譚 燕

（湖南科技職業(yè)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410004）

職業(yè)英語(yǔ)是適用工作場(chǎng)合的英語(yǔ)，通常運(yùn)用豐富的模擬場(chǎng)景開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)體系受到多種因素制約，難以全面反映學(xué)生每個(gè)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)情況。智能技術(shù)被引入職業(yè)英語(yǔ)形成性評(píng)價(jià)體系后，將引起評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的變化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)效用的最大化。

一、傳統(tǒng)職業(yè)英語(yǔ)評(píng)價(jià)體系存在的問(wèn)題

1.評(píng)價(jià)主體形式化

職業(yè)英語(yǔ)評(píng)價(jià)主體由教師與學(xué)生共同構(gòu)成，二者本應(yīng)相輔相成，但在終結(jié)性評(píng)價(jià)和過(guò)程測(cè)試型評(píng)價(jià)中，學(xué)生缺乏具體評(píng)價(jià)依據(jù)，多依賴于自身經(jīng)驗(yàn)或非連續(xù)性的課堂觀察提供自評(píng)或互評(píng)反饋，主觀性過(guò)強(qiáng)，還會(huì)受環(huán)境因素干擾，降低評(píng)價(jià)真實(shí)性。因此，教師仍是實(shí)踐中唯一的評(píng)價(jià)主體，工作量大，精力有限，不利于實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)的全面性。

2.評(píng)價(jià)內(nèi)容和方法局限

職業(yè)英語(yǔ)學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，包括職業(yè)英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)、職業(yè)英語(yǔ)技能及相關(guān)的職業(yè)素養(yǎng)〔1〕，但傳統(tǒng)評(píng)價(jià)體系的評(píng)價(jià)內(nèi)容大多專注于英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)，而忽略知識(shí)的綜合運(yùn)用、技能及素養(yǎng)。評(píng)價(jià)方法依據(jù)評(píng)價(jià)內(nèi)容設(shè)計(jì)，通常為三段式“平時(shí)成績(jī)+過(guò)程測(cè)試+期末測(cè)試”，雖然在過(guò)程測(cè)試中加入了口試，形式上結(jié)合了多種手段，但實(shí)質(zhì)上只是增加一次考試，不能反映學(xué)生持續(xù)、動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)情況。

3.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)籠統(tǒng)

傳統(tǒng)的職業(yè)英語(yǔ)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)雖然與最終學(xué)習(xí)目標(biāo)相適應(yīng)，但只做了整體性的解釋。職業(yè)英語(yǔ)學(xué)習(xí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，學(xué)生在不同階段適用的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有明顯差別，籠統(tǒng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不能指導(dǎo)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)有效開(kāi)展。一方面，不同教師根據(jù)自己的解讀對(duì)標(biāo)準(zhǔn)分層，難免造成評(píng)價(jià)依據(jù)不一致的情況；另一方面，分層標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施需要投入大量精力，過(guò)度依賴教師的評(píng)價(jià)體系難以執(zhí)行。

在傳統(tǒng)的職業(yè)英語(yǔ)評(píng)價(jià)體系中，評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)都未能充分發(fā)揮作用，導(dǎo)致評(píng)價(jià)反饋的整體效用較低，未能實(shí)現(xiàn)促學(xué)功能。評(píng)價(jià)反饋多為1-2次測(cè)試結(jié)果的統(tǒng)計(jì)和分析，教師能對(duì)教學(xué)進(jìn)行總體分析，但難以探究產(chǎn)生結(jié)果的具體原因；學(xué)生能獲得學(xué)期總分，但不能確定欠缺的知識(shí)和技能。究其原因，教學(xué)時(shí)間、場(chǎng)所、教師精力等因素限制了評(píng)價(jià)體系的效用，智能技術(shù)的融入可解決這一問(wèn)題。

二、“智能+”職業(yè)英語(yǔ)形成性評(píng)價(jià)體系構(gòu)建策略

職業(yè)英語(yǔ)形成性評(píng)價(jià)體系與智能技術(shù)深度融合，可以提高評(píng)價(jià)效用，實(shí)現(xiàn)促學(xué)目標(biāo)。

