梁夢瑤

摘 要 在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的政策扶持和文化旅游新發(fā)展模式的大背景下，探索文旅融合發(fā)展新路徑成為目前我國傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)的首要任務(wù)?；诖耍院幽鲜×种菔袨槔?，通過問卷調(diào)查、文獻(xiàn)研究、個人訪談等方法，從人才管理、宣傳模式、交通環(huán)境等角度分析阻礙林州市文旅融合發(fā)展的原因，并提出構(gòu)建“一旅通”旅游交通網(wǎng)，加快現(xiàn)代交通設(shè)施建設(shè);創(chuàng)建“短視頻+營銷”平臺，著力打造景區(qū)文化賣點;以地域特色為載體，打造紅色文化傳承實踐基地;培養(yǎng)旅游人才隊伍，建設(shè)一體化旅游服務(wù);改善食宿環(huán)境，開發(fā)特色食宿等措施。

關(guān)鍵詞 文旅融合;紅色文化;發(fā)展策略;河南省林州市

中圖分類號：F323 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A DOI：10.19415/j.cnki.1673-890x.2022.06.049

在新時代背景下，各行業(yè)呈現(xiàn)出融合發(fā)展的新趨勢。其中，文旅融合突破了傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式，不僅能加快旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級，還可以激發(fā)文化事業(yè)的內(nèi)生動力，帶動文化經(jīng)濟(jì)發(fā)展[1]。與此同時，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中提出了發(fā)展鄉(xiāng)村文化特色旅游帶動鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策方針。因此，近幾年我國多個地區(qū)順應(yīng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革發(fā)展趨勢，開展特色文旅產(chǎn)業(yè)構(gòu)建，挖掘地方傳統(tǒng)文化內(nèi)涵，引領(lǐng)鄉(xiāng)村振興和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

1 現(xiàn)狀

為分析河南省林州市鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下文旅融合產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，走訪了林州市3個自然村和2個行政村，調(diào)查結(jié)果從交通環(huán)境、宣傳方式、文化資源、人才質(zhì)量及食宿設(shè)施5大旅游要素分析。

1.1 交通環(huán)境

調(diào)查結(jié)果顯示，86.96%的人認(rèn)為當(dāng)?shù)亟煌ú槐?、設(shè)施不夠完善，只有13.04%的人認(rèn)為當(dāng)?shù)亟煌ū憷?。目前，林州市?nèi)基礎(chǔ)設(shè)施更新速度緩慢，仍保持著傳統(tǒng)的交通方式，區(qū)域旅游專線少，公共交通站點分布不均，市內(nèi)旅游交通質(zhì)量較差;區(qū)域優(yōu)勢不明顯和資金不足導(dǎo)致現(xiàn)代化交通設(shè)施建設(shè)進(jìn)度緩慢，外地游客出行不便，內(nèi)外交通閉塞，直接影響景點的客流量及外省游客的出游半徑。

1.2 宣傳方式

調(diào)查結(jié)果顯示，67.39%的人認(rèn)為當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)宣傳方式落后、宣傳工作不到位。宣傳方式關(guān)系到一個旅游城市的知名度及在旅游市場所占的份額，目前林州市旅游業(yè)宣傳方式創(chuàng)新力量不足，形象宣傳內(nèi)容單一，多在電視及其他平臺做形象廣告，“紅旗渠精神”、太行山大峽谷等這些紅色文化和景點大多通過內(nèi)容相似的宣傳片和文章進(jìn)行宣傳，宣傳力度不夠、吸引力小，嚴(yán)重影響游客的旅游動力。

1.3 文化資源

調(diào)查結(jié)果顯示，有52.17%的人到林州市旅游是為了體驗自然風(fēng)光，僅有23.91%和13.04%的人是為了體驗歷史文化和文物古跡，同時有高達(dá)80.43%的游客對太行山大峽谷感興趣。林州市旅游資源豐富、景點眾多，形成了以紅旗渠和太行山大峽谷2個4A級景區(qū)為龍頭，多個3A小景點為側(cè)翼的景點分布格局。但與太行山大峽谷相比，紅旗渠景區(qū)項目開發(fā)創(chuàng)新性低，缺乏體現(xiàn)“紅旗渠精神”文化的形象載體，紅旗渠文化產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展緩慢，品牌意識淡薄，缺乏特色文旅品牌產(chǎn)品，使得文化底蘊得不到發(fā)展，文化資源得不到保護(hù)，一些重點建筑物受到自然和人為的損毀，缺乏專業(yè)保護(hù)人員。針對此現(xiàn)象，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門應(yīng)著重打造景區(qū)特色，加強(qiáng)創(chuàng)新，讓當(dāng)?shù)氐募t色文化深入人心。

