鄭秋強(qiáng)，楊薇薇

（北京師范大學(xué)珠海分校心理健康教育與咨詢中心，廣東珠海 519087）

2016 年國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委、教育部等22 個(gè)部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見》，明確指出，“高等院校要積極開設(shè)心理健康教育課程，開展心理健康教育活動(dòng)；重視提升大學(xué)生的心理調(diào)適能力，保持良好的適應(yīng)能力，重視自殺預(yù)防，開展心理危機(jī)干預(yù)。”[1]2018 年教育部黨組印發(fā)《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》，明確指出：“重視心理問題的及時(shí)疏導(dǎo)，加強(qiáng)心理危機(jī)預(yù)防干預(yù)，最大限度預(yù)防和減少嚴(yán)重心理危機(jī)個(gè)案的發(fā)生?！盵2]國(guó)家層面對(duì)高校心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)的高度重視與關(guān)注，足見心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作在高校教育及發(fā)展中的重要性和必要性。自2017 年中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校思想政治工作的意見》明確提出“三全育人”的原則后，“三全育人”原則已經(jīng)成為高校學(xué)生工作的風(fēng)向標(biāo)，具有重要的理論與實(shí)踐指導(dǎo)意義。“三全育人”即全員育人、全程育人、全方位育人。全員育人指由學(xué)校、家庭、社會(huì)、學(xué)生組成的“四位一體”的育人機(jī)制；全程育人指應(yīng)將育人貫穿于高校教育教學(xué)、學(xué)生成長(zhǎng)成才全過程，形成全領(lǐng)域、長(zhǎng)時(shí)段、持續(xù)性的育人機(jī)制；全方位育人指從校內(nèi)與校外、課內(nèi)與課外、線上與線下多個(gè)維度圍繞育人這一目標(biāo)，構(gòu)筑多維并進(jìn)、互補(bǔ)互動(dòng)、綜合融通的格局[3]。在高校的育人過程中，如何更好地發(fā)揮“三全育人”原則的指導(dǎo)意義，進(jìn)一步加強(qiáng)高校的心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作，成為高校工作者值得深入探索的重要課題。

一、當(dāng)前高校心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作“三全育人”存在的問題

（一）工作參與面不廣

當(dāng)前，在心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作方面，各高校基本形成了一套校內(nèi)的工作機(jī)制與預(yù)案。從機(jī)制與預(yù)案看，該工作大多由學(xué)生工作部牽頭，心理健康教育與咨詢中心組織，各二級(jí)院系參與。而在實(shí)際執(zhí)行中，心理健康教育與咨詢中心往往成了工作主體。實(shí)際上，心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)是一個(gè)系統(tǒng)龐大的工程，需要二級(jí)學(xué)院的教師及輔導(dǎo)員等共同參與。然而，大多數(shù)高校的績(jī)效考核側(cè)重于升學(xué)、就業(yè)等指標(biāo)，對(duì)教師的評(píng)價(jià)也聚焦于其教學(xué)質(zhì)量與科研成果，學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作與考核指標(biāo)之間缺乏直接的關(guān)聯(lián)，這就導(dǎo)致心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作逐漸流于形式。從日常的心理健康普及到學(xué)生心理問題苗頭的及時(shí)發(fā)現(xiàn)與干預(yù)，心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)涉及面廣，但目前相關(guān)工作的參與者僅限于校內(nèi)師生，存在明顯不足。從“全員育人”的視角看，家長(zhǎng)與社會(huì)是“三全育人”中必不可少的參與者，但高校往往將工作主體與重心集中于校內(nèi)，忽略家長(zhǎng)與社會(huì)這兩方面的積極資源。具體而言，高校在聯(lián)絡(luò)家長(zhǎng)、促進(jìn)心理健康教育中的“家校合作”和引進(jìn)社會(huì)資源促進(jìn)學(xué)生身心健康成長(zhǎng)等方面，仍有較大的探索空間。