1.智能技術(shù)與教師、學(xué)生構(gòu)建評(píng)價(jià)共同體

評(píng)價(jià)主體間的高效配合，可以提供多層次的反饋信息，最大化促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)〔2〕。智能技術(shù)作為新的評(píng)價(jià)主體被引入評(píng)價(jià)體系，與教師、學(xué)生構(gòu)成評(píng)價(jià)共同體，可以從兩方面解決傳統(tǒng)評(píng)價(jià)主體的問(wèn)題。第一，教師從繁瑣、重復(fù)的機(jī)械勞動(dòng)中解放出來(lái)，從而可以把主要精力放在創(chuàng)造性的評(píng)價(jià)上〔3〕；第二，學(xué)生可獲取連續(xù)的反饋數(shù)據(jù)，提高自評(píng)和互評(píng)的客觀性。

構(gòu)建評(píng)價(jià)共同體需要?jiǎng)澐指髟u(píng)價(jià)主體的責(zé)任。傳統(tǒng)評(píng)價(jià)體系中，教師評(píng)價(jià)占比通常在80%以上，教師、學(xué)生、智能技術(shù)在總評(píng)中的占比分別為40%、30%、30%。教師作為評(píng)價(jià)活動(dòng)的主導(dǎo)者，其主要責(zé)任是設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)規(guī)則，分析數(shù)據(jù)及學(xué)習(xí)行為，提供全面、綜合的反饋。學(xué)生既要進(jìn)行自評(píng)，也要參與互評(píng)，需以清晰的自我認(rèn)知，做出客觀地分析、判斷。智能技術(shù)的工具價(jià)值具備高時(shí)效、覆蓋廣的特點(diǎn)，主要承擔(dān)支持者和聯(lián)系者的責(zé)任，為其他評(píng)價(jià)主體提供便利，并貫穿評(píng)價(jià)活動(dòng)的始終。

以智能平臺(tái)上的課前任務(wù)點(diǎn)反饋為例：提前一周向?qū)W生推送“人工智能”英文動(dòng)畫(huà)講解及相關(guān)練習(xí)。智能平臺(tái)將提供最初的數(shù)據(jù)，如觀看時(shí)長(zhǎng)、反芻比、完成時(shí)間、答題正確率等。學(xué)生根據(jù)智能反饋?zhàn)栽u(píng)：是否已掌握基本詞匯并理解大意，哪些部分需要重學(xué)，并采取相應(yīng)的學(xué)習(xí)行為，學(xué)生的重復(fù)學(xué)習(xí)也會(huì)記入智能平臺(tái)。預(yù)習(xí)時(shí)間結(jié)束，教師分析數(shù)據(jù)作出評(píng)價(jià)：學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、知識(shí)點(diǎn)難易程度等，并及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，有效避免問(wèn)題的累積。在評(píng)價(jià)過(guò)程中，教師和學(xué)生能夠調(diào)整智能技術(shù)的參與方式，智能技術(shù)也可以借助自身優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)教師和學(xué)生提升學(xué)習(xí)效果，人與技術(shù)的協(xié)作配合有助于評(píng)價(jià)效用的最大化。

2.智能技術(shù)參與構(gòu)建評(píng)價(jià)內(nèi)容

評(píng)價(jià)內(nèi)容不全面是造成傳統(tǒng)職業(yè)英語(yǔ)評(píng)價(jià)反饋局限性的主要原因。職業(yè)英語(yǔ)評(píng)價(jià)內(nèi)容不僅應(yīng)涉及知識(shí)、技能、素養(yǎng)多個(gè)方面，而且各個(gè)方面都需細(xì)化，以便正確引導(dǎo)教學(xué)規(guī)劃和學(xué)習(xí)行為。智能平臺(tái)多樣化的功能可以促進(jìn)評(píng)價(jià)內(nèi)容的細(xì)化，提高學(xué)生學(xué)習(xí)成就感。

職業(yè)英語(yǔ)知識(shí)方面分為三個(gè)層次：職業(yè)英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)習(xí)得、知識(shí)積累及知識(shí)運(yùn)用情況，分別涉及單個(gè)知識(shí)點(diǎn)，知識(shí)點(diǎn)之間的相互聯(lián)系以及從具體問(wèn)題出發(fā)，整合多個(gè)知識(shí)點(diǎn)并解決問(wèn)題的過(guò)程〔4〕。教師不必對(duì)知識(shí)點(diǎn)重復(fù)發(fā)放、組合，僅需通過(guò)智能平臺(tái)的直播、視頻、章節(jié)測(cè)驗(yàn)等基本功能即可輕松覆蓋單個(gè)知識(shí)點(diǎn)，然后從題庫(kù)或資料庫(kù)調(diào)取、組合關(guān)聯(lián)知識(shí)點(diǎn)，借助拓展閱讀功能鏈接線上相關(guān)內(nèi)容，或?qū)D書(shū)內(nèi)頁(yè)插入重要知識(shí)點(diǎn)，自然地引導(dǎo)學(xué)生整合知識(shí)，處理問(wèn)題。

