常州市高級(jí)職業(yè)技術(shù)學(xué)校 李添翼

教學(xué)質(zhì)量是中職學(xué)校的生命線，是中職學(xué)校綜合實(shí)力的反映，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督是提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段。《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》明確提出“到2022年，職業(yè)院校教學(xué)條件基本達(dá)標(biāo)”。為貫徹落實(shí)這一政策規(guī)定，各地相繼出臺(tái)職業(yè)教育布局調(diào)整、資源整合政策，往往由兩所或兩所以上中職學(xué)校整合成一所新的中職學(xué)校。然而，由于不同中職學(xué)校具有不同的管理模式、校園文化和辦學(xué)特色，使得處于整合過(guò)渡期的中職學(xué)校管理面臨著理念、文化和模式上的沖突。推動(dòng)現(xiàn)代職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展是“十四五”時(shí)期國(guó)家職業(yè)教育發(fā)展的主旋律，對(duì)處于資源整合過(guò)渡期中職學(xué)校來(lái)說(shuō)，建設(shè)中職學(xué)校教學(xué)質(zhì)量健康體系就成為亟待解決的重要課題。

一、中職學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

中職學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是指中職學(xué)校以區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)人才需求為目標(biāo)，整合各類(lèi)教育教學(xué)資源，收集、處理有關(guān)教學(xué)信息，制定實(shí)施性人才培養(yǎng)方案和有關(guān)課程標(biāo)準(zhǔn)，建立科學(xué)、適合、高效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織機(jī)構(gòu)和制度體系，規(guī)范人才培養(yǎng)實(shí)施過(guò)程，形成提升學(xué)校內(nèi)涵、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、達(dá)成人才培養(yǎng)目標(biāo)的教學(xué)文化。

二、資源整合過(guò)渡期中職學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)原則

中職院校整合過(guò)渡期教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)，必須充分認(rèn)識(shí)到教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的科學(xué)性與系統(tǒng)性、學(xué)校資源整合的過(guò)程性與復(fù)雜性，以及學(xué)校專(zhuān)業(yè)建設(shè)的實(shí)際情況，基于中職學(xué)校教育職業(yè)性、實(shí)踐性的具體特點(diǎn)。因此，資源整合過(guò)渡期中職學(xué)校教育質(zhì)量監(jiān)控體系的建設(shè)，應(yīng)該堅(jiān)持以下幾個(gè)原則。

（一）內(nèi)外結(jié)合原則

資源整合過(guò)渡期中職學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督體系的建設(shè)，要堅(jiān)持“基于自身，適當(dāng)借力”，即內(nèi)外結(jié)合的原則。學(xué)校要以質(zhì)量監(jiān)控和自我整改為主，上級(jí)教育行政主管部門(mén)、行業(yè)企業(yè)、家長(zhǎng)委員會(huì)等外部監(jiān)督、檢查、考核、評(píng)價(jià)為輔，但是第三方的監(jiān)控和評(píng)價(jià)依然是不可或缺的重要內(nèi)容。

（二）主體多元原則

資源整合過(guò)渡期中職學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督體系的建設(shè)，要堅(jiān)持“遵循規(guī)律，多元評(píng)估”的原則。要做到教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的客觀性，對(duì)教學(xué)工作的監(jiān)督與評(píng)價(jià)不能單單以教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督人員的質(zhì)量監(jiān)督評(píng)價(jià)結(jié)果作為最終結(jié)果，這樣往往會(huì)因?yàn)閭€(gè)人對(duì)教學(xué)環(huán)節(jié)及其認(rèn)識(shí)程度的不全面而產(chǎn)生偏差。直接參與教學(xué)活動(dòng)的教師、學(xué)生應(yīng)該有評(píng)價(jià)的發(fā)言權(quán)。同時(shí)，作為用人單位的行業(yè)企業(yè)，也應(yīng)該作為評(píng)價(jià)的主體參與到人才培養(yǎng)監(jiān)督與評(píng)價(jià)的全過(guò)程。

