周劍平

摘要：目前，各個領域的發(fā)展都已經(jīng)被海量化的數(shù)據(jù)所覆蓋。如何挖掘和利用大數(shù)據(jù)價值則成為了當下企業(yè)管理工作開展中需要重點解決的問題。在國外，一些企業(yè)已經(jīng)研發(fā)出了大數(shù)據(jù)產(chǎn)品。這些產(chǎn)品的運用主要是致力于從海量化數(shù)據(jù)中獲取相關知識、技能，并且將其應用到科學、工程領域中。在全區(qū)進入大數(shù)據(jù)發(fā)展時代以來，我國的企業(yè)管理工作也開始面臨新的挑戰(zhàn)。對此，企業(yè)需要從管理學角度出發(fā)，以此來研究如何通過對大數(shù)據(jù)技術的應用來解決管理決策中的問題。

關鍵詞：企業(yè)管理決策;大數(shù)據(jù);應用研究

引言：當前，科技對各個行業(yè)的正常運作或多或少都產(chǎn)生了一定程度的影響。大數(shù)據(jù)技術是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎誕生的一項技術，該項技術在多個行業(yè)中都有著廣泛的應用。在現(xiàn)代化企業(yè)管理中，管理決策是一個很大的問題，科學技術轉(zhuǎn)變成大數(shù)據(jù)為企業(yè)管理提供了切實、有效的管理手段。由于大數(shù)據(jù)在企業(yè)中應用對于各項管理決策的實施有著極為重要的影響。因此，在進入到新時期以后，無論是國企、私企還是外企都紛紛對運營理念、管理思想等進行與時俱進的更新，并意識到了大數(shù)據(jù)技術在企業(yè)管理中的優(yōu)勢，進而將大數(shù)據(jù)技術應用在企業(yè)管理決策當中，希望能夠使企業(yè)管理水平、質(zhì)量得到同步提升。但是，在實際使用的過程中，由于受到各方面因素的影響，企業(yè)在應用大數(shù)據(jù)技術時還存在較大的問題，對此企業(yè)還需要加強對大數(shù)據(jù)技術的重視，對企業(yè)環(huán)境進行不斷調(diào)整，進而使大數(shù)據(jù)在企業(yè)中的運用價值可以充分發(fā)揮出來。

1 大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢特點

1.1 數(shù)據(jù)量大

大數(shù)據(jù)技術因其自身所具備的數(shù)據(jù)量大的特點，使其被廣泛應用在各行業(yè)、各領域的發(fā)展當中。在實際的使用過程中，大數(shù)據(jù)技術與一般的數(shù)據(jù)儲存技術之間存在明顯的差異。大數(shù)據(jù)技術的應用可以對云計算等新技術產(chǎn)品等產(chǎn)生的海量化數(shù)據(jù)進行快速處理和儲存。同時，隨著科學技術的高速發(fā)展，大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)體量還在不斷上升，各級別之間存在較大的差距性。

1.2 流傳速度塊

由于大數(shù)據(jù)的數(shù)量巨大，因此在進行數(shù)據(jù)處理過程中對數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)速度有著較高的要求。隨著我國科學技術的不斷提升，我國在大數(shù)據(jù)的研發(fā)、運用方面也取得了不錯的成果。這也使得我國的大數(shù)據(jù)技術更具高速性。在實際使用的過程中大數(shù)據(jù)可以快速、及時的處理海量化數(shù)據(jù)信息。與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)體系相較，大數(shù)據(jù)技術在實踐研究發(fā)現(xiàn)，它可以在極短的時間內(nèi)對計算機、科技產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行處理和儲存，并將處理結(jié)果及時、完整的反饋給工作人員。

