滕國鵬 張青楊

摘 要|基于圍觀和看客的概念及相關(guān)研究，厘清圍觀的基本概念和心理結(jié)構(gòu)，并編制個體圍觀行為問卷。在深入訪談的基礎(chǔ)上，從一般看客到工具性視角對圍觀的概念進行了界定與分析，同時以大學(xué)生為主要被試編制圍觀行為初始問卷。進而通過方便取樣對大連某高校 656 名大學(xué)生進行測試，通過探索性因素分析、驗證性因素分析及對問卷的結(jié)構(gòu)效度、內(nèi)部一致性信度和分半信度進行分析。結(jié)果表明圍觀行為問卷包括公共利益取向、個人利益關(guān)注和他人引導(dǎo)三因子，同時驗證性因素分析結(jié)果顯示模型擬合良好，這表明圍觀行為問卷具有良 好的信效度，進而也從理論上對圍觀行為的三因子的合理性與適用性進行了分析討論。

關(guān)鍵詞|大學(xué)生;圍觀行為;心理結(jié)構(gòu)

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大多數(shù)國人都有這樣的記憶，在一個事故或者糾紛的現(xiàn)場，總會有不少圍觀者，即使現(xiàn)場已經(jīng)處理完畢，很多人依然不愿散去，有的會談?wù)撛u價，有的只是默默關(guān)注。這是中國人“圍觀”各種現(xiàn)場的典型場景，就如魯迅先生筆下所批判的“看客”一樣，在現(xiàn)代社會仍屢見不鮮[1]。當(dāng)然，隨著現(xiàn)代通信 技術(shù)的發(fā)展尤其是互聯(lián)網(wǎng)的興起，近些年網(wǎng)絡(luò)“圍觀”特定的公共事件愈發(fā)增多，網(wǎng)絡(luò)圍觀中人們的參與方式和程度與傳統(tǒng)的看客雖然并不完全相同，但其社會覆蓋面和影響力更大，這種現(xiàn)象也越來越引發(fā)了研究者和政府管理部門的極大關(guān)注。在網(wǎng)絡(luò)圍觀語境下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以其自身固有的優(yōu)勢將傳統(tǒng)媒體的受眾分流，新時代大學(xué)生是伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長的一代，也是網(wǎng)絡(luò)圍觀的主要參與者，其通過網(wǎng)絡(luò)媒介在信息獲取與傳播過程中實現(xiàn)自我賦權(quán)，通過圍觀的方式參與社會各個階層的活動，甚至是政治互動。而大學(xué)生的價值觀念正處于發(fā)展階段，在復(fù)雜難辨的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中混雜著良莠不齊的信息、言論，包含著形色各異且相互交織的價值觀念，使其更易產(chǎn)生對某一社會熱點問題形成相近看法的群體效應(yīng)，“滋生盲目的從眾行為或者是無序、冷漠、癲狂的看客心態(tài)”[2]。因此，本文結(jié)合圍觀的相關(guān)定義及網(wǎng)絡(luò)情境因素，旨在以大學(xué)生為主體編制個體圍觀行為問卷，以期為今后有針對地開展公民尤其是大學(xué)生圍觀行為的相關(guān)研究及干預(yù)引導(dǎo)工作提供可供參考的工具。

1 引言

“圍觀”與“看客”

