張恒超

(天津商業(yè)大學(xué) 法學(xué)院，天津 300134)

一、研究綜述

交流(communication)是日常人們的社會(huì)人際互動(dòng)過(guò)程，具體表現(xiàn)為交流互動(dòng)主體以語(yǔ)言為核心媒介，通過(guò)人際互動(dòng)，圍繞特定的共同交流目的，不斷進(jìn)行信息互換和溝通，該過(guò)程體現(xiàn)了交流者間自我認(rèn)知和公共認(rèn)知的相互作用過(guò)程[1-5]。具體而言，交流過(guò)程是交流參與者間認(rèn)知“沖突—協(xié)調(diào)”過(guò)程的體現(xiàn)，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)交流對(duì)象的共同分類、定義和辨別，以及對(duì)交流任務(wù)的共同執(zhí)行[6-8]。Krauss等人將交流實(shí)驗(yàn)研究中交流雙方的角色區(qū)分為語(yǔ)言指導(dǎo)者(director)和參照?qǐng)?zhí)行者(matcher)，指導(dǎo)者借助語(yǔ)言等媒介將自己的信息、假設(shè)、信念和期望等傳達(dá)給交流同伴，參照?qǐng)?zhí)行同伴根據(jù)對(duì)信息的解碼和對(duì)指導(dǎo)者心理狀態(tài)的推理，做出符合交流目標(biāo)的認(rèn)知選擇、決策和行為反應(yīng)[9]。語(yǔ)言交流過(guò)程既是雙方信息互換的過(guò)程(語(yǔ)義)，又是認(rèn)知碰撞和特定問(wèn)題解決的過(guò)程(語(yǔ)用)。

認(rèn)知風(fēng)格是指一個(gè)人認(rèn)知中首選的或者偏好的信息加工方式，是基于腦結(jié)構(gòu)和認(rèn)知機(jī)制，表現(xiàn)于信息感知、分析、組織、歸納和儲(chǔ)存等過(guò)程的一種認(rèn)知偏好性，如場(chǎng)獨(dú)立性和場(chǎng)依存性認(rèn)知風(fēng)格的差異[10-13]。研究者一致認(rèn)為，場(chǎng)依存性個(gè)體傾向于通過(guò)外部參照構(gòu)建信息，心理分化水平較低；場(chǎng)獨(dú)立性個(gè)體傾向于以內(nèi)部信息為參照，心理分化水平較高[14-16]。在存在分心線索的任務(wù)情境中，場(chǎng)獨(dú)立性認(rèn)知風(fēng)格顯著表現(xiàn)出集中注意獨(dú)立重要信息的優(yōu)勢(shì)，而場(chǎng)依存性認(rèn)知風(fēng)格相對(duì)更加困難，這表現(xiàn)了人們對(duì)于外部“場(chǎng)”的不同參照和依賴程度[17-19]。簡(jiǎn)言之，場(chǎng)認(rèn)知風(fēng)格影響個(gè)體信息處理的特點(diǎn)，這種差異性可以廣泛出現(xiàn)在感知、思維、記憶、學(xué)習(xí)和人際互動(dòng)等過(guò)程之中[20-21]。

語(yǔ)言作為交流的核心媒介，成為以往研究關(guān)注的焦點(diǎn)之一。交流認(rèn)知過(guò)程一定程度上表現(xiàn)為交流雙方語(yǔ)言互動(dòng)和認(rèn)知“沖突—協(xié)調(diào)”過(guò)程，即語(yǔ)言交流中，交流雙方需要考慮和建立彼此共同的交流基礎(chǔ)，如共同的假設(shè)、期望、意圖和信念等，相應(yīng)地不斷調(diào)整彼此行為，這一過(guò)程被稱為“聽(tīng)者設(shè)計(jì)”(audience design)[5,22-24]。聽(tīng)者設(shè)計(jì)在語(yǔ)言上集中表現(xiàn)為交流者需要從交流同伴角度出發(fā)設(shè)計(jì)、組織、發(fā)出和理解語(yǔ)言，即交流語(yǔ)言的“同伴特定性”特點(diǎn)。交流語(yǔ)言同伴特定性特征以高共享性在彼此間傳遞信息，有助于交流效率效果的提高和認(rèn)知資源的節(jié)省。

隨著研究的不斷深入，研究者指出交流語(yǔ)言是交流認(rèn)知的典型代表，但不是交流認(rèn)知和行為溝通協(xié)調(diào)的唯一媒介，任何交流情境都不是一個(gè)單一的語(yǔ)言交流情境，交流情境中存在大量的非語(yǔ)言因素和媒介，共同影響和決定了交流認(rèn)知的特征和變化性。如交流者的人格特征、經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)的共同性、社會(huì)身份、交流視覺(jué)線索、交流方式、交流時(shí)空條件等，這些因素彼此作用影響交流認(rèn)知過(guò)程[25-29]。由于交流實(shí)驗(yàn)研究多采用視覺(jué)交流情境，因此研究者更多探討了交流對(duì)象共同可視性[30-32]和表情共同可視性[33-34]對(duì)交流雙方交流語(yǔ)言認(rèn)知加工的影響特點(diǎn)，這可以解釋現(xiàn)實(shí)交流中面對(duì)面交流和遠(yuǎn)程交流間的語(yǔ)言認(rèn)知差異性。研究一致發(fā)現(xiàn)，交流情境中的非語(yǔ)言因素促進(jìn)語(yǔ)言信息的簡(jiǎn)單化，但是交流對(duì)象共同可視性由于本身不具有交流性，僅具有直觀性，因此導(dǎo)致交流語(yǔ)言認(rèn)知和交流認(rèn)知加工水平的同時(shí)降低，而表情可視性(如面部、手勢(shì)、眼睛注視等)不僅可以輔助語(yǔ)言交流，而且自身具有一定獨(dú)立的交流性，因此作為非語(yǔ)言交流媒介，其促進(jìn)語(yǔ)言交流簡(jiǎn)潔化的同時(shí)提高了整體交流認(rèn)知水平。概括而言，語(yǔ)言和非語(yǔ)言線索間的相互作用關(guān)系反映了認(rèn)知過(guò)程中意識(shí)性、策略性過(guò)程和非意識(shí)性、非策略性過(guò)程間的關(guān)系[25,35]。