（二）全程跟進(jìn)不足

高校心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，從大學(xué)生入學(xué)到畢業(yè)離校，期間需要全程跟進(jìn)，方可能保障大學(xué)生安全健康地成長(zhǎng)成才。當(dāng)前，多數(shù)高校在新生入學(xué)教育階段及低年級(jí)的教學(xué)中加入了心理健康教育的學(xué)習(xí)及講座，對(duì)學(xué)生如何更好地適應(yīng)大學(xué)生活進(jìn)行必要的教育及宣傳，取得了一定的效果。但是在學(xué)生進(jìn)入中高年級(jí)后，必要的心理健康教育沒有持續(xù)跟進(jìn)，心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作沒有深入進(jìn)行。此外，部分高校對(duì)存在心理健康問題學(xué)生的關(guān)懷與跟進(jìn)僅停留在其問題集中出現(xiàn)的階段，平時(shí)缺乏事前的覺察與及時(shí)干預(yù)；而在其心理健康問題相對(duì)穩(wěn)定之后，往往也缺乏必要的跟進(jìn)，留下了復(fù)發(fā)或后續(xù)惡化的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）工作方式較為單一

高校心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作是心理健康教育的重點(diǎn)，部分高校對(duì)該項(xiàng)工作的定位卻停留在“救火員”角色，即平時(shí)對(duì)大學(xué)生缺乏必要的心理健康教育，而當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)嚴(yán)重心理問題時(shí)則簡(jiǎn)單粗暴地通過學(xué)生休學(xué)等方式處理。長(zhǎng)此以往，學(xué)生對(duì)心理問題往往選擇避而不談，遇到難以處理的心理問題時(shí)拒絕求助，甚至羞于讓老師或同學(xué)發(fā)現(xiàn)，為其心理問題進(jìn)一步惡化成為心理危機(jī)埋下伏筆。部分高校雖然通過課程教學(xué)或心理健康教育活動(dòng)進(jìn)行心理健康教育及宣傳，但其覆蓋面遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，效果欠佳，心理育人工作流于形式。當(dāng)學(xué)生對(duì)心理健康缺乏足夠重視的意識(shí)甚至對(duì)心理問題存在污名化現(xiàn)象時(shí)，高校心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作便陷入防不勝防的被動(dòng)局面。

二、高校心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作嵌入“三全育人”理念的意義

（一）全員育人是校園穩(wěn)定和諧發(fā)展的保障

社會(huì)多元化和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈導(dǎo)致大學(xué)生壓力日益增加，頻發(fā)的心理危機(jī)事件已經(jīng)成為影響高校穩(wěn)定發(fā)展的重要因素。就高校學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作而言，全員育人是倡導(dǎo)家長(zhǎng)、教師、社會(huì)、學(xué)生共同關(guān)注學(xué)生的心理健康，而不是僅僅強(qiáng)調(diào)發(fā)揮學(xué)校的作用。家長(zhǎng)包括學(xué)生父母、兄弟姐妹等家庭成員；教師則是指任課教師、高校輔導(dǎo)員、心理健康教育教師、思想政治工作人員等；社會(huì)則包括校園所在轄區(qū)的公安部門、精神衛(wèi)生管理部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、知名人士、知名校友等。心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，家長(zhǎng)、教師、社會(huì)、學(xué)生則是參與這項(xiàng)工程建設(shè)的施工人員，任何一方都在學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)與預(yù)防中扮演不同的角色，承擔(dān)不同的責(zé)任，缺一不可。全員參與高校心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作，可以發(fā)揮各個(gè)角色在大學(xué)生心理穩(wěn)定、心理支持上特有的優(yōu)勢(shì)，能夠在萌芽階段化解心理危機(jī)；即便心理危機(jī)形成或發(fā)生，亦能使其由危轉(zhuǎn)安，大大降低心理危機(jī)惡化的可能性，進(jìn)而保障校園穩(wěn)定和諧發(fā)展。

