袁安鵬

人力資源是各個(gè)行業(yè)發(fā)展和進(jìn)步的動(dòng)力，也是各項(xiàng)工作開(kāi)展的基礎(chǔ)和前提，公立醫(yī)院也不例外，當(dāng)員工具備高漲的工作熱情，且具有良好職業(yè)素養(yǎng)時(shí)，醫(yī)院的運(yùn)轉(zhuǎn)效率會(huì)不斷提升，所獲得的經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)逐漸增多。而為了實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，各醫(yī)院必須要關(guān)注每個(gè)員工的切身利益，在開(kāi)展人力資源管理工作時(shí)，不斷優(yōu)化其中的薪酬管理激勵(lì)制度，力求為員工提供良好的物質(zhì)生活條件，讓他們能夠沒(méi)有后顧之憂地投入工作，在本職崗位上創(chuàng)造出更多價(jià)值，繼而為醫(yī)院的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、薪酬福利激勵(lì)概述

（一）概念

薪酬福利主要指的是醫(yī)院根據(jù)內(nèi)部所有員工的勞動(dòng)類(lèi)型和成果為其發(fā)放相應(yīng)報(bào)酬的形式，其中薪酬主要是指貨幣及可以轉(zhuǎn)化為貨幣的勞動(dòng)報(bào)酬，包括工資、獎(jiǎng)金、津貼或提成，福利涵蓋的范圍則比較廣，既可包括法定的“五險(xiǎn)一金”，也包含各種臨時(shí)的福利，如差旅補(bǔ)貼、話費(fèi)補(bǔ)貼等，還包括年假、產(chǎn)假等。薪酬福利本身而言，主要是醫(yī)生和護(hù)士等員工獲得各種形式的勞動(dòng)報(bào)酬，這是對(duì)于他們工作的獎(jiǎng)勵(lì)認(rèn)可，通常形式包括工資、津貼和績(jī)效等。由此可見(jiàn)，薪酬福利涵蓋的范圍相對(duì)廣泛，同時(shí)伴隨著時(shí)間的不斷推進(jìn)，未來(lái)的薪酬福利形式也會(huì)更加多樣化。

（二）重要性

薪酬福利激勵(lì)機(jī)制往往是根據(jù)按勞分配原則，根據(jù)國(guó)家的宏觀政策，立足醫(yī)院的發(fā)展實(shí)際，采取多種措施制定形成的一種機(jī)制。一般來(lái)講，良好的薪酬福利激勵(lì)機(jī)制可以吸引更多優(yōu)秀的人才，并減少人才的流失，進(jìn)而可提升醫(yī)院的人才競(jìng)爭(zhēng)力，為后續(xù)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。在醫(yī)院內(nèi)部一旦缺乏薪酬福利管理，就很有可能造成醫(yī)院內(nèi)部工作人員產(chǎn)生不滿情緒，造成人員流失。所以薪酬福利管理工作的開(kāi)展對(duì)整個(gè)醫(yī)院的發(fā)展有著突出的作用。

（三）遵循原則

對(duì)于公立醫(yī)院而言，人力資源管理過(guò)程中，薪酬福利激勵(lì)制度在制定的過(guò)程中一定要堅(jiān)持相關(guān)的原則，分別是以人為本原則、公平公正原則。以人為本主要是指在人力資源管理過(guò)程中，人員是管理的核心，也是激勵(lì)制度建設(shè)的主要保障。在這樣的模式下，相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制，要求對(duì)所有醫(yī)務(wù)人員一視同仁，公平對(duì)待每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員、每一件事，推動(dòng)整體醫(yī)學(xué)隊(duì)伍的發(fā)展進(jìn)步，讓激勵(lì)機(jī)制真正調(diào)動(dòng)全院的人力資源工作積極性。另外，公平公正原則，俗話說(shuō)人不患寡而患不均，醫(yī)院的所有人員在激勵(lì)機(jī)制下，關(guān)注的不是絕對(duì)量，而是關(guān)心和他人的比較量，因此在激勵(lì)機(jī)制建立的過(guò)程中，一定要保證整個(gè)機(jī)制的公平性，要讓每名員工在薪酬資源方面有統(tǒng)一的機(jī)會(huì)。另外要堅(jiān)持功不掩過(guò)、過(guò)不抵功的獎(jiǎng)懲制度，有功有獎(jiǎng)，有過(guò)有罰。另外，在實(shí)施的過(guò)程中要堅(jiān)持陽(yáng)光公正，才能保障激勵(lì)真正發(fā)揮作用，讓薪酬福利激勵(lì)更好地推動(dòng)醫(yī)院人力資源工作的進(jìn)步。

