鄭永武 盧越

[摘 要] 如何更好地將理論和實(shí)踐相結(jié)合，一直是人力資源管理專業(yè)教學(xué)的焦點(diǎn)問題。“工作分析”作為人力資源管理專業(yè)的核心基礎(chǔ)課程，在教學(xué)活動中兼顧理論和實(shí)踐的問題更為突出。雖然針對該課程的教學(xué)已經(jīng)有了一些可供借鑒的模式，但這些模式往往受諸多不利因素影響實(shí)際教學(xué)效果。在總結(jié)這些不利因素的基礎(chǔ)上，根據(jù)河北師范大學(xué)商學(xué)院人力系的教學(xué)實(shí)踐，提出一種基于對分課堂的“工作分析”教學(xué)模式。該模式可以較好地克服當(dāng)前“工作分析”課程教學(xué)所面臨的一些困難，有條件的院?？梢虻刂埔思右越梃b和推廣。

[關(guān)鍵詞] 工作分析;對分課堂;教學(xué)方法

[基金項(xiàng)目] 2019年度河北省教改課題“新商科背景下人力資源管理‘雙萬專業(yè)建設(shè)路徑研究”（2019GJJG125）

[作者簡介] 鄭永武（1975—），男，河北蔚縣人，管理學(xué)碩士，河北師范大學(xué)商學(xué)院講師，主要從事人力資源管理和組織行為學(xué)研究;盧 越（1989—），男，河北石家莊人，博士，河北師范大學(xué)商學(xué)院講師，主要從事人力資源管理、人口資源與環(huán)境經(jīng)濟(jì)學(xué)研究。

[中圖分類號] G642.4[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A[文章編號] 1674-9324（2022）18-0005-04[收稿日期] 2021-08-06

一、問題的提出

人力資源管理專業(yè)的實(shí)踐性較強(qiáng)，“工作分析”作為該專業(yè)的核心課程，在本科教學(xué)過程中與實(shí)踐緊密結(jié)合已經(jīng)成為各高校的共識?！笆濉币詠?，我國高等教育轉(zhuǎn)入內(nèi)涵式發(fā)展，一線教師開始在“工作分析”課程中嘗試不同的教學(xué)理念和教學(xué)模式[1]，STEAM教育理念[2]、行動學(xué)習(xí)法[3]和創(chuàng)新思維訓(xùn)練[4]等理念與方法紛紛被應(yīng)用于課堂教學(xué)。盡管如此，“工作分析”的教學(xué)基本不脫離案例教學(xué)和崗位分析實(shí)踐這兩種模式。所謂案例教學(xué)，主要是根據(jù)案例企業(yè)的實(shí)際狀況進(jìn)行情景再現(xiàn)，通過師生充分討論和角色扮演嘗試為企業(yè)所遇到的問題提供解決方案[5];而崗位分析實(shí)踐主要是聯(lián)合企業(yè)或?qū)W校實(shí)際崗位進(jìn)行工作分析[6]。

總體來看，這些模式無一例外都將教學(xué)的重點(diǎn)放在了實(shí)踐環(huán)節(jié)，由此可能導(dǎo)致兩個問題。一是理論教學(xué)變成了實(shí)踐教學(xué)的鋪墊。學(xué)生會認(rèn)為講理論是為了做實(shí)踐，實(shí)踐比理論重要得多。“工作分析”雖然具有極強(qiáng)的實(shí)踐性，但畢竟需要人力資源管理、組織行為學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)理論作為實(shí)踐應(yīng)用的理論儲備，這些理論知識在系統(tǒng)的工作分析方法上體現(xiàn)得尤為明顯。而許多“工作分析”課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)主要側(cè)重于傳統(tǒng)的工作分析方法[7]，更強(qiáng)調(diào)職位調(diào)查過程中的細(xì)節(jié)性和操作性問題，難以像系統(tǒng)的工作分析方法那樣充分反映理論知識在工作分析實(shí)踐中的指導(dǎo)作用，這就容易使學(xué)生陷入“課本是課本，操作是操作”的思想誤區(qū)，最終導(dǎo)致在日后的工作實(shí)踐中因缺乏足夠的理論儲備而難以處理復(fù)雜多變的實(shí)踐問題。二是實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)難以令學(xué)生收到充分鍛煉的效果。因?yàn)榇蠖鄶?shù)的實(shí)踐教學(xué)都是將學(xué)生與企業(yè)對接，統(tǒng)一分析企業(yè)的某個崗位，或者就地取材，對學(xué)校的崗位加以分析。這些任職者并沒有責(zé)任和義務(wù)與學(xué)生充分交流和深入溝通，所謂的交流往往只是走走形式，以致學(xué)生難以對崗位有充分地了解，影響實(shí)踐效果[8]。

