戚曉偉

(江蘇旅游職業(yè)學(xué)院 信息工程學(xué)院，江蘇 揚(yáng)州 225127)

在傳統(tǒng)的高職院校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的教學(xué)中，很多教師脫離社會實(shí)際需要，只注重學(xué)生理論和技能的學(xué)習(xí)。在長期的課堂教學(xué)中，不少教師照本宣科，對教學(xué)方法不作深入探究，對教學(xué)理念的創(chuàng)新缺乏興趣。單純地對學(xué)生進(jìn)行知識的傳授，而忽視了學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)，對學(xué)生的評價(jià)也只著眼于是否能及時(shí)地完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)要求。這種教學(xué)模式嚴(yán)重影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，不能激發(fā)學(xué)生的自我效能感，并產(chǎn)生對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的憂慮情緒?，F(xiàn)代社會需要的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)人才，一方面要有充分的理論和技能，另一方面還需要有不斷進(jìn)步的自我發(fā)展能力。相對于知識的掌握，個(gè)體的發(fā)展能力則顯得更為重要。青少年發(fā)展和運(yùn)用其自我效能的方式，在設(shè)定生活道路進(jìn)程中可能會起關(guān)鍵作用[1]。因此，如何提升學(xué)生的自我效能感，是當(dāng)前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的一個(gè)重要課題，也是現(xiàn)代社會的實(shí)際需要，個(gè)體的自我效能感的提高可以提升計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的實(shí)效性。

一、自我效能感的內(nèi)涵及形成

(一)自我效能感的內(nèi)涵

在現(xiàn)代社會認(rèn)知理論的發(fā)展過程中，美國著名心理學(xué)家班杜拉是重要的奠基者之一。他在1986年發(fā)表的《思想和行動的社會基礎(chǔ)：社會認(rèn)知論》一書，對該理論進(jìn)行了系統(tǒng)的總結(jié)。自我效能感(self-efficacy)作為該理論基石之一，班杜拉早在1977年就已提出。他在1997年出版了《自我效能：控制的實(shí)施》一書中對自我效能感進(jìn)行了詳盡的論述[2]。他將自我效能感定義為：人們對自身完成某項(xiàng)任務(wù)或工作行為的信念，它涉及的不是技能本身，而是自己能否利用所擁有的技能去完成工作行為的自信程度[3]。自我效能感是人們對自己在相關(guān)領(lǐng)域中操作的實(shí)效能力的肯定表現(xiàn)，是對自己達(dá)到某種目的能力判斷，也是對自己所具備相關(guān)實(shí)際能力的判斷。實(shí)際的技能操作水平和自我效能感是辯證統(tǒng)一的，自我效能感往往受實(shí)際技能高低的影響，自我效能感的內(nèi)化程度又會影響自我能力的習(xí)得。

(二)自我效能感的形成

自我效能感形成主要來源于四個(gè)方面。

1.個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)

指個(gè)體在實(shí)踐過程中對所得到的自我能力認(rèn)知的直接經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)個(gè)體在做某件事獲得成功時(shí)，他的內(nèi)心會獲得成就感。這種成就感會深深地影響著他的潛意識，對自身做出肯定的認(rèn)知。成功的經(jīng)驗(yàn)可以提升自我效能感，持續(xù)的成功可以強(qiáng)化自我效能感；反之，則會降低。

2.間接經(jīng)驗(yàn)

也稱替代性經(jīng)驗(yàn)。間接經(jīng)驗(yàn)相對于直接經(jīng)驗(yàn)而言，人們通過觀察別人，注意到他們行為成功或失敗的結(jié)果，并據(jù)此與自身情況相比較，得出成功與否的相關(guān)結(jié)論。通過這個(gè)方式，對個(gè)體自我效能感也會產(chǎn)生重要的影響，特別是當(dāng)個(gè)體與參照對象有著相同或相似的外部條件時(shí)，這種替代性經(jīng)驗(yàn)的作用會更為明顯。但總體而言，間接經(jīng)驗(yàn)的效果要低于直接經(jīng)驗(yàn)。

3.情緒和生理狀態(tài)

