簡洪

摘要：目的：分析人文關懷護理模式對提高骨科護理質量和患者滿意度的效果。方法：本次實驗共選取了76例骨科住院患者作為研究對象，納入時間段為2018.11月～2019.11月，在入組后使用摸球法隨機分為對照組和觀察組，每組患者各38例。對照組患者實施常規(guī)的骨科護理措施，觀察組患者則是實施人文關懷護理模式，對比兩組患者在不同護理模式下的護理質量和患者滿意度。結果：比較護理質量和滿意度分析后確認觀察組明顯優(yōu)于對照組，組間數(shù)據(jù)差異顯著，（P<0.05）。結論：通過在骨科臨床護理中實施人文關懷護理模式，能夠有效的提高臨床護理質量和患者滿意度，促進護理效果的提升，具有較高的應用價值。

關鍵詞：人文關懷護理模式;骨科;護理質量;患者滿意度

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】A 【文章編號】1673-9026（2022）03--01

前言：在當前醫(yī)學背景下，護理模式不斷更新，其中“以人為本”的人文關懷護理模式應用最為廣泛，將其應用到臨床護理工作中，能夠有效的提高護理管理的質量。

1.資料與方法

1.1一般資料

本次實驗共選取了76例骨科住院患者作為研究對象，納入時間段為2018.11月～2019.11月，在入組后使用摸球法隨機分為對照組和觀察組，每組患者各38例。本次實驗已獲得醫(yī)院倫理委員會批準，經溝通后所有患者均為自愿參與本次實驗，已簽署知情同意書?；颊吣挲g區(qū)間26～72歲，平均年齡為（54.62±1.54）歲，包括41例男性和35例女性。

1.2方法

對照組患者實施常規(guī)的骨科護理措施，即包括了病情監(jiān)測、用藥指導、飲食護理等;觀察組患者則是實施人文關懷護理模式，具體內容如下：

（1）心理關懷：由于受到疾病因素和家庭因素等多方面的影響，大多數(shù)患者在住院期間會出現(xiàn)焦慮、抑郁，悲觀等負面情緒，進而不利于治療的順利開展[1]。因此，護理人員需要注重對患者的心理關懷，加強與患者的交流和溝通，并對患者存在的問題進行細心的解答，從而可以拉近與患者的距離，獲取患者的配合，滿足患者的情感需求，有助于負面情緒的消除，提高患者的治療積極性。

（2）環(huán)境護理：為患者營造出溫馨舒適的病室環(huán)境，也有助于患者身心的放松，促進患者的身體恢復。具體來說，護理人員可以對病室環(huán)境進行適當?shù)恼模凑栈颊叩木幼×晳T，對病室內的用物擺放方式進行調整，并放置一些綠植、花朵等，有助于放松患者心情，使其保持樂觀的心態(tài)。同時，需要保障室內環(huán)境的清潔，定期進行開窗通風和清潔消毒，將室內溫度和濕度調節(jié)至合適范圍內，有助于充實患者的住院生活。

（3）疼痛干預：大多數(shù)骨科疾病都會造成患者的疼痛癥狀，進而在受到疼痛的影響下，會對患者的身體和情緒造成影響，不利于治療的順利開展。因此，護理人員需要對患者的疼痛程度、部位進行詳細的觀察和記錄，并對其進行有效的疼痛干預。如疼痛程度較輕的患者，可以采取熱敷、按摩等非藥物鎮(zhèn)痛措施，而疼痛程度較重的患者則需遵醫(yī)囑使用鎮(zhèn)痛藥物。

1.3觀察指標

將不同護理措施下兩組患者的滿意度和護理質量評分作為本次實驗的觀察指標。護理質量評分包括了住院環(huán)境、護理技能、心理支持、健康教育四項，每一項內容的滿分為100分，分數(shù)越高表示護理質量越好。

1.4統(tǒng)計學處理

對于本次實驗中對照組和觀察組患者的相關數(shù)據(jù)，均選用統(tǒng)計學軟件SPSS21.0進行分析和處理，并使用t值和X2值對實驗結果進行檢驗，當（P<0.05），則表示數(shù)據(jù)之間差異顯著，具有統(tǒng)計學意義。

2結果

2.1 護理效果分析

據(jù)表2可知，觀察組護理質量和滿意度均明顯優(yōu)于對照組，（P<0.05），具有統(tǒng)計學意義。

3討論

人文關懷護理模式是近年來新興的一種護理模式，與常規(guī)的護理模式相比，明確了“以患者為中心”的護理理念，在充分尊重患者的基礎上，根據(jù)患者的護理需求，制定出針對性的護理服務內容，有助于護理質量的全面提高。對于骨科患者來說，在住院治療期間受到多種因素的影響，很有可能出現(xiàn)焦慮、抑郁等負面情緒，對治療效果造成一定的影響[3]。而實施人文關懷護理模式，能夠著重于人文關懷理念，在滿足患者生理需求的基礎上，對患者的心理需求也進行相應的滿足，進而能夠對患者的不良心理情緒起到改善的效果，同時還有助于構建良好的護患關系，保障治療和護理的順利進行，如結果可見，觀察組的護理質量和護理滿意度均顯著優(yōu)于對照組，（P<0.05）。

由此可知，人文關懷護理模式在骨科護理中的應用效果顯著，能夠有效的提高臨床護理質量，改善患者對護理工作的滿意度，值得進行臨床推廣和應用。

參考文獻：

[1]李霞，吳慧.人文關懷護理模式對提高骨科護理質量和患者滿意度的效果評價[J].首都食品與醫(yī)藥，2019，26（21）：129.

[2]曹振霞，牛書鳳，李靜.人文關懷護理模式對創(chuàng)傷性骨折患者術后疼痛及焦慮、抑郁情緒的影響[J].齊魯護理雜志，2019，25（12）：112-114.

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