一定的不合理。對(duì)于非制造企業(yè)的安全工作也是至關(guān)重要的工作內(nèi)容，一旦出現(xiàn)安全問(wèn)題，全年考核會(huì)受到非常大的影響。另外，隨著黨建工作的深度開(kāi)展，黨建與經(jīng)營(yíng)結(jié)合的內(nèi)容也是年度重點(diǎn)工作。因此體系中應(yīng)該將安全管理目標(biāo)和黨建工作目標(biāo)進(jìn)行填充完善。

2. 從指標(biāo)描述看，能夠反映出各項(xiàng)分解指標(biāo)的具體內(nèi)容和數(shù)據(jù)，但完成指標(biāo)的具體承擔(dān)部門(mén)還不能夠體現(xiàn)出來(lái)，體現(xiàn)了指標(biāo)的獨(dú)立性，但沒(méi)有體現(xiàn)出指標(biāo)的關(guān)聯(lián)性，指標(biāo)層次感不強(qiáng)，指標(biāo)屬于羅列項(xiàng)，部分指標(biāo)應(yīng)該合并歸類(lèi)列出，這樣便于管理層把握主要指標(biāo)階段完成進(jìn)度。

3. 從分解任務(wù)看，在任務(wù)內(nèi)容層面，注重文字描述，有些內(nèi)容贅述，不能做到言簡(jiǎn)意賅，不能夠體現(xiàn)出完成任務(wù)的具體標(biāo)志物或里程碑節(jié)點(diǎn)及工作成果;在難易程度層面，單從所列任務(wù)內(nèi)容角度分析，不能夠足夠體現(xiàn)任務(wù)的完成時(shí)間及難度層次;在任務(wù)重要性層面，分解任務(wù)主要是按照年度工作思路框架進(jìn)行分解列表，框架下某項(xiàng)任務(wù)在此單元內(nèi)的重要程度難以體現(xiàn);在任務(wù)合理層面，部分部門(mén)只注重將能夠完成的任務(wù)列出，有難度或者模棱兩可的任務(wù)不在此體現(xiàn)，缺乏任務(wù)導(dǎo)向性，自上而下的指標(biāo)貫徹難以落地;在參與程度層面，任務(wù)承擔(dān)落實(shí)層主要是主責(zé)部門(mén)和配合部門(mén)及分管領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任落地做的還不夠，再下一層面的具體執(zhí)行人還沒(méi)有體現(xiàn)，影響了參與人對(duì)完成指標(biāo)的重視程度和參與度。

4. 從跟進(jìn)落實(shí)看，存在重管理輕落實(shí)問(wèn)題。在跟進(jìn)手段層面，公司每月召開(kāi)例會(huì)，會(huì)上每部門(mén)匯報(bào)上月任務(wù)及上月會(huì)議要求事項(xiàng)完成情況，只能體現(xiàn)當(dāng)月的工作情況，缺少前幾月的連貫性，不能全面展示任務(wù)完成實(shí)質(zhì)進(jìn)展;在執(zhí)行落地層面，讓員工高度重視職責(zé)范圍內(nèi)的工作任務(wù)完成進(jìn)度和質(zhì)量，需要與績(jī)效掛鉤，目前只是與部門(mén)績(jī)效掛鉤，任務(wù)的難易程度、工作量與個(gè)人績(jī)效還未掛鉤。

5. 從體系優(yōu)化看，持續(xù)改進(jìn)機(jī)制還未建立。各部門(mén)往往認(rèn)為體系制定與改進(jìn)是管理層和主責(zé)部門(mén)的事情，缺少了主動(dòng)提問(wèn)題和提建議的意識(shí);既有管理流程會(huì)產(chǎn)生工作慣性思維，認(rèn)為沒(méi)有必要改進(jìn)，存在一定的惰性，影響了工作水平的進(jìn)一步提升;有時(shí)執(zhí)行效果不明顯，標(biāo)準(zhǔn)化程度不夠，自我完善的意識(shí)不強(qiáng)，歸根結(jié)底是持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制不完善，需要通過(guò)不斷優(yōu)化為解決經(jīng)營(yíng)目標(biāo)高效實(shí)現(xiàn)提供動(dòng)力。