（二）全程育人是大學(xué)生身心健康成長(zhǎng)的保障

全程育人，是指學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)要貫穿學(xué)生整個(gè)大學(xué)生活。從進(jìn)入大學(xué)報(bào)到至畢業(yè)離校，大學(xué)生的心理健康問題有可能出現(xiàn)在每個(gè)階段。倘若在全員參與的基礎(chǔ)上能夠全程跟進(jìn)，則能夠使大學(xué)生的心理健康狀況得到持續(xù)的關(guān)注與關(guān)懷。大學(xué)生處在人生轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵期，他們需要在大學(xué)階段學(xué)會(huì)獨(dú)立思考學(xué)習(xí)，處理好多元化的人際關(guān)系，做好關(guān)于未來升學(xué)或就業(yè)等規(guī)劃。然而，在大學(xué)階段，若前一學(xué)年階段的發(fā)展議題受阻，則可能影響大學(xué)生順利進(jìn)入下一階段完成對(duì)應(yīng)的發(fā)展任務(wù)。很多心理危機(jī)在形成以前，可能都只是單一的心理問題。由于得不到充分重視，問題進(jìn)一步惡化，嚴(yán)重程度升級(jí)，而這個(gè)過程往往是有跡可循的。心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作遵循全程跟進(jìn)原則，能夠?qū)Υ髮W(xué)生的心理健康狀況保持動(dòng)態(tài)的關(guān)注，對(duì)大學(xué)生心理上存在的不穩(wěn)定因素及問題能及時(shí)干預(yù)和持續(xù)性跟進(jìn)，從而保障大學(xué)生在校期間身心健康成長(zhǎng)。

（三）全方位育人是高校為社會(huì)輸送高質(zhì)量人才的保障

全方位育人，是指充分利用各種教育載體和發(fā)揮課堂教育功能，同時(shí)強(qiáng)化各類活動(dòng)在大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)中的重要作用。高校擔(dān)負(fù)著為社會(huì)培養(yǎng)德智體美勞的高素質(zhì)人才的使命。大學(xué)生的心理健康是其畢業(yè)后適應(yīng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，建設(shè)社會(huì)主義事業(yè)的基石。如果學(xué)生在校期間心理狀態(tài)嚴(yán)重失衡，并發(fā)展為心理危機(jī)，且得不到持續(xù)而妥善的干預(yù)，重則危及生命安全，輕則將為其后續(xù)的發(fā)展留下巨大的隱患。即便學(xué)生從高校畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)順利就業(yè)，在面臨更為復(fù)雜多變的社會(huì)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，也可能再次出現(xiàn)不可預(yù)估的負(fù)面情況。全方位育人，將心理健康教育融入大學(xué)生各個(gè)階段的各種活動(dòng)，通過多樣化的形式潛移默化地讓大學(xué)生意識(shí)到心理健康的重要性，主動(dòng)維護(hù)心理健康，提升心理健康水平。建立完備的心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)機(jī)制，全方位育人，是高校為社會(huì)輸送高素質(zhì)人才的保障。

三、“三全育人”視角下完善高校學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)機(jī)制的路徑

心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)機(jī)制的建設(shè)具有專業(yè)性、實(shí)踐性的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)決定該項(xiàng)工作不可能一蹴而就。高校需將“三全育人”理念作為指導(dǎo)思想與實(shí)踐原則，完善心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作；全員育人、全過程育人、全方位育人三者相互聯(lián)系、密不可分，相互滲透、相輔相成[4]。具體路徑如下。

（一）全員參與，攜手同心育學(xué)生

1.夯實(shí)“學(xué)?！獙W(xué)生”的成長(zhǎng)土壤

（1）做好引路人，照亮成長(zhǎng)路。高校學(xué)生多于學(xué)校寄宿，和老師、同學(xué)的接觸更多,因此應(yīng)當(dāng)切實(shí)發(fā)揮學(xué)校的教育功能。相對(duì)而言，高校輔導(dǎo)員與學(xué)生接觸最多，對(duì)學(xué)生最為了解。因而高校輔導(dǎo)員是學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)的主力軍，應(yīng)當(dāng)具備一定的心理教育方面的知識(shí)，對(duì)學(xué)生的問題做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)。在具體的工作方式上，輔導(dǎo)員可以通過開展班會(huì)課的形式加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的正面引導(dǎo)；建設(shè)和諧、融洽的班集體，充分發(fā)揮學(xué)生干部的能動(dòng)性和自主性；與學(xué)業(yè)預(yù)警、不合群、遭遇突發(fā)事件等的學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一談話，做到及時(shí)溝通，及早干預(yù)。但與此同時(shí)，輔導(dǎo)員需要明確的是：自己并不是專職的心理咨詢師，缺乏專業(yè)的心理咨詢和治療的訓(xùn)練。因此在發(fā)現(xiàn)學(xué)生可能存在較嚴(yán)重的心理健康問題時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)利用學(xué)校的危機(jī)管理制度，與心理咨詢中心的專業(yè)人員協(xié)同處理。而學(xué)校的心理咨詢也應(yīng)積極整合專兼職心理咨詢師的資源，開展多渠道的心理咨詢服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，高校應(yīng)積極探索網(wǎng)絡(luò)心理咨詢，通過視頻、語音和文字等方式，為學(xué)生提供高效便捷的心理咨詢服務(wù)，化解學(xué)生的心理沖突，促進(jìn)學(xué)生心理發(fā)展。

