◆王海芳

0 引言

近年來，隨著電子資源的大幅度增加，越來越多的人習(xí)慣于閱讀電子資源。但由于著作版權(quán)以及讀者個人習(xí)慣等原因，未來一段時間內(nèi)紙質(zhì)書籍閱讀仍然是重要的信息獲取方式。因此，紙質(zhì)書籍在圖書館內(nèi)的借閱與管理仍是圖書館運營過程中十分重要的服務(wù)內(nèi)容，但傳統(tǒng)的圖書館管理模式已經(jīng)無法支撐起規(guī)模日益壯大的圖書館管理工作。所以，應(yīng)用新技術(shù)，構(gòu)建符合當(dāng)今時代發(fā)展特點的新型智慧圖書館是大勢所趨，將RFID 技術(shù)應(yīng)用于智慧圖書館建設(shè)與管理具有重大意義。

1 RFID技術(shù)概述

RFID（Radio Frequency Identification）技術(shù)，無線射頻識別即射頻識別技術(shù)，是自動識別技術(shù)的一種，通過無線射頻方式進(jìn)行非接觸雙向數(shù)據(jù)通信，利用無線射頻方式對記錄媒體（電子標(biāo)簽或射頻卡）進(jìn)行讀寫，從而達(dá)到識別目標(biāo)和數(shù)據(jù)交換的目的[1]。RFID技術(shù)在各行各業(yè)中的應(yīng)用極為廣泛，并且在很大程度上促進(jìn)了人類社會的發(fā)展，使得人們可以更加輕松便捷地進(jìn)行繁雜的物品管理工作。作為當(dāng)下物聯(lián)網(wǎng)概念的核心技術(shù)，RFID 技術(shù)在很大程度上實現(xiàn)了各類信息數(shù)據(jù)的高速收錄工作，并且為各種工作的開展提供了基礎(chǔ)的參考數(shù)據(jù)，提升了工作效率。RFID 技術(shù)應(yīng)用的好處還體現(xiàn)在高度的自動化以及智能化，工作過程基本不需要工作人員干涉，在高速運轉(zhuǎn)過程中更是實現(xiàn)了高速無障礙閱讀，能夠同時辨別多個信息載體的數(shù)據(jù)信息。

上述功能的實現(xiàn)以及應(yīng)用都為智慧圖書館的建立提供了良好的理論依據(jù)，RFID 技術(shù)也被稱為21世紀(jì)最具有發(fā)展?jié)摿Φ膽?zhàn)略技術(shù)之一。

應(yīng)時代需求，未來的圖書館建設(shè)應(yīng)當(dāng)具備靈活感知性以及泛在性等特點，即應(yīng)建設(shè)為智慧圖書館。智慧圖書館中應(yīng)用的RFID 技術(shù)系統(tǒng)是通過設(shè)定不同的標(biāo)簽，并且在圖書館內(nèi)部的關(guān)鍵區(qū)域設(shè)置RFID 傳感器，從而實現(xiàn)智慧感知的功能。細(xì)化來講，其主要包括圖書的自助借還以及圖書的自動排架和分揀等功能，從而使得各種規(guī)模的圖書館在管理方面顯得更加智慧高效。RFID 技術(shù)系統(tǒng)投入智慧圖書館建設(shè)中，能夠緩解圖書管理員的工作壓力，并且將圖書館管理推至高度現(xiàn)代化的水平。

2 圖書館管理工作存在的問題

當(dāng)今時代人們的學(xué)習(xí)需求與原有的圖書館管理方式之間存在一定程度的矛盾，需要通過革新圖書館的管理方式來適應(yīng)時代發(fā)展的需求。但縱觀當(dāng)今的圖書館管理工作，部分場所發(fā)展中存在一定的問題。傳統(tǒng)意義上的圖書館需要有一個固定的場所，并且需要具備相當(dāng)規(guī)模的藏書，需要根據(jù)圖書館規(guī)模設(shè)置一定數(shù)量的管理工作人員為前來學(xué)習(xí)的人提供服務(wù)。圖書館中涉及的所有流程幾乎都是由工作人員完成的，因此，在日常管理上此種模式需要消耗大量的人力資源。

