李玄姝 余宜嫻

成都紡織高等?？茖W(xué)校外語與文化旅游學(xué)院，四川成都 611731

引言

濕地公園是以濕地資源為基礎(chǔ)，以保護(hù)恢復(fù)自然生態(tài)環(huán)境、開展科學(xué)研究、科普教育、旅游觀光、休閑娛樂等為目的，具有一定規(guī)模的旅游休閑設(shè)施的生態(tài)型主題區(qū)域。濕地公園既具有自然屬性，同時也具有人文屬性。濕地公園不僅可以改善生態(tài)環(huán)境，同時也具有科普宣教功能，是解決濕地資源保護(hù)與利用矛盾的有效途徑，因此受到普遍關(guān)注。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高以及自我康養(yǎng)需求的提升，越來越多的旅游者選擇濕地公園作為旅游目的地。一方面濕地公園為游客提供旅游資源，另一方面不合理的游客行為影響到濕地公園的可持續(xù)發(fā)展，因此對游客行為意向的研究十分必要。環(huán)境保護(hù)行為意向是個體或群體為減少自然資源不合理利用并促進(jìn)自然資源可持續(xù)利用所實(shí)施行為的趨勢，其對實(shí)際行為的產(chǎn)生起直接影響作用。環(huán)境保護(hù)行為意向則反映了個人或群體采取保護(hù)環(huán)境行為的趨勢，國內(nèi)外學(xué)者對濕地公園、游客環(huán)境保護(hù)行為進(jìn)行了較多研究，從游客心理學(xué)和行為學(xué)構(gòu)建科學(xué)的濕地公園生態(tài)教育體系受到廣泛認(rèn)可。本文借鑒計劃行為理論、知識—態(tài)度—行為理論和環(huán)境感知理論，將濕地公園的游客環(huán)境保護(hù)行為與游客濕地知識、游客主觀規(guī)范、游客環(huán)境感知相結(jié)合進(jìn)行研究，以成都市青龍湖濕地公園、溫江水立方濕地公園和鳳凰湖濕地公園為案例地，研究濕地公園游客環(huán)境保護(hù)行為影響因素，為濕地公園的可持續(xù)發(fā)展提供借鑒。

一 研究理論與假設(shè)

中外學(xué)者對游客環(huán)境保護(hù)行為的研究眾多，Hines認(rèn)為影響個體環(huán)境保護(hù)行為的因素除了個人的環(huán)境保護(hù)知識，還受到信仰、態(tài)度、責(zé)任感等因素的影響。史蒂芬等學(xué)者提出環(huán)境保護(hù)行為是個體或群體自發(fā)的行為，該種行為能直接、間接地對環(huán)境產(chǎn)生有利影響，游客環(huán)境態(tài)度和環(huán)境保護(hù)行為之間存在相關(guān)關(guān)系，并提出可以通過教育項(xiàng)目來增強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識，使個體在旅游活動中采取環(huán)境保護(hù)行為。知識—態(tài)度—行為理論認(rèn)為人的行為是獲得知識，形成態(tài)度認(rèn)知，最終決定行為的過程。獲取的知識越正確越豐富，形成良好態(tài)度的可能性越大，促成良好行為實(shí)現(xiàn)的機(jī)會也大。Ajzen將理性行為理論給予擴(kuò)充發(fā)展成為新的行為理論研究模式—計劃行為理論。計劃行為理論認(rèn)為個體態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺行為控制，通過影響行為意向從而影響個體的實(shí)際行為，行為態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺行為控制越良好，行為意向就越強(qiáng)烈，影響實(shí)施行為的可能性就越大。Wynveen(2015)在研究中指出，個人規(guī)范對于個人改善環(huán)境或保持環(huán)境狀況的行為意愿具有直接影響。環(huán)境感知是外界環(huán)境在人頭腦中形成的映像，Mesch(1998)認(rèn)為環(huán)境感知是影響游客環(huán)境行為的重要因素之一。自然環(huán)境感知和社會環(huán)境感知是游客環(huán)境感知的兩個方面。彭建、周尚意等學(xué)者認(rèn)為良好的環(huán)境感知是人類合理環(huán)境行為的前提，是影響游客環(huán)境行為的重要因素。大量的實(shí)證研究表明知識—態(tài)度—行為理論、計劃行為理論在游客行為研究領(lǐng)域具有良好的解釋力和預(yù)測力。

