周 瑤 黃小娟

（1.廣西壯族自治區(qū)退役軍人培訓中心，南寧 530022）

《2018—2022 年廣西干部教育培訓規(guī)劃》要求在干部教育培訓中實施“行動學習推廣應(yīng)用計劃”，大力推廣應(yīng)用行動學習。在面向自治區(qū)的大規(guī)模推廣應(yīng)用中，各類短期培訓和初任培訓、任職培訓中開設(shè)了行動學習專題課程，一般為4 學時（半天），普遍采用的是行動學習“五步教學法”。在這些普及性專題培訓中，行動學習“五步教學法”暴露出一些不足。本研究基于翻轉(zhuǎn)課堂，分析行動學習“五步教學法”在短期普及性專題培訓存在的問題及其原因，探討完善“五步教學法”的策略，以期提高干部教育培訓的針對性有效性。

一、行動學習“五步教學法”優(yōu)點與存在的不足

（一）行動學習“五步教學法”的優(yōu)點

行動學習“五步教學法”是經(jīng)過多年試點摸索，從“課程設(shè)計、團隊教學、集體研討、實戰(zhàn)演練、學以致用”等方面進行總結(jié)，形成的獨具特色的行動學習教學法，有效地將理論知識、工具方法和黨校教育培訓實踐深度融合，形成了更貼近實際的教學內(nèi)容和更加靈活的培訓模式，在廣西的行動學習實踐探索與應(yīng)用推廣中發(fā)揮了重要作用。

行動學習具有反思性、行動性、合作性、主體性、參與性[1]，“翻轉(zhuǎn)課堂”具有六個特點：（1）教師是學習的指導者、促進者；（2）學生是主動研究者；（3）教學形式是課前學習+課堂研究；（4）課堂內(nèi)容是問題探究；（5）技術(shù)應(yīng)用：自主學習、交流反思、協(xié)作討論工具；（6）評價方式：多角度、多方式[2]。概言之，行動學習與“翻轉(zhuǎn)課堂”相同之處在于注重把教師從知識傳授的角色里解放出來，給予學生更多的自主學習指導、監(jiān)督和支持，實現(xiàn)因材施教，發(fā)展學生深層次認知能力，實現(xiàn)了對傳統(tǒng)課堂教學教師知識傳授和學生知識內(nèi)化上的翻轉(zhuǎn)——教師是學習的指導者、促進者，處于主導地位，從臺上走到了幕后；學員是主動研究者，處于主體地位，從臺下走到了臺上。學生的自主性、自覺性、積極性得到了極大的調(diào)動，也提高了培訓的針對性和高效性。

（二）行動學習“五步教學法”存在的不足

隨著信息技術(shù)的飛躍發(fā)展，特別是“翻轉(zhuǎn)課堂”教學模式不斷成熟，再重新審視行動學習“五步教學法”，能夠發(fā)現(xiàn)其還有需要改進的地方。

1.沒有充分考慮學員的差異性實施個性化的教學，針對性不強。按照行動學習“五步教學法”的課程設(shè)計環(huán)節(jié)，教師在培訓前要對培訓需求、擬解決問題進行充分調(diào)研分析，根據(jù)單位和學員的定制需求，明確授課內(nèi)容、教學環(huán)節(jié)、培訓周期和角色分工。但在實際操作中，特別是干部短期培訓中，授課內(nèi)容是根據(jù)自治區(qū)重大工作，比如鄉(xiāng)村振興、清廉機關(guān)建設(shè)，或者是單位具體工作，比如黨建工作等進行設(shè)計，沒有充分了解學員特點與把握學員需求。學員普遍有一定工作經(jīng)歷，閱歷比較豐富，既有一定的理論基礎(chǔ)，又有相當?shù)膶嵺`經(jīng)驗，參與課堂教學的意識和能力比較強，每個學員又有因個人背景、專業(yè)素養(yǎng)、性格特點，理論水平等具有特殊性。在培訓前，沒有充分調(diào)查了解學員的需求，沒有根據(jù)學員的多樣化和差異性有針對性地設(shè)計教學方案，教師就難以有效把握學員需求，導致教學活動缺乏針對性，容易流于形式，從而影響培訓效果。