“圍觀”一詞起初屬于普通日常名詞，在學(xué)術(shù)性詞源上并沒有特定的解釋。在現(xiàn)代新華詞典中被定義為“很多人圍著觀看”，通常與其他詞搭配使用，如“四面圍觀”等，其近義詞有“旁觀”“看客”， 這些詞匯也暗指中國人特別喜歡圍觀事物。隨著時代的發(fā)展，“圍觀”一詞有了特定的含義，百度百科給出的解釋是：“‘圍觀一詞成為網(wǎng)絡(luò)新興用語，特指某人做出某種不同尋常的舉動而引得眾人來觀看?！倍鴮τ凇翱纯汀保m然沒有明確的界定，一般認(rèn)為是人們面對事件像看戲一樣，只是對事件的內(nèi)容本身發(fā)生興趣，而對事件的真實人物沒有同情的不良心理。但是，“圍觀”與我們通常所講的看客心態(tài)有相似之處，實則卻有很大的不同。從詞匯含義的發(fā)展分析，“圍觀”既包括“路見不平，拔刀相助”， 也包括“袖手旁觀，喝倒彩”[3]。有研究者就將其定義為緊急狀態(tài)下的冷漠行為[4]。從對象上來看，“圍觀”包括廣大網(wǎng)民和沖突中的看客兩個群體[5]，可見“看客”是圍觀群體中的一部分。有研究者對于“圍觀” 和“看客”概念進行了辨析，認(rèn)為“看客”一詞來自魯迅先生對圍觀者的描述，并長期固定下來。直到近些年隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起發(fā)生了變化，并將“圍觀”作為一種傳播活動來考察，是發(fā)生在公共領(lǐng)域里的， 帶有意圖性、親身性、共同關(guān)注和聚眾特征的關(guān)系交往活動[6]。這一概念也說明，對圍觀行為及其影 響的界定開始偏重中立的觀點。因此本研究借鑒這一思路，將圍觀界定為“個體在好奇心參與心理等諸多機制作用下，對特定事件的一種關(guān)注、表達(dá)意見甚至行動響應(yīng)的一種綜合性的社會心理行為”。從形式上，可以分為現(xiàn)實圍觀和網(wǎng)絡(luò)圍觀兩種。近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動終端的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的便捷互聯(lián)性，使得信息傳播速度呈爆炸式增長，網(wǎng)絡(luò)圍觀更多受到關(guān)注。不過，網(wǎng)絡(luò)圍觀與現(xiàn)實圍觀雖然在時空、主體、對象和效果等幾個方面存在差異[7]，但其本質(zhì)特征都是綜合了看客心理和具體行為的雙重效應(yīng)。虛擬化的“網(wǎng)絡(luò)圍觀”，其實質(zhì)還反映了新技術(shù)條件下“看客”現(xiàn)象在行為層面的有效延展?？v觀各種網(wǎng)絡(luò)圍觀事件，圍觀者不僅是沉默的旁觀者，還有諸如關(guān)注、評論、轉(zhuǎn)發(fā)、甚至喝彩、起哄等具體行為的參與者，表現(xiàn)出圍觀行為強烈的參與傾向。需要說明的是，本研究關(guān)注的圍觀從一般意義上囊括了現(xiàn)實與網(wǎng)絡(luò)圍觀兩種方式，而在實踐中的具體形式上主要表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)圍觀，真實社會場景下的圍觀則作為網(wǎng)絡(luò)圍觀的行為參與視角納入討論范圍。