考慮到上述問題，本文在河北師范大學(xué)商學(xué)院人力系教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，以“工作分析”課程為例，提出一種基于對分課堂的教學(xué)模式，嘗試解決上述教學(xué)模式存在的問題。一方面，本系充分發(fā)揮任課教師具有工作分析實(shí)踐經(jīng)歷的優(yōu)勢，將實(shí)踐教學(xué)的重點(diǎn)放在系統(tǒng)化的工作分析方法上，并在理論教學(xué)中注重講解各類方法的原理與思路，為學(xué)生做好理論儲備;另一方面，為確保實(shí)踐效果，本系嘗試引入對分課堂的模式，將當(dāng)堂對分和隔堂對分相結(jié)合，使理論與實(shí)踐環(huán)節(jié)同時開展、交替進(jìn)行，使得課堂節(jié)奏更加緊湊，課時大大縮減。

二、基于對分課堂模式的教學(xué)安排

對分課堂的教學(xué)模式由復(fù)旦大學(xué)張學(xué)新教授提出。這種教學(xué)模式倡導(dǎo)一半時間用于教師講授，另一半時間用于學(xué)生交互式學(xué)習(xí)[9]，大體上遵循“講授—內(nèi)化吸收—討論”的流程[10]，其中教師講授和學(xué)生討論的時間錯開，內(nèi)化吸收則主要放在課下進(jìn)行，體現(xiàn)為學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)[11]。為了契合本系教學(xué)實(shí)際和提升教學(xué)效果，本系在引入對分課堂模式時主要對工作分析的教學(xué)做了如下兩點(diǎn)調(diào)整。

（一）精煉課程內(nèi)容，側(cè)重模塊化方法技能訓(xùn)練

本系在“工作分析”教學(xué)中嘗試做到理論和實(shí)踐并重，希望借此幫助學(xué)生理解理論知識是如何指導(dǎo)工作分析實(shí)踐的，進(jìn)而有利于學(xué)生在今后的工作實(shí)踐中對這些方法加以借鑒、發(fā)揮和變通。為此，本系將龐雜的課程內(nèi)容加以精煉，形成七個知識模塊，并據(jù)此提出了七個技能點(diǎn)作為對學(xué)生實(shí)踐環(huán)節(jié)的要求。如表1所示。

從表1可以看出，在講授完工作分析的基本概念和實(shí)施流程之后，教學(xué)重點(diǎn)即轉(zhuǎn)向?qū)ο到y(tǒng)化工作分析方法的介紹。本課程重點(diǎn)介紹的方法主要有四種：任務(wù)清單法（TIA）、職能工作分析（FJA）、關(guān)鍵事件法（CIT）和工作要素法（JEM）。之所以選擇這四種方法加以重點(diǎn)介紹，除了充分發(fā)揮本系教師的實(shí)踐經(jīng)歷優(yōu)勢外，更重要的是考慮到這四種方法對于訓(xùn)練工作分析的“標(biāo)準(zhǔn)化思維邏輯”具有積極的意義：TIA高度標(biāo)準(zhǔn)化的問卷設(shè)計(jì)與調(diào)查流程有助于學(xué)生快速理解以問卷為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)工作分析方法，F(xiàn)JA關(guān)于撰寫任務(wù)描述的訓(xùn)練能幫助學(xué)生養(yǎng)成規(guī)范分解與剖析任務(wù)的習(xí)慣，針對關(guān)鍵事件編寫的訓(xùn)練則使學(xué)生能夠準(zhǔn)確描述一項(xiàng)任務(wù)的前因后果，工作要素的評價(jià)流程便于學(xué)生深刻領(lǐng)會統(tǒng)計(jì)學(xué)方法是如何確保工作分析的意義與可靠性的。雖然學(xué)生在今后的工作中大概率應(yīng)用不到系統(tǒng)化的工作分析方法，但這些方法的思路與技術(shù)往往可以在實(shí)踐中給人以啟迪和靈感，對這些方法加以訓(xùn)練，其效果往往好于學(xué)習(xí)傳統(tǒng)的工作分析方法，而這也是本課程所希望實(shí)現(xiàn)的重要目標(biāo)。

