崔鳳軍

（1.臺州學(xué)院 文化和旅游研究院，浙江 臺州 318000；2.浙江大學(xué) 公共管理學(xué)院，浙江 杭州 310058）

如果沒有新冠肺炎疫情帶來的“暫停鍵”，全球旅游業(yè)都將會隨經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展繼續(xù)高歌猛進(jìn)的“快行鍵”。從2020年年初新冠疫情的不期而至，到2022年疫情防控形勢依然錯綜復(fù)雜，兩年多的時(shí)間里，新冠疫情起起伏伏，全球范圍內(nèi)旅游業(yè)遭受了“長停鍵”，承受了“極限施壓”①旅游業(yè)因?yàn)槟承昂谔禊Z事件”而經(jīng)歷過一些“至暗時(shí)刻”。美國自1990年以來經(jīng)歷了1990年的石油價(jià)格危機(jī)、2000—2001年的“9·11”恐怖襲擊事件、2007—2008年的全球金融危機(jī)，酒店的平均可售房價(jià)分別下降10%、23%、28%。中國自改革開放以來，也經(jīng)歷了諸如2003年的非典型肺炎、2008年的全球金融危機(jī)等。但對于旅游業(yè)的沖擊沒有一次能與今天的新冠肺炎疫情相比，可以說，這一次“壓力測試”堪稱“極限施壓”。。與農(nóng)業(yè)產(chǎn)品、工業(yè)產(chǎn)品的“異地化消費(fèi)”“非直接接觸”不同的是，作為以人“面對面”交流互動為基本特征的服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)，在實(shí)施嚴(yán)格的人群接觸限制的政策下，旅游業(yè)遭受的打擊是前所未有的。從宏觀數(shù)據(jù)看：根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)②見中國旅游報(bào)（微信公眾號），2022年1月4日。，發(fā)生新冠疫情的第一年，2020年全國旅游業(yè)增加值比2019年下降10.6%（未扣除價(jià)格因素，下同）；旅游業(yè)增加值占旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)增加值的比重為89.7%，下降0.9個百分點(diǎn)。其中，旅游住宿下降幅度最大，為28.8%；旅游出行、旅游餐飲分別下降12.1%和10.8%③旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)增加值核算采取的分類標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)的是2018年國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的《國家旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)分類（2018）》，分為旅游出行、旅游住宿、旅游餐飲、旅游游覽、旅游購物、旅游娛樂、旅游綜合服務(wù)、旅游輔助服務(wù)和政府旅游管理服務(wù)等九大類。。根據(jù)中國旅游研究院的估計(jì)④數(shù)據(jù)來源：中國旅游研究院主編，《2022年中國旅游經(jīng)濟(jì)藍(lán)皮書》，中國旅游出版社出版。，2021年全年國內(nèi)旅游出游人數(shù)為34.31億人次，旅游收入3.02萬億元，分別恢復(fù)至2019年的57%和53%。從微觀運(yùn)行看：根據(jù)相關(guān)報(bào)道，全球眾多涉旅企業(yè)發(fā)生生存危機(jī)，航空、酒店、旅行社等傳統(tǒng)企業(yè)首當(dāng)其沖，多家企業(yè)斷臂求生，還有一大批企業(yè)破產(chǎn)。

作為重要的民生產(chǎn)業(yè)和綜合性幸福產(chǎn)業(yè)，全行業(yè)積極響應(yīng)國家號召，抱團(tuán)取暖、主動“貓冬”，展現(xiàn)了高度的責(zé)任感和強(qiáng)有力的行業(yè)力量，為國家大局做出了重大貢獻(xiàn)。事實(shí)上，旅游業(yè)從最初猝不及防的疫情遭遇戰(zhàn)，從缺乏對這場疫情嚴(yán)峻性和長期性的應(yīng)對準(zhǔn)備①戴斌《最漫長的復(fù)蘇、最深刻的變革、最堅(jiān)定的信心——2021年旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析與2022年展望》，中國旅游研究院（微信公眾號），2022年1月1日。，到兩年后轉(zhuǎn)向統(tǒng)籌疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的持久戰(zhàn)，中國旅游業(yè)在走向復(fù)蘇、實(shí)現(xiàn)突圍的同時(shí)，正在經(jīng)歷一種前所未有的“裂變”和最深刻的變革②魏小安并不認(rèn)同2021年是“變革之年”，他認(rèn)為2021年是旅游行業(yè)的“轉(zhuǎn)型之年”。見《人民文旅對話魏小安：2022，向陽而生》，人民日報(bào)人民文旅（微信公眾號），2022年1月4日。，表現(xiàn)出了新的特點(diǎn)，展現(xiàn)了旅游業(yè)旺盛的生命力、恢復(fù)力，市場主體強(qiáng)大的應(yīng)變能力和抗打擊能力。旅游作為人民群眾美好生活方式的體現(xiàn)形式，兩年多疫情的極限施壓，也印證了“一時(shí)的危機(jī)阻擋不了旅游業(yè)的發(fā)展”和“旅游業(yè)是永遠(yuǎn)的朝陽產(chǎn)業(yè)”這一行業(yè)共識［1］。

一、客源市場“突圍”：從中遠(yuǎn)程市場到近距離市場

過去幾十年是全球旅游業(yè)的快速發(fā)展期，“本地游”市場一直處于“長尾”地帶，散客化程度高，組織化程度偏低。根據(jù)推拉理論，受疫情防控政策的影響，大、中尺度的旅行受到限制，旅游流動空間距離受到大幅度壓縮，而以近距離、短時(shí)間、高頻次、多玩法為特征的周邊游、微度假受到消費(fèi)者的青睞，旅游市場主體開始經(jīng)營“本地游”市場。其中，以精致露營、親子游樂、戶外運(yùn)動等為主要形態(tài)的微度假方式異軍突起，以本地、近郊和周邊為主要游覽區(qū)域，以周末為主要游覽時(shí)間，以網(wǎng)絡(luò)為主要發(fā)酵平臺，以興趣和時(shí)尚為主要聚合因素，快速把城市及周邊的冷清區(qū)域變?yōu)闊狳c(diǎn)區(qū)域、把熱點(diǎn)區(qū)域變?yōu)楦哳l區(qū)域。同時(shí)，全盤帶活了上下游供應(yīng)鏈的共同繁榮，形成了一股新的休閑度假浪潮，演化成為一種新的時(shí)尚生活方式。“在地性”和“社區(qū)旅游”帶動了國內(nèi)旅游市場轉(zhuǎn)型，激發(fā)了旅游業(yè)的新發(fā)展動能。

