[摘? ? ? ? ? ?要]? 現(xiàn)如今的世界主要是以經(jīng)濟全球化和文化多元化為發(fā)展走向，對中國來說，同樣深受世界趨勢變化的影響，而隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，國家迎來了繁榮發(fā)展的時代，越來越多的留學(xué)生認可了中國的發(fā)展與文化，并來到中國進行學(xué)習(xí)交流，在這種情況下，留學(xué)生的數(shù)量不斷增加，如何對留學(xué)生進行有效的教育以及管理就成為非常重要的問題。雖然經(jīng)過多年的發(fā)展，留學(xué)生的教育與管理相關(guān)工作取得了一些成就，但是不可否認的是，留學(xué)生相對應(yīng)工作內(nèi)容仍然面臨巨大的挑戰(zhàn)。怎樣對留學(xué)生的跨文化教育內(nèi)容進行完善、對留學(xué)生的跨文化教育體系如何構(gòu)建、樹立一個什么樣的管理理念、制定什么樣的管理制度等一系列問題，都需要進行科學(xué)、合理的解決，因此，對留學(xué)生的跨文化教育問題及其管理研究，具有非常重要的實際意義。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 留學(xué)生;跨文化;教育;管理

[中圖分類號]? G647? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2022）22-0106-03

在全球化影響日益加深的時代背景之下，世界上各個國家之間的聯(lián)系越發(fā)緊密，地球村不再是一個紙面上的概念，而是逐漸變?yōu)楝F(xiàn)實。隨著經(jīng)濟以及科技的不斷發(fā)展，不同國家之間的交流越來越頻繁，在各種各樣的領(lǐng)域里面都有著深入的合作，比如經(jīng)濟、政治、科技、文化、教育等，特別是在教育方面，不同國家之間的發(fā)展與合作更加全面。現(xiàn)階段出國留學(xué)已經(jīng)成為一種風(fēng)尚，不僅我們國家每一年會有很多人出國留學(xué)，而且會有許多其他國家的學(xué)生來我國學(xué)習(xí)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在2019年，來我國留學(xué)的學(xué)生總數(shù)已經(jīng)突破了45萬人，而這些留學(xué)生來自世界上兩百多個不同的國家以及地區(qū)，和2018年相比，學(xué)歷生增加了近13%[1]。隨著高等教育教學(xué)水準不斷上升，教學(xué)質(zhì)量也在穩(wěn)步提高，社會的人力資源與創(chuàng)新獲得了進一步發(fā)展，在這種情況下，留學(xué)生的數(shù)量勢必會有更大的增長。留學(xué)生受本國文化環(huán)境的影響，在很多方面都和我國大相徑庭，如價值觀、思維方式、宗教信仰等，這使留學(xué)生首先要了解我國的文化背景。另外，留學(xué)生是否能夠成功完成學(xué)業(yè)，一部分影響因素是高校關(guān)于留學(xué)生的教育和學(xué)習(xí)內(nèi)容，另一部分影響因素則是文化適應(yīng)與管理。當(dāng)前留學(xué)生面臨著文化方面的挑戰(zhàn)，所以對留學(xué)生的跨文化教育問題及其管理進行研究，可以促進高校留學(xué)生的相關(guān)工作順利進行，提升留學(xué)生對我國的整體印象。

