趙莉

摘? 要：新冠肺炎疫情促使在線教學(xué)的發(fā)展步入了新階段，使在線教學(xué)成為一種不可或缺的新教育形態(tài)。通過對(duì)影響在線教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素進(jìn)行分析，即教師的教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量、課程內(nèi)容質(zhì)量和在線課程環(huán)境等，探索提高在線教學(xué)質(zhì)量的路徑，可以從強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者體驗(yàn)，關(guān)注學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià);注重實(shí)時(shí)反饋，建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制;依托數(shù)據(jù)資源，加強(qiáng)質(zhì)量保障平臺(tái)建設(shè)幾方面展開實(shí)踐探索。

關(guān)鍵詞：在線教學(xué);影響因素;質(zhì)量保障路徑

中圖分類號(hào)：G642.0? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? 文章編號(hào)：1673-7164（2022）05-0009-04

2020年的新冠肺炎疫情，迫使學(xué)校將教學(xué)主陣地從實(shí)體課堂轉(zhuǎn)移到線上，帶來了一場(chǎng)世界范圍的大規(guī)模在線教育實(shí)戰(zhàn)[1]。2020年12月，清華大學(xué)舉辦首屆世界慕課大會(huì)，包括美國康奈爾大學(xué)、加拿大多倫多大學(xué)等在內(nèi)的全球20所大學(xué)參與了此次盛會(huì)，以“學(xué)習(xí)革命與高等教育變革”為主題，探討了應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情背景下智能互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代a對(duì)全球教育帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。新冠肺炎疫情使得慕課與在線教育第一次在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模、有組織、全體系的應(yīng)用，真正成為一種新的教育形態(tài)。期間，我國高校利用互聯(lián)網(wǎng)和信息化教育資源，按照教育部對(duì)全國大中小學(xué)的應(yīng)對(duì)要求，按照“停課不停教、停課不停學(xué)”的工作原則，實(shí)現(xiàn)了在線教學(xué)全區(qū)域、全方位、全覆蓋的教育目標(biāo)，課程建設(shè)平臺(tái)與課程資源得到極大的發(fā)展和提升，在線教學(xué)已成為高等教育普及化階段推動(dòng)中國高等教育“學(xué)習(xí)革命”的關(guān)鍵。因此，研究影響慕課和在線教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素，客觀評(píng)價(jià)在線教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果，建立科學(xué)客觀的在線教學(xué)質(zhì)量觀迫在眉睫。筆者嘗試立足于后疫情時(shí)代的大背景，探究影響在線課程教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素，思考符合當(dāng)下時(shí)代要求的在線教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體制機(jī)制，尋找提高在線教學(xué)質(zhì)量建設(shè)的新視角和依據(jù)。

一、在線教學(xué)發(fā)展的時(shí)代審視

在線教學(xué)主要指通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展直播教學(xué)、錄播教學(xué)、線上輔導(dǎo)答疑等多種形式的教學(xué)活動(dòng)。新冠肺炎疫情期間大規(guī)模的在線教學(xué)活動(dòng)，確保了正常的教學(xué)秩序，體現(xiàn)了在當(dāng)今時(shí)代，教育教學(xué)活動(dòng)信息化的重要價(jià)值，這也是對(duì)我國教育信息化建設(shè)前期成果的一次大規(guī)模檢驗(yàn)?？傮w上看，我國教育信息化經(jīng)過前期的持續(xù)建設(shè)和快速發(fā)展，取得了顯著成績，為支撐此次突發(fā)疫情下的學(xué)校教育做出了重要貢獻(xiàn)。