（三）構(gòu)建并優(yōu)化體系

經(jīng)過(guò)專(zhuān)題研討反復(fù)探討，在原經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理體系基礎(chǔ)之上，制定形成2020年度方針目標(biāo)體系（詳見(jiàn)表2）。以此為依據(jù)，轉(zhuǎn)化為部門(mén)年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)，通過(guò)簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)形式確保年度方針目標(biāo)全面推進(jìn)完成。

1. 體系結(jié)構(gòu)調(diào)整。體系構(gòu)成為年度方針目標(biāo)、黨建工作目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)工作目標(biāo)、安全管理工作目標(biāo)和重點(diǎn)工作構(gòu)成（詳見(jiàn)表3）。

2. 指標(biāo)歸類(lèi)與重點(diǎn)工作調(diào)整。增加黨建工作目標(biāo)，對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行歸類(lèi)調(diào)整，由原各口徑規(guī)模和預(yù)算指標(biāo)調(diào)整為主要資金來(lái)源、主要資產(chǎn)配置、主要資產(chǎn)收益。重點(diǎn)工作方面，也進(jìn)行層次機(jī)構(gòu)調(diào)整，詳細(xì)列出年度重點(diǎn)任務(wù)和專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)，精準(zhǔn)描述完成標(biāo)志，列出階段完成的計(jì)劃時(shí)間和具體責(zé)任人。同時(shí)對(duì)每項(xiàng)工作進(jìn)行ABCD分類(lèi)評(píng)級(jí)。

3. 轉(zhuǎn)化為目標(biāo)責(zé)任書(shū)。為將經(jīng)營(yíng)目標(biāo)體系落實(shí)到每個(gè)部門(mén)，強(qiáng)化部門(mén)的指標(biāo)意識(shí)，在體系基礎(chǔ)上進(jìn)行轉(zhuǎn)化為年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)（詳見(jiàn)表4），具體分解到每個(gè)部門(mén)主要包括量化指標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)、專(zhuān)項(xiàng)工作三個(gè)部分。

（1）量化指標(biāo)。量化指標(biāo)是方針目標(biāo)的分解指標(biāo)和其他指標(biāo)在部門(mén)的具體體現(xiàn)，需要年度完成的具體指標(biāo)任務(wù)。每項(xiàng)量化指標(biāo)設(shè)置權(quán)重，按照完成情況進(jìn)行權(quán)重比例的績(jī)效考核。

（2）重點(diǎn)工作和專(zhuān)項(xiàng)工作。重點(diǎn)工作是由方針目標(biāo)分解的重要工作事項(xiàng)，是年度內(nèi)部門(mén)需要完成的與完成指標(biāo)密切相關(guān)的工作內(nèi)容，是部門(mén)年度工作的重中之重。專(zhuān)項(xiàng)工作是上級(jí)布置任務(wù)，全年度要開(kāi)展的系統(tǒng)性工作。

（3）工作內(nèi)容。工作內(nèi)容相當(dāng)于部門(mén)承擔(dān)的重點(diǎn)任務(wù)描述，一般是與完成指標(biāo)密切相關(guān)或年度重點(diǎn)的工作事項(xiàng)，一般事項(xiàng)不列入其中。該項(xiàng)描述要求文字精煉，將具體任務(wù)描述清楚即可。

（4）完成標(biāo)志。完成標(biāo)志是能夠反映該項(xiàng)任務(wù)完成的里程碑節(jié)點(diǎn)成果物或指標(biāo)數(shù)據(jù)情況。該項(xiàng)內(nèi)容描述要精準(zhǔn)明確，比如“完成xx報(bào)告或指標(biāo)達(dá)到xx”。

（5）級(jí)別說(shuō)明。級(jí)別是根據(jù)該項(xiàng)工作事項(xiàng)確定的等級(jí)?？偣卜譃锳BCD四類(lèi)，A類(lèi)是具有創(chuàng)新開(kāi)拓，對(duì)公司發(fā)展至關(guān)重要、影響長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作事項(xiàng);B類(lèi)是年度新開(kāi)展的重要工作;C類(lèi)是年度內(nèi)持續(xù)的日常工作;D類(lèi)是年內(nèi)一次性或階段性的常規(guī)日常工作。

