李保林
在中國北方有個神一樣存在的社區(qū)團購平臺,坐標(biāo)是東北邊陲的一個地級城市。資本團全國跑馬圈地時兩次與其交鋒都鎩羽而歸,最終甘當(dāng)綠葉,任其發(fā)展。這個區(qū)域團就是業(yè)內(nèi)掛在嘴邊的大慶九佰街社團(以下簡稱九佰街),中國地方團的三面紅旗之一。
九佰街每月都有一場會員日直播,在其第16場直播中,有一個單品銷量突破了140萬枚,工廠整整發(fā)了6掛車,才滿足訂單需求,九佰街也因此被圈內(nèi)稱為“東北掛王”。
這個“掛王”單品就是今天我們要拆解的案例品牌—九華山竹林蛋。
九華山竹林蛋是安徽農(nóng)本味生態(tài)農(nóng)業(yè)公司的一個農(nóng)產(chǎn)品品牌,創(chuàng)始人戚仁龍本是國企單位的一名職工,本可以抱著金飯碗過日子,但懷著對食品安全的使命選擇了創(chuàng)業(yè)。這在2011年是被很多人不理解的。也正是理想的堅守,才使九華山竹林蛋這個產(chǎn)品有了今天的厚積薄發(fā),并成為一個頗有流量的IP形象。
九華山竹林蛋農(nóng)場在中國“四大佛教圣地”之一的九華山后山,平均海拔1000米,年平均氣溫13.4°C,年平均降水量2437毫米。竹林蛋土雞在深山原生態(tài)環(huán)境下散養(yǎng),食昆蟲雜草,飲高山泉水,在山野林間自由行走,在“天然氧吧”中享受陽光、露水,配以玉米、稻谷、豆粕等五谷喂養(yǎng),造就了原生態(tài)高品質(zhì)土雞蛋,為產(chǎn)品的高復(fù)購率打下了堅實基礎(chǔ)。
從2018年開始,九華山竹林蛋隨著社區(qū)團購賽道的崛起進入快車道。從最開始的你我您、十薈團和近幾十家區(qū)域社團平臺,到2020年比較火的美團、橙心、拼多多、興盛優(yōu)選等,再到這兩年100多家全國龍頭區(qū)域社區(qū)社團和200多家一件代發(fā)社群社團,九華山竹林蛋憑借著過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、極致的性價比、系統(tǒng)的營銷方案、穩(wěn)定的利潤分配體系、無憂的售后服務(wù)、極其嚴(yán)格的市場管控成為一個個社團、私域平臺的周期性爆品,也成就了一個年銷售額近2億元的團品牌。
我之前講過團品牌的發(fā)展一般要歷經(jīng)三個階段,即0—1階段、1—10階段及10—100階段。團品牌在0—1這個階段主要靠產(chǎn)品力,關(guān)鍵在于產(chǎn)品價值打造和用戶產(chǎn)品認(rèn)知輸出;在 1—10這個階段主要靠渠道力,關(guān)鍵在于渠道勢能共振和價值共生;在10—100這個階段主要靠品牌力,關(guān)鍵在于品牌人格和IP張力。今天就從這三個階段來拆解九華山竹林蛋這一團品牌是如何煉成的。
從2011—2018年這7年時間,九華山竹林蛋都在打磨產(chǎn)品力,當(dāng)然這中間也有養(yǎng)殖周期和規(guī)模階梯擴充的因素致使周期拉長。
關(guān)于社團產(chǎn)品力,我反復(fù)講過一個公式:社團產(chǎn)品力=口味力×場景力×顏值力×USP力×鏈路驅(qū)動力×成本優(yōu)勢力×品類勢能力??谖读Ξa(chǎn)生認(rèn)同和傳播,場景力講究規(guī)格匹配和需求喚醒,顏值力帶來流量,USP力奠定產(chǎn)品價值,鏈路驅(qū)動力解決動銷問題,成本優(yōu)勢力構(gòu)建競爭壁壘,品類勢能力管理銷售期望。
我們來看一下九華山竹林蛋的產(chǎn)品力構(gòu)成:
九華山竹林蛋的口味力