（一）在線教學(xué)的發(fā)展歷程

我國學(xué)者將在線教學(xué)的發(fā)展分為三個(gè)階段：第一個(gè)階段可稱為在線教學(xué)1.0時(shí)代。從1998年前后開始，在線教學(xué)初具雛形，利用電子信息技術(shù)，通過電腦端授課，從形式上體現(xiàn)了在線教學(xué)的基本特征。教學(xué)的媒介從教室、黑板變?yōu)殡娔X、網(wǎng)絡(luò)，將線下課堂變?yōu)榫€上課堂，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的數(shù)字化推進(jìn)，但是教學(xué)的內(nèi)容和教學(xué)方法并沒有發(fā)生改變。第二個(gè)階段也稱為在線教育2.0從2005年前后開始，經(jīng)過近十年的積累，在線教學(xué)獲得了一定的發(fā)展，教學(xué)資源進(jìn)行了重構(gòu)，教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)方式上更加注重突出在線教學(xué)的特點(diǎn)，教學(xué)過程更加符合線上學(xué)習(xí)認(rèn)知規(guī)律，課堂的互動(dòng)、反饋和可視化技術(shù)更能體現(xiàn)教育特征，教學(xué)的信息化要素增多，但教育的底層邏輯和基礎(chǔ)框架還是傳統(tǒng)線下教學(xué)。第三個(gè)階段則稱為在線教育3.0時(shí)代。從2016年前后開始，這個(gè)階段的線上教學(xué)有了實(shí)質(zhì)性突破，核心是線上教學(xué)基礎(chǔ)系統(tǒng)的逐步建立，信息技術(shù)高速發(fā)展，人工智能、腦機(jī)連接、量子計(jì)算、存儲(chǔ)硬件等技術(shù)取得飛躍發(fā)展，促進(jìn)了教育生態(tài)的全面變革，課程、教材、教學(xué)時(shí)長、培養(yǎng)目標(biāo)，到師生互動(dòng)、教學(xué)環(huán)境等，都需要重新定義，對(duì)于教育目標(biāo)、培養(yǎng)定位、教學(xué)方式，以及學(xué)什么、跟誰學(xué)、怎么學(xué)都有了新的認(rèn)識(shí)，教育智能化初現(xiàn)端倪，自適應(yīng)學(xué)習(xí)成為可能[2]。

（二）在線教學(xué)因疫情步入發(fā)展新階段

2020年初，受新冠肺炎疫情影響，學(xué)生無法返校上課，為了維護(hù)正常的教學(xué)秩序，教育部在2020年2月4日出臺(tái)了《普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見》，提出采取政府主導(dǎo)、高校主體、社會(huì)參與的方式，共同實(shí)施并保障高校在疫情防控期間的在線教學(xué)。在經(jīng)過3個(gè)月大規(guī)模在校教學(xué)工作后，5月，教育部在疫情期間大中小學(xué)在線教育情況發(fā)布會(huì)上介紹，面對(duì)教學(xué)空間和環(huán)境的改變，教師的教學(xué)觀念、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)方法和教學(xué)組織都面臨著重大調(diào)整。在這種大變革的情境下，保障在線教學(xué)質(zhì)量，監(jiān)控在線教學(xué)活動(dòng)，關(guān)注學(xué)生在線學(xué)習(xí)情況、檢驗(yàn)在線教學(xué)效果、診斷在線教學(xué)問題并提供反饋信息等，實(shí)現(xiàn)在線教學(xué)質(zhì)量和線下教學(xué)“等質(zhì)同效”的目標(biāo)，成為需要格外關(guān)注的重大理論問題。

（三）后疫情時(shí)代混合教學(xué)將成為新教育形態(tài)

2020年《慕課發(fā)展背景宣言》中明確提出，慕課與在線教育深刻地改變了教師“教”的方式、學(xué)生“學(xué)”的方式、學(xué)?！肮堋钡姆绞?，正在塑造時(shí)時(shí)、處處、人人皆可學(xué)的新教育形態(tài)。教育部高教司司長吳巖在談到疫情后在線教學(xué)工作時(shí)說道，后疫情時(shí)代，教師的教學(xué)、學(xué)生的學(xué)習(xí)、學(xué)校的管理，以及教育教學(xué)的形態(tài)和方式都將發(fā)生深刻變化，在學(xué)校正常開學(xué)之后，在線教學(xué)將與課堂教學(xué)并行，或者形成兩者結(jié)合的混合式教學(xué)新模式。在線教學(xué)實(shí)踐探索的教與學(xué)的技術(shù)方法、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)和范式，都將構(gòu)成后疫情時(shí)代教學(xué)的新常態(tài)。

