曹 勇，劉 弈，東志純，王子欣

(1.武漢紡織大學(xué)管理學(xué)院，湖北 武漢 430200；2.教育部紡織行業(yè)中外人文交流研究院，湖北 武漢 430200)

0 引言

隨著國(guó)家政策的支持和賦能技術(shù)的快速發(fā)展，實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能制造是中國(guó)制造企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。中央全面深化改革委員會(huì)第十四次會(huì)議再次強(qiáng)調(diào)以智能制造和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為主攻方向，實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)。因此，研究制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有重要現(xiàn)實(shí)意義。國(guó)內(nèi)外學(xué)者圍繞企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型做了較多研究，Hess等[1]認(rèn)為實(shí)施數(shù)字化戰(zhàn)略有助于企業(yè)真正挖掘出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的商業(yè)價(jià)值；Singh等[2]提出企業(yè)應(yīng)設(shè)立首席數(shù)字官 (CDO)職位，培養(yǎng)CDO在數(shù)字環(huán)境下的市場(chǎng)洞察力以及組織內(nèi)部協(xié)調(diào)能力，同時(shí)CDO還必須扮演好企業(yè)家、數(shù)字傳播者以及協(xié)調(diào)員3種角色，這些都有助于企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程；王強(qiáng)等[3]指出數(shù)字化能力和價(jià)值創(chuàng)造能力是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心驅(qū)動(dòng)因素；崔淼等[4]發(fā)現(xiàn)動(dòng)態(tài)能力和運(yùn)營(yíng)能力是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要影響因素；在此基礎(chǔ)上，Hanelt等[5]通過(guò)對(duì)已有文獻(xiàn)總結(jié)發(fā)現(xiàn)，討論組織變革與數(shù)字化轉(zhuǎn)型之間的關(guān)系有助于豐富和拓展相關(guān)理論研究；韋影等[6]研究指出，分析組織結(jié)構(gòu)、組織慣性以及學(xué)習(xí)模式對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響效果，是未來(lái)研究的重要方向之一。綜上所述，現(xiàn)有研究多數(shù)關(guān)注企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用和適應(yīng)過(guò)程，如數(shù)字化戰(zhàn)略、首席數(shù)字官設(shè)計(jì)以及數(shù)字化能力等，少有基于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)因的深度分析，如組織變革、組織慣性和組織結(jié)構(gòu)等因素。因此，從動(dòng)態(tài)能力視角實(shí)證分析組織慣性對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響，有利于進(jìn)一步拓展和完善數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)研究，具有重要學(xué)術(shù)理論價(jià)值。

Braccini等[7]研究提出，組織結(jié)構(gòu)的組織層級(jí)、正規(guī)化規(guī)則以及管理幅度等特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的發(fā)展具有重要影響。同時(shí)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，動(dòng)態(tài)能力能幫助企業(yè)快速適應(yīng)不斷變化的數(shù)字環(huán)境，提高企業(yè)對(duì)數(shù)字資源的吸收、轉(zhuǎn)化與價(jià)值重構(gòu)效率[8]。因此，討論動(dòng)態(tài)能力在組織慣性和數(shù)字化轉(zhuǎn)型之間的中介作用具有重要意義。陳建軍等[9]實(shí)證研究了組織慣性對(duì)動(dòng)態(tài)能力的作用機(jī)制，發(fā)現(xiàn)組織慣性能通過(guò)影響動(dòng)態(tài)能力而作用于組織績(jī)效；陳慶江等[10]以2008—2019年中國(guó)A股制造業(yè)上市公司數(shù)據(jù)為對(duì)象，利用面板固定效應(yīng)模型等方法研究發(fā)現(xiàn)，動(dòng)態(tài)能力是影響企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要因素。已有研究尚沒(méi)有成果將動(dòng)態(tài)能力作為組織慣性與數(shù)字化轉(zhuǎn)型之間的中介變量進(jìn)行討論。因此，本文將動(dòng)態(tài)能力納入組織慣性影響數(shù)字化轉(zhuǎn)型的研究框架之中，分析在組織慣性影響下動(dòng)態(tài)能力對(duì)制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的作用。此外，動(dòng)態(tài)能力還受企業(yè)文化、制度以及員工慣性行為等因素影響，曹勇等[11]認(rèn)為知識(shí)慣性也會(huì)影響企業(yè)文化、制度以及員工行為，進(jìn)而影響組織獲取外部知識(shí)。因此，進(jìn)一步分析知識(shí)慣性對(duì)組織慣性與動(dòng)態(tài)能力之間的調(diào)節(jié)效應(yīng)，有利于更客觀反映它們之間的作用機(jī)制。