相對(duì)而言，交流中非語(yǔ)言因素的一個(gè)重要方面是交流自身的人格特征。研究者已經(jīng)嘗試探討人格因素對(duì)交流認(rèn)知和行為的影響性，人格特征對(duì)于交流語(yǔ)言的影響表現(xiàn)在交流者對(duì)于語(yǔ)言恰當(dāng)性的寬容度，因?yàn)槿烁裉卣魍ǔ１憩F(xiàn)為認(rèn)知的嚴(yán)格性、細(xì)節(jié)的關(guān)注特點(diǎn)、控制性以及交流愿望、自信和責(zé)任等方面。Hostetter等人研究中讓一方向另一方描述名詞含義，另一方參照語(yǔ)言信息猜測(cè)名詞概念，實(shí)驗(yàn)中同時(shí)控制了彼此可視性(面對(duì)面、木板隔開(kāi))和人格外傾性兩個(gè)變量，結(jié)果發(fā)現(xiàn)交流語(yǔ)言、手勢(shì)與可見(jiàn)性、外傾性間存在聯(lián)系，具體而言，彼此可視條件下內(nèi)傾交流被試語(yǔ)言描述和手勢(shì)表達(dá)顯著更頻繁，而高度外傾者不受可視性的顯著影響，均有大量語(yǔ)言和手勢(shì)發(fā)生,由此認(rèn)為外傾交流者大量語(yǔ)言和手勢(shì)發(fā)生的目的不簡(jiǎn)單是為了引起聽(tīng)者同伴的注意而是能量過(guò)剩的結(jié)果，而且人格內(nèi)外傾性特征與工作記憶和認(rèn)知執(zhí)行功能存在關(guān)聯(lián)性[36]。O′Carroll等人研究中也發(fā)現(xiàn)，外傾性和交流語(yǔ)言總量顯著正相關(guān)，證實(shí)更外傾的交流者語(yǔ)言交流時(shí)，表達(dá)了更多的語(yǔ)言信息；從這一結(jié)果出發(fā)可能證實(shí)，外傾交流者可能更擅長(zhǎng)使他們的交流策略滿足聽(tīng)者的需求，如為了把他們表達(dá)的意思解釋得更清楚，外傾者可能說(shuō)得更多，也可能使用更精確、具體的詞匯以使得聽(tīng)者能更快地理解他們的意思，導(dǎo)致語(yǔ)句的長(zhǎng)度增長(zhǎng)以及具體、形象詞匯的大量使用[37]。

認(rèn)知風(fēng)格也是人格的一個(gè)重要方面，場(chǎng)認(rèn)知風(fēng)格特征與交流互動(dòng)中的人際特征存在關(guān)聯(lián)性，一部分研究者認(rèn)為場(chǎng)獨(dú)立性認(rèn)知風(fēng)格個(gè)體缺乏社會(huì)性意識(shí)，表現(xiàn)出不擅長(zhǎng)人際互動(dòng)和交往；而場(chǎng)依存性認(rèn)知風(fēng)格個(gè)體則表現(xiàn)出敏感的社會(huì)性意識(shí)，擅長(zhǎng)人際互動(dòng)和交往[11,14,16,18-20]。但也有研究者提出不同的觀點(diǎn)，Nosratinia、Wong等人認(rèn)為場(chǎng)獨(dú)立性認(rèn)知風(fēng)格個(gè)體具有顯著的人際偏好，表現(xiàn)出外傾性活躍積極的人格特征，在人際互動(dòng)中表現(xiàn)出更強(qiáng)的能力水平，并且在問(wèn)題情境中策略使用水平和自主性更高[21,38]；相反，場(chǎng)依存性認(rèn)知風(fēng)格個(gè)體人際互動(dòng)中的表現(xiàn)特點(diǎn)決定于人際情境中是否存在確鑿和可靠的信息，如權(quán)威人物或知識(shí)的存在等，這是其良好的人際配合性、適應(yīng)性優(yōu)勢(shì)的表現(xiàn)。盡管存在如上觀點(diǎn)之爭(zhēng)，但是缺少交流情境中直接的實(shí)驗(yàn)性探查，這些觀點(diǎn)主要是源于在場(chǎng)認(rèn)知風(fēng)格個(gè)體認(rèn)知特征基礎(chǔ)上的引申?duì)幷摗?/p>

但是，部分研究分析了場(chǎng)認(rèn)知風(fēng)格和個(gè)體語(yǔ)言認(rèn)知間的關(guān)系，Masita采用了語(yǔ)言寫(xiě)作任務(wù)，發(fā)現(xiàn)場(chǎng)獨(dú)立性個(gè)體語(yǔ)言寫(xiě)作中語(yǔ)句的精細(xì)加工特征顯著[39]。Shangarffam等人以英語(yǔ)伊朗學(xué)生為研究被試，發(fā)現(xiàn)個(gè)體語(yǔ)言學(xué)習(xí)自主性與第一、第二語(yǔ)言的寫(xiě)作水平均顯著相關(guān)[40]。Rahmani、Myartawan等人研究發(fā)現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)知風(fēng)格的不同特點(diǎn)影響語(yǔ)言閱讀理解，場(chǎng)獨(dú)立性越強(qiáng)的個(gè)體閱讀策略越靈活，策略使用也越頻繁，語(yǔ)言理解水平顯著更高，場(chǎng)依存性越強(qiáng)的個(gè)體則需要依賴預(yù)先提供的有效閱讀策略指導(dǎo)，表現(xiàn)出對(duì)于閱讀技巧指導(dǎo)的敏感性，認(rèn)為場(chǎng)認(rèn)知風(fēng)格間語(yǔ)言閱讀表現(xiàn)上的差異，源于信息認(rèn)知加工中的自主性水平[16,41]。Rahmani在討論中具體指出，場(chǎng)依存學(xué)生使用的閱讀策略中演繹推理策略最頻繁，意味著他們首先整體理解全文大意，再在整體背景下閱讀理解具體的細(xì)節(jié)，這個(gè)策略與場(chǎng)依存?zhèn)€體自覺(jué)理解文章全局的特征相符合，他們很少在完成閱讀任務(wù)后總結(jié)全文，因?yàn)樗麄冊(cè)陂喿x進(jìn)程的開(kāi)始已經(jīng)抓住整體中心思想。而場(chǎng)獨(dú)立性學(xué)生使用了不同的策略——智能猜測(cè)(解釋)，這種策略是與場(chǎng)獨(dú)立性學(xué)生具有強(qiáng)大的分析能力相關(guān)聯(lián)，而且場(chǎng)獨(dú)立性學(xué)生比場(chǎng)依存性學(xué)生有較高的自信，他們勇敢地冒險(xiǎn)嘗試去猜測(cè)文中某些詞的意思，簡(jiǎn)言之，場(chǎng)獨(dú)立認(rèn)知風(fēng)格間的閱讀理解水平差異源于不同的語(yǔ)言策略。

