摘要：本文以《消費(fèi)者行為學(xué)》課程為例，探索了經(jīng)管類線上課程中融入課程思政元素的方法。指出線上課程思政教學(xué)應(yīng)當(dāng)把培養(yǎng)學(xué)生積極的生活態(tài)度和正確的價(jià)值觀念放在首位，注重顯、隱性教學(xué)的結(jié)合，充分發(fā)揮多元化育人在線上教學(xué)中的作用。線上《消費(fèi)者行為學(xué)》課程思政教學(xué)設(shè)計(jì)中，應(yīng)充分挖掘?qū)I(yè)知識(shí)中承載的思政元素，培養(yǎng)學(xué)生的理性消費(fèi)觀念、自我情緒調(diào)節(jié)能力，幫助學(xué)生樹立積極的心態(tài)、形成正確的階層晉升意識(shí)和價(jià)值觀念，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)該課程的線上思政教學(xué)方案。此外，優(yōu)化和完善課程思政案例庫，加強(qiáng)課程思政師資隊(duì)伍的建設(shè)，也有利于思政教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成。

關(guān)鍵詞：經(jīng)管類課程;線上教學(xué);消費(fèi)者行為學(xué);課程思政元素;教學(xué)設(shè)計(jì)

一、引言

線上教學(xué)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代催生的新型教學(xué)模式，如何提高線上教學(xué)質(zhì)量是當(dāng)前教學(xué)研究的熱點(diǎn)問題。線上教學(xué)有著明顯的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，其優(yōu)點(diǎn)在于線上課程的回放功能，它便于學(xué)生對(duì)課程知識(shí)的反復(fù)學(xué)習(xí);其缺點(diǎn)則在于師生無法見面，課堂互動(dòng)和對(duì)教學(xué)質(zhì)量的把控不易到位。在課程思政方面，由于無法見面、缺乏最直接的反饋，教師想要通過線上教學(xué)達(dá)到“能力培養(yǎng)和價(jià)值引領(lǐng)的有機(jī)統(tǒng)一”其難度更大。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)還有一大弊端，就是自控力差的學(xué)生容易沉溺于娛樂化的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，以致教學(xué)效果難以得到保證。因此，與線下教學(xué)相比，線上教學(xué)更應(yīng)注重對(duì)學(xué)生態(tài)度和觀念的培養(yǎng)。

二、線上《消費(fèi)者行為學(xué)》課程思政的背景

在經(jīng)管類專業(yè)中，《消費(fèi)者行為學(xué)》是電子商務(wù)、市場營銷、工商管理等專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，也是市場營銷專業(yè)考研的必修課程之一。開設(shè)本門課程，是為了讓經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生對(duì)服務(wù)對(duì)象有更深入的了解。該課程以普通心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場營銷學(xué)等不同領(lǐng)域的學(xué)說和概念為基礎(chǔ)，研究消費(fèi)者的購買決策過程和影響因素。學(xué)習(xí)該課程于學(xué)生而言有深層次的實(shí)際價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。其一，本門課程在幫助學(xué)生豐富專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，還能培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、凝練問題、分析問題、解決問題的能力。其二、作為消費(fèi)者，本門課程的學(xué)習(xí)還有助于提高大學(xué)生作為消費(fèi)者的自身素質(zhì)，引導(dǎo)學(xué)生做出科學(xué)的消費(fèi)決策。此外，本門課程涉及的心理學(xué)、文化價(jià)值觀、社會(huì)階層等知識(shí)，能夠向?qū)W生傳遞正確的價(jià)值觀、形成更積極的生活態(tài)度、學(xué)會(huì)更加理性客觀地分析和看待事物。因此，該課程絕不僅是專業(yè)知識(shí)的傳遞和職業(yè)能力的培養(yǎng)，更是正確價(jià)值觀、積極生活態(tài)度、學(xué)生自我意識(shí)的塑造。

在本門課程的線上教學(xué)設(shè)計(jì)中，也要踐行“將思政育人之‘鹽溶于專業(yè)教育之‘湯”的理念，將育人功能融入課堂、讓知識(shí)富于德性，將學(xué)生態(tài)度、價(jià)值觀的引領(lǐng)放在首位，實(shí)現(xiàn)知識(shí)教育、能力培養(yǎng)和價(jià)值引領(lǐng)的有機(jī)統(tǒng)一。

