陳雪頻

1990年，全球知名的IT研究和咨詢公司Gartner提出了ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）。過去30多年來，ERP一直是信息化的代表，在業(yè)界可謂耳熟能詳。2015年以后，以人工智能和云計(jì)算為代表的數(shù)字化技術(shù)開始成熟并大規(guī)模商業(yè)化，全球進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代。隨著企業(yè)面臨的技術(shù)和市場(chǎng)環(huán)境逐步變化，在信息化時(shí)代發(fā)展起來的ERP是否符合數(shù)字化時(shí)代的需求，也逐漸在業(yè)界引發(fā)越來越多的討論，甚至是質(zhì)疑。

與其被人顛覆，不如顛覆自己。2019年，Gartner提出了一個(gè)新概念——EBC（企業(yè)業(yè)務(wù)能力），并認(rèn)為EBC會(huì)替代ERP。在一個(gè)新概念滿天飛的年代，EBC這個(gè)新概念能否經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)？抱著這樣的疑問，我認(rèn)真地閱讀了Gartner和金蝶聯(lián)合發(fā)布的兩份“EBC白皮書”，了解到從ERP到EBC的演進(jìn)，以及EBC在中國(guó)落地的實(shí)踐案例。我越來越確信，無論是理論上還是實(shí)踐上，EBC都是大勢(shì)所趨，大家必須要關(guān)注。

為什么說EBC會(huì)成為大勢(shì)所趨？要回答這個(gè)問題，首先要搞清楚一個(gè)問題：EBC到底是什么？

EBC是Enterprise Business Capability的縮寫，中文可以翻譯為“企業(yè)業(yè)務(wù)能力”。EBC平臺(tái)以業(yè)務(wù)為中心，以云原生技術(shù)為基礎(chǔ)，通過開發(fā)和組裝應(yīng)用組件來構(gòu)建企業(yè)的數(shù)字化業(yè)務(wù)能力，幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化商業(yè)創(chuàng)新及數(shù)字化運(yùn)營(yíng)優(yōu)化。

EBC由五大能力平臺(tái)構(gòu)成，它們分別是：鏈接客戶、鏈接生態(tài)、鏈接萬物、鏈接員工和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。具體分析EBC的五大平臺(tái)，可以看出EBC不僅是一種新的技術(shù)方案，也是一種新的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。讓我們來逐一分析這五大平臺(tái)分別意味著什么。

一、面向客戶的體驗(yàn)平臺(tái) 以前的ERP系統(tǒng)是以提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率為中心的，和客戶相關(guān)的是CRM系統(tǒng)。而EBC則把ERP和CRM系統(tǒng)整合在一起，構(gòu)成了一個(gè)以客戶為中心的思維和運(yùn)營(yíng)模式。EBC使用多種技術(shù)和服務(wù)優(yōu)化客戶體驗(yàn)，提高轉(zhuǎn)化率和客戶忠誠(chéng)度，最終提升客戶的生命周期價(jià)值。

二、面向員工的信息系統(tǒng)平臺(tái) 要做到以客戶為中心的運(yùn)營(yíng)模式，就需要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的全鏈條打通，包括供應(yīng)端、需求端和組織端，建立一個(gè)面向員工的信息系統(tǒng)平臺(tái)。在這些系統(tǒng)之間能夠動(dòng)態(tài)地交換數(shù)據(jù)，在后臺(tái)和核心系統(tǒng)中可以支持和更改流程，從而支持?jǐn)?shù)字業(yè)務(wù)的動(dòng)態(tài)性和外部性。

三、面向萬物的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái) 數(shù)字化時(shí)代會(huì)實(shí)現(xiàn)萬物互聯(lián)，而要實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的運(yùn)營(yíng)模式，就需要建立物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，用來連接各種設(shè)備終端，包括企業(yè)自有設(shè)備、客戶設(shè)備和合作伙伴的設(shè)備。該平臺(tái)將設(shè)備終端與信息系統(tǒng)連接在一起，進(jìn)行數(shù)據(jù)集成和智能分析，以實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的價(jià)值。