人在評估自己能力的時(shí)候，是和自身的情緒和生理狀態(tài)有著高度的相關(guān)性。當(dāng)個(gè)體身心健康時(shí)，是有利于自我效能感提升的；當(dāng)個(gè)體生理狀況不佳、情緒不良時(shí)，則會高度引發(fā)個(gè)體自我的否定，隨之會降低自我效能感。但人們可以通過外歸因的方法來轉(zhuǎn)換對自己的負(fù)面判斷，比如一次考試欠佳，不是因?yàn)樗絾栴}，而是因?yàn)樯眢w不適等外在因素影響。

4.言語說服

人們總是通過別人的評價(jià)來認(rèn)識自我，他人的言語評價(jià)影響著個(gè)體自我效能感。但這些言語評價(jià)只有建立在客觀實(shí)際的基礎(chǔ)上，才會有比較明顯的效果。比如，教師在對學(xué)生贊揚(yáng)時(shí)，贊揚(yáng)的內(nèi)容需要與學(xué)生的實(shí)際情況保持一致，讓學(xué)生感受到這種贊揚(yáng)是實(shí)至名歸；過分夸張的表揚(yáng)，只會適得其反。同時(shí)當(dāng)一個(gè)有聲望、有權(quán)威的勸說者對個(gè)體進(jìn)行肯定的評價(jià)時(shí)，個(gè)體則較容易提升自我效能感。

二、自我效能感在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的必要性

(一)提升計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)整體教學(xué)質(zhì)量的要求

當(dāng)前高職院校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)整體質(zhì)量并不是很理想。一方面是主觀因素，高職院校生源一部分來自成績不太理想的高中畢業(yè)生，另一部分來自中專畢業(yè)生。他們對于一些和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的理論基礎(chǔ)知識缺乏足夠的認(rèn)知，如物理、數(shù)學(xué)等方面。當(dāng)他們遇到相關(guān)的難點(diǎn)時(shí)，很容易引發(fā)他們心中的負(fù)面感覺。另一方面是客觀因素，由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識會涉及到比較難懂的通信技術(shù)概念、抽象的傳輸原理等知識。面對這些晦澀的理論知識時(shí)，需要高度的抽象思維能力才能有效理解這些理論。而教師在教學(xué)過程中，又往往只能就理論講理論，很難和現(xiàn)實(shí)技術(shù)聯(lián)系起來，這種填鴨式的講授又進(jìn)一步導(dǎo)致了學(xué)生挫折感，以致學(xué)生積極性不高，主動性難以發(fā)揮出來，進(jìn)而導(dǎo)致整體學(xué)習(xí)質(zhì)量不高。

(二)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式創(chuàng)新的需要

如何發(fā)揮學(xué)生的主體性是當(dāng)前教學(xué)改革的一個(gè)重點(diǎn)。教學(xué)模式陳舊是普遍的問題。大量教學(xué)手段還是傳統(tǒng)教師講，學(xué)生記。即使多媒體教學(xué)被大量引進(jìn)，只不過是形式出現(xiàn)了變化，從以往的黑板變成了顯示大屏或者是投影儀，板書換成PPT的形式，但在本質(zhì)上，教學(xué)模式并沒有得到多大改變。在這種以教師為本的教學(xué)模式下，教師和學(xué)生之間的交互性差，學(xué)生的主動性難以激發(fā)。時(shí)間久了，學(xué)生易出現(xiàn)懶學(xué)、怠學(xué)的現(xiàn)象，學(xué)習(xí)流于形式，忙于應(yīng)付知識點(diǎn)的考核。久而久之，大量計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)中形成了一學(xué)即過、考后即忘的現(xiàn)象。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的改變要以學(xué)生為主體為切入點(diǎn)，通過提升自我效能感，增強(qiáng)學(xué)生積極性，從而達(dá)到提升教學(xué)實(shí)效的目的。