三、線上《消費(fèi)者行為學(xué)》課程思政的教學(xué)目標(biāo)

根據(jù)線上教學(xué)的特點(diǎn)，《消費(fèi)者行為學(xué)》課程思政的教學(xué)目標(biāo)主要有以下幾點(diǎn)：

（一）把培養(yǎng)學(xué)生積極的生活態(tài)度和正確的價(jià)值觀念放在首位

《消費(fèi)者行為學(xué)》絕不僅是專業(yè)知識(shí)的傳遞和職業(yè)能力的培養(yǎng)，更是價(jià)值觀、生活態(tài)度和學(xué)生自我意識(shí)的培養(yǎng)。在內(nèi)容的選取上，要注意選擇與學(xué)生生活貼近、易于接受的思政案例，如“安徽17歲高中生賣腎買iphone致身體三級(jí)傷殘”、“17歲少女為購名牌多次出售卵子致終生不孕”、“從流水線打工妹到谷歌程序員——農(nóng)村姑娘從月薪2300到年薪60萬的逆襲”等。有情懷有思想深度的課程，才能引發(fā)學(xué)生的共鳴、提升課程的感染力和實(shí)效性。研究表明，相較于傳統(tǒng)單一的思政教育或?qū)I(yè)理論授課，二者相結(jié)合的教學(xué)模式能更加顯著地增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、促進(jìn)學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解與掌握。同時(shí)，思政元素的融入，能引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)道德觀，提高學(xué)生思想水平的同時(shí)，幫助學(xué)生建立健全的人格，提高高校育人質(zhì)量。因此，在線上課程的教學(xué)設(shè)計(jì)中需要有意識(shí)地展現(xiàn)這方面內(nèi)容，為社會(huì)主義建設(shè)貢獻(xiàn)有德行、有思想高度、有職業(yè)素養(yǎng)的現(xiàn)代化人才。

（二）顯性教學(xué)與隱性教學(xué)相結(jié)合

課程思政絕不僅是“思政+教學(xué)”的機(jī)械結(jié)合，在線上教學(xué)的背景下，從教學(xué)大綱、教案、教學(xué)課件入手，發(fā)掘?qū)W習(xí)材料背后的思政元素，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)視頻傳遞正確的價(jià)值觀和消費(fèi)觀。通過顯、隱性相結(jié)合的方式，不刻意、不主動(dòng)地向?qū)W生傳遞德育內(nèi)容，從而達(dá)到“潤物細(xì)無聲”的效果。通過相關(guān)案例、視頻、知識(shí)點(diǎn)的介紹，把思政元素與理論知識(shí)相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)所學(xué)材料中蘊(yùn)涵的人生哲理進(jìn)行學(xué)習(xí)和探討，實(shí)現(xiàn)“將思政育人之‘鹽溶于專業(yè)教育之‘湯”的目標(biāo)。

（三）發(fā)揮多元化育人在線上教學(xué)中的作用

課程思政教學(xué)需要充分發(fā)揮教學(xué)設(shè)計(jì)的作用，設(shè)計(jì)和建立多元化的育人模式。多元化育人需要注意學(xué)生在多方面能力的培養(yǎng)，提高學(xué)生的思想境界和人文素養(yǎng)。針對(duì)不同的能力要進(jìn)行不同的教學(xué)設(shè)計(jì)。對(duì)于經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生，職業(yè)道德觀的培養(yǎng)尤為重要，學(xué)生的思想水平、心理素質(zhì)和健全的人格也應(yīng)當(dāng)充分加以重視。同時(shí)，探索消費(fèi)行為、研究消費(fèi)心理和消費(fèi)規(guī)律的過程，也有助于培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、凝練問題、分析問題和解決問題的能力。

四、線上《消費(fèi)者行為學(xué)》課程思政教學(xué)設(shè)計(jì)與建設(shè)

