范蕊 王黎 汪旦旦 莫唯然 羅欣

大學(xué)生是國(guó)家未來(lái)發(fā)展的后備力量，黨的十八大以來(lái)，習(xí)近平總書(shū)記多次到高?？疾觳⑴c師生座談，還多次給青年學(xué)生、大學(xué)畢業(yè)生、志愿者回信，從“扣好人生第一粒扣子”到“青年強(qiáng)則國(guó)家強(qiáng)”，對(duì)廣大青年學(xué)子提出了殷切期望。對(duì)大學(xué)生的教育和引導(dǎo)不僅是高校的重要議題，更是全社會(huì)的議題。目前，大學(xué)生心理健康危機(jī)頻發(fā)，及時(shí)干預(yù)大學(xué)生心理健康危機(jī)，護(hù)航大學(xué)生心理健康，是促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展的應(yīng)有之義。

《大學(xué)》“高端訪談”欄目是展示學(xué)術(shù)研究成果及教師風(fēng)采，宣揚(yáng)優(yōu)秀教育思想，弘揚(yáng)學(xué)術(shù)正氣的重要學(xué)術(shù)陣地，旨在傳播高等教育領(lǐng)域前沿學(xué)術(shù)思想。訪談對(duì)象有著比較廣闊的學(xué)術(shù)視野，具備較高的學(xué)術(shù)水平，對(duì)學(xué)界熱點(diǎn)問(wèn)題有著敏銳的直覺(jué)，如教育部領(lǐng)導(dǎo)、中外高校校長(zhǎng)或書(shū)記、企業(yè)高管、學(xué)術(shù)領(lǐng)軍人、科研新星等。主要內(nèi)容涉及高等教育發(fā)展與改革的重要問(wèn)題，如高校建設(shè)與管理、人才培養(yǎng)、國(guó)際交流與合作、教學(xué)改革校企合作等。

本期高端訪談，由大學(xué)編輯部對(duì)話山東大學(xué)學(xué)生心理健康教育與咨詢中心主任范蕊，結(jié)合范蕊主任工作實(shí)際，探索大學(xué)生心理健康教育的高效路徑。

嘉賓介紹：

范蕊，女，文學(xué)博士，教授，山東大學(xué)學(xué)生心理健康教育與咨詢中心主任，國(guó)家二級(jí)心理咨詢師，山東省輔導(dǎo)員領(lǐng)航工作室主持人。2020年入選教育部思政中青年骨干，2019年獲評(píng)全國(guó)高校最美輔導(dǎo)員。第九屆全國(guó)高校輔導(dǎo)員年度人物，第七屆山東省十佳輔導(dǎo)員，第二屆山東省最美教師（提名）。經(jīng)營(yíng)微信公眾號(hào)“陌上花開(kāi)”，后臺(tái)粉絲3萬(wàn)余人，發(fā)表原創(chuàng)文章1500多篇。承擔(dān)國(guó)家社科、教育部、團(tuán)中央、山東省社科項(xiàng)目多項(xiàng)，在知名刊物發(fā)表論文20余篇。曾出版?zhèn)€人專著《在海灘上種花——一個(gè)大學(xué)輔導(dǎo)員的工作日志》《奔跑吧，青春——一個(gè)大學(xué)輔導(dǎo)員的工作日志》《輔導(dǎo)員談心談話六講》。

摘 ?要：心理危機(jī)干預(yù)與心理健康教育是護(hù)航大學(xué)生心理健康的重要支撐，高校需與各方聯(lián)動(dòng)合力，建立大學(xué)生心理健康教育與咨詢共同體，引導(dǎo)學(xué)生形成合理的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。在此過(guò)程中，心理健康教育相關(guān)工作人員需夯實(shí)自身能力基礎(chǔ)，切實(shí)提高自身專業(yè)能力、抗壓能力、行政辦公能力，克服本領(lǐng)恐慌，在工作實(shí)踐中不斷沉淀經(jīng)驗(yàn)，以大愛(ài)呵護(hù)學(xué)生成長(zhǎng)。

