薛曉倩 石廣興 陳 娬

（1.華南師范大學(xué) 教育信息技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 510631；2.深圳市寶安中學(xué)（集團(tuán)）實驗學(xué)校，廣東 深圳 518101）

一、研究背景

語音教學(xué)是一種以音頻作為教學(xué)材料的重要教學(xué)方式，最早可追溯到二十世紀(jì)初第二代遠(yuǎn)程教育時期。該時期諸多學(xué)者對語音教學(xué)尤其是廣播教學(xué)開展了大量研究，嘗試將廣播教學(xué)應(yīng)用于學(xué)校教育或非正規(guī)教育以縮小各地區(qū)教育差距[1]。隨著二十一世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和新型數(shù)字資源的大量涌現(xiàn)，以音頻為主要材料的教學(xué)形式逐漸活躍，再次成為研究者關(guān)注的重點。

語音教學(xué)的現(xiàn)有研究較多集中在教學(xué)應(yīng)用場景的創(chuàng)設(shè)、語音教學(xué)模式的構(gòu)建，以及教學(xué)材料的設(shè)計與開發(fā)方面。在語音教學(xué)應(yīng)用場景方面，研究更多集中在校園廣播教育、社區(qū)教育、老年教育等一些非正式學(xué)習(xí)場所[2][3]，這與語音教學(xué)的靈活性、低成本等特點有顯著關(guān)系。為盡快適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化信息技術(shù)飛速發(fā)展，也有學(xué)者對基于云計算的智慧型語音實驗室建設(shè)模式進(jìn)行研究和探索，致力于用先進(jìn)技術(shù)來保證語音教學(xué)質(zhì)量[4]。在語音教學(xué)模式構(gòu)建方面，專家學(xué)者嘗試將新型教育模式應(yīng)用于語音教學(xué)，如蒲善榮將傳統(tǒng)的課堂教學(xué)和調(diào)頻廣播教學(xué)相結(jié)合，探索基于調(diào)頻廣播環(huán)境下的大學(xué)英語聽力課程混合教學(xué)模式[5]；聶竹明探討和分析免費語音工具支持下的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)應(yīng)用模式[6]。作為語音教學(xué)關(guān)鍵內(nèi)容的材料設(shè)計與開發(fā)，尤其是新型數(shù)字資源的開發(fā)成為研究熱點，Kobra Seyedtajaddini 通過探討音頻對不同水平英語學(xué)習(xí)者語法學(xué)習(xí)的影響，發(fā)現(xiàn)教師應(yīng)注重加強音頻輸入尤其是結(jié)合真實語境的語音教學(xué)材料的制作[7]；劉佳等人通過對醫(yī)學(xué)細(xì)胞生物與遺傳學(xué)微音頻教學(xué)資源（MATR）的制作與應(yīng)用，得出朗讀水平和錄音設(shè)備決定MATR 質(zhì)量、時間長度影響學(xué)習(xí)效果、系列化和結(jié)構(gòu)化建設(shè)彌補單一信息容量不足等研究結(jié)論[8]；Tina Shiang 等人參考已出版的文獻(xiàn)和可用的播客資源來創(chuàng)建和優(yōu)化播客內(nèi)容、風(fēng)格和時長，利用免費的數(shù)字音頻錄制和編輯軟件開發(fā)出在線播客資源以滿足學(xué)員的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)需求[9]。此外，研究發(fā)現(xiàn)語音教學(xué)逐漸成為特別是在公共衛(wèi)生危機正在迅速重塑我們連接和傳播知識方式情況下的重要遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)方式。

綜上所述，目前語音教學(xué)研究多趨向于對廣播類教學(xué)的研究，在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式和實際應(yīng)用等方面研究較多，而作為互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下新生事物的語音微課的相關(guān)研究較少。目前“互聯(lián)網(wǎng)+音頻”已成為人類生活的一部分，“聽”的生活場景隨處可見[10]。隨著大量互聯(lián)網(wǎng)音頻平臺的興起，作為語音教學(xué)重要資源的語音微課勢必會成為一種建設(shè)趨勢。而作為保證語音微課質(zhì)量的評價體系構(gòu)建，還有待在實踐中進(jìn)一步探索?；谝陨媳尘?，本研究設(shè)計出語音微課評價類目表，并對“喜馬拉雅FM”這一互聯(lián)網(wǎng)音頻平臺的40 節(jié)有關(guān)小學(xué)生教育的語音微課進(jìn)行內(nèi)容分析，致力于挖掘出受歡迎語音微課的關(guān)鍵特征，進(jìn)而提出針對性制作建議以促進(jìn)我國語音微課的進(jìn)一步發(fā)展。

