吳 瑩

(廣州應(yīng)用科技學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，廣東 廣州 511300)

0 引言

保險學(xué)課程是本科院校金融學(xué)專業(yè)的核心課程之一，主要包括保險理論、保險市場、保險監(jiān)管等內(nèi)容，具有較強(qiáng)的理論性、實(shí)踐性、應(yīng)用性。2018年4月教育部提出教育信息化的新要求，依托云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段的智慧教學(xué)是高校專業(yè)課程教學(xué)的方向。智慧教學(xué)模式是利用智能技術(shù)作為認(rèn)知工具來提高學(xué)生分析、解決問題的能力，打造新型的互動教學(xué)模式，并由此帶來了教育理念的新變革。因此，基于智慧教學(xué)模式，探索保險學(xué)課程的教學(xué)改革，為本科院校其他專業(yè)課程的教學(xué)改革提供可復(fù)制方案，對我國教育信息化的建立具有重要意義。

1 保險學(xué)的課程定位與教學(xué)問題

1.1 保險學(xué)課程定位

隨著市場經(jīng)濟(jì)體制不斷健全，在現(xiàn)代金融體系中保險行業(yè)已成為重要的支柱產(chǎn)業(yè)。與此同時，保險學(xué)也日益成為我國本科院校金融學(xué)專業(yè)中一門必不可少的課程。本課程內(nèi)容著重介紹了保險發(fā)展、保險準(zhǔn)則、保險合同、保險市場、保險融資、保險監(jiān)管等。學(xué)生通過保險學(xué)課程的學(xué)習(xí)，能夠掌握保險學(xué)的基本理論及保險業(yè)務(wù)的基本模塊，便于利用課程知識系統(tǒng)地分析、討論一些業(yè)已出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的重要保險問題，從而提高學(xué)生在保險方面的專業(yè)素質(zhì)與實(shí)際能力，為日后從事保險業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。因此，作為金融學(xué)專業(yè)核心課程之一，保險學(xué)課程具有較強(qiáng)的理論性、實(shí)踐性、應(yīng)用性。

1.2 保險學(xué)的教學(xué)問題

(1)理論與實(shí)踐一定程度脫節(jié)?；诒ｋU學(xué)課程的性質(zhì)，任課教師需要將理論知識與保險實(shí)務(wù)緊密結(jié)合。然而，相比發(fā)達(dá)國家，我國保險行業(yè)的發(fā)展起步較晚，相關(guān)保險的產(chǎn)品設(shè)計與制度體系還需要完善。因此，許多國內(nèi)保險學(xué)教材以傳統(tǒng)理論知識分析為主，且內(nèi)容還存在普遍的雷同現(xiàn)象。雖然在實(shí)際教學(xué)中許多任課教師會根據(jù)課程理論，收集保險案例，但隨著當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)金融迅猛發(fā)展，各種互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品層出不窮，所用部分案例很少涉及互聯(lián)網(wǎng)保險。

(2)教學(xué)模式較傳統(tǒng)。保險學(xué)課程內(nèi)容較為繁雜，任課教師在有限課時內(nèi)將課程內(nèi)容詳細(xì)講解具有一定難度。大多數(shù)本科院校在保險學(xué)課程教學(xué)中仍然沿用陳舊的教學(xué)模式，即教師在課堂上講解大量的理論知識，學(xué)生則邊聽邊做筆記。所作出的教學(xué)改革，比如按照項目任務(wù)將課程內(nèi)容劃分為不同的板塊，有系統(tǒng)地講解保險理論知識，便于學(xué)生系統(tǒng)地理解知識。但是，這樣的教學(xué)模式也是以任課教師滿堂灌輸知識為主。