四、面向伙伴的生態(tài)平臺(tái) 數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)要打造業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，就需要對(duì)外部伙伴更加開放。企業(yè)需要連接新的合作伙伴和開發(fā)人員，打造與市場(chǎng)、供應(yīng)鏈中心和金融網(wǎng)絡(luò)等行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的連接能力，還需要考慮內(nèi)部員工、外部客戶和伙伴，從現(xiàn)有的服務(wù)和信息中獲得新的收入機(jī)會(huì)。

五、數(shù)據(jù)與智能分析平臺(tái) 數(shù)字化時(shí)代需要智能化決策，就需要數(shù)據(jù)與智能分析平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)事件分析和流程調(diào)整、提供決策所需的數(shù)據(jù)和模型、以及自動(dòng)化決策執(zhí)行過程的算法。智能數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的每個(gè)部分都可以提供描述性、診斷性、預(yù)測(cè)性或規(guī)定性的見解，以提高企業(yè)的智能化水平。

和EBC相關(guān)的還有一個(gè)概念叫PBC（可打包的業(yè)務(wù)能力，Packaged Business Capability）。EBC由一個(gè)個(gè)PBC構(gòu)成，這些PBC就像積木顆粒一樣，企業(yè)根據(jù)自己的需求來選擇PBC并組合成自己想要的樣子，像搭積木一樣構(gòu)建數(shù)字化能力。這種“業(yè)務(wù)可組合性”的理念是把業(yè)務(wù)變成像積木一樣、可搭建并能夠隨時(shí)隨地拆開重建，這樣更具靈活性，旨在應(yīng)對(duì)未來的不確定性。

因?yàn)镋BC的這種“可組裝”的特點(diǎn)，它對(duì)新老企業(yè)都適用。對(duì)新興企業(yè)來說，EBC平臺(tái)的建設(shè)沒有歷史遺留的包袱，可以拿來就用，就像現(xiàn)在通行的云計(jì)算一樣。對(duì)于那些以前引進(jìn)過本地化系統(tǒng)（如CRM、ERP、PLM等）的企業(yè)，它們也不需要放棄以前的資產(chǎn)，而是通過改造現(xiàn)有系統(tǒng)來滿足業(yè)務(wù)的新需求，并且和新建的數(shù)字化平臺(tái)相連接，隨著各種應(yīng)用的更迭，以往的本地化系統(tǒng)也會(huì)逐步過渡到一體化的EBC平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)從ERP到EBC的無縫連接。

由此可見，EBC正好順應(yīng)了數(shù)字化時(shí)代的新趨勢(shì)，它沉穩(wěn)而不笨重，固化而不僵化，既可打通企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)孤島，也連接產(chǎn)業(yè)鏈資源。EBC不僅是一種新的技術(shù)解決方案，背后也意味著經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的轉(zhuǎn)變：企業(yè)要構(gòu)建一個(gè)價(jià)值生態(tài)系統(tǒng)，做到真正以用戶為中心的經(jīng)營(yíng)體系，而且要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)從客戶、供應(yīng)商、經(jīng)銷商和員工的流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)萬物互聯(lián)后的自動(dòng)化，并提高智能化決策水平。

要判斷EBC的未來發(fā)展趨勢(shì)，最好回頭看看歷史，看看EBC和它的前身ERP是怎么發(fā)展起來的。

大約在1960年，隨著計(jì)算機(jī)在庫(kù)存管理中得到應(yīng)用，在美國(guó)出現(xiàn)了一種新的庫(kù)存與計(jì)劃控制方法：計(jì)算機(jī)輔助編制的物料需求計(jì)劃（material requirements planning，MRP）。MRP解決了企業(yè)物料供需信息的集成，包括原料、生產(chǎn)、銷售和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，但沒有說明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，具有很大的局限性。