二、在線教學(xué)質(zhì)量影響因素

無論是線上教學(xué)還是線下教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量才是教育的根本。相較于傳統(tǒng)課堂教學(xué)，在線課程教學(xué)方式發(fā)生了根本性的改變，傳統(tǒng)的師生面對(duì)面授課的形式被徹底顛覆，線上課堂的基本形式是人與屏幕相對(duì)，不論學(xué)生還是老師，都是孤獨(dú)地面對(duì)著屏幕，在這種情況下，師生都有可能因?yàn)榭床坏綄W(xué)生或同伴而成為“孤島”，從而影響教學(xué)質(zhì)量或?qū)W習(xí)質(zhì)量。由于信息技術(shù)、現(xiàn)實(shí)條件等因素的限制，教師和學(xué)生間、學(xué)生彼此之間的交流互動(dòng)方式受到各種制約，學(xué)習(xí)時(shí)間難以保障，面對(duì)面交流與反饋的缺位，都會(huì)影響最終的教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量。

（一）教師的教學(xué)質(zhì)量

在課堂教學(xué)活動(dòng)中，教師是教學(xué)活動(dòng)的引領(lǐng)者和組織者，對(duì)教學(xué)目標(biāo)的設(shè)定和實(shí)現(xiàn)，對(duì)教學(xué)過程的組織和實(shí)施，對(duì)教學(xué)效果的預(yù)期和保障都有舉足輕重的作用?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代，教師不再是優(yōu)質(zhì)教育資源的單一提供者，作為“互聯(lián)網(wǎng)原住民”的大學(xué)生，能夠通過各種網(wǎng)絡(luò)鏈接看到全國甚至全世界頂尖高校的優(yōu)質(zhì)課程，優(yōu)質(zhì)教育資源普及化時(shí)代已經(jīng)到來。傳統(tǒng)的以教師為中心、以傳授知識(shí)為主的教學(xué)模式的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返。教師需要轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，從“以教為主”轉(zhuǎn)向“以學(xué)為主”，在線教學(xué)過程中，教師的個(gè)人特征、表情和教學(xué)態(tài)度被屏幕放大，教師要通過屏幕將個(gè)人魅力展現(xiàn)出來。與此同時(shí)，因?yàn)榻處熆床坏綄W(xué)生，獲得的課堂反饋較少和不及時(shí)，容易產(chǎn)生一個(gè)人在舞臺(tái)上表演的孤獨(dú)感。教師要選擇適應(yīng)線上教學(xué)的方式方法，吸引學(xué)生在屏幕前專心致志學(xué)習(xí)，相較于線下教學(xué)更有難度。教師要通過屏幕激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)熱情，要及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，及時(shí)反饋學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)，成為學(xué)生自主學(xué)習(xí)的助推器。