關(guān)鍵詞：心理健康教育;高校共同體;本領(lǐng)恐慌;心理危機(jī)干預(yù)

一、“陌上花開(kāi)”，以大愛(ài)呵護(hù)學(xué)生成長(zhǎng)

記者：目前，大學(xué)生心理障礙問(wèn)題引起社會(huì)高度關(guān)注，作為學(xué)生心理健康教育與咨詢中心主任，您認(rèn)為應(yīng)如何發(fā)揮自身親近學(xué)生的優(yōu)勢(shì)應(yīng)對(duì)大學(xué)生心理危機(jī)問(wèn)題？

范蕊：目前，學(xué)生心理問(wèn)題發(fā)病幾率增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯，《2021年國(guó)民健康報(bào)告》指出，青少年的抑郁率較高，達(dá)到24.6%。抑郁癥屬于一種隱藏性的疾病，若青少年不主動(dòng)提及或不積極接受量表測(cè)量，旁人就很難識(shí)別青少年的心理危機(jī)問(wèn)題。大學(xué)生遭遇超過(guò)其承受能力的緊張刺激而陷于極度焦慮甚至失控的狀態(tài)，因情況緊急，以往的應(yīng)付方法失效，內(nèi)心的穩(wěn)定和平衡被打破，易導(dǎo)致嚴(yán)重后果[1]。在工作中，我始終致力于精準(zhǔn)識(shí)別實(shí)施預(yù)警，一是通過(guò)經(jīng)常性和學(xué)生談話，了解每一個(gè)學(xué)生;二是充分發(fā)揮宿舍長(zhǎng)的作用，每周召集舍長(zhǎng)開(kāi)會(huì)，了解宿舍里每個(gè)學(xué)生的情況;三是選拔學(xué)生骨干，讓每名學(xué)生骨干對(duì)接兩個(gè)宿舍，定期向?qū)W生骨干了解宿舍的情況;四是發(fā)揮周圍任課教師的力量，一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生可能有心理障礙傾向時(shí)就立刻與任課教師聯(lián)系，請(qǐng)任課教師在班級(jí)中多關(guān)注該學(xué)生;五是與宿管保持良好聯(lián)系，作為與學(xué)生生活最相近的人，宿管能夠提供很多有價(jià)值的信息。通過(guò)五方面合力，可以最大程度上精準(zhǔn)識(shí)別有心理危機(jī)傾向的學(xué)生，從而為學(xué)生提供及時(shí)、有針對(duì)性的幫助。

在精準(zhǔn)識(shí)別有心理危機(jī)傾向的學(xué)生后，就需要根據(jù)學(xué)生不同的情況采取應(yīng)對(duì)的措施，如果是一些成長(zhǎng)性的心理問(wèn)題，就可以通過(guò)經(jīng)常性地與學(xué)生聊天、交流等解決;如果是一些比較嚴(yán)重的心理問(wèn)題，例如重度抑郁、強(qiáng)迫癥，甚至是嚴(yán)重的雙向情感障礙等，就需要建議學(xué)生科學(xué)就醫(yī)，督促學(xué)生定期接受心理咨詢治療、按時(shí)服藥。除此之外，在應(yīng)對(duì)學(xué)生心理危機(jī)時(shí)，還需要聯(lián)動(dòng)家長(zhǎng)和舍長(zhǎng)，與家長(zhǎng)、舍長(zhǎng)形成社會(huì)支撐，為學(xué)生提供全方位的關(guān)注和支持，時(shí)刻把控學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)。

此外，在工作中，我還會(huì)與學(xué)生簽訂“協(xié)議”，強(qiáng)化學(xué)生的心理慣性，當(dāng)學(xué)生遇到極端情況時(shí)，就會(huì)自然而然向我尋求心理上的幫助。隨后，我會(huì)讓學(xué)生每晚10點(diǎn)之前給我發(fā)微信，分享其當(dāng)日心路歷程，若學(xué)生心理狀態(tài)仍不好，我就會(huì)多跟學(xué)生聊半個(gè)小時(shí)，疏通學(xué)生情緒負(fù)擔(dān)，督促學(xué)生按時(shí)服藥，與學(xué)生形成良好的心理互動(dòng)。除了溝通之外，我還邀請(qǐng)學(xué)生一起運(yùn)動(dòng)，簡(jiǎn)而言之，就是要讓學(xué)生信任我，讓學(xué)生可以從我這里獲取安全感、支撐感。