對于圖書館不同部門而言，存在的問題各不相同。如對于圖書館一線服務(wù)部門，其中的工作人員需要面臨大量的工作任務(wù)，且日常工作具有較高的重復(fù)性，在圖書借閱的高峰時期，工作人員的任務(wù)量更是成倍增長。大量圖書的借與還會影響工作人員的工作進(jìn)度，而圖書上錯架等各種工作上的失誤也使前來找書的人在學(xué)習(xí)方面受到一定影響，導(dǎo)致雙方的時間被浪費。

圖書館內(nèi)的工作人員進(jìn)行的工作具有高度的重復(fù)性，長此以往，其在工作上的積極性會大大降低，這十分不利于圖書館管理工作的展開。工作人員長期處在不良工作狀態(tài)，不僅對于圖書館的日常管理不利，而且會給前來借閱圖書、學(xué)習(xí)知識的人留下不好的服務(wù)印象，從而阻礙圖書館的發(fā)展。

從服務(wù)方面來看，圖書館在很長一段時期內(nèi)都屬于被動服務(wù)的范疇，其中的工作人員除完成日常重復(fù)性的工作外，主動服務(wù)前來學(xué)習(xí)人員的意識較差，從而導(dǎo)致圖書館在服務(wù)創(chuàng)新工作方面出現(xiàn)停滯的現(xiàn)象，個性化服務(wù)以及現(xiàn)代化服務(wù)元素的缺失同樣給圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來阻力。此外，目前部分圖書館在服務(wù)提供方面所覆蓋的范圍較窄，讀者前來圖書館十分不方便，且開放時間短。并且各大圖書館的延伸服務(wù)點內(nèi)的工作人員數(shù)量較少，借閱圖書的操作流程復(fù)雜，這些工作上的問題極易造成館內(nèi)書籍資源的流失，難以讓圖書館內(nèi)的藏書資源發(fā)揮真正的作用。

社會處在不斷發(fā)展與進(jìn)步過程中，服務(wù)與被服務(wù)的意識都在不斷上升。作為服務(wù)產(chǎn)業(yè)的一部分，圖書館同樣應(yīng)做好對來館學(xué)習(xí)人員的服務(wù)工作。本文提到的以RFID 為標(biāo)簽的智能管理技術(shù)可以很好地緩解上述內(nèi)容中提到的圖書館發(fā)展過程中面臨的種種問題。

3 RFID技術(shù)在圖書館的應(yīng)用現(xiàn)狀

RFID 技術(shù)在當(dāng)今的圖書館管理中已經(jīng)有了一定規(guī)模的應(yīng)用，但出于種種原因，在具體應(yīng)用過程中還存在一定的問題。RFID 技術(shù)在圖書館管理方面的應(yīng)用，最早可追溯至20 世紀(jì)90 年代末，世界上第一個使用此種技術(shù)的圖書館是位于新加坡的新加坡國立圖書館，該圖書館在逐漸熟悉該技術(shù)的使用后，向其下屬的20 多個分館進(jìn)行普及使用。從數(shù)據(jù)來看，通過應(yīng)用此種新型的圖書館管理技術(shù)，新加坡國立圖書館的借閱率增長30 倍之多，并且節(jié)省了大約2 000 名圖書館工作人員的薪資，在各種時期進(jìn)圖書館閱讀的等待時間大大縮短，在圖書借閱方面更是極大地便利了讀者。

以歐美發(fā)達(dá)國家為例，通過應(yīng)用RFID 技術(shù)系統(tǒng)，相應(yīng)圖書館的借閱率每年以130%的速度增長。從全球圖書館運營與管理方面來看，美國的圖書館在應(yīng)用RFID 技術(shù)方面的量化程度最高，所取得的成果也最為顯著。

相比于世界各大發(fā)達(dá)國家，我國在應(yīng)用RFID技術(shù)方面起步較晚，但通過引進(jìn)RFID 技術(shù)對圖書館進(jìn)行管理后，RFID 技術(shù)在我國圖書館管理應(yīng)用方面大大提速。

正是應(yīng)用了RFID 技術(shù)，世界上誕生了首個無人服務(wù)的智慧圖書館。截至目前，我國的絕大多數(shù)圖書館已經(jīng)應(yīng)用RFID 技術(shù)，并且取得一定的成果，但在技術(shù)應(yīng)用的規(guī)模以及熟練程度方面還有很多不足之處。不可否認(rèn)的是，RFID 技術(shù)應(yīng)用在現(xiàn)代化圖書館管理工作中，確實降低了勞動力成本以及時間成本，因此，其應(yīng)用有助于推動圖書館實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展[2]。