（一）鄉(xiāng)村旅游已經(jīng)發(fā)軔。經(jīng)過若干年美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，很多地區(qū)的鄉(xiāng)村已經(jīng)具備了接待條件，但因?yàn)殚L期缺乏有效的市場拉動，大批旅游設(shè)施閑置甚至損壞。游客市場的近距離循環(huán)讓一些鄉(xiāng)村起死回生，激發(fā)了鄉(xiāng)村發(fā)展旅游業(yè)的活力，促生了一大批景區(qū)村、景區(qū)鎮(zhèn)，甚至“網(wǎng)紅村”，為我國實(shí)現(xiàn)全面脫貧后的全面鄉(xiāng)村振興發(fā)展階段奠定了市場基礎(chǔ)?？梢灶A(yù)計(jì)，經(jīng)此一疫，我國的美麗鄉(xiāng)村將建設(shè)成為農(nóng)民幸福生活的美好家園、市民旅游休閑的理想樂園、大眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的希望熱土、共同富裕的重要展示窗口，鄉(xiāng)村旅游作為重要增長點(diǎn)的戰(zhàn)略地位開始成型。

（二）新休閑業(yè)態(tài)萌發(fā)。近距離、短時(shí)間和青年群體引導(dǎo)旅游風(fēng)尚的基本特征，帶來了微休閑方式的巨大變革。其中，深受中青年游客喜愛的戶外運(yùn)動尤其是露營項(xiàng)目快速增長，根據(jù)攜程發(fā)布的《2021年中秋假期旅游數(shù)據(jù)報(bào)告》，2021年國慶期間露營產(chǎn)品訂單量相較端午假期增長近50%，GMV增長逾60%，形成北京及周邊、華東、華南三大重點(diǎn)露營區(qū)域。在一些平臺上，徒步游、深度游、登雪山、潛水、漂流、滑翔傘等項(xiàng)目很受青睞，“驢友”與旅游合二為一的趨勢十分明顯。

（三）內(nèi)循環(huán)發(fā)展動力擴(kuò)大。“雙循環(huán)”格局在旅游業(yè)率先成型，內(nèi)循環(huán)成為旅游市場復(fù)蘇的基本盤和定盤星。同時(shí)，旅游休閑消費(fèi)帶動了裝備制造業(yè)新的增長點(diǎn)。比如，露營產(chǎn)品拉長了該領(lǐng)域裝備產(chǎn)業(yè)鏈，休閑制造業(yè)廠家迅速轉(zhuǎn)型。山姆云家披露的數(shù)據(jù)顯示，露營商品銷量每月環(huán)比增長超過100%；蘇寧易購數(shù)據(jù)顯示，國慶節(jié)前三天，露營裝備銷量同比增長76%；戶外裝備的頭部企業(yè)牧高笛2021年上半年?duì)I收達(dá)1.23億元，增長86.53%③中國社會科學(xué)院旅游研究中心《2021年中國旅游十大熱點(diǎn)》，中國旅游報(bào)（微信公眾號），2021年12月30日。。

（四）投資模式發(fā)生轉(zhuǎn)向。中國旅游投資有個基本規(guī)律，“大投資賺大錢，中投資賺小錢，小投資不賺錢”。但在微休閑、微度假階段，小投資也出現(xiàn)了商機(jī)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，過去兩年來大量新的中小型投資運(yùn)營主體進(jìn)入國內(nèi)旅行業(yè)，比如全國2.1萬余家露營的相關(guān)企業(yè)中，超過70%是在2021年以來一年多的時(shí)間里成立的④中國社會科學(xué)院旅游研究中心，《2021年中國旅游十大熱點(diǎn)》，中國旅游報(bào)（微信公眾號），2021年12月30日。。

二、市場主體“突圍”：經(jīng)營模式從規(guī)模化到個性化

企業(yè)是社會變革的重要力量，也是社會經(jīng)濟(jì)形勢最直接的變量。承受新冠疫情兩年多時(shí)間的“極限施壓”，旅游企業(yè)的損失巨大，包括旅行社、酒店、航空、景區(qū)等傳統(tǒng)的涉旅企業(yè)損失慘重，部分企業(yè)宣布破產(chǎn)或者直接關(guān)閉，行業(yè)企業(yè)大面積虧損，旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游損失嚴(yán)重。主要影響表現(xiàn)在三個方面：一是因?yàn)槌Ｒ?guī)業(yè)務(wù)停滯，新業(yè)務(wù)開展尚需時(shí)日，很多涉旅企業(yè)的現(xiàn)金流緊張，導(dǎo)致大批中小企業(yè)破產(chǎn)或者歇業(yè)。二是旅游行業(yè)的信心受到極大影響。企業(yè)轉(zhuǎn)行、員工轉(zhuǎn)崗問題十分突出。更加嚴(yán)峻的是，大專院校旅游專業(yè)學(xué)生對旅游行業(yè)前景失去信心，招生情況不容樂觀，轉(zhuǎn)專業(yè)已成趨勢。浙江省某高校2020級旅游專業(yè)本科新生入學(xué)60人，第一學(xué)期下來，轉(zhuǎn)專業(yè)50多人，流失率高達(dá)83%。三是旅游重資產(chǎn)項(xiàng)目投資進(jìn)展緩慢甚至停滯，大型旅游設(shè)施供給出現(xiàn)罕見的斷檔。面對嚴(yán)峻的疫情防控形勢，旅游企業(yè)主動求變，在自救的道路上開始了艱辛的探索。

（一）旅行社主動求變。旅行社業(yè)在傳統(tǒng)包價(jià)旅游產(chǎn)品受到極大限制的背景下，開啟了疫情下的自我轉(zhuǎn)型：主動適應(yīng)旅游者出游方式的新變化，擁抱“小市場”，開展周邊游、鄉(xiāng)村游、省內(nèi)游等“微旅行”服務(wù)。借鑒OTA的做法，開發(fā)設(shè)計(jì)微旅行產(chǎn)品，發(fā)揮資深導(dǎo)游的作用，強(qiáng)化導(dǎo)游既是產(chǎn)品設(shè)計(jì)者又是執(zhí)行者的理念，讓導(dǎo)游參與確定主題、實(shí)地考察、講解詞撰寫、試講測試等產(chǎn)品設(shè)計(jì)全過程。比如上海春秋旅行社“微游上?！碑a(chǎn)品數(shù)量已達(dá)百余個，將文化場館、藝術(shù)空間等加入微游景點(diǎn)中，專門制定了《微旅游服務(wù)規(guī)范》，提前介入并全程監(jiān)督微游產(chǎn)品質(zhì)量，提供個性化講解和服務(wù)①截至2021年10月底，上海春秋旅行社累計(jì)接待上海本地游客27萬人次，營業(yè)收入約5500萬元，為疫情防控常態(tài)化下舒緩資金壓力、穩(wěn)定員工隊(duì)伍、創(chuàng)新發(fā)展模式做出了積極探索和成功實(shí)踐。見《8個關(guān)鍵詞濃縮旅行社業(yè)的2021》，中國旅游報(bào)（微信公眾號），2022年1月6日。。