到了20世紀(jì)80年代，MRP經(jīng)延伸為制造資源計(jì)劃（manufacturing resource planning），又叫MRP II。MRPII實(shí)現(xiàn)了物料信息和資金信息的集成，以產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，從采購(gòu)成本開始，逐層向上累計(jì)各種材料、制造和人工費(fèi)用，得到零部件直到最終產(chǎn)品的成本，進(jìn)一步結(jié)合營(yíng)銷和銷售，分析產(chǎn)品的獲利情況。

到了20世紀(jì)90年代，ERP（enterprise resource planning）出現(xiàn)了，進(jìn)一步發(fā)展了MRP II的理論和方法。ERP對(duì)物料和資金的分析超越了公司內(nèi)部，是從整個(gè)供應(yīng)鏈層面集成供需鏈的管理信息，除了制造、供銷、財(cái)務(wù)功能外，還支持物料流通體系的運(yùn)輸管理、倉(cāng)庫(kù)管理、在線分析、售后服務(wù)和備品備件管理。ERP超越制造業(yè)的范圍，成為具有廣泛適應(yīng)性的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，廣泛應(yīng)用于各種行業(yè)的大中型企業(yè)。

從1990年到2015年，可謂ERP系統(tǒng)的黃金年代，領(lǐng)導(dǎo)者是SAP公司，它確定了ERP的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。不過到了2015年以后，隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)的商業(yè)化應(yīng)用逐漸成熟化，許多傳統(tǒng)的軟件企業(yè)都遇到了很大的挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)主要體現(xiàn)為以下五點(diǎn)：

一、從技術(shù)構(gòu)架來看，以前的信息技術(shù)（IT）開始被數(shù)字技術(shù)（DT）替代；傳統(tǒng)的基于“PC+軟件”的技術(shù)解決方案，也被云計(jì)算和AIOT（人工智能+物聯(lián)網(wǎng)）替代。

二、技術(shù)體系開始從封閉技術(shù)體系向開放技術(shù)體系轉(zhuǎn)型。在信息化時(shí)代，各大軟件公司推出的軟件是封閉而且不兼容的，最終形成了一套封閉的技術(shù)體系。在數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)開始構(gòu)建基于全局優(yōu)化的開放技術(shù)體系，實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商、代理商以及終端客戶的數(shù)據(jù)集成。

三、技術(shù)解決方案在需求特征上實(shí)現(xiàn)從面對(duì)確定性需求到不確定性需求轉(zhuǎn)變。信息化時(shí)代，企業(yè)資源管理軟件（ERP）基于規(guī)模化導(dǎo)向的確定性需求，側(cè)重于提升運(yùn)營(yíng)效率；數(shù)字化時(shí)代，客戶需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境快速變化，不確定性增強(qiáng)，側(cè)重于創(chuàng)新賦能。

四、在核心訴求上實(shí)現(xiàn)從提升效率到支撐創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。以前企業(yè)引進(jìn)企業(yè)資源管理（ERP）是為了在面對(duì)確定性需求時(shí)提高生產(chǎn)效率和管理效率，但現(xiàn)在企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型是為了在面對(duì)不確定性需求時(shí)，支撐企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、組織創(chuàng)新。

五、在核心目標(biāo)上從企業(yè)內(nèi)部管理為主向以拓展客戶運(yùn)營(yíng)為主。以前企業(yè)提供一套基于“硬件+軟件”的解決方案，核心是如何解決企業(yè)內(nèi)部的管理問題；但現(xiàn)在企業(yè)不僅要提供“硬件+軟件”的解決方案，更重要的是提供一套以消費(fèi)者為核心的運(yùn)營(yíng)方案。