基于此，本文在梳理組織慣性、動(dòng)態(tài)能力、知識(shí)慣性與數(shù)字化轉(zhuǎn)型之間關(guān)系的基礎(chǔ)上，以制造企業(yè)為對(duì)象，實(shí)證研究組織慣性對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的作用機(jī)理，重點(diǎn)分析動(dòng)態(tài)能力的中介作用和知識(shí)慣性的調(diào)節(jié)效應(yīng)。研究結(jié)果不僅能豐富與拓展組織慣性與數(shù)字化轉(zhuǎn)型之間關(guān)系的理論成果，同時(shí)對(duì)企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力建設(shè)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐也具有重要現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

1 理論回顧與研究假設(shè)

1.1 組織慣性與數(shù)字化轉(zhuǎn)型

Hess等[1]認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型指企業(yè)利用數(shù)字技術(shù)改革制造流程或者組織結(jié)構(gòu)；Vial[12]進(jìn)一步將數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義為企業(yè)通過(guò)運(yùn)用數(shù)字技術(shù)來(lái)改變其價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程，從而提高對(duì)外部環(huán)境變化的響應(yīng)速率；在此基礎(chǔ)上，謝衛(wèi)紅等[13]基于資源基礎(chǔ)觀將企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵界定為企業(yè)重組數(shù)字化資源并融合于業(yè)務(wù)流程的活動(dòng)；Verhoef 等[14]再次強(qiáng)調(diào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功實(shí)施的重要因素是數(shù)字資源與組織結(jié)構(gòu)的相互匹配，合適的匹配模式能幫助企業(yè)創(chuàng)造更多的商業(yè)價(jià)值?；谏鲜鑫墨I(xiàn)的分析與歸納，本研究將數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義為企業(yè)運(yùn)用數(shù)字資源對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)等因素進(jìn)行重塑與創(chuàng)新的活動(dòng)。此外，鑒于組織慣性在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中具有重要的影響作用[13]，本研究將進(jìn)一步深化組織慣性與數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)系研究。

劉力鋼等[15]認(rèn)為組織慣性是企業(yè)為確保組織內(nèi)部人財(cái)物和信息等資源循序漸進(jìn)運(yùn)轉(zhuǎn)，使組織結(jié)構(gòu)保持原有穩(wěn)定形態(tài)的一種態(tài)勢(shì)，它是企業(yè)追求正規(guī)化與合法化的產(chǎn)物，內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、人員分配和文化氛圍等方面的固化是其基本特征，制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和慣例化是其主要構(gòu)成要素，組織慣性較大的企業(yè)，會(huì)形成相應(yīng)的資源慣性和程序慣性，不利于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。首先，組織慣性會(huì)形成固化的資源配置模式，從而排斥企業(yè)吸收和整合數(shù)字化資源[16]；其次，組織慣性還會(huì)助推高層管理者形成思維慣性，即便他們感知到數(shù)字技術(shù)的價(jià)格和性能具有一定競(jìng)爭(zhēng)力，但如果對(duì)企業(yè)的現(xiàn)有顧客缺乏吸引力時(shí)，高層管理者通常不會(huì)將資源配置到這些數(shù)字設(shè)施上，從而弱化高層管理者對(duì)數(shù)字技術(shù)的投資意愿[17]。此外，組織慣性所帶來(lái)的收益會(huì)增加企業(yè)管理者對(duì)數(shù)字技術(shù)的擔(dān)憂，即當(dāng)數(shù)字技術(shù)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)受阻時(shí)，企業(yè)有強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)去再投資現(xiàn)有市場(chǎng)，降低企業(yè)對(duì)數(shù)字技術(shù)商業(yè)價(jià)值開(kāi)發(fā)試錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)容忍度，最終會(huì)阻礙企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型[13]。

綜上所述，組織慣性的存在，一定程度上會(huì)使企業(yè)降低甚至排斥吸收數(shù)字技術(shù)、人才與設(shè)施，增加了對(duì)數(shù)字資源商業(yè)價(jià)值開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂，不利于數(shù)字化轉(zhuǎn)型。因此，提出假設(shè)H1：組織慣性對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有負(fù)向影響。

1.2 動(dòng)態(tài)能力與組織慣性

動(dòng)態(tài)能力是指企業(yè)感知、吸收、整合與重構(gòu)資源并快速應(yīng)對(duì)外界變化的能力[18]。韋影等[6]認(rèn)為動(dòng)態(tài)能力作為分析企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要視角，有助于企業(yè)在設(shè)計(jì)和維護(hù)可重復(fù)、可適應(yīng)機(jī)制時(shí)實(shí)現(xiàn)數(shù)字轉(zhuǎn)型，通過(guò)數(shù)字創(chuàng)新提高應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性，并進(jìn)一步將動(dòng)態(tài)能力分為3個(gè)方面：在動(dòng)態(tài)環(huán)境中感知市場(chǎng)變化的感知能力；在機(jī)遇中獲取價(jià)值的獲取能力；重新配置資源戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化變革的轉(zhuǎn)化能力。