(3)缺乏全面的課程評價。近年來許多本科院校不斷擴(kuò)招，并且金融學(xué)專業(yè)更是高校熱門學(xué)科之一，其招生規(guī)模也逐漸擴(kuò)大。在專業(yè)課程教學(xué)中，部分本科院校的金融學(xué)專業(yè)教學(xué)班級達(dá)到60多人，甚至還出現(xiàn)合班上課現(xiàn)象，上課人數(shù)達(dá)到100多人。由于班級容量越來越大，且教學(xué)任務(wù)不斷加重，任課老師不能很好地因材施教，整體課堂的氛圍難以活躍。由于老師無法準(zhǔn)確地對學(xué)生的教學(xué)效果做出及時反映，難以形成有效的學(xué)生約束與激勵機(jī)制。

2 智慧教學(xué)模式的提出

2018年4月，教育部印發(fā)的《教育信息化2.0行動計劃》中提出智慧教學(xué)，即依托云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，以智能設(shè)備或互聯(lián)網(wǎng)為載體，豐富教學(xué)資源與教學(xué)手段，提升教學(xué)課堂效率。智慧教學(xué)對培養(yǎng)創(chuàng)新人才具有重要意義。首先，在智慧教學(xué)環(huán)境下，任課教師可借助互聯(lián)網(wǎng)或者教育學(xué)習(xí)平臺，收集前沿、熱點(diǎn)案例，保證教學(xué)內(nèi)容與經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展緊密聯(lián)系。其次，在教育學(xué)習(xí)平臺內(nèi)，任課教師與學(xué)生能不受空間與時間限制的互動教學(xué)，形成多樣的、靈活的教學(xué)方法，提高學(xué)生課堂參與的積極性。最后，任課教師利用大數(shù)據(jù)技術(shù)統(tǒng)計學(xué)生的課堂行為，有效評價學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，并作為優(yōu)化教學(xué)方法的數(shù)據(jù)支撐。

針對教育信息化發(fā)展趨勢與要求，近年來我國許多本科院校與教育信息科技公司共同開發(fā)、運(yùn)營基于大數(shù)據(jù)的教育學(xué)習(xí)平臺，逐步探索創(chuàng)新的智慧教學(xué)模式。其中，超星學(xué)習(xí)通(以下簡稱“學(xué)習(xí)通”)是國內(nèi)最具有影響力的教育學(xué)習(xí)平臺之一。學(xué)習(xí)通平臺根據(jù)教學(xué)的實(shí)際需求，可充分整合課程資源、軟件研發(fā)和數(shù)字圖書館等方面的優(yōu)勢。教師和學(xué)生在使用學(xué)習(xí)通時產(chǎn)生教學(xué)數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)在云平臺中進(jìn)行收集、存儲、加工和分析過程后，最終在教學(xué)管理端全面呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)智慧環(huán)境下教學(xué)新生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建。2020年，已累計超過2000萬師生基于學(xué)習(xí)通開展學(xué)習(xí)，許多本科院校利用學(xué)習(xí)通進(jìn)行智慧教學(xué)也取得不少成功的經(jīng)驗(yàn)。因此，在保險學(xué)課程的教學(xué)中，任課教師使用學(xué)習(xí)通開展智慧教學(xué)具有可行性。

3 保險學(xué)課程智慧教學(xué)的實(shí)施流程

本文主要針對廣州應(yīng)用科技學(xué)院金融學(xué)專業(yè)的保險學(xué)課程，并結(jié)合任課教師使用學(xué)習(xí)通教育學(xué)習(xí)平臺的情況，對保險學(xué)課程智慧教學(xué)的實(shí)施流程作出如下歸納。

