林曉潔，陳鋼華

[摘? ? 要]隨著粉絲經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，到訪與名人相關(guān)的旅游目的地并進(jìn)行旅游活動(dòng)已在粉絲群體中受到追捧。現(xiàn)有旅游研究對(duì)明星、歌手等影視名人的粉絲游客關(guān)注較少，且大部分研究將粉絲游客看成一個(gè)整體，對(duì)粉絲游客內(nèi)部差異的了解不夠深入。考慮到女性在影視名人的粉絲中占絕對(duì)主導(dǎo)，該文旨在對(duì)影視名人的女性粉絲游客的類型及特征進(jìn)行實(shí)證研究。文章從流行文化背景下影視名人粉絲的視角出發(fā)，基于問卷調(diào)查所獲兩個(gè)樣本（樣本1，N=336;樣本2，N=30）并借助文化游客分類矩陣，對(duì)影視名人的女性粉絲游客進(jìn)行了類型劃分和特征識(shí)別。研究結(jié)果顯示：（1）在影視名人的女性粉絲游客中，“鐵桿粉絲型”游客居多，其次是“走馬觀花型”游客、“敗興而歸型”游客和“喜出望外型”游客。（2）4類女性粉絲游客在偶像崇拜程度、出游行為特征、社會(huì)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征上既有共性也有差異。上述發(fā)現(xiàn)對(duì)旅游目的地營銷與管理領(lǐng)域有一定的理論貢獻(xiàn)，也為旅游目的地營銷與管理機(jī)構(gòu)提供了針對(duì)粉絲游客群體的營銷與管理啟示。

[關(guān)鍵詞]影視名人;女性粉絲游客;市場細(xì)分;偶像崇拜;流行文化旅游

[中圖分類號(hào)]F59

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1002-5006（2022）06-0121-14

Doi： 10.19765/j.cnki.1002-5006.2022.06.013

引言

粉絲是專注并著迷于明星、電影、動(dòng)漫、電視節(jié)目、流行樂團(tuán)等特定對(duì)象的人群[1]。2005年，湖南衛(wèi)視《超級(jí)女聲》節(jié)目的火爆使得“粉絲現(xiàn)象”開始在中國受到廣泛關(guān)注。相應(yīng)地，國內(nèi)學(xué)界也開始對(duì)粉絲（fans）現(xiàn)象展開研究。十幾年來，中國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展為粉絲活動(dòng)的出現(xiàn)和開展提供了助推力。粉絲群體能夠利用互聯(lián)網(wǎng)提供的論壇、微博、微信等平臺(tái)便利地開展各類粉絲活動(dòng)，例如角色扮演、同人創(chuàng)作、應(yīng)援活動(dòng)等[2]。因此，近年來，粉絲群體和粉絲活動(dòng)的規(guī)模日益擴(kuò)大。隨著粉絲現(xiàn)象的普遍化，粉絲成為媒體營銷策略的核心，粉絲消費(fèi)和粉絲經(jīng)濟(jì)已經(jīng)被更多的公眾、媒體、商業(yè)部門甚至公共部門所認(rèn)可和欣賞[1]。

粉絲圈是由志同道合的人組成的亞文化。它的典型特征是，粉絲與有共同興趣的其他粉絲親近，并有特定主題的行話[3]。粉絲的旅游行為也屬于粉絲圈活動(dòng)的一種類型。近年來，韓國的流行文化旅游[4]和日本的動(dòng)漫旅游[5]都是典型的粉絲旅游行為。例如，受“韓流”所推廣的影視產(chǎn)品、音樂、明星的影響，許多“韓流”粉絲產(chǎn)生了對(duì)韓國文化的興趣;并且，長時(shí)間閱讀和觀看相關(guān)娛樂產(chǎn)品改變了他們對(duì)韓國的目的地形象感知，并最終前往韓國旅游[4]。“韓流”推動(dòng)了韓國入境旅游的蓬勃發(fā)展[6]。受韓國流行文化熱潮的影響，韓國入境旅游的年平均增長率達(dá)到了6%～7%[7]。

Silvera和Austad指出，按工作領(lǐng)域，名人可以分類為：影視名人（entertainers）（演員、模特和流行歌星等）、體育明星、商人或政治家[8]。其中，影視名人的粉絲是一個(gè)獨(dú)特的群體——由于對(duì)喜歡的影視明星有情感依戀，他們高度參與名人粉絲活動(dòng)[6]，例如演唱會(huì)、簽售會(huì)、電影首映和粉絲見面會(huì)等。粉絲參與與影視名人有關(guān)的活動(dòng)的程度之高低被認(rèn)為與個(gè)人成就、自我提升和自我身份認(rèn)同密切相關(guān)。這種聯(lián)系可以轉(zhuǎn)化為一種個(gè)人崇拜，并在粉絲游客到訪與名人有關(guān)的旅游目的地時(shí)達(dá)到體驗(yàn)高峰[9]。因此，粉絲會(huì)到與名人相關(guān)的旅游目的地尋訪名人蹤跡，“打卡”同款景點(diǎn)。在行為上，這一點(diǎn)與“動(dòng)漫旅游”中的“圣地巡禮”相似。另外，粉絲們還尋求一種精神體驗(yàn)[10]，他們通過訪問一個(gè)特定的旅游目的地來構(gòu)建重要的個(gè)人意義。這一過程似乎與典型的朝圣有著強(qiáng)烈的相似性[6]。此外，粉絲們還會(huì)舉辦粉絲圈內(nèi)部活動(dòng)，例如，粉絲聚會(huì)、聚餐和粉絲節(jié)等[14]。綜上所述，可以發(fā)現(xiàn)，名人是粉絲游客出游的重要?jiǎng)訖C(jī)，粉絲的旅游活動(dòng)也因此受到了國外學(xué)者的廣泛關(guān)注[6-7，9，11-13]。

國外學(xué)界對(duì)粉絲休閑和粉絲旅游的研究首先肯定了粉絲圈活動(dòng)是一種嚴(yán)肅的休閑參與行為[11，52]。對(duì)粉絲旅游的相關(guān)研究則集中于討論名人在刺激粉絲出游方面的影響[9，12]、名人對(duì)旅游目的地形象[13]以及游客忠誠度[4]等的影響。相比之下，國內(nèi)學(xué)界有關(guān)粉絲游客的研究較為缺乏。在現(xiàn)有文獻(xiàn)中，國內(nèi)學(xué)者將目光更多地投向了影視旅游，僅有少量研究關(guān)注到名人代言對(duì)游客的目的地態(tài)度[15]和品牌價(jià)值[16]的影響、偶像崇拜對(duì)旅游意向的影響[20]。但是，目前的影視旅游研究并沒有重視影視名人的粉絲游客的特殊性，相關(guān)研究并未深入分析這一群體的旅游體驗(yàn)，也缺少對(duì)國內(nèi)這一群體的內(nèi)部差異的探究。在國內(nèi)，雖然名人粉絲的旅游活動(dòng)尚未形成規(guī)?；虍a(chǎn)業(yè)化，但鑒于國內(nèi)影視名人的粉絲圈的人數(shù)日益增長且經(jīng)濟(jì)力量不斷成長，粉絲的旅游行為及其所帶來的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化影響不可小覷。

縱觀國內(nèi)外研究，由于缺少局內(nèi)人視角，難以精細(xì)地篩選到訪過與影視名人相關(guān)的旅游目的地的粉絲群體，且大部分研究將影視名人的粉絲游客群體視為一個(gè)整體[16，19]，并未對(duì)粉絲游客群體進(jìn)行類型劃分和特征識(shí)別。這一研究現(xiàn)狀并不利于學(xué)界增進(jìn)對(duì)名人的粉絲游客的理解，也不利于旅游目的地管理和營銷組織進(jìn)行有效的決策。實(shí)際上，已有研究表明，粉絲在不同的參與水平下會(huì)表現(xiàn)出不同的出游行為[3]，且不同偶像崇拜程度的粉絲在旅游目的地情境下也會(huì)有不同的旅游態(tài)度與行為[4，9]。因此，基于粉絲游客的體驗(yàn)對(duì)名人的粉絲游客群體進(jìn)行市場細(xì)分，即對(duì)名人粉絲游客的類型及特征進(jìn)行識(shí)別，是十分必要的。

