于衛(wèi)紅

你以為別人看不起你，其實別人根本就沒看你。這就是信息文明時代的現(xiàn)狀。

這個現(xiàn)狀，對于一個人、一個產(chǎn)品、一個品牌來說，都是悲催的。煞費苦心地表演了半天，卻發(fā)現(xiàn)根本沒有觀眾；辛辛苦苦研發(fā)了一款產(chǎn)品，卻發(fā)現(xiàn)是無人問津的自嗨。以為是消費者看不上，其實是消費者壓根就沒有看。

消費者沒有看的原因有二：一是沒時間看，二是視而不見。

信息時代，注意力是最稀缺的資源，沒有之一。產(chǎn)品、品牌所面對的競爭根本不是友商、競品、新消費、疫情，而是刷到爆的短視頻、追到爽的劇、開黑戰(zhàn)到底的游戲……消費者很忙—沒時間、沒精力。運動鞋的銷量下滑是因為網(wǎng)絡(luò)游戲的盛行—你找誰說理去？團品牌作為渠道新生事物，需要爭奪的不僅是社團平臺和團長資源，更是消費者的注意力。

新的消費環(huán)境催生了新用戶、新渠道、新產(chǎn)品、新品牌。團品牌作為一個具有推新、捧新優(yōu)勢的新生事物，在后疫情時代快速崛起，成為很多品牌商、渠道商新的增長板塊，甚至成為一些傳統(tǒng)品牌商的轉(zhuǎn)型方向。

在行業(yè)成功案例的影響下，很多傳統(tǒng)企業(yè)一窩蜂地?fù)硐蛏鐖F賽道，然而，“新賽道跑老車”，效果并不如愿。傳統(tǒng)的產(chǎn)品思維、品牌思維、用戶思維與新渠道并不兼容，大量同質(zhì)化的產(chǎn)品得不到社團平臺的認(rèn)可，消費者甚至不愿意多看一眼。品牌為了追求銷量，只能一味地砸價，反而透支品牌價值，傷害傳統(tǒng)渠道。

新賽道需要新產(chǎn)品，如何能成為消費者、團長、平臺一見鐘情的產(chǎn)品？如何搶奪用戶注意力？

團品牌就是注意力品牌。當(dāng)前的行業(yè)品牌案例大多是品牌傳播案例。品牌傳播的設(shè)計策劃需要一個好的Slogan，講究品牌調(diào)性、符號、標(biāo)簽、場景等。在注意力特別稀缺的信息時代，團品牌作為新生渠道品牌，應(yīng)該是一個注意力的合集，包含但不局限于顏值力、場景力、傳播力、標(biāo)簽力、體驗力。同時，團品牌還要兼具傳播優(yōu)勢。

顏值力—注意力吸引

顏值即正義，顏值力就是生產(chǎn)力。顏值經(jīng)濟的興起，源自大眾對于美的追求。在年輕消費者成為主力消費人群的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，實用性不再是品牌唯一標(biāo)準(zhǔn)，一見鐘情始于顏值，團品牌首先要吸引用戶注意力。

設(shè)計圈行業(yè)大咖曾說過：消費升級在某個方面就是審美升級。愛美之心人皆有之，只是審美標(biāo)準(zhǔn)不一樣。新產(chǎn)品上市，要有顏值、有格調(diào)、有特點、有話題。美麗的面孔千篇一律，有趣的靈魂萬里挑一，這句話用在產(chǎn)品和品牌上再形象不過。

美沒有對錯，只有用錯。中國的書法很美，歐洲的哥特體也很美；故宮中國傳統(tǒng)色很美，意大利莫蘭迪色系也很美；中國的寫意水墨畫很美，西方的油畫也很美；歐風(fēng)、美風(fēng)、日韓風(fēng)很好，國潮國風(fēng)也很好；茅臺的包裝很經(jīng)典，江小白的包裝很時尚。但是互換一下就不和諧了。因為審美受用戶群體影響，不同的用戶群體有不同的審美標(biāo)準(zhǔn)，一個產(chǎn)品、一個設(shè)計男女老幼都喜歡的時代一去不復(fù)返了。

被品牌商錯用的國潮國風(fēng)。近年來，Z世代、α世代消費者逐漸成為主力消費群體，掀起了國潮國風(fēng)熱。Z世代、α世代是互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)原住民，生活在中國復(fù)興的時代，他們不崇洋不媚外，愛國，愛中國文化，愛國潮國風(fēng)，有獨立的審美觀、價值觀。于是很多廠商一味跟風(fēng)，推出粗糙的所謂國潮產(chǎn)品。打個拼音、用個傳統(tǒng)元素，那不叫國潮國風(fēng)，那是在褻瀆中國傳統(tǒng)文化。