（2）完善制度建設(shè)，加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)。新時(shí)代的制度建設(shè)，應(yīng)當(dāng)改變過去由上級(jí)制定、下級(jí)被動(dòng)接受的做法。輔導(dǎo)員、教師、宿舍管理人員是與大學(xué)生直接接觸的人員，他們對(duì)于自身的工作以及大學(xué)生的心理狀態(tài)是最了解的，因此，高校在制定績(jī)效考核制度時(shí)，可以采取全體教職員工參與的形式。通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)征集意見為全員參與提供了現(xiàn)實(shí)保障，這一形式不受時(shí)間、空間的限制，可以方便全體教職員工參與制度建設(shè)，積極發(fā)揮其主觀能動(dòng)性。與此同時(shí)，在對(duì)教師的評(píng)價(jià)體系中，應(yīng)當(dāng)增設(shè)與大學(xué)生心理健康教育有關(guān)的指標(biāo)，激勵(lì)在學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作中表現(xiàn)出色的教職員工，并號(hào)召全體教職員工向先進(jìn)工作者學(xué)習(xí)。

2.建立“家庭—學(xué)生”的保護(hù)傘

家庭是學(xué)生的保護(hù)傘，是學(xué)生遇到困難時(shí)可依靠的港灣。家長(zhǎng)是學(xué)生的第一任老師，也是學(xué)生傾訴情緒、表達(dá)不快的重要選擇之一。學(xué)生的心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)應(yīng)當(dāng)引起家長(zhǎng)的重視，以切實(shí)發(fā)揮家庭的作用。

（1）讓家庭成為大學(xué)生情感的歸宿。在正式走向社會(huì)以前，無論是在經(jīng)濟(jì)上還是在心理上，大部分大學(xué)生都尚未真正走向獨(dú)立。家庭處于社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的“核心層”，對(duì)學(xué)生危機(jī)狀況的形成、發(fā)展和解決都有重要的影響[5]。為此，家庭成員應(yīng)經(jīng)常與孩子溝通談心，并保持一定的敏感性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)孩子不正常的表現(xiàn)。面對(duì)孩子所犯的錯(cuò)誤，家長(zhǎng)不要一味地指責(zé)，而應(yīng)當(dāng)以平等的心態(tài)對(duì)待孩子，以包容的同理心關(guān)愛體貼孩子，讓其遇到自己無法承擔(dān)的事情時(shí)敢于向自己的家人訴說。

（2）加強(qiáng)家校溝通，充分發(fā)揮家庭的心理健康教育作用。家長(zhǎng)是學(xué)生的第一監(jiān)護(hù)人，在學(xué)生教育中是至關(guān)重要的引領(lǐng)者。鑒于家庭重要且不可替代的作用，高校應(yīng)當(dāng)在開學(xué)時(shí)就著手建立家庭教育檔案[6]。家庭教育檔案應(yīng)詳細(xì)記錄的內(nèi)容包括：學(xué)生家庭基本信息，包括家庭成員及關(guān)系狀況、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、父母職業(yè)狀況、受教育程度等；通過家長(zhǎng)了解到的學(xué)生以往的經(jīng)歷、性格、成長(zhǎng)特點(diǎn)等；與家長(zhǎng)就學(xué)生的情況進(jìn)行的交流記錄等。除此之外，高校還可通過建立與家長(zhǎng)交流的QQ 群或微信群等，就親子溝通、學(xué)生常見的心理問題等進(jìn)行心理科普，強(qiáng)化家長(zhǎng)的危機(jī)意識(shí)，提高家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生心理健康的重視程度，并明確家庭對(duì)學(xué)生的無可替代的支持作用[7]。在危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，學(xué)校也應(yīng)當(dāng)及時(shí)取得與家長(zhǎng)的聯(lián)系，獲得家長(zhǎng)的充分支持，以更好地處理危機(jī)事件。

3.擴(kuò)大“社會(huì)—學(xué)生”的補(bǔ)給站

相比高校資源，社會(huì)資源更為廣闊。社會(huì)既能提供豐富的心理健康教育資源，亦能夠?yàn)閷W(xué)生的心理危機(jī)的預(yù)防與干預(yù)提供重要的補(bǔ)給和支持。

