李曉園，湯美麗，楊天南

(江西師范大學(xué) 商學(xué)院，江西 南昌 330022)

一、問題的提出

2018年教育部召開的新時(shí)代全國(guó)高等學(xué)校本科教育工作會(huì)議提出要“以本為本”，堅(jiān)持“四個(gè)回歸”，高校的工作重點(diǎn)應(yīng)該集中在本科階段，應(yīng)系統(tǒng)性規(guī)劃本科的建設(shè)路徑，加強(qiáng)課堂教學(xué)管理，提升課堂教學(xué)質(zhì)量，梳理教學(xué)內(nèi)容，打造“金課”，切實(shí)提高課程教學(xué)質(zhì)量[1]。當(dāng)前我國(guó)教學(xué)課堂中普遍存在“四重四輕”問題：一是重“理論”，輕“實(shí)踐”。大學(xué)課程的實(shí)踐教學(xué)受到時(shí)間以及環(huán)境的限制，量少質(zhì)不高，如實(shí)踐周期較短，無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的實(shí)踐培訓(xùn)效果[2]。加之學(xué)生受中等教育階段應(yīng)試教育模式的影響，實(shí)踐意識(shí)不強(qiáng)，學(xué)生的實(shí)踐與創(chuàng)新能力培養(yǎng)不夠。二是重“課堂”，輕“課外”。課堂學(xué)習(xí)、課下學(xué)習(xí)和課外拓展性學(xué)習(xí)每一個(gè)行為的完成都直接決定著學(xué)生最終的學(xué)習(xí)效果，進(jìn)行課下學(xué)習(xí)行為以及課外拓展學(xué)習(xí)行為對(duì)學(xué)生的全面發(fā)展有著重要的作用，但現(xiàn)在高校普遍存在學(xué)生與老師課下交流互動(dòng)少、參與課下實(shí)踐活動(dòng)較少等問題[3]，學(xué)生的課下學(xué)習(xí)行為和課外拓展性學(xué)習(xí)行為普遍低于課堂學(xué)習(xí)行為[4]。三是重“輸入”，輕“輸出”。兼顧課堂的輸入與輸出，會(huì)增加教學(xué)的有效性?，F(xiàn)代學(xué)生個(gè)性十分獨(dú)立，在被動(dòng)灌輸式的教學(xué)中，學(xué)生往往難以注意力集中，在教學(xué)過程中“教”占了主要的地位[5]，只能看見顯性的“輸入”，而較少看到學(xué)生的“輸出”，不利于知識(shí)的牢固掌握[6]。四是重“分?jǐn)?shù)”，輕“表現(xiàn)”。傳統(tǒng)課程考試大多以期末考試分?jǐn)?shù)來評(píng)判學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，這樣的評(píng)判方式往往忽略了對(duì)學(xué)生綜合能力的考核，不能體現(xiàn)學(xué)生的真正素質(zhì)[7]，教學(xué)的目的在于實(shí)現(xiàn)學(xué)生更好地全面發(fā)展，重視培養(yǎng)學(xué)生領(lǐng)悟?qū)W習(xí)知識(shí)的能力，而一味地重視分?jǐn)?shù)的高低是一種教學(xué)異化的表現(xiàn)，這樣的培養(yǎng)方式使學(xué)生過于重視分?jǐn)?shù)而缺乏批判反思能力[8]。產(chǎn)生以上問題的主要原因是由于當(dāng)前學(xué)生成長(zhǎng)在一個(gè)思想更加活躍開放、信息獲取更為廣泛便利的時(shí)代，課堂教學(xué)面臨著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，教學(xué)方式的革新、教學(xué)關(guān)系的轉(zhuǎn)變、師生相處的模式轉(zhuǎn)換以及SPOC課堂模式則為解決新階段課程教學(xué)中遇到的問題提供了一個(gè)新的思路，其賦予學(xué)生完整、深入的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，更能適應(yīng)現(xiàn)代學(xué)生的教學(xué)模式，專業(yè)性得到了廣泛認(rèn)可[9]。

