仰和芝，陳 杰

（井岡山大學政法學院，江西 吉安 343009）

案例教學法目前在我國高校各類專業(yè)人才培養(yǎng)中獲得廣泛的重視和應用。 社會工作專業(yè)教育旨在以經(jīng)濟社會發(fā)展和社會需求為導向， 以專業(yè)化與職業(yè)化為核心， 培養(yǎng)符合社會需要和行業(yè)發(fā)展的應用型社會服務人才。 為了培養(yǎng)符合社會需求的社會服務人才， 社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)必須實現(xiàn)從學生的知識獲得轉(zhuǎn)向?qū)W生的能力培養(yǎng)、從老師講-學生聽轉(zhuǎn)向師生互動與學生之間互動，著力于探討實施能力為本的案例教學培養(yǎng)模式。井岡山大學2005 年開始招收培養(yǎng)社會工作本科生，截至2022 年6 月已培養(yǎng)14 屆畢業(yè)生。學校在社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)過程中， 遵循人才培養(yǎng)規(guī)律， 基于社會工作專業(yè)培養(yǎng)符合國家特殊需求的社會服務人才的目標，尊重案例教學的內(nèi)在規(guī)律，高度重視并積極探索實施案例教學， 做到案例教學目標的設定以學生綜合能力提升為依據(jù)， 案例教學方式的選擇以調(diào)動學生能動性為指向， 案例教學實施過程以學生全程主動參與為導向， 積極探討并實施以能力為本的社會工作專業(yè)案例教學。 本文基于井岡山大學社會工作專業(yè)案例教學實踐的思考，從定義與特點、功能與實施等方面探討能力為本的社會工作專業(yè)案例教學。

一、社會工作教學案例的定義與特點

（一）社會工作教學案例的定義

1.社會工作案例的定義

案例一詞源于英文單詞Case，在漢語中也被翻譯為個案、個例、示例或?qū)嵗?案例可以理解為人們?nèi)粘Ｉ钌a(chǎn)中所發(fā)生的某種事件或案件的典型例子， 也可理解為某項事件中真實產(chǎn)生的有特定意義的例子。案例不僅是某項事件的陳述，案例對于人們的生活、 學習與工作具有一定的借鑒啟發(fā)意義，也是具有教育意義的載體。 因此，案例經(jīng)常被作為一種教育工具或手段出現(xiàn)在人們的生活、學習和工作中，可以通過案例向人們傳遞某種導向性的教育或借鑒意義。

案例產(chǎn)生于人類行為的各個方面， 也產(chǎn)生于各專業(yè)領(lǐng)域。本文認為，社會工作案例是發(fā)生于社會工作實務情景中的典型實例。 社會工作案例是對社會工作實務情境過程和結(jié)果的客觀性描述，能完整呈現(xiàn)社會工作者與服務對象互動過程、服務過程， 能體現(xiàn)服務對象的問題解決和服務對象的成長和社會功能實現(xiàn)。 社會工作案例應具備真實性、專業(yè)性、客觀性、有效性、相對完整性等特點。

2.社會工作教學案例的定義

教學案例是一個描述基于真實事件和情景而創(chuàng)作的故事，它有明確的教學目的，學習者經(jīng)過認真地研究和分析后會從中有所收獲。[1]（P37）教學案例簡單地理解就是可用于教學的案例。 一個特定的教學案例是一個包含有問題導向的特定真實情境的描述，是一個能體現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題” 的特定事件發(fā)生過程中的典型例子。 可見，并不是所有的案例都可以用于教學，用于教學的案例具有真實性、專業(yè)性、典型性、問題性、情境性、教學適用性等特點。

社會工作教學案例簡單地理解就是可用于社會工作專業(yè)教學的案例。 一個社會工作教學案例應該是來自于社會工作實務的典型事件， 是包含某些社會工作的理念、理論、模式、知識、方法、技巧運用的完整實務過程， 能充分展現(xiàn)社會工作專業(yè)優(yōu)勢， 在社會工作服務中具有代表性并取得積極成效，且具有較強的現(xiàn)實價值和代表性。

一般而言， 社會工作教學案例應包括背景資料、分析與預估、服務計劃、服務過程、評估以及總結(jié)與反思等部分。 教學案例是現(xiàn)實中真實發(fā)生的實踐情景在課堂中的展現(xiàn)， 能體現(xiàn)所要教學的知識的運用和知識運用的發(fā)展過程， 能體現(xiàn)知識在實際問題解決中的發(fā)展過程， 能促使教師與學生進行思考， 能給教師與學生帶來一定的啟發(fā)和借鑒，能促進教學目標的更好實現(xiàn)和提升教學效果。