（二）當(dāng)堂對分和隔堂對分相結(jié)合，課上課下無縫銜接

本課程采用對分課堂的模式，將表1中所列的七個知識模塊分八次課講完，每次課4課時，整個課程共計(jì)32課時。課程同時使用隔堂對分和當(dāng)堂對分兩種對分形式。隔堂對分是指每次課都分為兩個單元，每個單元兩課時，分別用于討論上次課布置的項(xiàng)目和精講新的理論知識。為使學(xué)生充分掌握工作分析方法，本課程設(shè)置了六個項(xiàng)目，留給學(xué)生以小組形式合作完成。教師在完成理論精講之后，學(xué)生有一周的時間完成相應(yīng)的項(xiàng)目，并在下周課上進(jìn)行討論。當(dāng)堂對分是指每次課用于理論精講的兩個課時依然采用對分的形式，在教師完成講授后由學(xué)生當(dāng)堂獨(dú)立完成作業(yè)并以小組為單位進(jìn)行評價(jià)討論。不過，在評價(jià)討論的過程中，本課程并未機(jī)械地套用對分課堂的“亮考幫”結(jié)構(gòu)[12]，而是依據(jù)教學(xué)實(shí)踐調(diào)整為“組內(nèi)互評—總結(jié)問題—教師點(diǎn)評”三個環(huán)節(jié)，即作業(yè)完成后，先由組內(nèi)學(xué)生相互評價(jià)，再將遇到的問題匯總，組內(nèi)學(xué)生共同討論分析，最后各組將有爭議的問題匯總給教師，由教師加以統(tǒng)一點(diǎn)評。教學(xué)內(nèi)容安排如表2所示。E03D2181-D0FF-4677-B39B-BBBAE54DC441

通過表2可以看出，隔堂對分和當(dāng)堂對分各有6次，其中第二、第五、第六、第七次課的當(dāng)堂對分與項(xiàng)目作業(yè)（以及下節(jié)課的隔堂對分內(nèi)容）緊密銜接，既可以看作項(xiàng)目作業(yè)的“熱身”，又是對精講內(nèi)容的鞏固練習(xí)。這種安排使得課程節(jié)奏更加緊湊，在確保學(xué)習(xí)效果的同時節(jié)約了課時。

三、基于對分課堂教學(xué)模式的優(yōu)勢

相對于現(xiàn)有文獻(xiàn)所提出的“工作分析”教學(xué)模式，對分課堂的引入使得“工作分析”課程教學(xué)具備如下三個優(yōu)勢。

（一）以學(xué)生為本，更加強(qiáng)化技能訓(xùn)練

相對于很多院校采用問卷調(diào)查法或訪談法對職位展開實(shí)地調(diào)查的模式，本課程更側(cè)重于對工作分析各種方法本身的學(xué)習(xí)與掌握，為職場后續(xù)應(yīng)用做好鋪墊，并不急于要求讓學(xué)生立即學(xué)會使用工作分析方法解決實(shí)際問題。但這并不意味著本課程重理論輕實(shí)踐。恰恰相反，本課程在不降低課程要求的基礎(chǔ)上，充分尊重學(xué)生意見，要求各組學(xué)生充分發(fā)掘自己的人際關(guān)系，尋找熟識的任職者，使用不同的工作分析方法對任職者的崗位加以分析。這種“找熟人”的做法有助于確保學(xué)生與任職者之間的充分溝通，有效避免了任職者的敷衍和走形式。同時，學(xué)生通過自己的人際關(guān)系尋找任職者，并在后續(xù)項(xiàng)目作業(yè)完成的過程中與任職者進(jìn)行深入交流溝通，有效鍛煉了學(xué)生的表達(dá)溝通與協(xié)調(diào)能力。