九華山竹林蛋口感滑、嫩、香,沒有腥味,蛋黃大,適合清水煮食,這是九華山竹林蛋農(nóng)場獨特的生態(tài)環(huán)境和飼養(yǎng)理念造就的,也是企業(yè)人刻意堅守的結(jié)果。很多人認(rèn)為堅守初心是很虛的,沒有多少企業(yè)真正能夠做到知行合一,但是當(dāng)一個產(chǎn)品走向全國、一個企業(yè)走向品牌化的時候,創(chuàng)始人的初心的重要性才真正顯現(xiàn)出來。它就是企業(yè)和品牌的1,沒有這個1,后面再多的0,結(jié)果也還是0。農(nóng)產(chǎn)品和食品行業(yè)尤其如此。農(nóng)產(chǎn)品堅守初心需要熬,這是經(jīng)營者必須邁過的一道心坎,也是打造農(nóng)產(chǎn)品口味力的重要路徑和方法論。
九華山竹林蛋的場景力
這里的場景主要指售賣場景。由于社團渠道售賣場景特殊,大部分在社群內(nèi),團品牌的場景力主要體現(xiàn)在產(chǎn)品規(guī)格匹配與需求喚醒上。
雞蛋是個高頻低值易耗品類,規(guī)格過大過小都會對訂單成本結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響,從而影響訂單售價和通路利潤分配結(jié)構(gòu)。九華山竹林蛋的場景力主要定在60枚的規(guī)格上。行業(yè)通行的10枚、30枚、45枚、90枚等規(guī)格都無法滿足開團驚喜價和通路利益驅(qū)動。九華山竹林蛋60枚的規(guī)格不僅能夠滿足上述兩點要求,還能滿足3—5口家庭一周的用量需求,使周期排檔頻率得以固定,品牌用戶認(rèn)知密度恰到好處。
九華山竹林蛋的顏值力
竹林蛋的包裝設(shè)計走的是簡約風(fēng),核心元素突出,沒有做驚艷的設(shè)計。因為雞蛋不需要華麗的渲染,消費者更多關(guān)注的是包裝的實用、耐用。為防止運輸過程中磕碰導(dǎo)致雞蛋破碎,九華山竹林蛋采用泡沫箱+外箱+填充稻殼物的裝箱方式,看上去清新、輕巧、簡約、結(jié)實,箱體內(nèi)置檢測報告、品牌卡等品宣物,消費者打開時會感受到意外驚喜。這是實實在在的用戶思維,真正意義上從產(chǎn)品出發(fā)為消費者考慮,為產(chǎn)品價值考慮。
九華山竹林蛋的USP力
產(chǎn)品的USP力,即產(chǎn)品的獨特賣點。九華山竹林蛋提煉的賣點很獨特。
竹林蛋的Slogan是林間散養(yǎng)土雞蛋,這是一個較高智慧的傳播定位策略。定位于土雞蛋,可以省略教育、溝通成本;定位于林間散養(yǎng),品牌畫面感就很容易生成,產(chǎn)品感知價值也容易生成。
圍繞林間散養(yǎng)土雞蛋這一總的傳播策略,九華山竹林蛋從自身資源出發(fā),分別提煉出多套品牌傳播文本,如食昆蟲飲泉水、無拘無束自由奔跑、谷物喂養(yǎng)、天然生長等,使九華山竹林蛋這一IP形象立體又飽滿。
九華山竹林蛋的鏈路驅(qū)動力
鏈路驅(qū)動力解決的是產(chǎn)品的動銷問題,在社團渠道里解決的是團長是否首推的問題。在社團電商中,團長的收入是銷售與推廣傭金,沒有合理的利益驅(qū)動團長就不愿意推,再好的產(chǎn)品也無法觸達C端用戶。九華山竹林蛋給予團長的利潤率始終保持在超行業(yè)平均值2個點,這是一個很了不起的公司運營體系才能做到的。這2個點是在用戶感知開團有驚喜且平臺鏈路驅(qū)動都能持續(xù)復(fù)排的前提下實現(xiàn)的,可見農(nóng)本味公司的成本把控力。
九華山竹林蛋的成本優(yōu)勢力
一個產(chǎn)品有沒有成本優(yōu)勢,不是企業(yè)自己說了算。產(chǎn)品是否有優(yōu)勢,參考的標(biāo)準(zhǔn)是這個品類的社會平均成本,不是個體企業(yè)的產(chǎn)品成本,低于社會平均成本的產(chǎn)品才有成本優(yōu)勢,才會有核心競爭壁壘。竹林蛋的大單品是60枚家庭裝,全國開團價65元,公司、運輸、平臺、團長、消費者,整個生態(tài)鏈條復(fù)購持續(xù)運作,這是硬實力。