（三）全面全程原則

資源整合過(guò)渡期中職學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督體系的建設(shè)，要引入全面質(zhì)量管理理念，“全面管理，全程監(jiān)控”。從控制論的角度來(lái)說(shuō)，影響人才培養(yǎng)質(zhì)量的全部因素、所有過(guò)程都要實(shí)現(xiàn)可控，因此，與人才培養(yǎng)質(zhì)量有關(guān)的教學(xué)環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、管理人員、教師、學(xué)生、行業(yè)企業(yè)等都是控制的主體，都要參與到教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中來(lái)。

（四）保持延續(xù)原則

資源整合過(guò)渡期中職學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督體系的建設(shè)，不應(yīng)把整合之前各個(gè)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系全部推倒重來(lái)，而要在借鑒、吸收資源整合之前各校比較成熟有效的教學(xué)質(zhì)量控制體系成果的基礎(chǔ)之上，加以補(bǔ)充、修改、調(diào)整、架構(gòu)，形成適合資源整合之后學(xué)校實(shí)際情況的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。

三、整合過(guò)渡期中職學(xué)校質(zhì)量監(jiān)控體系的建設(shè)策略

（一）統(tǒng)一對(duì)教育質(zhì)量真正含義的認(rèn)識(shí)

這里所研究的中職學(xué)校教學(xué)質(zhì)量，有著極為豐富的內(nèi)涵，與大家平時(shí)所說(shuō)的教學(xué)質(zhì)量不同，它既包括對(duì)公共文化課程和專(zhuān)業(yè)課程（含專(zhuān)業(yè)理論和實(shí)踐技能）的基本知識(shí)和基本技能的掌握程度，更涵蓋人文素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)核心素養(yǎng)和創(chuàng)新能力等更高層次的內(nèi)容。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，使得區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)技術(shù)技能型人才的需求更為突出，行業(yè)企業(yè)對(duì)中職畢業(yè)生提出了更高的要求，不但要求他們掌握扎實(shí)的知識(shí)、過(guò)硬的技術(shù)、可持續(xù)發(fā)展的后勁，還要求他們具有一定的現(xiàn)場(chǎng)組織管理和創(chuàng)新能力。為此，中職學(xué)校畢業(yè)生不僅要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)能力，還要在學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)和學(xué)會(huì)做事等方面有所突破，這才是整合過(guò)渡期中職教育真正的質(zhì)量目標(biāo)。全校上下，從校長(zhǎng)，到一線教師、后勤職工，不論哪個(gè)崗位，都要真正明白這個(gè)質(zhì)量的真正內(nèi)涵，絕不能有絲毫含糊。只有這樣，才能上下齊心，恪盡職守，各自做好分內(nèi)之事，監(jiān)控也才能切實(shí)有效。

（二）架構(gòu)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)

對(duì)于學(xué)校整合來(lái)說(shuō)，管理崗位的人員安排恰當(dāng)與否十分關(guān)鍵，整合之初每一位管理者都或多或少地帶著原來(lái)學(xué)校制度和做法的烙印，也就說(shuō)他在開(kāi)展工作過(guò)程中會(huì)不由自主地沿用原來(lái)的做法。如果原來(lái)的做法比較適合整合之后學(xué)校教育質(zhì)量的監(jiān)控，當(dāng)然很好；如果原來(lái)的做法不適應(yīng)或者嚴(yán)重不適應(yīng)整合之后教育質(zhì)量的監(jiān)控，那必然嚴(yán)重影響學(xué)校的教育質(zhì)量。因此，學(xué)校在整合之初，要慎重地架構(gòu)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)。

所謂優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，就是在安排每一個(gè)中層部門(mén)或院部的管理人員時(shí)，要充分考慮整合之前各校行政人員的情況，盡量使得每一個(gè)部門(mén)或院部的管理人員之中盡可能多地涉及原來(lái)各個(gè)學(xué)校，這樣幾位管理者在實(shí)際工作的磨合過(guò)程中，就會(huì)把原來(lái)各個(gè)學(xué)校好的管理制度和做法凸顯出來(lái)，在一定程度的沖突中磨合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，有效地促進(jìn)教育質(zhì)量的提高。