二、研究設(shè)計

（一）研究樣本的確定

以“小學(xué)生”作為關(guān)鍵詞在喜馬拉雅FM 平臺上進(jìn)行檢索，除去僅為拓展學(xué)生知識、教學(xué)性不突出的音頻專輯，挑選出播放量高且用戶評價好的40 節(jié)語音微課作為研究樣本。這些樣本的平均時長為11分鐘，涉及學(xué)科主要是語、數(shù)、外三科，另外也有如小學(xué)生播音主持技能技巧課、小學(xué)科學(xué)知識講解課等素養(yǎng)類課程。語音微課的學(xué)科分布情況如圖1 所示。由于語言類科目的知識點比較適合做成語音微課，以音頻形式即可較好地完成知識點的講解，因此數(shù)量普遍偏多；而數(shù)學(xué)等理科類知識點需圖文結(jié)合來清晰呈現(xiàn)其內(nèi)在邏輯，難以僅用語言作為表達(dá)載體，因此整體數(shù)量較少。

圖1 語音微課的學(xué)科分布圖

（二）語音微課內(nèi)容分析類目表建立

為了對當(dāng)前我國語音微課的特點有全面的把握，本研究在綜合考慮微課設(shè)計需要包含的要素、設(shè)計原則等基礎(chǔ)上，結(jié)合黃建軍和郭紹青設(shè)計的“微課程評價指標(biāo)體系”[11]以及“中國微課大賽評價標(biāo)準(zhǔn)”[12]等微課評價體系，設(shè)計出語音微課內(nèi)容分析類目表，并經(jīng)過多輪專家意見修改以保證其內(nèi)容效果。最終將考察內(nèi)容劃分為教學(xué)設(shè)計與教學(xué)組織、教師用語、音頻、評價與反饋四個一級分析類目以及相應(yīng)的觀測變量和指標(biāo)，如表1 所示。

表1 語音微課內(nèi)容分析類目表

（三）評分過程

為使研究更具客觀性和可操作性，筆者對每個指標(biāo)設(shè)置了評分說明和對應(yīng)分值，采用四點式李克特量表進(jìn)行計分，從4 分到1 分依次是非常符合、基本符合、基本不符合、非常不符合指標(biāo)。由兩名研究者擔(dān)任評判員，對照內(nèi)容分析類目表對40 節(jié)語音微課進(jìn)行內(nèi)容分析。經(jīng)過一輪評分后，兩位評判員的內(nèi)容分析一致性達(dá)到0.85，信度R ≈0.92①，大于0.9，說明評價較為科學(xué)客觀。經(jīng)過進(jìn)一步交換意見后，協(xié)商確定了每節(jié)語音微課的最終評分。

三、分析過程與結(jié)果

（一）總體情況分析

對照內(nèi)容分析類目表對40 節(jié)語音微課進(jìn)行計分，發(fā)現(xiàn)所選樣本總體得分較高，均集中在90 分以上，近一半的語音微課得分在95 分以上，這體現(xiàn)了所選微課如此熱門的原因之一——質(zhì)量高、教學(xué)效果好的語音微課能夠持續(xù)地吸引學(xué)習(xí)者的關(guān)注。進(jìn)一步挖掘高低分段的語音微課在教學(xué)設(shè)計與教學(xué)組織、教師用語、音頻、評價與反饋四個分析類目和總體得分情況方面是否具有顯著差異，這里對四個指標(biāo)得分和總分進(jìn)行獨立樣本T 檢驗，檢驗結(jié)果如表2 所示。分析發(fā)現(xiàn)，教學(xué)設(shè)計與教學(xué)組織得分、音頻及總體得分在高低分組具有顯著差異，其中教學(xué)設(shè)計與教學(xué)組織和總體得分在兩組之間呈極顯著差異?？梢?，優(yōu)秀的教學(xué)設(shè)計以及高質(zhì)量的音頻效果是語音微課質(zhì)量保證的關(guān)鍵要素，所選樣本在教師用語和評價與反饋方面水平相當(dāng)，基本都具備發(fā)音準(zhǔn)確、語言流暢、邏輯清晰、用戶評價較好等特點。

