■ 國網(wǎng)河北武安市供電公司 陳四海

10年，是一個(gè)奮進(jìn)的歷程。

10年，是一個(gè)碟變的傳奇。

時(shí)光荏苒，黨的“十八大”以來，作為河北南網(wǎng)售電量最多、電網(wǎng)規(guī)模最大的縣級(jí)供電企業(yè)，面對(duì)改革、穩(wěn)定、發(fā)展的艱巨任務(wù)，面對(duì)各類矛盾和問題交織的巨大考驗(yàn)，國網(wǎng)武安市供電公司廣大干部員工團(tuán)結(jié)一致，躬耕不輟，前行不止，用辛勤的汗水和智慧，在太行山麓譜寫了一段銳意改革高質(zhì)量發(fā)展的篇章。

黨的“十八大”以來，武安市供電公司電網(wǎng)發(fā)展一年上一個(gè)臺(tái)階，電網(wǎng)規(guī)模、網(wǎng)架結(jié)構(gòu)、科技含量全面升級(jí)，管理質(zhì)效、綜合實(shí)力、服務(wù)水平大幅提升。售電量從47.5億kWh增加到71.59億kWh，增幅50.71%；網(wǎng)供最大負(fù)荷由55.95萬kW增長到107.6萬kW，增幅92.31%；綜合線損率從3.26%降低到1.4%，降幅57.05%；曾獲得國網(wǎng)公司“先進(jìn)集體”“文明單位”“縣供電企業(yè)管理提升工程建設(shè)優(yōu)秀單位”“紅旗黨委”“企業(yè)文化建設(shè)示范點(diǎn)”等殊榮，以及“河北省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”，武安市委、市政府年度“經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

爭(zhēng)當(dāng)先鋒電網(wǎng)建設(shè)樹豐碑

10年來，武安市供電公司高度重視電網(wǎng)建設(shè)，不斷強(qiáng)化政企聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制，千方百計(jì)匯報(bào)溝通，取得政府大力支持，促請(qǐng)政府出臺(tái)《關(guān)于加快全市電網(wǎng)建設(shè)的若干意見》和《關(guān)于進(jìn)一步完善措施加快電網(wǎng)建設(shè)的通知》等文件，市政府主要領(lǐng)導(dǎo)組織專題會(huì)議研究電力發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步優(yōu)化電網(wǎng)建設(shè)環(huán)境。

2016年2月23日，武安市供電公司正式啟動(dòng)實(shí)施500 kV冶陶變電站建設(shè)，并于2018年5月31日建成投運(yùn)，武安步入擁有500 kV、220 kV、110 kV、35 kV 4個(gè)電壓等級(jí)變電站的完美電網(wǎng)新時(shí)代，全站采用先進(jìn)、可靠、環(huán)保和集成的智能設(shè)備，具備電網(wǎng)實(shí)時(shí)自動(dòng)控制、智能調(diào)節(jié)、在線分析決策和協(xié)同互動(dòng)等高級(jí)功能，達(dá)到國內(nèi)主流智能變電站的先進(jìn)水平。冶陶變電站的落成讓邯鄲地區(qū)形成了500 kV環(huán)網(wǎng)網(wǎng)架，對(duì)滿足武安經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有重要戰(zhàn)略意義。

經(jīng)過武安供電人的勵(lì)精圖治，武安如今已經(jīng)擁有500 kV站1座，220 kV站7座，110 kV站38座，35 kV站78座，其中武安市供電公司轄35 kV站45座，35 kV線路76條共429.13 km，6～10 kV線路243條共2249.07 km，低壓線路9706條共2279.92 km，公用配變3488臺(tái)830.41 MVA，電網(wǎng)規(guī)模、售電量在河北南網(wǎng)多年保持第一，可靠的電力供應(yīng)為武安躋身全國“百強(qiáng)縣（市）”提供了強(qiáng)勁的動(dòng)力支撐，讓武安這座“千年古縣”“太行明珠”隨著時(shí)代的發(fā)展更加熠熠生輝。