爆品的開團靠創(chuàng)新營銷,爆品的持續(xù)一定靠成本優(yōu)勢。這是很多網(wǎng)紅品曇花一現(xiàn)的關(guān)鍵因素。
竹林蛋的品類勢能力
社團電商連接線下和線上,之所以吸引眾多互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)競相入局,主要原因就是開創(chuàng)了生鮮電商的系統(tǒng)解決方案,所以它對品類銷售有較大貢獻。雞蛋屬于生鮮品類,是社團渠道需求頭部品類。九華山竹林蛋在社團渠道崛起,一定程度上是品類勢能給予它較大的發(fā)展空間,排品周期、消費黏性、社團平臺主推品類等都加速了竹林蛋的品牌成長。在社團渠道,酒水飲料品類成長就會慢很多。打造團品牌,品類基因不得不考慮。
社團產(chǎn)品力解決的是一個社團平臺推廣和銷售的問題,也可以理解為打樣或者說渠道試銷,這是一個點位的事情。品牌要突圍,產(chǎn)品必須擴大市場覆蓋范圍,必須多地、多平臺、周期性聯(lián)動,才能提升用戶認(rèn)知密度,形成團爆品,進而形成團品牌。這就是團品牌1—10階段的核心工作。
團品牌1—10階段的核心工作是渠道力的打造,其關(guān)鍵點是社團平臺之間的勢能共振和價值共生。勢能共振通俗來講就是開團盤中盤,這是基于靶心,悅近遠來;價值共生就是極其嚴(yán)格的市場邊界和價盤邊界管控,這是基于品牌未來。俗語說,將軍趕路,不追小兔。
九華山竹林蛋在這個階段值得學(xué)習(xí)的做法有三個:一城一團、全國入倉統(tǒng)一價及開團統(tǒng)一價。
九華山竹林蛋市場渠道執(zhí)行一城一團策略,這其實是品牌授權(quán)城市獨家代理條款,這在線下營銷打法中很普遍,但在社團領(lǐng)域目前還是很前沿。這種營銷打法把品牌和平臺深度綁定,極大地調(diào)動了區(qū)域平臺的積極性和歸屬感。
九華山竹林蛋實行同規(guī)格同品全國統(tǒng)一價入倉,保證了價盤穩(wěn)定性和市場公平性,從工廠源頭直接堵住了竄貨、人情利潤、規(guī)?;乜鄣嚷┒?。
九華山竹林蛋嚴(yán)控同規(guī)格同品開團統(tǒng)一價,給團長和用戶帶來了極高的滿意度,為用戶主動分享構(gòu)建了最優(yōu)載體,為品牌積累了重要口碑,為品牌傳播積累了IP勢能。
九華山竹林蛋在10—100階段,在品牌力塑造上做了兩件重要事情:一是請體育冠軍朱丹代言;二是選擇CCTV-17農(nóng)業(yè)農(nóng)村頻道做了廣告投放。朱丹是藝術(shù)體操世界冠軍,她的代言使九華山竹林蛋品牌人格更加飽滿,品牌價值更加立體。九華山竹林蛋選擇在CCTV-17農(nóng)業(yè)農(nóng)村頻道投放廣告,目的是讓央視背書+世界冠軍代言與團長推薦上下呼應(yīng),為社團營銷提供品牌IP張力。
品牌的形成不是一蹴而就的。團品牌依托社團賽道而發(fā)展,興起于團爆品,成長于團長認(rèn)同與認(rèn)可,發(fā)展于多地、多平臺協(xié)同共生,這不僅考驗創(chuàng)始人的智慧,還考驗創(chuàng)始人的發(fā)心。
戚仁龍說:“很多人問我,為什么好好的國企不待,鐵飯碗不要,卻選擇進入農(nóng)業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè),其實,我只是單純地想用自己的專業(yè)能力讓更多人吃到放心的食品?!?/p>
這句話讓很多人感慨。九華山竹林蛋的成功,也是戚仁龍堅持初心的成功。因為做農(nóng)業(yè)需要經(jīng)歷煎熬。