SPOC教學(xué)模式可有效解決上述問題：一是多元互動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境使課堂課外融合，理論與實(shí)踐結(jié)合。SPOC模式讓學(xué)生在課余時(shí)間進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，現(xiàn)代技術(shù)使課堂教學(xué)無限延伸，學(xué)生的學(xué)習(xí)不再受時(shí)空限制，課程內(nèi)容可以多次反復(fù)觀看進(jìn)行理解，增加學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性和便利性，為學(xué)生提供了一個(gè)多元互動(dòng)的學(xué)習(xí)環(huán)境[10]，重“課堂”、輕“課外”等問題能夠得到有效解決。并且基于SPOC課程的APP技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)習(xí)行為過程的記錄、有效地監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，教師也可以在APP上布置學(xué)習(xí)任務(wù)、討論話題等，使學(xué)生不再出現(xiàn)“課上聽課，課下放羊”的狀態(tài)，進(jìn)一步加深對(duì)課堂內(nèi)容的理解與學(xué)習(xí)。SPOC模式不僅提高了課程的專業(yè)性，而且對(duì)于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、積極性以及責(zé)任感有重要推動(dòng)作用[11]。學(xué)生在線上學(xué)習(xí)之后對(duì)于課上學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行線下實(shí)踐，解決了重“理論”輕“實(shí)踐”這一問題。二是使教學(xué)控制主體轉(zhuǎn)移，便于學(xué)生“輸出”。SPOC與課堂教學(xué)相結(jié)合，釋放教學(xué)時(shí)空，教師與學(xué)生雙方的身份發(fā)生了一定的轉(zhuǎn)變，以學(xué)生為主體的課堂模式逐漸形成[12]。在線上課程中，教師上傳相關(guān)的學(xué)習(xí)資料與講解視頻，學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)完成課程的學(xué)習(xí)，并且在學(xué)習(xí)之后可以自行下載相關(guān)習(xí)題進(jìn)行練習(xí)，師生、生生還可以通過線上SPOC平臺(tái)相互交流[13]。在線下課程中，學(xué)生可以參與到教師設(shè)計(jì)的課堂訓(xùn)練中來，例如情景模擬、案例分析、角色扮演、課堂研討等[14]。這樣課程的教學(xué)從灌輸式教育到參與式教育，極大改變了傳統(tǒng)教學(xué)課堂中重“輸入”、輕“輸出”的問題；學(xué)生在課堂上變得更加主動(dòng)、有參與、有互動(dòng)，使“學(xué)”變?yōu)轱@性，“教”變?yōu)殡[性，教學(xué)的氛圍以及效果會(huì)發(fā)生質(zhì)的改變。三是提供多維教學(xué)評(píng)價(jià)模式，全面分析學(xué)生學(xué)習(xí)情況。教學(xué)評(píng)價(jià)的目的是為調(diào)節(jié)、激勵(lì)、促進(jìn)教學(xué)而進(jìn)行的，教學(xué)的評(píng)價(jià)不是教學(xué)的“指揮棒”，而是教學(xué)的“服務(wù)器”[15]，SPOC教學(xué)模式是通過線上和線下兩個(gè)部分的學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)。線上部分，教師可以在APP上實(shí)時(shí)監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，還可以通過作業(yè)的布置、線上考試等多項(xiàng)任務(wù)的完成度進(jìn)行賦值評(píng)分；線下課堂方面，老師通過學(xué)生的課堂表現(xiàn)、小組合作情況和期末考試等方面進(jìn)行綜合打分。從多個(gè)角度評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，全面了解學(xué)生在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中的綜合表現(xiàn)，改變重“分?jǐn)?shù)”輕“表現(xiàn)”的不良現(xiàn)狀。

SPOC教學(xué)模式正在國(guó)內(nèi)外迅速推廣，特別是此次新冠疫情爆發(fā)成為推進(jìn)教育信息化和教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化的契機(jī)。疫情期間，教育部印發(fā)《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見》，要求“停課不停學(xué)”，積極倡導(dǎo)全國(guó)上下開展在線教學(xué)。然而毋庸置疑，如何有效地開展SPOC教學(xué)？各地還處于探索階段。本文以江西師范大學(xué)“管理學(xué)原理”課程為例，深入剖析SPOC教學(xué)模式設(shè)計(jì)與實(shí)施實(shí)踐，實(shí)證分析實(shí)施SPOC教學(xué)模式前后的教學(xué)效果，探索實(shí)施SPOC教學(xué)的有效路徑。研究表明，實(shí)施SPOC教學(xué)模式，有助于解決學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)空矛盾，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情和教學(xué)活動(dòng)參與度，提升學(xué)習(xí)能力，提高學(xué)習(xí)成效；應(yīng)從教學(xué)理念、激勵(lì)機(jī)制和平臺(tái)建設(shè)等方面完善SPOC教學(xué)模式。

二、基于SPOC的“管理學(xué)原理”課程設(shè)計(jì)與實(shí)踐過程

2016年，江西師范大學(xué)以“管理學(xué)原理”課程獲省級(jí)在線開放課程立項(xiàng)建設(shè)為契機(jī)，以人力資源管理班學(xué)生為主要試點(diǎn)對(duì)象，選定“超星學(xué)習(xí)通”以及“學(xué)堂在線”兩個(gè)平臺(tái)作為線上授課平臺(tái)，開始“管理學(xué)原理”SPOC課程模式的研究與實(shí)踐，歷時(shí)六年。

(一)教學(xué)設(shè)計(jì)