（1）發(fā)揮校園所在轄區(qū)各部門機(jī)構(gòu)的資源優(yōu)勢(shì)。建立高校與公安部門、精神衛(wèi)生管理部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作，可及時(shí)將存在潛在心理危機(jī)的學(xué)生的信息相互通報(bào)，建立更為及時(shí)、安全的預(yù)防及保護(hù)措施。健全高校與精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的合作，可為患有精神障礙或嚴(yán)重心理問題的學(xué)生及時(shí)送醫(yī)暢通綠色通道；邀請(qǐng)專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的精神科醫(yī)生到校醫(yī)院坐診，可大大降低具有自傷自殺或傷人傾向的心理高危學(xué)生的潛在危險(xiǎn)性。而當(dāng)學(xué)生發(fā)生心理危機(jī)時(shí)，高校轄區(qū)內(nèi)公安部門、醫(yī)療部門的聯(lián)合介入，可及時(shí)減少危機(jī)的損害及輻射范圍。

（2）發(fā)揮社會(huì)公眾人物的正面榜樣力量。社會(huì)公眾人物，尤其是娛樂圈明星、體壇巨星、商界明星等各類公眾人物往往是大學(xué)生仰慕的對(duì)象，他們的行為與對(duì)待困難的態(tài)度對(duì)學(xué)生有重要影響。作為學(xué)生成長(zhǎng)路上的引導(dǎo)者，高校應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮社會(huì)公眾人物的正面榜樣作用對(duì)大學(xué)生的積極影響，宣傳優(yōu)秀公眾人物的事跡與材料；邀請(qǐng)知名校友、社會(huì)名人到校開展交流講座，引導(dǎo)大學(xué)生培養(yǎng)良好的心理狀態(tài)，以積極、樂觀的心態(tài)面對(duì)生活和學(xué)習(xí)中的挫折與困難。

（二）全程參與，心理教育伴成長(zhǎng)

學(xué)生是在不斷成長(zhǎng)的，在不同的階段會(huì)遇到不同的心理問題，這些心理問題必須得到及時(shí)解決，他們才能以更好的姿態(tài)迎接人生的下一階段。心理危機(jī)的形成是一個(gè)不斷積累和深化的過程。當(dāng)大學(xué)生的負(fù)面認(rèn)知長(zhǎng)時(shí)間得不到調(diào)整、負(fù)面情緒長(zhǎng)時(shí)間得不到排解時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重心理問題甚至精神障礙。大學(xué)生都有一定的抗壓能力及韌性，通常能夠通過自我調(diào)節(jié)化解成長(zhǎng)性的一般心理困擾。只有在面對(duì)一些棘手的、超出其自身承受能力的問題時(shí)，大學(xué)生的心理狀態(tài)才會(huì)出現(xiàn)明顯異?！，F(xiàn)實(shí)中，多數(shù)心理危機(jī)是可預(yù)見和預(yù)警的。通過全程參與高校學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)防與干預(yù)，做到早期預(yù)測(cè)、評(píng)估，可及時(shí)避免學(xué)生心理危機(jī)的發(fā)生和惡化。為了實(shí)現(xiàn)全程參與，高?？梢圆扇∪缦麓胧?。

1.心理健康教育的全程性

高校應(yīng)該根據(jù)學(xué)生不同年級(jí)階段的特點(diǎn)及規(guī)律，抓住重點(diǎn)，精準(zhǔn)發(fā)力，以問題和需求為導(dǎo)向有針對(duì)性地提供教育內(nèi)容，做到心理健康教育全程覆蓋：大一時(shí)可著重進(jìn)行新生入學(xué)適應(yīng)、人際交往方面的教育；大二時(shí)學(xué)生進(jìn)入相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)期，需要著重進(jìn)行兩性交往、親密關(guān)系、時(shí)間管理等方面的教育；到了大三階段，學(xué)生開始面臨就業(yè)或攻讀研究生的人生抉擇，因此可著重開展職業(yè)規(guī)劃、情緒管理等方面的教育；大四期間，學(xué)生或面臨就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)或面臨考研壓力，此時(shí)可主要進(jìn)行社會(huì)適應(yīng)和心理調(diào)適的教育。大學(xué)四年，高?？梢酝ㄟ^大學(xué)生心理健康教育必修課、心理健康教育宣傳活動(dòng)、團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)等豐富多樣的形式，做到在各個(gè)階段都貼近學(xué)生的心理特性，逐個(gè)擊破，為學(xué)生的發(fā)展助力。