組織慣性將促使企業(yè)進(jìn)一步固化資源獲取渠道及轉(zhuǎn)化方式，制約企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的發(fā)展。一方面，組織慣性不僅會(huì)加深員工對(duì)已有資源的依賴(lài)程度，還會(huì)強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部與資源合作伙伴的利益聯(lián)結(jié)。員工在新技術(shù)引進(jìn)過(guò)程中扮演的角色不確定時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)負(fù)面心理反應(yīng)，使他們傾向于利用以往的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)處理問(wèn)題，排斥接觸外部新知識(shí)[19]，而且企業(yè)基于現(xiàn)有技術(shù)系統(tǒng)與外部合作伙伴的緊密聯(lián)系，會(huì)固化現(xiàn)有資源獲取渠道，限制了企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的發(fā)揮[20]。另一方面，組織慣性會(huì)推動(dòng)企業(yè)不斷明確員工的行為規(guī)范，使企業(yè)形成慣性思維，導(dǎo)致企業(yè)在動(dòng)態(tài)環(huán)境中對(duì)資源的轉(zhuǎn)化方式習(xí)慣沿用原有模式，忽視新資源的特征和價(jià)值，降低了企業(yè)對(duì)外部新資源的價(jià)值創(chuàng)造效率，最終削弱了轉(zhuǎn)化能力[9]。綜上所述，組織慣性的存在不僅會(huì)加深員工對(duì)現(xiàn)有知識(shí)資源的依賴(lài)程度，還會(huì)增強(qiáng)企業(yè)與合作伙伴的利益聯(lián)結(jié)，并進(jìn)一步固化資源轉(zhuǎn)化方式，降低企業(yè)對(duì)新知識(shí)的感知、獲取和轉(zhuǎn)化效率，最終弱化了動(dòng)態(tài)能力。因此，提出假設(shè)H2：組織慣性對(duì)動(dòng)態(tài)能力具有負(fù)向影響。

1.3 數(shù)字化轉(zhuǎn)型與動(dòng)態(tài)能力

數(shù)字化轉(zhuǎn)型意味著企業(yè)需要探索、吸納外部數(shù)字資源，而動(dòng)態(tài)能力幫助企業(yè)感知并獲取先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)和人才等資源以及最佳數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐，促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功，并使企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率得到顯著提升。Tortora等[21]研究認(rèn)為在組織中發(fā)展動(dòng)態(tài)能力，能有效幫助企業(yè)捕捉和利用外部環(huán)境中快速迭代的IT技術(shù)，促使企業(yè)重新規(guī)劃數(shù)字化目標(biāo)以及重新定義運(yùn)營(yíng)模式，最終提高數(shù)字化轉(zhuǎn)型的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力；崔淼等[4]研究表明，動(dòng)態(tài)能力不僅能幫助企業(yè)管理者獲取行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最佳實(shí)踐、數(shù)字技術(shù)與人才等資源，了解數(shù)字技術(shù)的更新迭代，有效把握顧客對(duì)數(shù)字化產(chǎn)品的需求變化，降低數(shù)字化轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)，還能幫助企業(yè)優(yōu)化資源獲取、吸收、轉(zhuǎn)化和重構(gòu)能力，從而加速推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。此外，動(dòng)態(tài)能力有利于企業(yè)快速應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化，并從制度、戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)等方面展開(kāi)針對(duì)性變革，企業(yè)可利用動(dòng)態(tài)能力優(yōu)化資源轉(zhuǎn)化機(jī)制，快速重構(gòu)數(shù)字化資源，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型速率并降低轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而提升企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型效率[22]。綜上，企業(yè)能通過(guò)提高動(dòng)態(tài)能力，快速推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施。因此，提出假設(shè)H3：動(dòng)態(tài)能力對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有正向影響。