表2 高低分組語音微課各類目及總體得分情況的獨立樣本T 檢驗結(jié)果

（二）教學(xué)設(shè)計與教學(xué)組織分析

教學(xué)設(shè)計與教學(xué)組織內(nèi)容作為語音微課設(shè)計的關(guān)鍵要素，將語音微課的音頻轉(zhuǎn)換成文本，對照該部分內(nèi)容分析類目對40 節(jié)微課進(jìn)行評分。分析發(fā)現(xiàn)研究樣本的選題基本能夠聚焦到一個知識點或技能點，能夠有效控制一節(jié)課的知識點容量。結(jié)合布魯姆的三維目標(biāo)分類對授課過程進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)所有樣本均設(shè)置了知識與技能類目標(biāo)，72.5%和75%的微課分別設(shè)置了過程與方法類和情感態(tài)度價值觀類目標(biāo)，僅有60%的語音微課同時具備三維教學(xué)目標(biāo)?？梢娔壳敖處熤谱髡Z音微課時比較注重提高學(xué)習(xí)者的學(xué)科知識，包括事實、概念、原理、規(guī)律等。而對能力培養(yǎng)及情感態(tài)度與價值觀養(yǎng)成等目標(biāo)受語音微課自身局限影響——缺乏視聽結(jié)合的雙重刺激，使其要在有限時間內(nèi)設(shè)置和達(dá)成三類教學(xué)目標(biāo)較難實現(xiàn)。

在對語音微課的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行分析時發(fā)現(xiàn)，所有語音微課的教學(xué)內(nèi)容均符合科學(xué)性要求，能夠較準(zhǔn)確地圍繞選題展開，這是語音微課質(zhì)量的重要保障；所有語音微課的教學(xué)內(nèi)容編排邏輯清晰，能夠做到由淺入深，符合教學(xué)對象的認(rèn)知特點。教學(xué)組織是語音微課具體的教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計形式，包括課題引入、授課過程和總結(jié)回顧。92.5%的微課在課題引入時快捷恰當(dāng)、方法多樣，有3 節(jié)微課引入內(nèi)容與課題無關(guān)且不具吸引力。所有語音微課的授課過程都能做到精煉簡潔、重點突出；但有近一半的微課缺乏清晰有效的總結(jié)回顧環(huán)節(jié)。支持資源作為有效教學(xué)的重要組成部分，能夠有效彌補語音微課這一單向傳播教學(xué)方式存在的局限，包括自主學(xué)習(xí)任務(wù)單、微教案和微練習(xí)等相關(guān)材料。評分發(fā)現(xiàn)該指標(biāo)得分普遍偏低，這與微課作者的教學(xué)專業(yè)性及其對學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)的意識有關(guān)。

（三）教師用語分析

教師是語音微課的重要主體，對其用語進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)絕大部分教師能夠做到發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、咬字清晰，僅有少部分教師發(fā)音不準(zhǔn)確，但對教學(xué)的影響不大。所有語音微課都能夠保證與教學(xué)對象年齡特征相符的語速，且教師用語的停頓和連接恰當(dāng)自然。風(fēng)趣、幽默、具有感染力的語言能夠提高小學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增加小學(xué)生的專注時間，絕大部分的語音微課的語言都具備以上特點，且教師語言條理清晰邏輯性較強?？梢姡瑹衢T語音微課的教師用語符合語言規(guī)范并具有藝術(shù)性，這體現(xiàn)了語音微課教師的扎實基本功。且大部分微課樣本的教師能有效地引導(dǎo)學(xué)習(xí)者發(fā)現(xiàn)問題，幫助學(xué)生主動思考，逐步引導(dǎo)學(xué)習(xí)者解決問題，這有助于知識的自我建構(gòu)和內(nèi)化，提高教學(xué)效果。

