蔣玲俐

“她經(jīng)濟”也稱女性經(jīng)濟，由著名經(jīng)濟學家史清琪女士提出?！八?jīng)濟”是指隨著女性經(jīng)濟和社會地位提高，圍繞著女性理財、消費等形成了特有的經(jīng)濟圈和經(jīng)濟現(xiàn)象[1]?！八?jīng)濟”反映著現(xiàn)代女性經(jīng)濟獨立性和選擇自主性，是助推經(jīng)濟發(fā)展的新動能。2021年9月，湖南省長沙市政府正式發(fā)布《關(guān)于大力發(fā)展“她經(jīng)濟”的若干意見》(長政辦發(fā)〔2021〕44號)[2]。2022年1月公布的長沙“十四五規(guī)劃”中，首次明確提出長沙將建設(shè)“女性友好型城市”，并出臺發(fā)展“她經(jīng)濟”的意見，從軟件、硬件設(shè)施及服務(wù)方面加強對女性的關(guān)心和愛護，通過激發(fā)“她能量”，打造專屬“她經(jīng)濟”生態(tài)圈[3]。

一、長沙市經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀剖析

(一)發(fā)展現(xiàn)狀

一是經(jīng)濟穩(wěn)步運行。根據(jù)長沙市統(tǒng)計局公布的2021年長沙經(jīng)濟運行情況顯示，2021年長沙市實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值13270.70億元，比上年增長7.5%，居民人均可支配收入55587元，比上年增長8.0%[4]。數(shù)據(jù)表明，長沙市經(jīng)濟保持著穩(wěn)步提升的良好勢頭，為“她經(jīng)濟”的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二是政府政策支持。長沙市政府制定的《關(guān)于大力發(fā)展“她經(jīng)濟”的若干意見》在全國是首次提出的，在政策層面上對“她經(jīng)濟”發(fā)展進行引領(lǐng)，提供保障。

三是旅游持續(xù)升溫。2019年，長沙入選“最吸引年輕人生活的十大城市”；在中國十大夜經(jīng)濟影響力城市排行中，僅次于重慶和北京，位列第三[5]；在2020年、2021年繼續(xù)保持夜經(jīng)濟全國前三的地位；2021年，長沙入圍“五一”黃金周十大熱門旅游城市；2022年暑期“全國一半人在長沙”詞條沖上熱搜；長沙連續(xù)14年蟬聯(lián)“中國最具幸福感”的城市；2022熱門宜居城市TOP1[6]……這表明在因新冠疫情導致全國旅游市場低迷的大環(huán)境下，長沙市旅游發(fā)展仍能持續(xù)保持良好勢頭，這些為“她經(jīng)濟”發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

(二)存在的問題

一是缺乏品牌獨特性。長沙市目前提供的產(chǎn)品、服務(wù)與其他地方基本一致，并未形成專門針對女性消費的精準市場定位及產(chǎn)品、服務(wù)，缺乏獨特女性產(chǎn)品及特色。二是市場供需失衡。雖然女性是購物的主導者，女性消費呈“井噴”發(fā)展態(tài)勢，然而供需失衡的問題仍然十分突出，消費環(huán)境、營銷方式、市場定位等均是制約女性消費增長的重要因素。三是缺乏“她經(jīng)濟”發(fā)展配套機制。目前，長沙市尚未建立相關(guān)配套保障機制，以推進“她經(jīng)濟”發(fā)展取得成效。

二、長沙市“她經(jīng)濟”發(fā)展的對策

通過對長沙市“她經(jīng)濟”的現(xiàn)狀進行剖析，探討發(fā)展的路徑和對策。

(一)精準供給市場產(chǎn)品

隨著“她經(jīng)濟”時代的到來，為女性設(shè)計產(chǎn)品、服務(wù)時，應(yīng)進行準確定位，深入細分女性市場，有針對性地提供商品和服務(wù)，精準進行市場產(chǎn)品供給，以促進市場向規(guī)范化和差異化發(fā)展。

綜合女性年齡與職業(yè)，長沙市“她經(jīng)濟”的市場可細分為三種：

一是職業(yè)女性。職業(yè)女性經(jīng)濟獨立，積極自信，可自由支配收入高，有足夠的經(jīng)濟能力承擔各種消費，且能夠引領(lǐng)潮流。對這類細分市場，應(yīng)給予高端的產(chǎn)品與服務(wù)，以滿足她們物質(zhì)、心理及情感上的各種需求。