4 基于RFID技術(shù)的現(xiàn)代化智慧圖書館構(gòu)建

上文提到RFID 技術(shù)的具體應(yīng)用方式以及傳統(tǒng)圖書館管理方面存在的一系列弊端，說明了在圖書館管理方面引進(jìn)新技術(shù)的重要性。引進(jìn)新技術(shù)后，如何用好新技術(shù)就成為關(guān)鍵中的關(guān)鍵。下文對在構(gòu)建智慧圖書館過程中RFID 技術(shù)的具體應(yīng)用形式進(jìn)行詳細(xì)介紹。

4.1 智慧圖書館核心要素確定

智慧圖書館的構(gòu)建需要達(dá)到何種成效，這是首先需要思考的。一般意義上來看，智慧圖書館的核心要素在于讀者感知、信息的快速處理與傳輸以及系統(tǒng)的真正應(yīng)用價值。在感知方面，智慧圖書館能夠為讀者提供的智慧化服務(wù)是基于RFID 技術(shù)的自動操作以及定位技術(shù)，還包括讀者對于圖書的自動借、還，館內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)的調(diào)節(jié)以及館內(nèi)溫度的智能調(diào)控等。在科技飛速發(fā)展的時代，圖書館除了具備傳統(tǒng)的文獻(xiàn)借閱查詢與提供學(xué)習(xí)場所之外，還可以對當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中存在的異構(gòu)數(shù)字信息資源進(jìn)行挖掘與整理，并在發(fā)展中進(jìn)行綜合性應(yīng)用。智慧圖書館中應(yīng)用到的數(shù)據(jù)采集端服務(wù)器可以與下屬的包括RFID 在內(nèi)的多個數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)結(jié)與整合，從而為讀者提供具有針對性的智慧化服務(wù)。

現(xiàn)階段來看，基于RFID 技術(shù)的圖書館管理系統(tǒng)主要由圖書標(biāo)簽設(shè)定、整套系統(tǒng)的硬件設(shè)備以及RFID 技術(shù)系統(tǒng)應(yīng)用的軟件設(shè)備和眾多的RFID 軟件中間處理系統(tǒng)所組成。上述這幾種結(jié)構(gòu)組成的智慧圖書館管理系統(tǒng)，為圖書館實現(xiàn)幾種核心功能提供了基礎(chǔ)架構(gòu)[3]。

4.2 RFID 技術(shù)采集組件的應(yīng)用

上文已經(jīng)提到，RFID 技術(shù)的應(yīng)用是當(dāng)代物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的核心，其在數(shù)據(jù)采集方面主要應(yīng)用了電子應(yīng)答器、電子閱讀器以及數(shù)據(jù)傳輸和處理工具，應(yīng)用方面的基本原理主要是通過運用電子元件和芯片構(gòu)成的電子標(biāo)簽的識別與處理技術(shù)，將要管理的單一個體進(jìn)行獨特的編碼處理，而后附著在代管理的物體上用于后續(xù)的識別管理工作。當(dāng)已經(jīng)被編碼的標(biāo)簽處于特定磁場中時，RFID 技術(shù)能夠借助感應(yīng)電流或獲取的能量向識別器發(fā)送特殊的射頻信號，并由系統(tǒng)整合處理后作出信息反饋。

智慧圖書館中應(yīng)用RFID 技術(shù)的基礎(chǔ)是基于傳統(tǒng)條形碼的轉(zhuǎn)化，圖書館內(nèi)的每本書中都被植入薄且小的芯片，此種操作是為了配合圖書館打造的信息化管理系統(tǒng)，對于圖書館工作人員而言可謂一勞永逸。圖書在今后的借閱過程中僅憑借特殊識別碼的掃描就能夠完成信息的錄入，從而大大減少原來的圖書館管理工作中書籍資源丟失的現(xiàn)象。被植入圖書中的微型芯片能夠被識別近十萬次，在具體信息中還可錄入相對應(yīng)的書名、書號以及此本書在圖書館內(nèi)所屬的區(qū)域和具體的架位信息。并且，圖書被借閱后還會向電子終端方面顯示具體的借閱時間以及預(yù)先設(shè)定的歸還時間。