（二）學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量

2020年《慕課發(fā)展北京宣言》中提到，尊重當(dāng)代青年“網(wǎng)絡(luò)原住民”的認(rèn)知規(guī)律和學(xué)習(xí)特征，創(chuàng)新慕課學(xué)習(xí)內(nèi)容、模式和方法，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和潛能，彰顯“以學(xué)為中心”的教育理念，促進(jìn)個(gè)性化學(xué)習(xí)。為了促進(jìn)用戶增長和增強(qiáng)產(chǎn)品黏性，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域從權(quán)力視角提出了“學(xué)習(xí)者主權(quán)”（Learner Sovereignty）理念，認(rèn)為在互聯(lián)網(wǎng)與人工智能技術(shù)支持下，學(xué)生擁有學(xué)習(xí)內(nèi)容的適配權(quán)、學(xué)習(xí)方式的自主權(quán)、學(xué)習(xí)意識(shí)的主動(dòng)權(quán)、知識(shí)獲取的自由權(quán)[3]。這再次證明在線教學(xué)的核心教學(xué)模式是以學(xué)習(xí)者為中心，突出學(xué)習(xí)者的主觀能動(dòng)性。在線課程知識(shí)結(jié)構(gòu)和組織方式呈現(xiàn)去中心化的特征，教師的指導(dǎo)和監(jiān)控在屏幕阻隔下被進(jìn)一步弱化，教師無法及時(shí)掌握學(xué)生對(duì)課堂知識(shí)和教學(xué)內(nèi)容的掌握程度，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性要求更高。學(xué)生必須在課下做好每門課程的預(yù)習(xí)和了解，在線上課堂保持高度的專注，在教師講授完成后，通過課后的復(fù)習(xí)和習(xí)題來鞏固課堂知識(shí)?？傊?，掌握一定的互聯(lián)網(wǎng)信息技能，自我調(diào)節(jié)適應(yīng)在線學(xué)習(xí)模式的能力，以及自主學(xué)習(xí)能力等都是影響學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的必要條件[4]。在課程學(xué)習(xí)過程中，在線學(xué)習(xí)能力直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)體驗(yàn)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方式相對(duì)熟悉的學(xué)生，在線教學(xué)中所表現(xiàn)出的學(xué)習(xí)狀態(tài)相對(duì)更積極，所獲得的學(xué)習(xí)收獲和體驗(yàn)也更加充實(shí)。學(xué)生的自我認(rèn)知和學(xué)習(xí)風(fēng)格也會(huì)直接影響學(xué)習(xí)體驗(yàn)，在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生會(huì)表現(xiàn)出比較穩(wěn)定的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)偏好，包括認(rèn)知方式、感觀反應(yīng)以及學(xué)習(xí)偏好等。如偏好于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方式的學(xué)生會(huì)更容易適應(yīng)在線課程學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過程中也會(huì)更加積極投入，較易獲得良好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，學(xué)習(xí)效果也更加突出。

（三）課程內(nèi)容質(zhì)量

在線教學(xué)歸根結(jié)底是由一門門課程組成，在線課程首先也是課程，因此要符合課程的一般要求，包括課程設(shè)計(jì)、課程內(nèi)容等的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。課程內(nèi)容由課程計(jì)劃、課程大綱、課程教案和教材以及課堂講授構(gòu)成，通過作業(yè)、測(cè)驗(yàn)、論文、考試等形式進(jìn)行評(píng)價(jià)。在線教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的重要維度是課程內(nèi)容質(zhì)量。教育部在《2018年國家精品在線開放課程認(rèn)定工作的通知》中，明確提出在線課程要注重“科學(xué)性、思想性”，課程內(nèi)容要“具有較高的科學(xué)性水平”“要弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀”[5]。在線課程制定教學(xué)內(nèi)容時(shí)，還要考慮在線教學(xué)的特點(diǎn)，包括語言文字的呈現(xiàn)、音頻圖像內(nèi)容與教師授課的銜接，還應(yīng)包括知識(shí)、情感態(tài)度、能力等方面，以及通過視頻、文字、圖片、音頻、幻燈片呈現(xiàn)的教學(xué)內(nèi)容，在教學(xué)目標(biāo)的框架內(nèi)，在線課程的質(zhì)量與這些因素緊密相關(guān)[6]。課程內(nèi)容還需要考慮學(xué)生的特點(diǎn)、在線學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)和弊端，將課程內(nèi)容以最適合在線課程的方式呈現(xiàn)出來，巧妙地將理論與實(shí)踐相結(jié)合，滿足學(xué)生在線學(xué)習(xí)的需求，達(dá)到啟發(fā)學(xué)生思考和探索的目的。