級(jí)別欄內(nèi)首先由各部門(mén)進(jìn)行自評(píng)填報(bào)，根據(jù)自評(píng)級(jí)別情況，公司管理層按照分類(lèi)和工作事項(xiàng)的具體情況進(jìn)行討論評(píng)價(jià)最終確定該項(xiàng)任務(wù)的級(jí)別。

（四）經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理體系的應(yīng)用及執(zhí)行落實(shí)

1. 簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)。按照制定完成的各部門(mén)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，組織進(jìn)行簽訂（黨委書(shū)記與黨群部門(mén)負(fù)責(zé)人簽，總經(jīng)理與各部門(mén)負(fù)責(zé)人簽）。部門(mén)年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)等同于部門(mén)負(fù)責(zé)人的年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)，也作為部門(mén)負(fù)責(zé)人年度考察考核的主要內(nèi)容，到年末要對(duì)責(zé)任書(shū)事項(xiàng)進(jìn)行兌現(xiàn)承諾。

2. 月度跟進(jìn)落實(shí)機(jī)制。以目標(biāo)責(zé)任書(shū)為依據(jù)，制定形成月度跟進(jìn)及匯報(bào)表（詳見(jiàn)表5），每月各部門(mén)將完成情況進(jìn)行填寫(xiě)，填報(bào)時(shí)需要保留每月的工作完成情況描述。在月度例會(huì)上部門(mén)負(fù)責(zé)人將各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)的完成情況進(jìn)行匯報(bào)，部門(mén)負(fù)責(zé)人兼任黨支部書(shū)記和工會(huì)小組長(zhǎng)時(shí)，也一并將月度工作情況進(jìn)行匯報(bào)，必要時(shí)請(qǐng)工作具體執(zhí)行人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)。

3. 年度總結(jié)與評(píng)價(jià)。年后將各部門(mén)目標(biāo)責(zé)任書(shū)完成情況進(jìn)行匯總，管理層根據(jù)完成情況綜合考慮客觀(guān)因素及事項(xiàng)的級(jí)別，最終給出評(píng)價(jià)得分作為部門(mén)年度績(jī)效考核的重要依據(jù)。由于每項(xiàng)工作在匯報(bào)完成情況表中已明確具體執(zhí)行人，所以最終得分也可以根據(jù)具體執(zhí)行人的工作量和難易程度進(jìn)行折合得出個(gè)人得分，成為個(gè)人績(jī)效打分的參考。對(duì)于經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)排名靠前的部門(mén)或個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，沒(méi)有完成指標(biāo)的，采取具體的績(jī)效扣減。

（五）建立體系持續(xù)改進(jìn)機(jī)制

1. 定期交流機(jī)制。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，每年管理層組織中層干部及具體執(zhí)行人和體系跟蹤人員進(jìn)行交流溝通，主要針對(duì)體系運(yùn)轉(zhuǎn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及體系需要優(yōu)化改進(jìn)的事項(xiàng)進(jìn)行充分討論，聽(tīng)取基層意見(jiàn)或建議，為持續(xù)完善體系提供基礎(chǔ)支撐。

2. 定期評(píng)價(jià)機(jī)制。目前公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)體系已經(jīng)形成了一套較為清晰的管理思路和工作流程，體系運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中的模板材料也已經(jīng)建立，對(duì)于體系的合理性、科學(xué)性、完整性、規(guī)范性需要進(jìn)行評(píng)估。公司建立每年組織各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)體系情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出修改意見(jiàn)，為體系不斷改進(jìn)建言獻(xiàn)策。

3. 優(yōu)化流程機(jī)制。持續(xù)改進(jìn)是各項(xiàng)工作不斷追求完美的過(guò)程。通過(guò)對(duì)體系的運(yùn)行和管理模式進(jìn)行方法總結(jié)，將實(shí)踐應(yīng)用中的做法和措施進(jìn)行不斷固化并形成標(biāo)準(zhǔn)化體系，對(duì)每項(xiàng)流程是否需要簡(jiǎn)化或優(yōu)化進(jìn)行討論，結(jié)合使用效果進(jìn)行對(duì)比，擇優(yōu)選擇流程，已達(dá)到持續(xù)完善、自我改善的目的，提升體系的運(yùn)行效率和效能，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的整體提升。