1.4 動(dòng)態(tài)能力的中介作用

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，組織慣性的存在會(huì)弱化企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力，降低對(duì)外界數(shù)字資源的感知，以及自身對(duì)數(shù)字資源的吸收、轉(zhuǎn)化與價(jià)值重構(gòu)，進(jìn)而對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)生消極影響。Zhen等[23]研究發(fā)現(xiàn)，隨著資源來(lái)源和獲取方式固化程度的提升，組織慣性對(duì)外部環(huán)境感知能力的消極影響將逐步增大，并逐步降低企業(yè)感知外部數(shù)字化技術(shù)與資源的動(dòng)態(tài)能力；Delfgaauw等[24]認(rèn)為組織慣性下的固有技術(shù)與能力的投資回報(bào)會(huì)使員工形成固化認(rèn)知，弱化員工學(xué)習(xí)數(shù)字技術(shù)與知識(shí)的動(dòng)力，甚至使員工抵制特定技能價(jià)值的變化，進(jìn)而削弱企業(yè)獲取外部數(shù)字資源的動(dòng)態(tài)能力；Danneel 等[25]研究發(fā)現(xiàn)，組織慣性下的傳統(tǒng)信息技術(shù)系統(tǒng)與企業(yè)各部門(mén)之間形成的紐帶關(guān)系固化了企業(yè)的資源轉(zhuǎn)化方式，限制了動(dòng)態(tài)能力的提升，從而降低企業(yè)對(duì)外部數(shù)字技術(shù)的吸收和轉(zhuǎn)化效率。同時(shí)，隨著企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的不斷減弱，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的風(fēng)險(xiǎn)和成本會(huì)不斷增高，從而對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)生不利影響。張光磊等[8]認(rèn)為隨著動(dòng)態(tài)能力的不斷減弱，企業(yè)對(duì)不斷變化的數(shù)字環(huán)境的適應(yīng)力將不斷弱化，并且還會(huì)持續(xù)降低企業(yè)對(duì)外部資源的吸收、轉(zhuǎn)化與價(jià)值重構(gòu)效率，從而為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)施帶來(lái)負(fù)面影響；Vial[12]的研究表明如果感知和適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化的動(dòng)態(tài)能力受到持續(xù)削弱，則不利于企業(yè)消費(fèi)者感知在數(shù)字化環(huán)境中發(fā)生的變化，從而難以提高在數(shù)字創(chuàng)新浪潮中的適應(yīng)性。

綜上，組織慣性增強(qiáng)會(huì)削弱企業(yè)動(dòng)態(tài)能力，而動(dòng)態(tài)能力減弱會(huì)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)生不利影響，即組織慣性通過(guò)影響動(dòng)態(tài)能力對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)生作用。因此，提出假設(shè)H4：動(dòng)態(tài)能力在組織慣性與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之間的關(guān)系中具有中介作用。

1.5 知識(shí)慣性的調(diào)節(jié)作用

知識(shí)慣性主要指?jìng)€(gè)體或組織在進(jìn)行知識(shí)活動(dòng)時(shí)通常采用例行的程序、穩(wěn)定的知識(shí)來(lái)源和當(dāng)前積累的經(jīng)驗(yàn)對(duì)企業(yè)氛圍和知識(shí)行為產(chǎn)生重要影響，一般分為學(xué)習(xí)慣性和經(jīng)驗(yàn)慣性，學(xué)習(xí)慣性指習(xí)慣利用外部新知識(shí)來(lái)解決問(wèn)題，經(jīng)驗(yàn)慣性則指習(xí)慣依賴(lài)內(nèi)部知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決問(wèn)題[26]。

動(dòng)態(tài)能力作為制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的重要影響因素，不僅受組織慣性的影響，還受員工知識(shí)慣性的影響。當(dāng)員工具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)慣性時(shí)，員工獲取新知識(shí)、新方法和新技巧的意愿比較積極，會(huì)推動(dòng)企業(yè)較大范圍的搜尋知識(shí)，并努力嘗試探索式學(xué)習(xí)，有利于企業(yè)打破僵化的知識(shí)邊界，提升對(duì)外部環(huán)境的靈敏度，從而弱化組織慣性對(duì)感知能力和獲取能力的消極影響[26]，Xie等[27]研究指出，持續(xù)的學(xué)習(xí)意愿會(huì)推動(dòng)知識(shí)型員工主動(dòng)增加外部活動(dòng)的交流頻次，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)外部知識(shí)資源的搜索與吸收能力，提升企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的感知與獲取能力；當(dāng)員工具有較強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn)慣性時(shí)，能快速吸收知識(shí)，有利于企業(yè)提高知識(shí)資源轉(zhuǎn)化效率，增強(qiáng)了企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力，弱化了組織慣性對(duì)動(dòng)力能力的消極作用。曹勇等[11]研究指出，經(jīng)驗(yàn)慣性會(huì)驅(qū)使員工對(duì)已有知識(shí)資源的深度挖掘，不斷提升內(nèi)部知識(shí)交流效率，強(qiáng)化員工對(duì)已有知識(shí)資源的掌控力度，提高企業(yè)的知識(shí)轉(zhuǎn)化速率，有利于企業(yè)降低知識(shí)的學(xué)習(xí)成本，從而增強(qiáng)企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力，在一定程度上削弱了組織慣性對(duì)動(dòng)態(tài)能力的負(fù)面影響。

綜上所述，提出假設(shè)H5：知識(shí)慣性對(duì)組織慣性與動(dòng)態(tài)能力之間的關(guān)系起到負(fù)向調(diào)節(jié)作用；H5a：學(xué)習(xí)慣性對(duì)組織慣性與動(dòng)態(tài)能力之間的關(guān)系起到負(fù)向調(diào)節(jié)作用；H5b：經(jīng)驗(yàn)慣性對(duì)組織慣性與動(dòng)態(tài)能力之間的關(guān)系起到負(fù)向調(diào)節(jié)作用。

