■王 莉

（湖南外國語職業(yè)學(xué)院英語學(xué)院，湖南 長沙 410000）

職業(yè)教育教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)是整個職業(yè)教育體系的核心與落腳點(diǎn)，其體系的構(gòu)建不僅能促進(jìn)人才培養(yǎng)的系統(tǒng)化及為成果評價提供依據(jù)，而且能推動職業(yè)教育向社會需求靠攏，提升職業(yè)教育的質(zhì)量和社會吸引力。因此，職業(yè)教育教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)體系建構(gòu)在職業(yè)教育發(fā)展中處于戰(zhàn)略地位。我國已經(jīng)基本形成了由專業(yè)目錄、專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、頂崗實習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)儀器設(shè)備裝備規(guī)范等五部分構(gòu)成的國家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)體系[1]。教育部《職業(yè)教育專業(yè)目錄（2021年）》中，商務(wù)英語專業(yè)屬于教育與體育大類下的語言專業(yè)，中職和高職層次名稱都為“商務(wù)英語”，應(yīng)用型本科層次由原來的“商務(wù)英語”改成“應(yīng)用英語”，商務(wù)英語方向仍會繼續(xù)保留。教育部2019年發(fā)布347項高等職業(yè)學(xué)校專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，但截至2022年初，商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)仍未出臺，這說明商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)具有一定復(fù)雜性。加快完善商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)教育國家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)體系，在國家標(biāo)準(zhǔn)體系指導(dǎo)下，建立具有區(qū)域特色及學(xué)校特點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)體系，中高本不同階段標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)對接，實現(xiàn)“雙縱”貫通，是系統(tǒng)化培養(yǎng)商務(wù)英語職業(yè)人才的關(guān)鍵所在。

一、湖南商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)教育標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)現(xiàn)狀

為了構(gòu)建湖湘特色職業(yè)教育體系，2019年《湖南省職業(yè)教育改革實施方案》中提出實施湖湘特色職業(yè)教育標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)工程，從職業(yè)教育院校設(shè)置及專業(yè)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，到人才培養(yǎng)方案、專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的公開制度，到遴選省級優(yōu)質(zhì)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、課程標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn)和實習(xí)實訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。并提出到2022年，全省職業(yè)院校的所有專業(yè)全部完成專業(yè)人才培養(yǎng)方案、專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、課程標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn)制定及公開工作。截至目前，湖南已初步構(gòu)建起具有湖湘特色的職業(yè)教育標(biāo)準(zhǔn)體系，“形成了兩級（中職、高職）、三型（發(fā)展型、質(zhì)量型、動態(tài)型）、五維（學(xué)校、專業(yè)、教師、課程、學(xué)生）標(biāo)準(zhǔn)體系框架”[2]。但另一方面，職業(yè)教育省級標(biāo)準(zhǔn)體系仍需要進(jìn)一步完善和建立動態(tài)更新機(jī)制，不同專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)發(fā)展不均衡，諸如商務(wù)英語類專業(yè)職業(yè)教育教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)較為落后，各個院校之間教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)體系各自獨(dú)立，在“國家級—省級—校級標(biāo)準(zhǔn)”縱向建設(shè)中沒有落實標(biāo)準(zhǔn)化的原則，沒有突出區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特征和院校特色，在“中高本標(biāo)準(zhǔn)”縱向建設(shè)中沒有體現(xiàn)人才培養(yǎng)的梯度上升。湖南中職院校開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)的有40余所，全省70余所高職院校商務(wù)英語專業(yè)布點(diǎn)達(dá)到35%以上，應(yīng)用型職業(yè)本科應(yīng)用英語專業(yè)（商務(wù)英語方向）的發(fā)展在積極探索中，商務(wù)英語專業(yè)面臨通過標(biāo)準(zhǔn)化“雙縱”貫通提升職業(yè)教育質(zhì)量、增值增效的重大議題。

二、統(tǒng)一性與特色性：“國家級—省級—校級標(biāo)準(zhǔn)”縱向建設(shè)