綜上所述，本文嘗試借用文化游客分類矩陣[17]對(duì)國內(nèi)影視名人的粉絲游客進(jìn)行類型劃分，并分析不同類型的粉絲游客是否存在偶像崇拜（亦稱“名人崇拜”）、出游行為特征及社會(huì)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征方面的差異以及存在哪些差異。特別需要說明的是，鑒于影視名人的粉絲絕大部分是女性[4，6，9，20]，本文將聚焦于影視名人的女性粉絲游客。一方面，本文將有助于旅游學(xué)界清晰地認(rèn)識(shí)到影視名人的女性粉絲游客的類型和特征。這是對(duì)旅游目的地營銷與管理研究的有意義的推進(jìn)。另一方面，本文還有利于旅游目的地營銷與管理組織針對(duì)名人粉絲旅游市場實(shí)施差異化營銷策略，提升這一細(xì)分市場的滿意度和忠誠度，從而延長流行文化旅游體驗(yàn)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈[21]，促進(jìn)旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展。

1 文獻(xiàn)回顧

1.1 粉絲及粉絲活動(dòng)

粉絲一詞是英文單詞“fans”的諧音。它包含從普通粉絲到癡迷粉絲等一系列的名人追隨者[22]。粉絲專注并著迷于明星、電影、動(dòng)漫、電視節(jié)目和流行樂團(tuán)等特定對(duì)象[1]，是對(duì)某個(gè)特定話題、主題或人有濃厚興趣的人。這個(gè)人可能并不直接參與活動(dòng)，而是觀察并參與相關(guān)的活動(dòng)，貢獻(xiàn)不同數(shù)量的時(shí)間和資金[3]。此外，粉絲也被視作是由流行文化催生的忠實(shí)消費(fèi)者[6]。名人粉絲也被稱作“名人崇拜者”。目前，“粉絲”“名人粉絲”和“名人崇拜者”這幾個(gè)術(shù)語在國外研究中已經(jīng)交替使用，用來描述粉絲行為和粉絲群體[23]。在國內(nèi)，在21世紀(jì)初的選秀熱潮之前，流行文化背景下的“粉絲”這一群體被稱為“追星族”[25]。2005年，湖南衛(wèi)視的選秀節(jié)目《超級(jí)女聲》的火爆使得“粉絲”這一“fans”的音譯詞在國內(nèi)開始逐漸被廣泛使用，并逐步在漢語語境中替代了“追星族”這一說法[26]。國內(nèi)的粉絲研究主要是將影視名人粉絲作為研究對(duì)象，但國內(nèi)的相關(guān)研究傾向于將“名人崇拜者”稱為“偶像崇拜者”，并將名人崇拜稱為偶像崇拜[24]。而粉絲主體大多由女性構(gòu)成，影視明星、歌星崇拜中的女性粉絲的數(shù)量絕對(duì)超出男性粉絲的數(shù)量[53]。

“名人”（celebrity）一詞在《柯林斯詞典》中被定義為受大眾傳媒驅(qū)動(dòng)的社會(huì)中的文化偶像，尤指娛樂圈中的名人。Silvera和Austad指出，名人受到廣泛的公眾認(rèn)可，獨(dú)特的身份賦予他們高可信度和強(qiáng)大的吸引力等屬性[8]。名人有以下幾個(gè)基本類別：影視名人（演員、模特和流行歌星等）、體育明星、商人或政治家[8]。按粉絲類別來總結(jié)目前名人粉絲休閑和旅游研究進(jìn)展可以發(fā)現(xiàn)：2000年以前，大多數(shù)關(guān)于名人粉絲的學(xué)術(shù)研究都局限于體育領(lǐng)域[27]，且研究多從暴力和種族主義等負(fù)面視角對(duì)體育球迷進(jìn)行討論[1]。相對(duì)而言，較少有研究調(diào)查其他流行文化背景下的粉絲（例如電影、肥皂劇或流行歌手等影視名人的粉絲），對(duì)流行歌手的粉絲的研究更少[23]。自20世紀(jì)80年代起，得益于全球化浪潮和媒介傳播技術(shù)的快速發(fā)展，以美、日、韓為代表的國家向全球大量輸出電影、電視劇和動(dòng)漫等文化產(chǎn)品。流行文化的發(fā)展推動(dòng)了粉絲研究領(lǐng)域的進(jìn)一步發(fā)展[28]，國外學(xué)者對(duì)流行文化背景下的影視名人粉絲的相關(guān)研究逐漸增多。

流行文化背景下，名人的粉絲（或者說，影視名人的粉絲）不僅把時(shí)間和金錢投入與名人有關(guān)的活動(dòng)中（例如觀看有最喜歡的名人在內(nèi)的電影/電視節(jié)目、參加粉絲會(huì)議以及購買與名人有關(guān)的物品），在情感上她們也變得與名人融為一體[29]。影視名人粉絲群體的獨(dú)特性引起了學(xué)界對(duì)流行文化背景下名人粉絲的關(guān)注。當(dāng)前，國內(nèi)對(duì)粉絲的相關(guān)研究也集中關(guān)注影視名人的女性粉絲這一群體[4，6，9，20，25]，其觀察和論述視角涉及新媒體研究及女權(quán)主義經(jīng)濟(jì)、女權(quán)主義媒介及電影研究和文化理論等各個(gè)領(lǐng)域[53]。

粉絲活動(dòng)所涉范圍廣泛，包含角色扮演、同人創(chuàng)作、應(yīng)援活動(dòng)等[2]。到訪與名人相關(guān)的旅游目的地并進(jìn)行旅游活動(dòng)，也在粉絲群體中受到追捧。已有研究指出，由于粉絲是忠實(shí)的潛在消費(fèi)者、重要的意見領(lǐng)袖和高頻率的回頭客，粉絲個(gè)體對(duì)旅游目的地的體驗(yàn)會(huì)對(duì)目的地的受歡迎程度、目的地形象產(chǎn)生重大影響[30-32]。與男性游客相比，女性游客已被證實(shí)表現(xiàn)出更多的文化動(dòng)機(jī)、獨(dú)立動(dòng)機(jī)、浪漫動(dòng)機(jī)、購物動(dòng)機(jī)和參與動(dòng)機(jī)[54]。女性粉絲也被證實(shí)有更高的偶像狂熱程度，更易產(chǎn)生親近偶像、出游行為的沖動(dòng)[20]。鑒于粉絲圈對(duì)旅游目的地的積極影響，對(duì)女性粉絲群體的休閑參與、旅游行為等的進(jìn)一步研究將有助于厘清這類消費(fèi)者的行為機(jī)制。但遺憾的是，目前關(guān)于粉絲休閑和旅游行為的研究較少，尤其是對(duì)（影視）名人女性粉絲游客的理解和討論并不深入。這一研究現(xiàn)狀不利于學(xué)界和業(yè)界以積極的視角看待（影視）名人的粉絲游客這一群體，并了解這一類游客的旅游體驗(yàn)。隨著名人粉絲游客數(shù)量的增長和名人粉絲游客旅游活動(dòng)的擴(kuò)展，學(xué)界亟待對(duì)這一游客群體進(jìn)行更加深入的實(shí)證研究。

1.2 影視旅游與流行文化旅游

隨著大眾文化和流行文化的快速發(fā)展，一些電影、電視劇或者流行文化中的名人（影視名人）進(jìn)一步帶動(dòng)粉絲到訪相關(guān)目的地。名人在刺激目的地旅游發(fā)展方面的作用得到了國外學(xué)界和業(yè)界的廣泛認(rèn)可[33]。有學(xué)者發(fā)現(xiàn)，名人在游客的目的地選擇和實(shí)地旅游行為中扮演著重要角色[34]，因而許多目的地營銷和管理組織聘請(qǐng)名人來做目的地代言和推薦（例如澳大利亞的Paul Hogan、中國香港的成龍、韓國的裴勇俊）[35]。遺憾的是，目前，國內(nèi)學(xué)界直接研究名人粉絲旅游或者說流行文化旅游的文獻(xiàn)較少，而研究與其關(guān)聯(lián)的影視旅游的文獻(xiàn)則較多。因此，本文從定義、活動(dòng)形式界定和研究內(nèi)容等方面對(duì)兩類旅游形式（影視旅游與流行文化旅游）的差異進(jìn)行對(duì)比和總結(jié)。

在定義上，影視旅游（film tourism）也稱“影視引致的旅游”（film-induced tourism），是流行文化旅游的一種類型[33]。這一劃分得到了許多學(xué)者的認(rèn)可[4，9，13，49]。影視旅游是指由描述旅游吸引物的電視、廣播和影片所引致的旅游現(xiàn)象[36]。Connell指出，隨著數(shù)字媒體的發(fā)展，影視引致的旅游是一種由觀看運(yùn)動(dòng)圖像引致或刺激產(chǎn)生的旅游活動(dòng)，所觀看的運(yùn)動(dòng)圖像包含電影和電視節(jié)目[37]。Miller和Washington將流行文化旅游定義為個(gè)人前往主要受到流行文化或相關(guān)媒體主題（例如電視節(jié)目、肥皂劇、電影、音樂和名人）驅(qū)動(dòng)的目的地的現(xiàn)象[38]。Larson等指出，流行文化旅游目的地產(chǎn)生于流行文化消費(fèi)者的需求，游客將自己感興趣的虛構(gòu)的故事和目的地聯(lián)系起來[12]。從定義上看，名人的粉絲游客屬于流行文化主題的粉絲，但影視名人粉絲的旅游形式并不完全屬于影視旅游的范疇。也就是說，影視名人的粉絲游客是直接受到對(duì)名人及相關(guān)事物的興趣和喜愛的激勵(lì)，并不完全是受影視作品吸引而到訪相關(guān)目的地。