（四）音頻分析

音頻作為語音微課教學(xué)的關(guān)鍵形式，其清晰度、音樂配置、舒適度等都需要嚴(yán)格把關(guān)。數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，熱門的語音微課基本沒有噪音，音頻清晰度高，這有助于減輕學(xué)習(xí)者的認(rèn)知負(fù)擔(dān)。對音樂配置方面，僅有不到一半的語音微課能夠基本或完全做到提示音樂的恰當(dāng)使用，有效發(fā)揮其提醒和引起注意的作用；有27.5%的語音微課能夠使用較為合適的背景音樂，55%的語音微課沒有設(shè)置背景音樂，但音頻干凈清晰，學(xué)習(xí)效果得到保證。有17.5%的微課背景音樂與學(xué)習(xí)情境不符，或者音量過大，造成認(rèn)知干擾，不利于學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)。以上觀測情況也可從側(cè)面反映出語音微課制作者對于音頻的后期編輯功能偏弱和對音頻后期加工的關(guān)注度不夠的問題。

音頻的舒適度需要結(jié)合音頻的清晰度、提示音樂和背景音樂的整體情況來判斷。利用SPSS 22.0 進(jìn)一步分析舒適度與其他變量的相關(guān)度，得出如圖2 所示結(jié)果?？梢钥闯觯孢m度與清晰度和提示音樂存在極顯著相關(guān)（p＜=0.05），與背景音樂的相關(guān)性不顯著。從分析結(jié)果來看，音頻的清晰度和提示音樂的使用情況對音頻的整體舒適度有較大影響。背景音樂并不是必要的存在，部分不設(shè)置背景音樂的語音微課整體質(zhì)量也較高；且對背景音樂的感覺因人而異，作者可以根據(jù)實際情況或者學(xué)習(xí)者的反饋做出適當(dāng)?shù)奶砑踊騽h減。

圖2 二元變量相關(guān)性分析結(jié)果

（五）評價與反饋分析

對照評價與反饋內(nèi)容分析類目的總體效果和用戶描述性評價這兩個觀測變量進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，在總體評價方面，所有的熱門語音微課都能基本達(dá)成有效教學(xué)目標(biāo)，在選題、制作形式、教師講解、支持資源設(shè)計等方面具備比較鮮明的教學(xué)特色，加之以較為突出的教師風(fēng)采直接影響該微課的收聽量和用戶評價。分析用戶所選的評價選項和編寫的評論發(fā)現(xiàn)這些語音微課均能得到用戶較好的評價，這能最直接地反映微課的質(zhì)量。在作者互動性方面，有70%的語音微課的作者有較強的互動性，會在評論區(qū)或者通過QQ 群和微信群的方式回答學(xué)習(xí)者的問題；但也有17.5%的語音微課作者沒有查看用戶在評論區(qū)的留言和問題，沒有解決學(xué)習(xí)者的疑問。小學(xué)生的自學(xué)能力和問題解決能力較差，如果教師無法通過有效途徑幫助學(xué)習(xí)者解決問題，那么語音微課的學(xué)習(xí)效果將無法保證，教師應(yīng)當(dāng)關(guān)注如何與學(xué)習(xí)者進(jìn)行有效互動。

（六）語音微課總體得分情況回歸分析

為進(jìn)一步了解各維度對語音微課總體得分的影響情況，本研究利用多元線性回歸分析中的逐步回歸方法進(jìn)行反復(fù)測試，得到表3 中的數(shù)據(jù)。分析發(fā)現(xiàn)，該模型的擬合優(yōu)度較好，模型整體顯著。四個預(yù)測變量對語音微課得分都有顯著預(yù)測力，依次為教學(xué)設(shè)計與教學(xué)組織、音頻、教師用語、評價與反饋。從非標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)來看，回歸模型中四個預(yù)測變量的β 值均為正數(shù)，表明其均正向影響語音微課得分，得出非標(biāo)準(zhǔn)化回歸方程如下：語音微課總分=0.811；教學(xué)設(shè)計與教學(xué)組織得分+0.229；教師用語得分+0.249；音頻得分+0.202；評價與反饋得分-0.486?？梢?，語音微課得分情況與教學(xué)設(shè)計與教學(xué)組織關(guān)系最為顯著，直接影響語音微課的質(zhì)量，音頻、教師用語和評價與反饋對微課得分影響較弱，但對語音微課的精度會有一定作用，這與前面進(jìn)行的獨立樣本T 檢驗結(jié)果一致。