（一）線上教學(xué)課程思政元素的挖掘

課程思政教學(xué)要與知識(shí)邏輯、價(jià)值邏輯緊密結(jié)合，把思想覺悟和價(jià)值引領(lǐng)“基因式”地融入專業(yè)課程，而這有賴于對(duì)思政元素的充分挖掘。

1.課程案例與正確消費(fèi)觀念的有機(jī)結(jié)合

在《消費(fèi)者行為學(xué)》的緒論及消費(fèi)者購買決策等章節(jié)的教學(xué)設(shè)計(jì)中，會(huì)引入大量真實(shí)案例。如“安徽17歲高中生賣腎買iphone致身體三級(jí)傷殘”、“大二女生因迷戀足彩裸貸欠下巨債后因無力償還跳樓自殺”、“17歲少女為購名牌多次出售卵子致終生不孕”“因日本核輻射事件引起的中國民眾大量囤積食鹽”等。希望這些血淋淋的事件能引發(fā)學(xué)生的深入思考。同時(shí)，學(xué)生通過對(duì)這些反面教材的學(xué)習(xí)，能時(shí)刻警醒自己。在該部分理論知識(shí)的學(xué)習(xí)過程中，授課老師應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生剖析這些現(xiàn)象背后的深層次原因，引導(dǎo)學(xué)生在探索消費(fèi)行為規(guī)律、研究消費(fèi)心理的同時(shí)，幫助學(xué)生形成正確的消費(fèi)觀念，引導(dǎo)學(xué)生理性消費(fèi)。

2.心理學(xué)知識(shí)與自我情緒調(diào)節(jié)能力的有機(jī)結(jié)合

消費(fèi)者行為學(xué)涉及大量的心理學(xué)知識(shí)，包括感知覺、情緒、動(dòng)機(jī)、自我概念、態(tài)度等。這些知識(shí)都有助于學(xué)生形成更好的自我認(rèn)知，幫助他們更加理性、客觀地看待事物。《消費(fèi)者行為學(xué)》中有一個(gè)概念叫“社會(huì)知覺偏差”，包括刻板效應(yīng)、光環(huán)效應(yīng)、投射效應(yīng)等。由于社會(huì)認(rèn)知偏差的存在，人們對(duì)自己和客觀事物往往受到客觀條件的限制，不能全面地看待問題，以致做出錯(cuò)誤的推測(cè)、判斷和評(píng)價(jià)。理解認(rèn)知偏差，可以幫助學(xué)生更加通透地看待自己和他人，并在人與人的交往中建立更加和諧的人際關(guān)系。同時(shí)，在學(xué)習(xí)這門課的過程中，學(xué)生會(huì)了解情緒的短暫性、不穩(wěn)定性與沖動(dòng)性。而人在情緒激動(dòng)時(shí)，信息只能到達(dá)下丘腦，因此在情緒激動(dòng)時(shí)往往缺乏思考、做出非理性的判斷。同時(shí)，有研究表明，大的情緒波動(dòng)會(huì)引起人的心跳加快、血糖血壓升高等生理反應(yīng)，大量的負(fù)面情緒會(huì)導(dǎo)致身體機(jī)能變差。因此，通過上述知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，授課老師要引導(dǎo)學(xué)生通過運(yùn)動(dòng)、寫日記、找朋友傾訴等方式合理發(fā)泄情緒，教育學(xué)生學(xué)會(huì)調(diào)控自身情緒，幫助學(xué)生形成健康、積極的心態(tài)。