記者：您開(kāi)通了微信公眾號(hào)“陌上花開(kāi)”以解答學(xué)生疑惑，科普心理知識(shí)，反響良好。您開(kāi)通微信公眾號(hào)的初衷是什么？有沒(méi)有發(fā)生過(guò)讓您特別難忘的事？

范蕊：我從2014年底開(kāi)始運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)“陌上花開(kāi)”，剛開(kāi)始只是想記錄一些工作中的感悟，后來(lái)有學(xué)生知道了“陌上花開(kāi)”，開(kāi)始在后臺(tái)問(wèn)我一些問(wèn)題，我發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)與學(xué)生交流和溝通的良好平臺(tái)，于是我開(kāi)始慢慢將“陌上花開(kāi)”轉(zhuǎn)型為一個(gè)為學(xué)生提供心理咨詢服務(wù)的平臺(tái)。之前我每天都會(huì)更新“陌上花開(kāi)”，現(xiàn)在我把重心放在后臺(tái)為學(xué)生答疑解惑上，放緩了更新頻率。

做線上溝通平臺(tái)，就會(huì)有許多因?yàn)橐恍┡既凰炀偷木壏?。我記得以前我還在兼職做心理咨詢時(shí)，一名外校的學(xué)生專門(mén)坐動(dòng)車來(lái)預(yù)約我的心理咨詢，說(shuō)他這幾年來(lái)一直在看我的文章，從“陌上花開(kāi)”汲取了很多向上的動(dòng)力?，F(xiàn)在他快畢業(yè)了，找到了一份不錯(cuò)的工作。他送了我一根手工制作的頭繩，感謝我陪伴他的那些時(shí)光，這讓我覺(jué)得非常溫暖。

記者：除了“陌上花開(kāi)”微信公號(hào)運(yùn)營(yíng)者身份之外，您還是“范蕊情感教育工作室”主持人，致力于情感教育研究及為學(xué)生提供良好的情感教育。當(dāng)前大學(xué)生情感教育匱乏，您認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從哪些角度加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的情感指引和教育？

范蕊：現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)峻，大學(xué)生之間的競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重。目前并未形成針對(duì)學(xué)生進(jìn)行情感教育的完善體系，一方面，家庭對(duì)學(xué)生的教育呈現(xiàn)出兩種極端趨勢(shì)，一是專制性較強(qiáng)，家長(zhǎng)通常以武斷的方式“命令”孩子，導(dǎo)致學(xué)生不敢表達(dá)自己的情感;二是溺愛(ài)性強(qiáng)，家長(zhǎng)無(wú)條件滿足孩子的所有需求，進(jìn)而導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)自戀、自卑及低齡化幼稚的趨勢(shì)。

另一方面，學(xué)校教育的缺失是學(xué)生情感教育缺位最重要的原因。社會(huì)發(fā)展的功利性使得學(xué)校教育傾向于培養(yǎng)精致的利己主義者，然而實(shí)際上學(xué)校教育更多的是在培養(yǎng)“粗糙的利己主義者”，即學(xué)生不懂得如何表達(dá)情感，不會(huì)處理人際關(guān)系。學(xué)校作為教育的主要提供者，應(yīng)反思自身的培養(yǎng)模式，讓教育回歸本質(zhì)，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全方位發(fā)展的素質(zhì)型人才。因此，情感教育的開(kāi)展需要全社會(huì)的協(xié)作，只有不斷加強(qiáng)學(xué)生情感教育，才能培養(yǎng)學(xué)生的健全人格和家國(guó)情懷。