基于以上分析，可以推測(cè)場(chǎng)認(rèn)知風(fēng)格的不同特點(diǎn)將影響交流互動(dòng)特征，這是通過(guò)影響以交流語(yǔ)言認(rèn)知為核心的交流認(rèn)知而實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)前研究擬探查場(chǎng)認(rèn)知風(fēng)格對(duì)交流語(yǔ)言的影響特征。具體實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)上考慮到了以下三點(diǎn)：首先，交流語(yǔ)言認(rèn)知最大的特點(diǎn)在于互動(dòng)性，而交流互動(dòng)性的變化特征直接表現(xiàn)在交流時(shí)間進(jìn)程中，因此當(dāng)前研究創(chuàng)設(shè)了長(zhǎng)時(shí)交流學(xué)習(xí)任務(wù)，并標(biāo)準(zhǔn)化為10個(gè)交流階段，擬在交流進(jìn)程中分析交流語(yǔ)言特征。其次，既然交流過(guò)程是以語(yǔ)言互動(dòng)為核心的雙方間認(rèn)知“沖突—協(xié)調(diào)”轉(zhuǎn)化過(guò)程，那么對(duì)于交流語(yǔ)言互動(dòng)認(rèn)知的分析適合從交流雙方的對(duì)照比較中做出解釋。再次，從根本上講，交流語(yǔ)言認(rèn)知特征以及語(yǔ)言認(rèn)知對(duì)交流認(rèn)知的代表性，決定于交流情境的限制性，因此當(dāng)前研究在交流學(xué)習(xí)任務(wù)之后，安排了連續(xù)進(jìn)行的個(gè)人遷移任務(wù)，通過(guò)交流階段10和個(gè)人任務(wù)間的比較，揭示交流語(yǔ)言的情境約束性特點(diǎn)。

綜上，當(dāng)前研究創(chuàng)設(shè)了交流學(xué)習(xí)任務(wù)和個(gè)人遷移任務(wù)，設(shè)立三種場(chǎng)認(rèn)知風(fēng)格交流條件，比較探查交流學(xué)習(xí)者認(rèn)知風(fēng)格對(duì)雙方語(yǔ)言準(zhǔn)確性的影響。

二、研究方法

研究采用實(shí)驗(yàn)方法，探查分析交流學(xué)習(xí)者認(rèn)知風(fēng)格對(duì)雙方語(yǔ)言準(zhǔn)確性的影響特征。

(一)被試

公開(kāi)招募了144名本科生參加實(shí)驗(yàn)，男女各半，各年級(jí)人數(shù)分布為36、36、38、34，年齡分布在18―22歲(20.33±1.09)。實(shí)驗(yàn)后贈(zèng)送被試一份小禮物。

(二)實(shí)驗(yàn)器材

實(shí)驗(yàn)材料設(shè)計(jì)為具有4個(gè)身體特征維度的虛擬生物，特征維度分別為“手眼腳口”，且均為2值：三/二指手、豎/橫眼、粗/細(xì)腳、大/小口。前3個(gè)維度中設(shè)置了兩類功能，1―2維度為1值，生物能夠“吸收水分”，1―3維度均是1值，生物“吸收水分并產(chǎn)生電流”，維度4與功能無(wú)關(guān)，以“有/無(wú)”方式呈現(xiàn)。再將維度和特征的對(duì)應(yīng)關(guān)系進(jìn)行輪換，以克服特征凸顯度、交流者主觀期望性等的可能差異，最終構(gòu)成4套材料：A手眼腳口、B眼腳口手、C腳口手眼、D口手眼腳。從真值表中篩選出8個(gè)樣例，具體見(jiàn)表1。

表1 生物特征值

實(shí)驗(yàn)電腦使用了2臺(tái)ThinkPad-Edge-E520筆記本，屏幕尺寸15.6英寸，分辨率1 366×768，實(shí)驗(yàn)過(guò)程中通過(guò)網(wǎng)線將2臺(tái)電腦互聯(lián)，實(shí)驗(yàn)程序彼此響應(yīng)；電腦操作程序由高校計(jì)算機(jī)教師編寫(xiě)。正式實(shí)驗(yàn)中交流雙方相對(duì)坐下，各距電腦大約40厘米，筆記本屏幕和鍵盤之間的夾角大約120度，并且屏幕上沿低于被試的頭部。

(三)實(shí)驗(yàn)程序

實(shí)驗(yàn)分連續(xù)進(jìn)行的兩項(xiàng)任務(wù)——功能預(yù)測(cè)的交流學(xué)習(xí)任務(wù)和維度選擇的個(gè)人遷移任務(wù)。

功能預(yù)測(cè)的交流學(xué)習(xí)任務(wù)包括標(biāo)準(zhǔn)化的10個(gè)階段(block)，所有樣例在每階段中均隨機(jī)呈現(xiàn)2次。交流學(xué)習(xí)任務(wù)采用交流范式[42]：交流者對(duì)面坐下，分別面對(duì)自己的電腦，雙方電腦互相響應(yīng)，一個(gè)生物呈現(xiàn)后，一方語(yǔ)言描述，另一方參照描述對(duì)生物功能做出按鍵判斷，表1所示的三類功能分別對(duì)應(yīng)鍵盤中的“，”“.”“/”，即交流者在一個(gè)交流回合中分為“語(yǔ)言描述者”和“功能判斷者”，每下一回合，彼此角色互換一次。一個(gè)交流回合限定最長(zhǎng)時(shí)間為20秒，然后提供4秒反饋(生物正確功能)信息。該任務(wù)實(shí)施時(shí)對(duì)語(yǔ)言進(jìn)行錄音。

維度選擇的個(gè)人遷移任務(wù)采取單人操作的方式，仍然是在20秒內(nèi)呈現(xiàn)一個(gè)生物，但呈現(xiàn)生物的所有身體特征被6個(gè)方塊遮蓋(其中，腳與手各2個(gè)，被試使用鼠標(biāo)點(diǎn)擊任一個(gè)，2個(gè)方塊將同時(shí)揭開(kāi))，被試在功能判斷前，需要使用鼠標(biāo)點(diǎn)開(kāi)“自己認(rèn)為”必須觀察的特征上的方塊。該任務(wù)中各樣例隨機(jī)呈現(xiàn)2次，無(wú)反饋。

