課題項目：2020年廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研項目“人工智能背景下企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型及財務(wù)人員職業(yè)發(fā)展研究”（項目編號：2020-JK-18）研究成果

摘 要：人工智能時代的到來，智能化財務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用，改變了企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營運作，更新了財務(wù)管理理念，推動了財務(wù)管理職能的變革，文章基于人工智能對財務(wù)管理工作中的應(yīng)用價值，通過分析當(dāng)前財務(wù)管理存在的問題，進而提出財務(wù)管理轉(zhuǎn)型升級的相關(guān)措施，以提升財務(wù)管理的效率和質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：人工智能;財務(wù)管理;轉(zhuǎn)型升級

一、財務(wù)管理、人工智能和智能財務(wù)的概述

財務(wù)管理活動是企業(yè)管理活動的一個重要組成部分，其核心是資金管理，是對資金籌集、控制和投放的一項管理和活動。從廣義上講，財務(wù)管理包括會計、稅務(wù)、審計、預(yù)算和債務(wù)管理，也包括投資、融資與經(jīng)營決策。

人工智能就是機器具有人的思維等功能，能夠真實地模擬人的行為以及思想。人工智能涉及諸多的領(lǐng)域，是一門基于計算機科學(xué)、生物學(xué)、心理學(xué)、神經(jīng)科學(xué)、數(shù)學(xué)和哲學(xué)等學(xué)科的科學(xué)和技術(shù)。

智能財務(wù)是信息技術(shù)和財務(wù)管理創(chuàng)新的結(jié)合，是一種新型的財務(wù)管理模式，它基于先進的財務(wù)管理理論、工具和方法，借助于人機深度融合的方式去管理復(fù)雜的財務(wù)工作，以改善會計信息質(zhì)量、提高財務(wù)工作效率、降低財務(wù)工作成本、促進企業(yè)財務(wù)在管理控制和決策支持方面發(fā)揮更大的作用。

二、人工智能在財務(wù)管理中的應(yīng)用價值

隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、5G等信息技術(shù)已廣泛地運用于財務(wù)管理領(lǐng)域，對企業(yè)的財務(wù)管理工作產(chǎn)生了巨大的影響，主要體現(xiàn)在以下三個方面。

1.提高財務(wù)管理的效率

財務(wù)工作以記錄、核算、分析數(shù)據(jù)為主，數(shù)據(jù)的核對與處理是財務(wù)日常工作的重要部分。在傳統(tǒng)的以人工為主的財務(wù)管理模式下，財務(wù)人員可能會因為一個差異耗費大量的時間來核對，工作量大，出錯率高，效率低。隨著企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的不斷壯大，經(jīng)營環(huán)境越來越復(fù)雜，財務(wù)所面對的數(shù)據(jù)越來越龐大、數(shù)據(jù)類型也越來越復(fù)雜，要在短時間內(nèi)分析出有價值的信息，單靠財務(wù)人員人工完成是很難實現(xiàn)的。人工智能背景下，通過搭建智能化財務(wù)管理系統(tǒng)，借助于人工智能系統(tǒng)的精準(zhǔn)識別和快速計算的優(yōu)勢，由系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)篩選、計算分析，可以有效提升財務(wù)數(shù)據(jù)的整理時間，將極大程度減輕財務(wù)人員的工作負擔(dān)，提高了企業(yè)財務(wù)管理的效率。

2.有利于實現(xiàn)財務(wù)管理的智能化監(jiān)督

人工智能背景下，通過共享中心和智能化財務(wù)管理系統(tǒng)，財務(wù)人員可以及時了解企業(yè)的運營動態(tài)，對各項業(yè)務(wù)做到事前、事中、事后的全面監(jiān)管，注重風(fēng)險管控。通過人工智能技術(shù)可以自動對比往年歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)年度預(yù)算數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)的變化及時預(yù)警財務(wù)風(fēng)險點，對企業(yè)當(dāng)前或者未來的風(fēng)險進行預(yù)測，并形成切實可行的應(yīng)對措施或預(yù)案，提高財務(wù)預(yù)測、預(yù)警能力，合理應(yīng)對運營過程中出現(xiàn)的企業(yè)財務(wù)風(fēng)險。

3.提升企業(yè)財務(wù)決策水平

首先，人工智能背景下，智能化機器即財務(wù)機器人的工作是基于事先設(shè)定好的程序來開展的。財務(wù)機器人不像財務(wù)人員具有主觀意識，因而在一定程度上能夠防止人為造假，減少錯誤，有效地提升了財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度。