二是青年女性。青年女性含在校大學生及初入職場女性白領(lǐng)，也是目前最有力的消費群之一，是長沙市“她經(jīng)濟”客源結(jié)構(gòu)中重要的細分市場。

三是老年女性。隨著人口老齡化的到來，老年女性也是具有實力的消費群體，大力發(fā)展女性老齡產(chǎn)業(yè)，滿足老齡女性朋友的物質(zhì)和精神需求，是長沙市“她經(jīng)濟”發(fā)展戰(zhàn)略中市場細分及定位的重要方面。

(二)構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)”+“她經(jīng)濟”商業(yè)模式

一是建立“她數(shù)據(jù)”庫。充分運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，針對不同的細分市場，建立和完善“她數(shù)據(jù)”庫。進行女性購買行為記錄與分析，根據(jù)不同女性消費者的特點，選擇更有效的市場營銷手段，精準打造針對性的商品和服務(wù)，根據(jù)各自特征進行相應(yīng)的營銷策劃。

二是優(yōu)化女性網(wǎng)絡(luò)平臺傳播。當代女性是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的熱情參與者，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，很多女性喜歡在微信、抖音、微博、小紅書等平臺進行個人生活及消費的分享，這些平臺逐漸成為女性展示和互動的平臺，而這種展示和互動又會促進女性消費的升級。因此，可以通過優(yōu)化微信、抖音、微博、小紅書等網(wǎng)絡(luò)平臺傳播，推廣長沙及相關(guān)女性產(chǎn)品，適應(yīng)女性消費者對品質(zhì)生活的追求，滿足她們分享及展示的需求，并精準擊中目標消費人群，提高銷售效果。

三是行業(yè)跨界合作，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動創(chuàng)新。充分利用互聯(lián)網(wǎng)，圍繞“她經(jīng)濟”進行行業(yè)跨界合作，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動創(chuàng)新。以三大產(chǎn)業(yè)融合為基礎(chǔ)，合理布局涵蓋女性服飾穿搭、美容美體、住宿餐飲、特色旅游、休閑養(yǎng)老等產(chǎn)業(yè)，形成以休閑服務(wù)業(yè)為根本的主導型產(chǎn)業(yè)，間接催生衍生融合產(chǎn)業(yè)。在此基礎(chǔ)上，政府推進公共服務(wù)均等化，促使各產(chǎn)業(yè)鏈接形成長期粘性聯(lián)動，構(gòu)建循環(huán)發(fā)展型產(chǎn)業(yè)聯(lián)動生態(tài)圈。

(三)打造“她經(jīng)濟”綜合消費集聚區(qū)

現(xiàn)代女性具有廣闊的視野，對各種事物持較為開放的態(tài)度，追求生活的多樣化，尤其是創(chuàng)意的、新鮮的內(nèi)容、品牌和場景易于被年輕女性接受。因此，順應(yīng)女性消費新需求，購物中心應(yīng)以女性為主題，打造“她經(jīng)濟”消費集聚區(qū)及購物環(huán)境，俘獲“她”的心。

一是打造“她經(jīng)濟”購物環(huán)境。在長沙城區(qū)的東、南、西、北、中各選擇一個購物中心進行“她經(jīng)濟”購物中心改造?？蛇x擇萬家麗國際購物廣場、長沙德思勤城市廣場、梅溪湖步步高新天地購物中心、長沙北辰三角洲大悅城、長沙IFS國金中心等5個購物中心，圍繞顏值經(jīng)濟、悅己經(jīng)濟、萌寵經(jīng)濟、微醺經(jīng)濟等進行購物環(huán)境改造。在裝修設(shè)計上加碼女性喜愛的浪漫、愛情等元素，營造氛圍讓女性產(chǎn)生購物的沖動，構(gòu)建一站式消費及服務(wù)體驗中心，以達到滿足女性消費者需求的目的。