3.1 教學(xué)設(shè)計與準(zhǔn)備

系統(tǒng)地設(shè)計融入學(xué)習(xí)通的保險學(xué)課程教學(xué)，是開展智慧教學(xué)模式的第一步。在教學(xué)方式上，保險學(xué)課程內(nèi)容在金融學(xué)專業(yè)角度上屬于微觀金融領(lǐng)域，其教學(xué)特點(diǎn)側(cè)重于利用理論知識分析、判斷保險實(shí)踐案例，傳統(tǒng)教學(xué)模式仍然是重要的部分。因此，在智慧教學(xué)的開展中，以傳統(tǒng)課堂教學(xué)為主導(dǎo)，借助學(xué)習(xí)通教育學(xué)習(xí)平臺，實(shí)現(xiàn)線上線下同步教學(xué)，并采取傳統(tǒng)模式與智能教學(xué)模式相結(jié)合的混合式課堂教學(xué)，拓寬學(xué)生自主學(xué)習(xí)的途徑。在教學(xué)內(nèi)容上，根據(jù)課程內(nèi)容的類型，將保險學(xué)課程內(nèi)容分為六大專題(見表1)。任課教師采用專題教學(xué)的方式，對每一專題模塊進(jìn)行詳細(xì)講解，并運(yùn)用相關(guān)的熱點(diǎn)案例，引導(dǎo)學(xué)生對特定案例進(jìn)行理論分析，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

表1 保險學(xué)課程的專題內(nèi)容

任課教師還應(yīng)作充分的課前準(zhǔn)備。首先，教師要及時在學(xué)習(xí)通上傳包括教學(xué)大綱、教學(xué)進(jìn)度、錄像資源、電子圖書等與專題相關(guān)的教學(xué)資源。同時，充分利用學(xué)習(xí)通自帶的教學(xué)資源，構(gòu)建豐富、立體的課程電子學(xué)習(xí)資源庫。其次，在學(xué)習(xí)通上添加保險學(xué)課程，設(shè)置相應(yīng)的課程班級，并要求學(xué)生手機(jī)下載并使用學(xué)習(xí)通APP，引導(dǎo)學(xué)生加入課堂。最后，在學(xué)習(xí)通中做好資源搜索與查閱、線上簽到、搶答、隨機(jī)選擇問答、布置作業(yè)、問卷調(diào)查等教學(xué)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備工作。

3.2 開展智慧教學(xué)

(1)課前資料推送。在授課前，根據(jù)保險學(xué)課程專題模塊，任課教師在學(xué)習(xí)通上發(fā)布任務(wù)，如資源搜索、話題評論、查看視頻等，以及轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)的各種文件、情景資料等。由于保險與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的聯(lián)系緊密，任課教師所發(fā)布的教學(xué)資料應(yīng)圍繞國內(nèi)最新的熱點(diǎn)保險事件，既為課堂研討與教學(xué)做好前期的準(zhǔn)備工作，也讓學(xué)生了解保險專題的社會背景。此外，任課教師借助學(xué)習(xí)通與學(xué)生進(jìn)行課前互動，包括任務(wù)指導(dǎo)、問題回答、熱點(diǎn)分析等。

(2)課中教學(xué)互動。在課堂教學(xué)過程中，任課教師可利用學(xué)習(xí)通各種特色功能使課堂互動變得更便捷、更趣味。首先，最常用的課堂互動方式是快速簽到，學(xué)習(xí)通可在短時間內(nèi)使用手勢、位置、二維碼等方法實(shí)現(xiàn)簽到，提升學(xué)生出勤統(tǒng)計的效率，也成為過程評價的依據(jù)之一。其次，學(xué)習(xí)通的快速搶答模式能隨時隨地設(shè)置問題搶答，并對搶答前三名的學(xué)生給予獎勵分?jǐn)?shù)，以此活躍課堂氛圍。教師還可利用搖一搖等功能隨機(jī)挑選學(xué)生作答，并按照回答情況即時給予積分。由于學(xué)生隨時可能被老師點(diǎn)名，使學(xué)生在課堂中更加集中注意力。最后，任課教師可在學(xué)習(xí)通上預(yù)先設(shè)定專題小測試題目，并在適當(dāng)時機(jī)發(fā)布堂上小測試，考核學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。對于客觀題，學(xué)習(xí)通能實(shí)現(xiàn)自動打分，全班的測試結(jié)果可即時生成，有利于老師快速掌握教學(xué)效果，為日后完善教學(xué)內(nèi)容與方法提供依據(jù)。