1.4 人才質(zhì)量

通過個人訪談，得知林州市部分景區(qū)的服務(wù)人員不夠?qū)I(yè)。旅游業(yè)的提質(zhì)增效離不開高質(zhì)量的人才隊伍，而林州市的旅游產(chǎn)業(yè)大多存在文旅經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人才培養(yǎng)脫節(jié)的現(xiàn)象。目前，林州市各景點缺乏接待外來游客的小語種服務(wù)人才，接待能力低、服務(wù)質(zhì)量差。景區(qū)人員多為農(nóng)林、師范和工科畢業(yè)的非專業(yè)人才，旅游意識不到位，缺乏創(chuàng)新活力，同時未建立完整的人才培養(yǎng)機(jī)制，培訓(xùn)質(zhì)量低。因此在旅游業(yè)給林州市增加就業(yè)崗位和帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良性作用下，林州市各景區(qū)更應(yīng)注重高素質(zhì)服務(wù)人才隊伍建設(shè)。

1.5 食宿設(shè)施

有44.57%的人認(rèn)為林州市住宿餐飲條件較差、缺少特色，29.35%的人認(rèn)為吃住條件一般，23.91%的人認(rèn)為住宿餐飲條件良好。由此可見，游客對林州市住宿餐飲條件滿意度不高。林州市旅游餐飲類型多為農(nóng)家樂，種類雖多但品質(zhì)一般，在美食上不能凸顯當(dāng)?shù)匚幕?，飲食文化與旅游文化沒能形成良性循環(huán);同時林州市景區(qū)民宿大多為傳統(tǒng)家庭式經(jīng)營，地區(qū)偏遠(yuǎn)、住宿條件差，嚴(yán)重影響游客的旅游體驗。除黃花鎮(zhèn)有民宿建設(shè)優(yōu)惠政策外，政府對其他地區(qū)民宿和美食開發(fā)的支持力度較小，經(jīng)濟(jì)開發(fā)動力不足。

2 存在的問題

2.1 旅游交通設(shè)施有限

交通在旅游過程中起著關(guān)鍵性作用，由于資金不足、規(guī)劃不當(dāng)，林州市交通逐漸凸顯出各種問題，主要體現(xiàn)在以下2個方面。1）市外旅游交通工具主要為私家車、旅行社大巴，未修建火車站、高鐵站等現(xiàn)代交通樞紐，給游客在出行上造成諸多不便。2）市內(nèi)旅游交通線中，市內(nèi)交通堵塞，在“十一”黃金周期間經(jīng)常出現(xiàn)出行時間長、停車不方便等問題。同時市內(nèi)路網(wǎng)密度較低，保持著傳統(tǒng)的道路格局，缺乏便捷相通的景區(qū)交通網(wǎng)，沒有真正發(fā)揮旅游交通的空間相互作用，較為嚴(yán)重地影響了游客們的旅游心情，從而阻礙旅游行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.2 文旅宣傳方式落后

文旅融合經(jīng)濟(jì)模式是帶動鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)鍵之一，要真正重視并應(yīng)用現(xiàn)代化宣傳方式[1]。而由于林州市旅游業(yè)新媒體宣傳方式不當(dāng)、宣傳力度不夠，人們只能通過廣告牌及傳統(tǒng)視頻等方式了解當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)文化，“紅旗渠精神”、太行山大峽谷等這些優(yōu)秀的紅色文化和景點沒有被很好地利用起來，整體的宣傳穿透力不足。因此，改變林州市現(xiàn)階段文化旅游業(yè)宣傳方式尤為重要。