（二）社會工作教學案例的特點

基于社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)目標導向， 遵循社會工作服務的專業(yè)性， 社會工作教學案例一般應具備以下特點。

1.真實性

社會工作教學案例要求具有真實性， 真實性是社會工作教學案例的基本特點。 社會工作案例的真實性特點主要體現(xiàn)為， 案例必須是來源于社會工作實際服務的真實事件， 案例中的服務對象是真實存在的， 案例的服務內(nèi)容是真實的社會工作服務的具體呈現(xiàn)和描述， 案例中的服務細節(jié)以及社會工作者與服務對象之間的互動是真實發(fā)生的，案例能真實地呈現(xiàn)社會工作助人自助的過程，案例取得的成果真實有效。 但在具體的案例運用和案例教學過程中，為保護服務對象的隱私，社會工作案例中的服務對象姓名、 身份等信息要做適當?shù)哪涿幚?。為了教學的需要，所選擇的社會工作案例中的某些因素可以適當?shù)卣韯h減，但案例不得曲解社會工作服務中的實際事件和細節(jié)。

2.專業(yè)性

社會工作教學案例要求體現(xiàn)社會工作的專業(yè)性，專業(yè)性是社會工作教學案例的本質(zhì)特點。社會工作案例的專業(yè)性特點主要體現(xiàn)為， 案例要秉承社會工作的專業(yè)理念與專業(yè)倫理， 體現(xiàn)社會工作的專業(yè)價值和職業(yè)道德， 呈現(xiàn)社會工作的專業(yè)理論支撐，恰當?shù)剡x擇并運用社會工作的專業(yè)方法，靈活地運用社會工作的專業(yè)技巧， 體現(xiàn)社會工作的基本服務流程， 顯示社會工作的專業(yè)優(yōu)勢和專業(yè)效果。

3.典型性

并不是所有的社會工作案例都可以運用于教學的，社會工作教學案例要具備典型性特點。社會工作教學案例的典型性特點主要體現(xiàn)為， 案例較好地體現(xiàn)了社會工作的專業(yè)性， 遵循社會工作規(guī)范性，針對社會工作較廣泛的服務對象，在社會工作服務領(lǐng)域中具有一定的代表性， 具有一定的現(xiàn)實價值，在模式、方法、技巧運用方面具有一定的示范性和可復制性，取得了較好的服務成效。

4.問題性

特定的社會工作教學案例應包含一個或數(shù)個典型的、適合于討論的社會工作問題。案例中包括的問題可能是已經(jīng)解決的，也可能是待解決的?；诎咐谐尸F(xiàn)的現(xiàn)實問題，圍繞教學目標，教學過程中教師引導學生進行討論分析并提出問題解決的思路和決策方案。[2]（P9）

5.情境性

適合于社會工作教學的案例具有情境性的特點。社會工作教學案例的情境性主要體現(xiàn)為，案例現(xiàn)實的描述記錄呈現(xiàn)了社會工作服務的各種生動情景，記錄的各種生動情景有產(chǎn)生和發(fā)展的過程，展現(xiàn)服務過程中各種人員關(guān)系的互動， 給學習者以身臨其境的現(xiàn)場感受， 讓學習者能感受到社會工作服務的真實情景， 能吸引學習者置身于情境中進行思考和分析。

6.教學適用性

社會工作教學案例是作為教學使用的， 具有明確的教學適用性特點。教師在選擇教學案例時，要基于教學目標和教學內(nèi)容， 選擇合適的教學案例。選擇的案例適用于哪些課程的哪些章節(jié)，希望通過選擇的教學案例達到什么樣的教學目的，通過案例學習促使學生掌握哪些社會工作的理論、概念、知識、模式、方法、技巧，提高學生哪些認識，訓練學生哪些技能， 教學組織者要事先有明確的教學計劃安排， 保證所選擇的教學案例具有教學價值和教學適用性。[2]（P10）