二、公立醫(yī)院人力資源管理薪酬福利激勵(lì)制度存在的問(wèn)題

當(dāng)前大部分的公立醫(yī)院都實(shí)施了薪酬福利激勵(lì)制度，但制度缺乏動(dòng)力，導(dǎo)致制度只是一個(gè)宏觀內(nèi)容并不能助力整個(gè)醫(yī)院人力資源管理的發(fā)展進(jìn)步。另外現(xiàn)行的工資分配標(biāo)準(zhǔn)缺乏時(shí)效性，當(dāng)前公立醫(yī)院內(nèi)部發(fā)放工資，因?yàn)楣ぷ鲀?nèi)容、工作性質(zhì)、創(chuàng)造效益的不同，員工拿到的工資雖然會(huì)有一定程度的差別，但一味地圍繞學(xué)歷進(jìn)行工資發(fā)放，對(duì)于很多員工是不公平的。醫(yī)院內(nèi)部的薪酬激勵(lì)體系不完善，大部分的薪酬都是按照統(tǒng)一規(guī)定發(fā)放，沒(méi)有結(jié)合醫(yī)院的特殊性。

（一）薪酬福利激勵(lì)制度缺乏動(dòng)力

就我國(guó)醫(yī)療行業(yè)目前的薪酬水平來(lái)看，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比依然存在較大差距，且缺乏薪酬激勵(lì)。具體來(lái)講，大多數(shù)醫(yī)院在激勵(lì)員工時(shí)，主要采用的是工資、績(jī)效考核、年終獎(jiǎng)這幾種方式，也會(huì)有一定數(shù)量的獎(jiǎng)金，且工資和獎(jiǎng)金占據(jù)的比重較大，但是幅度卻比較低，難以真正起到激勵(lì)員工的作用。另外，在發(fā)放薪酬時(shí)，醫(yī)院往往會(huì)考慮員工的職位、在職時(shí)間、學(xué)歷層次等因素，并據(jù)此劃定工資檔次，幾乎所有員工都會(huì)獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)而出現(xiàn)兼顧整體的“平均主義”現(xiàn)象，無(wú)法體現(xiàn)出鮮明的激勵(lì)作用，且部分員工也會(huì)認(rèn)為評(píng)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于刻板和不均衡，并產(chǎn)生抵觸情緒。在此形勢(shì)下，薪酬福利激勵(lì)制度往往難以發(fā)揮實(shí)效，激勵(lì)效果十分微弱，不利于員工工作積極性和工作效率的提升，進(jìn)而影響醫(yī)院的發(fā)展質(zhì)量。

（二）現(xiàn)行的工資分配標(biāo)準(zhǔn)缺乏實(shí)效

當(dāng)前，我國(guó)多數(shù)公立醫(yī)院發(fā)放工資時(shí)參照的都是事業(yè)單位的標(biāo)準(zhǔn)，但本質(zhì)上兩者的職能并不相同，員工從事的工作也存在十分顯著的差異，所以會(huì)出現(xiàn)分配不科學(xué)的問(wèn)題，薪酬福利激勵(lì)模式也十分刻板，難以與醫(yī)院的實(shí)際聯(lián)系起來(lái)。具體來(lái)講，公立醫(yī)院常常會(huì)按照員工的學(xué)歷、職稱(chēng)以及工齡來(lái)分配工資，這種情況下，那些職稱(chēng)相同，但是工作內(nèi)容不同、工作重要性不同、創(chuàng)造的效益也不同的員工拿到的工資卻是相同的，這就很容易打擊那些在崗位上付出更多的員工積極性，再者一味將學(xué)歷作為員工工資發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)歷不高，但是工作很努力且創(chuàng)造出了更多效益的員工就是不公平的，也會(huì)影響其工作熱情。此外，在發(fā)放績(jī)效工資時(shí)，醫(yī)院所設(shè)立的獎(jiǎng)懲機(jī)制比較模糊，無(wú)論是獎(jiǎng)勵(lì)還是懲罰都缺乏力度，所以最終起到的激勵(lì)效果也十分不明顯。

（三）尚未建構(gòu)完善的薪酬激勵(lì)體系

在公立醫(yī)院中，公平公正的薪酬激勵(lì)體系往往可以引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的工作態(tài)度，并使之在各自的崗位上創(chuàng)造出更多經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)院的良性發(fā)展。然而，目前仍有較多公立醫(yī)院所設(shè)立的薪酬激勵(lì)體系并不健全，薪酬福利管理工作也存在較大問(wèn)題，不僅沒(méi)有關(guān)注到員工的工作環(huán)境和個(gè)人生活需求，也沒(méi)有考慮員工的思想動(dòng)態(tài)變化等，存在各種潛在隱患。另外，在考核員工時(shí)，制定的標(biāo)準(zhǔn)和要求相對(duì)比較籠統(tǒng)，且缺乏全面性和規(guī)范性，不僅會(huì)影響員工的工作積極性，也與醫(yī)院自身的發(fā)展相悖，進(jìn)而導(dǎo)致激勵(lì)成效較低，制約員工的發(fā)展和進(jìn)步，同時(shí)影響醫(yī)院的發(fā)展成效。

