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從管窺微信朋友圈“三天可見(jiàn)”探析社交媒體時(shí)代的隱私保護(hù)

2022-05-30 10:40:35吳灝鑫李浩明
新聞潮 2022年9期
關(guān)鍵詞:隱私保護(hù)社交媒體

吳灝鑫 李浩明

【摘 要】社交媒體的發(fā)展標(biāo)志著人們進(jìn)入虛擬社交時(shí)代,時(shí)下使用微信發(fā)布朋友圈則成為流行的虛擬社交活動(dòng)之一。微信作為社交媒體時(shí)代隱私保護(hù)的重要領(lǐng)域,其朋友圈“三天可見(jiàn)”功能折射出眾多用戶潛在的隱私焦慮,成為管窺社交媒體時(shí)代隱私保護(hù)問(wèn)題的一個(gè)窗口。本文從微信朋友圈的設(shè)置“三天可見(jiàn)”功能入手,從個(gè)體自我意識(shí)、外部人際關(guān)系的雙向維度剖析用戶熱衷于設(shè)置朋友圈“三天可見(jiàn)”背后的行為動(dòng)因,探討微信用戶使用這一功能的行為背后的隱私悖論,揭示隱私保護(hù)問(wèn)題在社交媒體時(shí)代的新變化,并試圖從數(shù)據(jù)財(cái)產(chǎn)化的視角為網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)難題的解決提供可靠的路徑。

【關(guān)鍵詞】隱私保護(hù);隱私悖論;社交媒體;數(shù)據(jù)財(cái)產(chǎn)化

社交媒體時(shí)代的來(lái)臨開(kāi)啟了一次重大的社會(huì)轉(zhuǎn)型,沖擊了傳統(tǒng)的交往模式,亦重塑了個(gè)體的社會(huì)化進(jìn)程。作為當(dāng)前較受用戶歡迎的社交媒體之一,微信本身并不只是一個(gè)即時(shí)通信軟件,它還具備更加多元的社會(huì)交往維度,承載了更加豐富的社會(huì)化意義,發(fā)布朋友圈便是微信用戶十分熱衷的一項(xiàng)虛擬社交活動(dòng)。而隨著微信用戶群的日益龐大、朋友圈內(nèi)容數(shù)據(jù)的海量增長(zhǎng),以及微信“熟人社交”屬性所決定的朋友圈內(nèi)容的私密化和生活化,其隱私保護(hù)和管理的難度也越來(lái)越大,社交媒體時(shí)代的隱私保護(hù)問(wèn)題日益引起重視。鑒于此,微信平臺(tái)適時(shí)推出了朋友圈“三天可見(jiàn)”功能,并賦予用戶自主設(shè)置和更改的權(quán)利。這本是保護(hù)用戶隱私的一項(xiàng)舉措,但實(shí)際運(yùn)作起來(lái)卻形成了一種用戶邊暴露邊隱藏、隱私內(nèi)容好友“不可見(jiàn)”而平臺(tái)卻“可見(jiàn)”的悖論現(xiàn)象。