在活動(dòng)類型上，Beeton根據(jù)影視作品吸引力產(chǎn)生方式的差異，將影視旅游分為外景地旅游（on-location travel）、商業(yè)性旅游（commercial travel）、身份誤解的旅游（mistaken identities travel）、脫離場地的旅游（off-location travel）、一次性事件——影視節(jié)慶或首映式（one-off events—film festivals or premieres）和“扶手椅旅游”（arm-chair travel）[33]。Connell通過總結(jié)前人研究對(duì)影視旅游的范圍進(jìn)行了界定，提煉出影視旅游各種不同的活動(dòng)形式，例如參觀特定的電影/電視主題公園和景點(diǎn)、參觀攝影棚布景和參加電影首映活動(dòng)等[37]。其中，與粉絲游客相關(guān)的活動(dòng)形式有參觀名人故居和參加名人出席的電影首映活動(dòng)等。然而，名人的粉絲游客的旅游行為不局限于這兩種類型，還包括到訪與名人相關(guān)的非影視相關(guān)景點(diǎn)及粉絲圈舉辦的各類活動(dòng)等。

在研究內(nèi)容方面，國外影視旅游研究可分為如下幾類：（1）影視作品對(duì)旅游決策的影響;（2）影視游客自身;（3）影視旅游對(duì)游客數(shù)量和居民的影響;（4）與影視旅游相關(guān)的目的地營銷活動(dòng)[39]?？梢钥闯觯瑖庥耙暵糜窝芯康姆秶蜕疃容^為成熟。國內(nèi)影視旅游研究更多關(guān)注游客對(duì)影視作品中的地點(diǎn)這類刺激物的反應(yīng)[40]。在國內(nèi)學(xué)界有關(guān)影視的研究中，尚未關(guān)注到名人對(duì)粉絲游客的目的地選擇和旅游行為的影響。在與流行文化旅游相關(guān)的研究中，國外學(xué)者在旅游目的地形象、忠誠度、目的地營銷與管理等相關(guān)領(lǐng)域已有了初步的討論。例如，Kim等在韓國一個(gè)著名的電視劇拍攝場所對(duì)國際游客進(jìn)行研究，證實(shí)了對(duì)名人的興趣會(huì)影響目的地選擇過程和旅行行為[34]。Larson等提出，名人在影響游客動(dòng)機(jī)方面起著關(guān)鍵作用[12]。此外，已有研究提出，粉絲在不同的參與水平下表現(xiàn)出不同的行為[3];Lee等調(diào)查名人的粉絲時(shí)也發(fā)現(xiàn)，參與度得分較高的粉絲對(duì)韓國這一目的地的忠誠度較高[4]，對(duì)目的地的態(tài)度和行為會(huì)因不同的粉絲級(jí)別而有所不同[9，13]。

通過上述梳理可以發(fā)現(xiàn)：名人粉絲旅游與影視旅游有相關(guān)聯(lián)之處，名人粉絲的一些旅游活動(dòng)在實(shí)踐中被納入影視旅游范疇，但實(shí)際上名人粉絲游客是因受偶像崇拜而非影視產(chǎn)品影響到訪相關(guān)目的地的，名人粉絲游客絕大部分不屬于影視游客的范疇。名人粉絲圈的旅游行為，并沒有進(jìn)入影視旅游研究的視野，也不應(yīng)將名人粉絲游客的旅游行為局限在影視旅游的視角下看待。因此，本研究將從流行文化背景下看待（影視）名人的粉絲游客的旅游活動(dòng)，這有利于從積極的角度認(rèn)識(shí)影視名人的粉絲游客，總結(jié)流行文化旅游的本質(zhì)吸引物，了解這類游客的旅游行為和旅游體驗(yàn)。

遺憾的是，當(dāng)前國內(nèi)文獻(xiàn)中對(duì)流行文化旅游的相關(guān)研究還較少，僅有少量文獻(xiàn)檢驗(yàn)了名人代言對(duì)游客的目的地態(tài)度[15]和品牌價(jià)值[16]的影響。這些研究沒有意識(shí)到女性更有可能成為流行文化旅游產(chǎn)品的消費(fèi)者，且更多將潛在粉絲的游前目的地態(tài)度作為研究對(duì)象，尚未充分關(guān)注或未能有較好的研究途徑來審視具有實(shí)際出游行為的影視名人的粉絲，這一類別游客的特殊性和這一群體具備的出游行為特征尚未受到關(guān)注。由于國內(nèi)研究對(duì)影視名人粉絲游客的認(rèn)知匱乏，對(duì)粉絲的出游行為、類型和特征缺乏清晰的認(rèn)知，粉絲研究中常常將粉絲描述為原子化和無差異化的個(gè)體[41]，使得粉絲的市場需求差異被忽略。實(shí)際上，粉絲內(nèi)部是有差異的，粉絲在不同的參與水平下表現(xiàn)出不同的行為[3]，對(duì)目的地的態(tài)度和行為會(huì)因不同的粉絲級(jí)別而有所不同[9，13]。因此，從（影視）名人的粉絲游客這一消費(fèi)者角度進(jìn)行微觀層面的切入，研究影視名人女性粉絲作為游客的類型與特征，不僅能夠促進(jìn)對(duì)影視名人的粉絲游客的理解和認(rèn)識(shí)，也有利于流行文化快速發(fā)展背景下目的地管理和營銷組織進(jìn)行有效決策，以針對(duì)名人粉絲的特征選擇具體的營銷手段和提供服務(wù)，來激發(fā)粉絲游客的出游意愿，提升目的地旅游滿意度。

1.3 文化游客類型劃分與特征概述

McKercher利用文化旅游中心性（centrality of purpose）和文化旅游體驗(yàn)深度（depth of experience）兩個(gè)維度1構(gòu)建了旨在劃分文化旅游市場的模型[42]。如圖1所示，根據(jù)游客在兩個(gè)維度上表現(xiàn)的不同，他們被劃分為偶然型文化游客（incidental cultural tourists）、隨意型文化游客（casual cultural tourists）、觀光型文化游客（sightseeing cultural tourists）、意外發(fā)現(xiàn)型文化游客（serendipitous cultural tourists）和目標(biāo)明確型文化游客（purposeful cultural tourists）[42]。

Chen和Huang通過實(shí)證研究證實(shí)了文化旅游中心性對(duì)文化旅游體驗(yàn)深度的決定效應(yīng)[17]。這意味著，McKercher提出的類型劃分模型的兩個(gè)變量作為類型學(xué)標(biāo)準(zhǔn)變量時(shí)，會(huì)產(chǎn)生方法論意義上的問題。因此，Chen和Huang在研究中提出并證實(shí)了一種改進(jìn)的方法[17]。改進(jìn)后的文化游客分類方法從傳統(tǒng)的（未經(jīng)修正的）重要性-績效分析方法（importance-performance analysis，IPA）[44]中吸取教訓(xùn)，在回歸分析中，將每個(gè)個(gè)案（樣本）的殘差（以文化旅游中心性為自變量，以文化旅游體驗(yàn)深度為因變量）作為文化旅游體驗(yàn)深度真正意義上的校準(zhǔn)測量，從而在統(tǒng)計(jì)學(xué)上消除了文化旅游中心性對(duì)文化旅游體驗(yàn)深度的決定效應(yīng)。與McKercher的方法相比，改進(jìn)后的類型劃分方法對(duì)文化游客進(jìn)行了更加均衡的細(xì)分，并在社會(huì)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征上更加清楚地區(qū)分了這些類型[17-18]。考慮到兩個(gè)維度各自有兩個(gè)尺度（高和低），在Chen和Huang提出的修正模型中，偶然型文化游客和隨意型文化游客被合并成了隨意型文化游客[17]。