同時，行動學習小組往往按照主辦方的分組進行劃分，沒有按照培訓需求分組，學員水平參差不齊。加之部分學員已經(jīng)參加過行動學習培訓，有一定的基礎(chǔ)，在學員研討環(huán)節(jié)、成果展示環(huán)節(jié)，往往越俎代庖，導致初次參加行動學習的學員不能深入理解和掌握行動學習要義。

2.不能夠多角度、多方式評價，針對性有效性不強。在培訓課程總結(jié)環(huán)節(jié)，教師還需對學員個體或小組進行整體評價。行動學習“五步教學法”中，教師一般是對班級或者小組進行終結(jié)性評估，很少進行多角度、多方式評價，學員培訓中的行為表現(xiàn)、情感、態(tài)度與價值觀的變化往往被忽略。傳統(tǒng)課堂評價是一種典型的終結(jié)性評價，關(guān)注的是學生最終的學習結(jié)果，而非學習過程，更不會關(guān)注學生在整個學習期間所產(chǎn)生的行為表現(xiàn)、情感、態(tài)度與價值觀的變化?，F(xiàn)代培訓課堂評價高度注重學生的學習過程，而非僅僅是學生學習的最終結(jié)果，更重視學生在學習過程中的情感、態(tài)度與價值觀的變化，要培養(yǎng)的是學生自主學習、探究學習與自我解決問題的技能。因此，在對培訓效果進行評價時，需要將過程性評價和終結(jié)性評估有機結(jié)合，建立涵蓋基礎(chǔ)理論內(nèi)容、學習態(tài)度、問題處理能力、語言溝通和團隊協(xié)作能力等多角度、深層次的多元化培訓效果評估體系。

3.課后缺乏跟蹤指導，鞏固提升不夠，針對性有效性不強。行動學習“五步教學法”在培訓結(jié)束后沒有布置鞏固任務(wù)，容易缺乏跟蹤指導，從而沒有形成跟蹤、指導、反思、評價的長效機制。這種不關(guān)注實際效果，不跟進后續(xù)發(fā)展的專業(yè)發(fā)展活動必然導致專業(yè)發(fā)展的“碎片化”和“一過性”[3]，影響學員繼續(xù)學習的積極性和持久的動力，并出現(xiàn)一些突出問題，如“靈活運用不夠，一些地方在推廣應(yīng)用中‘照貓畫虎’多，融會貫通少；入心入腦不夠，一些干部因循守舊、畏難怕事的心智模式?jīng)]有完全轉(zhuǎn)變過來，專業(yè)支撐不夠，面對試點中出現(xiàn)的問題，理論指導、技術(shù)服務(wù)跟不緊、撐不住；總結(jié)提升不夠，遇到的問題不能及時反饋與復(fù)盤，好的經(jīng)驗做法需要進一步凝練提升，總結(jié)交流的機制沒有形成”[4]。

4.使用現(xiàn)代教育技術(shù)不多，課堂效率不高。現(xiàn)代信息技術(shù)實現(xiàn)了在課外以網(wǎng)絡(luò)平臺為媒介，通過信息網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)學生與微課等教學資源、教師與學生、學生與學生之間的互動與對話，擴大了傳統(tǒng)意義上“教”與“學”空間，有效縮小了學生知識背景的差距，提高了課堂教學的效率。在行動學習短期培訓中，行動學習相關(guān)知識與頭腦風暴、團體列名法、思維導圖等行動學習工具及其特點，完全可以在培訓前通過網(wǎng)絡(luò)讓學員學習理解，培訓中可以利用網(wǎng)絡(luò)培訓和面對面培訓的優(yōu)勢，高效利用培訓前節(jié)省下來的課堂時間來進行教師與學員、學員與學員之間面對面的交流研討。而實際培訓中，教師大約花費10—20 分鐘時間，在課堂上觀看微視頻，或者進行講授。這些時間，可以通過網(wǎng)絡(luò)學習節(jié)省一部分，讓學員在研討環(huán)節(jié)、成果展示環(huán)節(jié)、總結(jié)完善環(huán)節(jié)，進行深層次探究，或者用于學員主體性發(fā)言。另外，學員的知識水平和理解能力也不一定在同一水平線上，對于行動學習工具的掌握也不一定能馬上到位且熟練使用開展研討，加之課堂時間緊張，相應(yīng)環(huán)節(jié)很容易變成走流程，蜻蜓點水，直接影響研討的深度，造成課堂效率不高，培訓效果不佳。