敢為人先科技興網(wǎng)氣象新

10年來，武安市供電公司先后創(chuàng)立創(chuàng)新工作室6個(gè)，獲得省部級(jí)以上創(chuàng)新成果21項(xiàng)，地市級(jí)以上創(chuàng)新成果54項(xiàng)。正是諸多科技興網(wǎng)措施的有效落地，促使武安電網(wǎng)各環(huán)節(jié)整體運(yùn)行效能不斷提升，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2018年，公司積極推進(jìn)同期有損線損、網(wǎng)上電網(wǎng)、工單驅(qū)動(dòng)等工作的先行先試。“純電重卡+皮帶走廊”廠區(qū)整體替代項(xiàng)目入選國網(wǎng)公司電能替代典型案例，《武安35 kV大同站10 kV鑄造Ⅰ、Ⅱ線路新建工程》喜獲“國家電網(wǎng)有限公司2018年度配電網(wǎng)百佳工程”稱號(hào)。

2020年8月3日，武安市供電公司僅用20 s的時(shí)間就完成了伯延變電站內(nèi)對(duì)應(yīng)的全部開關(guān)、刀閘操作，在國內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了縣調(diào)調(diào)度綜合指令調(diào)用站端順控功能，暨“實(shí)現(xiàn)35 kV變電站主子站協(xié)同順序控制”零的突破。

35 kV伯延站是早期綜自變電站，公司高度重視調(diào)控新技術(shù)在電網(wǎng)實(shí)操中的應(yīng)用，對(duì)站內(nèi)所有刀閘機(jī)構(gòu)進(jìn)行電動(dòng)改造，在所有線路、主變室外設(shè)備處安裝帶電顯示感應(yīng)器，實(shí)現(xiàn)了一次設(shè)備狀態(tài)智能感知，二次系統(tǒng)自動(dòng)防誤檢驗(yàn)和站端順序控制功能。采用主子站協(xié)同順控模式，全站設(shè)備由運(yùn)行轉(zhuǎn)冷備用操作時(shí)間從以前的2 h縮短為5 min，大幅減少倒閘操作工作壓力和操作停電時(shí)間，大幅降低電網(wǎng)運(yùn)營成本，有效提升了電網(wǎng)調(diào)控運(yùn)行管理質(zhì)效和經(jīng)濟(jì)效益。

2021年，為適應(yīng)新型電力系統(tǒng)建設(shè)背景下有源配電網(wǎng)發(fā)展形勢(shì)，保障配電網(wǎng)安全運(yùn)行、可靠供電、服務(wù)分布式電源大規(guī)模并網(wǎng)，武安市供電公司針對(duì)武安電網(wǎng)清潔能源占比高、配網(wǎng)運(yùn)行成本高、工業(yè)負(fù)荷占比高“三高”特性，認(rèn)真分析，提煉出《一個(gè)目標(biāo)四個(gè)維度提升配網(wǎng)精益調(diào)控水平》的配網(wǎng)調(diào)度管理經(jīng)驗(yàn)，成為2021年度入圍國網(wǎng)公司調(diào)度系統(tǒng)50個(gè)地縣最佳實(shí)踐、典型經(jīng)驗(yàn)之一，為推進(jìn)新型電力系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)程做出了貢獻(xiàn)。

精準(zhǔn)施策 營銷管理結(jié)碩果

加強(qiáng)線損管理提質(zhì)增效是武安市供電公司10年來堅(jiān)持不懈的一項(xiàng)“重頭戲”。為進(jìn)一步提升企業(yè)經(jīng)營效益和管理水平，武安市供電公司持續(xù)加強(qiáng)線損管控力度，堅(jiān)持“監(jiān)控—排查—治理—反饋”驅(qū)動(dòng)理念導(dǎo)向，在健全機(jī)制、過程管控、夯實(shí)基礎(chǔ)等方面創(chuàng)新實(shí)踐，推進(jìn)線損管理不斷向精益化管控轉(zhuǎn)變，全力打響提質(zhì)增效攻堅(jiān)戰(zhàn)。

