欒 琳 董 艷 劉金金

（1.北京郵電大學(xué) 人文學(xué)院，北京 100876；2.北京師范大學(xué) 教育學(xué)部，北京 100875）

一 研究背景

新冠疫情期間因“停課不停學(xué)”的需要，在線(xiàn)教育成為了主要的教學(xué)形式。伴隨著學(xué)習(xí)環(huán)境、師生關(guān)系和教學(xué)組織結(jié)構(gòu)的巨大改變，在線(xiàn)教學(xué)實(shí)踐暴露出諸多問(wèn)題[1]。由于缺乏面對(duì)面的課堂交互和有效的學(xué)習(xí)監(jiān)控，部分學(xué)習(xí)者仍停留在淺層、消極的參與層面[2]。如何切實(shí)保障疫情期間在線(xiàn)教學(xué)的有效性，這對(duì)教師的教學(xué)能力提出了新的要求[3][4]。隨著在線(xiàn)教學(xué)、混合式教學(xué)逐步成為教學(xué)模式的新常態(tài)，傳統(tǒng)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)[5]。傳統(tǒng)的外語(yǔ)教學(xué)課堂是語(yǔ)言學(xué)習(xí)和實(shí)踐的重要場(chǎng)所，學(xué)習(xí)者主要通過(guò)參與討論、回答問(wèn)題等方式，不斷獲取語(yǔ)言輸入和輸出的機(jī)會(huì)[6]。囿于在線(xiàn)教學(xué)中教與學(xué)的時(shí)空分離，部分學(xué)習(xí)者對(duì)在線(xiàn)環(huán)境中的語(yǔ)言輸出感到焦慮，影響學(xué)習(xí)效果。

在線(xiàn)教學(xué)過(guò)程中，教師所扮演的角色至關(guān)重要[7]。因此，考察教師支持策略的構(gòu)成維度并明晰其對(duì)學(xué)習(xí)投入的影響作用，對(duì)于有效發(fā)揮教師支架作用[8]、提高在線(xiàn)教學(xué)成效具有積極作用。然而，目前相關(guān)研究大多考察一般性的教師支持，而針對(duì)具體學(xué)科的教師支持策略的研究并不多，尤其是探討英語(yǔ)教學(xué)情境中教師支持策略對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)投入的影響機(jī)制研究有待進(jìn)一步深入。對(duì)于學(xué)習(xí)投入的研究，必須考慮特定的學(xué)科或社會(huì)文化背景。鑒于此，本研究聚焦疫情背景下在線(xiàn)英語(yǔ)教學(xué)情境，探討教師支持策略對(duì)大學(xué)生在線(xiàn)學(xué)習(xí)投入的影響，以期為提高在線(xiàn)英語(yǔ)教學(xué)成效提供理論參考和實(shí)證依據(jù)。

二 文獻(xiàn)綜述

1 教師支持策略

教師支持作為社會(huì)支持的重要構(gòu)成要素，是提升學(xué)習(xí)投入的關(guān)鍵因素[9]。已有研究對(duì)教師支持策略進(jìn)行了具體闡釋?zhuān)缟尘皹s等[10]基于混合式教學(xué)情境，將教師支持策略劃分為提供鼓勵(lì)、提供選擇、提供積極反饋、經(jīng)?；卮饘W(xué)生問(wèn)題、交流觀點(diǎn)、允許學(xué)生用自己的方式工作；Lam等[11]針對(duì)二語(yǔ)教學(xué)情境，探討了學(xué)習(xí)者感知的教師支持策略對(duì)其學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與學(xué)業(yè)表現(xiàn)的正向影響關(guān)系。本研究基于Lam等[12]的相關(guān)研究成果，將在線(xiàn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者感知的教師支持策略分為六個(gè)維度：給予挑戰(zhàn)（Challenge）、創(chuàng)設(shè)情境（Authentic Context）、激發(fā)興趣（Curiosity）、鼓勵(lì)自主（Autonomy）、激勵(lì)認(rèn)可（Recognition）、反饋評(píng)價(jià)（Feedback），如表1所示。