二 數(shù)據(jù)和方法

（一）研究區(qū)概況

本次研究目的地為成都濕地公園，通過高德地圖、攜程旅游以及大眾點(diǎn)評評價公園建設(shè)規(guī)模以及景區(qū)級別。本次調(diào)研選擇成都市青龍湖濕地公園、溫江水立方濕地公園和鳳凰湖濕地公園三個調(diào)研目的地。成都市青龍湖濕地公園位于成都市東部龍泉驛區(qū)十陵街道，總面積30000畝，水域面積約4000畝，現(xiàn)已記錄野生鳥類200多種，其中稀有、易危、瀕危鳥類29種，彩葉樹多達(dá)3600株，櫻花樹多達(dá)5000株，是成都市中心城區(qū)最大面積的濕地公園，被稱為“城市綠肺”。成都市青龍湖濕地公園總體設(shè)計以展示蜀文化為主要內(nèi)容，以綠色生態(tài)為基調(diào)，以湖泊森林為主景，綜合考慮旅游觀光、休閑娛樂、運(yùn)動健身、商務(wù)會議等功能，成為成都周邊濕地公園出行榜單第一名。溫江水立方濕地公園位于成都市西部溫江區(qū)萬春鎮(zhèn)幸福村，園區(qū)面積達(dá)1400畝。水立方濕地公園以“幸福田園音樂藝術(shù)村落”國家AAAA級旅游景區(qū)為特色，以獨(dú)特的田園、林盤、水系、花木為依托的自然環(huán)境受到眾多游客的喜愛。鳳凰湖濕地公園位于成都北部青白江區(qū)，擁有豐富的動植物資源，以生態(tài)、休閑、水景環(huán)境及多國風(fēng)情建筑為特色，是一處具有國際水準(zhǔn)的生態(tài)濕地公園。

（二）問卷設(shè)計

數(shù)據(jù)采集通過調(diào)查問卷的形式，調(diào)查問卷分為兩個部分。第一部分是游客的人口統(tǒng)計學(xué)特征量表，包括性別、年齡、受教育程度、職業(yè)、月收入和采集地點(diǎn)；第二部分是游客濕地環(huán)境保護(hù)行為專業(yè)量表，針對游客濕地知識、游客主觀規(guī)范、游客環(huán)境感知和游客環(huán)境保護(hù)行為意向進(jìn)行調(diào)研統(tǒng)計。本次問卷設(shè)計根據(jù)考察地點(diǎn)成都市濕地公園和考察對象游客自身的差異性，從濕地功能方面考慮設(shè)置濕地知識問題，通過“濕地可以調(diào)節(jié)氣候”“濕地可以調(diào)節(jié)徑流”“濕地可以凈化水質(zhì)”和“濕地為諸多物種提供生存環(huán)境”四個問題反映游客對濕地基本知識的認(rèn)知情況。游客主觀規(guī)范參考Ajzen 對主觀規(guī)范的定義，認(rèn)為主觀規(guī)范包括個人自我意愿和個體感知到在執(zhí)行或不執(zhí)行某項(xiàng)行為時所感受到的社會壓力，題目包括“若我在游玩濕地公園期間執(zhí)行環(huán)保行為，我身邊的人會贊賞我的行為”“我身邊的人認(rèn)為我在旅行期間應(yīng)該實(shí)施環(huán)保行為”“我身邊的人在旅行中會采取環(huán)保行為”和“作為游客，我們有義務(wù)保護(hù)濕地環(huán)境”四個問題反映游客環(huán)保的主觀規(guī)范情況。環(huán)境感知參考環(huán)境感知和國家濕地公園條件，從游客自然環(huán)境感知和社會環(huán)境感知兩個方面考慮設(shè)置“濕地公園水質(zhì)較好”“濕地公園動植物物種豐富”“濕地公園旅游項(xiàng)目豐富”“濕地公園親水設(shè)施宜人”和“濕地公園休息設(shè)施設(shè)置合理”五個問題反映游客對濕地公園自然和社會的環(huán)境感知情況。環(huán)境保護(hù)行為意向參考Vaske 和Kobrin、Halpenny等人一般保護(hù)行為和具體保護(hù)行為設(shè)置問卷題目，包括“我在濕地公園游玩中會勸導(dǎo)他人不亂丟垃圾”“我愿意將環(huán)保知識進(jìn)行宣傳”和“游覽過程中我會詳細(xì)閱讀解說牌”“我會嘗試學(xué)習(xí)如何解決濕地公園的環(huán)保問題”和“我會遵守相關(guān)規(guī)定不破壞濕地公園環(huán)境”，反映游客的環(huán)境保護(hù)行為意向。調(diào)查問卷的測量采用五級李克特量表法，1-5分別代表“非常不同意”“不同意”“不確定”“同意”和“非常同意”。