表3 不同維度對語音微課得分情況的回歸分析

四、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論

通過以上對語音微課的內(nèi)容分析，總結(jié)出以下結(jié)論：

1.教學(xué)設(shè)計是決定語音微課質(zhì)量的關(guān)鍵因素

好的教學(xué)作品離不開好的教學(xué)設(shè)計，回歸分析結(jié)果驗證了教學(xué)設(shè)計與教學(xué)組織這一預(yù)測變量對語音微課質(zhì)量的重要影響。評價分析發(fā)現(xiàn)，熱門語音微課普遍具備選題恰當(dāng)、目標(biāo)明確、內(nèi)容完整、組織合理、資源豐富等特點，基本體現(xiàn)了較為完整的教學(xué)設(shè)計。但受其表現(xiàn)形式影響，目前大部分語音微課缺少較為完善的個性化學(xué)習(xí)支持服務(wù)和學(xué)習(xí)指導(dǎo)路徑，缺乏對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為進(jìn)行記錄、分析和診斷，無法向?qū)W習(xí)者推送個性化的資源、開展針對性評價。可見，盡管諸多微課制作者已認(rèn)識到教學(xué)設(shè)計的重要意義，但在具體環(huán)節(jié)的設(shè)計上仍存在諸多問題，這對語音微課質(zhì)量造成較大影響。

2.音頻作為語音微課重要表現(xiàn)形式需加強技術(shù)支持

音頻作為語音微課教學(xué)的重要形式，其質(zhì)量直接影響教學(xué)效果。目前優(yōu)秀的語音微課都能做到音質(zhì)清晰無噪音，但對提示音樂和背景音樂的選擇和恰當(dāng)使用上存在較大問題，這影響語音微課的教學(xué)效果。這些從側(cè)面反映出微課制作者對音頻后期加工的關(guān)注度不夠等問題，而有效的技術(shù)支持會為以上問題解決提供關(guān)鍵思路。可見，擁有一款合適的音頻編輯軟件成為優(yōu)質(zhì)語音微課制作的重要保障。

3.語音微課授課形式多樣但學(xué)習(xí)互動有待提高

研究發(fā)現(xiàn)語音微課的授課形式多種多樣，既包括由一個主講教師圍繞著知識點進(jìn)行授課的單人授課形式，或由兩位教師協(xié)同對話進(jìn)行授課的雙人對話型，也包括由教師和學(xué)生對話呈現(xiàn)授課過程的師生對話型，教師一般會根據(jù)自己的授課風(fēng)格進(jìn)行選擇。盡管形式多樣，但部分語音微課還是存在互動性不強現(xiàn)象，如作者僅通過評論區(qū)與學(xué)習(xí)者進(jìn)行簡單交流、回復(fù)不及時、多為異步交流、缺乏問題針對性解答等。答疑類回復(fù)不夠深入，學(xué)習(xí)互動性不強，容易讓學(xué)習(xí)者失去持續(xù)學(xué)習(xí)的欲望，難以真正實現(xiàn)語音微課的教學(xué)價值。