不同類型的游客會(huì)不同程度地參與到文化景點(diǎn)和目的地中。這種參與取決于許多因素，例如，他們的行前知識(shí)、興趣和時(shí)間[17-18]。流行文化旅游可以看作一種新的文化旅游形式[45]，與文化旅游類似的是，女性粉絲在不同的參與水平下表現(xiàn)出不同的行為[3]，在到訪與名人緊密相關(guān)的城市開展旅游活動(dòng)時(shí)，也會(huì)有不同的旅游體驗(yàn)深度。這是因?yàn)槊朔劢z游客不同程度地受流行文化影響，有著不同程度的偶像崇拜水平[46]，而粉絲對(duì)名人的興趣會(huì)影響目的地選擇過程和旅行行為[34]。偶像崇拜水平（對(duì)所喜愛名人的興趣和迷戀程度）可通過名人崇拜量表測量[46]。

綜上所述，本文嘗試?yán)肅hen和Huang基于原框架改進(jìn)后的文化游客分類方法[17]，對(duì)影視名人的女性粉絲游客進(jìn)行類型學(xué)劃分，同時(shí)，對(duì)影響不同類型女性粉絲游客體驗(yàn)深度的因素（如偶像崇拜水平）進(jìn)行測量，以對(duì)不同類型女性粉絲游客的特征有更精確的理解。

2 研究方法

2.1 研究思路

由于國內(nèi)外學(xué)界當(dāng)前對(duì)名人粉絲游客的分類及特征刻畫的研究較少，亦缺少對(duì)名人粉絲游客的分類框架。本研究通過梳理文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，流行文化中的影視名人是粉絲游客出游的重要?jiǎng)訖C(jī)，名人在游客的目的地選擇和實(shí)地旅游行為中扮演著重要角色[12，33-34]，而粉絲在不同的參與水平下表現(xiàn)出不同的行為[3]，在到訪與名人緊密相關(guān)的城市開展旅游活動(dòng)時(shí)，也會(huì)有不同的旅游體驗(yàn)深度。為了更好地了解女性粉絲游客這一旅游市場，本文嘗試參考McKercher提出的文化旅游類型劃分方法[42]作為框架，并進(jìn)行適用性調(diào)整，使用“名人中心性”（名人在目的地選擇中的重要性）和“旅游體驗(yàn)深度”兩個(gè)分類變量對(duì)女性粉絲游客進(jìn)行分類，并刻畫不同類型女性粉絲的特征差異。具體而言，本研究對(duì)影視名人的女性粉絲游客進(jìn)行類型劃分，并識(shí)別她們?cè)谂枷癯绨?、出游行為特征及社?huì)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征方面的共性與差異。筆者開展了兩項(xiàng)研究（研究一、研究二），并分別收集了樣本（樣本1、樣本2）。具體而言，本文運(yùn)用樣本1對(duì)影視名人的女性粉絲游客的類型與特征進(jìn)行探索;運(yùn)用樣本2對(duì)基于樣本1的研究發(fā)現(xiàn)進(jìn)行驗(yàn)證。

本文第一作者于2020年3月30日至4月3日，采用網(wǎng)絡(luò)田野調(diào)查（微信）的方式，邀請(qǐng)10位受影視名人（王源，下文將詳細(xì)介紹這一研究對(duì)象）影響曾前往重慶旅游的粉絲進(jìn)行在線訪談。這些受訪者在過去兩年內(nèi)都曾到訪過與王源相關(guān)的旅游景區(qū)/景點(diǎn)。本文根據(jù)信息飽和度來確定受訪者的數(shù)量，即訪談中一旦沒有新的觀點(diǎn)和信息產(chǎn)生，就停止數(shù)據(jù)收集。之后，對(duì)所有訪談?dòng)涗涍M(jìn)行正式轉(zhuǎn)錄、編碼和分析，以便后續(xù)的問卷設(shè)計(jì)（識(shí)別構(gòu)念、發(fā)展題項(xiàng)）。

本文通過問卷調(diào)查的方式，收集與影視名人的女性粉絲游客的類型及特征相關(guān)的數(shù)據(jù)（樣本1：N=336;樣本2：N=30）。在樣本的使用上，基于樣本1，本文利用Chen和Huang改進(jìn)后的文化游客分類方法[17]對(duì)影視名人的女性粉絲游客進(jìn)行類型劃分，并通過卡方檢驗(yàn)等數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法刻畫每個(gè)類型的相關(guān)特征。為了交叉驗(yàn)證基于樣本1的研究結(jié)果，本文還利用凈化后得到的量表進(jìn)行了新一輪的問卷調(diào)查，基于收集到的第二個(gè)樣本（樣本2：N=30）進(jìn)行游客類型劃分，并對(duì)部分樣本進(jìn)行回訪。在匯報(bào)研究發(fā)現(xiàn)時(shí)，將綜合但會(huì)注明基于兩個(gè)樣本的結(jié)果。

2.2 研究對(duì)象概述

本文以中國男子組合TFBOYS成員——王源的粉絲為研究對(duì)象。王源是一名歌手、演員，在微博擁有8000多萬的關(guān)注者（數(shù)據(jù)截至2022年4月11日），2017年入選美國《時(shí)代》周刊“全球影響力青少年30人”，具有巨大的影響力和號(hào)召力1。重慶是王源的故鄉(xiāng)，他在重慶出道，并曾經(jīng)在重慶開展多項(xiàng)演藝活動(dòng)。受王源的影響，粉絲們會(huì)前往與他密切相關(guān)的目的地（重慶）旅游，打卡與他有關(guān)的旅游景區(qū)/景點(diǎn)。據(jù)相關(guān)報(bào)道，一些小眾的地點(diǎn)，由于王源的光顧，有一半已成為了網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，要拍到一張照片甚至需要排隊(duì)2。因此，本文以王源的粉絲為研究對(duì)象，對(duì)影視名人的女性粉絲游客的類型及特征進(jìn)行實(shí)證研究，在研究對(duì)象方面具有一定的典型性。

2.3 問卷設(shè)計(jì)

本文基于名人粉絲游客的相關(guān)文獻(xiàn)和訪談結(jié)果來開發(fā)問卷的構(gòu)念和題項(xiàng)。具體而言，本文首先通過深度訪談的方式探索和識(shí)別可用于劃分影視名人粉絲游客類型的維度。訪談結(jié)果發(fā)現(xiàn)，影視名人是這類粉絲游客出游的重要?jiǎng)訖C(jī)。但實(shí)際上，粉絲們所參與的旅游活動(dòng)是有所不同的，且他們的旅游活動(dòng)類型有限，主要是參加名人演藝活動(dòng)、前往與名人相關(guān)的旅游目的地尋訪名人的蹤跡（與“圣地巡禮者”行為有相似之處）和參與粉絲圈內(nèi)部活動(dòng)。此外，粉絲之間的旅游體驗(yàn)深度有顯著差異。例如，有兩位受訪者分別指出，“我在2018年11月的時(shí)候去看他的生日演唱會(huì)，但是只請(qǐng)到一天假，時(shí)間太緊張，所以，沒有去‘打卡’同款。”（F01-10，女，25歲，深圳人，企業(yè)職員）3“我是高考后去的重慶，是去年（2019年）的暑假，想好好去看看王源出生的地方。在網(wǎng)上找了很多景點(diǎn)，還有同款‘打卡’的地方，比如四川美術(shù)學(xué)院和南濱路等?！保‵01-4，女，20歲，河南人，大二學(xué)生）因此，基于訪談結(jié)果和以往文獻(xiàn)[3，45-46]，本文選擇名人中心性和旅游體驗(yàn)深度兩個(gè)細(xì)分變量來劃分影視名人的女性粉絲游客的類型。此外，基于文獻(xiàn)和訪談，筆者還發(fā)現(xiàn)，粉絲對(duì)名人的興趣會(huì)影響目的地選擇過程和旅行行為[34]，而粉絲游客在偶像崇拜程度[3，13]、出游行為特征和社會(huì)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征方面既有共性也有差異。綜上所述，本文設(shè)計(jì)了旨在識(shí)別名人粉絲游客的類型和刻畫他們特征的調(diào)查問卷;其中，出游行為特征包括：行前知識(shí)、旅行方式、旅游花費(fèi)、交通方式、訪問景點(diǎn)數(shù)量、推薦意愿、重游意愿和分享意愿等。