表1 在線(xiàn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者感知的教師支持策略的維度與釋義

2 在線(xiàn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)投入

學(xué)習(xí)投入作為學(xué)習(xí)過(guò)程中的關(guān)鍵因素，對(duì)提升學(xué)業(yè)表現(xiàn)起到積極作用[13]。在我國(guó)，已有研究者針對(duì)外語(yǔ)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)投入的概念框架進(jìn)行探討[14]。而Philp等[15]指出，英語(yǔ)學(xué)習(xí)投入是指學(xué)習(xí)者在英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中投入的努力、時(shí)間和精力，是一個(gè)包括行為、認(rèn)知、情感和社會(huì)投入的多維結(jié)構(gòu)。基于前期相關(guān)的理論框架[16][17]，本研究提出在線(xiàn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)投入的四個(gè)維度與釋義（如表2所示），以期更加全面、準(zhǔn)確地反映我國(guó)高校英語(yǔ)學(xué)習(xí)者在線(xiàn)學(xué)習(xí)投入的內(nèi)部機(jī)制。

表2 在線(xiàn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)投入的維度與釋義

3 教師支持策略如何影響在線(xiàn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)投入

生態(tài)系統(tǒng)理論視角下，學(xué)習(xí)投入與其所處的學(xué)習(xí)環(huán)境有緊密聯(lián)系[18]。教師支持作為一種環(huán)境要素，對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)投入具有重要影響。當(dāng)學(xué)習(xí)者感知到教師的支持性行為時(shí)，會(huì)表現(xiàn)出更高的學(xué)習(xí)參與度[19]。在我國(guó)，已有研究聚焦在線(xiàn)教學(xué)環(huán)境，探討教師如何提供有效支持，以提升學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)投入。例如，劉斌等[20]將教師行為劃分為自主支持、認(rèn)知支持和情感支持，探討了教師支持對(duì)在線(xiàn)學(xué)習(xí)者認(rèn)知、行為及情感投入的影響程度，同時(shí)指出教師的自主支持對(duì)學(xué)習(xí)投入影響效應(yīng)最強(qiáng)。在二語(yǔ)教學(xué)領(lǐng)域，劉曉紅等[21]考察了在線(xiàn)教學(xué)環(huán)境中教師支持的構(gòu)成及其與外語(yǔ)學(xué)習(xí)者交互投入、學(xué)習(xí)愉悅的關(guān)系，結(jié)果表明：外語(yǔ)在線(xiàn)教師支持主要由認(rèn)知支持、情感支持、交互支持和工具支持組成，教師支持對(duì)學(xué)生的交互投入具有正向影響。

雖然已有研究者對(duì)教師支持進(jìn)行了分類(lèi)，如將教師支持劃分為認(rèn)知支持、情感支持、交互支持、工具支持等[22][23]，但尚未提出具體的教師支持策略，缺乏對(duì)一線(xiàn)教學(xué)實(shí)踐的具體指導(dǎo)。此外，針對(duì)英語(yǔ)在線(xiàn)教學(xué)情境，探討教師支持策略對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)投入影響的實(shí)證研究還并不豐富?；诖?，分析在線(xiàn)學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)習(xí)者感知的教師支持策略對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)投入的不同影響，是本研究的主要關(guān)注點(diǎn)。

三 研究方法與過(guò)程

1 研究情境與研究對(duì)象

本研究以北京B大學(xué)“大學(xué)英語(yǔ)”課程為研究情境。該課程是面向大學(xué)本科一年級(jí)學(xué)生開(kāi)設(shè)的必修課程，分2個(gè)學(xué)期進(jìn)行，每學(xué)期共16個(gè)教學(xué)周，合計(jì)2學(xué)分。本研究中所涉的教師均有12年以上大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)經(jīng)歷，信息素養(yǎng)良好，且能熟練地利用線(xiàn)上教學(xué)平臺(tái)授課。因受新冠疫情的影響，教師通過(guò)在線(xiàn)授課平臺(tái)（如騰訊課堂）開(kāi)展教學(xué)，并通過(guò)愛(ài)課堂教學(xué)平臺(tái)、QQ群等社交平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)師生、生生交互和反饋。本研究在期末課程結(jié)束后，采用便利抽樣法，選取488名大學(xué)生為研究對(duì)象參與問(wèn)卷調(diào)查，共回收有效問(wèn)卷464份，有效率為95.1%。其中，男生328人、女生136人（因B大學(xué)為理工類(lèi)院校，故男生人數(shù)明顯多于女生），平均年齡19.3歲。發(fā)放問(wèn)卷時(shí)，這些大學(xué)生已接受至少12周的在線(xiàn)英語(yǔ)教學(xué)。