一、微信朋友圈“三天可見(jiàn)”背后的隱私悖論

(一)自我披露與自我保護(hù)之間的悖論

朋友圈功能是微信整體社交設(shè)計(jì)中的重要一環(huán),搭建了用戶自我展演的“舞臺(tái)”。人們?cè)谂笥讶χ型ㄟ^(guò)視頻、圖片、文字等形式分享生活、講述故事、紓解情緒,實(shí)現(xiàn)了虛擬空間的自我呈現(xiàn)。有觀點(diǎn)認(rèn)為,自我肯定或自我表現(xiàn)是人們本能性情感的一種表露。[1]然而,與此種情感本能相反的是,不少偏愛(ài)發(fā)布朋友圈的用戶卻選擇將可見(jiàn)范圍縮小為“三天可見(jiàn)”。根據(jù)有關(guān)傳播隱私管理理論,人們會(huì)在自我呈現(xiàn)時(shí)以構(gòu)建傳播的隱私界限的方法來(lái)控制隱私表露帶來(lái)的影響,該界限決定了人們信息表露的程度、數(shù)量以及對(duì)誰(shuí)表露。[2]相關(guān)研究表明,自2017年微信推出該功能后,大量用戶通過(guò)設(shè)置“三天可見(jiàn)”來(lái)構(gòu)建朋友圈的隱私邊界,對(duì)朋友圈歷史內(nèi)容進(jìn)行私密化管理和部分式呈現(xiàn)。實(shí)際上,互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)境下,信息生產(chǎn)、曝光和傳播的速率都空前加快,“三天可見(jiàn)”對(duì)于個(gè)人信息保護(hù)來(lái)說(shuō)實(shí)在過(guò)于遲滯和松懈,其實(shí)際效果并不理想。但用戶卻將其視為理想的隱私保護(hù)方案,一邊樂(lè)此不疲地在朋友圈自我暴露,一邊心安理得相信“三天可見(jiàn)”能夠保障自我隱私,陷入一種極為矛盾的隱私悖論狀態(tài)。

(二)朋友“不可見(jiàn)”與平臺(tái)“可見(jiàn)”之間的悖論

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人們?cè)谔摂M空間中的言行隨時(shí)都有可能處于他人潛在目光的窺視之下,用戶所使用的許多移動(dòng)終端、各類手機(jī)應(yīng)用都會(huì)在后臺(tái)實(shí)時(shí)收集用戶的行為數(shù)據(jù),并利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)喜好研判、算法推送,甚至將其作為商品直接售賣給第三方。如微信平臺(tái)盡管用戶在朋友圈設(shè)置了“三天可見(jiàn)”,隱私內(nèi)容看似變得安全、可控,但這僅僅是一種“表面安全”,擋住了朋友圈中“好友”的視線,而平臺(tái)依然可以隨時(shí)獲取用戶的朋友圈內(nèi)容,并用作商業(yè)用途,這種情況在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮。比如,近年來(lái)有一種觀點(diǎn)認(rèn)為,“國(guó)人愿意用個(gè)人隱私交換便捷性”,引起了巨大爭(zhēng)議,大多數(shù)人對(duì)這種言論持反對(duì)態(tài)度,這一方面反映了我國(guó)民眾對(duì)隱私問(wèn)題關(guān)注度的提高以及隱私保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)。另一方面也顯示了一些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的商業(yè)性本質(zhì)。鑒于此,朋友圈“三天可見(jiàn)”功能實(shí)際上又拘于朋友“不可見(jiàn)”與平臺(tái)“可見(jiàn)”之間的悖論。而且值得一提的是,微信是建立在現(xiàn)實(shí)社交關(guān)系基礎(chǔ)之上的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),是一種“強(qiáng)連接”的熟人社交系統(tǒng),聯(lián)系人大多是用戶本人熟識(shí)的親友、同事,彼此間擁有重合的社交資本以及共同的情感基礎(chǔ),且在數(shù)據(jù)處理技術(shù)方面水平有限,即便通過(guò)朋友圈獲知了用戶的隱私內(nèi)容,大多數(shù)情況下也不會(huì)引發(fā)嚴(yán)重后果,其破壞性遠(yuǎn)弱于專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)對(duì)于用戶個(gè)人信息的無(wú)度攫取和不當(dāng)利用。