四、體系建立及運(yùn)用取得的成效

通過(guò)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)體系的建立及運(yùn)用、優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)。

（一）年度任務(wù)圓滿(mǎn)完成

2020年度是極不平凡的一年，面對(duì)疫情和全球經(jīng)濟(jì)下行壓力，公司按照體系的運(yùn)行實(shí)施，堅(jiān)持月度調(diào)控，抓住每一個(gè)環(huán)節(jié)不放松，確保了全年任務(wù)能夠順利完成。

（二）建立了一套特色的方針目標(biāo)管理模式

幾年來(lái)，在一邊探索、一邊實(shí)踐、一邊優(yōu)化的過(guò)程中，目標(biāo)管理模式已經(jīng)深入人心，有目標(biāo)、有計(jì)劃、有措施、有評(píng)價(jià)，黨建與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)一體推進(jìn)，形成了一套全局性、實(shí)用性、指導(dǎo)性的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)體系。管理方法有效，能夠更好地激發(fā)員工工作動(dòng)力，同樣也為其他企業(yè)提供了參考借鑒。

（三）員工工作積極主動(dòng)性增強(qiáng)

“干多干少一個(gè)樣”的思想已轉(zhuǎn)變，因工作任務(wù)與個(gè)人績(jī)效掛鉤，多勞多得將在年終打分時(shí)能夠兌現(xiàn)，增強(qiáng)了員工主動(dòng)干事創(chuàng)業(yè)的主動(dòng)性，營(yíng)造了積極工作的向上氛圍，為公司整體運(yùn)轉(zhuǎn)效率提升提供了支撐。

（四）工作效率和管理水平有所提高

通過(guò)每月匯報(bào)、督促跟進(jìn)的模式，每項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)都在管理層的掌握中，計(jì)劃的達(dá)成指導(dǎo)性更強(qiáng)，指標(biāo)的具體落實(shí)責(zé)任歸屬更強(qiáng)，具體負(fù)責(zé)人的參與度和重視程度更強(qiáng)，工作效率隨之也有提升，各項(xiàng)任務(wù)按計(jì)劃完成也能夠體現(xiàn)出管理水平的提高。

五、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)的健康發(fā)展離不開(kāi)行之有效的管理手段和措施，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)應(yīng)該依靠科學(xué)的目標(biāo)管理體系推動(dòng)各項(xiàng)工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)高效完成，以期實(shí)現(xiàn)企業(yè)的極端性戰(zhàn)略目標(biāo)，為長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。公司探索建立的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理體系是以抓重點(diǎn)工作層層細(xì)化、分解各項(xiàng)指標(biāo)為支撐的目標(biāo)體系，按照細(xì)分版塊并將重點(diǎn)工作逐項(xiàng)以表格形式列出，明確目標(biāo)責(zé)任人、完成目標(biāo)節(jié)點(diǎn)和可量化的工作標(biāo)志，以簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)模式推進(jìn)逐項(xiàng)執(zhí)行落實(shí)，同時(shí)加強(qiáng)月度匯報(bào)、指導(dǎo)跟蹤、閉環(huán)管理，達(dá)到分解指標(biāo)可量化、可控制、可督促、可考核，目前來(lái)看對(duì)于公司整體管理水平提升有很大作用。但長(zhǎng)遠(yuǎn)看，還需要根據(jù)實(shí)際情況查找可提升優(yōu)化的空間和方向，進(jìn)行持續(xù)完善，未來(lái)還需要在信息化手段方法進(jìn)行不斷探索，建立成為更加科學(xué)有效的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理系統(tǒng)，以適應(yīng)新時(shí)代、新要求，不斷為確保疫情形勢(shì)下集團(tuán)指標(biāo)任務(wù)、公司年度目標(biāo)任務(wù)順利完成和公司成為行業(yè)一流企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)保駕護(hù)航。

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（作者單位：中車(chē)財(cái)務(wù)有限公司）

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