具體而言，第一，可以開(kāi)展相關(guān)課程的研究和建設(shè)，針對(duì)學(xué)生所需，開(kāi)設(shè)學(xué)生需要的、喜聞樂(lè)見(jiàn)的課程。比如學(xué)生不知道如何談戀愛(ài)，我們就開(kāi)設(shè)相關(guān)課程，教學(xué)生如何拒絕、如何表達(dá)需求、如何傾聽(tīng)。第二，可以開(kāi)設(shè)一些公益性的講座，輻射范圍從學(xué)生到社會(huì)人員，講座內(nèi)容從情感教育擴(kuò)展到家庭教育，組織學(xué)生、家長(zhǎng)群體共同參與講座，讓家長(zhǎng)、社會(huì)共同關(guān)注學(xué)生人格的培養(yǎng)。第三，可以舉辦沙龍，設(shè)置特定的主題，例如“失戀了怎么辦”，招募相應(yīng)數(shù)量的學(xué)生進(jìn)行討論，教師就學(xué)生討論的結(jié)果提供指導(dǎo)性意見(jiàn)。第四，合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，打破現(xiàn)實(shí)交流的時(shí)空界限。通過(guò)以上四種具體可行的路徑，可以形成和拓展學(xué)生情感教育的輻射面，從而加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生在情感上的指引。

記者：您在過(guò)往研究中提出，高校主題班會(huì)是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行教育和指引的最基本、最經(jīng)常的途徑和手段之一，但目前大部分主題班會(huì)存在形式化問(wèn)題，難以發(fā)揮育人效果。從護(hù)航學(xué)生心理健康成長(zhǎng)的角度出發(fā)，您認(rèn)為應(yīng)從哪些方面著手，推進(jìn)和落實(shí)好主題班會(huì)？

范蕊：高校主題班會(huì)是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育的最基本、最經(jīng)常的途徑和手段之一，是開(kāi)展班級(jí)教育、建設(shè)和諧班集體的重要載體[2]。在實(shí)際工作中，我發(fā)現(xiàn)高校主題班會(huì)存在缺乏明確的功能定位、缺少規(guī)范的組織管理及相應(yīng)的支持的問(wèn)題[2]，亟須高校補(bǔ)齊班會(huì)短板，為學(xué)生提供良好德育，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。

在工作中，我每次都會(huì)將主題班會(huì)作為一門(mén)課來(lái)做，設(shè)計(jì)完整的課程體系，提前調(diào)研學(xué)生需求，為學(xué)生開(kāi)展真正有意義的主題班會(huì)。就形式而言，我主要采用以下幾種方式：一是傳統(tǒng)班會(huì)型，即我講、其他同學(xué)回答;二是特定主題型，即我提前設(shè)置一個(gè)話題，讓學(xué)生就該話題展開(kāi)討論和辯論;三是情景話劇型，設(shè)定話劇主題，讓學(xué)生以宿舍為單位出演話劇。比如我提前設(shè)置主題“解決人際關(guān)系問(wèn)題”，讓每個(gè)宿舍各自出解決方案，由班干部匯總，讓其自行組織形式、主持流程，這樣的主題班會(huì)不僅可以調(diào)動(dòng)所有學(xué)生的積極性，還能鍛煉班干部的組織能力和宿舍之間的凝聚力。

除了在室內(nèi)開(kāi)展班會(huì)之外，我還會(huì)在室外開(kāi)展一些主題班會(huì)，例如小樹(shù)林或者海邊，盡量給學(xué)生營(yíng)造更加輕松的氛圍，讓師生在輕松的環(huán)境中加強(qiáng)溝通，深化情感羈絆。

記者：習(xí)近平總書(shū)記曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“青年的人生之路很長(zhǎng)，前進(jìn)途中，有平川也有高山，有緩流也有險(xiǎn)灘，有麗日也有風(fēng)雨，有喜悅也有哀傷?！贝髮W(xué)時(shí)期是學(xué)生成長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期，您認(rèn)為應(yīng)如何加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)，以學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式助力學(xué)生積極的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的形成？

范蕊：高校作為立德樹(shù)人、培養(yǎng)青年人才的關(guān)鍵平臺(tái)，做好思想政治教育工作至關(guān)重要，思想政治教育又是高校輔導(dǎo)員的中心工作和重點(diǎn)工作[3]。因此，輔導(dǎo)員在對(duì)學(xué)生的思想引領(lǐng)工作中尤其重要。