2.心理健康預(yù)防與追蹤的全程性

每個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境及認(rèn)知水平有差異，對(duì)待困難的態(tài)度也有差別。為此，高校應(yīng)當(dāng)做好心理普查工作。除了新生心理測(cè)評(píng)，有條件的高校應(yīng)對(duì)其他年級(jí)學(xué)生開展心理普查工作，做到動(dòng)態(tài)化地跟進(jìn)學(xué)生的心理狀況。在此基礎(chǔ)上，高校應(yīng)建立學(xué)生心理健康動(dòng)態(tài)檔案，對(duì)心理健康狀況不佳的學(xué)生給予較高程度的關(guān)注，定期約談、及時(shí)溝通、隨時(shí)補(bǔ)充，做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早化解；在此過程中，應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)揮班干部、宿舍長(zhǎng)、學(xué)生社團(tuán)干部的作用。為此，高?？梢约訌?qiáng)對(duì)班干部、宿舍長(zhǎng)、學(xué)生社團(tuán)干部的培訓(xùn)，確保他們掌握一定的心理知識(shí)和心理助人技能，使他們發(fā)現(xiàn)周邊同學(xué)出現(xiàn)較嚴(yán)重心理問題時(shí)，能第一時(shí)間向院系及心理健康教育與咨詢中心報(bào)告，以便及時(shí)介入專業(yè)的心理援助，防止學(xué)生心理健康狀況繼續(xù)惡化。

3.心理危機(jī)干預(yù)的全程性

高校應(yīng)建立心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校領(lǐng)導(dǎo)牽頭，校內(nèi)各部門負(fù)責(zé)人、二級(jí)學(xué)院負(fù)責(zé)人擔(dān)任成員，形成強(qiáng)有力的組織保障；同時(shí)結(jié)合校情，構(gòu)建一支?！骸嗉?jí)—宿舍四級(jí)網(wǎng)絡(luò)覆蓋式的工作隊(duì)伍，形成針對(duì)危機(jī)學(xué)生的專業(yè)治療、及時(shí)阻控、全面監(jiān)護(hù)、積極救助、善后處理等工作體系[8]。在危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，學(xué)校應(yīng)該聯(lián)結(jié)多方力量，加強(qiáng)各方溝通，迅速采取措施，及時(shí)平穩(wěn)事態(tài)，盡力降低危機(jī)事件對(duì)當(dāng)事人、受輻射人群以及學(xué)校的影響。在短期的危機(jī)干預(yù)后，當(dāng)事人往往可以得到一定的恢復(fù)，但不排除存在日后重新發(fā)作的可能性。因此，對(duì)大學(xué)生心理危機(jī)的干預(yù)是一項(xiàng)連續(xù)性、長(zhǎng)期性的工作，需要持續(xù)跟進(jìn)。

（三）全方位參與，多種活動(dòng)齊開展

每個(gè)學(xué)生的生活環(huán)境不一樣、成長(zhǎng)經(jīng)歷不同、心理健康水平與特點(diǎn)也千差萬別，因此沒有適用于所有人的統(tǒng)一的心理健康教育方式。為此，高?？梢蚤_展豐富多樣的活動(dòng)，讓每個(gè)學(xué)生都能從自己喜歡的活動(dòng)中獲得知識(shí)和能量，養(yǎng)成良好的心理素質(zhì)，預(yù)防嚴(yán)重心理問題的發(fā)生。

1.加強(qiáng)心理健康教育的課內(nèi)外活動(dòng)