（四）課程環(huán)境因素

課程環(huán)境是學(xué)生學(xué)習(xí)課程的基礎(chǔ)因素，為學(xué)生的學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好的課程環(huán)境，能夠幫助學(xué)生獲得更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。在線教學(xué)對(duì)教學(xué)環(huán)境進(jìn)行了顛覆性變革，教學(xué)的地點(diǎn)不再依賴固定的教室，課堂從教室轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上。在線教學(xué)不是簡單的課堂教學(xué)的延伸，而是學(xué)習(xí)形態(tài)的重構(gòu)，核心是在信息技術(shù)支持下的師生間的深層次互動(dòng)。在線課程的環(huán)境因素相對(duì)課堂教學(xué)而言復(fù)雜一些，沒有了實(shí)體的教室，主要是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)、學(xué)習(xí)資源、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件支持等，這些因素直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。具體而言，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的課程引導(dǎo)、課程學(xué)習(xí)界面、課程資源布局、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的技術(shù)穩(wěn)定性及易操作性、便利性等線上要素都會(huì)直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。學(xué)習(xí)資源中，教學(xué)資源的質(zhì)量高低、內(nèi)容的廣泛程度、資源形式的多樣性等，對(duì)啟發(fā)學(xué)生思維、拓寬學(xué)生視野、加深知識(shí)理解都有至關(guān)重要的作用。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持包括媒體的呈現(xiàn)質(zhì)量，視頻的清晰度和流暢度，學(xué)習(xí)資源呈現(xiàn)形式的便捷和多樣性，學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)和技術(shù)工具的易操作性，諸如師生間針對(duì)教學(xué)內(nèi)容的討論區(qū)、師生間交流溝通的信息工具等，對(duì)在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)的影響都不可忽視。

三、在線教學(xué)質(zhì)量保障的路徑探索

在線教育是一場(chǎng)深刻的學(xué)習(xí)革命，為構(gòu)建新型教育教學(xué)模式提供了變革力量。當(dāng)前的質(zhì)量評(píng)價(jià)及管理措施還是以線下教學(xué)的評(píng)價(jià)思維為主，基于線下教育和實(shí)體課堂模式制定評(píng)價(jià)指標(biāo)和管理措施的。要制定合理的線上教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，需要針對(duì)線上教學(xué)的實(shí)際開展情況，以及線上教學(xué)的獨(dú)特性進(jìn)行理性分析和思考。

（一）強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者體驗(yàn)，關(guān)注學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)

在線教學(xué)時(shí)空分離的特點(diǎn)決定了教學(xué)過程中不能以教師為主導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)信息的豐富、教學(xué)資源共享的特點(diǎn)，決定了學(xué)生可以自主選擇、自我管理、自我監(jiān)控、獨(dú)立學(xué)習(xí)。教師要把學(xué)生自主學(xué)習(xí)作為在線教學(xué)的本質(zhì)要求，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。學(xué)生要根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)目標(biāo)，進(jìn)行自主練習(xí)和自我檢測(cè)。教師以引導(dǎo)、督導(dǎo)和評(píng)估學(xué)生的學(xué)習(xí)為主要職責(zé)，設(shè)計(jì)更加適合在線教學(xué)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)和探索，并在線實(shí)時(shí)監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)展，及時(shí)批閱并反饋學(xué)生的課后練習(xí)和作業(yè)，有效評(píng)估學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。在整個(gè)線上教學(xué)過程中，教師的主要任務(wù)不再是講解知識(shí)，而是時(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，充分挖掘?qū)W生的學(xué)習(xí)潛力，激發(fā)學(xué)生持續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力和熱情。教師在制定在線教學(xué)評(píng)價(jià)方案時(shí)，要將課程的在線學(xué)習(xí)指引，學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，包括任務(wù)目標(biāo)、內(nèi)容分析、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)工具、作業(yè)分享、測(cè)評(píng)反饋等，均列入考察指標(biāo)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)效果進(jìn)行綜合考察和評(píng)價(jià)。