首先，輔導(dǎo)員需要有正確的認(rèn)知，現(xiàn)在很多輔導(dǎo)員把自己定位成學(xué)生的保姆、救火員，不認(rèn)為自己是學(xué)生的人生導(dǎo)師，對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)更是無(wú)從談起。作為輔導(dǎo)員，應(yīng)有跳脫瑣碎工作事務(wù)的意識(shí)，設(shè)置階段性的工作重點(diǎn)，強(qiáng)化自身人生導(dǎo)師的定位和自信，向?qū)W生傳達(dá)積極思想，引導(dǎo)學(xué)生形成合理的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

具體而言，可利用一切和學(xué)生面對(duì)面談心的機(jī)會(huì)。保證每學(xué)期跟每位學(xué)生都進(jìn)行一次面對(duì)面談話，再結(jié)合宿舍長(zhǎng)面談、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)答疑、主題班會(huì)加強(qiáng)溝通的方式，拉近與學(xué)生的距離，弱化學(xué)生對(duì)價(jià)值觀引導(dǎo)和教育的抵制。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)時(shí)，需要加強(qiáng)對(duì)傳遞的積極理念的自信。例如向?qū)W生傳達(dá)愛(ài)國(guó)思想時(shí)，需首先自己心中有國(guó)，講述的內(nèi)容首先需要感動(dòng)自己，才能夠進(jìn)一步感化學(xué)生;在講述愛(ài)國(guó)思想前，需準(zhǔn)備充分、翔實(shí)的愛(ài)國(guó)思想資料，應(yīng)對(duì)所有學(xué)生的提問(wèn)。在講述時(shí)，需注重講述技巧，善用講故事的傳遞技巧，將枯燥的愛(ài)國(guó)事例化為有血有肉、感人肺腑的真實(shí)故事，將學(xué)生放入真實(shí)、可感的情境中，讓學(xué)生身臨其境，打動(dòng)學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生。

二、緩緩歸矣，在實(shí)踐中積淀自身本領(lǐng)

記者：作為大學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友，輔導(dǎo)員在學(xué)生的政治領(lǐng)導(dǎo)、思想引導(dǎo)、情感疏導(dǎo)、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、行為教導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)等方面發(fā)揮著不可替代的作用。但目前繁重的工作壓力使得高校輔導(dǎo)員在不同程度上出現(xiàn)“本領(lǐng)恐慌”，您曾從事過(guò)多年輔導(dǎo)員工作，您如何看待這種“本領(lǐng)恐慌”？

范蕊：其實(shí)不只是輔導(dǎo)員，每個(gè)人都會(huì)出現(xiàn)不同程度的本領(lǐng)恐慌，時(shí)代發(fā)展速度快，知識(shí)迭代的周期越來(lái)越短，學(xué)生的訴求也在不斷發(fā)生變化，若輔導(dǎo)員不能讓學(xué)生認(rèn)可其人格魅力，就很難贏得學(xué)生的尊重。此外，目前社會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員的認(rèn)同度很低，然而輔導(dǎo)員的職業(yè)要求較高，在此背景下，輔導(dǎo)員在日常工作中會(huì)承受來(lái)自不同方面的壓力，對(duì)工作的精益求精導(dǎo)致其在日常工作中難以兼顧各個(gè)方面，繼而出現(xiàn)職業(yè)倦怠，產(chǎn)生本領(lǐng)恐慌。