關(guān)于個性化旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，十多年前在旅游業(yè)界的呼聲就很高②VIVA旅行家創(chuàng)始人老K在《新旅游》一書中這樣寫道：“如果未來，中國有上百家、上千家小眾旅行組織，專注某一個遠(yuǎn)方、某一個形式，守住某一片山川湖海，將那些遠(yuǎn)方所擁有的美好旅行感受，落實(shí)成一個個精巧的旅行設(shè)計(jì)，并以此一次次點(diǎn)亮遠(yuǎn)道而來的旅人，讓他們從日常的循規(guī)蹈矩里跳脫出來，擁抱一個個全新而美好的在路上的自己。這就是像我這樣的旅行手藝人所期待的未來?！?。可惜，這十多年來，大眾旅游高歌猛進(jìn)，旅行社對“定制化”小眾市場缺乏積極性，這個課題始終沒有破題。但是，經(jīng)歷了新冠疫情近似“毀滅性”的打擊，之前經(jīng)過多年打磨出來的成熟旅游單品和包價(jià)產(chǎn)品，建立起來的包銷、批發(fā)、線上線下零售、國際國內(nèi)對接等傳統(tǒng)供應(yīng)鏈已經(jīng)無法持續(xù)，旅行社行業(yè)經(jīng)營模式必須進(jìn)行重大調(diào)整［2］?？梢灶A(yù)見，疫情結(jié)束后，旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)、消費(fèi)形態(tài)、技術(shù)形態(tài)等都將發(fā)生深刻變化，產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈也會迎來重大變革。旅行社行業(yè)將打破對“大而強(qiáng)”的崇拜，一大批“特精?！钡男⌒突?、專業(yè)化旅行社將彌補(bǔ)新的市場空缺，個性化、人性化的旅游產(chǎn)品將會出現(xiàn)爆發(fā)式增長。而大型旅行社也將會適度改變自己追求規(guī)?；漠a(chǎn)品經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)而分解為若干個相對獨(dú)立深耕的小型團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然，鑒于線路旅游產(chǎn)品容易被模仿，需要借助知識產(chǎn)權(quán)法規(guī)，將線路產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)登記和保護(hù)，維護(hù)創(chuàng)新者的合法權(quán)益。

（二）傳統(tǒng)住宿業(yè)轉(zhuǎn)型。在疫情壓力之下，旅游住宿業(yè)開啟了“被迫瘦身”和“住宿+X”新模式。來自《2021中國住宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展及消費(fèi)趨勢報(bào)告》顯示③該報(bào)告由藝龍酒店科技與同程研究院于2021年12月9日聯(lián)合發(fā)布。基于同程旅行平臺過去3個年度的住宿大數(shù)據(jù)，分析了國內(nèi)住宿消費(fèi)在預(yù)訂行為、客源結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)以及消費(fèi)水平四個方面的規(guī)律和趨勢。，受兩年來的疫情影響，全國住宿行業(yè)設(shè)施數(shù)量總量下降26.5%，其中非標(biāo)住宿設(shè)施減少37.8%（主要原因是承壓能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力比酒店要弱）。但同時(shí)，隨著居民對生活品質(zhì)的要求迅速提高，中端輕奢和精品酒店興起，高檔酒店的數(shù)量反而增加了3.5%。在需求多樣化的驅(qū)動下，中國住宿產(chǎn)業(yè)的業(yè)態(tài)也日益多元化，經(jīng)營者在空間運(yùn)營方面持續(xù)創(chuàng)新，從最核心的住宿功能延伸到了休閑、娛樂、社交等領(lǐng)域，催生了電競酒店、電影酒店、健身酒店、劇本殺酒店等“新物種”。正是由于住宿功能的疊加，帶來了消費(fèi)滿意度的提升。上述《報(bào)告》還顯示，2019—2021年全國主要城市住宿消費(fèi)的好評率分別為91.2%、94.1%、94.3%，即使在疫情期間也保持了總體向上的趨勢。

（三）民宿產(chǎn)業(yè)“冰火兩重天”。民宿作為一種非標(biāo)產(chǎn)品，無疑成為疫情期間旅游住宿業(yè)的一個新亮點(diǎn)。作為微度假市場的重要承載者，周邊游、鄉(xiāng)村游的快速興起，民宿行業(yè)呈現(xiàn)冰火兩重天的格局：都市和核心景區(qū)周邊旅游民宿供不應(yīng)求，但遠(yuǎn)距離民宿幾乎無人問津。消費(fèi)者預(yù)訂率高，但實(shí)際消費(fèi)低。其中的主要原因是：一是都市周邊民宿需求旺盛，而距離核心市場遠(yuǎn)的旅游民宿預(yù)訂率低，這些民宿的開業(yè)情況不佳，歇業(yè)現(xiàn)象比較嚴(yán)重；二是消費(fèi)者對民宿、客棧等非標(biāo)準(zhǔn)住宿設(shè)施的消費(fèi)欲望高漲，但因?yàn)橐咔椴ɡ耸奖┌l(fā)，導(dǎo)致經(jīng)常無法成行；三是因?yàn)榭傮w游客數(shù)量減少，且民宿接待質(zhì)量達(dá)不到游客預(yù)期，被迫選擇其他類型的住宿設(shè)施。如今，民宿業(yè)出現(xiàn)了一些新的趨勢，崔鳳軍總結(jié)了集聚化、品牌化、主題化、多元化、場景化、品質(zhì)化等六大趨勢［3］。尤其值得關(guān)注的是兩個新的趨勢。一是文化主題民宿的興起。一座民宿要成為旅游吸引物本身，必須增強(qiáng)文化內(nèi)涵，提升體驗(yàn)質(zhì)量。以“在地文化”為主題的旅游民宿的興起，不僅有利于鄉(xiāng)村優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的復(fù)興，而且有利于組織研學(xué)旅游項(xiàng)目，吸引親子游、家庭游、企業(yè)團(tuán)建等旅游活動，增加消費(fèi)。二是回歸初心，民宿“姓民”。旅游民宿不等同于鄉(xiāng)村酒店，對房間數(shù)、民宿主人、建筑面積都有嚴(yán)格的要求（以浙江省出臺的標(biāo)準(zhǔn)為例，上限是客房15間、建筑面積800平方米）。為了規(guī)范引導(dǎo)旅游民宿的健康成長，2021年2月文化和旅游部發(fā)布了《旅游民宿基本要求與評價(jià)》第1號修改單，對民宿的等級劃分標(biāo)準(zhǔn)作了修改。2021年11月23日，全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會發(fā)布《關(guān)于甲級、乙級旅游民宿的公告》，31家民宿被評定為甲級旅游民宿，27家民宿為乙級旅游民宿。這是全國首批評定的甲級、乙級旅游民宿，看似只是一個等級劃分標(biāo)準(zhǔn)的改變，卻顛覆了過去向城市酒店看齊的星級劃分標(biāo)準(zhǔn)，而開始與農(nóng)家樂相匹配，促進(jìn)了旅游民宿回歸為民。