二、社會工作專業(yè)案例教學的定義與特點

（一）社會工作專業(yè)案例教學的定義

1.案例教學的定義

案例教學在大學中運用始于十九世紀七十年代哈佛大學法學院， 1870 年哈佛大學法學院蘭德爾(C·C langdell)教授創(chuàng)作了《合同法案例》，其是世界上第一本案例教學的教科書。其后，案例教學逐漸演化為一種有效的教學模式， 到了二十世紀中葉以后，案例教學被廣泛應用于法律、商學、政策分析、公共管理等多領(lǐng)域的教學。 到了20 世紀90 年代，我國也開始嘗試使用案例教學方法。發(fā)展至今， 案例教學方法已發(fā)展成為我國高校普遍使用的一種教學方法。

研究者普遍認為，案例教學作為一種方法，是在教師的精心策劃和指導下， 為了達到特定的教學目標，采用典型案例作為教學手段，將學習者置于一個特定事件的真實情境中，采用分析、討論處理案例問題的一整套教學方法和技巧，通過師生、生生之間的雙向和多向互動，積極參與，平等對話和研討，提高學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，同時培養(yǎng)學生溝通能力、創(chuàng)新能力和團隊協(xié)作精神的一種開放式教學方法。[2]（P12）[3]（P4）簡單地理解， 案例教學的方法也就是教師在課堂上為幫助學生達到特定的目標而采用的分析和討論案例的一系列方法和“行當?shù)拿卦E”。[1]（P38）

2015 年頒發(fā)的《教育部關(guān)于加強專業(yè)學位研究生案例教學和聯(lián)合培養(yǎng)基地建設的意見 （教研[2015]1 號）》 明確提出， 案例教學是以學生為中心，以案例為基礎，通過呈現(xiàn)案例的情境，將理論與實踐緊密結(jié)合，引導學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，從而掌握理論、形成觀點、提高能力的一種教學方式[4]，本文采用上述案例教學的定義。

2.社會工作專業(yè)案例教學的定義

社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)以學生為中心， 注重培養(yǎng)學生解決實際問題的實務能力， 從案例教學的理念和目標來看， 案例教學與社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)的理念與培養(yǎng)目標非常契合。 我國的社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)單位都在積極探討把案例教學有效運用于社會工作教育中。研究者認為，社會工作專業(yè)案例教學的本質(zhì)是指教師運用精心選擇的案例，通過教授者的身份構(gòu)建“學訓研用一體化”的學習情境， 通過教授者積極引導學習者自主學習，使學習者領(lǐng)會并辨識社會工作價值觀、系統(tǒng)理解社會工作理論知識、 掌握社會工作技能的一種教學方法。[5]

基于案例教學的定義和社會工作專業(yè)人才的培養(yǎng)目標和特征，本文認為，社會工作專業(yè)案例教學是以學生實務能力培養(yǎng)為中心，以真實、典型的社會工作案例事件為學習素材， 通過呈現(xiàn)社會工作服務中的真實情景， 激發(fā)學生的學習興趣和學習主動性，通過廣泛的師生間互動、學生間互動，學生在教師引導啟發(fā)下針對特定的社會工作主題展開充分的思考、討論與分析，將社會工作理論與社會工作實踐緊密結(jié)合，引導學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，從而樹立社會工作價值理念、掌握社會工作理論、熟悉社會工作方法與技巧運用、提升社會工作實務能力的一種教學方式。 社會工作案例教學以能力為本，其要素包括情景、問題、參與、合作、互動、對話、研討、啟發(fā)、建構(gòu)等。

基于定義， 能力為本的社會工作專業(yè)案例教學的內(nèi)涵體現(xiàn)為：促進專業(yè)與行業(yè)、理論與實踐、教學與實踐、教學過程與職業(yè)過程的緊密結(jié)合，實現(xiàn)社會工作人才培養(yǎng)與社會需求緊密對接； 從注重學生“知識獲得”到“能力培養(yǎng)”的轉(zhuǎn)向，強化學生專業(yè)能力和實踐能力培養(yǎng)， 實現(xiàn)以能力為本的培養(yǎng)目標； 推動傳統(tǒng)教學中老師講-學生聽到教師與學生的雙向交流、 學生與學生的雙向交流的轉(zhuǎn)向，提升教學中學生的主體性、主動性、獨立性、參與性、合作性和行動性，保證教學過程中學生的中心地位。

（二）社會工作專業(yè)案例教學的特點

基于社會工作專業(yè)人才的培養(yǎng)目標和案例教學以能力為本的要求， 社會工作專業(yè)案例教學具有目的性、探究性、參與性、角色多元性、民主性、互動性、合作性、情景體驗性等特點。