基于上述理論分析，建立本研究的概念模型，如圖1所示。

圖1 本研究的概念模型

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 數(shù)據(jù)收集

本研究選取武漢東湖國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)內(nèi)的制造企業(yè)為對(duì)象，通過(guò)大樣本問(wèn)卷調(diào)查收集數(shù)據(jù)。為確保數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，問(wèn)卷調(diào)查主要針對(duì)制造業(yè)企業(yè)員工，并指定專(zhuān)人向受訪者告知調(diào)查目的僅用于學(xué)術(shù)研究，明確填寫(xiě)要求與標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)研實(shí)施主要依托導(dǎo)師的合作企業(yè)以及項(xiàng)目組成員的社會(huì)人脈，與相關(guān)企業(yè)員工取得聯(lián)系，并通過(guò)微信、電話等方式預(yù)約填寫(xiě)問(wèn)卷，問(wèn)卷調(diào)查自2020年9月至2021年4月，累計(jì)發(fā)放問(wèn)卷500份，實(shí)際回收286份，剔除填寫(xiě)缺失、有明顯錯(cuò)誤的37份，最終得到有效問(wèn)卷249份，有效回收率為49.8%。統(tǒng)計(jì)分析表明，調(diào)研對(duì)象主要集中在26歲以上 (60.6%)、本科及以上學(xué)歷 (65.8%)、4年以上工作經(jīng)歷的企業(yè)員工，對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知程度較高?？傊x樣本分布廣泛，具有良好代表性，樣本特征滿(mǎn)足本研究要求。

2.2 變量測(cè)度

本研究主要變量的測(cè)度均是借鑒國(guó)內(nèi)外成熟量表，結(jié)合本研究特點(diǎn)進(jìn)行本土化修改，并采用Likert 7分量表打分，1～7分別表示非常不同意到非常同意，由低到高過(guò)渡，4表示中立態(tài)度。

參考Manita等[28]的研究，結(jié)合本研究特點(diǎn)，從數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)程度、數(shù)字研發(fā)設(shè)計(jì)程度、數(shù)字生產(chǎn)制造程度和數(shù)字市場(chǎng)服務(wù)程度等6個(gè)題項(xiàng)來(lái)測(cè)度數(shù)字化轉(zhuǎn)型；借鑒呂一博等[29]的研究，從習(xí)慣于依賴(lài)原有業(yè)務(wù)模式、排斥新方法新手段程度、依賴(lài)傳統(tǒng)合作模式和傳統(tǒng)技術(shù)系統(tǒng)開(kāi)展業(yè)務(wù)等8個(gè)題項(xiàng)來(lái)測(cè)度組織慣性；依據(jù)周健明等[30]和李柏洲等[26]的研究，將知識(shí)慣性分為學(xué)習(xí)慣性和經(jīng)驗(yàn)慣性?xún)蓚€(gè)維度，從習(xí)慣于學(xué)習(xí)新概念新方法與新知識(shí)、習(xí)慣于探索外部組織的知識(shí)、習(xí)慣于用不同方法來(lái)解決問(wèn)題等4個(gè)題項(xiàng)測(cè)度學(xué)習(xí)慣性；從習(xí)慣于依賴(lài)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)、習(xí)慣于聽(tīng)從內(nèi)部建議或要求、習(xí)慣于持續(xù)利用現(xiàn)有知識(shí)等4個(gè)題項(xiàng)測(cè)度經(jīng)驗(yàn)慣性；借鑒王曉玲等[31]和錢(qián)雨等[22]的研究，并結(jié)合中國(guó)制造企業(yè)的特點(diǎn)，從快速掃描發(fā)現(xiàn)新的數(shù)字技術(shù)、及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)字資源并做出反應(yīng)、快速迭代自身數(shù)字資源、鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)數(shù)字知識(shí)與技術(shù)等6個(gè)題項(xiàng)測(cè)量動(dòng)態(tài)能力。

本研究在參考傅穎等[32]關(guān)于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)證研究的基礎(chǔ)上，選取企業(yè)規(guī)模、企業(yè)年限和行業(yè)特征為控制變量。企業(yè)年限采用4個(gè)等級(jí)，即1～5年、6～10年、11～25年、26年以上，依次賦值為1～4；行業(yè)特征分為裝備制造業(yè)、汽車(chē)及零部件制造業(yè)、電子信息制造業(yè)、其他，依次賦值為1～4；企業(yè)規(guī)模按企業(yè)員工數(shù)量分為4個(gè)等級(jí)，即0～100人、101～300人、301～1000人、1000人以上，依次賦值為1～4。

3 實(shí)證分析

3.1 信度和效度檢驗(yàn)