交流任務(wù)中，每個(gè)交流者每個(gè)block中有8次語(yǔ)言描述，語(yǔ)言描述的維度是其主觀認(rèn)為與生物功能有關(guān)聯(lián)的維度，未描述的維度是主觀認(rèn)為的無(wú)關(guān)維度，據(jù)此，可以分為主觀上的有關(guān)維度與無(wú)關(guān)維度兩類；生物標(biāo)準(zhǔn)維度也分兩類，1―3維度為有關(guān)維度，維度4為無(wú)關(guān)維度。計(jì)算主觀維度類別和標(biāo)準(zhǔn)維度類別的杰卡德相似性(Jaccard similarity)：Cs=[c/(a+b-c)]×100%，c為標(biāo)準(zhǔn)維度類別和主觀維度類別對(duì)應(yīng)類中共有的維度數(shù)，a為標(biāo)準(zhǔn)維度類別中的總維度數(shù)，b為主觀維度類別中的總維度數(shù)；再求每個(gè)block中，每人杰卡德相似性的平均數(shù)。同理，個(gè)人任務(wù)中，主觀上的有關(guān)維度為被試揭開(kāi)的維度，無(wú)關(guān)維度為未揭開(kāi)的維度，也求與標(biāo)準(zhǔn)維度類別杰卡德相似性的平均數(shù)。

正式任務(wù)前，所有被試參加鑲嵌圖形測(cè)驗(yàn)(Embedded Figure Test)(北京師范大學(xué)輔仁應(yīng)用心理發(fā)展中心修訂[43]278-280)的集體施測(cè)，測(cè)驗(yàn)分三部分，分別包含9、10、10個(gè)題目，每部分時(shí)間為4分鐘。鑲嵌圖形測(cè)驗(yàn)的信度和效度分別為0.90、0.49(效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度的效標(biāo)為棒框測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù))。測(cè)驗(yàn)的第一部分用于被試練習(xí)和評(píng)價(jià)，第二、第三部分為正式測(cè)驗(yàn)，測(cè)驗(yàn)要求被試從復(fù)雜圖形中找出特定的簡(jiǎn)單圖形，第二、第三部分中的圖形1、2分別計(jì)為0.5分，圖形3、4計(jì)為1分，其余計(jì)為1.5分。最后，將同性別被試的測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)高低排列，高分端的1/3劃為場(chǎng)獨(dú)立性組，低分端的1/3劃為場(chǎng)依存性組，中間1/3劃為中間組；再將男女對(duì)應(yīng)組合并，最后各認(rèn)知風(fēng)格組中均48人，男女各半。

(四)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

功能預(yù)測(cè)的交流學(xué)習(xí)任務(wù)中，各認(rèn)知風(fēng)格組被試同性別隨機(jī)配對(duì)，共24對(duì)，男女各半；根據(jù)block10中雙方杰卡德相似性的高低，分別劃入高相似性組、低相似性組。交流任務(wù)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)為3(認(rèn)知風(fēng)格)×2(相似性組)×10(交流階段)重復(fù)測(cè)量一因素的三因素混合實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。因變量指標(biāo)為交流語(yǔ)言杰卡德相似性的平均數(shù)。

再將交流任務(wù)block10中的語(yǔ)言杰卡德相似性和個(gè)人任務(wù)中的杰卡德相似性，做3(認(rèn)知風(fēng)格)×2(相似性組)×2(任務(wù)類型)混合實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)分析。

三、結(jié)果與分析

依據(jù)實(shí)驗(yàn)研究目的，對(duì)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)針對(duì)性做出如下統(tǒng)計(jì)分析。

(一)三種認(rèn)知風(fēng)格下交流學(xué)習(xí)雙方語(yǔ)言準(zhǔn)確性結(jié)果分析

三種認(rèn)知風(fēng)格下交流學(xué)習(xí)雙方語(yǔ)言準(zhǔn)確性結(jié)果，見(jiàn)表2。

表2 三種認(rèn)知風(fēng)格交流學(xué)習(xí)雙方的語(yǔ)言準(zhǔn)確性

認(rèn)知風(fēng)格和交流階段間交互作用顯著，F(xiàn)(18，1 242)= 7.93，P< 0.01，ηp2= 0.19，簡(jiǎn)單效應(yīng)分析表明：b3中，場(chǎng)獨(dú)立性組語(yǔ)言相似性顯著低于其余組，b4中，中間組顯著高于場(chǎng)依存性組，b6―b9中，場(chǎng)獨(dú)立性組均顯著低于其余組，b10中，場(chǎng)獨(dú)立性組顯著低于場(chǎng)依存性組；場(chǎng)獨(dú)立性組條件下，b1、b3均顯著低于b4、b5，b4顯著高于b9、b10，b5顯著高于b6―b10；中間組條件下，b1顯著低于其余階段，b2顯著低于b7并顯著高于b10，b3、b4顯著低于b6、b7并顯著高于b10，b5、b6均顯著低于b7并顯著高于b9、b10，b7顯著高于b8―b10，b8、b9顯著高于b10；場(chǎng)依存性組條件下，b1顯著低于其余階段，b2顯著低于b5―b9，b3顯著高于b4并顯著低于b6―b9，b4顯著低于b5―b10，b5顯著低于b6―b8，b7―b9顯著高于b10。

相似性組和交流階段間交互作用顯著，F(xiàn)(9，1 242)= 5.27，P< 0.01，ηp2= 0.24，簡(jiǎn)單效應(yīng)分析表明：b8―b10中，高相似組語(yǔ)言相似性顯著高于低相似性組；高相似組條件下，b1顯著低于其余階段，b2―b4均顯著低于b6―b9，b5均顯著低于b7―b9，b8、b9均顯著高于b10；低相似組條件下，b1顯著低于b2―b9，b2、b3顯著低于b5―b7并顯著高于b10，b4顯著低于b5、b7并顯著高于b9、b10，b5顯著高于b8―b10，b6顯著低于b7并顯著高于b8―b10，b7顯著高于b8―b10，b8顯著高于b9、b10，b9顯著高于b10。

三者間交互作用顯著，F(xiàn)(18，1 242)= 2.13，P< 0.01，ηp2= 0.23，簡(jiǎn)單效應(yīng)分析表明：各交流階段中，認(rèn)知風(fēng)格和相似性組間交互作用均不顯著。