（四）旅游企業(yè)集團(tuán)逆勢前行。旅游企業(yè)集團(tuán)主動作為，擔(dān)負(fù)起了疫后復(fù)蘇的歷史重任。以首旅集團(tuán)、中旅集團(tuán)、華僑城集團(tuán)為代表的國有旅游集團(tuán)作為承載國家和區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略重要旅游資源整合平臺，積極變革，成為疫后復(fù)蘇的中堅(jiān)力量；攜程、春秋、開元、美團(tuán)等社會資本和民營資本為主體的旅游企業(yè)，針對游客個性化、碎片化的需求，深耕國內(nèi)市場，挖掘周邊資源，及時(shí)切入短途游、定制游，成為旅游市場的新亮點(diǎn)①中國旅游研究院于2022年1月10日線上發(fā)布，《2021年旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析和2022年發(fā)展預(yù)測》（中國旅游經(jīng)濟(jì)藍(lán)皮書NO.14），中國旅游出版社出版。。例如春秋旅游集團(tuán)的“城市微旅游、建筑可閱讀”、攜程的星球號和鄉(xiāng)村建設(shè)、中旅的研學(xué)旅行、開元的森泊度假酒店、南京旅游集團(tuán)的“長江傳奇”、嶺南中國大酒店的“消失的名菜”、浙旅的“百縣千碗”、四季文旅的藝術(shù)匯等文旅融合創(chuàng)新項(xiàng)目等新的開發(fā)，說明市場主體的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、文化創(chuàng)造和科技創(chuàng)新的動能積聚，成為旅游業(yè)戰(zhàn)勝一切困難的可靠力量②戴斌《最漫長的復(fù)蘇、最深刻的變革、最堅(jiān)定的信心——2021年旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析與2022年展望》，中國旅游研究院（微信公眾號），2022年1月1日。。

（五）OTA旅游企業(yè)開始了“狂歡”。受惠于過去十年“新基建”“新技術(shù)”的迭代升級、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，OTA在線旅游平臺企業(yè)抓住了后疫情旅游本地化、個性化、定制化、便利化、小眾化趨勢，開始了新一輪的成長。攜程、途牛、同程、飛豬、窮游、馬蜂窩等傳統(tǒng)OTA平臺實(shí)現(xiàn)從解決旅游“信息不對稱”問題在轉(zhuǎn)向“價(jià)值創(chuàng)造”中找到了新增長點(diǎn)，如旅游直播、隨心產(chǎn)品（隨心飛、隨心住、隨心租）受到熱捧。聯(lián)通、阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭強(qiáng)勢入局，以及抖音、小紅書、B站等介入旅游消費(fèi)市場，優(yōu)化了市場競爭環(huán)境，給游客帶來新選擇的同時(shí)，提升了旅游體驗(yàn)質(zhì)量。

三、旅游消費(fèi)“突圍”：從傳統(tǒng)消費(fèi)模式到“新消費(fèi)趨勢”

隨著疫情防控常態(tài)化、疫苗接種逐步完善，防控形勢好轉(zhuǎn)，曾經(jīng)被壓抑了許久的居民消費(fèi)需求得到逐步釋放，但消費(fèi)方式和消費(fèi)需求出現(xiàn)了許多新的變革：一是新消費(fèi)群體的崛起。“千禧一代”“小鎮(zhèn)青年”“Z時(shí)代”青年群體開始崛起，成為旅游市場消費(fèi)的重要力量。二是旅游消費(fèi)的目的出現(xiàn)轉(zhuǎn)型。過去，旅行的價(jià)值在于“見世面”，今天年輕消費(fèi)群體的旅行價(jià)值轉(zhuǎn)向了“找自己”③白凡《美好新生活、精彩新場景、高質(zhì)量發(fā)展新局面》（在2021年中國旅游集團(tuán)化發(fā)展論壇上的演講），中國旅游研究院（微信公眾號），2021年12月20日。根據(jù)“自我一致性理論”，游客傾向于選擇個性與自身性格相一致或者互補(bǔ)的旅游方式和旅游目的地。。三是個性化消費(fèi)對差異化、精細(xì)化、體驗(yàn)化、定制化的文旅服務(wù)需求日益增加，倒逼市場主體主動轉(zhuǎn)型升級。

在新消費(fèi)趨勢下，中國國內(nèi)文旅市場出現(xiàn)了新的特點(diǎn)：一是消費(fèi)本地化趨勢明顯。城市商業(yè)綜合體、城市公園、綠地、特色街區(qū)、博物館、藝術(shù)館等場所得到熱捧；城市周邊鄉(xiāng)村、民宿、景區(qū)、游樂園、房車營地、山地等“微度假”消費(fèi)產(chǎn)品受到城市居民的歡迎。二是生態(tài)型旅游景區(qū)進(jìn)入新的市場躍升周期。由于對疫情期間的“旅行恐懼”［4］和自我防護(hù)需要，人群過于集中、不利于空氣流通的“洞穴旅游產(chǎn)品”等開始受到冷落，而開敞式、大尺度、非集聚的生態(tài)山林水田湖草旅游景區(qū)越來越成為熱點(diǎn)消費(fèi)區(qū)域。三是體驗(yàn)性、運(yùn)動型、休閑化旅游方式受到熱捧。越來越多的“驢友”成群結(jié)隊(duì)走出家門，選擇了登山、徒步、山地運(yùn)動、自行車、長跑等能釋放身體能量的旅游方式。四是夜間消費(fèi)快速復(fù)蘇，成為旅游消費(fèi)市場復(fù)蘇的重要引擎和經(jīng)濟(jì)的“新藍(lán)海”。與此同時(shí)，旅游產(chǎn)品開始出現(xiàn)“裂變”，從靜態(tài)單一到場景多樣轉(zhuǎn)型。隨著旅游市場“排浪式消費(fèi)”的逐步退場，個性化、人性化、定制化的旅游消費(fèi)在疫情防控常態(tài)化之際進(jìn)入大眾視野。特別值得一提的是紅色旅游、夜間旅游和康養(yǎng)旅游消費(fèi)的迅速勃興。