圍觀界定的工具性功能視角

如前文所述，圍觀是個體在多種心理效應(yīng)下的一種關(guān)注及行為參與的綜合行為。對于圍觀性質(zhì)的認(rèn)定，研究者存在正反兩種觀點。傳統(tǒng)意義上較為主流的觀點是從消極層面界定圍觀，認(rèn)為是一種需要在管理上防范及對公共利益有損害的行為。它體現(xiàn)了國民性中明哲保身的文化，在情境和行為暗示作用下的一種無動于衷[8]，甚至是缺乏秩序和規(guī)則意識的國民性在網(wǎng)絡(luò)中的集中表現(xiàn)[9]。 有新媒體在 ?2015 ?年將中國人的看客心態(tài)劃分為三種典型心理特征：邪惡快感、社會恐懼、道德恐慌，體現(xiàn)了很強的消極意味。隨著人們整體素質(zhì)的提升，傳統(tǒng)的看客已經(jīng)不能等同或者涵蓋現(xiàn)代的公民圍觀，尤其是網(wǎng)絡(luò)圍觀在現(xiàn)實場域的影響。而近些年，有很多學(xué)者更傾向于從中立的視角界定圍觀， 將其總體上界定為一種大多數(shù)人的關(guān)注[10]，是社會矛盾和利益博弈的社會表征，反映了民眾的社會心態(tài)和價值取向[11]。甚至很多研究開始關(guān)注圍觀的積極意義，時代的發(fā)展使得圍觀現(xiàn)象超越了簡單的看客行為，尤其是網(wǎng)絡(luò)圍觀對社會管理帶來的積極變化與啟發(fā)。即使從看客行為本身來說， 起碼是一種在場或者見證[3]，對權(quán)力表達(dá)、輿論監(jiān)督、思想啟蒙、規(guī)范建立甚至反腐敗[12]均有積 極意義[13]。而圍觀研究的重點近些年主要在于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生以后所衍生的網(wǎng)絡(luò)圍觀的工具性作用，網(wǎng)絡(luò)圍觀說到底是一種網(wǎng)絡(luò)公共話語表達(dá)的新范式[14]，既帶有積極意義，也帶有消極影響。有研究者進一步區(qū)分了不同的圍觀類型，即自發(fā)性圍觀和工具性圍觀[15]。在工具性圍觀中，就體現(xiàn)了利益的博弈或作為預(yù)設(shè)動機的個人目的，也帶有一般的輿論監(jiān)督性質(zhì)[12]，甚至是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新型政治參與方式[16]，由此可見，其最終還是體現(xiàn)了意見表達(dá)和輿論監(jiān)督的基本功能。因此本研究綜合以往研究的視角，將圍觀這一社會現(xiàn)象，無論是現(xiàn)實中的行動圍觀還是網(wǎng)絡(luò)圍觀，總體上從相對中立的工具性視角進行考察，將其進一步定位為個體從主體意識和自身行為層面對熱點公共事件的社會心理表征過程，包含相對復(fù)雜的心理機制和綜合性社會功用。從這個角度而言，人人都會圍觀，只是內(nèi)設(shè)的動機與參與的程度有所差異。

2 研究方法

研究目的與假設(shè)

基于前文所述，目前有關(guān)圍觀行為的心理機制，更多從好奇、娛樂、從眾等幾個方面展開，缺乏從實證的角度研究圍觀的心理結(jié)構(gòu)。因此本研究嘗試采用心理測量的方式，以青年大學(xué)生為主要代表，對個體圍觀行為進行標(biāo)準(zhǔn)化測量，根據(jù)以往研究結(jié)論，初步將個體圍觀行為的心理結(jié)構(gòu)從理論上劃分為利益關(guān)注和從眾引導(dǎo)兩個方面。

圍觀行為問卷的初步編制

圍觀行為問卷的結(jié)構(gòu)與初始項目

本研究在參考國內(nèi)外有關(guān)圍觀的相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，選擇 10 名大二學(xué)生對于是否參與過圍觀行為， 如何理解圍觀行為及圍觀行為所包含的心理要素進行開放式訪談，由兩名心理學(xué)研究生對訪談資料進行仔細(xì)分析和整理。通過對訪談結(jié)果進行整理，發(fā)現(xiàn)圍觀行為背后的心理機制主要集中在“好奇、湊熱鬧、無聊、可能需要幫助、也許和我利益有關(guān)”等幾個方面。同時借鑒了網(wǎng)絡(luò)圍觀中相關(guān)的測量項目，以及有關(guān)心理機制探索的研究結(jié)論和表述方式，初步形成了中國大學(xué)生的圍觀行為問卷。問卷初擬包括“好奇”“參與”“需要幫助”“緊急情況”等幾個方面，共包括 29 個項目，采用李克特五點量表，“1”為“完全不符合”，“5”為“完全符合”。為了保證問卷的內(nèi)容效度，在問卷初步形成以后，我們選擇四名 大二學(xué)生，讓其仔細(xì)閱讀問卷，判斷其對問卷的內(nèi)容和表述是否能夠完全理解，對于可能存在疑惑的部分表述進行了微調(diào)，以保證問卷所表達(dá)意思清晰準(zhǔn)確。