(三)培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的需求

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是社會實(shí)用性很強(qiáng)、技術(shù)創(chuàng)新快的學(xué)科，如何接軌社會實(shí)際，緊貼社會創(chuàng)新需求也是該課程的重要任務(wù)之一。一方面，教材要貼近實(shí)際，與時(shí)俱進(jìn)；另一方面，要讓計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)人才具備良好的創(chuàng)新精神，這就需要對學(xué)生的內(nèi)在創(chuàng)新素質(zhì)進(jìn)行培養(yǎng)。第四次工業(yè)革命的浪潮推動著社會信息化，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在社會發(fā)展中的地位也在不斷提升，社會的創(chuàng)新要求也不斷提高，因此學(xué)生適應(yīng)社會的創(chuàng)新能力也應(yīng)成為教學(xué)中的一個(gè)目標(biāo)。創(chuàng)新素質(zhì)要具備良好的精神狀態(tài)和心理素質(zhì)[4]。而這正是高自我效能感的人的特質(zhì)。因此，學(xué)校在傳授知識技能的同時(shí)，也應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生的內(nèi)生能力，提升學(xué)生的自我效能感，加強(qiáng)引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)、創(chuàng)新能力，造就可持續(xù)發(fā)展的人才，為每一個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的同學(xué)能成為行業(yè)的創(chuàng)新力量作好人才建設(shè)準(zhǔn)備。

三、自我效能感在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中運(yùn)用的原則

(一)以人為本原則

自我效能感理論是建立在以人為本的基礎(chǔ)上的社會認(rèn)知理論，在運(yùn)用這一理論進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo)時(shí)，必須遵循以人為本的原則。無論從個(gè)體經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人情感，還是替代性經(jīng)驗(yàn)以及別人的言語勸導(dǎo)，歸根到底是圍繞個(gè)體的信心增強(qiáng)展開的，而這里的以人為本就是以學(xué)生為本。堅(jiān)持以學(xué)生為本就是要發(fā)揮學(xué)生在自我效能感提升過程中的主體地位，這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是將自我效能感理論用于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)時(shí)，必須時(shí)刻考慮學(xué)生的學(xué)情而非強(qiáng)行灌輸；二是在將這一理論用于實(shí)際教學(xué)操作時(shí)，必須時(shí)刻考慮是為了學(xué)生的全面發(fā)展，包括個(gè)體的綜合發(fā)展和全體學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展，而非單純技能傳授。

(二)科學(xué)創(chuàng)新原則

將自我效能感理論用于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)踐，是推動計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的一次創(chuàng)新。但在創(chuàng)新過程中，應(yīng)本著實(shí)事求是的科學(xué)精神，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真分析本專業(yè)的特點(diǎn)，借鑒其它學(xué)科的成功經(jīng)驗(yàn)，統(tǒng)籌安排，循序推進(jìn)。在將此理論用于實(shí)踐時(shí)，不能急功近利，為創(chuàng)新而創(chuàng)新，任何的教育發(fā)展都要結(jié)合學(xué)情、校情，一定要求真務(wù)實(shí)，制定符合客觀實(shí)際的措施。

(三)持續(xù)性原則

俗話說，活到老，學(xué)到老。個(gè)人的長期持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要關(guān)鍵在于善于接受新的知識，而要做到這點(diǎn)，必須擁有積極的心態(tài)。積極的心態(tài)是自我效能感高的重要外在表現(xiàn)之一。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)日新月異，新知識層出不窮，要面對如此大量的新理論、新技能，個(gè)體應(yīng)接不暇，很容易產(chǎn)生學(xué)習(xí)倦怠。要避免這一情況，積極心態(tài)是不可缺少的。在教學(xué)過程中，要發(fā)揮提升自我效能感的作用，塑造以積極心態(tài)為基礎(chǔ)的自我持續(xù)發(fā)展能力，而這種持續(xù)發(fā)展也是短期持續(xù)和長期持續(xù)相結(jié)合，既要注重在校期間的學(xué)習(xí)效果，也要關(guān)注學(xué)生走上社會以后的持續(xù)發(fā)展能力。

四、自我效能感在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的應(yīng)用方法

(一)改善評價(jià)體系，提升個(gè)體成功體驗(yàn)