二、用戶設(shè)置朋友圈“三天可見(jiàn)”背后的行為動(dòng)因

(一)個(gè)體自我意識(shí)的增強(qiáng)與私人化傾向

自我意識(shí)是個(gè)體通過(guò)實(shí)踐獲得的關(guān)于自我生存狀態(tài)的認(rèn)知、期待與體悟。羅杰·史密斯認(rèn)為,20世紀(jì)實(shí)際上是心理學(xué)的紀(jì)元,自我變得私人化,而公共領(lǐng)域(代表公眾利益的政治行為的關(guān)鍵領(lǐng)域)則呈現(xiàn)出相對(duì)空白的狀態(tài)。人們開(kāi)始以一種從未有過(guò)的方式審視和觀照自己的內(nèi)心。[3]進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后,各類數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)圍繞人的需求應(yīng)運(yùn)而生,傳統(tǒng)傳播理論中的“受眾”一躍成為“用戶”,人的主體性地位得到空前凸顯,并表現(xiàn)出濃厚的個(gè)人主義色彩。微信用戶在朋友圈設(shè)置“三天可見(jiàn)”的行為,很大程度上是靠自我意識(shí)來(lái)驅(qū)動(dòng)的,而這種自我意識(shí)主要包括兩個(gè)層面:一是宣示個(gè)性,二是自我保護(hù)。一方面,根據(jù)心理學(xué)中的焦點(diǎn)效應(yīng),人們會(huì)高估周圍人對(duì)自己外表和行為的關(guān)注度,進(jìn)而積極對(duì)自身進(jìn)行形象管理。人們?cè)谂笥讶χ型ㄟ^(guò)自我呈現(xiàn)內(nèi)容來(lái)刻塑“理想化自我”,而設(shè)置“三天可見(jiàn)”的隱私邊界則將朋友圈清晰界劃為“公共領(lǐng)域”與“私人領(lǐng)域”兩個(gè)彼此對(duì)立的地帶,用戶以此達(dá)到宣示主權(quán)、張揚(yáng)個(gè)性和彰顯自身與眾不同的目的。另一方面,個(gè)體中心主義的顯著特征之一是強(qiáng)烈的自我保護(hù)意識(shí)。用戶為朋友圈設(shè)置隱私邊界是個(gè)體萌生隱私保護(hù)意識(shí)后所采取的自衛(wèi)式反應(yīng),微信平臺(tái)所開(kāi)發(fā)的“三天可見(jiàn)”功能,正迎合了用戶的隱私保護(hù)需求。

(二)多重人際關(guān)系下的社交倦怠

微信因其具備操作簡(jiǎn)單、功能多樣、使用便捷等優(yōu)勢(shì)滲入人們生活的方方面面,開(kāi)啟了一場(chǎng)新的通信革命,成為新興的交友和聯(lián)系方式。但微信關(guān)系鏈的無(wú)限擴(kuò)張,使用戶通訊錄中的好友數(shù)量與日俱增,且變得魚龍混雜,良莠不齊。除了親朋好友之外,還存在大量一面之緣的“陌生人”,加上社會(huì)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)縱橫交錯(cuò),你的“朋友”也可能是“朋友的朋友”,于是在朋友圈點(diǎn)贊、評(píng)論和回復(fù)等虛擬社交活動(dòng)中還要時(shí)刻小心,兼顧各方情緒,長(zhǎng)此以往,使人產(chǎn)生焦慮和不安,用戶在心理上會(huì)產(chǎn)生巨大的社交倦怠感。社交媒體倦怠主要表現(xiàn)為關(guān)閉好友動(dòng)態(tài)更新提醒、設(shè)置自己朋友圈可見(jiàn)范圍,有些甚至采取卸載應(yīng)用、注銷賬號(hào)等極端方法來(lái)清除自己在互聯(lián)網(wǎng)空間的痕跡。 [4]“三天可見(jiàn)”作為其中的選擇之一,可以實(shí)現(xiàn)虛擬社交場(chǎng)的刪繁就簡(jiǎn),一方面能夠防范通訊錄中不太熟悉的人窺探自己的過(guò)去,引起不必要的麻煩;另一方面也能夠縮減用戶朋友圈可知信息的數(shù)量,避免彼此間過(guò)多的相互了解和交往,以緩解社交疲勞。