其次，通過智能財務(wù)管理系統(tǒng)對企業(yè)的日常運轉(zhuǎn)進行實時的、全方位的監(jiān)管，能夠?qū)崿F(xiàn)即時抓取各種財務(wù)數(shù)據(jù)，從根本上保證財務(wù)管理數(shù)據(jù)的時效性，為管理者提供及時準(zhǔn)確的財務(wù)信息，對企業(yè)的運營提供科學(xué)合理的建議，提升企業(yè)財務(wù)決策水平，幫助企業(yè)管理者制定更加專業(yè)化、可行化的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

三、當(dāng)前企業(yè)財務(wù)管理存在的問題

人工智能背景下，傳統(tǒng)以人工為主的財務(wù)管理模式已經(jīng)無法滿足當(dāng)前財務(wù)管理工作的需求。企業(yè)在財務(wù)管理上仍存在以下問題：

1.財務(wù)管理意識淡薄

財務(wù)管理是企業(yè)管理的重中之重，科學(xué)合理的財務(wù)管理體系對于企業(yè)的發(fā)展起到良好的把控、促進作用。但現(xiàn)階段部分企業(yè)財務(wù)管理意識淡薄，主要體現(xiàn)在：

（1） 忽視財務(wù)管理的作用。有一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層和財務(wù)人員對于財務(wù)管理工作的重要性認識不足，他們認為經(jīng)濟效益是靠生產(chǎn)出來的，跟財務(wù)管理沒有多大的關(guān)系，財務(wù)管理意識相對薄弱。

（2） 缺乏財務(wù)管理轉(zhuǎn)型意識。時代在發(fā)展，技術(shù)在進步，人工智能時代的財務(wù)管理理念也在不斷升級。隨著人工智能技術(shù)的應(yīng)用，財務(wù)管理工作在數(shù)據(jù)的收集、篩選、監(jiān)管、分析方面將更為深入，更為精細化。財務(wù)管理的重心轉(zhuǎn)向風(fēng)險管控、決策支持、市場洞察等領(lǐng)域。但企業(yè)和財務(wù)人員對人工智能，以及人工智能對財務(wù)工作的影響缺乏足夠的認識，財務(wù)管理創(chuàng)新意識不強。財務(wù)人員對財務(wù)管理的認識還停留在傳統(tǒng)階段，沒有及時更新財務(wù)知識，開拓視野，沒有意識到財務(wù)管理工作轉(zhuǎn)型的緊迫性，財務(wù)管理在企業(yè)管理活動中沒有充分發(fā)揮其職能，失去了其應(yīng)有的地位和作用。

2.財務(wù)智能化投入不足

近年來，人工智能技術(shù)在財務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用越來越成熟，圖像識別、語音識別都廣泛地應(yīng)用于資料的收集環(huán)節(jié)，速度快、準(zhǔn)確率高，大大提高財務(wù)工作效率。人工智能技術(shù)在應(yīng)用于簡單的會計核算的同時，也逐漸地往財務(wù)管理方面功能延伸。智能化技術(shù)對數(shù)據(jù)的獲取、篩選和分析發(fā)揮著重要的作用，但現(xiàn)階段還存在著部分企業(yè)的財務(wù)智能化投入不足，主要體現(xiàn)在：

（1） 財務(wù)系統(tǒng)智能化水平較低。部分企業(yè)由于高層管理人員對財務(wù)管理工作不夠重視，對信息技術(shù)和智能化技術(shù)投入較少，企業(yè)的財務(wù)系統(tǒng)仍然處于傳統(tǒng)的信息化階段，財務(wù)管理智能化水平較低，會計核算工作大部分仍然需要由會計人員來完成。財務(wù)系統(tǒng)功能較為單一，主要是針對會計核算業(yè)務(wù)，系統(tǒng)在財務(wù)管理方面的應(yīng)用較少，對于資金的管控等方面力度不足，存在著潛在風(fēng)險，財務(wù)系統(tǒng)智能化仍有很大的提升空間。

（2） 缺乏內(nèi)部信息共享平臺。企業(yè)內(nèi)部財務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)沒有實現(xiàn)完美對接，沒有構(gòu)建內(nèi)部信息共享平臺。財務(wù)人員仍需在財務(wù)系統(tǒng)中手工錄入業(yè)務(wù)信息，業(yè)務(wù)部門也沒能及時獲取相關(guān)的財務(wù)數(shù)據(jù)做為決策支撐。各項財務(wù)管理工作的開展對于人的依賴性相對較高，沒能充分利用人工智能技術(shù)帶來的優(yōu)勢。由于缺乏內(nèi)部信息共享平臺，財務(wù)人員就很難在短時間內(nèi)應(yīng)高層管理人員的需求在海量的數(shù)據(jù)中分析出有價值的信息，從而影響了財務(wù)數(shù)據(jù)的時效性，制約了財務(wù)管理工作的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