什么是國潮國風(fēng)？國是中國的國，是中國的文化、中國的元素、中國的審美、中國的價值觀；潮是傳統(tǒng)元素再設(shè)計，符合年輕消費群體對時尚生活的追求。所以，國潮國風(fēng)不是硬搬傳統(tǒng)文化，而是再造經(jīng)典，再造符合用戶審美、價值觀的新時尚。

有顏值才有吸引力。農(nóng)業(yè)文明時代口碑是吸引力，工業(yè)文明時代電視廣告是吸引力，信息文明時代自帶流量、自帶話題的IP是吸引力，團品牌時代顏值力是吸引力。吸引社團、吸引平臺、吸引消費者……一眼入魂，一見傾心。

場景力—注意力連接

場景力就是動銷力。場景連接人貨場，是消費需求新導(dǎo)向。場景是不同消費群體的共同需求，場景的最高境界是場景化標(biāo)配。如果說具有顏值力的團品牌是吸引用戶注意力的載體，那清晰的場景力就是維系用戶和團品牌的根本，給用戶一個購買的理由、一個情緒引爆點、一個購買指令。

場景傳遞情緒，情緒點燃了理性需求，就是對消費者形成的購買指令。場景包含時間、空間、情緒，什么時間買、在什么地點買、送給誰、和誰一起用、表達(dá)什么樣的情感或情緒。團品牌如果沒有清晰的場景思維，不能引導(dǎo)用戶注意力形成購買指令，那就是無的放矢。場景是產(chǎn)品的邏輯，場景化是營銷的邏輯，場景化落地是渠道熱銷的邏輯。場景、場景化、場景化落地能夠?qū)崿F(xiàn)從產(chǎn)品研發(fā)到營銷策劃再到渠道熱銷的快速打通。

場景即用戶需求，場景化連接用戶需求。場景化能力是解決用戶需求，確定產(chǎn)品和場景的關(guān)系。例如“上火”是需求、是場景；“怕上火”就建立了產(chǎn)品和用戶的連接，是場景化。場景化落地，是建立線上、線下交易空間的購買指令。

拉面說的場景是單身和宅，消時樂的場景是佐餐消食。如何建立產(chǎn)品跟用戶之間在特定時間、空間、情感下的連接，就是場景化能力。因此，有了拉面說的“一個人也要好好吃飯，懂得善待自己的胃，就不是孤單”，消時樂的“孩子挑食，山楂加陳皮”，王飽飽的“保溫杯里泡枸杞，燃燒我的卡路里”，參克的“熬夜喝參克，煥醒精氣神”，搟恩的“搟恩送長輩，說出我愛您”。

所以，擁有場景力的團品牌，才能實現(xiàn)與用戶注意力的連接，實現(xiàn)用戶特定時空下的場景標(biāo)配，形成購買指令。消費者愿意為顏值買單，更愿意為場景買單。場景化落地就是特定時空、情感下的購買指令。場景力就是動銷力。

傳播力—注意力引爆

“傳播”一詞自古有之，農(nóng)業(yè)時代口口相傳，工業(yè)時代電視廣告，信息時代IP自帶話題和流量。

傳播力即IP力。信息文明時代，消費者關(guān)注的是好玩的內(nèi)容、有趣的話題，而不再是重復(fù)一千遍為了讓消費者被動接受的廣告。傳播已經(jīng)發(fā)生了“從花錢播到自愿傳”的根本性改變。消費者的注意力也不在電視媒體上，而在移動通信設(shè)備、在自媒體上。工業(yè)文明時代看廣告，信息文明時代上頭條。

在自媒體時代，一個產(chǎn)品、一個品牌如果不自帶話題、不自帶傳播性，注定是5G時代的3G手機，與環(huán)境格格不入。所以，有些產(chǎn)品在抖音、B站、小紅書等平臺種草便迅速引爆形成現(xiàn)象級傳播，而有的產(chǎn)品被視而不見，投再多的流量都沒用。

IP自愿傳，品牌花錢播。品牌IP化的目的是讓品牌、產(chǎn)品具有話題性、自帶流量、擁有自傳播屬性。前段時間大火的茅臺冰淇淋、二鍋頭汽水，都是消費者自愿去傳播，自愿發(fā)朋友圈。實現(xiàn)了傳播引爆，就實現(xiàn)了用戶注意力引爆。