三、社交媒體時(shí)代隱私保護(hù)的新變化

(一)隱私保護(hù)陣地轉(zhuǎn)移到虛擬空間

從微信朋友圈推出“三天可見(jiàn)”功能可以看出,社交媒體時(shí)代的隱私保護(hù)與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代技術(shù)的關(guān)系越來(lái)越緊密,隱私保護(hù)的陣地實(shí)際上已從現(xiàn)實(shí)世界轉(zhuǎn)移到虛擬空間。一方面,用戶面臨的隱私威脅越來(lái)越多的來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)域。往日的隱私問(wèn)題大多表現(xiàn)為以下情況:存儲(chǔ)用戶隱私內(nèi)容的移動(dòng)設(shè)備被不法分子竊取,導(dǎo)致隱私泄露;或是別有用心者以跟蹤、偷拍等方式,獲知他人的家庭住址、情感狀況等私密信息并散播出去。而今日的隱私問(wèn)題大多發(fā)生在虛擬空間中,如網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用以提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的名義對(duì)用戶個(gè)人信息的強(qiáng)行獲取和不當(dāng)利用,個(gè)體發(fā)布微信朋友圈時(shí)“曬照”、定位等所導(dǎo)致的信息泄露,以及計(jì)算機(jī)遭遇木馬病毒丟失用戶重要數(shù)據(jù)等。另一方面,世界各地有關(guān)個(gè)人隱私保護(hù)的政策、法規(guī)也在與時(shí)俱進(jìn),以更好地應(yīng)對(duì)和解決互聯(lián)網(wǎng)空間出現(xiàn)的各類新型的隱私難題。如2014年在谷歌西班牙案中備受關(guān)注的“被遺忘權(quán)”,就是傳統(tǒng)隱私權(quán)概念在互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)境下延伸出來(lái)的一種新的權(quán)利類型。[5]由此可見(jiàn),隱私保護(hù)的重要性從未被忽視,而是在更為復(fù)雜的社會(huì)語(yǔ)境中開(kāi)辟了新的“戰(zhàn)場(chǎng)”。

(二)隱私保護(hù)難度空前升級(jí)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,數(shù)據(jù)信息呈幾何級(jí)增長(zhǎng),微博、微信等社交媒體的廣泛使用催生了無(wú)數(shù)瑣碎的個(gè)人信息內(nèi)容,其管理和保護(hù)難度空前升級(jí)。此外,網(wǎng)絡(luò)空間的用戶個(gè)人信息還存在交叉重疊、用戶間信息邊界模糊的問(wèn)題。以微信為例,用戶在朋友圈發(fā)布圖像內(nèi)容時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)他者的身影,有時(shí)還會(huì)泄露他人的住址、車牌號(hào)等私密信息,一經(jīng)傳播和利用便會(huì)引發(fā)難以想象的后果。而以目前的技術(shù)還難以做到對(duì)朋友圈內(nèi)容精準(zhǔn)識(shí)別和分離,這便使網(wǎng)絡(luò)空間的隱私保護(hù)問(wèn)題變得更加棘手。但與此同時(shí),對(duì)個(gè)人隱私的過(guò)度保護(hù)又會(huì)掣肘網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展。海量真實(shí)、準(zhǔn)確、開(kāi)放的用戶數(shù)據(jù)既是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和應(yīng)用改進(jìn)服務(wù)的前提,又是新的信息技術(shù)研發(fā)的基礎(chǔ),對(duì)信息自由流動(dòng)的限制可能會(huì)阻礙對(duì)現(xiàn)代數(shù)據(jù)技術(shù)潛力的充分挖掘。還值得一提的是,若單純?yōu)榱吮Wo(hù)用戶的個(gè)人隱私而限制移動(dòng)終端和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)獲取用戶數(shù)據(jù),很可能會(huì)促使當(dāng)前大部分免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和服務(wù)轉(zhuǎn)向收費(fèi)模式,這反而增加了用戶的使用成本,限制了用戶的功能體驗(yàn)[6],最后損失的仍是用戶自身的利益,并進(jìn)一步加劇互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和用戶群體之間的對(duì)立。如何權(quán)衡利弊,在保護(hù)好用戶隱私的同時(shí),又不打消科技創(chuàng)新的積極性,任重而道遠(yuǎn)。