此時(shí)，企業(yè)也需要一場(chǎng)從概念、理論、技術(shù)到實(shí)踐的全面升級(jí)，這就是Gartner提出EBC的大背景。Gartner認(rèn)為，“企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）”不應(yīng)只是關(guān)注資源或計(jì)劃，而是要從僅專注企業(yè)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注整體企業(yè)業(yè)務(wù)能力。EBC旨在用數(shù)據(jù)重構(gòu)企業(yè)商業(yè)系統(tǒng)，重新定義了企業(yè)業(yè)務(wù)能力，將企業(yè)邊界從內(nèi)部向內(nèi)外部擴(kuò)散延伸，使數(shù)據(jù)資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為驅(qū)動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新的生產(chǎn)力和生產(chǎn)要素，重構(gòu)企業(yè)業(yè)務(wù)能力。

綜合來看，從MRP到MRPII到ERP到EBC，可以理解為企業(yè)管理信息系統(tǒng)的四次變革。其中MRP、MRPII、ERP是工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)物，而EBC則是屬于數(shù)字化時(shí)代的產(chǎn)物。對(duì)比一下ERP和EBC的區(qū)別，可以看出有以下三點(diǎn)不同。

一、ERP著重做好企業(yè)人財(cái)物的“資源計(jì)劃”，更偏向內(nèi)部效率的提升。EBC核心是“業(yè)務(wù)能力”，指面對(duì)環(huán)境變化和經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)，企業(yè)所表現(xiàn)出的適應(yīng)、變化、創(chuàng)新等要素。

二、ERP的范圍是企業(yè)內(nèi)部人財(cái)物產(chǎn)供銷。EBC的范圍包括企業(yè)內(nèi)部、外部生態(tài)，將業(yè)務(wù)能力延伸到顧客、伙伴、萬物、員工和決策分析，全面覆蓋企業(yè)業(yè)務(wù)。

三、ERP強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)一體化帶來整體協(xié)同效益。EBC強(qiáng)調(diào)松耦合、敏捷性、開放性、組裝性，通過能力組裝實(shí)現(xiàn)單個(gè)能力最佳，也能實(shí)現(xiàn)整體協(xié)同效益。

在數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)要推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就需要從企業(yè)業(yè)務(wù)能力出發(fā)，構(gòu)建一個(gè)涵蓋客戶、員工、合伙伙伴的價(jià)值生態(tài)系統(tǒng)，一個(gè)連接萬物的物聯(lián)網(wǎng)，以及智能分析和決策的系統(tǒng)，這正好對(duì)應(yīng)了EBC的五大數(shù)字化平臺(tái)：面向客戶的體驗(yàn)平臺(tái)、面向員工的信息化平臺(tái)、面向伙伴的生態(tài)平臺(tái)、面向萬物的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和數(shù)據(jù)與智能分析平臺(tái)。

每一個(gè)新概念的背后，都需要有相應(yīng)的產(chǎn)品來呈現(xiàn)，而且有大量成功案例來證明。EBC也不例外。

實(shí)踐往往早于理論的提出，但理論的提出可以讓實(shí)踐的方向更加明確。2015年以后，在經(jīng)過20多年的高速發(fā)展以后，ERP已經(jīng)呈現(xiàn)某種疲態(tài)，ERP的從業(yè)者也意識(shí)到需要變化。比如早在2017年，金蝶集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO徐少春就在公開場(chǎng)合宣布：要砸掉并重新定義ERP。當(dāng)時(shí)業(yè)界都知道ERP遇到了一些問題，會(huì)有一種新的平臺(tái)系統(tǒng)出現(xiàn)，但由于沒有一個(gè)全新的概念出現(xiàn)，于是還停留在“重新定義”的階段。

到了2019年，Gartner正式提出了EBC的理念，為業(yè)界的各種探索指明了理論方向。金蝶一看這正是自己在探索的方向，理念一致且能力互補(bǔ)，于是和Gartner一拍即合，從2020年起連續(xù)兩年聯(lián)合發(fā)布了兩份EBC白皮書。Gartner提出了EBC這個(gè)新概念，金蝶則通過自己不斷的實(shí)踐，為EBC注入了更多內(nèi)涵，包括提出了五大能力平臺(tái)、五步構(gòu)建方法論、六階段成熟度模型，這些都來自金蝶的實(shí)踐總結(jié)。