(3)課后教學(xué)交流。一方面，對于課后有疑問的學(xué)生，任課教師可在學(xué)習(xí)通上作出有效的解釋、引導(dǎo)與反饋。同時，圍繞授課前所發(fā)布的教學(xué)任務(wù)與情景資料，教師根據(jù)課堂理論作出更詳細(xì)的解讀，以此引導(dǎo)學(xué)生深入關(guān)注保險實(shí)踐問題，提升其判斷、分析與解決問題的能力。另一方面，任課教師利用學(xué)習(xí)通布置課后作業(yè)，進(jìn)一步考查學(xué)生的課后復(fù)習(xí)情況。課后作業(yè)不僅局限于一般考核題型，還可插入大量與保險相關(guān)的查閱素材，包括商業(yè)電影、紀(jì)錄片、電子圖書等，并要求學(xué)生在學(xué)習(xí)通上提交分析報告，以拓寬學(xué)生的知識視野。

3.3 教學(xué)效果評價

首先，學(xué)習(xí)通的網(wǎng)站后臺上記載了學(xué)生課前預(yù)習(xí)、課中互動與課后復(fù)習(xí)的各種行為記錄，將每個學(xué)生的學(xué)習(xí)情況準(zhǔn)確地描繪出來，根據(jù)教師預(yù)先設(shè)置的權(quán)重自動統(tǒng)計成績，成為考核學(xué)生平時成績的重要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。其次，任課教師借助學(xué)習(xí)通的統(tǒng)計分析功能，改革保險學(xué)課程期末考試成績占總評70%，平時成績占30%的傳統(tǒng)考核方式，實(shí)施多元化評價方式。具體而言，將平時成績的比例提高至60%，期末成績占比降為40%，以促進(jìn)學(xué)生課上、課后保持學(xué)習(xí)的積極性。其中，平時成績的考核內(nèi)容可更為細(xì)化，包括上課出勤率、課堂互動記錄、課后討論參與等，這些行為均可準(zhǔn)確記錄在學(xué)習(xí)通上。最后，任課老師利用統(tǒng)計信息功能，可掌握每個學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、得出優(yōu)秀與落后的學(xué)生名單、反思課程教學(xué)方法的合理性等。同時，教師借助學(xué)習(xí)通的問卷調(diào)查功能，了解學(xué)生對保險學(xué)課程的想法與建議，進(jìn)而探索有效提升教學(xué)效果的方法。

4 保險學(xué)課程智慧教學(xué)實(shí)踐中存在的問題與建議

智慧教學(xué)將大數(shù)據(jù)化、智能化的信息技術(shù)平臺服務(wù)于傳統(tǒng)課堂，能滿足保險學(xué)課程的現(xiàn)代化教學(xué)需求。然而，在實(shí)踐過程中智慧教學(xué)模式存在一些困境。

4.1 教學(xué)實(shí)踐存在的困境

(1)智慧教學(xué)環(huán)境有待完善。目前，手機(jī)與電腦設(shè)備是智慧教學(xué)的重要載體。師生通過手機(jī)登錄學(xué)習(xí)通APP，實(shí)現(xiàn)上課簽到、隨堂測驗(yàn)、課堂問答、課后作業(yè)等教學(xué)環(huán)節(jié)的有效實(shí)施。然而，在實(shí)踐教學(xué)過程中，如信號不穩(wěn)定，則無法登錄學(xué)習(xí)通APP，或者部分功能的使用產(chǎn)生延遲，導(dǎo)致許多智慧教學(xué)環(huán)節(jié)難以順利開展，也將影響學(xué)習(xí)通統(tǒng)計結(jié)果的準(zhǔn)確度。此外，部分互動環(huán)節(jié)也需要教室電腦聯(lián)網(wǎng)才能實(shí)現(xiàn)，比如二維碼簽到。但是，如教室電腦不能聯(lián)網(wǎng)，或者網(wǎng)絡(luò)速度較慢，也將制約智慧教學(xué)的開展。