3.業(yè)財融合不深入

業(yè)務(wù)財務(wù)深入融合的目的是為企業(yè)的經(jīng)營決策提供有效的信息支撐。企業(yè)的財務(wù)既要參與企業(yè)運營，又要對企業(yè)的運營活動作出精準(zhǔn)的剖析。當(dāng)前企業(yè)業(yè)財融合主要存在以下問題：

（1） 業(yè)財融合意識不強。企業(yè)內(nèi)部業(yè)財融合理念并未全面深入人心，部分人員缺乏業(yè)財融合意識，未能配合相關(guān)的融合工作。業(yè)務(wù)、財務(wù)兩大部門各司其職，各自為政。財務(wù)部門沒有向業(yè)務(wù)部門提供決策規(guī)劃服務(wù)、風(fēng)險預(yù)警，業(yè)務(wù)部門沒有向財務(wù)部門提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息，為決策提供可靠依據(jù)。有的甚至相互抵觸，財務(wù)部門埋怨業(yè)務(wù)部門沒按預(yù)算及相關(guān)財務(wù)制度規(guī)定辦事，業(yè)務(wù)部門覺得財務(wù)部門處處為難，深受約束，管理上嚴(yán)重脫節(jié)。

（2） 缺乏完善的業(yè)財融合體系。一些企業(yè)中，業(yè)財融合比較表面化，財務(wù)人員沒有對業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵控制點進行把控，沒有對每一項經(jīng)濟業(yè)務(wù)做到事前預(yù)測、事中監(jiān)控和事后分析，沒能為企業(yè)的風(fēng)險控制、戰(zhàn)略決策提供有力的支撐。

4.復(fù)合型的財務(wù)人才缺失

當(dāng)前會計人員就業(yè)難的實質(zhì)是人才結(jié)構(gòu)性矛盾的體現(xiàn)，基層財務(wù)人員過剩，復(fù)合型的財務(wù)管理人才不足。在人工智能背景下，財務(wù)機器人代替了部分基層財務(wù)人員從事重復(fù)性的工作，解放了部分基層財務(wù)人員，導(dǎo)致基層財務(wù)人員需求量大大減少。系統(tǒng)解放了人的機械性重復(fù)勞動以后，財務(wù)人員需要轉(zhuǎn)型升級，從事更高附加值的工作。但當(dāng)前企業(yè)中復(fù)合型的管理人才缺口較大，被解放出來的基層財務(wù)人員沒有及時提升自身綜合素質(zhì)，對財務(wù)預(yù)測、財務(wù)分析、風(fēng)險管理、戰(zhàn)略管理等方面的專業(yè)技能比較欠缺。尤其對于人工智能技術(shù)了解甚少，對于新技術(shù)的接受能力較弱。企業(yè)管理層對財務(wù)管理不夠重視，沒有加大對財務(wù)人員的培訓(xùn)力度，助力基層財務(wù)人員轉(zhuǎn)型，進而也影響了財務(wù)管理工作轉(zhuǎn)型的進程。

四、人工智能下財務(wù)管理轉(zhuǎn)型升級的措施

人工智能下財務(wù)智能化已然成為財務(wù)管理工作轉(zhuǎn)型升級的必然選擇。企業(yè)應(yīng)該善于將智能技術(shù)應(yīng)用于財務(wù)管理中，才能實現(xiàn)財務(wù)管理工作的順利轉(zhuǎn)型升級，以下將從多角度探討財務(wù)管理轉(zhuǎn)型升級的措施。

1.樹立先進的財務(wù)管理理念

財務(wù)管理是企業(yè)管理的中樞，它是一種價值管理，滲透和貫穿于企業(yè)一切經(jīng)濟活動之中。企業(yè)的產(chǎn)、供、銷每一環(huán)節(jié)都離不開財務(wù)的反應(yīng)和調(diào)控。

（1） 樹立正確的財務(wù)管理理念。企業(yè)高層管理人員和財務(wù)人員都要及時轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立正確的財務(wù)管理理念，重視財務(wù)管理在企業(yè)管理中的作用，讓財務(wù)管理滲透到企業(yè)經(jīng)營過程中，有效地防范業(yè)務(wù)、財務(wù)風(fēng)險，促進企業(yè)的健康發(fā)展。