（一）紅色旅游新時(shí)尚。紅色旅游消費(fèi)成為一種生活方式、學(xué)習(xí)方式和成長方式。建黨百年更使2021年紅色旅游迎來高光時(shí)刻，我國紅色旅游人數(shù)超過1億人次①中國旅游研究院和馬蜂窩旅游聯(lián)合發(fā)布《中國紅色旅游消費(fèi)大數(shù)據(jù)報(bào)告（2021）》，中國旅游研究院（微信公眾號），2021年12月17日。。整個“十三五”時(shí)期紅色旅游出游人數(shù)占國內(nèi)旅游人數(shù)的比重都超過11%，參觀紅色遺址、接受革命傳統(tǒng)教育已經(jīng)成為老百姓常態(tài)化的旅游方式。馬蜂窩旅游大數(shù)據(jù)顯示，2021年1月以來，紅色旅游搜索熱度較上年同期增長176%。其中，京津冀紅色旅游區(qū)、湘贛閩紅色旅游區(qū)和滬浙紅色旅游區(qū)的熱度增長最高，分別上漲240%、173%和121%。紅色旅游進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段，在核心內(nèi)涵、市場結(jié)構(gòu)、游客行為、產(chǎn)品創(chuàng)新、目的地發(fā)展、融合方式、科技賦能等方面呈現(xiàn)新特征、新趨勢。一些新的紅色旅游場景隨著電影電視劇的熱播而成為網(wǎng)紅打卡地，如上海四行倉庫抗戰(zhàn)紀(jì)念館（電影《八佰》）、合肥延喬路（電影《覺醒年代》）。借助于“雙減”政策的實(shí)施和建黨百年的東風(fēng)，將周末交給中小學(xué)生之后，過去一直不溫不火的研學(xué)旅行終于迎來了春天，3—5天的中短程研學(xué)產(chǎn)品受到家長的追捧，研學(xué)游擴(kuò)展空間無限。

（二）夜間經(jīng)濟(jì)新藍(lán)海。夜間經(jīng)濟(jì)又稱月光經(jīng)濟(jì)、夜經(jīng)濟(jì)，也被稱為“第二時(shí)空”②夜間經(jīng)濟(jì)是指下午6點(diǎn)到次日早上6點(diǎn)這一時(shí)段內(nèi)的消費(fèi)行為。。根據(jù)國際經(jīng)驗(yàn)，夜間經(jīng)濟(jì)是國際大都市和著名旅游城市的“標(biāo)配”。從國內(nèi)來看，阿里巴巴發(fā)布的《數(shù)字點(diǎn)亮夜經(jīng)濟(jì)報(bào)告（2020）》顯示，通過對12個城市的大數(shù)據(jù)分析，消費(fèi)“夜化度”（指夜間消費(fèi)占比）為43%，其中，夜間餐飲消費(fèi)占比近四成，夜間文娛消費(fèi)占比近五成，夜間網(wǎng)購消費(fèi)占比超四成。疫情發(fā)生后，夜間經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了約4個月的暫停之后迅速發(fā)力，2020年4月下旬就恢復(fù)到疫前水平，凸顯了其對旅游市場修復(fù)、行業(yè)復(fù)蘇的獨(dú)特價(jià)值③中國旅游研究院，《2020中國夜間經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告》，https://www.sohu.com/a/428940932_184436，2020年11月2日。。兩年疫情期間，中國夜間經(jīng)濟(jì)發(fā)展更是異軍突起、亮點(diǎn)紛呈。

一是政策引導(dǎo)成效顯現(xiàn)。從2018年12月中央經(jīng)濟(jì)工作會議提出“促進(jìn)形成國內(nèi)強(qiáng)大市場”以來，國務(wù)院辦公廳相繼印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力的意見》《關(guān)于加快發(fā)展流通促進(jìn)商業(yè)消費(fèi)的意見》，國家發(fā)展改革委、文化和旅游部相繼出臺了相關(guān)實(shí)施意見，啟動了國家級夜間文旅消費(fèi)集聚區(qū)、國家文化和旅游消費(fèi)試點(diǎn)城市等相關(guān)工作。2021年和2022年初文旅部發(fā)布了第一批120家國家級夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)、首批85家國家級旅游休閑街區(qū)④旅游休閑街區(qū)的認(rèn)定對象是指具有鮮明的文化主題和地域特色，具備旅游休閑、文化體驗(yàn)和旅游公共服務(wù)等功能，融合觀光、餐飲、娛樂、購物、住宿、休閑等業(yè)態(tài)，能夠滿足游客和本地居民游覽、休閑等需求的城鎮(zhèn)內(nèi)街區(qū)。，大大激發(fā)了各地大力發(fā)展夜間經(jīng)濟(jì)的積極性。兩年來的實(shí)踐表明，出于對中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信心，疫情之后各地發(fā)展夜間經(jīng)濟(jì)的積極性并沒有減弱，相反，各地新政策、新舉措不斷加碼，新創(chuàng)意、新成效不斷呈現(xiàn)。

二是生活場景更加豐富。省、市、縣各級將夜間經(jīng)濟(jì)作為城市競爭的“新賽道”、重構(gòu)經(jīng)濟(jì)版圖的新抓手，設(shè)立專項(xiàng)資金打造夜間消費(fèi)場景，“夜北京”商圈、“上海味道”、廣州“夜茶文化”、福州“夜宴福州”、昆明“夜春城”、西安“大唐不夜城”、南京“秦淮河風(fēng)情”、開封“大宋不夜城”、天津“夜游海河”、哈爾濱“冰雪大世界”、海南“月下三亞”、黃山“新安月夜”等夜游品牌橫空出世。

三是消費(fèi)新業(yè)態(tài)不斷呈現(xiàn)。消費(fèi)新業(yè)態(tài)既包括燈光夜市、咖啡酒吧經(jīng)濟(jì)、KTV、商場等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，也包括文化沙龍、深夜劇院、沉浸式劇場、音樂俱樂部、健身中心、24小時(shí)閱讀空間、擼貓、電競、轟趴等時(shí)尚業(yè)態(tài)［5］。尤其值得稱道的是夜間演藝，演藝項(xiàng)目成為傳統(tǒng)旅游景區(qū)和城市升級的重要內(nèi)容。無論是實(shí)景演出還是劇場演出，都在以前所未有的速度發(fā)展。雖然因?yàn)閺埣医琪攘ο嫖鲃龅囊咔閭鞑?dǎo)致眾多旅游演藝項(xiàng)目被按下了暫停鍵，經(jīng)營狀況時(shí)好時(shí)壞，但似乎并沒有影響新項(xiàng)目的進(jìn)展步伐，“再見”“千古情”“印象”三大系列攻城略地、逆勢擴(kuò)張。比如，張家界依托得天獨(dú)厚的旅游資源，出品了劇場類、實(shí)景類、景區(qū)綜藝類等十余家旅游演藝公司，儼然成為文化產(chǎn)業(yè)新的增長點(diǎn)、夜游經(jīng)濟(jì)的重鎮(zhèn)［6］。