2 研究工具

本研究使用了兩份問(wèn)卷：第一份問(wèn)卷改編自Lam等[24]編制的教師支持策略量表，第二份問(wèn)卷采用Luan等[25]編制的在線(xiàn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)投入調(diào)查問(wèn)卷。問(wèn)卷均采用李克特五點(diǎn)量表，其中5分為最高分（表示“完全符合”）、1分為最低分（表示“完全不符合”）。本研究設(shè)計(jì)的問(wèn)卷共有10個(gè)維度（如表3所示），每個(gè)維度均包含3個(gè)或3個(gè)以上題項(xiàng)，合計(jì)37個(gè)題項(xiàng)。問(wèn)卷編制完成后，本研究邀請(qǐng)9名來(lái)自不同專(zhuān)業(yè)的英語(yǔ)學(xué)習(xí)者對(duì)兩份問(wèn)卷進(jìn)行試填，以進(jìn)一步檢驗(yàn)問(wèn)卷的表面效度和內(nèi)容效度；之后，對(duì)反映內(nèi)容不恰當(dāng)?shù)念}項(xiàng)進(jìn)行調(diào)整，以確保問(wèn)卷的可讀性與精簡(jiǎn)性。探索性因子分析結(jié)果顯示，所有題項(xiàng)的因子載荷值均高于0.60，說(shuō)明問(wèn)卷具有較好的效度。兩份問(wèn)卷的總方差解釋率分別為70.56%、82.36%，總信度系數(shù)分別為0.85、0.88，表明這兩份問(wèn)卷的內(nèi)部一致性較好、具有較高的信度。信效度檢驗(yàn)表明，這兩份問(wèn)卷適用于評(píng)價(jià)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者感知的教師支持策略和在線(xiàn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)投入。

表3 調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)

3 數(shù)據(jù)分析

兩份問(wèn)卷的數(shù)據(jù)采用SPSS 22.0進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。數(shù)據(jù)分析的過(guò)程包括三個(gè)環(huán)節(jié)：①采用探索性因子分析，對(duì)兩份問(wèn)卷進(jìn)行測(cè)量學(xué)指標(biāo)驗(yàn)證，確認(rèn)大學(xué)生感知的教師支持策略和在線(xiàn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)投入的內(nèi)部結(jié)構(gòu)；②采用皮爾遜相關(guān)分析，探討教師支持策略和在線(xiàn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)投入之間的關(guān)系；③采用逐步回歸分析，將教師支持策略作為自變量、在線(xiàn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)投入作為因變量，探索大學(xué)生感知的教師支持策略能否有效預(yù)測(cè)其在線(xiàn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)投入。

四 研究結(jié)果與討論

1 大學(xué)生在線(xiàn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)投入的數(shù)據(jù)分析

描述性統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果顯示，大學(xué)生在線(xiàn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)投入的均值為3.89，各子維度均值由高到低排序分別為：認(rèn)知投入（4.07）＞情感投入（3.89）＞社會(huì)投入（3.83）＞行為投入（3.79）。可見(jiàn)，大學(xué)生在線(xiàn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)投入整體處于中等偏上水平（中值為3.00），其中在線(xiàn)行為投入得分最低，反映大學(xué)生在行為投入方面處于相對(duì)較低水平。

2 教師支持策略對(duì)在線(xiàn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)投入的影響

（1）教師支持策略與在線(xiàn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)投入的相關(guān)分析

為進(jìn)一步探討教師支持策略與在線(xiàn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)投入之間的關(guān)系，本研究采用皮爾遜相關(guān)分析方法，結(jié)果如表4所示。表4顯示，大學(xué)生感知的教師支持策略的六個(gè)維度和在線(xiàn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)投入的四個(gè)維度之間均存在顯著的正相關(guān)關(guān)系（r=0.43～0.56，p＜0.01），說(shuō)明教師支持策略對(duì)在線(xiàn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)投入有較大影響，這為后續(xù)的回歸分析奠定了基礎(chǔ)。

表4 教師支持策略與在線(xiàn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)投入的相關(guān)分析結(jié)果（N=464）

（2）教師支持策略與在線(xiàn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)投入的回歸分析

為了進(jìn)一步探究教師支持策略對(duì)在線(xiàn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)投入的預(yù)測(cè)作用，本研究采用逐步回歸分析，結(jié)果如表5所示。表5顯示，在教師支持策略的六個(gè)自變量中，“給予挑戰(zhàn)”和“反饋評(píng)價(jià)”均能正向預(yù)測(cè)學(xué)習(xí)投入的全部變量。其中，“給予挑戰(zhàn)”對(duì)學(xué)習(xí)投入的預(yù)測(cè)能力最強(qiáng)，正向預(yù)測(cè)大學(xué)生的認(rèn)知投入（t=4.16，p＜0.001）、行為投入（t=2.70，p＜0.01）、情感投入（t=2.72，p＜0.01）和社會(huì)投入（t=2.04，p＜0.05）；同樣，“反饋評(píng)價(jià)”也能正向預(yù)測(cè)大學(xué)生的認(rèn)知投入（t=2.84，p＜0.01）、行為投入（t=5.64，p＜0.001），情感投入（t=2.52，p＜0.05）和社會(huì)投入（t=4.43，p＜0.001）。由此可見(jiàn)，如果教學(xué)內(nèi)容具有一定的挑戰(zhàn)性、教師能夠給予大學(xué)生及時(shí)有效的反饋評(píng)價(jià)，則大學(xué)生在在線(xiàn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)投入的各個(gè)方面都會(huì)受到顯著影響。