問卷共分為5個(gè)部分。第一部分包含3個(gè)問題（“是否為王源粉絲”“是否到訪過重慶旅游”以及“是否受王源影響到訪重慶旅游”），以篩選符合條件的受訪者，確保受訪者是受到王源的影響才前往重慶旅游的粉絲。第二部分利用Likert 5點(diǎn)量表對(duì)名人粉絲游客的出游動(dòng)機(jī)、體驗(yàn)進(jìn)行調(diào)查。本文借鑒McKercher等的研究思路[17-18，42-43]，選擇名人中心性和旅游體驗(yàn)深度兩個(gè)細(xì)分變量來劃分影視名人的女性粉絲游客的類型，由于研究情境不一致，和文化游客相比，名人是女性粉絲游客出行選擇的重要?jiǎng)訖C(jī)，提升與名人的情感聯(lián)系是其衡量旅游體驗(yàn)的重要指標(biāo)。因此，本文對(duì)測量題項(xiàng)進(jìn)行了調(diào)整，采用單一題項(xiàng)“到訪與王源緊密相關(guān)的目的地是我決定來重慶旅游的主要目的”測量“名人中心性”，采用單一題項(xiàng)“結(jié)束在重慶的旅游經(jīng)歷后，我感覺自己與偶像聯(lián)系更加緊密”測量“旅游體驗(yàn)深度”。第三部分對(duì)名人粉絲游客的偶像崇拜程度進(jìn)行測量，13個(gè)題項(xiàng)改編自McCutcheon等的名人崇拜量表[46]，針對(duì)研究情境對(duì)題項(xiàng)表述進(jìn)行了修改，具體題項(xiàng)如“當(dāng)有好事發(fā)生在王源身上時(shí)，我也感到就像發(fā)生在我自己身上一樣”“我和我的朋友喜歡討論王源的所作所為”“了解王源的生活故事是很有樂趣的”等。第四部分旨在調(diào)查名人粉絲游客在出游前對(duì)與名人有關(guān)的景區(qū)/景點(diǎn)的了解程度、到訪過程中的主要活動(dòng)以及游后的分享和反饋行為等出游行為特征。第五部分調(diào)查受訪者的社會(huì)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征（性別、年齡、受教育水平、個(gè)人月收入、職業(yè)、偶像崇拜時(shí)間即粉絲年份等）。

初始問卷征求過3名旅游管理領(lǐng)域的專家的意見，3位專家針對(duì)分類變量、名人崇拜量表題項(xiàng)的表述提供了修改建議。修訂之后，本文第一作者于2020年4月5日至6日開始預(yù)調(diào)查，即通過滾雪球的抽樣方式（利用問卷星平臺(tái)）在微信、微博等平臺(tái)一對(duì)一地向曾到訪過重慶的王源的粉絲發(fā)放問卷。預(yù)調(diào)查階段發(fā)放問卷16份，回收有效問卷16份（有效率為100%）。對(duì)問卷中的16個(gè)題項(xiàng)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果表明，16個(gè)題項(xiàng)的得分均接近或大于4（5點(diǎn)量表），說明受訪者普遍同意所測題項(xiàng)。從數(shù)據(jù)的偏度和峰度來看，數(shù)據(jù)符合正態(tài)分布標(biāo)準(zhǔn)[47]（偏度絕對(duì)值小于3，峰度絕對(duì)值小于8）。根據(jù)受訪者的建議，筆者對(duì)問卷題項(xiàng)的表述進(jìn)行了修訂，使句子通順且無理解障礙，確定無異常情況后開始正式調(diào)研。

2.4 數(shù)據(jù)收集

由于研究對(duì)象的特殊性，本文的問卷發(fā)放和回收均在線上開展（利用問卷星平臺(tái)）。為保證數(shù)據(jù)的有效性，問卷設(shè)置了一系列問題（上文所述的3個(gè)題項(xiàng)），篩選并確保受訪者均為受王源影響而到訪重慶的粉絲。若受訪者不符合這些條件，問卷調(diào)查則即時(shí)結(jié)束。同時(shí)，為了確保線上問卷調(diào)查的質(zhì)量，本文要求受訪者提供問卷提交頁面的截圖，以確保問卷為人工填寫。同時(shí)，受訪者還被要求提交自己的微博賬戶名，并經(jīng)本文第一作者逐個(gè)驗(yàn)證以確保受訪者為王源的粉絲。

2020年4月8日至15日、2020年5月22日至29日，本文第一作者采用滾雪球抽樣的方式在王源粉絲的微信群和QQ群以及微博等平臺(tái)對(duì)曾前往重慶旅游的粉絲發(fā)放問卷鏈接，在受訪者填寫完問卷后，邀請(qǐng)他們推薦或者將問卷鏈接發(fā)放給自己身邊符合上述條件的粉絲。在上述兩個(gè)時(shí)段的數(shù)據(jù)收集中（研究一），共計(jì)回收問卷491份;其中，符合條件的有效問卷361份，有效回收率為73.5%。2020年9月17日至19日，本文第一作者在微信平臺(tái)對(duì)30位受王源影響曾前往重慶旅游的女性粉絲發(fā)放問卷鏈接，收集數(shù)據(jù)后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了初步分析;隨后，2020年10月1日至5日，本文第一作者通過回訪的方式，對(duì)其中7位粉絲進(jìn)行補(bǔ)充訪談，訪談內(nèi)容主要是受訪者的主要旅游活動(dòng)、旅游動(dòng)機(jī)、旅游體驗(yàn)深度及其具體原因。將上述兩個(gè)時(shí)段的數(shù)據(jù)收集納入研究二的范疇。

3 數(shù)據(jù)分析與結(jié)果

3.1 樣本描述性統(tǒng)計(jì)分析

在研究一中，筆者對(duì)回收的361個(gè)符合要求的樣本進(jìn)行了數(shù)據(jù)清洗，發(fā)現(xiàn)樣本無缺失值。隨后，利用Z-值標(biāo)準(zhǔn)化得分原則，將樣本中與平均值的偏差超過3倍標(biāo)準(zhǔn)差范圍的個(gè)案做了剔除處理，最終得到357份有效問卷，有效率為98.9%。進(jìn)一步的分析發(fā)現(xiàn)，受訪粉絲游客中，絕大部分是女性（94.1%）。這是因?yàn)榕苑劢z對(duì)偶像的狂熱程度遠(yuǎn)高于男性[20]，這也與以往研究結(jié)果相符[4，6，9，20]。因此，在進(jìn)一步剔除了這21份男性樣本后，納入正式的統(tǒng)計(jì)分析的女性粉絲游客樣本量為336份。

如表1所示，受訪者集中在18～30歲之間，且18～25歲的粉絲最多（71.4%）。這與流行文化粉絲主要為學(xué)生（53.5%）這一特點(diǎn)相符[20]。占比位居第二的是26～30歲群體（12.2%），她們多為職場工作者。上述特征與以往研究的發(fā)現(xiàn)[4，6-7，13-14，20]相符，佐證了影視名人的女性粉絲游客呈現(xiàn)出年輕化傾向，即越來越多的年輕女性受名人影響，進(jìn)而引發(fā)了參與名人演藝活動(dòng)、尋訪名人蹤跡的興趣和動(dòng)機(jī)。前往重慶旅游的女性粉絲具有較高的受教育水平，78.9%的受訪者為大?；虮究茖W(xué)歷。這也與以往研究的發(fā)現(xiàn)一致[48-49]。在受訪者的個(gè)人月收入方面，36.0%的受訪者的個(gè)人月收入低于1500元，其次是3001～4500元（18.4%）和1501～3000元（17.6%）。這與受訪者的職業(yè)構(gòu)成情況相符，即53.5%的受訪者是學(xué)生（例如，高中生、大專生和研究生），26.2%的受訪者是企業(yè)員工，5.7%是教師。從偶像崇拜時(shí)間長度方面看，參與流行文化旅游的女性粉絲的偶像崇拜時(shí)間較長，偶像崇拜時(shí)間在5年以上的粉絲群體最多，占比為53.9%。這是因?yàn)殡S著偶像崇拜的時(shí)間越長、對(duì)名人了解程度越深，她們親近偶像、前往名人相關(guān)目的地探訪的動(dòng)機(jī)越強(qiáng)烈[30]。

3.2 女性粉絲游客的類型劃分

研究一（樣本1;N=336）利用Chen和Huang改進(jìn)后的文化游客分類方法[17]，利用名人中心性（名人在其旅游動(dòng)機(jī)中的重要性）和旅游體驗(yàn)深度（專指與名人相關(guān)的流行文化旅游體驗(yàn)深度）兩個(gè)維度，對(duì)收集到的女性粉絲游客樣本進(jìn)行劃分，識(shí)別出4類女性粉絲游客。她們分別是：鐵桿粉絲型、敗興而歸型、走馬觀花型和喜出望外型，具體結(jié)果如圖2所示。如前文所述，為驗(yàn)證4類游客的比例，并探究她們之間差異產(chǎn)生的原因，本文繼續(xù)采用Chen和Huang改進(jìn)后的文化游客分類方法[17]，對(duì)研究二所收集的樣本（N=30）進(jìn)行類型劃分，并對(duì)部分受訪者（N=7）進(jìn)行回訪，以了解名人中心性和旅游體驗(yàn)深度的差異及其原因。

