仲佳偉
愛德曼中國副總裁
經(jīng)常有客戶問我:怎樣選擇一個(gè)合適、靠譜的NGO組織(編者注:非政府組織),來落地ESG傳播?
講真,這是個(gè)略帶尷尬的話題。做ESG傳播,的確需要借助NGO等伙伴來承載項(xiàng)目、提升專業(yè)度。在愛德曼歷年的信任度報(bào)告中,NGO也長期被公眾評(píng)為最受信任的機(jī)構(gòu)。但對(duì)負(fù)責(zé)傳播的同仁來說,這是個(gè)苦差事,有太多的需求要權(quán)衡。
如何以低成本建構(gòu)有腔調(diào)的合作關(guān)系,從而展現(xiàn)企業(yè)ESG實(shí)踐的差異化與影響力?恐怕這才是對(duì)本文標(biāo)題任務(wù)的完整表述。
筆者在此分享三條選合作方的標(biāo)準(zhǔn),以供業(yè)界朋友參考:1.專業(yè)上,能幫助挖掘企業(yè)ESG實(shí)踐的潛力與價(jià)值;2.經(jīng)驗(yàn)上,有成熟的項(xiàng)目管理及與大企業(yè)合作的經(jīng)驗(yàn);3.傳播上,自身有可挖掘的故事,哪怕沒有太多媒體資源。
先說最重要的第一條。當(dāng)開始找環(huán)保、公益等領(lǐng)域的第三方組織時(shí),你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)圈子其實(shí)也是魚龍混雜。一問及他們對(duì)行業(yè)ESG實(shí)踐的看法,要么是掉書袋子,要么支支吾吾只能等專家有空來解答,總之很少能上來就拎清邏輯的。
然而,在當(dāng)下做ESG傳播,第三方機(jī)構(gòu)最重要的價(jià)值就是幫助企業(yè)挖掘?qū)嵺`與價(jià)值的機(jī)會(huì)。比如,大家看到很多企業(yè)都通過種樹來講ESG實(shí)踐,但其實(shí)并沒那么簡單。上半年,某知名科技公司也在燕山山脈種了樹,項(xiàng)目落地在河北豐寧,選的是樟子松,可抵御北沙南侵,也助力鄉(xiāng)村振興。同時(shí),還為其在中國的合作伙伴,與FSC森林認(rèn)證建立聯(lián)系,更好融入國際合作中。
這背后,是中國綠色碳匯基金會(huì)、世界自然基金會(huì)及FSC這樣頭部專業(yè)機(jī)構(gòu)的充分合作與創(chuàng)造。過程中,這些機(jī)構(gòu)對(duì)該科技公司所在行業(yè)及業(yè)務(wù),以及他們手上項(xiàng)目與該企業(yè)的匹配度,有充分的考量;同時(shí),還創(chuàng)造性地盤活資源,將種樹的項(xiàng)目變成與中國合作方加深互動(dòng)的機(jī)會(huì)。這樣的合作,絕非有顆公益的初心就能做到的。
再來看落地經(jīng)驗(yàn)。這看起來像是常識(shí),但因?yàn)楹芏郚GO人力有限,做活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)也不多,很有可能立意很高的活動(dòng),最后在落地時(shí)成了一地雞毛。筆者自己有一條很樸素的經(jīng)驗(yàn),那就是看對(duì)方是否能準(zhǔn)時(shí)開會(huì)、并主動(dòng)總結(jié)會(huì)后的任務(wù),這是基本的項(xiàng)目管理意識(shí),如果對(duì)方做不到,那就要重新評(píng)估。
筆者曾有幸參與過一次獲得CIPRA案例金獎(jiǎng)的項(xiàng)目,當(dāng)時(shí)的合作方是SEE基金會(huì),國內(nèi)生態(tài)保護(hù)領(lǐng)域內(nèi)的頭部NGO。打動(dòng)我的不只是他們的專家與專業(yè),更重要的是整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在推進(jìn)項(xiàng)目時(shí)條理與人情雙雙在線,既能給出到底請(qǐng)哪位當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)出席活動(dòng)合適這樣的建議,也能處理諸如瓶裝水、交通碳排放等看似“小”實(shí)則“大”的問題了。
最后來看傳播力。我們不能奢求NGO自帶很多媒體資源,畢竟,在流量的世界里,NGO也在苦苦爭取獲得公眾的關(guān)注。也正因?yàn)榇?,我們在評(píng)估NGO時(shí),一定要考慮對(duì)方是否足夠能挖掘出故事,以促進(jìn)傳播。
我至今記得在上述項(xiàng)目中,SEE基金會(huì)的青年專家在雅安大相嶺自然保護(hù)區(qū)里,踏著殘雪給我們普及熊貓、樹種等科學(xué)及軼事,讓我及現(xiàn)場的嘉賓與媒體深受感動(dòng)。我看到一位經(jīng)銷商總經(jīng)理一直在錄像,后來才知道他是要回去將生物多樣性的理念講給團(tuán)隊(duì)聽——而這正是故事得以被傳播、受眾被打動(dòng)的源動(dòng)力。
上述三條標(biāo)準(zhǔn)雖不高深,但都指向ESG項(xiàng)目合作時(shí),專業(yè)、順暢地做出有代表性的項(xiàng)目。當(dāng)然,能同時(shí)符合這三條的合作方也不多。每每這時(shí)候,我會(huì)提醒自己與客戶:對(duì)ESG傳播來說,相比做活動(dòng)時(shí)的吹毛求疵,讓行動(dòng)發(fā)生,比什么都重要;為此而互相成就,比什么都重要,是吧?