1.3 數(shù)據(jù)類型豐富

在目前，大數(shù)據(jù)涉及范圍廣、類型復雜，主要包括圖片、文字、格式、圖像、地址等。近年來，隨著我國信息技術的高速發(fā)展，大數(shù)據(jù)在種類以及類型方面也得到了不斷豐富。在實際的使用過程中，大數(shù)據(jù)技術可以簡單分為結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化兩種。結(jié)構(gòu)化的應用，主要是通過一些基礎行為而產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，并且由于它們的產(chǎn)生經(jīng)歷非常相似，使得它們的結(jié)構(gòu)也非常相像。對于結(jié)構(gòu)化的應用，對于啟用模式有著一定的要求。再有在特定的模式下才能夠進行工作開展。對于非結(jié)構(gòu)化而言，其生成的過程都有其各自的特征。在進行工作開展的過程中，能夠產(chǎn)生大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。因為這種多樣化的數(shù)據(jù)形式，可以促使不同數(shù)據(jù)信息之間有效轉(zhuǎn)化。

2 大數(shù)據(jù)對企業(yè)管理決策的影響

企業(yè)決策貫穿在整個企業(yè)管理工作的開展過程當中。一般情況下，企業(yè)管理決策可以分成收集信息、擬定計劃、選地計劃三個階段。在實際企業(yè)管理決策功罪開展中，由于涉及到了諸多問題，因此具有很高的開展難度。隨著大數(shù)據(jù)時代的進入，對企業(yè)管理決策也產(chǎn)生了不同程度的影響。

2.1 影響企業(yè)管理決策環(huán)境

近年來，隨著大數(shù)據(jù)技術不斷推廣和應用，大部分企業(yè)開始對大數(shù)據(jù)技術的應用給予了充分重視，希望通過大數(shù)據(jù)技術在企業(yè)管理決策工作中的應用，來對企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)信息以及行業(yè)技術信息等進行更好分析，為企業(yè)管理人員提供更加精準、可靠的數(shù)據(jù)支持，幫助管理人員作出準確的決策。近幾年以來，在國內(nèi)的一些知名企業(yè)都已經(jīng)開始應用大數(shù)據(jù)技術進行管理決策，并取得相當不錯的成就。但是，對于一些規(guī)模較小并且發(fā)展較慢的企業(yè)來說，對于大數(shù)據(jù)技術還沒有進行特別的重視。形成這一原因的主要因素是小企業(yè)不論從規(guī)模、成本上都遠不及大企業(yè)。同時，在小企業(yè)中，管理人員自身意識水平不足，沒有對行業(yè)內(nèi)發(fā)展情況予以足夠的重視。隨著現(xiàn)代化社會的不斷發(fā)展，倘若企業(yè)在建設、發(fā)展的過程中沒有積極提高自身的思想意識，對大數(shù)據(jù)技術進行正確合理的利用，那么將為企業(yè)發(fā)展造成嚴重阻礙，從而影響企業(yè)在未來的發(fā)展方向。

2.2 影響企業(yè)管理決策數(shù)據(jù)

在企業(yè)不斷發(fā)展、建設的過程中，管理決策工作的開展具有一定程度的復雜性。因此，在現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)管理人員需要根據(jù)社會發(fā)展的形式以及行業(yè)發(fā)展的趨向進行具有科學性的評估，然后在根據(jù)企業(yè)自身現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展目標做出相對應的決策。在傳統(tǒng)的企業(yè)管理工作中，決策人員所掌握的信息大部分是在生產(chǎn)、經(jīng)營過程中所得到的。但是，在實際的企業(yè)管理中，由于這些數(shù)據(jù)信息的數(shù)量較為龐大。因此，在進行企業(yè)管理中，倘若是管理人員自身專業(yè)水平不足，那么也很難去發(fā)現(xiàn)有用的信息。而通過對大數(shù)據(jù)技術的充分利用，可以使管理人員切實、有效的提升數(shù)據(jù)分析的效率，以此來確保決策數(shù)據(jù)的可靠性，從而使管理決策更加科學。