職業(yè)教育標(biāo)準(zhǔn)體系國家層面注重引領(lǐng)性和指導(dǎo)性，但同時也注意到區(qū)域差異和校際差異，為不同區(qū)域和不同學(xué)校留出了發(fā)揮空間。各地在落實職業(yè)教育國家標(biāo)準(zhǔn)過程中，需要對國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再創(chuàng)造、再加工，形成更加清晰、明確和適切的實施標(biāo)準(zhǔn)，因為省際之間、省內(nèi)區(qū)域間、省內(nèi)各高校之間在發(fā)展規(guī)模和資源汲取水平上存在較大差異。省級教育行政管理部門應(yīng)依據(jù)區(qū)域社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、職業(yè)教育的發(fā)展水平和布局結(jié)構(gòu)，依照職業(yè)教育國家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，制定省級層面的專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置、課堂教學(xué)和實踐教學(xué)等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，形成省級層面的特色，推動形成校級層面的核心競爭力。就商務(wù)英語專業(yè)而言，其發(fā)展不僅存在“區(qū)際差異”，還存在“區(qū)內(nèi)差異”，特別是在畢業(yè)生就業(yè)空間上有顯著差異，其專業(yè)布點(diǎn)及發(fā)展質(zhì)量趨于集中在對外開放程度高的區(qū)域。在省級層面，商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)適應(yīng)湖南省外貿(mào)發(fā)展對商務(wù)英語人才能力結(jié)構(gòu)的需求，在人才培養(yǎng)方案、課程標(biāo)準(zhǔn)、實習(xí)實訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、頂崗實習(xí)標(biāo)準(zhǔn)等各類標(biāo)準(zhǔn)中體現(xiàn)湖湘特色，主動對接湘企出境、湘品出海。在素養(yǎng)方面，基于湖湘文化根基之中的湖湘工匠精神，“愛國、求知、創(chuàng)業(yè)、興工”的楚怡職教精神，培養(yǎng)造就一批有理想信念、有道德情懷、有工匠精神、有精湛技藝、有創(chuàng)新本領(lǐng)、有健康體魄的“芙蓉工匠”。知識層面上，要了解湖南主要出口特色產(chǎn)品，如煙花、服裝玩具、特色農(nóng)產(chǎn)品、湖湘非遺文化產(chǎn)品、機(jī)電、智能制造產(chǎn)品等的背景知識和文化內(nèi)涵；湖南主要貿(mào)易關(guān)系國家和地區(qū)，特別是“一帶一路”國家和地區(qū)的人文風(fēng)情。能力方面，突出湘品湘企的英語口語及文字推介能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

在校級層面，高職院校需要在國家和省市統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，建設(shè)符合學(xué)校專業(yè)定位和特色的標(biāo)準(zhǔn)體系，這樣才能真正實現(xiàn)高質(zhì)量特色化發(fā)展商務(wù)英語職業(yè)教育，同時解決商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展同質(zhì)化嚴(yán)重的問題。一是將“商務(wù)英語+學(xué)校專業(yè)特色”的理念融入各級標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化學(xué)校的專業(yè)特色，如裝備制造、食品工業(yè)、輕工紡織、生物化工等，讓學(xué)校的專業(yè)特色成為該校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的優(yōu)勢，深耕該專業(yè)領(lǐng)域產(chǎn)品的客戶群體、產(chǎn)品功能描述、產(chǎn)品推廣、銷售策略等，在標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上逐漸形成差異化特色化的商務(wù)英語人才培養(yǎng)。二是結(jié)合學(xué)校探索的人才培養(yǎng)模式，如一些外語外貿(mào)類、電子商務(wù)類、信息技術(shù)類院校已經(jīng)探索出具有學(xué)校特色的人才培養(yǎng)模式，可以將成熟的人才培養(yǎng)模式融入商務(wù)英語專業(yè)各標(biāo)準(zhǔn)中。三是要基于學(xué)?，F(xiàn)有教學(xué)資源。在制定課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、頂崗實習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)儀器設(shè)備裝備規(guī)范時要考慮區(qū)域資源及學(xué)?，F(xiàn)有辦學(xué)條件，充分考慮當(dāng)?shù)靥峁嵙?xí)實訓(xùn)的外貿(mào)企業(yè)的實際情況，充分利用好現(xiàn)有的實踐實訓(xùn)條件。