一、對留學(xué)生的跨文化相關(guān)內(nèi)容的概述

跨文化相關(guān)內(nèi)容最早可以追溯到20世紀初，這是跨文化的概念最早出現(xiàn)的時間，跨文化主要指的是當(dāng)一個人由于某種原因進入一個新的文化環(huán)境之后，往往會出現(xiàn)很多個人觀念、行為上的變化與沖突，比如在價值觀念上的沖突改變，或者是生活習(xí)慣的變化等，一系列內(nèi)容會使人的精神出現(xiàn)不安的狀況，壓力也隨之增加。來自美國的人類學(xué)家奧伯格則另外提出了文化休克的概念，主要指的是如果一個人因為某種原因進入一個陌生的文化環(huán)境之后，瞬間失去了自己熟悉的全部的社會交流符號和手段，而引發(fā)的出現(xiàn)在個人情緒之中的迷失、疑惑、排斥，嚴重的甚至是恐懼的感受。那么為了解決上述問題，就有了跨文化相關(guān)的理論，主要是為了幫助人們處理在陌生文化環(huán)境下遇到的各種各樣的問題[2]。對留學(xué)生來說，影響他們跨文化適應(yīng)的因素主要有四個方面：第一個方面是留學(xué)生個體的因素。由于性別、留學(xué)時間長短、漢語水平等的不同，調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)時間長的留學(xué)生適應(yīng)能力更差，短期學(xué)習(xí)的留學(xué)生適應(yīng)能力更好，這種情況符合文化適應(yīng)理論的U型曲線，這同樣說明文化適應(yīng)屬于一個動態(tài)進行的過程，這個過程被分為四個階段，它們分別是蜜月、沮喪、恢復(fù)調(diào)整以及適應(yīng)階段。第二個方面是留學(xué)生的人際交往因素。語言是留學(xué)生跨文化適應(yīng)的基礎(chǔ)，也是關(guān)鍵的內(nèi)容，如果一個留學(xué)生僅會有限的漢語，那么其不僅會在日常生活、學(xué)習(xí)方面不方便，而且會阻礙其正常社會交流;另外，由于文化的影響，在生活方式和興趣愛好上也有不同，人際交往因此也很難拓展。第三個方面是留學(xué)生的期望與目標因素。一般來說，留學(xué)生如果有更加明確的學(xué)習(xí)目標，那么他們就會更好地適應(yīng)當(dāng)?shù)氐纳鐣⑽幕?。受到本國媒體的影響，不同國家地區(qū)的留學(xué)生對我國的教育水準和生活水平會有不同的理解，這會影響留學(xué)生的適應(yīng)性。第四個方面是留學(xué)生對我國文化的認知，如果他們對我國文化有更多期待，就會主動參與社會文化活動，也就會更加容易適應(yīng)[3]。

二、對留學(xué)生管理的內(nèi)涵與要求探究

對留學(xué)生進行管理，首先需要了解留學(xué)生管理的內(nèi)涵和要求，這主要有四個方面的內(nèi)容：第一個方面是政治素養(yǎng)，留學(xué)生管理的政治素養(yǎng)是核心部分，可以保障留學(xué)生管理工作符合國家政策與黨的要求，對留學(xué)生管理的政治素養(yǎng)來說，現(xiàn)階段主要是指能夠科學(xué)把握方向、大勢、全局，有著優(yōu)秀的政治定力以及駕馭政治局面、防范政治風(fēng)險的能力。留學(xué)生管理人員應(yīng)該踐行社會主義核心價值觀，懂法治并且有明確的組織紀律觀念，一切管理工作都要以國家為基礎(chǔ)。第二個方面是道德心理素養(yǎng)，留學(xué)生管理人員應(yīng)該具備良好的道德素質(zhì)，包括誠信、公平、正義等，同時心理素質(zhì)也應(yīng)該過硬，留學(xué)生管理工作需要耐心，在與留學(xué)生的接觸過程中要有熱心和愛心，在面臨困難的時候要有信心解決問題，這就對留學(xué)生管理人員的心理素質(zhì)有了更高的要求。第三個方面是文化社會素養(yǎng)，留學(xué)生管理人員不僅需要對我國的文化內(nèi)容非常熟悉，還需要了解別國的文化內(nèi)容，特別是留學(xué)生的母國文化，熟知他們的文化習(xí)慣、社會交流內(nèi)容，這樣有利于跨文化交流能力的提高，對留學(xué)生的管理工作也能夠更加得心應(yīng)手。第四個方面是專業(yè)素養(yǎng)，留學(xué)生管理人員應(yīng)該具備專業(yè)的管理技術(shù)，最基本的技術(shù)能力包括組織、協(xié)調(diào)、公關(guān)等，提升自我的管理業(yè)務(wù)水平，這既需要院校進行留學(xué)生管理人員的培訓(xùn)，又需要留學(xué)生管理人員注重自我學(xué)習(xí)提高，通過各種方式來鍛煉、培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)技能[4]。

三、關(guān)于當(dāng)前留學(xué)生跨文化教育問題的分析

（一）在高等教育方面缺乏學(xué)分與學(xué)歷之間的互相認證

在經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的當(dāng)今時代，衍生出數(shù)量眾多、各種各樣的邊緣類型學(xué)科，國際優(yōu)秀的高等教育學(xué)校往往在綜合學(xué)科方面有巨大的優(yōu)勢，但是我國的高等院校學(xué)科設(shè)置存在一定的局限性，同時高校的課程構(gòu)建和國外并不完全相同，這就使國內(nèi)外高等院校的課程不一致，學(xué)分與學(xué)位之間不能夠互相認證，這種狀況嚴重阻礙了我國與其他國家之間的教育交流、合作，也使留學(xué)生無法適應(yīng)學(xué)習(xí)環(huán)境，高等院校很難吸引留學(xué)生攻讀學(xué)位。