此外，“創(chuàng)設(shè)情境”對(duì)大學(xué)生的認(rèn)知投入（t=2.68，p＜0.01）、行為投入（t=3.80，p＜0.001）和情感投入（t=2.96，p＜0.01）具有顯著的預(yù)測(cè)作用，表明教師若能將在線(xiàn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)任務(wù)融入真實(shí)場(chǎng)景，大學(xué)生在認(rèn)知、行為、情感投入等方面的表現(xiàn)會(huì)更加積極，這印證了以下觀點(diǎn)：當(dāng)學(xué)習(xí)任務(wù)能夠滿(mǎn)足真實(shí)情境的溝通需求時(shí)，二語(yǔ)學(xué)習(xí)者會(huì)表現(xiàn)出更加積極的行為、認(rèn)知和情感投入[26]?！凹ぐl(fā)興趣”和“激勵(lì)認(rèn)可”能夠分別顯著預(yù)測(cè)大學(xué)生的認(rèn)知投入（t=3.57，p＜0.001）、情感投入（t=2.31，p＜0.05），表明教師若能激發(fā)學(xué)習(xí)者的好奇心和學(xué)習(xí)興趣，他們會(huì)更樂(lè)于在學(xué)習(xí)過(guò)程中運(yùn)用各種認(rèn)知策略[27]。同樣，當(dāng)學(xué)習(xí)者付出努力或取得進(jìn)步后能獲得教師的認(rèn)可或肯定，他們將對(duì)自己的學(xué)習(xí)更加充滿(mǎn)自信，在學(xué)習(xí)活動(dòng)中也會(huì)呈現(xiàn)更加積極、愉悅的情感態(tài)度[28]。此外，“鼓勵(lì)自主”對(duì)大學(xué)生的社會(huì)投入（t=5.36，p＜0.001）具有顯著的預(yù)測(cè)作用，表明如果教師給予學(xué)習(xí)者自主性支持，學(xué)習(xí)者會(huì)更積極地與教師或同伴進(jìn)行在線(xiàn)交互，這與Lambert等[29]提出的學(xué)習(xí)者會(huì)更加投入到自主發(fā)起的學(xué)習(xí)活動(dòng)中的觀點(diǎn)一致。

五 結(jié)論與建議

1 研究結(jié)論

本研究通過(guò)實(shí)證研究，分析了在線(xiàn)教學(xué)環(huán)境中大學(xué)生的學(xué)習(xí)投入水平，以及教師支持策略對(duì)在線(xiàn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)投入各維度的具體影響，主要得出以下結(jié)論：大學(xué)生的在線(xiàn)學(xué)習(xí)投入整體處于中等偏上水平，但行為投入有待提升。這表明，大學(xué)生在參與在線(xiàn)討論、回答問(wèn)題等方面仍有較為消極、被動(dòng)的行為表現(xiàn)，這與劉斌等[30]發(fā)現(xiàn)在線(xiàn)學(xué)習(xí)者行為投入高于認(rèn)知投入、情感投入的研究結(jié)論存在差異。造成這一結(jié)果的原因可能在于，疫情背景下在線(xiàn)課程覆蓋范圍廣、持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，部分學(xué)習(xí)者由于缺乏自主學(xué)習(xí)能力，容易出現(xiàn)學(xué)習(xí)行為偏差[31]。此外，教師支持策略對(duì)在線(xiàn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)投入具有積極顯著的影響，這一結(jié)論與沙景榮等[32]、馬婧[33]的相關(guān)研究結(jié)論基本一致。

2 未來(lái)開(kāi)展在線(xiàn)教學(xué)的建議

結(jié)合上述研究結(jié)論，本研究從在線(xiàn)教學(xué)設(shè)計(jì)、師生反饋素養(yǎng)、技術(shù)賦能的創(chuàng)新教學(xué)實(shí)踐等方面為未來(lái)在線(xiàn)教學(xué)的開(kāi)展提出以下建議：