采用SPSS24.0對(duì)組織慣性、學(xué)習(xí)慣性、經(jīng)驗(yàn)慣性、動(dòng)態(tài)能力和數(shù)字化轉(zhuǎn)型等5個(gè)變量進(jìn)行信度和效度檢驗(yàn)。首先，采用Cronbach’s α值、AVE值和組合信度CR來(lái)檢測(cè)信度。5個(gè)變量的Cronbach’s α值都大于0.7，表明量表可靠性較好。各變量的AVE值和組合信度CR均達(dá)到大于0.5和0.7的標(biāo)準(zhǔn)要求，說(shuō)明量表信度較好。其次，采用因子分析法檢驗(yàn)效度可知，各變量的KMO均大于0.7，說(shuō)明各變量整體上有較好的結(jié)構(gòu)效度，見(jiàn)表1。

表1 信度和效度分析結(jié)果

3.2 相關(guān)性分析

各變量間的相關(guān)關(guān)系、均值和標(biāo)準(zhǔn)差見(jiàn)表2。表2中，組織慣性、學(xué)習(xí)慣性、經(jīng)驗(yàn)慣性、動(dòng)態(tài)能力和數(shù)字化轉(zhuǎn)型兩兩之間均在p<0.05水平上顯著相關(guān)，其中組織慣性對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有顯著負(fù)相關(guān) (r=-0.40)；學(xué)習(xí)慣性慣性對(duì)組織慣性具有顯著負(fù)相關(guān) (r=-0.43)，經(jīng)驗(yàn)慣性對(duì)組織慣性具有顯著正相關(guān) (r=0.42)；組織慣性對(duì)動(dòng)態(tài)能力具有顯著負(fù)相關(guān) (r=-0.59)，初步支持本研究的相關(guān)假設(shè)，為后續(xù)實(shí)證檢驗(yàn)提供重要依據(jù)。

表2 相關(guān)性分析

3.3 共同方法偏差與共線性檢驗(yàn)

本研究調(diào)查問(wèn)卷存在數(shù)據(jù)來(lái)源相同和同一主體多次填寫(xiě)的情況，可能存在共同方法偏差問(wèn)題，因此需要用事后控制的Harman單因素驗(yàn)證法進(jìn)行共同方法偏差檢驗(yàn)。運(yùn)用SPSS24.0對(duì)全部題項(xiàng)進(jìn)行因子分析，在設(shè)定抽取一個(gè)因子的基礎(chǔ)上分析方差解釋值，結(jié)果表明，存在5個(gè)特征值大于1的因子，且第一個(gè)因子僅解釋25.4%，方差貢獻(xiàn)率小于40%，說(shuō)明共同方法偏差問(wèn)題并不嚴(yán)重[33]。此外，為避免多重共線影響，利用SPSS 24.0對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行共線性檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)控制變量和自變量的容差均大于0.3，且VIF均小于3，符合指標(biāo)要求，因此變量間的共線性問(wèn)題可忽略。

3.4 假設(shè)檢驗(yàn)

層次回歸分析是指構(gòu)建兩個(gè)或多個(gè)回歸模型，有順序地比較某一變量的前后回歸結(jié)果，適用于深入挖掘多變量間的因果關(guān)系[34]。本研究采用SPSS24.0進(jìn)行層次回歸分析，檢驗(yàn)組織慣性對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響效應(yīng)、知識(shí)慣性 (學(xué)習(xí)慣性和經(jīng)驗(yàn)慣性)的調(diào)節(jié)效應(yīng)和動(dòng)態(tài)能力的中介作用。借鑒溫忠麟等[35]的中介效應(yīng)和調(diào)節(jié)效應(yīng)分析步驟：第1步，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為因變量，依次加入控制變量、自變量組織慣性和中介變量動(dòng)態(tài)能力，構(gòu)建模型1到模型4檢驗(yàn)中介作用，驗(yàn)證H1、H3和H4；第2步，以動(dòng)態(tài)能力為因變量，依次加入控制變量和自變量組織慣性，構(gòu)建模型3檢驗(yàn)組織慣性對(duì)動(dòng)態(tài)能力的影響，驗(yàn)證H2；第3步，以動(dòng)態(tài)能力為因變量，依次加入自變量組織慣性、調(diào)節(jié)變量知識(shí)慣性 (學(xué)習(xí)慣性和經(jīng)驗(yàn)慣性)和交互項(xiàng) (組織慣性×學(xué)習(xí)慣性、組織慣性×經(jīng)驗(yàn)慣性)，構(gòu)建模型6～模型10檢驗(yàn)調(diào)節(jié)效應(yīng)，驗(yàn)證H5a、H5b。

(1)主效應(yīng)和中介效應(yīng)。模型1～模型10回歸結(jié)果見(jiàn)表3。由表3可知，模型2和模型3分別在模型1 (以控制變量為自變量)的基礎(chǔ)上加入自變量組織慣性和動(dòng)態(tài)能力，回歸結(jié)果顯示，模型1中企業(yè)年限和企業(yè)性質(zhì)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響效應(yīng)均不顯著；在增加組織慣性后，模型2的解釋力增加至32.0%，且組織慣性對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響系數(shù)為負(fù) (β=-0.45，p<0.01)，H1成立；在單獨(dú)增加動(dòng)態(tài)能力后，模型3的解釋力增加至33.3%，且動(dòng)態(tài)能力對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響系數(shù)為正 (β=0.58，p<0.01)，H3成立。