二、基于翻轉(zhuǎn)課堂理念的優(yōu)化“五步教學法”的建議

根據(jù)行動學習“五步教學法”在干部短期培訓中的不足，依據(jù)翻轉(zhuǎn)課堂培訓理念，在突出學員的主體地位、準確把握教師的主導作用的同時，吸收現(xiàn)代信息教育技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及現(xiàn)代企業(yè)培訓理念，構(gòu)建線上線下相結(jié)合的翻轉(zhuǎn)課堂混合學習模式，對行動學習“五步教學法”進行優(yōu)化。

（一）準確定位，優(yōu)化行動學習“五步教學法”教學方法

1.準確把握學員的主體地位，提高培訓的有效性。

（1）準確把握學員的主體地位，激發(fā)學習的主動性積極性。成人學習的一個特點在于通常是帶著職業(yè)的實際需要和工作中要解決的問題來參加培訓的，希望培訓內(nèi)容能和自己的實踐工作結(jié)合起來，具有較大的目的性，追求的是教育培訓的“實效性”。基于這種明確、有針對性的學習目的和學習動機，學員往往能夠保持較強的學習動力、興趣和較為持久的推動力。成人學習的另一個特點是成人在新的專業(yè)課程學習中，往往基于自己的經(jīng)驗和知識積累，通過理解消化、反思總結(jié)去理解和接受教師的觀點，構(gòu)建和完善更高層次的知識體系。這個特點決定了教師和學員之間的角色定位——教師是引導者，而學員是基于經(jīng)驗的主動探究者。因此，學員在培訓中不是教師觀點的記錄者，而是將教師的觀點與自身的經(jīng)驗在認知層面的內(nèi)化形成自己的觀點。行動學習法強調(diào)理論學習與解決實際問題的有機結(jié)合，通過多元化、具有探索性和挑戰(zhàn)性的學習活動，特別是創(chuàng)設(shè)學員之間互動交流的平臺，通過組員之間的合作、交流，讓學員在碰撞中發(fā)現(xiàn)矛盾、問題、不足，并根據(jù)組員的建議對自己的行為進行反思，再在教師的引導下去分析、整合和解決。這樣，作為學習的主體，學員進行主動探究，既更新了理論知識，掌握了解決問題的方法，又解決了實踐工作中的難題，提高了學員參訓的積極性和培訓的實效性。

（2）準確把握學員的差異性，提高培訓的針對性。由于學員個體的特殊性形成的差異性，行動學習法既要遵循一般教學規(guī)律，又要尊重和體現(xiàn)干部成長規(guī)律和干部教育培訓特點，在準確把握干部教育培訓需求和學員差異性的前提下，形成包括課程設(shè)計、在線教學、線下教學、課程評估和跟蹤指導在內(nèi)且有針對性的整體教學方案和教學流程。

首先是培訓前充分利用網(wǎng)絡(luò)進行調(diào)查分析，充分把握學員需求；制作微視頻等課程資源，利用網(wǎng)絡(luò)，讓學員根據(jù)自身情況決定學習進度，靈活掌握時間，自主開展線上學習，如果條件允許，還可開展合作交流，提出疑問。通過這個環(huán)節(jié)，教師了解了學員水平層次和個體差異，再把握不同類別的課程特點，有針對性地設(shè)計教學方案。