2.3 影響企業(yè)管理人員

正常情況下，能夠參與企業(yè)發(fā)展決策的都是企業(yè)中的管理人員。就股份制企業(yè)而言，可以參與決策的多為企業(yè)中的管理人員以及股東。而這一部分人員會對企業(yè)在未來的發(fā)展方向進行充分把握。但是，在實際企業(yè)管理中，決策人員對于行業(yè)中的數(shù)據(jù)并不能進行很好的掌握，這也就導致在進行決策時，缺乏科學、有效的數(shù)據(jù)作為決策依據(jù)。為了避免這一現(xiàn)象的發(fā)生，就需要對數(shù)據(jù)進行具有專業(yè)性的分析、總結(jié)，從而使相關人員能夠進一步對行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進行掌握。對于那些沒有及時做好數(shù)據(jù)分析的企業(yè)而言，在進行企業(yè)決策時，由于缺少可靠的數(shù)據(jù)分析，進而導致決策會受到一定程度的影響。隨著大數(shù)據(jù)技術的出現(xiàn)，為企業(yè)的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、存儲等工作創(chuàng)造了一定的便利性，而企業(yè)決策人員通過科學、全面的數(shù)據(jù)支持，從而保證決策的科學性和正確性。

3 企業(yè)管理決策中大數(shù)據(jù)技術的作用

3.1 確保主體內(nèi)容科學合理

在現(xiàn)階段的企業(yè)管理工作中，大數(shù)據(jù)技術對企業(yè)管理工作帶來了較大的影響。由于大數(shù)據(jù)本身具有規(guī)模性特點，因此社會對大數(shù)據(jù)的使用頻率也越來越高。尤其是在企業(yè)管理決策工作中的使用，可以為企業(yè)提供多方面、精準有效的信息。同時還能夠促使各種數(shù)據(jù)信息發(fā)生了較大的變化，尤其是管理決策主體內(nèi)容和范圍的變動，更加常態(tài)化。對此企業(yè)也需要更新管理決策內(nèi)容和模式，以此完善管理決策體系。

3.2 提高了企業(yè)管理決策的效率

大數(shù)據(jù)技術因其自身的高速性、多樣性等特點，可以幫助企業(yè)更快速、全面以及精準的進行內(nèi)部管理，開展生產(chǎn)經(jīng)營活動，進而使企業(yè)的工作效率、經(jīng)濟效益等可以得到切實、有效的提升。比如：大數(shù)據(jù)技術在企業(yè)管理決策工作開展中的運用，可以使企業(yè)獲取到更到的信息，提升了工作人員搜集、分析、整理等工作開展的效率。如此，可以實現(xiàn)對人力、物力等資源的有效利用，促使企業(yè)運營管理更加高效。

3.3 提高工作人員的思想意識

隨著大數(shù)據(jù)技術的普及，將其應用在企業(yè)管理決策工作中，在對工作人員思想意識進行不斷提升的同時，還能夠提高工作人員工作能力、專業(yè)水平等。在大數(shù)據(jù)時代背景的影響下，企業(yè)員工更需要對傳統(tǒng)理念進行積極優(yōu)化，根據(jù)時代的發(fā)展趨勢以及企業(yè)的建設需求樹立發(fā)展理念，不斷提升自身素質(zhì)，全面認識到大數(shù)據(jù)對企業(yè)管理決策的巨大價值、作用。此外，大數(shù)據(jù)技術也可以作為一種先進的管理手段在企業(yè)中進行應用。如此，可以對企業(yè)員工進行積極教育，使員工能夠樹立起思想工作意識。

4 企業(yè)管理決策中大數(shù)據(jù)的應用

4.1 客戶管理

隨著現(xiàn)階段發(fā)展中，市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展。企業(yè)中的產(chǎn)品生產(chǎn)也開始向著多樣化、復雜化以及同質(zhì)化的方向進行發(fā)展。與此同時，客戶的需求也想著新穎、個性并且性價比高的方向進行轉(zhuǎn)變。所以，在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的過程中，單一、傳統(tǒng)的生產(chǎn)已經(jīng)無法滿足現(xiàn)階段客戶的實際需求。企業(yè)為了能夠?qū)蛻舻膶嶋H需求進行切實把握，在其發(fā)展、經(jīng)營的過程中，就需要對大數(shù)據(jù)技術進行充分利用，以此來實現(xiàn)對客戶需求的全面調(diào)研，進而對客戶的需求進行充分把握。然后，企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)技術所分析得出的結(jié)果有針對性、有選擇的生產(chǎn)產(chǎn)品，為客戶提供個性服務。在目前的企業(yè)經(jīng)營過程中，企業(yè)需要以客戶管理和客戶運營為核心。比如：在一部分外企中，就會對大數(shù)據(jù)技術進行充分運用，然后根據(jù)大數(shù)據(jù)分析的結(jié)果對生產(chǎn)產(chǎn)品進行調(diào)整，并且通過對客戶資料進行不斷收集、分析來對客戶不同時期的喜好進行精準把握，以此來對產(chǎn)品的性能、功能等進行調(diào)整，以此來為客戶帶來更多不一樣的體驗。就移動電話企業(yè)而言，隨著信息技術的、智能技術等先進科技的不斷發(fā)展，人們對一定電話的需要也在不斷發(fā)生變化。從2G時代對網(wǎng)速的要求到5G時代對使用功能等需要。這些信息數(shù)據(jù)的反饋都可以通過大數(shù)據(jù)技術來進行收集和分析，以此來對企業(yè)產(chǎn)品進行不斷調(diào)整，進而使企業(yè)發(fā)展能夠與時代、社會更加契合。

