摘要：內(nèi)外向人格刻板印象是一種涉及知覺者關(guān)于內(nèi)外向人格群體的知識、觀念與預期的認知結(jié)構(gòu)。當前有關(guān)內(nèi)外向人格刻板印象的研究在國內(nèi)外都并不多見，但相關(guān)研究表明，內(nèi)外向人格刻板印象確實存在，且對社會和個人產(chǎn)生著深遠的影響。

關(guān)鍵詞：內(nèi)外向人格;刻板印象;組織管理

在榮格的內(nèi)外向人格理論中，內(nèi)外向人格指的是個體心理能量的指向，并無優(yōu)劣之分，但隨著社會的發(fā)展，內(nèi)向人格個體似乎比外向人格個體承受著更多的輿論壓力。特別是在組織情境下，他人對內(nèi)向人格的負面評價常涉及到對內(nèi)向個體能力和職業(yè)發(fā)展的質(zhì)疑?；诖?，本研究試圖通過梳理相關(guān)文獻，指出內(nèi)外向人格刻板印象的存在問題，以期引起更多對內(nèi)外向人格刻板印象的重視。

一、內(nèi)外向人格和刻板印象

（一）內(nèi)外向人格

內(nèi)外向人格首先由榮格于1913年在他的《心理類型學》一書中提出。他認為，當個體和外界世界產(chǎn)生聯(lián)系時，其心理存在兩種相反方向的指向，即力比多的流向。當個體的這種心理能量指向自身內(nèi)部世界時，其人格類型為內(nèi)向;當個體的這種心理能量指向外部的環(huán)境時，其人格類型為外向。之后，榮格在此基礎(chǔ)上又增加了心理機能維度，包括思維、情感、直覺和感覺[1]。

在艾森克三因素模型中，艾森克將人格特質(zhì)劃分為三個維度：外傾/內(nèi)傾維度、神經(jīng)質(zhì)/穩(wěn)定性維度和精神質(zhì)/超我機能維度。其中，外傾人格開朗、好交際、愛冒險，內(nèi)傾人格安靜、退縮、內(nèi)省[2]。之后，艾森克據(jù)此編制了艾森克人格問卷（EPQ ），用于測量這三個特質(zhì)維度的個體差異。

（二）刻板印象

從社會認知的角度出發(fā)，刻板印象可以定義為“一種涉及知覺者的關(guān)于某個人類群體的知識、觀念與預期的認知結(jié)構(gòu)”[3]。從具體的操作上也可以定義為“調(diào)節(jié)某一社會類別成員的屬性、不能內(nèi)省辨別或不能準確辨別的過去經(jīng)驗的痕跡”[4]。當前對刻板印象的研究主要有三大重要流派：心理動力學流派、社會文化學派和社會沖突學派。

二、內(nèi)外向人格刻板印象

目前學術(shù)界還非常缺乏對內(nèi)外向人格刻板印象的討論。但相關(guān)研究成果表明，內(nèi)外向人格刻板印象確實存在且對組織管理產(chǎn)生著重要的影響。

（一）內(nèi)外向人格刻板印象的影響

Wilmot等人調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在非結(jié)構(gòu)化或低結(jié)構(gòu)化面試中，面試者人格的外向性與面試成功的機率顯著正相關(guān)[5]。Dunn等人也指出，在所有職業(yè)中，領(lǐng)導都更傾向于選擇更外向的員工[6]。另外，相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，內(nèi)向性更高的員工比外向性更高的員工報告了更多在職場中遭受虐待的經(jīng)歷（如職場騷擾、排擠等）[7-8]。McCord和Joseph針對這種現(xiàn)象分析指出，職場中對內(nèi)向人格的消極反應可能存在兩條產(chǎn)生路徑，一條由刻板印象驅(qū)動，一條由目標驅(qū)動，前者指的是個體對內(nèi)向員工的消極反應由個體對內(nèi)向人格的刻板印象所致，后者指的是個體對內(nèi)向員工的消極反應由內(nèi)向員工自生的不良工作表現(xiàn)所致[9]。McCord和Joseph提出的這種刻板印象驅(qū)動路徑從側(cè)面表明，內(nèi)外向人格刻板印象確實存在，并且可能已經(jīng)構(gòu)成了職場中針對內(nèi)向員工的虐待。

（二）內(nèi)外向人格刻板印象的產(chǎn)生

刻板印象的驅(qū)動過程為解釋內(nèi)外向人格刻板印象產(chǎn)生的原因提供了一定的理論依據(jù)。

第一，社會情境因素。社會支配理論（SDT）指出，人們傾向于以群體為基礎(chǔ)構(gòu)建社會等級體系，其中主導群體（即社會多數(shù)派）享有社會地位和權(quán)力，而從屬群體（即社會少數(shù)派）則容易被污名化[10]。根據(jù)SDT，在一個外向人格得到獎勵和重視的環(huán)境中，那些更外向的人就屬于占主導地位、權(quán)力更大的社會群體（即社會多數(shù)派），而更內(nèi)向的人，因為比更外向的人從事更少的文化價值行為，就屬于權(quán)力較低的社會少數(shù)群體（不一定是數(shù)量上的少數(shù)），容易遭受污名化。

第二，偏見的影響。偏見是對社會群體或?qū)€體的負面評價，且這種評價明顯基于個體的群體成員身份[11]。其產(chǎn)生的過程始于社會分類，即個體自發(fā)地將另一個人分到一個有意義的社會類別中（如 "外向型 "或 "內(nèi)向型"），從而認為該個體具有該群體的定向特征[12-13]。鑒于外向行為的相對可見性[14]，對個體內(nèi)外向人格的分類和相關(guān)刻板印象的激活可以非常迅速且容易地發(fā)生。而一旦刻板印象突出，相應的關(guān)于個體的負面評價就會被調(diào)用。舉例來說，假設(shè)更內(nèi)向的個體被認為不友好[15]，那么一旦一個安靜的個體被歸類為 "內(nèi)向型"，其就很有可能受到不利評價。更嚴重的是，偏見的態(tài)度往往還會導致反映這種態(tài)度的行為，因此，內(nèi)向者也就更容易因偏見遭受歧視和虐待。

三、討論

盡管近些年來關(guān)于內(nèi)外向人格刻板印象的媒體討論已經(jīng)越來越多，但學術(shù)界對這一問題的研究卻還非常缺乏。一些間接的研究證據(jù)表明，內(nèi)外向人格刻板印象確實存在，且對內(nèi)向人格群體產(chǎn)生著不公平的負面影響。未來研究有必要對內(nèi)外向人格刻板印象加以重視，并對這種認知開展直接研究。

參考文獻

[1]M.艾森克.心理學——條整合的途徑（閻鞏固 譯）[M].上海：華東師范大學出版社，2000.

[2] 姚美雄.艾森克和人格心理學[J].大眾心理學，2006，（10），45-46.

[3] Hamilton， D. L.， & Trolier， T. K. Stereotypes and stereotyping： An overview of the cognitive approach. In： Dovidio， J. F.， Gaertner， S. L.（Eds）. Prejudice， discrimination and racism[M]. Orlando， FL： Academic Press， 1986， 127-163.

作者簡介：馬斯妮（1996—），女，漢族，云南省保山市人，應用心理學碩士在讀，單位：云南師范大學教育學部應用心理學專業(yè)，研究方向：人力資源管理心理學。