（二）在教育學(xué)科的構(gòu)建上不夠豐富，沒有辦法滿足留學(xué)生的多元化需要

我國的高等教育相關(guān)內(nèi)容并沒有實現(xiàn)國際化，這體現(xiàn)在教育的很多方面，比如教育的目標、課程的設(shè)置等，而最主要的一個部分就是在教育學(xué)科的構(gòu)建上不夠豐富，很大一部分能夠接納留學(xué)生的高等院校都沒有構(gòu)建出一個豐富的教育學(xué)科體系，而且哪怕是為留學(xué)生單獨設(shè)置的課程體系也并不完善，課程與教育學(xué)習(xí)的國際化水準也不高，這樣就出現(xiàn)了沒有辦法滿足留學(xué)生的多元化需要的問題[5]。通常來說，留學(xué)生到一個國家進行學(xué)習(xí)有兩種狀況，其一主要是為了學(xué)習(xí)該國家的語言以及文化，其二則是為了學(xué)習(xí)某一方面的知識。留學(xué)生如果想要學(xué)習(xí)某一方面的知識，就需要看該國高等院校的教育學(xué)科構(gòu)建是否有符合自己需求的，在這種情況下只有構(gòu)建豐富的教育學(xué)科體系才會對留學(xué)生有吸引力。

（三）在實際的教育教學(xué)內(nèi)容、觀念上無法吸引留學(xué)生

受我國教育文化背景的影響，高等院校的一些教育教學(xué)內(nèi)容、觀念并不適合留學(xué)生。首先，部分院校很重視公共基礎(chǔ)課程與專業(yè)核心課程，忽視了對留學(xué)生的職業(yè)技能培訓(xùn)。其次，沒有為留學(xué)生構(gòu)建統(tǒng)一的教學(xué)評價管理系統(tǒng)，在這種情況下，留學(xué)生很難獲得系統(tǒng)化培養(yǎng)，他們的職業(yè)水平也很難提升，留學(xué)生的學(xué)習(xí)動力因此下降。最后，我國高等院校對留學(xué)生教學(xué)的內(nèi)容沒有特點，教學(xué)方法也相對保守，很難激發(fā)留學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且因為語言的阻礙留學(xué)生基本不會與本土學(xué)生進行資源共享，從總體上來看對留學(xué)生的吸引力偏弱[6]。

四、關(guān)于留學(xué)生的跨文化教育管理對策

（一）建設(shè)全面的教育教學(xué)管理系統(tǒng)

首先是課堂教育方面，高等院校應(yīng)該構(gòu)建一種有效的留學(xué)生跨文化課堂教育模式，并以此為基礎(chǔ)，全面促進留學(xué)生的跨文化教育教學(xué)管理，高校應(yīng)該接軌國際來提升課堂教學(xué)的水準與效率，不僅要使留學(xué)生適應(yīng)課堂教育的節(jié)奏，還應(yīng)該注重有我國特色的課堂教育創(chuàng)新發(fā)展，同時要從留學(xué)生的身心均衡發(fā)展出發(fā)，考察、研究留學(xué)生的實際狀況，制訂有針對性的課堂教育方案，逐步使留學(xué)生適應(yīng)跨文化教育管理。其次應(yīng)該重視文化方面的建設(shè)，要為留學(xué)生營造輕松、寬松的文化氛圍，學(xué)習(xí)環(huán)境也應(yīng)該是愉悅、寬松的，這樣才可能最大限度地調(diào)動留學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性與積極性，培養(yǎng)留學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。最后要強化留學(xué)生的自我管理，不管是在生活中還是在學(xué)習(xí)中，留學(xué)生都應(yīng)該有自我管理的意識，要組建留學(xué)生的學(xué)習(xí)社團組織，豐富留學(xué)生的課余生活。

（二）注重留學(xué)生管理隊伍的建設(shè)，提升管理團隊的綜合素質(zhì)

對留學(xué)生進行管理，需要注重留學(xué)生管理隊伍建設(shè)，從管理者的文化素養(yǎng)、教育教學(xué)能力以及管理水準三個方面進行考量，達到全面提升管理團隊的綜合素質(zhì)的目標。高等院校應(yīng)該定期對留學(xué)生管理隊伍進行培訓(xùn)，在促進管理者對我國文化教育內(nèi)容研究的同時，需要積極拓展培訓(xùn)的內(nèi)容，學(xué)習(xí)最新的國際化教育管理經(jīng)驗，另外，也需要有對世界上不同國家教育、文化等各個方面的了解，全方位做好留學(xué)生的教育管理準備工作[7]。