（1）鐵桿粉絲型游客（類似于Chen和Huang的研究[17]以及McKercher的研究[42]中的目標(biāo)明確型文化游客）。在研究一中，有236位（70.2%）女性粉絲游客被劃分為這一類型，占比最大。這一類粉絲游客在“名人中心性”維度上的得分均值為5.0，意味著名人在這部分游客的旅游動(dòng)機(jī)中起著極為重要的作用。參與名人演藝活動(dòng)、尋訪名人同款蹤跡是“鐵桿粉絲型”游客在與名人相關(guān)的目的地進(jìn)行的核心活動(dòng)。例如，有受訪者提到：“因?yàn)橹貞c是王源的家鄉(xiāng)，重慶對(duì)我的意義就是，它是一個(gè)可以進(jìn)一步感受王源成長的地方。（我在重慶）待了不到兩天，除了去演唱會(huì)，就是去和王源相關(guān)的地方打卡。我去重慶是去看王源18歲生日演唱會(huì)，因?yàn)闀r(shí)間緊只有不到一天的時(shí)間（可以打卡同款），本來只打算去南開中學(xué)打卡，畢竟對(duì)于王源來說意義重大，是第一選擇，必須要去的地方。住進(jìn)民宿之后自己發(fā)現(xiàn)離日月光廣場、解放碑這些王源在重慶比較有紀(jì)念意義的地點(diǎn)很近，就和一起住民宿的粉絲們縮短休息時(shí)間去了。”（F02-2，女，22歲，北京人，企業(yè)職工）同時(shí)，鐵桿粉絲型游客在“旅游體驗(yàn)深度”的分值均值為5.0，也就是說，結(jié)束在重慶的旅游經(jīng)歷后，這部分游客感覺自己與偶像的聯(lián)系有了很大提升：“（結(jié)束在重慶的旅游經(jīng)歷后），我覺得我和王源有了更多交集?！保‵02-2，同上）“感覺（和他關(guān)系）更緊密了是因?yàn)樽哌^了他走過的路，感受到了他對(duì)重慶的喜愛?！保‵02-4，女，河南人，20歲，大二學(xué)生）

（2）敗興而歸型游客（類似于Chen和Huang的研究[17]以及McKercher的研究[42]中的觀光型文化游客）。在研究一中，敗興而歸型游客有33名，占比為9.8%。這類游客在“名人中心性”方面的均值為5.0，說明名人在她們的旅游動(dòng)機(jī)中起著很重要的作用。這一特點(diǎn)在研究二的補(bǔ)充訪談中也得到了驗(yàn)證。例如有受訪者指出：“我才去3天，當(dāng)時(shí)時(shí)間很緊，除了最重要的參加王源的生日演唱會(huì)，其他的地方其實(shí)我沒怎么去?！保‵02-6，女，24歲，廣州人，企業(yè)職工）這類粉絲游客雖是慕名前去，但實(shí)際上，她們的旅游體驗(yàn)深度不高，均值約為3.73。這可能與天氣惡劣、旅游擁擠、流行文化旅游產(chǎn)品單一等原因有關(guān)。也就是說，這類游客結(jié)束在重慶的旅游經(jīng)歷后，并沒有感覺自己與偶像聯(lián)系更加緊密。例如上述受訪者繼續(xù)指出：“而且當(dāng)天下雨了，而我最討厭下雨天，（11月的時(shí)候）重慶那幾天天氣也冷?！保‵02-6，同上）

（3）走馬觀花型游客（類似于Chen和Huang的研究[17]以及McKercher的研究[42]中的隨意型文化游客）。在研究一中，走馬觀花型游客有41人，占12.2%。這部分粉絲游客的“名人中心性”得分均值約為3.68，說明名人在她們的旅游動(dòng)機(jī)中起著相對(duì)較低的作用。她們雖然也是受到王源的吸引才去重慶旅游，但這種動(dòng)機(jī)并不強(qiáng)烈。這在研究二中也有具體反映。例如，有受訪者說到：“本身我對(duì)王源同款打卡地也不是非常有執(zhí)念，就是如果碰巧在附近的話去看看也就得了，我覺得沒什么必要專門為了這些同款的地方打卡?！保‵02-1，女，22歲，新疆人，企業(yè)職工）此外，這類游客的“旅游體驗(yàn)深度”也較低，均值為3.59。這說明，在結(jié)束相關(guān)游玩經(jīng)歷之后，這類粉絲也不覺得自己與偶像的聯(lián)系更加緊密了。上述受訪者進(jìn)一步指出：“就是王源的那些同款打卡地那么多，然后你讓我一個(gè)一個(gè)挨著去打卡，我會(huì)覺得非常得累?！保‵02-1，同上）

（4）喜出望外型游客（類似于Chen和Huang的研究[17]以及McKercher的研究[42]中的意外發(fā)現(xiàn)型文化游客）。在研究一中，有26名受訪者被界定為喜出望外型，占7.7%。一方面，名人在她們的旅游動(dòng)機(jī)中起著相對(duì)較低的作用（均值為3.69）;但是，另一方面，在旅游體驗(yàn)深度方面，她們的平均得分為4.81。這可能是因?yàn)?，這類游客通過參觀和游覽一些與名人相關(guān)的景點(diǎn)、參與粉絲圈活動(dòng)，得到了深刻的旅游體驗(yàn)。例如，有受訪者提及：“總共去了重慶3次，上次去重慶是和其他粉絲朋友一起去玩，玩了7天，去了一些之前沒去過的地方，也會(huì)去一些大眾常去的景點(diǎn)（實(shí)際上，名人對(duì)旅游動(dòng)機(jī)的影響相對(duì)較低——筆者注）。那個(gè)時(shí)候，剛好趕上了王源代言的線下活動(dòng)，（我就）順便參加了活動(dòng)（算是一種意外收獲吧——筆者注）?！保‵02-7，女，22歲，哈爾濱人，學(xué)生）

通過以上的游客類型劃分可以發(fā)現(xiàn)，在女性粉絲游客中，“名人中心性”高的游客（鐵桿粉絲型和走馬觀花型）的占比接近80%，“名人中心性”低的游客（敗興而歸型和喜出望外型）人數(shù)占比較少。更重要的是，研究一的這一發(fā)現(xiàn)在研究二中得到了驗(yàn)證。具體而言，在研究二的30個(gè)樣本中，分別有24個(gè)和2個(gè)樣本被劃分為鐵桿粉絲型和走馬觀花型。因而，“名人中心性”高的游客有26人，占86.7%。這表明，影視名人的大部分女性粉絲游客的出游動(dòng)機(jī)受到名人的強(qiáng)烈影響，她們?cè)谶x擇旅游目的地時(shí)，與名人相關(guān)的目的地元素的豐富程度成為她們旅游決策的重要依據(jù)。

3.3 女性粉絲游客的特征

考慮到樣本量的問題，本文對(duì)粉絲游客特征的刻畫僅使用樣本1（N=336）。具體而言，本文借助SPSS 24.0軟件，采用交叉表卡方檢驗(yàn)等數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析方法，從偶像崇拜程度、出游行為特征、社會(huì)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征這4個(gè)方面探索4類女性粉絲游客所具備的共同特征。

（1）偶像崇拜水平。本文發(fā)現(xiàn)，受訪者的偶像崇拜水平均值得分為4.23，這表明女性粉絲游客的偶像崇拜水平已處于較高水平。已有文獻(xiàn)表明，粉絲的偶像崇拜水平可分為“高崇拜”“中等崇拜”和“低崇拜”[46]。為了進(jìn)一步分析4類女性游客的偶像崇拜水平差異，本文按照偶像崇拜量表題項(xiàng)的均值，并采用交叉表卡方檢驗(yàn)的方法，發(fā)現(xiàn)：不同類型的女性粉絲游客在偶像崇拜水平方面存在顯著差異（p=0.000<0.05）。如表2所示，鐵桿粉絲型和敗興而歸型兩類女性粉絲游客對(duì)名人偶像的崇拜水平處于高或中等的比例更大。相比而言，名人在走馬觀花型和喜出望外型兩類女性粉絲游客中，“低崇拜水平”的粉絲占比較多，分別為9.8%和3.8%。需要注意的是，名人崇拜量表是用于測量粉絲對(duì)所崇拜名人的日常崇拜程度，高崇拜水平并不意味著名人必然在其出游動(dòng)機(jī)中具有最重要的作用。例如喜出望外型粉絲游客中高崇拜水平比例（65.4%）就高于敗興而歸型游客（33.3%）。