輔導(dǎo)員的主觀努力是克服輔導(dǎo)員本領(lǐng)恐慌的基礎(chǔ)，學(xué)校的政策支持是保障[4]。對(duì)于這種本領(lǐng)恐慌，輔導(dǎo)員應(yīng)對(duì)自己形成正確認(rèn)知，即接受自己無(wú)法兼顧工作各個(gè)層面的既定事實(shí)，只有接受了自己的不足，才能針對(duì)性地尋找解決之策，才能精準(zhǔn)提升自我能力。在我最開(kāi)始從事輔導(dǎo)員時(shí)，我不太愿意和別人交流，而且我是文學(xué)出身，對(duì)心理學(xué)一無(wú)所知，但在實(shí)際工作中，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生管理工作要求輔導(dǎo)員必須掌握相應(yīng)的心理學(xué)知識(shí)，才能更好、更科學(xué)地與學(xué)生溝通。正是出于對(duì)自身的正確認(rèn)知，我才能夠面對(duì)我的短板，精準(zhǔn)施策，提升自我本領(lǐng)。如今回望來(lái)路，我對(duì)輔導(dǎo)員這一職業(yè)充滿感激，正是因?yàn)檫@份工作，我才能夠找到方向，不斷充實(shí)和完善自我，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，樹(shù)立辯證思維、創(chuàng)新思維、互聯(lián)網(wǎng)思維與底線思維[4]，克服輔導(dǎo)員的本領(lǐng)恐慌。

記者：在學(xué)生心理健康教育與咨詢工作中，常常會(huì)出現(xiàn)各種突發(fā)狀況，對(duì)工作人員的工作能力提出了巨大挑戰(zhàn)。在實(shí)際工作中，您認(rèn)為心理健康教育與咨詢工作人員需具備哪些方面的能力，如何提升和完善這些能力？

范蕊：首先心理健康教育與咨詢工作人員應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)能力，目前國(guó)內(nèi)心理健康教育咨詢培訓(xùn)體系不健全，很多人沒(méi)有接受過(guò)專業(yè)的心理咨詢培訓(xùn)就敢說(shuō)自己是心理咨詢師，甚至給他人提供培訓(xùn)，導(dǎo)致市場(chǎng)上的心理健康咨詢服務(wù)質(zhì)量魚(yú)龍混雜。尤其是在我擔(dān)任心理健康教育與咨詢中心主任后，我越發(fā)對(duì)心理咨詢這份工作產(chǎn)生了敬畏感。心理咨詢工作需要扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，熟練掌握多樣化的心理咨詢技巧，才能給學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的心理咨詢服務(wù)，對(duì)每一位學(xué)生負(fù)責(zé)。

其次，心理健康教育與咨詢工作人員需具備抗壓能力，以應(yīng)對(duì)各種突發(fā)危機(jī)。當(dāng)發(fā)生突發(fā)性心理危機(jī)時(shí)，需要咨詢師立刻到位，調(diào)動(dòng)所有資源為學(xué)生處理各類問(wèn)題，協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)之間的關(guān)系。若心理健康教育與咨詢?nèi)藛T缺乏抗壓能力，就難以在短時(shí)間內(nèi)集合資源，無(wú)法高效處理危機(jī)。

最后，心理健康教育與咨詢工作人員需具備日常的行政辦公能力。很多心理健康工作人員會(huì)將工作精力放在咨詢和上課上，忽略了對(duì)自身行政辦公能力的培養(yǎng)。行政辦公能力突出表現(xiàn)在心理健康工作人員寫(xiě)東西的能力、表達(dá)的能力、就工作問(wèn)題展開(kāi)研究和思考的能力，以及將工作經(jīng)驗(yàn)體系化的能力。

目前，心理健康教育與咨詢工作人員大多具備前兩種能力，而第三種能力有所欠缺。在實(shí)際工作中也很少就心理健康工作人員的行政辦公能力提供培訓(xùn)，這種能力的提升不僅需要心理健康工作人員自身的努力，還需要靠心理健康與教育咨詢中心乃至全校的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌和推動(dòng)行政辦公能力的培訓(xùn)。具體而言，首先，學(xué)校需為心理健康教育工作人員提供專業(yè)依托，打牢心理健康教育工作人員的理論基礎(chǔ)，打通將理論融入實(shí)踐的路徑;其次，要準(zhǔn)確定位心理健康教育工作人員身份，打通心理健康教育工作人員的職稱評(píng)定路徑和相應(yīng)的職級(jí)階梯，調(diào)動(dòng)心理健康教育工作人員的工作積極性和協(xié)同性，樹(shù)立全員育人的意識(shí)，更好地服務(wù)于學(xué)生的心理健康教育與咨詢工作。