總的來說，EBC升級(jí)了ERP的技術(shù)解決方案和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，提出了企業(yè)要把重心從“資源”轉(zhuǎn)向“能力”，從“計(jì)劃”轉(zhuǎn)向“賦能”。EBC把組織、業(yè)務(wù)、流程等能力高度抽象化，形成一個(gè)個(gè)PBC（可打包的業(yè)務(wù)能力，即Packaged Business Capability）。這種PBC是積木的最小顆粒，企業(yè)可以根據(jù)外界變化將積木進(jìn)行不同的組裝，全面打造韌性與敏捷的企業(yè)，以對(duì)抗環(huán)境的不確定性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

金蝶把EBC分解為PaaS平臺(tái)和SaaS應(yīng)用。其中PaaS平臺(tái)是金蝶云·蒼穹，基于企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)能力進(jìn)行模塊化解構(gòu)和沉淀。金蝶還分別對(duì)應(yīng)大型、中型、小微型企業(yè)推出了三款SaaS應(yīng)用，分別是金蝶云·星瀚、金蝶云·星空、金蝶云·星辰。

作為EBC能力的支撐底座，在金蝶云·蒼穹的PaaS平臺(tái)中，“后臺(tái)”對(duì)接公有云、私有云和混合云，“前臺(tái)”支撐財(cái)務(wù)、人力資源、供應(yīng)鏈、銷售等水平系統(tǒng)，以及金融、房地產(chǎn)、商貿(mào)、鋼鐵、醫(yī)療等垂直行業(yè)?！爸信_(tái)”則是由業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)和技術(shù)中臺(tái)構(gòu)成，其中業(yè)務(wù)中臺(tái)包括應(yīng)收中心、應(yīng)付中心、合同中心、采購(gòu)中心等；數(shù)據(jù)中臺(tái)包括數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用、數(shù)據(jù)建模與治理等；技術(shù)中臺(tái)包括開發(fā)服務(wù)、流程服務(wù)、集成服務(wù)等。

已經(jīng)有超過400家大型企業(yè)、3萬多家中型企業(yè)正在使用金蝶云·蒼穹平臺(tái)的EBC平臺(tái)解決方案，它有以下三大特點(diǎn)。

第一是金蝶云·蒼穹平臺(tái)通過云原生、可組裝和智能化，提升企業(yè)韌性?；讵?dú)有的KDDM技術(shù)，金蝶云·蒼穹具備了可組裝的能力。KDDM通過元數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)效率可以提升5倍，代碼量下降90%。

第二是高性能，繼通過華為云百萬用戶壓測(cè)后，金蝶云·蒼穹平臺(tái)利用云原生分布式能力，支撐了某新零售“獨(dú)角獸”集團(tuán)每月以1TB數(shù)據(jù)量的快速增長(zhǎng)，以及每月超過10億數(shù)據(jù)量計(jì)算的月結(jié)工作。

第三是在一體化低代碼家族方面，實(shí)現(xiàn)了更敏捷的業(yè)務(wù)能力構(gòu)建和組裝。通過元數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)構(gòu)建了應(yīng)用、流程、數(shù)據(jù)、分析PBC（可打包的業(yè)務(wù)能力）。這些PBC可以復(fù)用，也可以被組裝。