場(chǎng)獨(dú)立性組條件下，交流階段和相似性組間交互作用顯著，進(jìn)一步進(jìn)行簡(jiǎn)單效應(yīng)分析，b8―b10中高相似組語(yǔ)言相似性均顯著高于低相似組；低相似組條件下，b2顯著低于b4并顯著高于b10，b3顯著低于b4、b5，b4顯著高于b5―b10，b5顯著高于b7―b10，b9顯著高于b10。場(chǎng)依存性組條件下，交流階段和相似性組間交互作用顯著，進(jìn)一步進(jìn)行簡(jiǎn)單效應(yīng)分析，b6、b8―b10中高相似組語(yǔ)言相似性均顯著高于低相似組；高相似組條件下，b1顯著低于其余階段，b2顯著低于b6―b10，b3顯著低于b6―b9，b4顯著低于b6―b10，b5顯著低于b6―b9，b8、b9均顯著高于b10；低相似組條件下，b1顯著低于其余階段，b2顯著高于b4并顯著低于b6、b7，b3顯著高于b4并顯著低于b7，b4顯著低于b5―b8，b5顯著低于b7，b6顯著低于b7并顯著高于b10，b7顯著高于b8―b10，b8顯著高于b9、b10。

高相似組條件下，認(rèn)知風(fēng)格和交流階段間交互作用顯著，進(jìn)一步進(jìn)行簡(jiǎn)單效應(yīng)分析，b6、b7中場(chǎng)獨(dú)立性組顯著低于其余組，b8、b9中場(chǎng)依存性組顯著高于其余組，b10中場(chǎng)獨(dú)立性組顯著低于場(chǎng)依存性組；中間組條件下，b1顯著低于b2―b9，b3、b5顯著低于b7，b7、b9顯著高于b10；場(chǎng)依存性組條件下分析同上。

低相似組條件下，認(rèn)知風(fēng)格和交流階段間交互作用顯著，進(jìn)一步進(jìn)行簡(jiǎn)單效應(yīng)分析，b3 、b6中場(chǎng)獨(dú)立性組顯著低于中間組，b7 、b8中場(chǎng)獨(dú)立性組顯著低于其余組，b9中場(chǎng)獨(dú)立性組顯著低于中間組，b10中場(chǎng)獨(dú)立性組顯著低于其余組；場(chǎng)獨(dú)立性組條件下分析同上；中間組條件下，b1顯著低于b2―b9，b2顯著低于b5、b7，b3顯著低于b5、b7并顯著高于b10，b4顯著低于b5―b7并顯著高于b10，b5―b7均顯著高于b8―b10，b8、b9均顯著高于b10；場(chǎng)依存性組條件下分析同上。

銀行的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量，廣為公眾詬病。諸如收費(fèi)多、亂、不透明，風(fēng)險(xiǎn)提示不到位，業(yè)務(wù)營(yíng)銷不規(guī)范等問(wèn)題已成為頑癥。亂收費(fèi)不僅讓普通儲(chǔ)戶很無(wú)奈，中小企業(yè)對(duì)于銀行貸款過(guò)程中捆綁收費(fèi)、強(qiáng)制收費(fèi)、只收費(fèi)不服務(wù)等行為，也只能默默承受，極大影響了銀行業(yè)的社會(huì)形象，而一些銀行服務(wù)態(tài)度蠻橫、歧視客戶現(xiàn)象更是招致公眾強(qiáng)烈不滿。因此，行業(yè)監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)絕不能充當(dāng)“業(yè)內(nèi)協(xié)調(diào)者”的角色，必須從制度上繼續(xù)細(xì)化對(duì)銀行業(yè)服務(wù)和收費(fèi)問(wèn)題的監(jiān)督管理。同時(shí)，媒體也須對(duì)銀行業(yè)各項(xiàng)服務(wù)投訴予以高度關(guān)注并及時(shí)披露，由此造成強(qiáng)大的輿論監(jiān)督力量。只有這樣，才能避免銀行巨頭“店大欺客”的狀況，也才能讓銀行的高利潤(rùn)為公眾信服。

(二)三種認(rèn)知風(fēng)格下交流學(xué)習(xí)雙方b10和個(gè)人任務(wù)結(jié)果分析

三種認(rèn)知風(fēng)格下交流學(xué)習(xí)雙方b10和個(gè)人任務(wù)結(jié)果，見(jiàn)表3。

表3 三種認(rèn)知風(fēng)格下交流學(xué)習(xí)雙方b10和個(gè)人任務(wù)結(jié)果

方差分析表明：認(rèn)知風(fēng)格主效應(yīng)顯著，F(xiàn)(2，138)= 6.34，P< 0.01，ηp2= 0.18；相似性組主效應(yīng)顯著，F(xiàn)(1，138)= 41.61，P< 0.01，ηp2= 0.23；任務(wù)類型主效應(yīng)顯著，F(xiàn)(1，138)= 92.80，P< 0.01，ηp2= 0.40；認(rèn)知風(fēng)格和相似性組間交互作用不顯著，F(xiàn)(2，138)= 0.35，P> 0.05；相似性組和任務(wù)類型間交互作用不顯著，F(xiàn)(1，138)= 1.28，P> 0.05；三者間交互作用不顯著，F(xiàn)(2，138)= 1.15，P> 0.05。

認(rèn)知風(fēng)格和任務(wù)類型間交互作用顯著，F(xiàn)(2，138)= 4.63，P< 0.05，ηp2= 0.26，簡(jiǎn)單效應(yīng)分析表明：b10中，場(chǎng)獨(dú)立性組的相似性顯著低于場(chǎng)依存性組；個(gè)人任務(wù)中，中間組顯著低于其余組；三種認(rèn)知風(fēng)格組下，b10相似性均顯著低于個(gè)人任務(wù)。

四、討論

(一)三種認(rèn)知風(fēng)格下交流學(xué)習(xí)雙方語(yǔ)言準(zhǔn)確性的比較

結(jié)果分析顯示：①交流過(guò)程中，場(chǎng)獨(dú)立性認(rèn)知風(fēng)格交流者語(yǔ)言準(zhǔn)確性相對(duì)更低，三種認(rèn)知風(fēng)格下語(yǔ)言準(zhǔn)確性均呈不規(guī)則的倒U型分布，場(chǎng)獨(dú)立性、中間、場(chǎng)依存性的最高值分別在b4、b7、b7；認(rèn)知風(fēng)格間的差異特點(diǎn)同時(shí)表現(xiàn)在高、低相似組中。②高相似被試在交流后期語(yǔ)言準(zhǔn)確性高于低相似被試，語(yǔ)言準(zhǔn)確性均呈不規(guī)則的倒U型分布，高、低相似組最高值分別在b9、b7；交流雙方的差異特點(diǎn)主要表現(xiàn)在場(chǎng)獨(dú)立性和場(chǎng)依存性條件下。