(2)教師信息素養(yǎng)有待進(jìn)一步提升。在保險學(xué)課程智慧教學(xué)中，課前發(fā)布案例、課堂發(fā)布問題、課后導(dǎo)出數(shù)據(jù)等教學(xué)環(huán)節(jié)要求改變自己長期以來的教學(xué)方式。教師需要重新學(xué)習(xí)與智慧終端操作。另一方面，很多教師對智慧教學(xué)的理解較為片面，認(rèn)為智慧教學(xué)的實(shí)施增加教師的工作量，導(dǎo)致在實(shí)際教學(xué)中不少教師使用積極性不高。

(3)智慧教學(xué)功能待細(xì)化。在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，雖然智慧教學(xué)能提供許多與課程相關(guān)的智能化材料，促進(jìn)師生交流互動，但是在使用過程中某些方面的功能還不夠“智慧”。比如，教師在課堂進(jìn)行調(diào)查研究、主題討論時，學(xué)習(xí)通不能設(shè)置匿名發(fā)言功能，或者讓發(fā)言內(nèi)容僅教師可見。部分學(xué)生擔(dān)心自己的回答成為班里的笑話，或者所回答的不是正確答案而影響平時分?jǐn)?shù)，致使不太愿意參與課堂的討論。此外，假如任課教師想根據(jù)課堂小測、課后作業(yè)的成績情況，對學(xué)生進(jìn)行分層，為不同層次的學(xué)生推送相應(yīng)的教學(xué)資源。然而，學(xué)習(xí)通不便實(shí)現(xiàn)，任課教師只能單個學(xué)生推送資料。

4.2 教學(xué)改革的建議

(1)完善教學(xué)環(huán)境設(shè)施。借助智慧教學(xué)提升教學(xué)效果，硬件設(shè)施與軟件系統(tǒng)的建設(shè)必不可少。一方面，學(xué)校要積極在校園內(nèi)部構(gòu)建局部校園網(wǎng)絡(luò)，確保所有教學(xué)場所都能被校園網(wǎng)絡(luò)覆蓋，滿足智慧教學(xué)的硬件要求。同時，學(xué)校應(yīng)大力建設(shè)智慧型網(wǎng)絡(luò)教室，保證各教室多媒體教學(xué)設(shè)施的正常運(yùn)行。另一方面，軟件開發(fā)商應(yīng)加大研發(fā)投入，升級學(xué)習(xí)通APP軟件系統(tǒng)，避免出現(xiàn)系統(tǒng)延遲或崩潰現(xiàn)象，不斷完善智能課堂的建設(shè)。

(2)提高教師智慧教學(xué)積極性。在智慧教學(xué)實(shí)施中，老師不僅要改變教學(xué)方式，還要組織與更新大量的教學(xué)資源，甚至在課后花費(fèi)時間開展線上答疑、交流等，在一定程度上增加教師的工作量。學(xué)校可完善智慧教學(xué)的激勵機(jī)制，對于開展智慧教學(xué)的任課老師，符合認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，給予額外的課堂系數(shù)。學(xué)校還可以在職務(wù)考核和業(yè)績獎勵中增加教學(xué)改革成果的權(quán)重，進(jìn)一步提升老師課堂革新的意愿。

(3)提高教學(xué)的“智慧性”。在教育信息化時代下，需要重點(diǎn)解決智慧教學(xué)的“智慧”問題。在能夠智能推送資料、提供即時反饋后，學(xué)習(xí)通開發(fā)商應(yīng)多與使用智慧教學(xué)的高校、師生聯(lián)系，了解他們在使用過程中的不便，并在后臺上及時作出調(diào)整修改，提高智慧教學(xué)的智慧性。比如設(shè)置課堂討論結(jié)果可選擇僅教師可見，或者根據(jù)小測與課后作業(yè)結(jié)果，對學(xué)生進(jìn)行分層，并批量推送相應(yīng)的教學(xué)資源。總之，學(xué)習(xí)通功能的不斷豐富，有助于開啟新型的智慧教學(xué)模式。