（三）問卷調(diào)查

問卷調(diào)查分為兩個階段。第一階段針對采集地點(diǎn)可行性、采集對象范圍和采集問題內(nèi)容準(zhǔn)確合理性進(jìn)行預(yù)調(diào)查。在成都市濕地公園多個采樣點(diǎn)發(fā)放100 份調(diào)查問卷，進(jìn)行了分析并根據(jù)預(yù)調(diào)查結(jié)果對問卷進(jìn)行了刪除、調(diào)整、補(bǔ)充和說明，形成最終問卷調(diào)查。第二階段對成都市青龍湖濕地公園、溫江水立方濕地公園和鳳凰湖濕地公園進(jìn)行問卷調(diào)查。調(diào)查問卷以電子問卷和紙質(zhì)問卷方式進(jìn)行，調(diào)查時首先表明自己的身份、目的，對愿意參與調(diào)查的游客分發(fā)問卷或掃碼，采取無記名調(diào)研方式，現(xiàn)場填寫并及時收回。調(diào)查時間為 2021 年 9月 1 日至2021 年10月 30 日，共發(fā)放并收回調(diào)查問卷900份,其中青龍湖濕地公園有效問卷339份，溫江水立方濕地公園有效問卷294份，鳳凰湖濕地公園有效問卷195份，有效問卷數(shù)為 828份, 問卷有效率為 92%。

三 數(shù)據(jù)分析與假設(shè)驗(yàn)證

濕地知識對主觀規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為0.279，在1%的水平上顯著，濕地知識對主觀規(guī)范具有顯著正向影響，說明良好知識的形成有利于形成良好的群體氛圍，從而有利于形成良好的主觀規(guī)范。

濕地知識對游客環(huán)境保護(hù)行為的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為0.166，在1%的水平上顯著，濕地知識對游客環(huán)境保護(hù)行為意向具有顯著正向影響，說明豐富的濕地知識有利于游客外化形成環(huán)境保護(hù)行為。

環(huán)境感知對主觀規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為0.644，在1%的水平上顯著，游客環(huán)境感知與主觀規(guī)范具有顯著正向影響，說明游客在獲得濕地公園良好環(huán)境感知的同時有利于形成互相監(jiān)督、相互約束的主觀規(guī)范。