研究發(fā)現(xiàn)：交流中場(chǎng)獨(dú)立性認(rèn)知風(fēng)格交流者語(yǔ)言認(rèn)知加工水平更低，且各認(rèn)知風(fēng)格條件下語(yǔ)言準(zhǔn)確性均呈不規(guī)則的倒U型分布，場(chǎng)獨(dú)立性認(rèn)知風(fēng)格最高值出現(xiàn)最早；高、低相似組語(yǔ)言準(zhǔn)確性差異在交流后期表現(xiàn)出來(lái)，且僅出現(xiàn)在場(chǎng)獨(dú)立性和場(chǎng)依存性認(rèn)知風(fēng)格中。

首先，交流中場(chǎng)獨(dú)立性認(rèn)知風(fēng)格交流者語(yǔ)言認(rèn)知加工水平更低，且各認(rèn)知風(fēng)格條件下語(yǔ)言準(zhǔn)確性均呈不規(guī)則的倒U型分布，場(chǎng)獨(dú)立性認(rèn)知風(fēng)格最高值出現(xiàn)最早。一方面，從交流語(yǔ)言互動(dòng)的角度證實(shí)：場(chǎng)獨(dú)立性認(rèn)知風(fēng)格交流者語(yǔ)言互動(dòng)認(rèn)知水平更低。場(chǎng)認(rèn)知風(fēng)格間的一般性差異在于，場(chǎng)依存性個(gè)體傾向于通過(guò)外部參照構(gòu)建信息，心理分化水平較低；場(chǎng)獨(dú)立性個(gè)體傾向于以內(nèi)部信息為參照，心理分化水平較高[14,16,19,44]。具體而言，Rahmani強(qiáng)調(diào)表現(xiàn)在四個(gè)方面，場(chǎng)獨(dú)立性個(gè)體信息認(rèn)知加工中表現(xiàn)出客觀取向，依靠自我標(biāo)準(zhǔn)處理信息；分析性，按照部分感知“場(chǎng)”，能區(qū)分部分和背景；獨(dú)立性，有獨(dú)立的身份感和觀點(diǎn)；缺乏社會(huì)性意識(shí)，不擅長(zhǎng)人際互動(dòng)和交往。相反，場(chǎng)依存性個(gè)體表現(xiàn)出主觀取向，依靠外部標(biāo)準(zhǔn)處理信息；整體性，整體上感知“場(chǎng)”，將部分和背景整體感知；依賴性，從外部推導(dǎo)出個(gè)人觀點(diǎn)；敏感的社會(huì)性意識(shí)，擅長(zhǎng)人際互動(dòng)和交往[16]。當(dāng)前實(shí)驗(yàn)條件下集中展現(xiàn)了場(chǎng)獨(dú)立性認(rèn)知風(fēng)格交流者不擅長(zhǎng)語(yǔ)言交流互動(dòng)，表現(xiàn)出語(yǔ)言互動(dòng)社會(huì)性意識(shí)敏感性的不足。如果僅從場(chǎng)認(rèn)知風(fēng)格的個(gè)體信息加工特點(diǎn)看，意味著場(chǎng)獨(dú)立性交流者交流中的高自主性和獨(dú)立性特征，決定了其相對(duì)不以交流同伴為參照，而場(chǎng)依存性交流者整體性、依賴性等特征決定了其交流中的低競(jìng)爭(zhēng)性和高合作性，因此其交流注意更易受同伴語(yǔ)言指導(dǎo)和行為方式的吸引和影響。盡管Nosratinia等以及Wong等認(rèn)為場(chǎng)獨(dú)立性認(rèn)知風(fēng)格個(gè)體具有顯著的人際偏好，表現(xiàn)出外傾性活躍積極的人格特征，在人際互動(dòng)中表現(xiàn)出更強(qiáng)的能力水平，但是，當(dāng)前交流語(yǔ)言準(zhǔn)確性的分析進(jìn)一步補(bǔ)充證實(shí)，人際偏好和積極活躍的人格特征僅是場(chǎng)獨(dú)立性認(rèn)知風(fēng)格交流互動(dòng)的外在表現(xiàn)，而其交流語(yǔ)言準(zhǔn)確性更低的結(jié)果表明這一表現(xiàn)不代表其彼此間認(rèn)知和行為配合性、適應(yīng)性更好，相反，人際偏好和積極活躍性恰恰可能成為其表現(xiàn)自我的一種方式，是其獨(dú)立性、自主性特點(diǎn)在交流語(yǔ)言行為中的表現(xiàn)[21,38]。

另一方面，交流語(yǔ)言準(zhǔn)確性隨交流進(jìn)程變化的特點(diǎn)證實(shí)：隨著交流的發(fā)展，交流者對(duì)交流情境中非語(yǔ)言因素的利用程度不斷加深，語(yǔ)言認(rèn)知協(xié)調(diào)的作用相應(yīng)不斷降低，并且場(chǎng)獨(dú)立性交流者對(duì)于非語(yǔ)言因素的利用時(shí)間最早。鑒于語(yǔ)言在交流中的核心媒介性，交流語(yǔ)言認(rèn)知是交流認(rèn)知的典型代表，但并不等同于交流認(rèn)知的全部，交流情境中存在的大量非語(yǔ)言因素和媒介，共同影響和決定了交流認(rèn)知的特征和變化性[25-26,32-33,45-47]。張恒超研究中以交流語(yǔ)言為核心，通過(guò)因素遞加的方式依次創(chuàng)設(shè)了“共享語(yǔ)言”“共享語(yǔ)言+對(duì)象”“共享語(yǔ)言+對(duì)象+表情”三種交流情境，探查共享因素對(duì)雙方學(xué)習(xí)的影響，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，非語(yǔ)言因素和媒介最多的“共享語(yǔ)言+對(duì)象+表情”方式下交流學(xué)習(xí)的效率和效果最好[1]。因此，可以說(shuō)場(chǎng)獨(dú)立性認(rèn)知風(fēng)格交流者盡管交流語(yǔ)言認(rèn)知水平不高，但在交流過(guò)程中最早考慮借助情境中的非語(yǔ)言因素來(lái)輔助語(yǔ)言交流，這是其分析性、認(rèn)知活躍外傾特點(diǎn)在交流媒介利用性中的表現(xiàn)。場(chǎng)依存性認(rèn)知風(fēng)格交流者雖然具有更好的整體性、配合性特點(diǎn)，但是交流中語(yǔ)言處于交流的顯著位置，使得彼此的注意更易受到同伴語(yǔ)言信息指導(dǎo)的吸引，相對(duì)忽略了交流情境中的非語(yǔ)言信息，相反場(chǎng)獨(dú)立性認(rèn)知風(fēng)格交流者分析性、自主性特點(diǎn)使其傾向于主動(dòng)從交流情境中搜集相對(duì)更為充分的線索來(lái)佐證其對(duì)于交流對(duì)象和任務(wù)的理解和判斷。而從交流認(rèn)知協(xié)調(diào)性角度而言，語(yǔ)言互動(dòng)需要意識(shí)驅(qū)動(dòng)，該過(guò)程是一個(gè)深思熟慮的精心推理過(guò)程，這是交流思想觀點(diǎn)表達(dá)的前提；與此對(duì)應(yīng)，非語(yǔ)言線索對(duì)于交流認(rèn)知的協(xié)調(diào)過(guò)程是一個(gè)非策略性和非意識(shí)性的過(guò)程，有助于認(rèn)知資源的節(jié)省性[48-50]。這就可以看出，場(chǎng)獨(dú)立性認(rèn)知風(fēng)格交流者在交流互動(dòng)認(rèn)知協(xié)調(diào)過(guò)程中，相對(duì)更體現(xiàn)了信息加工認(rèn)知分配的最優(yōu)化考慮，即更為積極參照和考慮非語(yǔ)言線索來(lái)限制和輔助語(yǔ)言認(rèn)知解釋和互動(dòng)，具體表現(xiàn)為倒U型最高值在交流中最早出現(xiàn)。從以上結(jié)果看，鑒于交流互動(dòng)情境的復(fù)雜性，場(chǎng)認(rèn)知風(fēng)格交流差異性的探討應(yīng)該更折中和辯證地看待，認(rèn)知風(fēng)格本身無(wú)優(yōu)劣之分，其在交流中認(rèn)知和行為的表現(xiàn)性受到交流互動(dòng)情境和過(guò)程的復(fù)雜性、變化性的影響。