二是大力引進美妝、醫(yī)美產(chǎn)品。在各大購物中心扶持引進DIOR、CHANEL、LAMER、LANCOME、ESTEE LAUDER、YSL、CPB、WHOO等高端美妝品牌，同時，加入國內(nèi)本土彩妝品牌如完美日記、卡姿蘭等，滿足不同消費水平的女性需求。在購物中心體驗業(yè)態(tài)中，引進各類美容SPA、美發(fā)、美甲、紋眉、皮膚管理、足浴等業(yè)態(tài)，便于眾多女性實現(xiàn)消費、購物、餐飲、美容、養(yǎng)生等綜合性一體化服務(wù)。

三是創(chuàng)造女性潮流社交空間。女性購物喜歡跟朋友一起逛，在很多女性的眼里“購物=社交”。因此，長沙市各大“她經(jīng)濟”主題購物中心在空間打造上應(yīng)充分迎合女性的審美標準、感官偏好和消費需求，打造女性潮流社交空間。通過構(gòu)建具有參與感、共鳴感、歸屬感的社群體系，建立涵蓋書店、瑜伽館、咖啡店、茶吧、清吧、音樂酒館等業(yè)態(tài)，將閱讀、旅行、設(shè)計、烹飪、音樂、運動、生活等進行沉浸式的社交場景組合，滿足女性多樣化需求。豐富長沙IFS國金中心等購物中心的功能，將各女性主題購物中心打造成接軌國際的世界級購物中心，助力長沙建設(shè)成“女性友好型城市”。

四是提供“她特權(quán)”。在長沙市各大女性消費集聚區(qū)，在滿足女性朋友購物體驗的同時，提供一定的“她特權(quán)”，讓女性在消費的同時，能夠享受獨有的特權(quán)，從而滿足她們的心理需求。如：建造女性專用粉色停車場，給女性提供專有停車服務(wù)、送貨服務(wù)；設(shè)立女性升級試衣間，只設(shè)置女性洗手間等，抓住潛能無限的女性市場，從各種角度去滿足女性需求，俘獲“女人心”，搶得不可估量的商機。

(四)構(gòu)建“她經(jīng)濟”都市圈及市場聯(lián)盟

一是建立長株潭“她經(jīng)濟”都市圈。2022年3月，湖南省人民政府正式印發(fā)了《長株潭都市圈發(fā)展規(guī)劃》[7]。以長株潭都市圈發(fā)展為契機，建立長株潭“她經(jīng)濟”都市圈，可以憑借長株潭城市的輻射功能推動高端產(chǎn)業(yè)集聚、產(chǎn)業(yè)鏈延伸以及要素自由流動，從而帶動長株潭區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展?！笆奈濉睍r期，以長株潭都市圈為基本立足點，優(yōu)化要素分配方式促進居民收入增長，不斷挖掘女性市場，創(chuàng)造“她經(jīng)濟”消費新需求。

二是建立長江中游城市群“她經(jīng)濟”市場聯(lián)盟。2022年6月29日，長江中游城市群國際友城合作論壇在線上舉行，武漢市、長沙市、南昌市外辦負責人分別作主旨發(fā)言[8]。長沙市以此為契機，加強與武漢、南昌都市圈聯(lián)通鏈接，建立長江中游城市群“她經(jīng)濟”市場聯(lián)盟，共同開發(fā)和銷售相關(guān)女性產(chǎn)品，進一步推進女性市場的發(fā)展。

(五)大力發(fā)展對非“她經(jīng)濟”

中國是非洲地區(qū)第一大貿(mào)易伙伴國，2021年雙邊貿(mào)易總額2543億美元，同比增長35.3%[9]。2021年，湖南對非貿(mào)易額403.9億元，同比增長38.5%，總量居中部第1位；2022年上半年，湖南對非貿(mào)易同比增長44%[10]。

以中非經(jīng)貿(mào)合作為契機，開發(fā)對非女性市場及產(chǎn)品，并研發(fā)營銷策略?？梢栽谝恍┲匾W(wǎng)購節(jié)如618、雙十一、雙十二等，采用中非直播間連麥、非洲留學生直播帶貨等形式，讓消費者“云體驗”中國女性產(chǎn)品生產(chǎn)、“云參觀”長沙的風土人情。茶顏悅色、文和友小龍蝦、沙坪湘繡、溈山擂茶、糖油粑粑、長沙臭豆腐、瀏陽煙花……借助數(shù)字化的東風，可以讓一大批長沙特色商品通過直播間走進非洲家庭。此外，女性服飾、發(fā)飾、護膚品，美妝、醫(yī)美產(chǎn)品，紡織品、箱包、養(yǎng)生用品也可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺對非洲女性用戶進行銷售。