2.3 文旅項目同質(zhì)化嚴(yán)重

開發(fā)文旅項目是發(fā)揮文化資源優(yōu)勢、引導(dǎo)市域經(jīng)濟(jì)增長的新引擎。目前，林州市旅游景點過于分散，當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)所經(jīng)營的旅游項目和娛樂設(shè)施規(guī)模普遍較小且同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，經(jīng)營主體文化意識淡薄，景區(qū)內(nèi)大多是觀光纜車、玻璃棧橋及漂流等傳統(tǒng)的游玩項目，缺乏獨具一格的主題。此外，紅色文化資源內(nèi)涵挖掘過淺，缺少優(yōu)秀的黨日活動，在景區(qū)良好文化資源的基礎(chǔ)上，文化內(nèi)涵體現(xiàn)不足，阻礙了文旅融合的發(fā)展。

2.4 景區(qū)專業(yè)服務(wù)人才匱乏

在旅游經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展之際，旅游人才短缺是林州市文化旅游業(yè)發(fā)展的一大短板[2]。目前，林州市文化旅游人才匱乏、服務(wù)質(zhì)量差等問題日漸突出，既缺乏懂管理、善經(jīng)營的領(lǐng)軍型人才，又缺少服務(wù)素質(zhì)好、專業(yè)水平高且能充分展現(xiàn)當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情的專業(yè)性人才，能為境外游客提供小語種服務(wù)的人才更是鳳毛麟角，很難將當(dāng)?shù)匚幕瘋鞑ソo游客，旅游服務(wù)人員整體質(zhì)量不高。同時，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門未根據(jù)各景區(qū)服務(wù)差異進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃，導(dǎo)致各地服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)模糊，缺乏良好的互動機(jī)制，嚴(yán)重影響了文旅服務(wù)的一體化發(fā)展。

2.5 食宿文化特色不顯著

住宿餐飲業(yè)是旅游服務(wù)體系的重要環(huán)節(jié)，在增加旅游消費、擴(kuò)大內(nèi)需上起到了不可估量的作用[3]。林州市各風(fēng)景區(qū)周圍大多為家庭式農(nóng)家樂，餐飲質(zhì)量一般，產(chǎn)業(yè)化程度偏低，住宿衛(wèi)生環(huán)境一般，與省內(nèi)其他旅游城市的水平相差較大。在飲食上，缺乏代表林州市的特色小吃，美食文化的區(qū)域優(yōu)勢不顯著，知名度小;同時住宿類型單一，經(jīng)營理念落后，創(chuàng)新性經(jīng)營人才不足，高端特色民宿發(fā)展緩慢，不能滿足當(dāng)下游客需求，沒能充分發(fā)揮當(dāng)?shù)氐氖乘尬幕瘍?yōu)勢。因此，林州市相關(guān)部門應(yīng)加大監(jiān)督管理和資金支持力度，改善住宿條件。

3 對策

3.1 構(gòu)建“一旅通”旅游交通網(wǎng)，加快現(xiàn)代交通設(shè)施建設(shè)

在市內(nèi)，可設(shè)置一站式服務(wù)的“一旅通”旅游平臺，并將旅游專線分門別類，以供游客選擇，游客可在線上平臺選擇心儀的旅游專線，線下交通平臺接收信息給游客規(guī)劃路線、安排出行，形成一個秩序優(yōu)良、方便快捷的現(xiàn)代化旅游交通網(wǎng)。在市外，加強(qiáng)與周圍地區(qū)旅行社的對接工作，設(shè)置林州市各景點旅游專線，充分實現(xiàn)空間交互作用;加快建設(shè)林州火車站和高鐵站，方便外地游客通行，增加外地游客的出游半徑;在安陽市火車站和安陽市高鐵站的通道創(chuàng)辦林州市文化長廊，使游客們感受林州市文化的魅力，帶給游客新奇的體驗，吸引游客，推進(jìn)旅游客源的可持續(xù)發(fā)展。