專業(yè)課教師應(yīng)盡量督促學(xué)生樹立堅(jiān)定的學(xué)習(xí)意志，消除敷衍的學(xué)習(xí)態(tài)度，督促學(xué)生主動、積極地投入到專業(yè)的學(xué)習(xí)當(dāng)中去。單一的筆試評價(jià)方式已不適應(yīng)現(xiàn)代信息教育的需要，這種方式一定程度上消磨了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，降低了學(xué)生的自我效能感。教育現(xiàn)象是復(fù)雜的，多樣的，從單一的視角看問題是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這只會把教育評價(jià)僵死在自己的方法體系中[5]。因此制定多元評價(jià)的方式已成為一個(gè)可以增加學(xué)生成功體驗(yàn)感的重要方式。以課程“Linux網(wǎng)絡(luò)服務(wù)配置”的教學(xué)為例，采用“行動導(dǎo)向，任務(wù)驅(qū)動”的模式，項(xiàng)目教學(xué)法進(jìn)行講授，將每一個(gè)任務(wù)分為理論講授、項(xiàng)目初探、項(xiàng)目進(jìn)階三大層次，并對學(xué)生進(jìn)行不同層次編組。將學(xué)生按照企業(yè)科技部門崗位分工，賦予真實(shí)的崗位角色，不同的崗位角色設(shè)置不同的評價(jià)指標(biāo)。分層教學(xué)、分層評價(jià)可以盡量讓所有同學(xué)都能得到成功體驗(yàn)，可極大調(diào)動學(xué)生積極性。對那些在學(xué)校中很少享受到成功體驗(yàn)的學(xué)生而言，自信心是最重要的動機(jī)。當(dāng)學(xué)生體會到依靠自己能夠獲得成功時(shí)，他們對自己的學(xué)習(xí)更為負(fù)責(zé)[6]。

(二)優(yōu)化學(xué)習(xí)環(huán)境，發(fā)揮榜樣的作用

環(huán)境對于心理的發(fā)展和有機(jī)體的進(jìn)化有著強(qiáng)烈影響[7]。因此，優(yōu)化學(xué)習(xí)環(huán)境，樹立積極向上的學(xué)風(fēng)，鼓勵(lì)學(xué)生展開學(xué)習(xí)競賽，發(fā)揮榜樣作用，通過間接經(jīng)驗(yàn)提升學(xué)生的自我效能感。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，首先可以在組織學(xué)習(xí)的過程中，優(yōu)化組合團(tuán)隊(duì)，合理發(fā)揮分組作用，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)里高水平的學(xué)生引領(lǐng)學(xué)習(xí)，當(dāng)學(xué)生看到身邊的學(xué)生在理論或?qū)嵺`過程中取得了成功，也會增強(qiáng)個(gè)體的自我效能感，這就是榜樣的作用。其次，以小組為單位，選出代表，進(jìn)行各種專業(yè)項(xiàng)目的競賽，例如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)進(jìn)行軟考網(wǎng)絡(luò)管理員模擬考試比賽、省級職業(yè)院校技能大賽網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理賽項(xiàng)等，展出項(xiàng)目的結(jié)果并展示各小組的成果。從成果的展示中，感受團(tuán)隊(duì)的成就，提升參與者的自我效能感。最后，還應(yīng)當(dāng)大力宣傳軟件考試、網(wǎng)絡(luò)工程認(rèn)證等社會考試，將同學(xué)們的成績并入學(xué)校的總課程設(shè)計(jì)方案中來，取得社會考證的同學(xué)可以獲得相應(yīng)的學(xué)分加權(quán)，這樣也可以很大程度上發(fā)揮榜樣的作用，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，帶動身邊的同學(xué)樹立起積極向上的決心，不斷激勵(lì)同學(xué)們努力前進(jìn)。