面對(duì)數(shù)字化時(shí)代下市場(chǎng)的快速變化，企業(yè)如何才能有效地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，華為董事、質(zhì)量流程IT總裁陶景文認(rèn)為，企業(yè)必須使用標(biāo)準(zhǔn)化、可組裝的數(shù)字化業(yè)務(wù)系統(tǒng)，這樣才能快速實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的響應(yīng)，做到“快起來、強(qiáng)起來、活下去”。華為與金蝶2020年開始在人力資源數(shù)字化領(lǐng)域展開合作，在組織與人才管理、員工基礎(chǔ)服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行了數(shù)字化的探索和實(shí)踐。雙方致力于以“華為的場(chǎng)景與實(shí)踐+金蝶的平臺(tái)與產(chǎn)品”，打造世界級(jí)的人力資源管理平臺(tái)，結(jié)合EBC組裝式理念，雙方在金蝶云·蒼穹平臺(tái)引入了大量的低代碼或者零代碼開發(fā)的技術(shù)，讓產(chǎn)品具有更大的靈活性，有效構(gòu)建了人力資源服務(wù)的能力。

在使用金蝶云·蒼穹平臺(tái)的400多家大型企業(yè)中，中國(guó)最大的現(xiàn)代農(nóng)牧企業(yè)集團(tuán)——廣東溫氏食品集團(tuán)股份有限公司就是一個(gè)典型案例。近年來，溫氏農(nóng)業(yè)提出來兩大戰(zhàn)略：（1）、從to B向to C轉(zhuǎn)型；（2）、打造數(shù)字化生態(tài)圈。為此，溫氏從2019年開始建設(shè)了分別面向養(yǎng)戶、消費(fèi)者和供應(yīng)商的EBC平臺(tái)。

引入EBC平臺(tái)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型同時(shí)實(shí)現(xiàn)了農(nóng)戶、客戶和溫氏的三方共贏。在引進(jìn)EBC系統(tǒng)的當(dāng)年，溫氏帶動(dòng)4.98萬戶合作農(nóng)戶（或家庭農(nóng)場(chǎng)） 增收81.47億元 ，戶均15.49萬元 ，讓農(nóng)戶真正成了新型職業(yè)農(nóng)民和家庭農(nóng)場(chǎng)主。對(duì)于客戶而言，溫氏用EBC系統(tǒng)讓營(yíng)銷從線下轉(zhuǎn)為線上，在線訂貨率達(dá)60%以上，銷售崗人數(shù)減少70%。最后，溫氏集團(tuán)當(dāng)年的營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)21.55% ，凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)了250%。

另一個(gè)成功案例是青島百洋醫(yī)藥，在從原來的代理品牌向自主品牌發(fā)展的商業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)上，基于EBC思想，按照“建設(shè)新組織-確定優(yōu)先級(jí)-奠定新基礎(chǔ)-利用現(xiàn)有系統(tǒng)-構(gòu)建新能力”構(gòu)建覆蓋客戶體驗(yàn)平臺(tái)、生態(tài)系統(tǒng)平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、信息系統(tǒng)平臺(tái)和數(shù)據(jù)分析平臺(tái)五部分的EBC能力平臺(tái)，提升企業(yè)業(yè)務(wù)能力。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、人力、財(cái)務(wù)、資金、發(fā)票一體化管理，零售全渠道會(huì)員整合、鏈接50萬+藥店和2 000+主流醫(yī)院。百洋醫(yī)藥CIO張志國(guó)曾分享道：“多年來，百洋醫(yī)藥以全業(yè)務(wù)場(chǎng)景，與金蝶共同持續(xù)打造下一代醫(yī)藥大健康行業(yè)的數(shù)字化EBC平臺(tái)。 同金蝶的合作和金蝶云·蒼穹平臺(tái)的技術(shù)實(shí)力，滿足了我們對(duì)未來企業(yè)數(shù)字化架構(gòu)的一切想象?！?/p>

綜合以上的所有分析可以看出，EBC已經(jīng)不僅僅是一個(gè)新概念，而是一個(gè)包含了解決方案和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的體系，并有了成功的實(shí)踐案例。不論你是研究者還是實(shí)踐者，EBC都是一個(gè)值得關(guān)注的新趨勢(shì)。