其次，高、低相似組語(yǔ)言準(zhǔn)確性差異在交流后期表現(xiàn)出來(lái)，且僅出現(xiàn)在場(chǎng)獨(dú)立性和場(chǎng)依存性認(rèn)知風(fēng)格中。高、低相似組間語(yǔ)言準(zhǔn)確性的差異是隨著交流進(jìn)程的發(fā)展，以及如上所述非語(yǔ)言因素利用程度和水平的不斷提高而逐漸顯現(xiàn)出來(lái)的，從結(jié)果可以看出，盡管交流過(guò)程是雙方認(rèn)知協(xié)調(diào)性實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，但在實(shí)際交流互動(dòng)中，交流者間認(rèn)知和行為可能并不是完全協(xié)調(diào)和理想化的。而當(dāng)前結(jié)果中交流后期恰好是交流者對(duì)于非語(yǔ)言因素利用程度顯著表現(xiàn)并影響交流認(rèn)知的階段，高、低相似組間的差異也證實(shí)高相似組被試對(duì)于非語(yǔ)言線索的利用性顯著更高。這也為未來(lái)的進(jìn)一步研究帶來(lái)啟示：交流互動(dòng)認(rèn)知的探查和評(píng)價(jià)，非語(yǔ)言因素或媒介的影響性可能更為突出，這有助于未來(lái)對(duì)語(yǔ)言和非語(yǔ)言信息互動(dòng)關(guān)系和作用特點(diǎn)做進(jìn)一步的思考。交流雙方間的語(yǔ)言差異性僅出現(xiàn)在場(chǎng)獨(dú)立性和場(chǎng)依存性認(rèn)知風(fēng)格中，可能與中間組認(rèn)知風(fēng)格特點(diǎn)不典型有一定的關(guān)系，因此在當(dāng)前研究結(jié)果比較中，中間組表現(xiàn)出更多的不規(guī)則性和變化性。

(二)三種認(rèn)知風(fēng)格下交流學(xué)習(xí)雙方b10和個(gè)人任務(wù)的比較

結(jié)果分析表明：b10中，場(chǎng)獨(dú)立性組語(yǔ)言準(zhǔn)確性顯著低于場(chǎng)依存性組；個(gè)人任務(wù)中中間組認(rèn)知準(zhǔn)確性最低；三種認(rèn)知風(fēng)格下，b10語(yǔ)言準(zhǔn)確性均顯著低于個(gè)人任務(wù)中認(rèn)知準(zhǔn)確性；兩任務(wù)中高相似組認(rèn)知準(zhǔn)確性均高于低相似組。

研究發(fā)現(xiàn)：交流語(yǔ)言準(zhǔn)確性上場(chǎng)獨(dú)立性認(rèn)知風(fēng)格顯著低于場(chǎng)依存性認(rèn)知風(fēng)格，而交流認(rèn)知準(zhǔn)確性上無(wú)顯著差異；交流互動(dòng)中交流者的交流認(rèn)知水平高于語(yǔ)言認(rèn)知水平；交流雙方的交流語(yǔ)言認(rèn)知和交流認(rèn)知存在差異性。

首先，交流語(yǔ)言準(zhǔn)確性上場(chǎng)獨(dú)立性認(rèn)知風(fēng)格顯著低于場(chǎng)依存性認(rèn)知風(fēng)格，而交流認(rèn)知準(zhǔn)確性上無(wú)顯著差異。這一結(jié)果佐證了上述交流中認(rèn)知風(fēng)格間語(yǔ)言準(zhǔn)確性的差異特點(diǎn)：交流語(yǔ)言認(rèn)知是交流認(rèn)知的典型代表，但不等同于交流認(rèn)知；交流語(yǔ)境不是一個(gè)單一的情境，交流互動(dòng)中認(rèn)知的協(xié)調(diào)過(guò)程不僅依賴于語(yǔ)言媒介，交流情境中同時(shí)存在大量非語(yǔ)言媒介的影響性，也依賴于交流者對(duì)于各種媒介的綜合利用特點(diǎn)。當(dāng)前從兩種任務(wù)中的比較看，再次證實(shí)了如上交流過(guò)程中場(chǎng)獨(dú)立性認(rèn)知風(fēng)格交流者盡管語(yǔ)言認(rèn)知水平相對(duì)更低，但非語(yǔ)言線索的利用水平卻更高，彌補(bǔ)了其語(yǔ)言互動(dòng)的相對(duì)不足，導(dǎo)致出現(xiàn)個(gè)人任務(wù)中交流認(rèn)知準(zhǔn)確性上無(wú)顯著差異。從實(shí)驗(yàn)任務(wù)設(shè)計(jì)和安排上，個(gè)人任務(wù)是交流任務(wù)結(jié)束后的一個(gè)遷移任務(wù)，因此在功能判斷之前被試對(duì)于有關(guān)維度的判斷反映的是其交流認(rèn)知的全部?jī)?nèi)容。