三、商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的梯度上升：“中高本標(biāo)準(zhǔn)”縱向建設(shè)

職業(yè)教育國家標(biāo)準(zhǔn)體系注重不同層次職業(yè)院校間的縱向貫通，促進(jìn)技術(shù)技能人才系統(tǒng)培養(yǎng)。一方面關(guān)注中高本職業(yè)教育在培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)內(nèi)涵、教學(xué)內(nèi)容等方面的分層與銜接，另一方面列舉了本專業(yè)畢業(yè)生接受更高層次教育的專業(yè)面向，體現(xiàn)了終身學(xué)習(xí)理念。中高本科銜接對構(gòu)建現(xiàn)代職業(yè)教育體系至關(guān)重要，但目前商務(wù)英語中高本階段各自獨(dú)立，面向職業(yè)崗位層次不清晰，銜接不暢，多個標(biāo)準(zhǔn)，重復(fù)設(shè)課，知識重復(fù)或斷層問題嚴(yán)重；在職業(yè)素養(yǎng)上，對于學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培育，中高本沒有形成系統(tǒng)的體系，職業(yè)素養(yǎng)培育的內(nèi)容沒有明確性，更沒有將學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育貫穿于人才培養(yǎng)的全過程。另一方面，外貿(mào)行業(yè)經(jīng)營主體的多元化對人才需求呈現(xiàn)多層次、多規(guī)格特征，而外貿(mào)人才供需結(jié)構(gòu)性矛盾突出。因此，需要商務(wù)英語專業(yè)中高本職業(yè)教育標(biāo)準(zhǔn)清晰遞進(jìn)，各層次的標(biāo)準(zhǔn)充分體現(xiàn)外貿(mào)服務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級對人才培養(yǎng)的新要求，對接產(chǎn)業(yè)發(fā)展初中高端水平；還要做好中高本標(biāo)準(zhǔn)的銜接，打通人才培養(yǎng)的壁壘，不僅可以提高職業(yè)教育的效益，滿足企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)需要，還可以使個人獲得的職業(yè)技能逐步生長和完善，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和職業(yè)方面等各種變化，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的要求[3]。商務(wù)英語專業(yè)中高本職業(yè)教育各標(biāo)準(zhǔn)及銜接要圍繞知識能力的傳遞和職業(yè)素養(yǎng)的系統(tǒng)提升。

（一）基于崗位層級的知識能力傳遞

外貿(mào)類工作崗位的層次結(jié)構(gòu)一般分為：初級（外貿(mào)業(yè)務(wù)員、跨境電商運(yùn)營員、采購員等）、中級（外貿(mào)助理、跨境電商運(yùn)營助理、采購助理等）、高級(外貿(mào)經(jīng)理、跨境電商運(yùn)營經(jīng)理、采購經(jīng)理等)，典型工作任務(wù)由簡到繁，職業(yè)能力由低到高。因此，商務(wù)英語職業(yè)教育教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計要兼顧職業(yè)崗位的層級差異，細(xì)分每個階段需要達(dá)到的知識、技能和職業(yè)素養(yǎng)的要求（如圖1所示）。

圖1 商務(wù)英語專業(yè)中高本對應(yīng)的崗位任務(wù)、知識能力、語言水平遞進(jìn)圖

以產(chǎn)品推介崗位任務(wù)為例來說明初級崗位、中級崗位、高級崗位對知識和能力的要求，如表1所示。

表1 崗位能力要求及任務(wù)

由圖1和表1可以看出，中等職業(yè)教育側(cè)重獲取經(jīng)驗技能，掌握“怎么做”，高等職業(yè)教育在此基礎(chǔ)上掌握“如何做得更好”，應(yīng)用型本科層次突出高等性，以策略性技能學(xué)習(xí)為主，在系統(tǒng)知識及技能基礎(chǔ)上創(chuàng)造性解決未知問題。