四、網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)難題的解決路徑:數(shù)據(jù)財(cái)產(chǎn)化

“三天可見(jiàn)”作為微信針對(duì)用戶的隱私焦慮而開(kāi)發(fā)的一項(xiàng)功能,實(shí)質(zhì)上是微信平臺(tái)為用戶維系其熟人社交定位和解決其隱私困擾的一種補(bǔ)救措施,目的是改進(jìn)服務(wù)和取悅用戶;個(gè)體隨心所欲地設(shè)置和更改隱私邊界,也在很大程度上帶有游戲和標(biāo)榜個(gè)性的成分,消解了隱私問(wèn)題的嚴(yán)肅性;若要實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶隱私行之有效的保護(hù),還需訴諸法律和制度。本文認(rèn)為,數(shù)據(jù)財(cái)產(chǎn)化不失為一種可靠的路徑。黑格爾曾指出: “財(cái)產(chǎn)化的保護(hù)之所以合乎理性,并不在于它能夠在多大程度上滿足人的主體需求,關(guān)鍵在于它拋棄了人格的純粹主觀性。”[7]相較于人為的主觀判斷,在法律上將個(gè)人發(fā)布于虛擬空間的內(nèi)容以數(shù)據(jù)資產(chǎn)的形式確權(quán),似乎能更有效地保護(hù)私人領(lǐng)域和保障個(gè)體利益。數(shù)據(jù)隱私權(quán)本身具有財(cái)產(chǎn)權(quán)屬性,加之我國(guó)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加快,個(gè)人數(shù)據(jù)資產(chǎn)所蘊(yùn)藏的經(jīng)濟(jì)價(jià)值日益凸顯。將用戶的信息數(shù)據(jù)財(cái)產(chǎn)化,并在法律上用財(cái)產(chǎn)規(guī)則予以保護(hù),能夠有效保障用戶在個(gè)人信息資產(chǎn)處理上的主體地位,為處于弱勢(shì)一方的普通用戶與強(qiáng)勢(shì)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)博弈時(shí)提供制度保障。此外,還應(yīng)不斷建立健全數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估體系,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在用戶知情的前提下,可以在法律允許的范圍內(nèi)獲取用戶的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)內(nèi)容并進(jìn)行商用,但要讓用戶分享一定的收益。如此既能有效推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)的法治化進(jìn)程,也有利于使數(shù)據(jù)市場(chǎng)朝著更加公平、開(kāi)放、有序的方向發(fā)展,以期達(dá)成公民隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新之間的良性共生與動(dòng)態(tài)平衡。

五、結(jié)語(yǔ)

社交媒體時(shí)代,隱私概念吸納了更為豐富的意涵,虛擬空間里也如同現(xiàn)實(shí)世界一樣顯露出“公共領(lǐng)域”和“私人領(lǐng)域”之間的分野,但隱私保護(hù)仍然是十分必要和迫切的,因?yàn)樗侨烁褡饑?yán)的堡壘、財(cái)產(chǎn)權(quán)的私域和未來(lái)社會(huì)的價(jià)值理念。[8]盡管在網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)法治化以及數(shù)據(jù)資產(chǎn)確權(quán)上,還有很長(zhǎng)的一段路要走,目前我國(guó)的做法已經(jīng)取得了一定的成效。2017年正式生效的《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、2018年生效實(shí)施的《信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范》等,都體現(xiàn)了我國(guó)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代為保護(hù)個(gè)人隱私所做出的不懈努力,其終極目的是維護(hù)公民在網(wǎng)絡(luò)世界的人格尊嚴(yán)。騏驥千里,非一日之功,個(gè)人隱私的保護(hù)除了需要國(guó)家不斷完善和制定相關(guān)法律法規(guī)、加強(qiáng)隱私保護(hù)制度化建設(shè)之外,還有賴于每一個(gè)公民個(gè)體對(duì)隱私保護(hù)的關(guān)心和重視,以及付諸的切實(shí)行動(dòng)。潮

參考文獻(xiàn)

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(編輯:黃佳君)

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