進(jìn)一步而言，這一結(jié)果為以往場(chǎng)認(rèn)知風(fēng)格的社會(huì)互動(dòng)特點(diǎn)之爭(zhēng)提供一種調(diào)和解釋：一種觀點(diǎn)認(rèn)為場(chǎng)獨(dú)立性認(rèn)知風(fēng)格個(gè)體，不具有敏感的社會(huì)性意識(shí)，不擅長(zhǎng)人際互動(dòng)和交往，場(chǎng)依存性認(rèn)知風(fēng)格反之[14,16]；另一種觀點(diǎn)認(rèn)為場(chǎng)獨(dú)立性認(rèn)知風(fēng)格個(gè)體具有顯著的人際偏好，表現(xiàn)出外傾性活躍積極的人格特征，在人際互動(dòng)中表現(xiàn)出更強(qiáng)的能力水平[21,38]。這兩者之間并不矛盾，或者說(shuō)，認(rèn)知風(fēng)格作為個(gè)體人格特征的一個(gè)方面，其對(duì)于人們認(rèn)知和行為的影響特征，受到具體的認(rèn)知和行為情境的影響，具體而言，相對(duì)于個(gè)人認(rèn)知過(guò)程而言，現(xiàn)實(shí)交流互動(dòng)情境是復(fù)雜多變的，交流互動(dòng)認(rèn)知過(guò)程的復(fù)雜性表現(xiàn)在交流情境變化性帶來(lái)的認(rèn)知不確定性，以及交流者個(gè)人人格的不同特點(diǎn)所決定的其對(duì)于交流情境多種因素的不同期望、態(tài)度和認(rèn)知行為反應(yīng)性，這些影響因素綜合到一起，將對(duì)實(shí)際的交流認(rèn)知和行為帶來(lái)更多的不可預(yù)測(cè)性。因此，認(rèn)為場(chǎng)依存性認(rèn)知風(fēng)格具有敏感的社會(huì)性意識(shí)，擅長(zhǎng)人際互動(dòng)和交往，但最終的交流互動(dòng)水平和任務(wù)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量還有賴于交流中個(gè)人自我認(rèn)知對(duì)于多因素綜合作用效果的決策過(guò)程，正如場(chǎng)依存性在存在分心線索時(shí)，辨別性顯著不足，其認(rèn)知加工的質(zhì)量依賴于外部場(chǎng)中權(quán)威指導(dǎo)的存在性，這是其認(rèn)知自主性相對(duì)不足導(dǎo)致的[39,41]。同樣，認(rèn)為場(chǎng)獨(dú)立性認(rèn)知風(fēng)格個(gè)體具有顯著的人際偏好，表現(xiàn)出外傾性活躍積極的人格特征，但這也不是交流互動(dòng)評(píng)價(jià)的最終的唯一因素，其個(gè)人所表現(xiàn)的分析性、獨(dú)立性、自主性等特點(diǎn)顯著影響其對(duì)交流情境和互動(dòng)的分析和評(píng)價(jià)。

概括而言，當(dāng)分析交流認(rèn)知時(shí)，并沒(méi)有完全否認(rèn)個(gè)人認(rèn)知的存在性，交流過(guò)程認(rèn)知協(xié)調(diào)過(guò)程始終是個(gè)人認(rèn)知和公共認(rèn)知的互動(dòng)作用過(guò)程，認(rèn)知協(xié)調(diào)不意味著認(rèn)知等同和個(gè)人認(rèn)知影響性的消失，結(jié)合雙方間的比較結(jié)果，即交流雙方的交流語(yǔ)言認(rèn)知和交流認(rèn)知存在差異性，說(shuō)明隨著交流進(jìn)程的發(fā)展，交流者間認(rèn)知協(xié)調(diào)水平將不斷提高，但是差異性也客觀存在。另外，中間組交流認(rèn)知水平最低是受其認(rèn)知風(fēng)格不典型性影響，而且這種不典型性，對(duì)照上述交流語(yǔ)言結(jié)果，在任務(wù)間也表現(xiàn)出不規(guī)則性和不確定性特點(diǎn)。

其次，交流互動(dòng)中交流者的交流認(rèn)知水平高于語(yǔ)言認(rèn)知水平。證實(shí)交流語(yǔ)言認(rèn)知是交流認(rèn)知的一部分，一定程度上交流語(yǔ)言認(rèn)知代表了交流認(rèn)知的特征。一方面表明，交流認(rèn)知整體上具有更大的復(fù)雜性，其受到交流互動(dòng)中多種因素的綜合影響，因此從交流研究的角度出發(fā)，應(yīng)該注意和區(qū)分兩者間的不同；另一方面表明，交流認(rèn)知復(fù)雜性需要借助交流互動(dòng)過(guò)程來(lái)展現(xiàn)，如上所述的交流進(jìn)程影響交流語(yǔ)言認(rèn)知和交流認(rèn)知的變化，這也是未來(lái)研究的一個(gè)啟示，即單純采用簡(jiǎn)單的視覺(jué)交流情境任務(wù)，就像記錄的是一幅幅“快照”，不利于揭示交流互動(dòng)的時(shí)間變化性[51]，交流認(rèn)知研究應(yīng)兼顧即時(shí)交流任務(wù)和長(zhǎng)時(shí)交流任務(wù)間的關(guān)系，即時(shí)交流任務(wù)便于交流語(yǔ)言的精細(xì)分析，長(zhǎng)時(shí)交流任務(wù)更有利于交流互動(dòng)動(dòng)態(tài)性的展示，以及對(duì)于語(yǔ)言媒介和非語(yǔ)言線索相互作用關(guān)系的探討[52]。

五、結(jié)論

第一，交流中場(chǎng)獨(dú)立性交流者語(yǔ)言認(rèn)知加工水平更低，且各認(rèn)知風(fēng)格條件下語(yǔ)言準(zhǔn)確性均呈不規(guī)則的倒U型分布，場(chǎng)獨(dú)立性認(rèn)知風(fēng)格最高值出現(xiàn)最早。第二，高、低相似組語(yǔ)言準(zhǔn)確性差異在交流后期表現(xiàn)出來(lái)，且僅出現(xiàn)在場(chǎng)獨(dú)立性和場(chǎng)依存性認(rèn)知風(fēng)格中；交流雙方交流認(rèn)知存在差異性。第三，交流語(yǔ)言準(zhǔn)確性上場(chǎng)獨(dú)立性認(rèn)知風(fēng)格顯著低于場(chǎng)依存性認(rèn)知風(fēng)格，而交流認(rèn)知準(zhǔn)確性上無(wú)顯著差異；交流者交流認(rèn)知水平高于語(yǔ)言認(rèn)知水平。