三、公立醫(yī)院人力資源管理薪酬福利激勵(lì)制度實(shí)施策略

為了幫助的薪酬福利激勵(lì)制度實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，推動(dòng)公立醫(yī)院人力資源管理質(zhì)量的提升。圍繞著公平公正原則，做好薪酬績(jī)效管理，從根本上調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，借助優(yōu)化薪酬激勵(lì)體系來(lái)推動(dòng)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

（一）突出公平公正原則，立足整體合理分配薪酬福利

公立醫(yī)院在開(kāi)展人力資源管理工作時(shí)，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到薪酬福利管理工作的重要性，同時(shí)明確設(shè)立激勵(lì)制度的作用，并據(jù)此制定科學(xué)且合理的方案，從而推動(dòng)各項(xiàng)工作高效開(kāi)展，切實(shí)提升員工的工作質(zhì)量。此時(shí)，醫(yī)院必須要以公平公正為前提，圍繞全體員工的核心利益來(lái)開(kāi)展薪酬福利分配工作：首先，需要立足全局，科學(xué)地分析不同崗位的職能與職責(zé)，對(duì)崗位工作的重要性以及從事對(duì)應(yīng)工作職工的工作強(qiáng)度等進(jìn)行合理排序，據(jù)此設(shè)定梯級(jí)的薪酬福利發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，突出差異性，從而以科學(xué)分配的方式獲得員工的支持，保障薪酬福利激勵(lì)工作順利開(kāi)展。其次，要堅(jiān)持公開(kāi)透明，即及時(shí)公開(kāi)薪酬福利管理的相關(guān)信息，包括分配標(biāo)準(zhǔn)、各崗位的職責(zé)細(xì)節(jié)等，便于員工對(duì)照參考，做到心中有數(shù)，有效避免了暗箱操作，獲得員工的信賴與支持，同時(shí)為內(nèi)部管理工作的有序開(kāi)展創(chuàng)造良好的條件。通過(guò)合理分配，真正使每位員工“勞有所值、勞有所得”，充分激發(fā)工作熱情，為醫(yī)院的發(fā)展提供助力。

（二）做好薪酬管理工作，從根本上調(diào)動(dòng)員工的積極性

一般來(lái)講，醫(yī)院需要及時(shí)提高員工的薪酬福利待遇，以此吸引更多優(yōu)秀的人才，并使得現(xiàn)有的高素質(zhì)人才留下，為醫(yī)院的發(fā)展壯大積累豐富的人才資源，而在此過(guò)程中，薪酬往往是最為重要的。為此，醫(yī)院管理人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)創(chuàng)新和優(yōu)化薪酬管理的模式，確保勞動(dòng)分配方案最優(yōu)，以便進(jìn)一步發(fā)揮薪酬福利激勵(lì)作用，切實(shí)提高員工的工作積極性。為此，管理人員必須要立足醫(yī)院的職能展開(kāi)詳細(xì)分析，確定工作性質(zhì)和運(yùn)營(yíng)規(guī)律，據(jù)此改進(jìn)管理方法，積極融入現(xiàn)代化的管理理念和制度，不再一味沿用事業(yè)單位的分配標(biāo)準(zhǔn)，還要結(jié)合醫(yī)院的發(fā)展定位和發(fā)展戰(zhàn)略制定科學(xué)且合理的薪酬管理辦法，并以“人”為核心，突出該辦法的人性化與民主性，便于全體員工參與其中，真正發(fā)揮各自的作用來(lái)推動(dòng)醫(yī)院的發(fā)展，也要對(duì)員工的基本工資進(jìn)行調(diào)整，根據(jù)其所在的崗位來(lái)發(fā)放工資，保證合理性，且要堅(jiān)持效率和質(zhì)量?jī)?yōu)先的原則，為不同員工分配績(jī)效。通過(guò)優(yōu)化管理，可以從根本上提高員工的工作熱情，讓他們?cè)诒韭殟徫簧蟿?chuàng)造出更多價(jià)值，不斷提升醫(yī)院的發(fā)展質(zhì)量。要從根本上調(diào)動(dòng)醫(yī)院人員的工作積極性，在人力資源管理激勵(lì)機(jī)制的過(guò)程中，需要加強(qiáng)對(duì)精神獎(jiǎng)勵(lì)的程度。在構(gòu)建醫(yī)院人力資源激勵(lì)機(jī)制時(shí)，除了對(duì)優(yōu)秀員工給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)之外，還要給予更多的精神獎(jiǎng)勵(lì)，這樣才能調(diào)動(dòng)醫(yī)院內(nèi)部員工的工作積極性。單純依靠物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是無(wú)法獲得良好效果的，在醫(yī)院行業(yè)中，大部分醫(yī)務(wù)人員為了完成自身的工作，讓患者得到救治。除了給予他們豐厚的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，還要頒發(fā)證書(shū)和獎(jiǎng)杯，定期召開(kāi)表彰大會(huì)，讓表現(xiàn)優(yōu)秀的員工講解自身的經(jīng)驗(yàn)。精神鼓勵(lì)的作用將是十分長(zhǎng)遠(yuǎn)的，能讓醫(yī)務(wù)人員感受到醫(yī)者仁心，全心全意為患者服務(wù)。