在智慧圖書館應(yīng)用的整套系統(tǒng)中，電子標(biāo)簽的設(shè)置是十分重要且基礎(chǔ)性的一個環(huán)節(jié)。作為承載圖書具體信息的載體，標(biāo)簽的辨識度以及對于信息的精準(zhǔn)反饋不能出現(xiàn)任何錯誤。只要應(yīng)用得當(dāng)，就能夠節(jié)省大量勞動資源以及時間。此種RFID 技術(shù)系統(tǒng)能夠同時讀取多個標(biāo)簽，并且編輯程序在使用中對于標(biāo)簽的具體位置以及擺放形態(tài)沒有任何要求，內(nèi)置于圖書中還具有一定的防盜功能，且能夠被重復(fù)使用[4]。

電子閱讀器主要由信號發(fā)射設(shè)備、信號接收設(shè)備和天線、譯碼器等組件構(gòu)成，主要被應(yīng)用于標(biāo)簽的識別工作中，可與標(biāo)簽之間建立信息數(shù)據(jù)的交流，通過營造磁場來驅(qū)動芯片以及整個電路和最后的天線。電子閱讀器用于讀取芯片的時間極短，因此不會在此環(huán)節(jié)造成讀者的擁擠與等待現(xiàn)象。

RFID 技術(shù)系統(tǒng)在智慧圖書館管理方面應(yīng)用到的硬件主要有自助借還書機(jī)、移動式盤點設(shè)備以及安全檢測門等。軟件方面，RFID 技術(shù)系統(tǒng)應(yīng)用的主要包括24 小時還書分揀軟件以及自助借書還書操作軟件，還有相對應(yīng)的用于緩解館內(nèi)工作人員工作壓力的軟件，能夠幫助工作人員快速準(zhǔn)確地完成圖書的分揀工作，并且具有極強(qiáng)的適應(yīng)性。通過系統(tǒng)軟件以及中間軟件，讀者還能進(jìn)行圖書館自助辦證以及借書預(yù)約等操作[5]。

5 RFID技術(shù)的重要應(yīng)用價值

上文在介紹RFID 技術(shù)系統(tǒng)時已經(jīng)提到其巨大的應(yīng)用價值，此處作具體論述。對于圖書館而言，應(yīng)用RFID 技術(shù)能夠簡化原有的讀者借書與還書的流程，書中的可掃描芯片會大大提升圖書館的工作效率，并且在一定程度上提升圖書館的服務(wù)品質(zhì)和形象。除此之外，應(yīng)用RFID 技術(shù)還能夠提升圖書館內(nèi)藏書的盤點效率，從而降低館內(nèi)工作人員在排架方面的工作量。

圖書的清點是館內(nèi)每天都要進(jìn)行的重點工作內(nèi)容，以往此項工作的開展需要依靠工作人員的記憶以及類目架對圖書進(jìn)行分類規(guī)制擺放，不僅費時費力，而且準(zhǔn)確性不高。通過運用基于RFID 技術(shù)的圖書盤點系統(tǒng)，圖書盤點工作能夠?qū)崿F(xiàn)全自動化或者半自動化，從而降低工作人員的工作壓力。并且通過系統(tǒng)自動生成的盤點報表可以知道全面的圖書借閱狀態(tài)以及圖書具體擺放位置，館藏資源的利用詳情可謂真正實現(xiàn)一目了然，方便圖書館對現(xiàn)有圖書資源的配置以及擺放進(jìn)行優(yōu)化和整理，提高館內(nèi)文獻(xiàn)使用率[6]。

6 結(jié)束語

綜合上述內(nèi)容來看，傳統(tǒng)的圖書館在管理方面已經(jīng)不能適應(yīng)新時代發(fā)展以及眾多讀者對于圖書館功能的要求，因此在發(fā)展過程中遭遇瓶頸也是情理之中的事。同時，這也說明圖書館管理工作需要注入新技術(shù)、新理念。本文提到的RFID 技術(shù)就是其中的一種，其在構(gòu)建智慧圖書館過程中發(fā)揮了十分重要的作用，在圖書借閱、歸類以及日常管理方面相對于傳統(tǒng)的圖書館管理模式有很大的提升?；赗FID 技術(shù)的新時代圖書館管理系統(tǒng)的應(yīng)用，不僅有效緩解了工作人員的工作壓力，而且為讀者提供了更好的服務(wù)體驗，從而更有利于促進(jìn)全民閱讀戰(zhàn)略的實施。