職業(yè)英語(yǔ)技能方面，包括與語(yǔ)言相關(guān)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力及與職業(yè)相關(guān)的信息獲取、處理能力和職業(yè)環(huán)境下的溝通能力。傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)體系通常設(shè)定專門(mén)測(cè)試反映語(yǔ)言能力，但對(duì)職業(yè)技能較少涉及。智能平臺(tái)的音頻、動(dòng)畫(huà)功能及豐富的作業(yè)、測(cè)試題型使技能評(píng)價(jià)內(nèi)容以周計(jì)劃、天計(jì)劃或者節(jié)計(jì)劃的方式呈現(xiàn)給學(xué)生，評(píng)價(jià)內(nèi)容豐富，由此記錄的學(xué)生訓(xùn)練過(guò)程數(shù)據(jù)及提供的初步分析能較充分地體現(xiàn)學(xué)生的語(yǔ)言能力和職業(yè)技能水平。

職業(yè)素養(yǎng)方面，以學(xué)生的自主學(xué)習(xí)及合作學(xué)習(xí)能力為重點(diǎn)。因?yàn)殡y以量化，以往的評(píng)價(jià)體系通常忽略素養(yǎng)內(nèi)容。智能平臺(tái)參與內(nèi)容設(shè)置，可以記錄學(xué)生個(gè)人學(xué)習(xí)規(guī)劃、完成情況，以及在小組活動(dòng)中的參與度、貢獻(xiàn)度等，使學(xué)生的表現(xiàn)以具體數(shù)據(jù)形式體現(xiàn)出來(lái)，給學(xué)生的自評(píng)、互評(píng)、教師綜合評(píng)價(jià)提供參考。

借助智能平臺(tái)設(shè)置的評(píng)價(jià)內(nèi)容可以做到單次數(shù)量小、連續(xù)、遞進(jìn)發(fā)放，學(xué)生更容易從完成任務(wù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改進(jìn)學(xué)習(xí)，進(jìn)而取得成就感，促使學(xué)習(xí)向良性發(fā)展。

3.智能技術(shù)助力量化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

智能技術(shù)參與構(gòu)建評(píng)價(jià)內(nèi)容也為量化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)提供了充足資源，依據(jù)學(xué)生職業(yè)英語(yǔ)學(xué)習(xí)目標(biāo)，針對(duì)學(xué)生職業(yè)英語(yǔ)知識(shí)、技能和素養(yǎng)目標(biāo)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可量化為入門(mén)、基礎(chǔ)、提升三個(gè)層次。

智能技術(shù)的工具價(jià)值在于提高量化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施效用。一方面，統(tǒng)計(jì)模塊可以反饋班級(jí)整體的學(xué)習(xí)進(jìn)度、成績(jī)分布以及個(gè)人學(xué)習(xí)報(bào)告。另一方面，通過(guò)智能平臺(tái)精準(zhǔn)的條件設(shè)置，分層實(shí)施評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)學(xué)生遞進(jìn)式學(xué)習(xí)。在學(xué)生開(kāi)展的每一階段學(xué)習(xí)，對(duì)應(yīng)上述標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置闖關(guān)條件，闖關(guān)成功即可進(jìn)入下一階段，也就是說(shuō)，學(xué)生可自主地控制學(xué)習(xí)進(jìn)度和難度，在一定程度上提高了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。同時(shí)，教師和學(xué)生還可及時(shí)獲取學(xué)習(xí)達(dá)標(biāo)情況，平臺(tái)會(huì)對(duì)未達(dá)標(biāo)的學(xué)生發(fā)出“教學(xué)預(yù)警”，未達(dá)標(biāo)的同學(xué)將被提醒，不能學(xué)習(xí)新內(nèi)容，從而促使學(xué)生提高學(xué)習(xí)意識(shí)。無(wú)論是主觀內(nèi)容，還是客觀內(nèi)容，智能平臺(tái)同樣提供參考分?jǐn)?shù)以及初步分析，其高時(shí)效節(jié)約了評(píng)價(jià)時(shí)間，突破了空間限制，為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的有效實(shí)施創(chuàng)造了有利條件。