“管理學(xué)原理”課程是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的核心課程，是專業(yè)基礎(chǔ)課。這門課程主要是培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用管理理論和管理方法分析管理現(xiàn)象、解決管理問題的能力，應(yīng)用性強(qiáng)。該課程一般在低年級(jí)開設(shè)，學(xué)生進(jìn)入大學(xué)之門不久，對(duì)管理實(shí)踐體驗(yàn)不足，缺乏感性認(rèn)識(shí)，因此激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、領(lǐng)悟管理理論、掌握管理方法就成為教學(xué)難點(diǎn)?；诖?，將“線下實(shí)踐操作研討課”與“線上視頻學(xué)習(xí)討論課”相結(jié)合，在SPOC課程的教學(xué)中增加直觀性和趣味性?；赟POC“管理學(xué)原理”課程的教學(xué)流程設(shè)計(jì)如圖1所示。

1.線上自主學(xué)習(xí)階段。線上自主學(xué)習(xí)階段是學(xué)生和教師通過線上方式完成知識(shí)傳輸?shù)碾A段。教師及時(shí)補(bǔ)充和更新課程資源。課程資源是指課程信息、基本知識(shí)、與課程相關(guān)的PPT以及視頻資料、相關(guān)分析軟件、練習(xí)題等。這些資料有助于幫助學(xué)生進(jìn)一步掌握課程知識(shí)，提高管理學(xué)學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容，增強(qiáng)學(xué)生的管理實(shí)踐能力。學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)對(duì)課程有初步了解，掌握管理學(xué)的基本概念和研究方法，在學(xué)習(xí)過程中尋找問題發(fā)現(xiàn)不足，為下一步的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。同時(shí)學(xué)生可以根據(jù)自身的學(xué)習(xí)能力確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，掌控學(xué)習(xí)進(jìn)度、監(jiān)控學(xué)習(xí)效果等。教師從知識(shí)的傳授者變成學(xué)習(xí)知識(shí)的促進(jìn)者，給予學(xué)生一定的指導(dǎo)和必要的支持，變成了學(xué)生學(xué)習(xí)的腳手架。

2.線下探究學(xué)習(xí)階段。線下探究學(xué)習(xí)階段是指課堂上老師與學(xué)生的互動(dòng)學(xué)習(xí)階段。在這個(gè)階段教師結(jié)合學(xué)生的網(wǎng)上反饋，與學(xué)生共同探究課程的重難點(diǎn)，幫助學(xué)生解決疑問，更好地理解學(xué)習(xí)知識(shí)。在線下課程中教師可以安排不同形式的模擬式實(shí)踐課程，例如小組合作探討、角色扮演、案例研討等。教師從傳統(tǒng)課程的角色中抽離出來，引導(dǎo)學(xué)生探究性學(xué)習(xí)，增加課程的趣味性。學(xué)生在探究性學(xué)習(xí)過程中內(nèi)化知識(shí)，并且通過分析管理案例思考可行的解決管理問題的方案。學(xué)生們從知識(shí)的“消費(fèi)者”變?yōu)橹R(shí)的“生產(chǎn)者”，探究問題和創(chuàng)新合作的能力得到提升，對(duì)管理學(xué)的發(fā)展與實(shí)踐也有了更加深刻的理解。

3.線上線下結(jié)合反饋階段。線上線下結(jié)合反饋階段是學(xué)生和老師的共同反思階段。教師完成線下教學(xué)后，根據(jù)學(xué)生的掌握情況在線上APP內(nèi)發(fā)布課后練習(xí)題，學(xué)生及時(shí)完成作業(yè)，線上提交后可以通過師生評(píng)價(jià)、生生互評(píng)等方式來促進(jìn)教師和學(xué)生之間的溝通與討論，學(xué)生在這個(gè)階段有所得、有所想，鞏固基礎(chǔ)知識(shí)。在這個(gè)過程中教師可以查看學(xué)生觀看視頻情況、在線測(cè)試情況及時(shí)給予指導(dǎo)和監(jiān)督，同時(shí)對(duì)于課程實(shí)施效果、課程設(shè)置方式以及課程內(nèi)容也更加明確。整個(gè)過程中師生相互促進(jìn)，教學(xué)相長(zhǎng)。

(二)方案實(shí)施

SPOC模式的建立不是簡(jiǎn)單的實(shí)體課程復(fù)制，教學(xué)團(tuán)隊(duì)對(duì)于課程時(shí)間的把握、課程內(nèi)容的分類、課程結(jié)構(gòu)的建立以及資源的配置都進(jìn)行反復(fù)衡量和溝通，邀請(qǐng)各方專家對(duì)課程內(nèi)容與設(shè)置把關(guān)，從而科學(xué)設(shè)計(jì)并實(shí)施“管理學(xué)原理”課程SPOC教學(xué)模式實(shí)施方案。