四是消費(fèi)形態(tài)迭代升級。后疫情時(shí)代夜間消費(fèi)出現(xiàn)了一些新的特點(diǎn)，包括“無接觸外賣”、年輕人消費(fèi)、數(shù)字化消費(fèi)、下沉式消費(fèi)、露天消費(fèi)、小店經(jīng)濟(jì)、“盲盒”消費(fèi)等?？梢哉f，夜間經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為后疫情時(shí)代旅游市場的重要抓手、賦能文旅復(fù)蘇的新引擎。

（三）康養(yǎng)旅游新時(shí)代?？叼B(yǎng)旅游一改過去幾年的頹勢，呈現(xiàn)勢不可擋的走向。從溫飽時(shí)代的觀光旅游、小康時(shí)代的度假休閑旅游、后小康時(shí)代的體驗(yàn)旅游，到老齡化時(shí)代的康養(yǎng)旅游，隨著疫情防控的常態(tài)化、社會經(jīng)濟(jì)的成熟定型，康養(yǎng)旅游的黃金時(shí)代即將來臨。一是國家政策的支持?！丁敖】抵袊?030規(guī)劃綱要》提出，要積極促進(jìn)健康與養(yǎng)老、旅游、互聯(lián)網(wǎng)、健身休閑、食品醫(yī)藥相融合，不斷催生健康新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式。這為康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展樹立了信心，提供了動力。二是老年社會的來臨。到2030年前后，中國將進(jìn)入深度老齡化社會，健康醫(yī)療需求持續(xù)增加。三是促進(jìn)了文旅產(chǎn)業(yè)的升級換代。疫情改變了人們對生活的認(rèn)知，放大了健康、自由的價(jià)值，也促進(jìn)了傳統(tǒng)觀光旅游產(chǎn)品向康養(yǎng)旅游的轉(zhuǎn)型，如森林康養(yǎng)、海洋康養(yǎng)、山地康養(yǎng)、溫泉康養(yǎng)、田園康養(yǎng)、中醫(yī)藥康養(yǎng)、文化康養(yǎng)、康復(fù)康養(yǎng)、醫(yī)療康養(yǎng)、美容康養(yǎng)、溫泉康養(yǎng)等。一批康養(yǎng)與旅游相融合的旅游目的地開始萌發(fā)，如以國際醫(yī)療為特點(diǎn)的海南博鰲樂城，以森林養(yǎng)生為特色的四川巴中等。四是康養(yǎng)旅游項(xiàng)目成為新的投資“風(fēng)口”。新冠疫情催生了大健康產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，“全齡康養(yǎng)”旅游產(chǎn)品迎來快速成長時(shí)期，以保險(xiǎn)、地產(chǎn)為主的開發(fā)商，以中國鐵建、國藥集團(tuán)為代表的大型國有企業(yè)，以泰康之家、九如城為代表的民營資本，相繼進(jìn)軍康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)。具有獨(dú)特康養(yǎng)旅游價(jià)值的景區(qū)受到追捧，如峨眉山（黃灣）國際旅游度假村森林康養(yǎng)基地、遵義赤水河谷康養(yǎng)度假旅游基地等。康養(yǎng)項(xiàng)目與自然生態(tài)、文化設(shè)施、體育健身、中醫(yī)藥、鄉(xiāng)野田園、溫泉SPA等結(jié)合，開發(fā)“醫(yī)療+旅游”“養(yǎng)生+旅游”模式，未來前景十分廣闊。

四、旅游政策“突圍”：從宏觀引導(dǎo)到“直中靶心”

“政策和策略是黨的生命”①1948年3月20日，在離開楊家溝的前一天，黨中央發(fā)出毛澤東寫的《關(guān)于情況的通報(bào)》，集中對這一時(shí)期黨的政策和策略問題進(jìn)行了總結(jié)。毛澤東鄭重告誡全黨：“只有黨的政策和策略全部走上正軌，中國革命才有勝利的可能。政策和策略是黨的生命，各級領(lǐng)導(dǎo)同志務(wù)必充分注意，萬萬不可粗心大意?！?。旅游業(yè)作為國家和地方重點(diǎn)扶持的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，過去若干年里各級政府相繼出臺了多項(xiàng)扶持政策，但更多側(cè)重于旅游業(yè)的創(chuàng)新改革，多為方向性、引導(dǎo)性、標(biāo)準(zhǔn)化以及安全管理、突發(fā)事件防控和衛(wèi)生管理政策等，精準(zhǔn)性、時(shí)效性都不強(qiáng)。

（一）曾有學(xué)者運(yùn)用LDA模型對2008—2019年間中央和地方政府發(fā)布的4547條旅游政策文件進(jìn)行了機(jī)器學(xué)習(xí)和初步分析［7］。研究發(fā)現(xiàn)，這些旅游政策更多側(cè)重于旅游業(yè)的創(chuàng)新改革，多為方向性、引導(dǎo)性、標(biāo)準(zhǔn)化以及安全管理、突發(fā)事件防控和衛(wèi)生管理政策等，雖然對保障旅游業(yè)健康發(fā)展起到了積極的作用，但缺乏從需求側(cè)對旅游消費(fèi)的刺激政策，缺乏對旅游企業(yè)直接的降成本政策。

新冠疫情發(fā)生后，黨中央快速決策，各地政府積極落實(shí)，出臺了一系列紓困“組合拳”，對包括交通運(yùn)輸、餐飲、住宿、旅游在內(nèi)的四大類困難行業(yè)企業(yè)進(jìn)行了精準(zhǔn)的扶持，出臺了包括稅收減免（虧損最長結(jié)轉(zhuǎn)年限從5年延長至8年）、金融支持（下調(diào)利率、貸款貼息、優(yōu)化擔(dān)保、債券融資）、暫退旅行社質(zhì)量保證金、緩交社會保險(xiǎn)費(fèi)、減免房租、勞資關(guān)系（允許適當(dāng)調(diào)整薪酬）、法律援助、財(cái)政補(bǔ)貼等在內(nèi)的若干接地氣的政策，體現(xiàn)了黨和政府對旅游企業(yè)的關(guān)心。這是過去所沒有過的精準(zhǔn)扶持政策，穩(wěn)定了軍心，增強(qiáng)了旅游行業(yè)戰(zhàn)勝困難和面對挑戰(zhàn)的定力和底氣。