具體以教學(xué)條線的教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，應(yīng)建設(shè)從學(xué)校層面的教學(xué)科研處（或者教務(wù)處），到院部教務(wù)科或者分管教學(xué)的主任，再到學(xué)科（專(zhuān)業(yè)）教研組長(zhǎng)的教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)，使得每一項(xiàng)教學(xué)工作都能落實(shí)下去，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。

（三）依靠兼職為主的督導(dǎo)隊(duì)伍

學(xué)校應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)，在校長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下落實(shí)具體工作，負(fù)責(zé)教育質(zhì)量監(jiān)督、教學(xué)檢查和人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作，形成資深教師與管理人員共同管理學(xué)校教育質(zhì)量的工作機(jī)制。同時(shí)，對(duì)學(xué)校教學(xué)發(fā)展規(guī)劃、專(zhuān)業(yè)建設(shè)和教育教學(xué)改革等重大問(wèn)題進(jìn)行討論和審議，對(duì)專(zhuān)業(yè)建設(shè)、“三教改革”、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。

教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)除了從學(xué)校內(nèi)部、行業(yè)企業(yè)聘請(qǐng)一定的專(zhuān)兼職督導(dǎo)員之外，還要充分挖掘校內(nèi)專(zhuān)家資源潛力，把校內(nèi)專(zhuān)業(yè)建設(shè)或課程改革方面能力較強(qiáng)、德高望重的教師聘為兼職督導(dǎo)員。選聘的程序可以是個(gè)人申請(qǐng)、院部推薦、學(xué)校審核聘任。在督導(dǎo)員資格審核方面，可以不拘一格，教學(xué)理念比較先進(jìn)、教學(xué)管理成效顯著、教學(xué)成績(jī)優(yōu)異、教學(xué)大賽成績(jī)優(yōu)異、技能大賽表現(xiàn)突出、課賽證產(chǎn)研融通效果顯著等等，只要在某一方面有突出表現(xiàn)，都可以聘用。

完成兼職督導(dǎo)員聘任以后，進(jìn)行一定的業(yè)務(wù)培訓(xùn)十分必要。盡管受聘的兼職督導(dǎo)員個(gè)個(gè)都是某一領(lǐng)域的資深專(zhuān)家或行家里手，但就教育督導(dǎo)這個(gè)領(lǐng)域可能卻還是外行。因此，業(yè)務(wù)培訓(xùn)是他們開(kāi)始正式開(kāi)展工作之前一個(gè)不可或缺的專(zhuān)業(yè)提升的環(huán)節(jié)。培訓(xùn)的內(nèi)容、方式方法，要根據(jù)具體的督導(dǎo)項(xiàng)目、內(nèi)容與要求而定，要結(jié)合具體的督導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施開(kāi)展具體培訓(xùn)，要避免空洞的理論講授。同時(shí)，還要進(jìn)行當(dāng)下中職教育政策的解讀；中職教育改革的現(xiàn)狀以及熱點(diǎn)、難點(diǎn)與創(chuàng)新點(diǎn)問(wèn)題，各級(jí)各類(lèi)創(chuàng)建項(xiàng)目推進(jìn)情況等內(nèi)容的培訓(xùn)。要引領(lǐng)他們勇于站在中職教育改革發(fā)展的最前沿，主動(dòng)、積極、高效開(kāi)展教學(xué)督導(dǎo)工作，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量不斷提升。