1.課程教學(xué)準(zhǔn)備。第一，加強(qiáng)“管理學(xué)原理”課程的網(wǎng)站建設(shè)。打造集教學(xué)資源、作業(yè)提交和交流分享為一體的課程網(wǎng)站。及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)管理類人才培養(yǎng)目標(biāo)的需求和本校學(xué)生特點(diǎn)，以課程思政為導(dǎo)向，精心編排課程內(nèi)容，引進(jìn)管理學(xué)新理論、新方法和新技術(shù)，借鑒國(guó)內(nèi)外經(jīng)典課程教材，豐富我國(guó)管理實(shí)踐發(fā)展史與成就，以及根據(jù)人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等管理環(huán)境變化對(duì)管理帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)等內(nèi)容，補(bǔ)充管理調(diào)研、文獻(xiàn)閱讀等提升素質(zhì)和能力內(nèi)容，充分體現(xiàn)學(xué)科基礎(chǔ)與學(xué)科發(fā)展前沿相結(jié)合、價(jià)值引領(lǐng)、能力培養(yǎng)與知識(shí)傳授相結(jié)合的特征，并適當(dāng)提高課程的難度，使學(xué)生具備寬厚的知識(shí)基礎(chǔ)、突出的能力潛質(zhì)和高尚的價(jià)值情懷，具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感、高度的創(chuàng)新精神、卓越的專業(yè)素養(yǎng)和過硬的實(shí)踐能力。目前線上平臺(tái)上共有62個(gè)教學(xué)視頻、18份課程章節(jié)練習(xí)題、案例庫、教學(xué)大綱、教學(xué)課件、教學(xué)閱讀材料和歷年優(yōu)秀學(xué)生作品等學(xué)習(xí)材料。

第二，攝制符合“四要求”的網(wǎng)絡(luò)視頻課程。視頻課程攝制要符合四個(gè)要求：一是課程時(shí)間適當(dāng)，一般控制在10～15分鐘以內(nèi)。二是知識(shí)點(diǎn)拆分適當(dāng)。在對(duì)管理學(xué)內(nèi)容充分把握的基礎(chǔ)上，嚴(yán)密思考和精心設(shè)計(jì)，使得每個(gè)視頻知識(shí)點(diǎn)在10～15分鐘內(nèi)完整呈現(xiàn)。三是視頻生動(dòng)直觀。每個(gè)視頻素材豐富，有管理現(xiàn)場(chǎng)情景、新聞視頻、案例動(dòng)畫、試驗(yàn)場(chǎng)景等，動(dòng)靜結(jié)合、圖文并茂。四是內(nèi)容經(jīng)典與前沿相結(jié)合。課程視頻知識(shí)既包括國(guó)內(nèi)外經(jīng)典理論、試驗(yàn)和案例，也包括新理論、新方法、新技能，每學(xué)期教學(xué)視頻進(jìn)行適當(dāng)更新。

第三，加強(qiáng)教師和學(xué)生培訓(xùn)。對(duì)課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員和選修“管理學(xué)原理”SPOC教學(xué)模式的學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)教師要從SPOC教學(xué)模式的意義、操作辦法等方面進(jìn)行培訓(xùn)；對(duì)學(xué)生方面可聘請(qǐng)管理類專業(yè)研究生作為教學(xué)助理，協(xié)助任課教師，引導(dǎo)選修本門課程的學(xué)生登錄進(jìn)入網(wǎng)站，說明課程的教學(xué)要求，幫助學(xué)生適應(yīng)SPOC課程模式，以此達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果。

2.課程教學(xué)實(shí)施。課程實(shí)施分為三個(gè)方面：一是線上視頻學(xué)習(xí)、討論與作業(yè)。教師在線上平臺(tái)發(fā)布公告，通知學(xué)生觀看視頻課程；發(fā)布章節(jié)的知識(shí)要點(diǎn)以及練習(xí)題目，根據(jù)課堂教學(xué)內(nèi)容提出討論題以及案例分析和調(diào)研任務(wù)；并積極參與到學(xué)生對(duì)于課程的討論中，認(rèn)真回答學(xué)生的疑問，有效地開展指導(dǎo)與測(cè)評(píng)。為避免學(xué)生理論知識(shí)零星化和片面化，學(xué)生線上學(xué)習(xí)一章結(jié)束后，被要求繪制本章思維導(dǎo)圖。二是線下課堂講授、討論與情景模擬。每學(xué)期安排48個(gè)學(xué)時(shí)的課堂教學(xué)。教學(xué)中，教師以互動(dòng)式、啟發(fā)式、討論式、探究式、實(shí)踐式的教學(xué)方法引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與教學(xué)。西方經(jīng)典案例與本土案例相結(jié)合，已有案例與學(xué)生調(diào)研報(bào)告相結(jié)合，經(jīng)典命題與熱點(diǎn)問題相結(jié)合，積極組織課堂討論與辯論，布置學(xué)生編制大學(xué)階段學(xué)習(xí)生活計(jì)劃等實(shí)踐性作業(yè)，并在課堂上以小組形式進(jìn)行報(bào)告答辯，努力培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、深入思考、準(zhǔn)確表達(dá)的能力，在教學(xué)過程中教師引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用管理理論進(jìn)行實(shí)際問題的探討。三是課外實(shí)踐。布置學(xué)生進(jìn)行管理現(xiàn)象調(diào)查并編制調(diào)研報(bào)告，鼓勵(lì)學(xué)生積極參加有關(guān)社團(tuán)組織、社會(huì)實(shí)踐和全國(guó)大學(xué)生挑戰(zhàn)杯及創(chuàng)青春、“互聯(lián)網(wǎng)+”等大學(xué)生重要賽事，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)管理相關(guān)理論與方法的體驗(yàn)，進(jìn)而提高運(yùn)用管理知識(shí)分析問題和解決問題的能力。