（2）出游行為特征?？ǚ綑z驗(yàn)顯示（表2），除在“對(duì)與名人有關(guān)的景區(qū)/景點(diǎn)的了解程度”（p=0.001）和“住宿設(shè)施”（p=0.046<0.05）兩方面呈現(xiàn)出顯著性差異外，4類女性粉絲游客在其他出游行為特征方面的差異不顯著。具體而言，鐵桿粉絲型游客和敗興而歸型游客對(duì)與名人有關(guān)的景區(qū)/景點(diǎn)的了解程度更高;在這兩類粉絲游客中，均有超過90%的受訪者認(rèn)為自己對(duì)與名人有關(guān)的景區(qū)/景點(diǎn)的了解程度高。相比而言，走馬觀花型游客和喜出望外型游客，由于出游決策中的“名人中心性”較低，對(duì)與名人有關(guān)的景區(qū)/景點(diǎn)的了解程度也較低。另外，雖然4類女性粉絲游客在住宿設(shè)施的選擇上呈現(xiàn)出顯著差異（p=0.046<0.05），但大部分粉絲游客傾向于選擇經(jīng)濟(jì)型住宿設(shè)施，例如民宿、家庭旅館以及價(jià)位較低的酒店。除了經(jīng)濟(jì)方面的考慮外，也有粉絲集群效應(yīng)的影響，即粉絲游客傾向于和認(rèn)識(shí)的粉絲同住、同行。本文的分析還顯示，粉絲游客的旅游花費(fèi)普遍不高，超過70%的粉絲游客旅游總花費(fèi)低于3000元。主要的原因可能是：其一，目前，重慶作為流行文化旅游目的地的體驗(yàn)性產(chǎn)品和業(yè)態(tài)尚不豐富;其二，女性粉絲游客多為在讀學(xué)生，可支配收入有限。最后，在重游意愿、推薦意愿和分享意愿方面，絕大部分女性粉絲游客（超過85%）在結(jié)束旅游經(jīng)歷后，愿意再次訪問重慶，并向親朋好友推薦到重慶旅游。

（3）社會(huì)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征。如表2所示，本文發(fā)現(xiàn)：4類女性粉絲游客僅在年齡特征方面具有顯著差異（p=0.033<0.05），在受教育水平、個(gè)人月收入、職業(yè)、偶像崇拜時(shí)間等方面具有共性。具體而言，名人粉絲游客具有較高的受教育水平，其中，高中生和大學(xué)生人數(shù)占比較多，因而當(dāng)前個(gè)人月收入較低;此外，超過50%的女性粉絲游客偶像崇拜時(shí)間超過5年，這說明隨著偶像崇拜時(shí)間越長，對(duì)名人了解程度越深，粉絲親近偶像、到訪相關(guān)目的地的動(dòng)機(jī)越強(qiáng)烈。在年齡差異方面，走馬觀花型游客和喜出望外型游客中，小于18歲的粉絲所占比例較高。這可能與年齡較小的粉絲在旅游決策方面的話語權(quán)和自主權(quán)較小有關(guān)。相比之下，鐵桿粉絲型和敗興而歸型游客中，26～30歲的游客占比更大。這說明，年齡更大的粉絲群體在出游決策，特別是旅游目的地選擇時(shí)，擁有更高的自主性。

4 結(jié)論與討論

作為專業(yè)且忠實(shí)的消費(fèi)者，粉絲已成為媒體行業(yè)營銷策略的核心[1]。目前，國內(nèi)關(guān)于粉絲休閑和旅游行為的研究較少，尤其是對(duì)（影視）名人的女性粉絲游客的理解和討論并不深入。現(xiàn)有研究大部分將名人的粉絲游客視為一個(gè)整體[19]，他們常被描述為原子化和無差異化的個(gè)體[41]。這一研究現(xiàn)狀并不利于學(xué)界對(duì)名人的粉絲游客的深入理解，也不利于目的地管理和營銷組織的有效決策。實(shí)際上，女性作為影視名人粉絲的主體構(gòu)成[4，6，9，20，53]，其粉絲內(nèi)部是有差異的：粉絲在不同的參與水平下表現(xiàn)出不同的行為[3]，對(duì)目的地的態(tài)度和行為也會(huì)因不同的粉絲級(jí)別（偶像崇拜程度、崇拜時(shí)長等）而有所不同[9.13]。而當(dāng)前相關(guān)研究尚未將女性粉絲作為流行文化旅游的焦點(diǎn)，對(duì)實(shí)際因名人產(chǎn)生出游行為的游客類型及特征了解并不深入。因此，本文對(duì)影視名人的女性粉絲群體進(jìn)行了類型劃分和特征識(shí)別。具體而言，本文以深度訪談和問卷調(diào)查的方式獲取數(shù)據(jù)，采用Chen和Huang改進(jìn)后的文化游客分類方法[17-18]，以“名人中心性”和“旅游體驗(yàn)深度”作為細(xì)分指標(biāo)，將女性粉絲游客劃分為鐵桿粉絲型、走馬觀花型、喜出望外型和敗興而歸型4類。隨后，本文利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法比較了4類女性粉絲游客在偶像崇拜水平、出游行為特征和社會(huì)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征方面的共性和差異。這一研究發(fā)現(xiàn)對(duì)目的地營銷與管理研究做出了有意義的探索性的貢獻(xiàn)，也為目的地營銷與管理組織提供了針對(duì)粉絲游客群體的營銷與管理啟示。具體闡述如下。

4.1 理論啟示

第一，由于受新聞媒體對(duì)極端偏激的名人粉絲報(bào)道的影響，社會(huì)上存在對(duì)名人粉絲群體的偏見，粉絲常面臨被“污名化”的風(fēng)險(xiǎn)[50]。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和傳媒文化產(chǎn)品的快速涌入，粉絲現(xiàn)象日益普遍，名人粉絲文化和粉絲所帶來的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)影響逐漸受到業(yè)界和學(xué)界的認(rèn)可[1]。然而，女性粉絲群體作為粉絲圈主導(dǎo)所參與的旅游行為和現(xiàn)象尚未受到學(xué)界的系統(tǒng)關(guān)注。以往研究對(duì)實(shí)際因名人產(chǎn)生出游行為的游客類型及特征的了解并不深入，更多是從名人代言的角度對(duì)受訪者的游前態(tài)度展開討論[15-16]。因此，本文以因名人產(chǎn)生實(shí)際出游行為的粉絲為研究對(duì)象，探討女性粉絲游客的類型與特征，為研究粉絲游客這一特殊興趣群體提供了新的視角。

第二，影視名人的女性粉絲游客可劃分為鐵桿粉絲型、敗興而歸型、走馬觀花型和喜出望外型。通過游客類型劃分可以發(fā)現(xiàn)，在女性粉絲游客中，“名人中心性”高的游客（鐵桿粉絲型和走馬觀花型）占比接近80%，而“名人中心性”低的游客（敗興而歸型和喜出望外型）占比較少。由此也可以管窺：女性粉絲游客的出游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈地受到名人的影響[12，34]。這也說明，粉絲游客具有單一而強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)，到訪與名人相關(guān)的目的地/景點(diǎn)是為了“親近偶像”“參與名人演藝活動(dòng)”或“探訪名人蹤跡”[30，49]，而不是由觀看運(yùn)動(dòng)圖像引致或受之刺激而產(chǎn)生的旅游活動(dòng)，不應(yīng)該在影視旅游研究框架下討論影視名人粉絲的旅游活動(dòng)。此外，本文利用文化游客分類矩陣的兩個(gè)維度（文化旅游中心性、文化旅游體驗(yàn)深度）[17，42]來構(gòu)建名人粉絲游客類型劃分框架（利用“名人中心性”和“旅游體驗(yàn)深度”兩個(gè)細(xì)分指標(biāo)），將文化游客分類方法創(chuàng)新性地運(yùn)用于名人粉絲游客的類型劃分中，擴(kuò)展了文化游客分類矩陣[17，42]的使用范圍，為名人粉絲游客以及其他流行文化背景下的游客的類型劃分提供了借鑒。