（四）建立全程監(jiān)控的管理制度

1.要強(qiáng)化教學(xué)過(guò)程管理制度。質(zhì)量的優(yōu)劣取決于過(guò)程管理的規(guī)范與否。具體應(yīng)從以下幾方面著手：一是建立并完善教育質(zhì)量管理制度。學(xué)校高層凝聚智慧、分工負(fù)責(zé)，健全教學(xué)決策體系。中層管理部門(mén)之間形成合力，健全教學(xué)指揮體系；強(qiáng)化教育過(guò)程監(jiān)控，完善教學(xué)監(jiān)督體系；維護(hù)正常教學(xué)秩序，及時(shí)排除教學(xué)故障，完善教學(xué)服務(wù)體系。二是建立以激勵(lì)為主的學(xué)生個(gè)性發(fā)展促進(jìn)機(jī)制和綜合職業(yè)能力提高保障機(jī)制。以人為本，對(duì)每個(gè)學(xué)生要充分尊重，內(nèi)心深處真正接受學(xué)生的智力、習(xí)慣、興趣、愛(ài)好、意志、特長(zhǎng)的差異，給予學(xué)生更多發(fā)揮的空間、選擇的機(jī)會(huì)和展示的舞臺(tái)，因勢(shì)引導(dǎo)、因材施教，確保每一位同學(xué)都能在自身原有的基礎(chǔ)上有所進(jìn)步。

只要我們擁有新的教育理念，堅(jiān)持正確的學(xué)生觀和質(zhì)量觀，不斷規(guī)范和加強(qiáng)教學(xué)過(guò)程管理，不斷強(qiáng)化對(duì)教育質(zhì)量的監(jiān)控和整改，資源整合過(guò)渡期的中職教育質(zhì)量就一定能夠穩(wěn)步提升。

2.要建立健全教育質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制。教育質(zhì)量評(píng)價(jià)是保障教育質(zhì)量的有效手段。資源整合過(guò)渡期的中職學(xué)校要建立覆蓋全校教學(xué)工作所有環(huán)節(jié)的質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，具體應(yīng)該包括專(zhuān)業(yè)實(shí)施性人才培養(yǎng)方案評(píng)估、課堂教育質(zhì)量評(píng)估、實(shí)踐教學(xué)管理辦法、教學(xué)檢查制度、教學(xué)事故認(rèn)定與處理制度、學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)制度、頂崗實(shí)習(xí)管理制度等等。初稿形成之后，要充分聽(tīng)取各方面意見(jiàn)加以完善，并用來(lái)對(duì)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行試評(píng)估，由此檢驗(yàn)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的適用性。

通過(guò)各種教學(xué)管理制度的建立和實(shí)施，全體教師都具有了責(zé)任意識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，課程實(shí)施等教學(xué)活動(dòng)講標(biāo)準(zhǔn)、有記錄已成為自覺(jué)行動(dòng)。一系列制度明確了校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、教研組長(zhǎng)、一線教師等各自崗位職責(zé)和行為規(guī)范。通過(guò)實(shí)行人才培養(yǎng)方案審核、教學(xué)計(jì)劃報(bào)批、授課計(jì)劃?rùn)z查、推門(mén)聽(tīng)課、作業(yè)抽查、師生座談、頂崗實(shí)習(xí)反饋、企業(yè)隨訪等活動(dòng)，實(shí)施教學(xué)全過(guò)程的監(jiān)控，并根據(jù)監(jiān)控結(jié)果予以獎(jiǎng)勵(lì)或懲戒，使教學(xué)工作規(guī)范、高效進(jìn)行。

（五）落實(shí)貫穿全程的監(jiān)控活動(dòng)

職業(yè)教育與普通教育是兩個(gè)不同的教育類(lèi)型，職業(yè)教育的教育質(zhì)量監(jiān)控過(guò)程應(yīng)該從進(jìn)行專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研開(kāi)始，到學(xué)生從學(xué)校畢業(yè)走進(jìn)企業(yè)工作或升入高一級(jí)學(xué)校就讀還沒(méi)有真正結(jié)束，這是一個(gè)十分漫長(zhǎng)的過(guò)程。教育質(zhì)量監(jiān)控要落實(shí)到這個(gè)漫長(zhǎng)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，這是因?yàn)槁殬I(yè)教育的過(guò)程從人才培養(yǎng)方案制定之前的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研就已經(jīng)開(kāi)始，而到學(xué)生從學(xué)校畢業(yè)走出校門(mén)還遠(yuǎn)沒(méi)有真正結(jié)束。具體可以分為以下幾個(gè)階段。