3.課程考核評(píng)價(jià)。課程實(shí)施后對(duì)教與學(xué)的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。在學(xué)生課業(yè)成績(jī)考核方面，實(shí)現(xiàn)由低階能力考核向高階能力考核轉(zhuǎn)變，重視過程考核，探索非標(biāo)準(zhǔn)答案考試，建立科學(xué)合理的學(xué)業(yè)考核評(píng)價(jià)體系。

考核方式全面化。在進(jìn)行SPOC模式之前，學(xué)生的考核方式更加注重學(xué)生的考試情況，考試成績(jī)占總成績(jī)的80%，其余20%為學(xué)生課堂表現(xiàn)成績(jī)。現(xiàn)在的“管理學(xué)原理”課程考核包括線上綜合分?jǐn)?shù)(30%)、線下表現(xiàn)分?jǐn)?shù)(20%)和期末考核分?jǐn)?shù)(50%)三個(gè)部分，加強(qiáng)學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)部分的考核。相較于以前的考核方式，SPOC模式的考核方式更加全面、客觀、公正，比較注重學(xué)生全面發(fā)展，線上綜合考核部分通過線上后臺(tái)“統(tǒng)計(jì)區(qū)”提供的學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間、“課堂討論區(qū)”的專題討論交流和回帖情況、“作業(yè)區(qū)”的完成情況和正確率等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，作為記錄學(xué)生線上成績(jī)的依據(jù)。線下表現(xiàn)考核通過課堂的考勤情況、課堂表現(xiàn)、小組作業(yè)的完成展示情況、調(diào)研報(bào)告、讀書分享等綜合表現(xiàn)確定學(xué)生平時(shí)成績(jī)分。期末考核通過試卷考察學(xué)生對(duì)于基本知識(shí)、基本理論的掌握，最后進(jìn)行分?jǐn)?shù)的比例折算。

考核主體多元化?！肮芾韺W(xué)原理”課程的考核不是把老師的評(píng)價(jià)作為學(xué)生最終考核的唯一標(biāo)準(zhǔn)，豐富考核主體全面考察學(xué)生的發(fā)展是在SPOC教學(xué)考核中重要的一環(huán)。在SPOC模式中考核主體分為四類，一是教師根據(jù)學(xué)生的試卷分?jǐn)?shù)以及平時(shí)課堂表現(xiàn)對(duì)學(xué)生的期末考核部分進(jìn)行評(píng)分。二是團(tuán)隊(duì)考核，同一小組的成員進(jìn)行互評(píng)，對(duì)于完成小組作業(yè)過程中每個(gè)成員參與討論、調(diào)研、匯報(bào)以及團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)等情況進(jìn)行打分。三是學(xué)生班委根據(jù)平時(shí)的課堂考勤情況、課堂教學(xué)秩序等方面對(duì)每位同學(xué)打分。四是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)中學(xué)生觀看、回帖以及作業(yè)等情況對(duì)學(xué)生的線上表現(xiàn)情況進(jìn)行打分。

評(píng)價(jià)反饋體系化。在學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)方面，教師通過分?jǐn)?shù)以及個(gè)體點(diǎn)評(píng)等方式將學(xué)習(xí)情況反饋給學(xué)生，讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到自身學(xué)習(xí)的問題，以便在后續(xù)學(xué)習(xí)中查缺補(bǔ)漏。在教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方面，學(xué)生根據(jù)教師的課程教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)資源、組織討論情況、線下課堂教學(xué)及課外實(shí)踐指導(dǎo)等方面對(duì)教師進(jìn)行評(píng)價(jià)，并就課程中存在的問題，積極向教師反饋，提出改進(jìn)意見，共建共享。

(三)實(shí)踐成效

1.學(xué)生學(xué)習(xí)方便，內(nèi)容形式豐富。學(xué)生在線上網(wǎng)課學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，在線下課堂更加能專注于自己未解決的問題，對(duì)于知識(shí)的掌握、節(jié)約上課時(shí)間、提升學(xué)習(xí)效率有重要的推動(dòng)作用。本門SPOC在課程建設(shè)方面深度契合本校學(xué)生的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，所以在課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)上學(xué)生更加便于接受，所選案例及情景討論契合學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展情景與當(dāng)下時(shí)政熱點(diǎn)，學(xué)生在學(xué)習(xí)中既能扎實(shí)掌握基礎(chǔ)知識(shí)又能夠貼近學(xué)科前沿，對(duì)于學(xué)生知識(shí)掌握和課外實(shí)踐有重要的引導(dǎo)作用。另外在課下學(xué)生有疑惑，可以通過平臺(tái)給老師留言等方式及時(shí)進(jìn)行溝通、互動(dòng)。