（1）優(yōu)化在線(xiàn)教學(xué)設(shè)計(jì)，注重教學(xué)任務(wù)的挑戰(zhàn)性、真實(shí)性和趣味性

在線(xiàn)學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)是保障在線(xiàn)學(xué)習(xí)成效的關(guān)鍵因素[34]。教師要根據(jù)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求，創(chuàng)新課程內(nèi)容設(shè)計(jì)，提供具有一定挑戰(zhàn)性的教學(xué)活動(dòng)。特別是在疫情背景下，教師要圍繞相關(guān)主題創(chuàng)設(shè)基于真實(shí)情境的語(yǔ)言實(shí)踐任務(wù)（如視頻制作、海報(bào)設(shè)計(jì)等）。通過(guò)在“做中學(xué)”，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，提高語(yǔ)言綜合應(yīng)用能力和在線(xiàn)交互水平[35]。此外，教師還可以采用教學(xué)彈幕、闖關(guān)比賽、點(diǎn)贊互評(píng)、虛擬獎(jiǎng)勵(lì)等互動(dòng)形式，增強(qiáng)在線(xiàn)教學(xué)設(shè)計(jì)的趣味性[36]，以提升在線(xiàn)學(xué)習(xí)者的主動(dòng)學(xué)習(xí)意愿和學(xué)習(xí)參與度。

（2）提升師生的反饋素養(yǎng)，促進(jìn)師生、生生、人機(jī)之間的多維交互

反饋評(píng)價(jià)作為一種關(guān)鍵教學(xué)策略，有助于構(gòu)建有效的教學(xué)對(duì)話(huà)，促進(jìn)學(xué)生的深度學(xué)習(xí)[37]。疫情期間，教師可以通過(guò)文字、音頻和屏播反饋相結(jié)合等方式[38]，為學(xué)習(xí)者提供多元反饋。教師還可以引導(dǎo)學(xué)習(xí)者準(zhǔn)確把握評(píng)價(jià)量規(guī)，提升同伴反饋的規(guī)范性與有效性[39]。在外語(yǔ)教育領(lǐng)域，作文自動(dòng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)作為教師評(píng)價(jià)的有益補(bǔ)充，可以為學(xué)習(xí)者提供個(gè)性化、智能化的教學(xué)評(píng)價(jià)與反饋。據(jù)此，本研究建議教師充分利用信息技術(shù)提升師生的反饋素養(yǎng)[40][41]，構(gòu)建人機(jī)協(xié)同的外語(yǔ)教學(xué)多元反饋模式，促進(jìn)師生、生生、人機(jī)之間的多維交互。

（3）開(kāi)展技術(shù)賦能的創(chuàng)新教學(xué)實(shí)踐，促進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下教學(xué)的有效融合

后疫情時(shí)期，教師應(yīng)充分利用線(xiàn)上線(xiàn)下教學(xué)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展混合式教學(xué)設(shè)計(jì)。在線(xiàn)學(xué)習(xí)賦予了學(xué)習(xí)者更多自主權(quán)，教師可以鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者充分利用在線(xiàn)學(xué)習(xí)資源，開(kāi)展興趣驅(qū)動(dòng)的知識(shí)建構(gòu)性學(xué)習(xí)。沉浸式虛擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境能為學(xué)習(xí)者提供即時(shí)的交互反饋，有助于加大學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)投入度。隨著新興智能技術(shù)逐漸融入教育教學(xué)領(lǐng)域，未來(lái)教師可以利用AR、VR等技術(shù)開(kāi)展虛實(shí)融合的創(chuàng)新教學(xué)實(shí)踐，吸引學(xué)習(xí)者參與基于真實(shí)情境的語(yǔ)言學(xué)習(xí)活動(dòng)。

六 結(jié)語(yǔ)

本研究通過(guò)實(shí)證分析探討了在線(xiàn)英語(yǔ)教學(xué)中教師支持策略對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)投入的影響，有助于教師了解英語(yǔ)學(xué)習(xí)者的在線(xiàn)學(xué)習(xí)投入特征，從不同教學(xué)設(shè)計(jì)層面及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略。隨著英語(yǔ)學(xué)習(xí)的高度媒介化[42]，后續(xù)研究可納入新媒體素養(yǎng)、教師或同伴反饋等其它潛在影響因子，構(gòu)建更加全面的學(xué)習(xí)投入影響機(jī)制模型。未來(lái)還可結(jié)合腦科學(xué)、人工智能等技術(shù)支持的多模態(tài)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)習(xí)投入的精準(zhǔn)測(cè)量與綜合分析，加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)投入的實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)控。