圍觀行為問卷的預(yù)試及結(jié)果

（1）被試

為了初步探索個體圍觀行為的心理結(jié)構(gòu)，從大連市內(nèi)一所綜合性大學(xué)抽取被試學(xué)生 350 名，被試年齡 17～ 23 歲（M=21.3，SD=1.73），全部為在校本科生，其中男性為 218 名，女性為 132 名，之前均沒有進行過相關(guān)研究和問卷調(diào)查經(jīng)歷。

（2）研究程序

采用集體實測的方式進行，主試為經(jīng)過訓(xùn)練的研究生，講明研究的意義和要求，以及注意事項。請被試學(xué)生認(rèn)真作答并仔細(xì)檢查，問卷收集以后，采用 SPSS 17.0 進行統(tǒng)計分析。

（3）圍觀行為的心理結(jié)構(gòu)初探

在進行結(jié)構(gòu)探索之前，首先對預(yù)試的 29 個項目進行分析，計算題目和總分之間的相關(guān)，其中第 2 題“正好沒事，隨便看看”，27 題“出于獵奇心理，抱著娛樂心態(tài)”，28 題“閑得無聊，找樂子”相關(guān)系數(shù)均在 0.3 以下，進一步分析糾正了題目和總體的相關(guān)，以及刪除該題目后問卷的 Cronbachs α值有所提高，說明題目與總體的相關(guān)性不高?；诖藙h除這三道題目，其他所有題目與總分之間相關(guān) 值在 0.4 ～ 0.6 之間，屬于中等程度的顯著相關(guān)。進而使用探索性因素分析，對圍觀行為的心理結(jié)構(gòu)進行初步探索，KMO 取樣適當(dāng)性指標(biāo)為 0.758，Bartlett 檢驗的結(jié)果具有顯著性差異，說明數(shù)據(jù)適合做進一步探索分析。

在探索性因素分析中采用主成分分析法抽取特征值大于 1 的因素，經(jīng)正交旋轉(zhuǎn)后，刪除因素載荷小于 0.4、在兩個或兩個以上因素載荷都比較高的項目，共刪除了 14 個項目，最終保留了 12 個項目，可提取三個因子，累積方差貢獻(xiàn)度為 55.42%，3 個因子結(jié)構(gòu)清晰，各項目在相應(yīng)因子上的載荷處于0.49 ～ 0.76 之間，如表1 所示。同時將三個因子分別命名為：公共利益取向（5 題）、個人利益關(guān)注（4 題）、他人引導(dǎo)（3 題）。其中理論構(gòu)想中的利益導(dǎo)向具體分為公共利益導(dǎo)向和個人利益關(guān)注兩個方面， 應(yīng)該說對理論構(gòu)想做了進一步的細(xì)化，總體與理論構(gòu)想的基本內(nèi)核是一致的。

圍觀行為的心理結(jié)構(gòu)驗證

為了考察構(gòu)想模型與實際模型的擬合度，以及項目與各因素之間的關(guān)系，對該模型進行驗證性因素分析，從大連市內(nèi)一所高校抽取大學(xué)生被試 310 名，被試年齡從 17 ～ 23 歲（M=20.7，SD=1.85），采 用課后集體施測的方式，被試全部完成問卷，剔除有個別不合格問卷（如遺漏較多，全部選一個選項）， 共獲得有效問卷 306 份，其中男生為 186 人，女生為 120 人，其中 262 人有過“圍觀”經(jīng)歷。對所得數(shù) 據(jù)采用 AMOS 7.0 進行驗證性因素分析。

由表2 可以得知，模型總體擬合良好。CFI、TLI、NFI 均大于 0.9，說明現(xiàn)實數(shù)據(jù)與理論擬合較好，公共利益取向、個人利益關(guān)注、他人引導(dǎo)三維度結(jié)構(gòu)模型總體上是穩(wěn)定的。