3.2 創(chuàng)建“短視頻+營銷”平臺，著力打造景區(qū)文化賣點

1）在文旅項目上，各景區(qū)要迎合年輕群體的市場消費需求，建設(shè)文化豐富、體驗感高的游玩項目。例如，在太行山大峽谷增加古代角色扮演項目，讓游客感受峽谷柔情，帶給游客新奇的體驗。2）在產(chǎn)品發(fā)展上，制定品牌戰(zhàn)略，充分利用當(dāng)?shù)氐奈幕Y源創(chuàng)建文旅品牌產(chǎn)品，打造以“紅旗渠精神”為內(nèi)核的文旅產(chǎn)品，在淘寶、京東等線上購物平臺試營售賣，開拓文旅產(chǎn)品發(fā)展渠道，延長產(chǎn)業(yè)鏈，擴(kuò)大消費市場[4]。3）在宣傳上，當(dāng)?shù)匚穆貌块T要不斷豐富宣傳方式，將宣傳內(nèi)容作為關(guān)鍵點，著重宣傳當(dāng)?shù)靥厣幕?，打造自身的宣傳文化特色。充分利用網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺，尋求高質(zhì)量視頻博主進(jìn)行合作，宣傳當(dāng)?shù)靥厣谰?，從而讓?dāng)?shù)氐奈穆镁皡^(qū)成為熱門的打卡圣地。4）在人才管理上，當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)可招聘具有趣味性、個人特色強(qiáng)的專業(yè)服務(wù)人才，利用小成本打造“網(wǎng)紅員工”，增加新媒體宣傳流量，促進(jìn)宣傳的可持續(xù)發(fā)展，不斷更新文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。

3.3 以地域特色為載體，打造紅色文化傳承實踐基地

文化是一個城市的靈魂，不同地區(qū)的歷史文化構(gòu)成了各地區(qū)的文化特色[5]。相關(guān)部門應(yīng)充分利用當(dāng)?shù)丶t旗渠等旅游資源，不斷挖掘其內(nèi)在價值，通過參觀紅色景點、回顧黨的歷史及感恩黨的恩情等方式，激發(fā)人們的愛國情懷，從根本上滿足游客的精神文化需求;政府要以打造優(yōu)秀出色的黨日活動示范地為目的，加大資金投入，吸引黨員前來參觀學(xué)習(xí)[3]。同時，可與影視行業(yè)建立良好合作關(guān)系，以弘揚“紅旗渠精神”為主旨，開拍紅色文化電影，以此提升林州市知名度，弘揚林州市紅旗渠精神和文化，帶動文化旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

3.4 培養(yǎng)旅游人才隊伍，建設(shè)一體化旅游服務(wù)

旅游人力資源是文旅產(chǎn)業(yè)競爭的關(guān)鍵所在，也是文旅產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)生動力。林州市旅游人才管理要以人為本，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。旅游景區(qū)可編輯制作《林州旅游口袋書》，詳細(xì)記錄服務(wù)的各注意事項，提高游客的滿意度;建立人才積分管理制度，積分結(jié)果納入年終考核，并提供住房補(bǔ)貼、醫(yī)療保健、職稱晉升等福利待遇，實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量良性循環(huán)發(fā)展。在服務(wù)方面，建立林州市旅游官網(wǎng)，拓寬服務(wù)渠道，招聘高質(zhì)量員工進(jìn)行專業(yè)文化知識培訓(xùn)，舉辦舞臺劇及文化音樂節(jié)，弘揚紅色文化精神，真正做到文化與旅游的深度融合，改變?nèi)藗冃闹泄逃械牧种菔杏∠?，帶動林州市?jīng)濟(jì)發(fā)展，使林州市文旅融合發(fā)展到一個全新的高度。

3.5 改善食宿環(huán)境，開發(fā)特色食宿

住宿文化與美食文化是文旅經(jīng)濟(jì)增長的重要動力，在帶來經(jīng)濟(jì)效益的同時體現(xiàn)地區(qū)文化特色。林州市相關(guān)部門可鼓勵商家建造一些具有林州市特色的民宿，如可在天臺俯瞰整個林州市美景的天臺帳篷民宿。打造美食文化特色小鎮(zhèn)來發(fā)展經(jīng)濟(jì)，開辦美食小鋪和夜市，將當(dāng)?shù)靥厣蜃约要氈泼朗迟u向大眾，如目前的太行文旅小鎮(zhèn)可打造“林州美食一條街”，將林州煎皮渣、臨淇水煎包、林州粉皮等美食納入其中，發(fā)揮美食文化優(yōu)勢，同時發(fā)展“夜間經(jīng)濟(jì)”，在旅游消費者密集區(qū)開辦各式各樣的夜市。另外，相關(guān)監(jiān)督部門應(yīng)加大監(jiān)督力度，保證食宿衛(wèi)生，提高食宿服務(wù)質(zhì)量。

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（責(zé)任編輯：張春雨）