（二）基于崗位層級的素養(yǎng)提升

職業(yè)技能通過學(xué)習(xí)在實踐中獲得，但職業(yè)道德、職業(yè)理想、職業(yè)情感、職業(yè)行為習(xí)慣、職業(yè)態(tài)度等職業(yè)素養(yǎng)無法速成,具有隱性、內(nèi)在性、穩(wěn)定性的特質(zhì)，因此職業(yè)素養(yǎng)是養(yǎng)成教育的系統(tǒng)工程。商務(wù)英語職業(yè)教育重視英語語言能力提升和外貿(mào)技能培養(yǎng)，但職業(yè)培養(yǎng)多停留在理論階段，職業(yè)素養(yǎng)不被重視。另一方面，外貿(mào)企業(yè)人員流動性較大，對從業(yè)人員的職業(yè)道德、敬業(yè)態(tài)度、堅持不懈吃苦耐勞的精神非常重視。提升職業(yè)基本素養(yǎng)應(yīng)是養(yǎng)成教育的系統(tǒng)工程。因此，職業(yè)素養(yǎng)要貫穿人才培養(yǎng)全過程，需要中高本三個層次的系統(tǒng)提升，考慮職業(yè)院校學(xué)生的成長特點(diǎn)，解決職業(yè)素養(yǎng)定位偏差與內(nèi)涵泛化的問題。

職業(yè)素養(yǎng)包括職業(yè)認(rèn)知（職業(yè)認(rèn)同、職業(yè)定位、職業(yè)理想等）、職業(yè)人格（價值取向、職業(yè)道德、職業(yè)性格等）、職業(yè)基本意識（責(zé)任意識、團(tuán)隊合作意識、法律法規(guī)意識、客服服務(wù)意識等）及職業(yè)發(fā)展?jié)摿Γㄈ穗H交往、自我管理、崗位適應(yīng)、創(chuàng)新能力、工作執(zhí)行力等）四個方面[4]。商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)系統(tǒng)提升和圖1中的崗位任務(wù)要求緊緊相扣，中職階段要注重夯實學(xué)生基本的、通用的職業(yè)意識、職業(yè)精神與職業(yè)規(guī)范，如遵守職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)、注重基本職業(yè)禮儀等，讓學(xué)生了解作為一名外貿(mào)初級從業(yè)人員應(yīng)具備的職業(yè)認(rèn)知與基本素養(yǎng)要求，引導(dǎo)職業(yè)人格的初步形成；在高職階段，則以職業(yè)提升和社會需求為中心，進(jìn)行法律法規(guī)意識、文化自信、團(tuán)隊合作意識、客戶服務(wù)意識、溝通協(xié)調(diào)能力、開拓創(chuàng)新及批判性思維等的提升，引導(dǎo)高職學(xué)生形成高層次、專業(yè)化的職業(yè)意識和行為習(xí)慣，具有較成熟的職業(yè)人格；而在培養(yǎng)高層次應(yīng)用型人才為目標(biāo)的應(yīng)用型本科階段，要在職業(yè)認(rèn)知、職業(yè)意識基礎(chǔ)上，注重職業(yè)發(fā)展?jié)摿μ嵘凹夹g(shù)、管理型人格的形成，如自我管理能力、解決問題及工作執(zhí)行力，本土文化的對外傳播能力，創(chuàng)新能力等。