（二）注重實(shí)時(shí)反饋，建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制

在新冠肺炎疫情期間的大規(guī)模在線教學(xué)中，在線教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)主要還是依靠傳統(tǒng)的課堂評(píng)價(jià)形式，諸如校院兩級(jí)的督導(dǎo)教師深入在線教學(xué)課堂參加聽課，領(lǐng)導(dǎo)抽查聽課，開展針對(duì)學(xué)生和教師的問卷調(diào)查，以及常規(guī)的學(xué)生評(píng)教。通過周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)的形式反饋給相關(guān)學(xué)院和教師。這種常規(guī)的評(píng)價(jià)能夠促進(jìn)教師教學(xué)在整體層面的改進(jìn)，但是對(duì)在線教學(xué)的個(gè)性化、微觀層面的指導(dǎo)和反饋不夠。在線教學(xué)過程中，教師和學(xué)生在線上的活動(dòng)軌跡都能夠被記錄下來，在線教學(xué)平臺(tái)發(fā)生的大量教學(xué)和學(xué)習(xí)行為，會(huì)被自動(dòng)記錄下來成為大數(shù)據(jù)，是開展教學(xué)學(xué)習(xí)行為分析和評(píng)價(jià)、績效考核等所要參考的重要依據(jù)。這種線上評(píng)價(jià)依托于信息技術(shù)的大數(shù)據(jù)，能夠?qū)⒔膛c學(xué)過程中的動(dòng)態(tài)進(jìn)展記錄得更加客觀準(zhǔn)確及時(shí)。依托大數(shù)據(jù)，課程評(píng)價(jià)的反饋時(shí)間更加及時(shí)便捷，反饋形式也能靈活多樣，通過實(shí)時(shí)反饋，為教師及時(shí)改進(jìn)教學(xué)策略、提升學(xué)習(xí)效果提供更加有效的支撐，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量評(píng)價(jià)的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制[7]。

（三）依托數(shù)據(jù)資源，加強(qiáng)質(zhì)量保障平臺(tái)建設(shè)

傳統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量保障評(píng)價(jià)依靠階段性的、有針對(duì)性的數(shù)據(jù)收集分析和整理，如本科狀態(tài)數(shù)據(jù)、學(xué)生評(píng)教數(shù)據(jù)、教師授課情況、督導(dǎo)聽課情況、學(xué)生學(xué)情調(diào)查等數(shù)據(jù)來監(jiān)測(cè)教學(xué)質(zhì)量，分析整體的教學(xué)狀況。但在線教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的特點(diǎn)決定了單純依靠傳統(tǒng)數(shù)據(jù)不能全面反映在線教學(xué)質(zhì)量，更多的是海量、高增長率和多樣化的信息，諸如在線師生數(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)訪問數(shù)、課程運(yùn)行總數(shù)、學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)、師生互動(dòng)情況、教學(xué)資源建設(shè)等數(shù)據(jù)，通過對(duì)在線數(shù)據(jù)的有效分析和利用，及時(shí)向?qū)W院和教師反饋教學(xué)質(zhì)量相關(guān)問題，并根據(jù)對(duì)數(shù)據(jù)的處理和分析，制定學(xué)校在線教學(xué)質(zhì)量保障各環(huán)節(jié)實(shí)施方案，包括在線教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制、質(zhì)量評(píng)估工作、教學(xué)結(jié)果反饋、教師培訓(xùn)提高等環(huán)節(jié)。為教師提供個(gè)性化服務(wù)方案，通過平臺(tái)幫助教師即時(shí)分析學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)狀況，提升教師在線教學(xué)持續(xù)改進(jìn)能力，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的不斷提升。因此，在線教學(xué)的開展迫切需要建立起依托大數(shù)據(jù)的質(zhì)量保障平臺(tái)，將教與學(xué)的活動(dòng)用數(shù)字化的形式呈現(xiàn)、分析、有效利用。

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