第三，4類女性粉絲游客在偶像崇拜水平、出游行為特征、人口統(tǒng)計(jì)特征中既有共性也有差異。這印證了粉絲并非原子化和無差異化的個(gè)體[41]，也為學(xué)界深入了解（影視）名人的粉絲游客，尤其是女性粉絲游客的類型及特征提供了基礎(chǔ)。粉絲游客的偶像崇拜水平普遍處于較高水平，這可能是由于名人粉絲的偶像崇拜程度越高，對(duì)名人相關(guān)目的地越感興趣、了解也越深，當(dāng)熱愛積累成為粉絲“狂熱”的狀態(tài)后，低崇拜水平所從事的閱讀、觀看作品、粉絲圈交流已經(jīng)不能滿足粉絲的需求，因而轉(zhuǎn)化為旅游行為[19]。在出游行為特征方面，不同類型的粉絲游客事前對(duì)名人相關(guān)目的地的了解程度有顯著差異，這體現(xiàn)了粉絲游客組內(nèi)可能存在的卷入度差異[9]。目前，各個(gè)構(gòu)念間的具體關(guān)系尚不明晰，偶像崇拜水平、粉絲卷入度和出游動(dòng)機(jī)之間的關(guān)系，還有待今后研究進(jìn)行進(jìn)一步的具體討論。而在人口統(tǒng)計(jì)特征方面，4類女性粉絲游客在受教育水平、個(gè)人月收入、職業(yè)和偶像崇拜時(shí)間等方面具有共性，這印證了女性粉絲游客是高教育水平、較長偶像崇拜時(shí)長、學(xué)生比例高的群體[20]。對(duì)4類女性粉絲游客年齡特征的分析也有助于使學(xué)界對(duì)女性粉絲游客有更清晰的認(rèn)識(shí)。過去的粉絲研究專注于青少年追星行為研究較多，而對(duì)于成年女性粉絲的研究相對(duì)薄弱[53]。實(shí)際具有出游能力行為的粉絲，成年女性占據(jù)著更高的比重。例如26～30歲的粉絲群體在出游決策，特別是旅游目的地選擇時(shí)，擁有更高的自主性，她們更多表現(xiàn)為具有高名人中心性。而小于18歲的粉絲中低名人中心性的比例較高，這可能與年齡較小的粉絲在旅游決策方面的話語權(quán)和自主權(quán)較小有關(guān)。

4.2 管理啟示

本文的上述研究發(fā)現(xiàn)對(duì)目的地營銷與管理也有一定的啟示。目的地營銷與管理組織可以利用基于本文發(fā)現(xiàn)的細(xì)分策略來設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品，實(shí)施差異化營銷，以滿足受流行文化推動(dòng)的特定旅游市場的需求。

首先，本文發(fā)現(xiàn)，女性粉絲游客中，“名人中心性”高的游客（鐵桿粉絲型和敗興而歸型）居多，但敗興而歸型游客的旅游體驗(yàn)深度不高。這表明，這部分粉絲對(duì)當(dāng)前國內(nèi)流行文化旅游產(chǎn)品體系并不滿意。實(shí)際上，作為游客的粉絲更關(guān)注與偶像緊密相關(guān)的目的地和吸引物。旅游目的地的產(chǎn)品和體驗(yàn)供給方，需要密切關(guān)注名人粉絲的內(nèi)在需求，在旅游產(chǎn)品和體驗(yàn)設(shè)計(jì)中深度融入名人元素，打造定制化且體驗(yàn)深度高的旅游吸引物體系。

其次，對(duì)名人的粉絲游客（尤其是女性粉絲游客）的類型分類及特征刻畫，能夠有助于目的地營銷與管理組織進(jìn)一步了解粉絲游客的不同類型以及她們的偶像崇拜水平、出游行為特征和社會(huì)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征。例如針對(duì)女性名人粉絲游客的差異，目的地管理和營銷組織可以：（1）重點(diǎn)吸引偶像崇拜水平高的女性粉絲，推出與名人相關(guān)的景點(diǎn)/目的地的宣傳推廣，從而將潛在旅游客源轉(zhuǎn)化為實(shí)際客源;（2）目的地營銷組織也應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到基于流行文化旅游的游客（例如，粉絲游客）在崇拜程度方面的顯著差異，根據(jù)她們的“狂熱”程度制定進(jìn)一步的細(xì)分策略和營銷行動(dòng);（3）由于（女性）粉絲游客傾向于選擇民宿、家庭賓館以及經(jīng)濟(jì)型酒店作為住宿設(shè)施，具備相應(yīng)條件的這類住宿設(shè)施可以著重吸引粉絲游客，完善粉絲旅游接待服務(wù)設(shè)施，培養(yǎng)顧客口碑。

最后，由于粉絲游客普遍具備較高的重游、推薦和分享意愿，目的地營銷與管理組織應(yīng)充分關(guān)注到粉絲游客這一“狂熱”的細(xì)分市場，為她們?cè)O(shè)計(jì)和開發(fā)針對(duì)特定細(xì)分市場的定制化的體驗(yàn)產(chǎn)品。這些體驗(yàn)性的旅游產(chǎn)品應(yīng)該包括不同層次的活動(dòng)和對(duì)粉絲游客參與的激勵(lì)。同時(shí)，這些旅游產(chǎn)品可以通過粉絲在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的分享進(jìn)行推廣和宣傳，吸引潛在游客到訪，并鼓勵(lì)游客“故地重游”，進(jìn)而將名人粉絲的這個(gè)“利基市場”培育成目的地的真正忠誠的市場。

4.3 研究局限與后續(xù)研究展望

首先需要說明的是，限于研究條件、對(duì)研究可操作性的考慮和探索性研究本身的屬性，本文僅從一位名人（王源）的粉絲團(tuán)中獲得樣本。在未來的研究中，可進(jìn)一步將樣本收集拓展至其他的影視名人，并將不同粉絲團(tuán)群體納入比較分析。其次，因本文是對(duì)男明星的粉絲游客進(jìn)行實(shí)證研究，且因男性粉絲基數(shù)較少，只關(guān)注到女性粉絲游客。未來可以進(jìn)一步研究女性影視名人的不同性別的粉絲游客的類型與特征，以進(jìn)一步檢驗(yàn)和拓展本文的研究發(fā)現(xiàn)。此外，本文僅是針對(duì)（影視）名人女性粉絲的市場細(xì)分研究，在未來的研究中，可以探索不同構(gòu)念如偶像崇拜水平、卷入度與旅游動(dòng)機(jī)或旅游行為間的具體關(guān)系。

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Female Fan Tourists of Film and Television Celebrities： Typology and Profile

LIN Xiaojie1， CHEN Ganghua1，2

（1. School of Tourism Management， Sun Yat-sen University， Zhuhai 519082， China;

2. Center for Tourism Planning & Research， Sun Yat-sen University， Guangzhou 510275， China）

Abstract： With the development of the so-called economy of fans， visiting tourism destinations that are related to celebrities has been becoming increasingly popular among a certain， but still growing， group of people. However， the fan tourists， to date， have rarely been researched in the extant literature， with only a few clues， perhaps， suggesting how they might behave during tracing and tracking the favoured pop stars， singers and film and television celebrities. At the same time， effort is rarely taken to further categorise this population and their inherent disparities and dynamics are largely underplayed， as a consequence. As such， this study mobilizes a wealth of insights into the typology and characteristics of the fan tourists. Particularly， we look at the female population， who is still playing a leading role in this segment. Specifically， we have undertaken dichotomous quantitative studies （Study 1： N=336; Study 2： N=30）， employing the improved cultural tourist typology approach formulated by Chen and Huang （2018）， which is based on McKercher （2002）. Also， we categorise the female fan tourists of film and television celebrities into four basic groups， based upon the segmenting variables related to ‘celebrity centrality’ and ‘depth of experience’. As we have unpacked， in the order of deterioration in population， the four groups are ‘hardcore fan tourists’， ‘casual fan tourists， ‘crestfallen fan tourists’， and ‘overjoyed fan tourists’. Notably， significant differences are identified in the level of idolatry and fetishment among different types of female fan tourists. Tracing and tracking their favourite stars and celebrities， in particular， seem to have constituted the core part of the travel motives exhibited by the ‘hardcore fan tourists’ and ‘crestfallen fan tourists’. For the other two categories， in contrast， this motive appears not so significant. In other wise， the female fans are unlikely to travel， provided that their perception of the celebrity-related scenic spots （together with the facilities） are not so positive. It indicates that to enhance tourists’ perception and understanding is a crucial issue awaiting to be settled on the managerial side. Moreover， it is found that the fan tourists in different groups differ with each other， especially， in terms of fetishment， behavioural patterns and demographics， though， sometimes， commonalities might also be shared from the triple aspects. Particularly， the four categories of female fan tourists are identified to have significant discrepancies in age， whilst， they， more or less， share some similarities and common traits in some other aspects， including， but， by no means， confined to the education background， occupation， monthly income， idolatry history and the potential influence of other like-minded peers that they might be subjected to. All in all， this research is not only theoretically significant to the area of destination marketing and management but also provides some practical clues to the managers who are in charge of managing and marketing the fan tourism.

Keywords： film and television celebrities; female fan tourists; market segmentation; idolatry; pop culture tourism

[責(zé)任編輯：宋志偉;責(zé)任校對(duì)：吳巧紅]