在培訓中，根據(jù)教學方案和學員學習中遇到的問題，按照培訓需要做好分組，有針對性地組織培訓，甚至一對一地指導，使學員深入理解和掌握行動學習法。在教學評價環(huán)節(jié)，將形成性評價和終結(jié)性評估有機結(jié)合，建立多元化教學效果評估體系。“多元”體現(xiàn)在對學員課堂表現(xiàn)、考核成績、案例處理及報告撰寫等多角度、深層次的考評，既涵蓋基礎(chǔ)理論內(nèi)容，還需將學習態(tài)度、問題處理能力、語言溝通和團隊協(xié)作能力等納入評估的范圍。

培訓后，建立行動學習的長效機制，保證行動學習的持久性有效性。學員通過行動學習獲得的學習方法、學習能力，是具有個體特性的，是一種符合學員個性特征的學習方法和學習能力。[5]教師要準確把握學員的差異性，在課后鞏固階段進行指導。保證行動學習的有效性，必須建立行動學習的長效機制，形成跟蹤、指導、反思、評價的長效機制，否則會影響學員學習的積極性和持久的動力。

行動學習“五步教學法”應(yīng)該是基于行動學習法基本步驟提出：確定問題→組建小組→進行質(zhì)疑反思→制定行動計劃→付諸行動。但是，在短期培訓中，行動學習“五步教學法”應(yīng)當是普及行動學習法的方法論，是“授人以魚不如授人以漁”培訓活動，注重學習是一個過程，學習過程源于經(jīng)驗的獲取，學習具有整體性和綜合性，學習要求學習者與環(huán)境之間能夠互動，學習應(yīng)導致創(chuàng)新[1]，在更深層次上改變思維方式，提升反思能力，用行動學習法解決實際問題，從而提高解決問題的能力，而不僅僅是“帶著問題來，拎著方案走”。

2.準確把握教師的主導地位，提高培訓的有效性。

（1）準確把握教師的主導地位，提高課堂促進作用。傳統(tǒng)課堂，教師是站在講臺上傳道授業(yè)解惑的權(quán)威，在行動學習法中，教師是學員的學習引導者、促進者，“可以不是本行業(yè)的專家，但必須是培訓方面的專家”。他應(yīng)通過對培訓過程的設(shè)計，創(chuàng)設(shè)和實現(xiàn)良好的學習氣氛和環(huán)境，機智靈活地引導、協(xié)助學員去綜合分析和解決問題，激發(fā)、促進和輔助學員內(nèi)部學習過程的發(fā)生和進行，使有效的學習發(fā)生在每個學習者身上。[6]教師的主導地位，表現(xiàn)在他不是標準答案的提供者，而是學習方法的設(shè)計者、學習過程引導者、學習的促進者、學員的協(xié)助者。

必須提醒的是，行動學習法往往過于強調(diào)解決問題、可見效果，教師應(yīng)克服急功近利、急躁冒進的心理，避免滑入“就事論事，就問題談問題”的泥淖。

（2）提高教師的主導能力，提高課堂組織能力。有效的組織管理是行動學習法成功開展的有力保障。教師（促進師、催化師）作為研討過程的管理者，職責是“應(yīng)該在研討會前確定所需的研討工具和理論；在研討期間營造和諧平等的研討氛圍，制定并維護研討規(guī)則，教授研討工具、方法的使用，引導研討方向、質(zhì)疑和反思；在研討會后及時與學員溝通并跟進，以完善行動學習項目”[1]。為了更好履行職責，教師作為學習引導者、促進者，必須懂得教育學、心理學、組織行為學和人文經(jīng)濟學等多方面知識，并掌握一定的現(xiàn)代培訓技能，具備組織開展豐富教學活動的能力，比如課程開發(fā)能力、學習轉(zhuǎn)化能力、歸納總結(jié)能力、語言表達能力、邏輯思維能力、溝通協(xié)調(diào)能力、激勵評價能力、變通能力和控場能力等，教師通過有效地組織行動學習活動，確保學員積極主動地參與行動學習，達到培訓目標。同時，還需充分發(fā)揮班委成員和協(xié)作小組長的“小助手”作用，有效協(xié)助教師開展課堂教學。如果有必要，可以采用行動學習的團隊教學方法，用助教來指導學習小組，加強教學精準指導和學習過程管控。