3.態(tài)度形成理論與積極的心態(tài)的有機(jī)結(jié)合

《消費(fèi)者行為學(xué)》有一個(gè)重要的理論叫“消費(fèi)者態(tài)度形成理論”。在多個(gè)態(tài)度形成理論中，費(fèi)斯汀格的認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)為：一般情況下個(gè)體的態(tài)度與行為是相協(xié)調(diào)的，假如兩者出現(xiàn)了不一致，比如做了與態(tài)度相違背的事、或沒做成想做的事，就產(chǎn)生了認(rèn)知失調(diào)。認(rèn)知失調(diào)會(huì)產(chǎn)生心理緊張，個(gè)體就會(huì)力圖解除這種緊張、以重新恢復(fù)平衡。也就是說，為了恢復(fù)平衡，態(tài)度和行為會(huì)逐漸趨于一致。因此，在講解該理論時(shí)，可以引導(dǎo)學(xué)生得出這樣一個(gè)道理：當(dāng)我們對(duì)一件于自己非常有益的事（如早起、鍛煉、背單詞等）持消極態(tài)度時(shí)，不妨先從行為上改變自己，用意志力讓自己堅(jiān)持一段時(shí)間。根據(jù)認(rèn)知失調(diào)理論，當(dāng)行為與態(tài)度不一致時(shí)，個(gè)體會(huì)力圖讓二者趨于平衡。因此，靠意志力堅(jiān)持足夠長一段時(shí)間后，個(gè)體就會(huì)從心理層面適應(yīng)和接受，態(tài)度也會(huì)隨著行為的變化而產(chǎn)生積極轉(zhuǎn)變。從思想層面上講，本章重點(diǎn)在于引導(dǎo)學(xué)生如何“從外而內(nèi)”地形成積極的態(tài)度。

4.社會(huì)階層知識(shí)與正確的價(jià)值觀的有機(jī)結(jié)合

社會(huì)階層這一章，會(huì)觸及很多當(dāng)代人的階層觀念和意識(shí)。在講解這一章時(shí)，要向?qū)W生傳遞正確的價(jià)值觀和階層意識(shí)。比如社會(huì)階層有一個(gè)重要特性叫做“動(dòng)態(tài)性”，是說個(gè)體所處的社會(huì)階層不會(huì)固定不變，人能夠在自己的一生中實(shí)現(xiàn)階級(jí)攀升。如果想過得更好，在物質(zhì)和精神上獲得更多，就得讓自己的認(rèn)知突破原有的桎梏，用新的、更廣的、更深的視角去觀察和理解這個(gè)社會(huì)。而大量有效的閱讀和思考，則可以提升人的固有認(rèn)知。如果不想因?yàn)楣逃姓J(rèn)知、自驅(qū)力、資本等的限制而故步不前，就要多學(xué)習(xí)、多閱讀，通過有效的閱讀拓寬眼界、激活思想，最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)階層的攀升。這里可以引入案例《從流水線打工妹到谷歌程序員——農(nóng)村姑娘從月薪2300到年薪60萬的逆襲》。

在講到?jīng)Q定社會(huì)階層的多個(gè)變量時(shí)，學(xué)生會(huì)了解到“職業(yè)比起財(cái)富更能決定一個(gè)人的社會(huì)階層”。因此，并不是說某人賺的錢越多，其社會(huì)階層就越高。就拿明星和科學(xué)家來說，許多科學(xué)家、院士的收入比明星少，但科學(xué)家對(duì)于國家和社會(huì)的貢獻(xiàn)是明星所不能比的。顯然，科學(xué)家的社會(huì)地位要比明星高出許多，他們才是真正值得我們仰視、崇拜和學(xué)習(xí)的對(duì)象。作為當(dāng)代大學(xué)生，應(yīng)樹立正確的價(jià)值觀和階層意識(shí)，所追求的要有思想高度，盲目追星只會(huì)導(dǎo)致價(jià)值觀扭曲，無法向社會(huì)傳遞積極的正能量。

（二）從教學(xué)角度加強(qiáng)課程思政建設(shè)

1.豐富線上教學(xué)的案例庫和視頻庫。

在案例庫和視頻庫的建設(shè)過程中，要根據(jù)不同案例在思想教育上的不同作用，對(duì)案例進(jìn)行分類并優(yōu)化相關(guān)的視頻內(nèi)容。比如將已有的案例分為培養(yǎng)學(xué)生理性消費(fèi)觀的案例、培養(yǎng)學(xué)生積極生活心態(tài)的案例、培養(yǎng)學(xué)生思辨能力和職業(yè)素養(yǎng)的案例以及培養(yǎng)學(xué)生自我情緒調(diào)控能力的案例等。有了豐富且類目明確的線上教學(xué)案例庫，老師們就可以在日常教學(xué)過程中根據(jù)不同章節(jié)的理論教學(xué)內(nèi)容，對(duì)案例和視頻進(jìn)行靈活調(diào)用。與此同時(shí)，在信息飛速發(fā)展的時(shí)代，案例庫和視頻庫要時(shí)常更新，做到與時(shí)俱進(jìn)，不斷把最新、最前沿、最能與思政教育相結(jié)合的案例補(bǔ)充進(jìn)來。發(fā)揮好案例和視頻在線上課程思政教學(xué)中的作用，保證高校的育人效果。