2.準(zhǔn)確掌握學(xué)生進(jìn)度，激發(fā)教師創(chuàng)造力。教師實(shí)時(shí)掌控學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度，全面了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，調(diào)整教學(xué)進(jìn)度，相對(duì)于以往課堂來說，教師與學(xué)生的接觸時(shí)間短，達(dá)不到追蹤學(xué)生教學(xué)過程的效果，SPOC教學(xué)能夠全過程追蹤學(xué)生學(xué)習(xí)情況，掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)，方便教師把握課堂節(jié)奏，改進(jìn)教學(xué)方法；另外在教學(xué)過程中教師將基礎(chǔ)知識(shí)通過網(wǎng)絡(luò)視頻進(jìn)行錄制，讓學(xué)生圖文并茂地了解課程知識(shí)與內(nèi)容，避免教師線下授課過程中的內(nèi)容形式枯燥等問題，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)樂趣，同時(shí)激發(fā)教師對(duì)于課程創(chuàng)作的熱情，線上多方面呈現(xiàn)教學(xué)基本知識(shí)，線下多角度完善課堂教學(xué)。對(duì)于本門課程SPOC來說，還設(shè)計(jì)了線下實(shí)際案例討論等環(huán)節(jié)，案例的討論對(duì)于課程的學(xué)習(xí)與實(shí)操來說十分重要，這樣的特殊設(shè)計(jì)讓管理學(xué)真正地“活”了起來，不再是書本上枯燥的理論知識(shí)，而是更加貼近實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，寓教于樂。

三、課程過程及效果的分析與討論

運(yùn)用SPOC教學(xué)模式后，學(xué)生根據(jù)線上網(wǎng)絡(luò)課程來制定自己學(xué)習(xí)的計(jì)劃，選擇各類資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。線下師生面對(duì)面討論交流，組織學(xué)習(xí)小組參與社會(huì)調(diào)查、合作完成任務(wù)等，學(xué)習(xí)能力、合作精神都得到了提高，取得了較好成效。

(一)解決了學(xué)習(xí)的時(shí)空矛盾

SPOC模式解決了學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)空沖突的問題，隨時(shí)隨地觀看視頻進(jìn)行討論，通過線上學(xué)習(xí)資料、習(xí)題集等鞏固知識(shí)。在訪談中，學(xué)生表示，通過使用SPOC模式教學(xué)，學(xué)習(xí)的便捷度會(huì)大大增加，以前學(xué)習(xí)課程專業(yè)知識(shí)只能通過線下課堂，并且在課堂上有時(shí)會(huì)出現(xiàn)走神等現(xiàn)象，線上課程極大地解決了此類問題，不限時(shí)間地點(diǎn)通過手機(jī)端隨時(shí)隨地能夠進(jìn)行課程學(xué)習(xí)。學(xué)生除了在課前和課中會(huì)進(jìn)行課程的學(xué)習(xí)和知識(shí)探討之外，在課后也會(huì)進(jìn)行知識(shí)的復(fù)習(xí)，甚至在本門課程結(jié)束后涉及到相關(guān)的專業(yè)課知識(shí)也會(huì)對(duì)相關(guān)章節(jié)進(jìn)行回顧，學(xué)生在課前、課中、課后都能夠積極投入到學(xué)習(xí)中，完成作業(yè)、進(jìn)行互評(píng)以及問題的討論等，形式多樣新穎，效果很好。

(二)學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)增加

學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)是掌握理解知識(shí)的基本保障?！肮芾韺W(xué)原理”作為經(jīng)管類課程的基礎(chǔ)課程，僅依靠課上學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)遠(yuǎn)達(dá)不到學(xué)習(xí)要求，SPOC模式的開發(fā)可以適量地增加學(xué)生的課下學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)，保證學(xué)習(xí)知識(shí)的有效性。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)以往學(xué)生線下學(xué)習(xí)的平均時(shí)長(zhǎng)大約為3780分鐘(按每小節(jié)課45分鐘，共84個(gè)課時(shí)計(jì)算)，從線上學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)來看，2018級(jí)學(xué)生平均觀看時(shí)長(zhǎng)為695.3分鐘，其中最長(zhǎng)學(xué)習(xí)時(shí)間達(dá)到1151.3分鐘，這僅是線上學(xué)習(xí)的時(shí)長(zhǎng)，再加上線下課程的3780分鐘，所以在進(jìn)行SPOC課程教學(xué)之后，每位學(xué)生的平均學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到了4475.3分鐘，這充分表明了使用SPOC模式后的學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)模式的學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)。使用SPOC模式進(jìn)行教學(xué)，增加了學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)，解決了時(shí)空學(xué)習(xí)的矛盾，對(duì)于學(xué)生打牢基礎(chǔ)知識(shí)、有效學(xué)習(xí)、進(jìn)行思維拓展有很大的幫助。