（三）知識能力傳遞和素養(yǎng)提升在中、高、本標(biāo)準(zhǔn)中的實現(xiàn)路徑

知識能力傳遞和素養(yǎng)提升在專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)上表現(xiàn)為：職業(yè)面向?qū)哟我?xì)致化，培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格、課程設(shè)置、教學(xué)設(shè)施要求方面都應(yīng)該體現(xiàn)進(jìn)行知識、技能和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的分層和貫通。培養(yǎng)規(guī)格要呈現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的梯度差異，相應(yīng)的課程設(shè)置要在頂層統(tǒng)籌下，課程內(nèi)容上要體現(xiàn)順承關(guān)系和可銜接性[5]。中職階段以文化基礎(chǔ)課程和英語基本技能學(xué)習(xí)為主，以基本的外貿(mào)知識和商務(wù)英語技能訓(xùn)練為輔，注重具備崗位需求的基本能力、職業(yè)意識和職業(yè)規(guī)范的養(yǎng)成，并將X證書的初級標(biāo)準(zhǔn)與課程標(biāo)準(zhǔn)對接；高職階段要注重學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識、職業(yè)技能的全面培養(yǎng)，課程設(shè)置應(yīng)強(qiáng)調(diào)英語和商務(wù)知識并重的原則，合理分配公共課、專業(yè)理論課、能力拓展課程的比重和學(xué)時，提高學(xué)生在商務(wù)活動中語言應(yīng)用能力、處理外貿(mào)業(yè)務(wù)的綜合能力、分析和解決問題的能力，并將X證書的中級標(biāo)準(zhǔn)與課程標(biāo)準(zhǔn)對接；應(yīng)用型本科階段課程設(shè)置要理論和實踐課程并重，并將X證書的高級標(biāo)準(zhǔn)與課程標(biāo)準(zhǔn)對接，課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)要提高國際商務(wù)知識的廣度和深度，使學(xué)生具備更深厚的理論基礎(chǔ)、更完整的知識體系、更專精的技術(shù)技能，注重培養(yǎng)解決突發(fā)性復(fù)雜問題的能力，培養(yǎng)文化傳播意識，實踐類及拓展類課程標(biāo)準(zhǔn)要注重國際商務(wù)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的應(yīng)用，實現(xiàn)職業(yè)能力的提升和遷移。

商務(wù)英語專業(yè)中、高、本頂崗實習(xí)標(biāo)準(zhǔn)要在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)分層的實習(xí)崗位要求，特別是規(guī)定清晰的崗位群，完善考核評價辦法，切實推動學(xué)生提高職業(yè)能力和素養(yǎng)，明確擇業(yè)目標(biāo)。在考核評價頂崗實習(xí)效果時，應(yīng)當(dāng)接續(xù)中高本的專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，對學(xué)生的實習(xí)態(tài)度、職業(yè)技能訓(xùn)練、職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行綜合評價，而不是僅僅憑借出勤率或者實習(xí)總結(jié)進(jìn)行單一評價。目前，湖南地區(qū)的外貿(mào)企業(yè)與涉外企業(yè)提供與商務(wù)英語專業(yè)對口的實習(xí)崗位相對不足，省級教學(xué)管理單位和各高校、企業(yè)共同出臺相應(yīng)的中高本階段頂崗實習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，研究如何在不降低實習(xí)質(zhì)量的同時，達(dá)成人才培養(yǎng)的目標(biāo)。專業(yè)儀器設(shè)備裝備規(guī)范，即專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)條件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，是保障學(xué)生專業(yè)實踐課程育人效果的重要載體。目前，教育部尚未出臺商務(wù)英語專業(yè)中職或者高職的專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)條件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，需要根據(jù)中高本人才能力的不同要求，制定滿足需求、可操作性強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)。

商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)目前還缺少前瞻性，動態(tài)調(diào)整不夠及時，與區(qū)域外貿(mào)及涉外企業(yè)聯(lián)系不夠緊密，沒有處理好標(biāo)準(zhǔn)化與特色化的問題，中高本標(biāo)準(zhǔn)銜接仍然需要打通諸多環(huán)節(jié)。職業(yè)教育應(yīng)該以功能的多樣性和人才培養(yǎng)目標(biāo)的差異性進(jìn)行類別，充分認(rèn)識和細(xì)致分析區(qū)域職業(yè)教育發(fā)展的實際狀況，在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上形成適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展要求的教育類別系統(tǒng)，“雙縱”貫通，保障商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)教育的完整性和統(tǒng)一性。