(六)借助多種活動、渠道推廣

一是持續(xù)開發(fā)網(wǎng)紅打卡地。近幾年，長沙成為全國熱門旅游打卡地之一，憑借夜經(jīng)濟、美食等城市營銷更是搖身變?yōu)橹袊谝痪W(wǎng)紅城市、最潮網(wǎng)紅城市，吸引了全國各地的人前來打卡。長沙市可以通過邀請知名主播等網(wǎng)紅，充分運用湖南省優(yōu)質(zhì)媒體技術(shù)及資源，開發(fā)新的更多熱門女性網(wǎng)紅打卡地。

二是開展女性主題活動。通過定期舉辦一些大型女性主題活動，如：化妝與形象設(shè)計、社交禮儀、美容美體、家庭理財、法律咨詢等，打造、營銷長沙特色“她經(jīng)濟”產(chǎn)品，從而吸引女性顧客。

三是數(shù)字技術(shù)賦能。長沙市“她經(jīng)濟”發(fā)展離不開數(shù)字技術(shù)支持和創(chuàng)新，創(chuàng)建運營微信公眾號和視頻號，在抖音、微博、小紅書開通官方賬號，進行營銷宣傳和互動。同時，提升各種短視頻、APP、直播平臺等制作技術(shù)，使數(shù)字技術(shù)與“她經(jīng)濟”發(fā)展要素有效融合，強化長沙市“她經(jīng)濟”發(fā)展效能。

四是新聞媒體助力。充分利用湖南新聞媒體在國內(nèi)外的廣泛傳播能力，發(fā)揮新聞媒體輿論引導作用，強化“她經(jīng)濟”消費熱點的宣傳推介。以馬欄山視頻文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園為載體，通過微信公眾號、視頻號、抖音、微博、小紅書等媒介進行宣傳，通過湖南衛(wèi)視、湖南經(jīng)視、湖南日報、瀟湘晨報、湖南廣播電視臺、紅網(wǎng)等各大主流媒體，推出長沙市“她經(jīng)濟”發(fā)展相關(guān)欄目和專題，力爭傳播更優(yōu)、影響更大。

(七)健全制度保障體系

一是加強組織領(lǐng)導。成立長沙市“她經(jīng)濟”發(fā)展辦公室，統(tǒng)籌管理有關(guān)工作，在芙蓉區(qū)、天心區(qū)、雨花區(qū)等各區(qū)政府成立“她經(jīng)濟”工作小組，負責各城區(qū)“她經(jīng)濟”工作的具體落實。長沙市政府通過定期檢查等形式，對各項工作進行跟蹤監(jiān)督和管理。

二是強化工作考核。長沙市政府對“她經(jīng)濟”工作的具體實施情況進行評價，使“她經(jīng)濟”建設(shè)有關(guān)工作真正落到實處。加強過程監(jiān)管，將建設(shè)成效與各區(qū)政府績效考核掛鉤，及時宣傳表彰、督促整改。

三是提供經(jīng)費支持。設(shè)立專項資金，用于資助“她經(jīng)濟”發(fā)展工作。制定項目經(jīng)費劃撥標準，做到?？顚Ｓ谩ψ龀鐾怀鲐暙I的各區(qū)政府、組織、社團、企業(yè)商戶，可適當給予表彰和獎勵。

四是完善投入機制。統(tǒng)籌財政資金、產(chǎn)業(yè)基金的使用，完善社會資本投入相關(guān)政策，支持多種形式發(fā)放女性專用消費券，鼓勵企業(yè)加大對女性時尚消費品的優(yōu)惠促銷力度，女性專用消費券可由長沙市財政予以一定補貼。

三、結(jié)語

發(fā)展“她經(jīng)濟”，在滿足女性多元化需求的基礎(chǔ)上，促進了長沙市與中部地區(qū)合作聯(lián)動，促進了各大都市圈的聯(lián)通鏈接，同時也是深化對非經(jīng)貿(mào)合作，推動中非經(jīng)貿(mào)博覽會成果落地的重要舉措。它能助力政府有關(guān)工作的落實，對實現(xiàn)長沙市“十四五”規(guī)劃，對長沙市經(jīng)濟發(fā)展乃至湖南省經(jīng)濟增長具有重要意義。