(三)學(xué)習(xí)熱情高漲，參與度增強(qiáng)

SPOC模式的應(yīng)用提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。以2019年4月24日為例，當(dāng)天訪問總次數(shù)為1043次，其中晚間20～24點(diǎn)的活躍度最高，訪問次數(shù)達(dá)到395次，大多數(shù)學(xué)生在這個(gè)時(shí)間段通過線上課程進(jìn)行知識(shí)的預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)，學(xué)生線上訪問次數(shù)增加，學(xué)習(xí)熱情高漲。訪談反饋結(jié)果顯示，通過SPOC模式上課提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣，在以往的傳統(tǒng)課程中學(xué)生普遍反饋理論學(xué)習(xí)枯燥，課上的案例討論較少，且不能更好地應(yīng)用到實(shí)際管理中去，SPOC模式改變了這種狀況，每次上課之前通過20幾分鐘的時(shí)間就能生動(dòng)形象地學(xué)習(xí)完本節(jié)課的理論知識(shí)，且能夠反復(fù)回看，而在線下課堂上學(xué)生積極參與案例討論結(jié)合時(shí)政熱點(diǎn)，極大提高了學(xué)生的參與度。另外根據(jù)線上平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，截至2019年6月，2018級(jí)學(xué)生訪問課程次數(shù)達(dá)到21066次，每條討論學(xué)生平均回復(fù)率為96次。圖3為2019年4月2018級(jí)人力資源管理1班學(xué)生訪問次數(shù)統(tǒng)計(jì)圖，圖中可以看到在學(xué)期剛剛開始的時(shí)候?qū)W生剛剛加入到課程的學(xué)習(xí)中來，學(xué)生的訪問數(shù)呈上升趨勢(shì)，在四月中旬的時(shí)候?qū)W生在每節(jié)課的課前都會(huì)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行訪問，對(duì)課程進(jìn)行預(yù)習(xí)，說明學(xué)生對(duì)于課程的參與度明顯增強(qiáng)，學(xué)習(xí)熱情也在不斷增加，在4月末臨近“五一”假期，學(xué)生訪問次數(shù)較低。

(四)知識(shí)點(diǎn)掌握良好，學(xué)習(xí)能力提升

采用SPOC模式，“管理學(xué)原理”課程從2016級(jí)人力資源管理班開設(shè)至今已經(jīng)有5個(gè)學(xué)期，由于2015級(jí)人力資源管理班和2017級(jí)人力資源管理班兩個(gè)班級(jí)的學(xué)生數(shù)均為44人且為同一老師進(jìn)行授課，因此對(duì)2015級(jí)人力資源管理班(傳統(tǒng)教學(xué)班)學(xué)生和2017級(jí)人力資源管理班(SPOC教學(xué)班)學(xué)生的期末考試成績(jī)進(jìn)行了對(duì)比(如圖4所示)，可以發(fā)現(xiàn)在實(shí)行SPOC模式課程改革后學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)有較大的提升。與傳統(tǒng)教學(xué)班相比，SPOC教學(xué)班的高分人數(shù)明顯增加，其中90～100分區(qū)間的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的36.4%，比傳統(tǒng)教學(xué)班高出15.9%；另外從平均成績(jī)上看，傳統(tǒng)教學(xué)班的平均分為81.42分，SPOC教學(xué)班為85.53分，SPOC教學(xué)班比傳統(tǒng)教學(xué)班高出4.11分，標(biāo)準(zhǔn)差分別為6.127和6.762，配對(duì)樣本T 檢驗(yàn)P 值0.04<0.05。這意味著采用SPOC學(xué)生成績(jī)更加集中，相對(duì)而言傳統(tǒng)教學(xué)班的學(xué)生成績(jī)則出現(xiàn)了一定的偏差，SPOC教學(xué)班成績(jī)顯著提升。

通過訪談反饋，學(xué)生認(rèn)為自己的學(xué)習(xí)能力以及對(duì)于知識(shí)的掌握能力都有了進(jìn)一步的提升，課程中的互動(dòng)問答、課程小視頻、課后單元作業(yè)以及期中期末作業(yè)等都能有效地幫助預(yù)習(xí)，完成基礎(chǔ)知識(shí)的自學(xué)，而且方便課后及時(shí)鞏固，SPOC教學(xué)方法對(duì)于學(xué)生提高成績(jī)來說是十分有效的。此外，自實(shí)行SPOC模式教學(xué)后，學(xué)生對(duì)于探究問題的熱情以及學(xué)習(xí)能力都有很大的提升，素質(zhì)能力明顯提高，共獲得“挑戰(zhàn)杯”等全國(guó)各類獎(jiǎng)項(xiàng)9項(xiàng)、省級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)15項(xiàng)，其中2018年江西師范大學(xué)人力資源管理專業(yè)獲全國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”大賽、全國(guó)“創(chuàng)青春”大賽兩項(xiàng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)國(guó)家賽事金獎(jiǎng)。