（二）制作優(yōu)質(zhì)語音微課的策略

根據(jù)語音微課的現(xiàn)狀分析結(jié)果提出制作語音微課的一些策略，為廣大教師設(shè)計和制作語音微課提供借鑒。

1.教學(xué)設(shè)計優(yōu)質(zhì)化

一份好的教學(xué)設(shè)計是優(yōu)質(zhì)語音微課的制作基礎(chǔ)。語音微課的教學(xué)設(shè)計方案與傳統(tǒng)微課架構(gòu)一致，都具備較為完整的規(guī)范化流程，但也有其獨特之處，要在已有成熟的教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計模型基礎(chǔ)上盡可能充分發(fā)揮其音頻潛能。如在確定選題時，要選擇更能迎合學(xué)習(xí)者的認(rèn)知需求和興趣點、與學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)生活密切相關(guān)的知識點和技能點作為語音微課的教學(xué)內(nèi)容，且不設(shè)置過高認(rèn)知壓力；在教學(xué)過程的導(dǎo)入環(huán)節(jié)要能夠充分引起學(xué)習(xí)者注意，調(diào)動學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)興趣，同時引入內(nèi)容要與教學(xué)內(nèi)容高度相關(guān)；總結(jié)環(huán)節(jié)要具備條理性，強調(diào)本節(jié)語音微課的重點，引起學(xué)習(xí)者對重點知識、方法的關(guān)注。

2.音頻制作規(guī)范化

音頻作為語音微課重要表現(xiàn)形式，其質(zhì)量需要從錄制和后期編輯兩大環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范保證。應(yīng)在安靜的環(huán)境中錄制語音微課，且錄音設(shè)備的選擇方面盡可能更為專業(yè)。教師在錄制前要根據(jù)語言逐字稿反復(fù)熟悉教學(xué)內(nèi)容，鍛煉標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音、清晰咬字，采用合適的語速和語調(diào)。在錄制時，放松心態(tài)，根據(jù)逐字稿輕松演繹。音頻的后期編輯，如剪切、降噪、添加背景音樂和提示音樂等相關(guān)操作可以借助非線性編輯軟件。一切設(shè)計和選擇都要以提高教學(xué)效果為目的，切記喧賓奪主、本末倒置。

3.個性服務(wù)技術(shù)化

實現(xiàn)個性化學(xué)習(xí)是當(dāng)前我國基礎(chǔ)教育改革面臨的重大而急迫的課題[13]，語音微課作為重要的數(shù)字化學(xué)習(xí)資源也要致力于設(shè)計出較為完善的個性化學(xué)習(xí)支持服務(wù)和學(xué)習(xí)指導(dǎo)路徑，利用技術(shù)手段實現(xiàn)個性化學(xué)習(xí)。如教師應(yīng)盡可能選擇能夠為學(xué)習(xí)者提供全面學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的平臺，比如提供學(xué)習(xí)過程評估結(jié)果、學(xué)習(xí)軌跡、教師對學(xué)生的觀察和反饋數(shù)據(jù)等；重視支持資源對語音微課教學(xué)的有效作用，包括對自主學(xué)習(xí)任務(wù)單、微教案和微練習(xí)的精細(xì)化設(shè)計，這些支持資源可以圖文形式在互聯(lián)網(wǎng)音頻平臺的網(wǎng)頁或APP 中呈現(xiàn)補充，為學(xué)習(xí)者提供全面指導(dǎo)。

4.學(xué)習(xí)交互多樣化

學(xué)習(xí)交互是拓寬教學(xué)手段、豐富教學(xué)內(nèi)容、提供情感支持的重要方式，語音微課的交互性在延伸教學(xué)、增進(jìn)師生情感方面發(fā)揮著重要作用，需要從微課自身與平臺兩方面來進(jìn)行交互設(shè)計。首先在語音微課中可以嵌入交互式任務(wù),創(chuàng)造學(xué)習(xí)者參與的可能，也可借助平臺提供的討論功能或其他網(wǎng)絡(luò)交際工具進(jìn)行交流和互動，學(xué)習(xí)者可以發(fā)表評論、想法和反饋，教師及時答疑和溝通，這有利于加強師生的緊密性和體驗存在感，也為語音微課制作者進(jìn)一步提升微課質(zhì)量提供思路和建議。

注釋：

① 信度計算公式：R=（n*K）/[1+（n-1）*K]。其中R表示信度；n 表示參加內(nèi)容分析的研究者，這里稱為評判員的人數(shù)；K 表示平均相互同意度，K=2M/（N1+N2），M 表示兩位評判人員都同意的欄目，N1表示第一評判員所分析的欄目數(shù)，N2 表示第二評判員所分析的欄目數(shù)。