（三）優(yōu)化薪酬激勵(lì)體系，推動(dòng)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展

立足新時(shí)期的社會(huì)背景，公立醫(yī)院必須及時(shí)開(kāi)展薪酬福利改革工作，并在此過(guò)程中不斷健全薪酬福利激勵(lì)體系，從而營(yíng)造良好的內(nèi)部氛圍，使員工更加積極地投入工作，同時(shí)減輕管理人員的壓力，使之在系統(tǒng)考核和評(píng)估的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)員工潛力，并通過(guò)發(fā)放薪酬福利來(lái)激勵(lì)員工，使他們各展所長(zhǎng)、不斷學(xué)習(xí)，便切實(shí)體現(xiàn)出薪酬福利的激勵(lì)作用，助力員工和醫(yī)院共同發(fā)展。明確目標(biāo)激勵(lì)制度，在完善制度激勵(lì)的過(guò)程中，要對(duì)激勵(lì)制度的目標(biāo)進(jìn)行明確確立。在醫(yī)院內(nèi)部，通過(guò)目標(biāo)激勵(lì)制度，讓所有人員朝著一個(gè)目標(biāo)努力。結(jié)合醫(yī)院不同人員崗位的不同定位，目標(biāo)設(shè)置也要有差異性，通過(guò)適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)設(shè)置，讓員工可以在達(dá)成目標(biāo)時(shí)調(diào)動(dòng)工作積極性，提升工作效率。同時(shí)圍繞著整體激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建完成之后，將激勵(lì)機(jī)制和人力評(píng)優(yōu)考核體系緊密聯(lián)系，讓醫(yī)院人力資源管理達(dá)到優(yōu)化提升。

為此，醫(yī)院首先要關(guān)注人力資源管理工作，組織管理人員參與學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，使之掌握現(xiàn)代化的管理理念和方法，將人本思想貫徹到具體的工作之中，并通過(guò)不斷創(chuàng)新來(lái)優(yōu)化薪酬福利激勵(lì)體系，以合理的標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)的方法來(lái)保障每位員工的基本權(quán)益，使他們獲得應(yīng)有的報(bào)酬與福利，從而提升內(nèi)部管理質(zhì)量，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造有利的條件，其次醫(yī)院要善于使用現(xiàn)代信息技術(shù)，積極構(gòu)建信息化管理平臺(tái)，同時(shí)充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)員工的工作效率、工作成果、崗位職責(zé)、工作進(jìn)度等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，形成更加完善的參考結(jié)論，便于管理人員據(jù)此發(fā)放薪酬福利，且可以在信息化平臺(tái)上公示考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，以及每一位員工的工作數(shù)據(jù)，保證公開(kāi)性和透明性，有助于切實(shí)提升薪酬管理效率，并以先進(jìn)的手段推動(dòng)薪酬福利激勵(lì)體系的構(gòu)建，助力醫(yī)院的長(zhǎng)足發(fā)展。

結(jié) 語(yǔ)

隨著時(shí)代的發(fā)展進(jìn)步，人力資源工作的重要性不斷提升，如何做好人力資源管理工作，有效挖掘員工的潛能，是各個(gè)行業(yè)亟須思考的問(wèn)題。在此背景下，公立醫(yī)院應(yīng)明確人力資源管理薪酬福利激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)涵，本著促進(jìn)員工發(fā)展、提升經(jīng)濟(jì)效益的理念來(lái)創(chuàng)新和優(yōu)化薪酬激勵(lì)體系，將物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來(lái)，從多個(gè)層面調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)提升工作效率和質(zhì)量，增強(qiáng)醫(yī)院管理成效，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。醫(yī)院建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制是人力資源優(yōu)化管理的有效途徑，也是醫(yī)院留住人才、開(kāi)發(fā)人員潛力的關(guān)鍵。所以作為醫(yī)院管理者，要充分意識(shí)到激勵(lì)機(jī)制建立的重要性。