4.2 人力資源管理

在企業(yè)經(jīng)營中，傳統(tǒng)的人力資源管理工作開展，主要是依據(jù)管理人員的經(jīng)驗進行。而大數(shù)據(jù)技術在企業(yè)管理中的普及，使得人力組員管理工作的開展得到了與時俱進的改革。比如：通過對大數(shù)據(jù)技術的運用，企業(yè)可以對數(shù)據(jù)管理機制、人員的招聘等進行信息化管理。同時，在進行人員培訓時，人資源部門也可以通過對大數(shù)據(jù)的利用來進行員工能力、職責等內(nèi)容的分析，進而根據(jù)員工的實際情況和企業(yè)的發(fā)展需求制定出局域針對性的培訓方案，使企業(yè)培訓工作能夠順利開展，并且實現(xiàn)預定的效果。大數(shù)據(jù)技術在人力資源管理工作中的運用，可以拖動企業(yè)人力資源管理體系向著數(shù)字化、自動化的方向發(fā)展。

4.3 財務管理

在傳統(tǒng)的財務管理工作中，由于受到技術條件等因素的制約，導致財務管理部門只能依據(jù)財務報表對財務工作開展中遇到的各項問題進行分析，這樣的既無法提升工作效率也無法對分析結(jié)果進行保障。隨著大數(shù)據(jù)技術在企業(yè)管理中的普及，企業(yè)可以通過對大數(shù)據(jù)技術的充分利用來對企業(yè)歷年運營情況、管理工作中的問題、成就等數(shù)據(jù)進行分析和總結(jié)。并且大數(shù)據(jù)技術在財務工作的應用，可以對已有財務報表進行自動生成評價體系，根據(jù)評價體系將客戶管理信息、財務數(shù)據(jù)信息按照一定的標準、需求進行篩選，進而為企業(yè)財務管理工作的開展提供更急精準、可靠的財務信息。此外，企業(yè)還可以利用大數(shù)據(jù)技術對其他工作中的數(shù)據(jù)問題進行分析、處理，以此來確保企業(yè)發(fā)展、經(jīng)營過程中所掌握和使用的信息能夠更加完整、精準。

4.4 制度建立

在現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展、建設過程中，企業(yè)想要對大數(shù)據(jù)技術進行充分應用并且使其能夠更好的發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術在企業(yè)管理決策中作用、價值，提高管理決策水平，就需要制定具有針對性的大數(shù)據(jù)管理制度。以此來對企業(yè)中各部門工作人員、技術人員進行工作對接，使其在進行工作開展的過程中能夠緊密合作、及時溝通，確保管理決策信息的精準、時效性以及可靠性。另外，企業(yè)在管理過程中，還可以通過對大數(shù)據(jù)技術的利用進行企業(yè)內(nèi)部信息資源共享提供平臺的建立，使企業(yè)員工能夠通過這一平臺對企業(yè)內(nèi)部資源進行實時共享。如此，對于企業(yè)管理而言，可以方便工作人員及時發(fā)現(xiàn)問題，進而加強管理力度。同時，在大數(shù)據(jù)管理制度的影響下，企業(yè)也可以確保數(shù)據(jù)信息的安全性、完整性以及可靠性，最終便于企業(yè)進行成本控制，進而確保目標效益的實現(xiàn)。