員工正在對(duì)10 kV線路設(shè)備進(jìn)行巡視排查

在健全線損管控機(jī)制方面，成立線損管控小組，構(gòu)建發(fā)展、調(diào)控、運(yùn)維、營銷四位一體的線損專家團(tuán)隊(duì)，聚焦目標(biāo)全方位發(fā)力。實(shí)施“日通報(bào)、周督辦、月考核”的線損監(jiān)控機(jī)制，每日通報(bào)指標(biāo)完成，每周發(fā)布監(jiān)控周報(bào)，每月嚴(yán)格落實(shí)考核，強(qiáng)化線損指標(biāo)全過程閉環(huán)管控，在最短時(shí)間內(nèi)完成問題治理。

過程管控方面，以“四分線損”指標(biāo)管理為主線，開展以過程與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)影響要素為本的線損全過程監(jiān)控工作。同時(shí)，以創(chuàng)建“百強(qiáng)縣”為手段，梳理出大小指標(biāo)，明確責(zé)任主體。針對(duì)弱勢(shì)指標(biāo)，逐項(xiàng)開展問題分析，精準(zhǔn)制定提升措施，明確完成節(jié)點(diǎn)，并對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證，直至完全解決。

夯實(shí)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐。推進(jìn)營配貫通數(shù)據(jù)源頭治理，實(shí)行業(yè)務(wù)變更用戶業(yè)擴(kuò)全流程數(shù)據(jù)管控，逐戶核查線變、戶變等檔案數(shù)據(jù)，密切跟蹤線路、臺(tái)區(qū)線損數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)。加大對(duì)高壓用戶表底完整率的監(jiān)控治理力度，提高了售電量的基準(zhǔn)度。

發(fā)揮管理杠桿作用，調(diào)動(dòng)人員積極性。設(shè)置線損管理流動(dòng)紅旗和線損攻堅(jiān)特別獎(jiǎng)，多維度開展供電所管理提升奪旗競(jìng)賽，通過奪旗進(jìn)位、獎(jiǎng)勤罰懶，提高降損積極性，促進(jìn)線損管理穩(wěn)步提升。

同時(shí)，加強(qiáng)營業(yè)普查力度。常態(tài)化開展計(jì)量裝置普查，定期組織開展反竊查違，利用頻繁性突擊檢查等多種手段杜絕竊電和違約用電情況發(fā)生，對(duì)高損臺(tái)區(qū)、零電量客戶及大電量居民客戶進(jìn)行重點(diǎn)逐一檢查，杜絕了跑冒滴漏發(fā)生。

2017年，武安市供電公司順利通過國網(wǎng)河北省電力公司“線損管理示范縣”驗(yàn)收，成為邯鄲地區(qū)第一個(gè)線損管理示范縣；2021年，在國網(wǎng)公司同期線損管理“百強(qiáng)百佳”評(píng)選中，武安市供電公司再次入選國網(wǎng)同期線損管理“百強(qiáng)縣”；2022年，武安市供電公司上團(tuán)城供電所以滿分100分、全國第一名的成績(jī)連續(xù)2個(gè)月榮獲“全國百強(qiáng)供電所”榮譽(yù)稱號(hào)。

35 kV樓上變電站源源不斷地為太行景區(qū)輸送綠色動(dòng)力

提升服務(wù) 優(yōu)化環(huán)境促發(fā)展

10年來，武安市供電公司堅(jiān)持以客戶為中心，牢記“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，始終在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，主動(dòng)走訪，零距離服務(wù)，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，矢志不渝地為激發(fā)市場(chǎng)活力和社會(huì)創(chuàng)造力提供最強(qiáng)勁的綠色動(dòng)力支撐。

主動(dòng)走訪做好服務(wù)企業(yè)“電保姆”。組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)員定期開展上門走訪，了解企業(yè)經(jīng)營狀況和用電需求，幫助客戶解決生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的各種用電難題，全力護(hù)航企業(yè)安心生產(chǎn)。