（二）以團(tuán)隊(duì)為核心，更加注重學(xué)習(xí)氛圍和學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成

在對分課堂教學(xué)中，全部活動都以小組形式進(jìn)行。尤其是系統(tǒng)化的工作分析方法往往復(fù)雜度高、工作量大，在短短一周時間內(nèi)不可能以一人之力完成，一個小組只靠一兩個人完成項(xiàng)目作業(yè)的可能性極小。想要高質(zhì)量完成項(xiàng)目作業(yè)，必須充分協(xié)調(diào)小組各成員，做好組內(nèi)分工，開展團(tuán)隊(duì)合作。

（三）以學(xué)習(xí)效果為導(dǎo)向，更加突出過程考核

本課程成績由考勤（10分）、作業(yè)與討論成績（30分）和項(xiàng)目作業(yè)成績（60分）組成，學(xué)習(xí)效果的重要性得以凸顯。不僅如此，項(xiàng)目2至項(xiàng)目5為相互關(guān)聯(lián)的作業(yè)，一項(xiàng)作業(yè)的完成必須以前一項(xiàng)作業(yè)的完成為基礎(chǔ)，這在客觀上增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)動力。此外，由于課程僅有八周，為保證學(xué)生有充分的時間與任職者交流并完善項(xiàng)目作業(yè)，鞏固學(xué)習(xí)效果，在課程結(jié)束后，學(xué)生可以對項(xiàng)目作業(yè)進(jìn)行持續(xù)的修改，至期末再提交最終版作業(yè)。

基于對分課堂的教學(xué)模式靈活性強(qiáng)，便于因地制宜地實(shí)施。本系開始嘗試這種教學(xué)模式后，學(xué)生反響較好，學(xué)習(xí)積極性明顯增加，項(xiàng)目作業(yè)的質(zhì)量也有了大幅提升。許多項(xiàng)目作業(yè)以案例的形式收入了本系的自編教材?？傮w來看，基于對分課堂的教學(xué)模式在“工作分析”的教學(xué)上是比較成功的。

結(jié)語

本文在河北師范大學(xué)商學(xué)院人力系“工作分析”課程教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，提出了一種基于對分課堂的教學(xué)模式。這種教學(xué)模式將“工作分析”教學(xué)內(nèi)容精煉為七個模塊，并以此提煉出六個課堂作業(yè)和六個項(xiàng)目作業(yè)，將其融入隔堂對分和當(dāng)堂對分教學(xué)之中，取得了較好的效果。接受過系統(tǒng)化工作分析方法培訓(xùn)的教師能夠很容易地將這種模式應(yīng)用到教學(xué)實(shí)踐中。

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The Application of PAD Class in the Teaching of Human Resources Management： Taking Job Analysis as an Example

ZHENG Yong-wu， LU Yue

（Business School， Hebei Normal University， Shijiazhuang， Hebei 050024， China）

Abstract： The combination of theory and practice has been the focus of human resources management teaching. As a basic course of human resources management， Job Analysis gives consideration to the teaching of theoretical knowledge and the cultivation of practical skills in teaching activities. Although there exist some modes for reference in the teaching of the course， they are often affected by many adverse factors. On the basis of summing up these factors， according to the teaching practice of Human Resources Management Department of Business School of Hebei Normal University， this paper puts forward a teaching mode of Job Analysis based on PAD class. This paper holds that the mode can overcome the unfavorable factors of Job Analysis， and provide a useful reference for colleges and universities according to local conditions.

Key words： Job Analysis; PAD class; teaching methodE03D2181-D0FF-4677-B39B-BBBAE54DC441