為了檢驗(yàn)動(dòng)態(tài)能力的中介作用，構(gòu)建模型4。由表3可知，動(dòng)態(tài)能力對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有正向影響 (β=0.49，p<0.05)，雖然此時(shí)組織慣性對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響效應(yīng) (β= -0.37)絕對(duì)值小于模型2的影響效應(yīng)絕對(duì)值，但仍具有統(tǒng)計(jì)上的顯著性 (p<0.01)。由此可見(jiàn)，動(dòng)態(tài)能力在組織慣性和數(shù)字化轉(zhuǎn)型之間存在部分中介作用，因此H4成立。

表3 回歸分析結(jié)果

(2)調(diào)節(jié)效應(yīng)。構(gòu)建模型5～模型10來(lái)檢驗(yàn)知識(shí)慣性的調(diào)節(jié)作用。為增加方程系數(shù)的解釋意義，在進(jìn)行回歸分析之前對(duì)模型中涉及調(diào)節(jié)效應(yīng)的自變量和調(diào)節(jié)變量均進(jìn)行中心化處理。模型5中，企業(yè)年限和企業(yè)性質(zhì)對(duì)動(dòng)態(tài)能力的影響效應(yīng)均不顯著；模型6中，組織慣性對(duì)動(dòng)態(tài)能力具有顯著負(fù)向影響 (β=-0.58，p<0.01)，H2成立；在模型8和模型10中，學(xué)習(xí)慣性對(duì)組織慣性和動(dòng)態(tài)能力 (β=-0.13，p<0.05)具有顯著負(fù)向調(diào)節(jié)作用，經(jīng)驗(yàn)慣性對(duì)組織慣性和動(dòng)態(tài)能力 (β=-0.15，p>0.05)不具有顯著負(fù)向調(diào)節(jié)作用，H5a成立，H5b不成立。

3.5 穩(wěn)健性檢驗(yàn)

為了驗(yàn)證上述結(jié)論的可靠性與穩(wěn)健性，進(jìn)一步采用其他方法檢驗(yàn)主效應(yīng)、調(diào)節(jié)效應(yīng)和中介效應(yīng)。借鑒張小娣等[36]的研究運(yùn)用Bootstrap法對(duì)組織慣性與數(shù)字化轉(zhuǎn)型之間的關(guān)系、動(dòng)態(tài)能力的中介作用以及知識(shí)慣性的調(diào)節(jié)效應(yīng)進(jìn)行再檢驗(yàn)，在Process插件中將置信區(qū)間設(shè)置為95%，樣本量設(shè)置為5000，模型序列號(hào)選擇模型4。組織慣性對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有顯著負(fù)向影響 (β=-0.43，p<0.01)，H1成立；組織慣性對(duì)動(dòng)態(tài)能力同樣具有顯著負(fù)向影響 (β=-0.56，p<0.01)，H2成立；動(dòng)態(tài)能力對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有顯著正向影響 (β=0.55，p<0.05)，H3成立；動(dòng)態(tài)能力具有部分中介效應(yīng) (β=-0.30，p<0.01)，H4再次得到驗(yàn)證，見(jiàn)表4。

表4 Bootstrap法路徑分析結(jié)果

此外，為了提高調(diào)節(jié)效應(yīng)穩(wěn)健性檢驗(yàn)結(jié)果的精確程度，除去交互項(xiàng)與自變量和調(diào)節(jié)變量的多重共線性，對(duì)相應(yīng)變量進(jìn)行去中心化處理，并在SPSS的Process程序中選擇模型1運(yùn)行，以均值±1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差將學(xué)習(xí)慣性分為高學(xué)習(xí)慣性組與低學(xué)習(xí)慣性組，并給出對(duì)應(yīng)的調(diào)節(jié)效應(yīng)分析。隨著學(xué)習(xí)慣性水平的提升，組織慣性對(duì)動(dòng)態(tài)能力的負(fù)向影響作用減弱，表明學(xué)習(xí)慣性負(fù)向調(diào)節(jié)組織慣性和動(dòng)態(tài)能力之間的關(guān)系，H5a再次得到驗(yàn)證，如圖2所示。表4顯示經(jīng)驗(yàn)慣性與組織慣性的交互項(xiàng)對(duì)動(dòng)態(tài)能力不具有顯著直接效應(yīng) (β=0.02，p>0.05)，表明經(jīng)驗(yàn)慣性難以有效調(diào)節(jié)組織慣性與動(dòng)態(tài)能力之間關(guān)系，H5b再次驗(yàn)證。