4.5 大數(shù)據(jù)技術在企業(yè)管理決策中的應用成果

在我國現(xiàn)階段的企業(yè)發(fā)展中，對大數(shù)據(jù)技術應用效果最為突出的當屬互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自身屬于科技企業(yè)，在其不斷發(fā)展的過程中，對大數(shù)據(jù)技術不僅是應用，同時還在不斷進行設計和研發(fā)。同時，在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷的發(fā)展中，隨著企業(yè)之間的并購，也可以對新科技成果進行充分運用。比如：隨著胡亮網(wǎng)企業(yè)在發(fā)展中不斷的并購，使企業(yè)發(fā)展中的產(chǎn)品數(shù)量、品牌等都在不斷增加。如此，也可以對企業(yè)的銷售業(yè)績進行充分保障。但是，這其中也存在一定程度的問題。由于企業(yè)不斷的進行兼并，這一導致了企業(yè)中原有的產(chǎn)品數(shù)量出現(xiàn)積壓現(xiàn)象。這時，通過對大數(shù)據(jù)技術的利用，可以對客戶的使用需求盡心充分的明確，然后通過分析、總計制定出與企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀相契合的營銷方案，進而對產(chǎn)品積壓問題進行有效解決。

4.6 大數(shù)據(jù)技術在企業(yè)管理決策中的應用策略

首先，企業(yè)在經(jīng)營的過程中需要把握時機、挑戰(zhàn)。在大數(shù)據(jù)時代背景的影響下，企業(yè)的發(fā)展、經(jīng)營離不開商機，因此需要對機遇進行充分把握，并且在企業(yè)管理決策工作開展中科學、有效的對大數(shù)據(jù)技術進行利用，對企業(yè)盡心科學管理。同時，還需要將數(shù)據(jù)作為企業(yè)發(fā)展的一大資源優(yōu)勢，注重對企業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)過程中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行分析、處理和利用，以此為管理決策提供保障。另外，企業(yè)還需要根據(jù)自身實際情況和未來發(fā)展目標對大數(shù)據(jù)技術進行充分利用，以此創(chuàng)建科學化的數(shù)據(jù)管理模式，將數(shù)據(jù)收集、處理、分析以及總結(jié)工作作為企業(yè)內(nèi)部管理的核心，使企業(yè)中的員工都能夠積極參與其中，以此最大限度的挖掘和利用大數(shù)據(jù)。

其次，加強企業(yè)管理決策工作的信息化建設。在大數(shù)據(jù)時代下，企業(yè)的管理、經(jīng)營以及建設和生產(chǎn)等工作都需要對大數(shù)據(jù)技術進行科學挖掘和利用，精準把握大數(shù)據(jù)技術的應用特點，通過數(shù)據(jù)之間的練習，探索數(shù)據(jù)規(guī)律，將數(shù)據(jù)分析結(jié)果精準的運用到市場、管理以及運營工作當中，以此來提高企業(yè)自身決策管理、市場環(huán)境預測的能力。另外，企業(yè)還需要利用大數(shù)據(jù)技術建立起數(shù)據(jù)中心以及數(shù)據(jù)決策系統(tǒng)。如此，可以為企業(yè)管理決策工作的開展提供切實保障。

5 結(jié)束語

大數(shù)據(jù)是社會經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，進入到大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)管理決策工作的開展也需要與時俱進，從傳統(tǒng)的主觀意識管理決策向客觀數(shù)據(jù)管理決策轉(zhuǎn)變。由此可以看出，大數(shù)據(jù)的應用，應該貫穿于產(chǎn)品的整個生命周期，而企業(yè)利用大數(shù)據(jù)技術對企業(yè)運營數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等進行分析、整合、優(yōu)化，以此創(chuàng)新管理決策模式，確保管理決策的精準和科學。大數(shù)據(jù)技術的應用，為企業(yè)的管理人員提供客觀事實的依據(jù)，從而改變傳統(tǒng)客戶管理、財務管理、人力資源管理的模式，增加企業(yè)的競爭力，適應時代的發(fā)展。

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