發(fā)放宣傳資料，普及安全用電、節(jié)約用電知識(shí)，為企業(yè)節(jié)能增效出謀劃策，千方百計(jì)助力企業(yè)用上安全電、放心電。堅(jiān)持“一企一策”，開展規(guī)上企業(yè)用電幫扶，推動(dòng)用能服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，完成省公司首單“共享電站”服務(wù)社會(huì)化項(xiàng)目，以“共享變電站”營業(yè)租賃模式，有效化解了企業(yè)生產(chǎn)用電難題，為解決客戶建站貴、用電難開辟了新渠道。

零距離服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目。緊密結(jié)合政府重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃要求，積極謀劃，周密部署，成立一把手任組長的項(xiàng)目建設(shè)工作小組，推行重點(diǎn)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)掛牌督辦制，成立現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)組，一步上前，主動(dòng)介入，超前對(duì)接，及時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，合理制定供電方案，建立定期溝通機(jī)制，為項(xiàng)目建設(shè)提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的“管家式”服務(wù)，并積極搞好配合，采取得力措施，千方百計(jì)確保項(xiàng)目建設(shè)用電需求。

提升服務(wù)品質(zhì)，不斷優(yōu)化營商環(huán)境。建立強(qiáng)化優(yōu)化營商環(huán)境工作專班，加大營銷、發(fā)展、運(yùn)檢、物資、調(diào)控等專業(yè)協(xié)同，實(shí)時(shí)跟蹤業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程、結(jié)存狀況、配套工程進(jìn)度和客戶滿意度，及時(shí)預(yù)警全環(huán)節(jié)辦理時(shí)長。深化在途結(jié)存容量日督導(dǎo)、周通報(bào)、月考核工作機(jī)制，對(duì)結(jié)存客戶實(shí)行“一戶一策”、動(dòng)態(tài)更新和逐項(xiàng)銷號(hào)管理。常態(tài)開展“三指定”、違規(guī)收費(fèi)問題自查整改，確保不發(fā)生違規(guī)收費(fèi)行為。深化“陽光業(yè)擴(kuò)”，持續(xù)壓減辦電環(huán)節(jié)，高壓辦電環(huán)節(jié)從6個(gè)壓減至4個(gè)，低壓辦電環(huán)節(jié)從3個(gè)壓減至2個(gè)，小微企業(yè)接入標(biāo)準(zhǔn)由100 kVA提高到160 kVA，實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)用電零投資。推廣線上繳費(fèi)和電子發(fā)票應(yīng)用，高低壓新裝、增容及各類變更業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)線上辦理，線上繳費(fèi)率提升至90.01%，推行“一證受理、容缺后補(bǔ)”承諾制和客戶資料“零接觸”傳簽，高低壓全業(yè)務(wù)網(wǎng)上可辦率100%，為企業(yè)健康發(fā)展?fàn)I造良好的電力營商環(huán)境。

同時(shí)，推進(jìn)服務(wù)工單驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，完善外賣式接單模式，實(shí)現(xiàn)“主動(dòng)搶修、主動(dòng)檢修、主動(dòng)運(yùn)維”，全面提高供電可靠性，確保廣大客戶生產(chǎn)生活用電無憂。

堅(jiān)強(qiáng)的電網(wǎng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造了良好的營商環(huán)境，吸引了一大批企業(yè)入駐武安，為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入了活力。武安市供電公司由于出色的成績(jī)被武安市委、市政府授予2021年度“經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱號(hào)。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。站在新的起跑線上，國網(wǎng)武安市供電公司將在習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想指引下，認(rèn)真貫徹省、市公司各項(xiàng)決策部署，以新的動(dòng)力、新的姿態(tài)、新的思路加快建設(shè)一流現(xiàn)代化能源強(qiáng)企，建設(shè)具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，以實(shí)際行動(dòng)獻(xiàn)禮“二十大”。