四、研究結(jié)論與啟示

(一)研究結(jié)論

隨著時(shí)代的變革，教師“教”的形式、采用的方式方法和“教材”的形式與內(nèi)涵，都必須隨之改變[17]。結(jié)合SPOC“管理學(xué)原理”課程的課程設(shè)計(jì)與訪談、實(shí)證分析，得出了以下結(jié)論：一是SPOC模式在本科教學(xué)的推廣過程中創(chuàng)新了教學(xué)方法，提高了教學(xué)質(zhì)量，圍繞學(xué)生進(jìn)行全面的課前、課中、課后的教學(xué)設(shè)計(jì)，師生身份轉(zhuǎn)換，增加了學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性與趣味性，為高校的課程教學(xué)改革提供了新的思路，為學(xué)生的有效學(xué)習(xí)帶來了全新的體驗(yàn)，確立了學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主體地位。二是通過線上線下混合式學(xué)習(xí)形成了教師學(xué)生雙向促進(jìn)的一種新局面。通過課前、課中和課后三個(gè)層次，多種渠道進(jìn)行師生溝通，真正解決教學(xué)中遇到的各類問題。全方位監(jiān)督學(xué)生掌握知識(shí)狀況，形成多主體考核機(jī)制；上傳豐富的課上和課下資源，通過案例分析、實(shí)地考察等方式豐富知識(shí)學(xué)習(xí)形式；通過視頻中加入小測(cè)試、單元測(cè)試、期中期末測(cè)試等測(cè)驗(yàn)掌握學(xué)生學(xué)習(xí)狀況，在線下課程集中解決共性問題，促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。三是實(shí)施SPOC教學(xué)模式，有助于解決學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)空矛盾，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情和教學(xué)活動(dòng)參與度，提升學(xué)習(xí)能力，提高學(xué)習(xí)成效。

(二)研究啟示

以江西師范大學(xué)“管理學(xué)原理”課程的實(shí)踐為例，驗(yàn)證了SPOC模式對(duì)于現(xiàn)代大學(xué)教育的有效性，并基于此，得出現(xiàn)代大學(xué)開展SPOC模式教學(xué)的幾點(diǎn)啟示：

1.重塑教學(xué)理念是推動(dòng)SPOC教學(xué)模式改革的思想保障。在SPOC教學(xué)模式推動(dòng)的過程中，教師和學(xué)生更應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)新理論、新方法、新技術(shù)，提高創(chuàng)新意識(shí)，激發(fā)創(chuàng)新原動(dòng)力，為課程建設(shè)共同努力。在課程制作以及課堂教學(xué)中教師要有意識(shí)地對(duì)學(xué)生灌輸創(chuàng)新的觀念，在課堂上采取多樣、創(chuàng)新的授課形式，將創(chuàng)新理念以及課程的改革思想傳遞給學(xué)生，學(xué)生積極配合教師的教學(xué)改革，使課程達(dá)到更好的效果。

2.有效的激勵(lì)機(jī)制是推動(dòng)SPOC教學(xué)模式改革的制度保障。教育部門和高校應(yīng)該出臺(tái)激勵(lì)政策，鼓勵(lì)教師參與到教學(xué)改革中，進(jìn)行課程改革、課程創(chuàng)新，不能重科研輕教學(xué)，應(yīng)該積極地將科研成果應(yīng)用于教學(xué)之中，與學(xué)生多溝通交流，在教學(xué)過程中獲得科研靈感，讓學(xué)生積極參與到項(xiàng)目中來，做到教學(xué)相長(zhǎng)。完善教師的考核體制，出臺(tái)公平有效的激勵(lì)政策鼓勵(lì)教師進(jìn)行創(chuàng)新以及更積極地投入到教學(xué)改革中，形成良好的課程改革的氛圍。

3.加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)是推動(dòng)SPOC教學(xué)模式改革的技術(shù)保障。革新教學(xué)模式、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)是未來教學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)。推進(jìn)SPOC教學(xué)模式改革對(duì)于學(xué)校、教師、學(xué)生的發(fā)展來說都有重要的推動(dòng)作用，功能齊全的課程教學(xué)平臺(tái)是全面推廣應(yīng)用SPOC教學(xué)模式的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)的美觀性與便利性是學(xué)生教師進(jìn)行教學(xué)改革的前提條件，應(yīng)注重網(wǎng)頁內(nèi)容的直觀性表達(dá)，優(yōu)化網(wǎng)頁平臺(tái)和手機(jī)平臺(tái)的操作；網(wǎng)上課程平臺(tái)還需要兼顧生生、師生之間交流的平臺(tái)建設(shè)，注重建立相關(guān)課程的討論區(qū)；網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)應(yīng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，如促進(jìn)在線課程與虛擬情景教學(xué)的結(jié)合等，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，提升網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量。