圍觀行為問卷的信度與效度分析

本研究同時對正式測量問卷及其分維度的內(nèi)部一致性信度（Cronbachs α ）、分半信度進行考察。結(jié)果表明問卷總體 Cronbachs α 為 0.734，分維度的信度在 0.72 ～ 0.81 之間，問卷總體分半信度為 0.71。同時以驗證性因素分析結(jié)果中各個項目在因子上的載荷作為衡量結(jié)構(gòu)效度的指標(biāo)，結(jié)果見表 ?3。由此表明圍觀行為問卷信度和效度指標(biāo)符合心理測量學(xué)的要求，驗證性因素分析中題目在維度上的載荷均呈現(xiàn)中高程度顯著相關(guān)。

3 分析與討論

本研究發(fā)現(xiàn)，以青年為代表的個體圍觀行為的心理結(jié)構(gòu)可以分為公共利益取向、個人利益關(guān)注和 他人引導(dǎo)三個維度。圍觀行為中個體的公共利益取向，是圍觀者基于對公共利益的關(guān)注而參與圍觀行 為。研究發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)圍觀的潛在價值中，有其為社會設(shè)定公共議題、權(quán)利表達(dá)、輿論監(jiān)督、思想啟蒙、建構(gòu)規(guī)范等正向功能，包括知情、表達(dá)和監(jiān)督等方面的權(quán)力行使[13]，突出了圍觀的公共屬性。從現(xiàn)實來看，對公共事件的圍觀也是其成立的主要前提，這也被認(rèn)為是社會公眾思想意識尚在發(fā)展中的自 我啟蒙[12]。為何圍觀者會基于公共利益而行動呢？除了公共意識的覺醒，青年可能會從相應(yīng)的圍觀 事件中映射出自我利益的得失，反映了公共利益是個人集體利益的集合和映射。在微觀組織的研究中 發(fā)現(xiàn)，目睹到不公正行為時，除了對受害者本身的影響之外，還會影響到個體對組織功能、組織間接 態(tài)度及組織的合作氛圍的認(rèn)識[17]。事件雖然不直接與自身當(dāng)前利益有關(guān)，但實質(zhì)上由于事件中的情 境和人物等主要特征可能與自身有諸多相似之處，青年大學(xué)生從圍觀事件中透視了對自身未來狀況的 關(guān)注與焦慮。從心理機制來看，組織中的一種不正常的利益得失對周圍人的心理變化的解釋機制有三 個：第一，普遍的同情心，人們會同情弱者而討厭增加破壞行為的人;第二，預(yù)期效應(yīng)，個體會感覺 到自己就是其中被害者，預(yù)測這樣的行為也許在將來會發(fā)生在自己身上[17]。這也說明了公共利益取 向是個體對未來公共利益預(yù)期走向的判斷;第三，解釋是個人對社會事件的判斷，會激發(fā)個體內(nèi)在鏡 像性的反應(yīng)，是一種認(rèn)知和情感的綜合。從認(rèn)知上對于他人心理視角的適應(yīng)和理解[18]，表現(xiàn)為一個 人會不自覺去體會和思考他人的觀點。在情感上激發(fā)了圍觀者對他人帶有同情性的鏡像反應(yīng)，這也是 圍觀的社會熱點容易產(chǎn)生感同身受的原因。

個人利益關(guān)注維度，主要反映了圍觀者對個人利益得失的關(guān)注，其基本含義是所參與圍觀事件的走向和結(jié)果對自己的利益有著重要影響，這也是個體參與圍觀行為的基本目的。所謂關(guān)注就是力量，就表明了圍觀在自身利益維護中的工具性功能。同時，必須指出的是，這里所說的利益關(guān)注更多體現(xiàn)在個體過往的經(jīng)歷和體驗中的利益得失，并非針對其所圍觀事件的直接利益，圍觀者并非利益博弈的當(dāng)事方。這一點其實與公共利益取向解釋是相互聯(lián)系的。以往研究發(fā)現(xiàn)，對于很多消極的情緒和事件，對他人情感的鏡像反應(yīng)可能與圍觀者過往的群體神經(jīng)刺激和經(jīng)驗的情感體驗有關(guān)系[19]，也就是圍觀行為受到個體在以往自身利益得失的一種認(rèn)知和情感反應(yīng)。從事件來看，圍觀的熱點事件基本集中于醫(yī)療、衛(wèi)生、教育、交通、安全、慈善等個人利益更多關(guān)聯(lián)的公共領(lǐng)域[13]?？梢酝茰y，個人利益對公共利益的映射， 更多體現(xiàn)了個體內(nèi)在準(zhǔn)則和社會規(guī)范之間的協(xié)調(diào)。