（三）樹立文化平等共融發(fā)展的理念

文化差異是一種客觀現(xiàn)象，不同國家或地區(qū)之間存在文化差異。不同文化之間沒有優(yōu)劣之分，任何文化都有其產(chǎn)生和發(fā)展的內(nèi)在機制，這是人類文明的重要標志。中華民族在歷史上創(chuàng)造了燦爛的文明，但實際上，各民族之間存在文化差異。如我們國家有56個民族，每個民族都有自己獨特的文化和風(fēng)俗習(xí)慣。

在留學(xué)生文化管理方面，應(yīng)加深了解他們的文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣，尊重他們固有的文化。在日常生活和學(xué)習(xí)中，可能存在文化沖突，如飲食習(xí)慣、風(fēng)俗、信仰等，學(xué)校一方面應(yīng)倡導(dǎo)多元文化的交流理念，另一方面應(yīng)采取切實措施尊重異域文化，比如保障特殊文化群體的飲食習(xí)慣，準許特殊風(fēng)俗信仰的開展并給予必要的支持等。

（四）創(chuàng)建多元文化下的教育管理環(huán)境

留學(xué)生來華學(xué)習(xí)的主要目的是在我國的文化背景下接受教育，獲得我國特有的教育資源。我國留學(xué)生教育管理工作者應(yīng)充分考慮留學(xué)生的文化背景，幫助他們適應(yīng)我國的教育環(huán)境，幫助他們實現(xiàn)留學(xué)目標，最終為他們創(chuàng)造良好的、有益的多元文化環(huán)境。

一方面，加強留學(xué)生文化交流意識，鼓勵留學(xué)生參與各種文化交流活動。留學(xué)生在交流過程中會感受到文化環(huán)境的變化和多元文化特征。另一方面，留學(xué)生教育應(yīng)充分認識到多元文化對留學(xué)生的影響，摒棄文化優(yōu)越感。同時，在留學(xué)生教育方面，要充分發(fā)揮多元文化的積極作用，調(diào)動留學(xué)生充分參與到教育的推進與管理之中，汲取多元文化的有益因素，提升自身教育質(zhì)量，提升整體教育環(huán)境[8]。

五、結(jié)語

對留學(xué)生的跨文化教育問題及其管理研究，有助于高校留學(xué)生教育事業(yè)的進一步發(fā)展，為高校進入國際視野打好基礎(chǔ)。

參考文獻：

[1]權(quán)姍姍.來華留學(xué)生跨文化適應(yīng)問題及其對策研究：以W大學(xué)為例[D].湖北：武漢理工大學(xué)，2017.

[2]代紅偉.亞洲來華留學(xué)生思想道德教育研究：以南昌地區(qū)高校為例[D].江西：南昌航空大學(xué)，2015.

[3]邢鷗.留學(xué)生教育管理中的跨文化交際問題[J].文化創(chuàng)新比較研究，2018，2（35）：154-155.

[4]王歆鈺.留學(xué)生教育管理中的跨文化交際問題探討[J].西部素質(zhì)教育，2017，3（19）：176.

[5]陳慧玲.高校來華留學(xué)生跨文化教育管理問題研究[J].黑河學(xué)院學(xué)報，2017，8（2）：63-64.

[6]高陽.高校在華留學(xué)生跨文化適應(yīng)問題教育研究[J].開封文化藝術(shù)職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2020，40（11）：117-118.

[7]田野，陳曼倩.職業(yè)教育留學(xué)生跨文化管理策略構(gòu)建研究[J].哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2019（4）：4-6.

[8]陳越.來華留學(xué)生跨文化協(xié)同教育體系構(gòu)建研究[J].黑龍江教師發(fā)展學(xué)院學(xué)報，2021（3）：12-14.

①基金項目：廣西高校大學(xué)生思想政治教育理論與實踐研究課題“后疫情時代心理疏導(dǎo)在地方高校國際教育與管理中的應(yīng)用研究”;廣西師范大學(xué)研究項目“面向東盟的英泰復(fù)語涉外人才培養(yǎng)創(chuàng)新與實踐”;廣西師范大學(xué)研究項目“民族地區(qū)高校外籍教師聘用效益評估體系研究”。

作者簡介：藍珊（1990—），女，壯族，廣西柳城人，德國德累斯頓工業(yè)大學(xué)碩士研究生，廣西師范大學(xué)國際學(xué)生輔導(dǎo)員、外專外教主管，研究方向：教育管理。