在《大學(xué)生心理健康教育》必修課的基礎(chǔ)上，高校應(yīng)開設(shè)心理健康教育系列選修課程作為輔助，如《心理學(xué)與生活》《愛情心理學(xué)》《溝通心理學(xué)》《幸福心理學(xué)》等，以幫助學(xué)生就自己感興趣的專題，獲取更進(jìn)一步的專業(yè)的心理學(xué)知識(shí)，促進(jìn)學(xué)生愛自己、愛家人、愛師友、愛事業(yè)，進(jìn)一步提升人格魅力，體悟人生的愛與幸福[9]。此外，在特殊的節(jié)日或發(fā)生重大社會(huì)性事件時(shí)，可開設(shè)相關(guān)的專題講座，引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)積極的生活態(tài)度和行為。如結(jié)合明星婚內(nèi)出軌的社會(huì)熱點(diǎn)新聞，開展以親密關(guān)系與性心理為專題的講座，通過從心理學(xué)角度解剖熱點(diǎn)事件，幫助大學(xué)生了解親密關(guān)系的相處之道及性心理的正確維護(hù)，從而更好地學(xué)會(huì)自我保護(hù)及正確地對(duì)待親密關(guān)系，健康成長(zhǎng)。此外，高校應(yīng)抓住一些特殊的節(jié)點(diǎn)，開展與心理健康相關(guān)的宣傳活動(dòng)，力爭(zhēng)樣式豐富、參與性廣。例如每年的3 月20 日國(guó)際幸福日、5 月25 日大學(xué)生心理健康日、10 月10 日世界精神衛(wèi)生日，其前后的時(shí)間段都是可以開展系列宣傳活動(dòng)的節(jié)點(diǎn)。高校可以通過校園心理劇大賽、心理健康知識(shí)競(jìng)賽、團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)、心理游園活動(dòng)、心理讀書沙龍分享、心理電影展播及分享等多種樣式的活動(dòng)，吸引學(xué)生廣泛參與，提升學(xué)生的心理健康意識(shí)，寓教育性和趣味性于一體，讓更多的學(xué)生在活動(dòng)中受益。

2.將心理育人工作嵌入校外實(shí)踐活動(dòng)

除了校內(nèi)與心理健康相關(guān)的教學(xué)與學(xué)生活動(dòng)，高校亦可積極利用校外資源，將心理育人嵌入校外實(shí)踐活動(dòng)。各院系可結(jié)合自身專業(yè)資源，為學(xué)生搭建到校外企事業(yè)單位參觀、調(diào)研、實(shí)習(xí)的橋梁，讓學(xué)生通過與社會(huì)的近距離接觸，提升對(duì)所學(xué)專業(yè)的興趣與熱情，疏解關(guān)于專業(yè)學(xué)習(xí)與未來職業(yè)規(guī)劃的困惑。高校還可為學(xué)生走出校門、參與社會(huì)實(shí)踐提供更多的機(jī)會(huì)。例如與當(dāng)?shù)氐那嗄曛驹竻f(xié)會(huì)一同開展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，讓大學(xué)生在志愿服務(wù)的過程中收獲助人的幸福感，提升自我價(jià)值感及生命意義感。充分利用校外有利于學(xué)生成長(zhǎng)成才的資源，讓大學(xué)生身心投入地參與，實(shí)則已潤(rùn)物細(xì)無聲地將心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作嵌入其中。

3.加強(qiáng)線上資源的運(yùn)用及自媒體宣傳

當(dāng)前大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活都離不開互聯(lián)網(wǎng)與手機(jī)。高校可充分利用線上資源與自媒體，加強(qiáng)心理健康教育及宣傳。例如利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，針對(duì)大學(xué)生普遍存在的困擾，例如手機(jī)依賴、學(xué)業(yè)拖延等，開展具有實(shí)時(shí)互動(dòng)性的線上微課，為學(xué)生答疑解惑，讓學(xué)生方便快捷地獲取知識(shí)和技能，更好地調(diào)整自我。有條件的高校還可以建立線上心理互助的傾訴平臺(tái)，讓大學(xué)生在線上傾訴煩惱，同時(shí)有機(jī)會(huì)得到來自朋輩間的支持與關(guān)懷。而針對(duì)部分大學(xué)生回避心理問題甚至對(duì)心理問題存在污名化的現(xiàn)象，高校應(yīng)加強(qiáng)自媒體的宣傳和運(yùn)用，通過微博、微信、易班等不同的平臺(tái)，發(fā)布心理健康科普文章，通過大學(xué)生喜聞樂見的的漫畫圖文、熱門電影影評(píng)、短視頻等傳播心理健康知識(shí)，同時(shí)宣傳心理咨詢的功能和預(yù)約心理咨詢的方式，讓大學(xué)生更好地提升心理健康意識(shí)，在遇到問題時(shí)主動(dòng)尋求心理咨詢的幫助。