他人引導(dǎo)，主要是基于環(huán)境中他人對圍觀行為的作用，他人的引導(dǎo)可能會降低潛在圍觀者對事件的獨立判斷。而隨大流、人云亦云地從眾是社會心理學(xué)對于圍觀行為的基本解釋，尤其是與相似的群體成員保持一致的需要[20]。如前文所述，他人引導(dǎo)眾行為其實也體現(xiàn)了群體規(guī)范的作用。事件可能觸發(fā)了 個體對自己所屬群體的判斷，當(dāng)青年人被歸為或者自認(rèn)為屬于某一個群體以后，群體規(guī)范被更容易吸收和融合進入自身的價值體系中去[21]，青年們會自動內(nèi)化群體規(guī)則，并按照由群體事件所形成的暫時性 群體規(guī)則去行事。因此出現(xiàn)了關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、評論等一系列行為，并且這些評論往往帶有很強烈的群體性特點。而其內(nèi)在心理機制是激起個體情緒和減弱精細(xì)加工能力。有研究發(fā)現(xiàn)在組織中面對“無禮”行為時候，旁觀者會產(chǎn)生情緒的亢奮，這種情緒的激起會減少個體認(rèn)知上的努力，影響其對信息的精細(xì)化加工， 使得感覺和思維通道變窄[17]，進而個體更多是啟動了一種簡捷的反應(yīng)模式[21]，圍觀者更容易引發(fā)個 體泛化行為傾向，在一定程度上缺乏對事物的精細(xì)和理性判斷。

因此，基于社會規(guī)范理論的分類，個體圍觀行為的心理結(jié)構(gòu)反映了各種規(guī)范基于個體的內(nèi)在價值觀、道德觀念而綜合發(fā)揮作用的特點，并且將從眾這樣的心理機制蘊含在內(nèi)，這也為后續(xù)圍觀行為發(fā)展的驅(qū)動模型研究提供了有益的參考。

4 結(jié)論

以大學(xué)生為主體的圍觀行為問卷是由公共利益取向、個人利益關(guān)注和他人引導(dǎo)三個維度構(gòu)成，包含12 個項目，且具有良好的信效度，證實其可以作為大學(xué)生圍觀行為相關(guān)研究的測評工具。

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Exploration and Verification of the Psychological Structure of Spectator Behavior in Social Transition Period

Teng Guopeng Zhang Qingyang

School of Marxism， Dalian University of Technology， Dalian

Abstract： Based on the concepts of onlookers and onlookers as well as related research， the basic concept and psychological structure of onlookers were clarified， and the questionnaire of individual onlookers behavior was compiled. On the basis of in-depth interviews， the concept of onlookers is defined and analyzed from the perspective of general onlookers to instrumental onlookers， and an initial questionnaire of onlookers behavior is developed with college students as the main subjects. Furthermore， 656 college students from a university in Dalian were tested by convenient sampling， and the structure validity， internal consistency reliability and split reliability of the questionnaire were analyzed by exploratory factor analysis， confirmatory factor analysis， and so on. Results show that the onlookers behavior questionnaire including public interest orientation， focus on personal interests and others lead three factors， and confirmatory factor analysis results show that the model fitting is good， it shows that onlookers behavior questionnaire has good validity of the letter， for onlookers behavior are also theoretically analyzes the rationality and applicability of the three factors discussed.

Key words： College students; Spectator behavior; Mental structure