（二）掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，構(gòu)建高效學習模式

1.認識現(xiàn)代信息技術(shù)對教學方法促進作用，提高緊迫性積極性。

（1）認識現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展高度，提高緊迫性。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛躍發(fā)展、手機移動網(wǎng)絡(luò)的方便快捷和現(xiàn)代教育技術(shù)手段的不斷進步，培訓行業(yè)步入“科技賦能，服務(wù)縱深”的發(fā)展階段。企業(yè)對于現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的應(yīng)用，可以說是整個培訓行業(yè)的風向標。新興技術(shù)的快速發(fā)展與應(yīng)用落地讓企業(yè)培訓得以實現(xiàn)更大規(guī)模、更高效率和更個性化地實施和管理。[7]

信息技術(shù)對教育發(fā)展具有革命性影響，但是“對教育信息化重要作用的認識還有待深化和提高；教育信息化對于教育變革的促進作用有待進一步發(fā)揮。推進教育信息化仍然是一項緊迫而艱巨的任務(wù)”[8]。教師要充分認識在“科技賦能，服務(wù)縱深”的發(fā)展階段，在線教育已經(jīng)滲透到教育行業(yè)的每一個細分領(lǐng)域，促進了依托于現(xiàn)代教育技術(shù)的高效課堂的形成，必須抱有如果滿足于已有的教學模式和理念，勢必在科技高速發(fā)展的進程中被淘汰的危機感和緊迫感。

（2）要認識現(xiàn)代信息技術(shù)對教學方法促進作用，提高積極性。教育信息化充分發(fā)揮了現(xiàn)代信息技術(shù)優(yōu)勢，注重信息技術(shù)與教育的全面深度融合，在促進教育公平和實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源廣泛共享、提高教育質(zhì)量和建設(shè)學習型社會、推動教育理念變革和培養(yǎng)具有國際競爭力的創(chuàng)新人才等方面具有重要作用，是實現(xiàn)我國教育現(xiàn)代化宏偉目標不可或缺的動力與支撐。教育信息化對于促進教育公平、提高教育質(zhì)量、創(chuàng)新教育模式的支撐和帶動作用初步顯現(xiàn)。[7]隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟，新興技術(shù)的快速發(fā)展與應(yīng)用落地，直播技術(shù)、人工智能技術(shù)、XR技術(shù)不斷成熟并在培訓中應(yīng)用，改變了教育行業(yè)的現(xiàn)狀，數(shù)字化學習、混合式培訓、項目制運營和輕量級咨詢將成為驅(qū)動新一代培訓產(chǎn)品及服務(wù)增長的新動能。[9]