1.監(jiān)控專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程。中職學(xué)校專(zhuān)業(yè)的開(kāi)發(fā)、人才培養(yǎng)定位的確定，不是學(xué)校說(shuō)了算，要看區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需求，要看行業(yè)企業(yè)的需求，更要看人的發(fā)展的需求。因此，要專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)小組對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研過(guò)程、調(diào)研信息的匯總、調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容等等方面進(jìn)行監(jiān)控，確保調(diào)研過(guò)程扎實(shí)、采集信息真實(shí)有效、調(diào)研報(bào)告真實(shí)可靠。

2.監(jiān)控人才培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)的制定。通過(guò)監(jiān)控具體的過(guò)程，確保人才培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、合理性和可行性。人才培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)等教學(xué)文件質(zhì)量高低直接關(guān)系到人才培養(yǎng)的規(guī)格與質(zhì)量，必須加強(qiáng)監(jiān)控，不能搞形式、走過(guò)場(chǎng)。

3.監(jiān)控教師授課計(jì)劃的制定與執(zhí)行。專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案的落實(shí)最終落到每一門(mén)課程的教學(xué)上，因此，教師授課計(jì)劃的周密制定與嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)人才培養(yǎng)的質(zhì)量要求上起著舉足輕重的作用。開(kāi)學(xué)第二周，要檢查每一位教師授課計(jì)劃的制定情況；學(xué)期中間和學(xué)期結(jié)束前，要隨時(shí)通過(guò)普查或抽查的形式檢查授課計(jì)劃的執(zhí)行情況。通過(guò)檢查適時(shí)督促教師嚴(yán)格執(zhí)行授課計(jì)劃，確保人才培養(yǎng)質(zhì)量。

4.監(jiān)控教師的課堂教學(xué)行為。課堂教學(xué)是教育教學(xué)的主陣地，必須確保規(guī)范、務(wù)實(shí)、高效。通過(guò)督導(dǎo)員隨機(jī)推門(mén)聽(tīng)課、聽(tīng)課后面對(duì)面溝通交流與檢查備課情況、聽(tīng)課書(shū)面評(píng)價(jià)意見(jiàn)及時(shí)反饋到所在院部等方式，可以使上課教師在有一定緊張程度的心理狀態(tài)下更好地達(dá)成教學(xué)目標(biāo)，也更能進(jìn)一步規(guī)范教師的教學(xué)行為，對(duì)提高課堂教學(xué)質(zhì)量大有好處。與此同時(shí)，學(xué)校要加強(qiáng)校級(jí)層面的學(xué)校行政大值班和院部層面的院部行政小值班的“雙值班”制度，明確值班目標(biāo)、嚴(yán)格值班要求、細(xì)化值班反饋、督促及時(shí)整改、確保常規(guī)落實(shí)，以提高教學(xué)實(shí)效。

5.監(jiān)控學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)。學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)是否掌握、基本技能是否習(xí)得、核心素養(yǎng)是否形成、家國(guó)情懷是否擁有，都必須通過(guò)學(xué)業(yè)測(cè)試、學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)才能知道。因此，學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)是教學(xué)中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要加強(qiáng)監(jiān)控。學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)過(guò)程中，要突出評(píng)價(jià)的發(fā)展性、激勵(lì)性，評(píng)價(jià)形式要體現(xiàn)多元化，評(píng)價(jià)時(shí)段要體現(xiàn)全過(guò)程、多次數(shù)。

6.監(jiān)控學(xué)生職業(yè)道德等的形成。通過(guò)監(jiān)控活動(dòng)的策劃與設(shè)計(jì)，活動(dòng)的組織與開(kāi)展，活動(dòng)的總結(jié)、交流與評(píng)價(jià)，達(dá)到監(jiān)控學(xué)生職業(yè)道德等形成的全過(guò)程，確保教育質(zhì)量的有效落實(shí)。

除此之外，還要監(jiān)控學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)，這也是一個(gè)保障教育質(zhì)量很關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。