4.智能技術(shù)構(gòu)建動(dòng)態(tài)反饋模式

形成性評(píng)價(jià)并不是平時(shí)多考幾次，而是將評(píng)價(jià)貫穿于教、學(xué)、測(cè)中〔5〕。首先，智能平臺(tái)能夠滲透并作用于教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)。就整個(gè)課程而言，智能平臺(tái)自動(dòng)收集學(xué)生課前預(yù)習(xí)、課堂活動(dòng)、課后作業(yè)完成度情況，提供關(guān)于已掌握的、需要學(xué)習(xí)的、學(xué)習(xí)后掌握的職業(yè)英語(yǔ)知識(shí)和技能的反饋。在智能動(dòng)態(tài)反饋的基礎(chǔ)上，教師可調(diào)整課堂教學(xué)重點(diǎn)，有針對(duì)性地設(shè)置課后鞏固要求，學(xué)生能對(duì)每個(gè)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)情況形成正確的自我認(rèn)識(shí)，及時(shí)改進(jìn)。就獨(dú)立教學(xué)內(nèi)容而言，智能平臺(tái)可體現(xiàn)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)各內(nèi)容的學(xué)習(xí)比例及薄弱環(huán)節(jié)。數(shù)據(jù)具有連續(xù)性，教師和學(xué)生能了解整個(gè)學(xué)期各階段取得的進(jìn)步和遇到的問(wèn)題。其次，智能平臺(tái)的分組任務(wù)、討論、評(píng)分等功能大大提高了學(xué)生動(dòng)態(tài)互評(píng)的靈活性，學(xué)生可以在線組成合作小組，分配任務(wù)，就相關(guān)任務(wù)隨時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，也可修改評(píng)價(jià)，減少學(xué)生為了完成任務(wù)而評(píng)價(jià)的現(xiàn)象。此外，智能平臺(tái)的學(xué)生管理、課堂活動(dòng)、課程積分、成績(jī)管理模塊記載了學(xué)生完成的學(xué)習(xí)項(xiàng)目、參與的活動(dòng)及對(duì)學(xué)習(xí)行為的分析和反思，涉及面廣，既包括主體教學(xué)內(nèi)容，也涵蓋分散的討論和活動(dòng)，便于教師全面掌握學(xué)生學(xué)業(yè)成果，觀察學(xué)生自主學(xué)習(xí)及合作學(xué)習(xí)的情況，學(xué)生在動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)的督促下，更易激發(fā)學(xué)習(xí)的動(dòng)力，逐步從被動(dòng)學(xué)習(xí)向主動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)渡。

三、“智能+”職業(yè)英語(yǔ)形成性評(píng)價(jià)體系應(yīng)注意的問(wèn)題

1.選擇適當(dāng)智能工具開(kāi)展評(píng)價(jià)

形成性評(píng)價(jià)體系的終極目標(biāo)是消除學(xué)生目前學(xué)習(xí)狀態(tài)和最終希望達(dá)到的目標(biāo)之間的差距，智能工具與其他評(píng)價(jià)要素之間的契合度將影響評(píng)價(jià)體系的效用。因此，開(kāi)展職業(yè)英語(yǔ)形成性評(píng)價(jià)過(guò)程中，智能技術(shù)及其相應(yīng)功能的選擇需考慮其是否符合學(xué)生當(dāng)前學(xué)業(yè)水平，能否體現(xiàn)職業(yè)英語(yǔ)學(xué)習(xí)特征？能否循序漸進(jìn)體現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容等。

2.提高教師評(píng)價(jià)素養(yǎng)

智能技術(shù)的工具價(jià)值為職業(yè)英語(yǔ)形成性評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建提供了許多支持，但評(píng)價(jià)體系能否被高效利用，關(guān)鍵在于教師的評(píng)價(jià)素養(yǎng)。智能環(huán)境下，教師的評(píng)價(jià)素養(yǎng)涉及兩個(gè)方面：對(duì)智能技術(shù)操作的熟練程度及對(duì)智能反饋的分析判斷能力。一方面，教師能熟練進(jìn)行設(shè)置條件、調(diào)取數(shù)據(jù)、整合資料等操作，智能技術(shù)的引入才有意義；另一方面，智能技術(shù)賦能教師，但不能取代教師。教師與智能技術(shù)的關(guān)系應(yīng)為相融，而非依賴，智能技術(shù)記錄行為數(shù)據(jù)，教師注重分析數(shù)據(jù)，并在現(xiàn)實(shí)中觀察學(xué)生，與學(xué)生溝通，提供全面、綜合性的評(píng)價(jià)。