（二）旅游業(yè)發(fā)展地位進(jìn)一步提升。從更高視角看，旅游業(yè)沒有因?yàn)橐咔橛绊懚档驮趪窠?jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中的地位，相反，旅游業(yè)的戰(zhàn)略地位持續(xù)上升，與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的關(guān)聯(lián)性更強(qiáng)。這從2021年3月發(fā)布的《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》（以下簡稱《綱要》）可以解讀?！毒V要》共計(jì)28處直接提到“旅游”字樣，涉及面較“十三五”規(guī)劃綱要更為廣泛。同年6月，文化和旅游部發(fā)布《“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》，之后又相繼發(fā)布了《“十四五”文化和旅游科技創(chuàng)新規(guī)劃》和《“十四五”文化和旅游市場發(fā)展規(guī)劃》等專項(xiàng)規(guī)劃。推動以文化和旅游融合為基調(diào)的高質(zhì)量發(fā)展是“十四五”發(fā)展的重要主題。推動文化和旅游融合發(fā)展在《綱要》中單列一節(jié)，在國家《“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》設(shè)立專章，多數(shù)省市文化和旅游規(guī)劃都將融合發(fā)展作為重中之重。

“十四五”開局之年，國家相繼出臺了一系列新舉措，例如長城、長征、大運(yùn)河、黃河國家文化公園建設(shè)，夜間和文化旅游消費(fèi)示范區(qū)、國家級和省級旅游休閑街區(qū)、世界級旅游城市、世界級旅游景區(qū)和度假區(qū)，以及冬奧旅游、冰雪旅游、紅色旅游、鄉(xiāng)村旅游、研學(xué)旅行等，彰顯了國家發(fā)展旅游的決心，堅(jiān)定了旅游行業(yè)從業(yè)者的信心。

五、旅游管理手段“突圍”：從粗放管理到精密智控

疫情倒逼旅游業(yè)危機(jī)管理，科技賦能旅游治理能力現(xiàn)代化。隨著5G、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)的迅速躍起，現(xiàn)代科技不僅融入文旅生產(chǎn)和消費(fèi)環(huán)節(jié)，賦能內(nèi)容生產(chǎn)創(chuàng)新、產(chǎn)品和業(yè)態(tài)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新，也在悄悄改變著旅游治理模式的創(chuàng)新，在為消費(fèi)者提供精確算法、定向推薦和精準(zhǔn)服務(wù)的同時(shí)，更為管理者帶來了同步服務(wù)和監(jiān)管的便利。在兩年來的疫情危機(jī)管理中，多家OTA企業(yè)與地方旅游主管部門開展了合作?？梢哉f，新技術(shù)已經(jīng)轉(zhuǎn)化成管理生產(chǎn)力。

（一）景區(qū)預(yù)約管理。旅游旺季因景區(qū)容量飽和帶來的管理問題始終是旅游業(yè)界面臨的一大難題。過去靠人工管理和控制，不但效果不佳，而且容易引發(fā)投訴和安全事故。疫情期間，多數(shù)景區(qū)借助于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算構(gòu)建的智慧云，精準(zhǔn)預(yù)測，實(shí)現(xiàn)了“預(yù)約、限量、錯峰”管理，提升了景區(qū)管理的科學(xué)化精細(xì)化水平和危機(jī)預(yù)防能力。同時(shí)，通過語音導(dǎo)航系統(tǒng)、虛擬混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)等手段，提升游客的體驗(yàn)感和滿意度。浙江長興的太湖圖影景區(qū)旅游旺季每日10萬人涌入，這對管理者和游客都是嚴(yán)峻考驗(yàn)。該景區(qū)打造了“未來景區(qū)·安心玩”場景，構(gòu)建了一個駕駛艙，管理端和服務(wù)端兩端應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)“一圖知影、一圖治影、一圖指影、一圖智影”，完成游客服務(wù)、治安管理、生態(tài)治理、交通管理、消防監(jiān)管、城市管理六大管理體系［8］。游客也可以通過設(shè)計(jì)微信小程序龍騰碼，隨時(shí)查詢現(xiàn)有人數(shù)、空余停車位、酒店剩余床位等，避免到了現(xiàn)場因“入而不得”產(chǎn)生投訴。

（二）精準(zhǔn)營銷管理。傳統(tǒng)的調(diào)查問卷和走訪方式，不足以覆蓋更多游客，但大數(shù)據(jù)可以給群體“畫像”，通過微信掃碼等方式獲取游客的游覽行為、消費(fèi)行為等數(shù)據(jù)，可以有針對性地對游客群體進(jìn)行精準(zhǔn)分析，實(shí)現(xiàn)完備的客戶管理和營銷前后端的資源共享，制定更加科學(xué)細(xì)分的營銷方略，優(yōu)化媒體廣告組合形態(tài)，提升景區(qū)信息傳統(tǒng)效果，幫助潛在旅游者迅速獲取旅游信息。

（三）精準(zhǔn)現(xiàn)場管理。智慧景區(qū)通過引入OA、門禁、流量監(jiān)控、智慧停車、車輛調(diào)度（含船舶等交通工具）、氣象監(jiān)測、災(zāi)害預(yù)警等系統(tǒng)，為景區(qū)的現(xiàn)場管理插上了科技的翅膀。除了旅游容量管理需要即時(shí)數(shù)據(jù)管理外，現(xiàn)場群眾的管理也需要數(shù)據(jù)支撐。例如對游客經(jīng)常投訴的景區(qū)噪聲問題，通過安裝噪聲監(jiān)測和報(bào)警裝置以及現(xiàn)場大屏幕，后臺設(shè)置同步報(bào)警裝置，即可讓現(xiàn)場管理人員獲取執(zhí)法依據(jù)，采取必要降噪措施。“黑科技”也可對開放式景區(qū)的游客實(shí)現(xiàn)自我管理。

除此之外，新科技在旅行社管理、導(dǎo)游管理服務(wù)、旅游企業(yè)服務(wù)、旅游住宿業(yè)管理、OTA營銷、博物館藝術(shù)館等文化場館的管理展示、文化旅游展覽會管理服務(wù)、出入境管理、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、旅游購物、文化創(chuàng)意、旅游供應(yīng)鏈管理、旅游目的地宣傳推廣等多個領(lǐng)域都有應(yīng)用場景?？梢哉f，數(shù)字技術(shù)已經(jīng)改變了旅游業(yè)發(fā)展生態(tài)，未來將會進(jìn)一步產(chǎn)生裂變。