記者：您在過(guò)往的研究中對(duì)高校輔導(dǎo)員成長(zhǎng)共同體進(jìn)行了闡釋，“共同體”是時(shí)下的熱詞之一，您如何理解高校輔導(dǎo)員成長(zhǎng)共同體？如何構(gòu)建高校輔導(dǎo)員成長(zhǎng)共同體？如何聯(lián)動(dòng)輔導(dǎo)員成長(zhǎng)共同體來(lái)促進(jìn)學(xué)生心理健康教育與咨詢中心的發(fā)展？

范蕊：當(dāng)前輔導(dǎo)員工作遇到了許多瓶頸，對(duì)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)工作僅僅局限在校園，培訓(xùn)模式以“老帶新”為主，單次培訓(xùn)為輔，培訓(xùn)效果不佳，對(duì)輔導(dǎo)員的專業(yè)成長(zhǎng)幫助不大?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，學(xué)生工作復(fù)雜性提升，很多學(xué)生工作問(wèn)題有其共性。在我國(guó)加快構(gòu)建高校思想政治工作體系的背景下，推動(dòng)輔導(dǎo)員互相溝通與協(xié)作，構(gòu)建輔導(dǎo)員成長(zhǎng)共同體，是增強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同身份認(rèn)同、完善思想政治工作體系、提升高校思想政治教育水平的必然轉(zhuǎn)向[5]。因此，需要建立輔導(dǎo)員共同體，聯(lián)動(dòng)全校甚至全國(guó)的輔導(dǎo)員，整合全校、全國(guó)輔導(dǎo)員智慧，促進(jìn)輔導(dǎo)員之間的相互交流和學(xué)習(xí)，幫助年輕輔導(dǎo)員快速成長(zhǎng)。我們?cè)趯?shí)際工作中建立了輔導(dǎo)員答疑解惑QQ群，當(dāng)年輕輔導(dǎo)員遇到難以解決的學(xué)生問(wèn)題時(shí)，可以在群里提出疑問(wèn)資深輔導(dǎo)員就可以在群里依據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)為年輕輔導(dǎo)員提供解決思路。

除了搭建QQ群之外，還可以借助教育部成立的輔導(dǎo)員培訓(xùn)研究中心，建立輔導(dǎo)員名師工作室等實(shí)體團(tuán)隊(duì)，設(shè)置專門(mén)的工作部門(mén)，定點(diǎn)向輔導(dǎo)員培訓(xùn)安全知識(shí)或心理知識(shí)，面向全國(guó)輔導(dǎo)員發(fā)布報(bào)名信息。將全國(guó)輔導(dǎo)員聯(lián)結(jié)起來(lái)，形成良好的共同體成長(zhǎng)循環(huán)。

目前，我們細(xì)化了成長(zhǎng)共同體的類型，注重建設(shè)心理輔導(dǎo)員的成長(zhǎng)共同體，以心理輔導(dǎo)員成長(zhǎng)共同體為抓手，延伸心理健康與教育咨詢中心工作外延。除了輔導(dǎo)員之外，我們還站在學(xué)生朋輩的角度，成立了教職工共同體，將教職工組成一支談心談話團(tuán)隊(duì)，學(xué)生可直接預(yù)約，針對(duì)一些成長(zhǎng)性問(wèn)題，跟教師進(jìn)行一對(duì)一談話。在公寓管理上，我們成立了公寓傾聽(tīng)小屋，充分發(fā)揮公寓阿姨的作用。通過(guò)這些措施集高校機(jī)關(guān)人員、公寓管理人員、學(xué)生輔導(dǎo)員之力，建立成長(zhǎng)共同體，并聯(lián)結(jié)各個(gè)共同體，共同為學(xué)生心理健康保駕護(hù)航。

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[5] 范蕊，朱以財(cái). 高校輔導(dǎo)員成長(zhǎng)共同體的價(jià)值再認(rèn)與推進(jìn)路徑[J]. 高校輔導(dǎo)員，2021（06）：61-65.