（2） 創(chuàng)新財務(wù)管理模式和方法。人工智能對財務(wù)管理提出了更高的要求。企業(yè)要適應(yīng)新形勢，制訂正確的財務(wù)管理目標(biāo)，實現(xiàn)財務(wù)管理精細化。企業(yè)要加大對財務(wù)管理轉(zhuǎn)型的人力、物力投入，助力財務(wù)管理轉(zhuǎn)型。做為財務(wù)人員，要順應(yīng)時代發(fā)展需求，突破傳統(tǒng)思維，提高對財務(wù)管理的認識，充分利用人工智能的優(yōu)勢，不斷強化財務(wù)管理職能，拓寬財務(wù)管理領(lǐng)域，充分挖掘財務(wù)管理的潛在價值，引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營活動的健康發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

2.建立基于人工智能的財務(wù)信息化系統(tǒng)

人工智能時代，財務(wù)管理工作的轉(zhuǎn)型離不開先進的信息技術(shù)和智能化技術(shù)的有效支持。只有充分地應(yīng)用先進技術(shù)，才能將財務(wù)管理工作的功能和作用全面地發(fā)揮出來。因此企業(yè)在財務(wù)管理工作的轉(zhuǎn)型過程中，應(yīng)準(zhǔn)確把握信息技術(shù)未來的發(fā)展趨勢，把引入智能化技術(shù)，加大信息化建設(shè)作為加強和改善企業(yè)管理，促進財務(wù)管理轉(zhuǎn)型的重大突破口，全面提高財務(wù)管理智能化水平，確保信息技術(shù)能夠真正服務(wù)于企業(yè)的財務(wù)管理工作，為財務(wù)管理的轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)造條件。

（1） 提高財務(wù)信息系統(tǒng)智能化。將圖像識別、語音識別等人工智能技術(shù)應(yīng)用到現(xiàn)有的財務(wù)信息系統(tǒng)中，用標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程和高速運轉(zhuǎn)的財務(wù)機器人，大大降低財務(wù)資料輸入的難度。在財務(wù)系統(tǒng)中增加財務(wù)管理方面的功能。如在財務(wù)預(yù)算上充分利用人工智能技術(shù)進行及時的預(yù)警，根據(jù)往年的預(yù)算情況，結(jié)合當(dāng)前的數(shù)據(jù)自動形成財務(wù)預(yù)算報告。在內(nèi)部控制上利用人工智能技術(shù)進行發(fā)票校驗、費用標(biāo)準(zhǔn)的核對等。在財務(wù)分析上，利用人工智能對當(dāng)前財務(wù)報表數(shù)據(jù)結(jié)合一定的分析標(biāo)準(zhǔn)進行智能化分析，并形成財務(wù)分析報告。通過人工智能技術(shù)的應(yīng)用，進而減輕財務(wù)人員的工作量，讓基層財務(wù)人員從事更有價值的財務(wù)分析、風(fēng)險管理、價值管理等工作。

（2） 實現(xiàn)各部門之間的信息共享。在信息化建設(shè)過程中，應(yīng)重視各部門之間的信息共享，建立系統(tǒng)的集成，打通財務(wù)系統(tǒng)與各部門系統(tǒng)之間的壁壘，將企業(yè)各部門有機結(jié)合起來，提高財務(wù)部門與各部門信息的融合度，實現(xiàn)信息在企業(yè)內(nèi)部的快速共享，從而提高信息處理效率。

3.深入推進業(yè)財融合

要提高財務(wù)管理質(zhì)量，實現(xiàn)財務(wù)管理目標(biāo)，企業(yè)必須走業(yè)財融合道路，充分利用人工智能技術(shù)，加大推進業(yè)財融合的深度。業(yè)財融合能夠有效地促進企業(yè)財務(wù)從核算職能轉(zhuǎn)型為管理職能。業(yè)財融合打破以往財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門相互獨立的管理局面，把財務(wù)管理工作緊密融入業(yè)務(wù)活動，財務(wù)部門可以利用各環(huán)節(jié)獲取的數(shù)據(jù)信息，了解業(yè)務(wù)的開展情況，有效地防患管理運營過程中出現(xiàn)的風(fēng)險，為企業(yè)的發(fā)展作出合理的建議，進一步改善財務(wù)管理的質(zhì)量和效果。

（1） 樹立業(yè)財融合管理理念。企業(yè)管理層應(yīng)當(dāng)在企業(yè)內(nèi)部大力宣傳業(yè)財融合管理理念。多渠道、多形式加強業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門的溝通交流，營造和諧的氛圍。同時引導(dǎo)員工積極學(xué)習(xí)業(yè)財融合相關(guān)內(nèi)容，為雙方的協(xié)調(diào)配合奠定基礎(chǔ)。