2.加強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè)

《消費(fèi)者行為學(xué)》有著龐雜的知識(shí)體系，它以普通心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場營銷學(xué)等不同領(lǐng)域的學(xué)說和概念為基礎(chǔ)。要讓這門課程更加的生動(dòng)有吸引力、能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，就需要老師具備多方面豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。老師需要通過大量有效閱讀，來豐富自己在心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷學(xué)方面的知識(shí)。只有不斷豐富和提升自己的專業(yè)知識(shí)，時(shí)時(shí)充電不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能把知識(shí)講得更透、把道理說得更清;在把課堂打造得更加豐富飽滿的同時(shí)，將為人處世的道理融入課堂、讓知識(shí)富于德性。同時(shí)，教師要提高自身的思想覺悟，以正確的人生觀、價(jià)值觀引領(lǐng)學(xué)生。教師職業(yè)的特殊就在于育人，不僅要用自己的學(xué)識(shí)育人、更要以自己的德育人，用自己的靈魂去塑造學(xué)生的靈魂。如果老師自己都三觀不正，必然會(huì)在日常與學(xué)生的交流中展現(xiàn)出來，學(xué)生從上課的語言表達(dá)及字里行間就能了解到你為人處世的態(tài)度和想法。教師三觀不正的言語、態(tài)度及行事作風(fēng)，必然會(huì)給學(xué)生造成負(fù)面影響，有時(shí)候甚至引起學(xué)生效仿。因此，身為老師要做到“吾日三省吾身”，積極接受正能量的熏陶。只有不斷提高自身的思想境界、端正自己的三觀，才能在日常教學(xué)中幫助學(xué)生在思想境界上更上一層樓。

五、線上《消費(fèi)者行為學(xué)》課程思政的現(xiàn)實(shí)意義

線上《消費(fèi)者行為學(xué)》課程思政教學(xué)設(shè)計(jì)對(duì)促進(jìn)高校教學(xué)工作、提高教學(xué)質(zhì)量的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義體現(xiàn)在以下三個(gè)層面：

首先，從學(xué)生層面，有情懷有思想深度的課程，才能引發(fā)學(xué)生的共鳴、提升課程的感染力和實(shí)效性。相較于傳統(tǒng)單一的思政教育或?qū)I(yè)理論授課，二者相結(jié)合的教學(xué)模式能顯著增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解與掌握，提高學(xué)生的綜合考核成績。同時(shí)，思政元素的融入，能引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)道德觀，提高學(xué)生的思想水平，建立健全學(xué)生的人格，提高高校育人質(zhì)量。

其次，從教師層面，課程思政改革和實(shí)踐，能幫助教師轉(zhuǎn)變育人觀念、增強(qiáng)德育意識(shí)，推動(dòng)教師投入更多時(shí)間開展“育人”工作。更重要的是，新元素的融入必然要求教師用新的方法和手段來實(shí)現(xiàn)“立德樹人”的目標(biāo)。它激勵(lì)教師不斷提升自己的綜合素質(zhì)和工作能力，改進(jìn)教學(xué)方法、豐富教學(xué)內(nèi)容、升級(jí)教學(xué)手段?？梢哉f，好的思政改革，能讓教師在教學(xué)理念、教學(xué)能力和教學(xué)方法上得到同步提升。

最后，從高校層面，其一，課程思政教學(xué)可以改善高校重科研教學(xué)、重智育輕德育的現(xiàn)象。其二，課程思政提升了教師和學(xué)生的思想境界，端正了工作、學(xué)習(xí)態(tài)度，方便和促進(jìn)了學(xué)校的管理及其他各項(xiàng)工作的開展。

作者單位：陳素君? ? 武昌工學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

參? 考? 文? 獻(xiàn)

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