品牌具備IP屬性，才能在平臺、在團長朋友圈形成傳播，甚至自愿轉(zhuǎn)發(fā)，新產(chǎn)品上市的傳播推廣才能事半功倍。

眾所周知，功能、功效不具有傳播力，情緒、情感才具有傳播力。因為情緒、情感才能產(chǎn)生共鳴，功能、功效只滿足需求。傳統(tǒng)方便面行業(yè)，關(guān)注的是加量不加價、一桶頂兩桶的優(yōu)惠、促銷，關(guān)注的是產(chǎn)品的實用性。拉面說訴求“一個人也要好好吃飯”，包裝盒上還有讓人靈魂震顫的話語：“懂得善待自己的胃，就不是孤單”“最簡單的幸福就是大口吃面”……引發(fā)共鳴，有傳播力，能引爆用戶。

消費者愿意為產(chǎn)品的實用功能買單，更愿意為情緒、情感買單。賽尚團隊在策劃麗星手搟面產(chǎn)品的時候，以搟恩命名，設(shè)定“感恩送長輩，說出我愛您”的場景，用了“媽媽搟面”的超級認(rèn)知符號，為消費者貼上了“孝順、關(guān)愛老人”的標(biāo)簽，以一句“媽媽，我愛您”戳中淚點，引爆了情感共鳴。搟恩手搟面送的不是面，而是對長輩的感恩、感謝、感激，還有不能陪伴的愧疚，是讓產(chǎn)品替我們說出那句沒有說出口的“我愛您”。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，一切具有自傳播屬性的話題和流量統(tǒng)稱為IP。IP可以是人物，如東方甄選的俞敏洪、董宇輝；IP可以是品牌，如江小白、三只松鼠；IP可以是產(chǎn)品，如小茗同學(xué)、拉面說。IP可以是一切，為我所用，不受局限。

標(biāo)簽力—注意力聚焦

標(biāo)簽的作用是讓產(chǎn)品具有象征性，讓用戶以貼上此標(biāo)簽為榮。具有標(biāo)簽力的團品牌、產(chǎn)品可以讓用戶注意力更加聚焦。新生代年輕人喝小茗同學(xué)、茶π、元氣森林，因為這些產(chǎn)品標(biāo)榜自己青春、時尚、有品位。

標(biāo)簽化的力量，可以讓團品牌的用戶注意力聚焦，也能讓產(chǎn)品再次形成話題和傳播。比如，江小白的消費群體標(biāo)簽是文藝青年，王飽飽的消費群體標(biāo)簽是白領(lǐng)麗人，拉面說的消費群體標(biāo)簽是單身貴族，搟恩手搟面的消費群體標(biāo)簽是孝順、懂感恩的孩子……標(biāo)簽化是用戶畫像的結(jié)果，用戶以被貼上某類標(biāo)簽為傲，從而樂得融入角色、樂得購買、樂得傳播。

鮮明的標(biāo)簽也很容易形成鄙視鏈，鄙視鏈再次產(chǎn)生話題和傳播。一直以來，喝茅臺的看不起喝江小白的，認(rèn)為他們不懂酒，而喝江小白的鄙視喝茅臺的，說他們是“油膩大叔”。但是，最近茅臺通過茅臺冰淇淋，啟動了品牌年輕化進(jìn)程，也可能會改變茅臺在年輕消費群體心目中的形象。

體驗力—注意力強化

你不一定知道世界第二高峰，但是你會記得你爬過的每一座山，這就是體驗的魅力。體驗是最強的認(rèn)知，對于團品牌來說，這也是用戶注意力強化的過程。

產(chǎn)品體驗力來自兩個方面：價值認(rèn)同和情感連接。首先是價值認(rèn)同。如一個好吃到一口不剩的產(chǎn)品，一個超越用戶預(yù)期的體驗，是產(chǎn)品體驗力的最好詮釋。白酒新產(chǎn)品上市，拿知名產(chǎn)品來一起盲品，也是價值認(rèn)同的一種形式。其次是情感連接。拉面說吃出了對單身、宅群體滿滿的關(guān)愛；搟恩手搟面吃出了媽媽的味道，吃出了兒時的回憶，情感升華了。這也是為什么更多的年輕消費者愿意為精神消費買單的原因。

一次好的體驗是顏值力、場景力、傳播力、標(biāo)簽力的合集。所有的努力，都是為了消費者的一次美好體驗，體驗決定成敗。品質(zhì)價值的認(rèn)同、情感的互動連接，讓產(chǎn)品的價值體驗更升級，體驗力的升級驅(qū)動消費欲望，同時還能讓體驗和傳播產(chǎn)生無縫銜接。因為消費者不但是體驗者，而且是傳播的發(fā)起者，產(chǎn)品的復(fù)購者、推薦者。

具備顏值力、場景力、傳播力、標(biāo)簽力、體驗力的品牌和產(chǎn)品才是新賽道上的新車，才能贏得滿滿的注意力。

團品牌，用設(shè)計爭奪注意力！

作者：賽尚策劃總經(jīng)理，新營銷聯(lián)合創(chuàng)始人