六、旅游學(xué)術(shù)研究“突圍”：走出“象牙塔”，關(guān)照現(xiàn)實(shí)、關(guān)注當(dāng)下

（一）學(xué)術(shù)研究源于實(shí)踐。理論源于實(shí)踐，又指導(dǎo)實(shí)踐。實(shí)踐是理論建構(gòu)的源泉，是學(xué)術(shù)研究最可靠的力量，豐富多彩的中國旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)踐為學(xué)術(shù)研究提出了許多新課題、新論斷。但多年來中國旅游學(xué)術(shù)研究與業(yè)界“若即若離”，嚴(yán)重滯后于現(xiàn)實(shí)實(shí)踐。部分學(xué)者滿足于鉆進(jìn)“象牙塔”，關(guān)門做學(xué)問，熱衷于報(bào)課題、發(fā)論文?；诖?，文化和旅游部副部長杜江提出①文化和旅游部杜江副部長在2021年4月24日由中國旅游研究院主辦的“2021中國旅游科學(xué)年會”上的主旨演講，https://www.mct.gov.cn/whzx/whyw/202104/t20210426_923967.htm。，旅游學(xué)術(shù)研究要關(guān)注當(dāng)下，更要面向未來。旅游研究要走出“象牙塔”，深入旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)踐第一線，系統(tǒng)了解中國的旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)踐，聚焦產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重大問題、前沿問題和熱點(diǎn)問題。戴斌教授也曾在2021年相關(guān)會議上以《青年旅游學(xué)者的基層凝視與地方依戀》為題，闡述了他對于青年旅游學(xué)者的強(qiáng)烈期望：沉下去、小尺度、依戀人民、凝視基層，“走出書齋、擁抱現(xiàn)實(shí)”②戴斌在2022年中國旅游研究院機(jī)構(gòu)年會上的演講《青年旅游學(xué)者的基層凝視與地方依戀》，中國旅游研究院（微信公眾號），2021年12月24日。。

（二）疫情改變學(xué)術(shù)生態(tài)。值得慶幸的是，新冠疫情在一定程度上改變了學(xué)術(shù)生態(tài)。學(xué)術(shù)界認(rèn)識到，豐富多彩的產(chǎn)業(yè)實(shí)踐是旅游學(xué)術(shù)研究取之不竭、用之不盡的源泉，也是檢驗(yàn)學(xué)術(shù)研究成果的試金石。后疫情時(shí)代旅游發(fā)展面臨更加復(fù)雜的挑戰(zhàn)，旅游理論研究者必須關(guān)照現(xiàn)實(shí)，既要研究小康旅游的內(nèi)涵，旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指標(biāo)體系，以及世界級旅游城市、世界級旅游景區(qū)和度假區(qū)的內(nèi)涵和建設(shè)路徑等重大現(xiàn)實(shí)問題，也需要深入研究當(dāng)代旅游發(fā)展是什么、為什么、做什么和依靠什么的重大理論問題，將成果“寫在祖國的大地上”的同時(shí)，提升知識溢出效應(yīng)，促進(jìn)形成旅游研究的中國學(xué)派，為全球旅游研究發(fā)出中國好聲音。

（三）旅游研究中國化。促進(jìn)旅游學(xué)術(shù)研究的中國化，是當(dāng)下學(xué)術(shù)共同體的核心任務(wù)，是旅游理論自立自強(qiáng)走向成熟的必然選擇。要在服務(wù)國家戰(zhàn)略中實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)中國化。文旅融合、鄉(xiāng)村振興、擴(kuò)大消費(fèi)、共同富裕等國家戰(zhàn)略的實(shí)施與旅游業(yè)發(fā)展密切相關(guān)。兩年來，旅游學(xué)者圍繞文化和旅游融合體制機(jī)制創(chuàng)新、融合路徑與模式、鄉(xiāng)村旅游促進(jìn)鄉(xiāng)村振興和脫貧攻堅(jiān)、文化遺產(chǎn)旅游、旅游政策的適配性與貢獻(xiàn)、復(fù)合型人才培養(yǎng)等開展研究，一大批學(xué)術(shù)研究成果得到應(yīng)用。疫情發(fā)生以來，學(xué)者們從中國旅游事業(yè)發(fā)展的成就中提煉研究主題，圍繞“雙循環(huán)”格局下的現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)體系、旅游公共服務(wù)體系、旅游宣傳推廣體系等開展了一系列研究，做出了重要的學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)。

（四）從實(shí)踐中提煉學(xué)術(shù)話題。實(shí)踐是認(rèn)識之源，是理論的母體和歸宿。就像庫爾特勒溫所言，“再沒有什么比一項(xiàng)好的理論更為實(shí)際的了”［9］。研究問題是學(xué)術(shù)研究的核心。多年來，因?yàn)檠芯繂栴}的缺失，導(dǎo)致中國旅游學(xué)術(shù)研究的知識貢獻(xiàn)與其表面的繁榮極不相稱［10］。事實(shí)上，學(xué)術(shù)研究問題既要從書本上找，更需要在實(shí)踐中尋。隨著游輪旅游、低空旅游、智慧旅游、在線旅游、民宿旅游、“劇本殺”、紅色旅游等迅速興起，學(xué)術(shù)研究從“跟跑”直至“領(lǐng)跑”，有些成果已經(jīng)對實(shí)踐產(chǎn)生成效。立足于實(shí)踐、鐘情于微觀，做有思想性、戰(zhàn)略性指引的“大研究”，小而實(shí)、小而精、言之有物的“小研究”，成為當(dāng)下學(xué)術(shù)研究的一個新趨勢［11］。

（五）學(xué)術(shù)研究終究要回歸學(xué)術(shù)。倡導(dǎo)理論與實(shí)踐的結(jié)合不是要停留于實(shí)踐層面。學(xué)者是知識貢獻(xiàn)者，學(xué)術(shù)還是要回歸理論，需要突破過度服務(wù)行業(yè)的桎梏和過度實(shí)用化的傾向［12］，無縫對接工具理性和價(jià)值理性，總結(jié)提煉在實(shí)踐中產(chǎn)生的學(xué)術(shù)問題，遵循學(xué)術(shù)的基本范式，對現(xiàn)象背后的哲學(xué)與社會根源進(jìn)行深入分析，實(shí)現(xiàn)從實(shí)踐到理論的“驚險(xiǎn)的一跳”、研究導(dǎo)向與社會實(shí)踐的同頻共振。

結(jié) 語

兩年多疫情形勢的“極限施壓”，中國旅游業(yè)遭受的打擊是巨大的。壓力之下，中國旅游業(yè)發(fā)展經(jīng)過短暫的“手忙腳亂”之后，不但沒有變形，反而主動求變，根據(jù)形勢發(fā)展的需要產(chǎn)生了新的亮點(diǎn)和轉(zhuǎn)型。這是值得慶幸的，也充分表明旅游業(yè)雖然“敏感”但并不“脆弱”［13］，有著強(qiáng)大的韌性和回旋余地。但文章中總結(jié)的六個方面的變化究竟是權(quán)宜之計(jì)，還是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢？這個問題需要更多的時(shí)間來檢驗(yàn)。不過，我們已經(jīng)認(rèn)識到，支撐中國旅游業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大的國內(nèi)市場需求這一基本面沒有改變，大眾旅游的增長趨勢沒有改變。經(jīng)歷疫情磨礪之后的中國旅游業(yè)發(fā)展韌性和抗打擊能力越來越強(qiáng)。可以預(yù)計(jì)，隨著疫情防控進(jìn)入新常態(tài)，我國旅游業(yè)將迎來一個全然不同的發(fā)展機(jī)遇期。