2.掌握現(xiàn)代信息教育技術(shù)，構(gòu)建翻轉(zhuǎn)課堂混合學習模式，提高效率。目前信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施日趨成熟，培訓設(shè)施與管理工具不斷豐富，現(xiàn)代信息技術(shù)與教育全面深度融合。如何在最短的時間內(nèi)讓學習者消費最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，是當前迫切需要解決的問題，要求教師必須掌握現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展高度，提高綜合業(yè)務(wù)能力：第一，掌握入門級現(xiàn)代信息技術(shù)，開展現(xiàn)代信息教育。教師首先必須具備基本的現(xiàn)代信息技術(shù)，學會制作微課、微視頻和搜集與整合網(wǎng)絡(luò)信息，學會使用QQ 群、微信群、釘釘課堂、視頻直播等線上培訓的方式開展線上資源分享、問卷調(diào)查和問題反饋等工作，提升課堂教學能力。第二，做好信息技術(shù)人員、多媒體制作人員等輔助人員師資隊伍建設(shè)，提高協(xié)作能力。第三，做好課堂現(xiàn)代信息技術(shù)協(xié)作團隊建設(shè)，各盡所長、各展優(yōu)勢，使團隊布局更加合理。第四，學會使用諸如藍墨云班課這樣的大中小學使用的翻轉(zhuǎn)課堂網(wǎng)絡(luò)平臺和學習管理系統(tǒng)LMS（Learning Management System），開展行動學習教學，進行學習管理，提高課堂效率。第五，利用先進網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)，整合資源，推進“數(shù)字課堂”“智慧課堂”建設(shè)，營造現(xiàn)代化、智能化、交互式的教學環(huán)境。第六，運用大數(shù)據(jù)思維，探索“互聯(lián)網(wǎng)+課堂”新型教學模式；建立SPOC（Sm All Private Online Course）小規(guī)模限制性在線學習平臺，優(yōu)化整合教學資源、教學場景和教學活動，不斷提升學員的體驗感和滿意度[8]。

3.構(gòu)建行動學習翻轉(zhuǎn)課堂混合學習模式，提高效率性?！?018－2022 年全國干部教育培訓規(guī)劃》明確提出，干部教育培訓和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展，“積極探索適應(yīng)信息化發(fā)展趨勢的網(wǎng)絡(luò)培訓有效方式，推行線上線下相結(jié)合的培訓模式?！狈D(zhuǎn)課堂培訓作為一種混合式培訓模式，將網(wǎng)絡(luò)培訓學習與傳統(tǒng)面授學習相結(jié)合，實現(xiàn)了線上線下相結(jié)合，線上實現(xiàn)自主、個性化的知識內(nèi)容學習，線下培訓課堂實現(xiàn)主動參與、合作探究、行動反思、鞏固提升，克服單純網(wǎng)絡(luò)學習流于形式或高參與率低回報率的現(xiàn)象，形成優(yōu)勢互補的培訓模式。把翻轉(zhuǎn)課堂培訓模式的優(yōu)點，細化到行動學習的具體環(huán)節(jié)之中，線上學習發(fā)揮學員選擇性學習策略的作用，促進學員自主學習，提升教學吸引力感染力；線下學習“以學員為中心”，構(gòu)建學習共同體，增強學員參與度，實現(xiàn)主動參與、合作探究、行動反思、鞏固提升，提高知識轉(zhuǎn)化率，構(gòu)建線下高效課堂，達到提高培訓效率、增強培訓效果的目的。

三、基于翻轉(zhuǎn)課堂重塑行動學習“五步教學法”的構(gòu)想

“行動學習的強大生命力來源于其作為一個開放的系統(tǒng)，不斷吸收教育學、心理學、系統(tǒng)學等領(lǐng)域的成果，不斷完善自己的體系?！盵1]行動學習“五步教學法”與“翻轉(zhuǎn)課堂”在培訓理念上具有諸多契合點，在培訓流程也有很多相同點，在實際的干部教育培訓中吸納現(xiàn)代教育技術(shù)，吸收翻轉(zhuǎn)課堂成功經(jīng)驗，很容易實現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂的全流程操作。本文基于翻轉(zhuǎn)課堂教學模式，對于行動學習“五步教學法”教學環(huán)節(jié)提出了如下改進。

行動學習翻轉(zhuǎn)課堂教學環(huán)節(jié)一覽表

本研究根據(jù)行動學習“五步教學法”在干部教育培訓短期培訓班推廣應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)的問題，基于翻轉(zhuǎn)課堂教學模式及其在干部教育培訓取得的成果進行改進，以期能夠突出以“學員為中心”的培訓理念，提高干部教育培訓的針對性有效性。但是，本文屬于理論研究，沒有付諸實際進行檢驗，而且翻轉(zhuǎn)課堂教學模式對教師和學員從不同方面提出了更高的要求，在今后的行動學習的培訓實踐中如何應(yīng)用與改進，是本研究下一步思考探索的重點。