在環(huán)境感知對游客環(huán)境保護(hù)行為意向的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)呈現(xiàn)為-0.036，同時未通過1%的水平的檢驗(yàn)，說明環(huán)境感知對游客環(huán)境保護(hù)行為意向無顯著正向影響，通過采訪了一些游客，有部分游客認(rèn)為濕地公園環(huán)境感知很好，不用實(shí)施環(huán)保行為；部分游客覺得濕地公園在自然環(huán)境和社會設(shè)施方面有不足，需要采取環(huán)境保護(hù)行為；但同樣存在環(huán)境感知良好依然要采取環(huán)境保護(hù)行為的例子，因此，調(diào)查數(shù)據(jù)在兩者相關(guān)性檢驗(yàn)方面未通過1%的水平的檢驗(yàn)，未能說明良好的環(huán)境感知有利于游客形成環(huán)境保護(hù)行為。

主觀規(guī)范對游客的環(huán)境保護(hù)行為意向的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為0.865，在1%的水平上顯著，游客主觀規(guī)范對游客環(huán)境保護(hù)行為意向具有顯著正向影響。兩者的相關(guān)性在與其他因子相關(guān)性對比中最強(qiáng)，說明主觀規(guī)范在三個影響因子中對于游客環(huán)境保護(hù)行為意向的影響最大。游客是社會群體，個人自我意愿和個體感知執(zhí)行或不執(zhí)行某項(xiàng)行為都要隨時受到組織、團(tuán)體、社會的影響，群體正確規(guī)范的形成會約束影響個人主觀規(guī)范，良好社會氛圍也會影響個人主觀規(guī)范，從而形成群體效應(yīng)，相互監(jiān)督，相互制約，促進(jìn)更多游客實(shí)施環(huán)境保護(hù)行為。

四 結(jié)語

本文以成都市青龍湖濕地公園、溫江水立方濕地公園和鳳凰湖濕地公園為案例地，通過濕地知識、主觀規(guī)范、環(huán)境感知三個層面探討了游客環(huán)境保護(hù)行為意向的影響因素。研究發(fā)現(xiàn)，濕地知識對游客的環(huán)境感知具有顯著正向影響；濕地知識對主觀規(guī)范具有顯著正向影響；濕地知識對游客環(huán)境保護(hù)行為意向具有顯著正向影響；游客環(huán)境感知與主觀規(guī)范具有顯著正向影響；游客主觀規(guī)范對游客環(huán)境保護(hù)行為意向具有顯著正向影響。其中主觀規(guī)范對游客環(huán)境保護(hù)行為意向的影響最大，說明良好的主觀規(guī)范有利于促進(jìn)環(huán)保行為意向的形成。豐富的濕地知識則直接或間接影響游客環(huán)境保護(hù)行為。環(huán)境感知對游客環(huán)境保護(hù)行為的影響則不具有顯著性正向影響。

通過以上分析，為增強(qiáng)游客的環(huán)境保護(hù)行為，本文從主觀規(guī)范和濕地知識因素方面提出三點(diǎn)建議。第一，利用線上線下多種渠道推廣濕地保護(hù)知識和理念。線上可采用微信公眾號、小程序、公益廣告、小視頻等多種方式傳播濕地知識和環(huán)保理念，在線下可以采用濕地博物館、濕地實(shí)驗(yàn)室等多種形式增強(qiáng)大眾對濕地環(huán)境的體驗(yàn)與參與，促進(jìn)正確環(huán)保理念的形成，提高大眾的環(huán)境保護(hù)責(zé)任感。第二，擴(kuò)大優(yōu)秀主觀群體，促進(jìn)個體良好主觀規(guī)范的形成。主觀規(guī)范讓游客感受到身邊關(guān)鍵人群的壓力，關(guān)鍵人群涉及親密度較高的群體，例如家庭、同學(xué)、同事，因此社區(qū)的宣傳、學(xué)校的教育和企業(yè)文化的支持對不同的群體具有重要規(guī)范意義，從而有利于形成良好的主觀規(guī)范。第三，增加大眾與濕地環(huán)境的頻繁接觸，提高濕地公園的服務(wù)質(zhì)量。游客親身感知良好濕地環(huán)境，對比不良濕地環(huán)境的影響，激發(fā)游客對自然的敬畏情緒，鼓勵游客實(shí)施環(huán)境保護(hù)行為。