(三)創(chuàng)新教學(xué)策略，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情

陳舊的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式難以適應(yīng)新的社會需求，如何改善教學(xué)模式是當(dāng)下的一個(gè)討論關(guān)注點(diǎn)。從提升學(xué)生自我效能感為切入點(diǎn)，對教學(xué)策略進(jìn)行創(chuàng)新，給教學(xué)改革提供了一個(gè)新的視角。新教改可以依據(jù)自我效能感理論制定有效的教學(xué)策略，教師也可以從調(diào)動學(xué)生情緒這個(gè)角度出發(fā)，創(chuàng)新教學(xué)方法。比如，可通過改革計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｊ教嵘晕倚芨?。在具體操作過程中，可以利用CPT模式，全面提升學(xué)生積極性。CPT是Cisco Packet Tracer輔助教學(xué)模式的簡稱。通過CPT模式，學(xué)生可以突破網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)的時(shí)空限制，可以有效地將碎片時(shí)間組合起來，隨時(shí)隨地發(fā)揮自己的主動性來進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，讓每個(gè)學(xué)生的創(chuàng)造性想法都可以付諸實(shí)踐，激發(fā)出學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，這就會極大地提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的實(shí)效性。

(四)通過語言疏導(dǎo)，提升學(xué)生的內(nèi)在力量

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)作為現(xiàn)代社會所需的重要行業(yè)，在社會發(fā)展中承擔(dān)著重要角色，要承擔(dān)起這樣的角色，從業(yè)人員須有較強(qiáng)的內(nèi)在力量。從心理學(xué)上講，要培養(yǎng)學(xué)生的自信，推動學(xué)生正面的心理發(fā)展，需要以人為本，重視學(xué)生的人格尊嚴(yán)、個(gè)體價(jià)值，挖掘?qū)W生的潛能，這樣可以提高學(xué)生的自我效能感。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的教學(xué)中，如何才能做到這一點(diǎn)呢？做好思想工作，是提升內(nèi)在力量的重要因素。自我效能感理論告訴我們，語言的勸導(dǎo)可以有效提高這一點(diǎn)。在實(shí)際工作中，可以加強(qiáng)班主任、輔導(dǎo)員和任課教師的專業(yè)素養(yǎng)以及提高他們的溝通能力。要盡量建立一支具備專業(yè)背景的班主任和輔導(dǎo)員工作隊(duì)伍。輔導(dǎo)員和班主任在日常生活、學(xué)習(xí)中對學(xué)生進(jìn)行有針對性的輔導(dǎo)，循循善誘，獲得學(xué)生的信任，幫助他們確立學(xué)好專業(yè)課的信心，迅速適應(yīng)該專業(yè)的學(xué)習(xí)。同時(shí)任課教師要能對學(xué)生的專業(yè)給出有效地指導(dǎo)，和學(xué)生交流時(shí)，可以聚焦當(dāng)下熱點(diǎn)話題，例如帶貨直播、云診斷或者是北斗導(dǎo)航等，和學(xué)生討論涉及的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及所帶來的變化，良好的溝通能有效地提高學(xué)生自我效能感，增加學(xué)生對該專業(yè)的興趣，增強(qiáng)學(xué)生的內(nèi)在力量[8]。

五、結(jié)語

總之，在當(dāng)今多元化的教育環(huán)境中，無論是從社會需求，還是從受教育者的主觀需求出發(fā)，都需要把培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)動機(jī)和效能感放在重要的位置上[9]。因此，在實(shí)際的教學(xué)過程中，可以從提高自我效能感為切入點(diǎn)，發(fā)揮學(xué)生的主體性，擺脫過去局限于單純的理論和技能的傳授。教師可以創(chuàng)新教學(xué)評價(jià)體系，讓更多學(xué)生體驗(yàn)成功；可以優(yōu)化學(xué)習(xí)環(huán)境，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的帶頭人，充分發(fā)揮榜樣的作用；可以以學(xué)生為主體，創(chuàng)新教學(xué)策略，激發(fā)他們學(xué)習(xí)熱情；可以通過全員育人，多維度鼓勵(lì)學(xué)生，提振他們學(xué)習(xí)的信心[10]。通過不同的手段充分將自我效能感與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合，努力促進(jìn)學(xué)生專業(yè)持續(xù)全面發(fā)展，這是培養(yǎng)新時(shí)代實(shí)用性網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的一個(gè)重要方法，也是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)改革發(fā)展的一個(gè)重要趨勢。