（2） 完善內(nèi)控措施。財務(wù)人員要深入了解企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)，熟悉業(yè)務(wù)流程，主動從業(yè)務(wù)前端介入，參與到業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)中。在業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵節(jié)點，嵌入內(nèi)控要求和標(biāo)準(zhǔn)，進一步夯實控制節(jié)點管理責(zé)任，對企業(yè)的運營實行全過程的監(jiān)督控制，對產(chǎn)、供、銷等各環(huán)節(jié)進行財務(wù)預(yù)測、分析、監(jiān)控和評價，建立健全財務(wù)預(yù)警和風(fēng)險應(yīng)對預(yù)案，防范各類風(fēng)險，推動企業(yè)的長久穩(wěn)定發(fā)展。

4.培養(yǎng)復(fù)合型的財務(wù)人才

解決會計人才結(jié)構(gòu)性矛盾的路徑就是要加大對復(fù)合型財務(wù)管理人才的培養(yǎng)。人工智能背景下，對財務(wù)人員的綜合能力提出了更高的要求。企業(yè)要加大對財務(wù)人員的培訓(xùn)力度，為財務(wù)人員提供多種渠道、多種形式的培訓(xùn)。財務(wù)人員自身也應(yīng)具有轉(zhuǎn)型的緊迫感，積極主動接受培訓(xùn)，拓寬專業(yè)技能，提高信息化素養(yǎng)，以應(yīng)對人工智能對財務(wù)人員的挑戰(zhàn)。企業(yè)可以通過以下途徑提升財務(wù)人員的綜合能力。

（1） 加強信息技術(shù)與人工智能技術(shù)培訓(xùn)。智能財務(wù)管理系統(tǒng)的構(gòu)建和運營使用，要求財務(wù)人員需要具備一定的信息技術(shù)水平和人工智能的相關(guān)知識，這將影響著系統(tǒng)構(gòu)建營運的成敗。企業(yè)要定期開展信息技術(shù)和人工智能方面的培訓(xùn)，要求相關(guān)人員積極參與培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)掌握先進技術(shù)，掌握統(tǒng)計分析工具，相關(guān)財務(wù)軟件的使用，進而有能力協(xié)助系統(tǒng)開發(fā)人員進行功能開發(fā)與完善。

（2） 提升財務(wù)管理水平。財務(wù)管理的轉(zhuǎn)型，財務(wù)管理職能的拓寬需要財務(wù)人員具備具有一定的戰(zhàn)略思想與寬闊的視野，在知識結(jié)構(gòu)上，除了要掌握最基本的財務(wù)專業(yè)知識和技能外，還應(yīng)具備靈活運用大數(shù)據(jù)的能力，能夠利用人工智能帶來的便利，進行財務(wù)預(yù)測、財務(wù)分析、風(fēng)險管理、績效管理、資本管理、戰(zhàn)略管理和價值管理。

（3） 培養(yǎng)溝通協(xié)作能力。企業(yè)中各部門的工作是相互牽連，相互制約的，財務(wù)管理工作的順利推進，需要財務(wù)人員與各部門進行有效的溝通交流，了解各部門各項業(yè)務(wù)的運轉(zhuǎn)情況，并將財務(wù)數(shù)據(jù)及時有效地反饋給各部門。因此高效的溝通協(xié)作能力也是財務(wù)人員必備的職業(yè)能力，也應(yīng)注意提升財務(wù)人員的溝通協(xié)作能力。

五、結(jié)語

智能財務(wù)已是會計行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，企業(yè)應(yīng)該主動適應(yīng)新時代、新趨勢下對財務(wù)管理工作提出的新要求，正確認識人工智能帶來的優(yōu)勢以及企業(yè)當(dāng)前財務(wù)管理存在的問題，運用信息技術(shù)，加速推動企業(yè)財務(wù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的進程。財務(wù)管理人員要借助人工智能技術(shù)，加強業(yè)務(wù)與財務(wù)的融合，將財務(wù)管理工作的重點逐漸轉(zhuǎn)移到管理和戰(zhàn)略層面，從而使財務(wù)管理工作在智能時代下能夠充分發(fā)揮其作用，促進企業(yè)長遠的發(fā)展。

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作者簡介：林雪珠（1984- ），女，漢族，廣東潮州人，本科，研究方向：財務(wù)管理、稅務(wù)