圖2 學(xué)習(xí)慣性的調(diào)節(jié)作用

4 結(jié)論與討論

4.1 結(jié)論

本文以武漢東湖國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)的制造企業(yè)為研究對(duì)象，構(gòu)建組織慣性、動(dòng)態(tài)能力和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之間的假設(shè)關(guān)系模型，并結(jié)合大樣本問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)對(duì)假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)，實(shí)證分析組織慣性對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響機(jī)制，主要結(jié)論及理論貢獻(xiàn)如下。

(1)隨著組織慣性的增強(qiáng)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難度會(huì)增大，H1成立。這說(shuō)明隨著組織慣性的加大,對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的消極作用也逐步增強(qiáng)。

(2)組織慣性負(fù)向影響動(dòng)態(tài)能力，H2成立；動(dòng)態(tài)能力對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有積極影響，H3成立；動(dòng)態(tài)能力在組織慣性和數(shù)字化轉(zhuǎn)型之間發(fā)揮部分中介作用，H4成立。這說(shuō)明隨著組織慣性的增強(qiáng)，企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力會(huì)受到持續(xù)的弱化，并最終阻礙數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

(3)學(xué)習(xí)慣性負(fù)向調(diào)節(jié)組織慣性和動(dòng)態(tài)能力之間的關(guān)系，而經(jīng)驗(yàn)慣性對(duì)二者關(guān)系的調(diào)節(jié)作用不顯著，H5部分成立。這說(shuō)明學(xué)習(xí)慣性能推動(dòng)員工持續(xù)進(jìn)行外部學(xué)習(xí)，從而幫助企業(yè)降低組織慣性的負(fù)面影響，但經(jīng)驗(yàn)慣性對(duì)員工內(nèi)部知識(shí)學(xué)習(xí)的作用主要聚集員工學(xué)習(xí)效率的提升，難以影響企業(yè)固化的組織慣性。

4.2 理論與實(shí)踐啟示

本研究的主要理論貢獻(xiàn)是：首先，基于動(dòng)態(tài)能力視角研究了制造企業(yè)組織慣性對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響，完善了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響因素分析，豐富了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的學(xué)術(shù)成果。其次，發(fā)現(xiàn)并驗(yàn)證了制造企業(yè)組織慣性會(huì)通過(guò)削弱感知能力、獲取能力和轉(zhuǎn)化能力進(jìn)而抑制數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。最后，首次分析并驗(yàn)證了知識(shí)慣性在組織慣性和數(shù)字化轉(zhuǎn)型之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用，一定程度上彌補(bǔ)了現(xiàn)有學(xué)術(shù)研究的不足。

本研究對(duì)制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的啟示如下。

(1)企業(yè)應(yīng)關(guān)注組織慣性所帶來(lái)的固化效應(yīng)，高層管理者應(yīng)盡力削弱與傳統(tǒng)資源渠道合作伙伴的利益聯(lián)結(jié)，激勵(lì)引導(dǎo)員工嘗試接受數(shù)字技術(shù)與知識(shí)，并在企業(yè)日常業(yè)務(wù)活動(dòng)中應(yīng)用轉(zhuǎn)化。

(2)企業(yè)管理者在推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，應(yīng)依據(jù)數(shù)字化人才建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，重新擬定招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考勤等計(jì)劃，并依托CRM和ERP等系統(tǒng)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建數(shù)據(jù)共享、運(yùn)營(yíng)流暢的組織機(jī)構(gòu)。

(3)企業(yè)管理者應(yīng)引導(dǎo)員工形成學(xué)習(xí)慣性，推動(dòng)外界新知識(shí)的快速吸收與轉(zhuǎn)化，決策者應(yīng)加強(qiáng)探索性組織學(xué)習(xí)模式建設(shè)，搭建企業(yè)與外界的信息化溝通平臺(tái)，增加員工獲取外界新知識(shí)的機(jī)會(huì)，并制定政策激勵(lì)員工在日常業(yè)務(wù)活動(dòng)中應(yīng)用新知識(shí)，促進(jìn)企業(yè)快速吸收、轉(zhuǎn)化外部新知識(shí)。

4.3 局限與不足

(1)研究樣本主要來(lái)自武漢市，調(diào)查數(shù)據(jù)可能存在一定局限性，未來(lái)可嘗試在更大范圍內(nèi)獲取數(shù)據(jù)對(duì)模型及假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證。

(2)本研究聚集制造企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，未來(lái)可分析其他類(lèi)型企業(yè)如服務(wù)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并進(jìn)一步研究不同類(lèi)型組織結(jié)構(gòu)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響差異。

(3)本研究驗(yàn)證動(dòng)態(tài)能力在制造企業(yè)組織慣性對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型影響的部分中介作用，說(shuō)明可能還存在其他變量對(duì)該路徑造成影響，如企業(yè)文化、高管承諾等，將后續(xù)研究中繼續(xù)充實(shí)完善。