1.目的性

明確的目的是保證案例教學質(zhì)量和效果的根本， 案例教學的根本目的是促使學生在意識、態(tài)度、知識、能力等綜合素質(zhì)方面有所提高、有所改變。 但在具體運用案例教學時，不同專業(yè)、同一專業(yè)不同課程的教學目的呈現(xiàn)一定差異性。 社會工作專業(yè)旨在培養(yǎng)具有社會責任感，秉承專業(yè)價值，熟悉國家政策法律，掌握社會工作理論和方法，具備社會服務策劃、執(zhí)行、督導、評估和研究能力，具有社會服務精神和良好職業(yè)道德， 富有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神， 能面向不同領(lǐng)域和人群開展社會服務的應用型專門人才。 案例教學必須以社會工作專業(yè)的人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)為目的。

2.探究性

案例教學是一種探究式的教學方式。 探究式教學方式以學生為中心， 注重學生對知識的主動探索、發(fā)現(xiàn)和建構(gòu)。 案例教學中，圍繞特定的案例材料，教師提出問題和任務，學生在教師引導和協(xié)助下，自主閱讀并思考案例，分析討論問題，主動探索和掌握專業(yè)知識，大膽質(zhì)疑，并思考運用專業(yè)知識解決問題的步驟， 提出解決問題的方向和具體辦法，建構(gòu)自己的知識體系和實踐能力體系，形成自己的觀點，提出新見解。 可見，案例教學的探究性，運用啟發(fā)性思維，充分尊重學生對知識的理解和學生的思考，不要求統(tǒng)一的答案，鼓勵學生提出獨立的見解。 在社會工作專業(yè)案例教學過程中運用探究方式， 能有效提升學生的主體性與能動性，能很好地激發(fā)學生主動思維能力和創(chuàng)造力。

3.參與性

案例教學突破教師單一灌輸式的傳統(tǒng)教學方式，教師要相信并尊重學生的參與性，引導學生全程深度參與案例教學過程，相信學生的學習能力，尊重學生的主體性， 充分了解并理解學生的所思所想，認真傾聽并積極接納學生的意見，了解學生的主體性及其發(fā)展水平， 從學生學習的興趣和意愿出發(fā)，激發(fā)學生主動參與動機，調(diào)動學生參與教學的積極性與主動性， 保證每個學生都能主動全程參與案例教學。 社會工作專業(yè)案例教學的參與性以實現(xiàn)學生全程主動參與為中心， 在全程參與的教學過程中保證學生的主體性與獨立性， 提升學生問解決能力。

4.角色多元性

較之于傳統(tǒng)教學中教師一講到底、 學生一聽到底的師生角色單一化模式， 案例教學突破傳統(tǒng)教學以教師為中心模式， 強調(diào)學生的中心地位和主體地位，強調(diào)學生的全程參與，教師與學生在案例教學中的角色趨向多元化。 在具體的社會工作案例教學過程中， 教師角色和學生角色呈現(xiàn)如下多元性。 第一，教師角色。 在案例教學中，課前，教師是教學的組織者， 教師要明確教學目標和教學內(nèi)容、教學方式；教師是準備者，要選擇和準備合適的案例；教師是布置者，給學生布置教學任務與教學要求。 課中，教師是課堂教學的組織者、資料提供者、引領(lǐng)支持者、協(xié)調(diào)者、協(xié)助者、聆聽者、監(jiān)督者、點評者、總結(jié)者、評估者。 課后，教師是教學效果的評估者和改進者。 第二，學生角色。 在案例教學中，課前，學生是案例的閱讀者、討論者、思考者。 課中，學生在全程參與案例教學中，可能要承擔聆聽者、報告者、討論者、分析者、思考者、扮演者、提問者、合作者、發(fā)現(xiàn)者、點評者、總結(jié)者等角色。課后，學生是評估者、反思者、總結(jié)者、設計者、行動者。

5.民主性

社會工作專業(yè)案例教學中， 要保證每個學生都能主動全程參與案例教學， 教師要營造民主平等的參與氛圍，營造師生之間、學生與學生之間的平等民主教學氛圍， 推動課堂由一言堂變成多言堂，保證每個學生都有平等參與的機會，營造學生敢于表達獨立見解的氛圍， 引導和鼓勵學生在民主參與中能自由表達自己的觀點和判斷。

6.互動性

社會工作專業(yè)案例教學過程中， 教師要根據(jù)教學目標的需要運用合適的案例材料進行講解及組織學生對案例分析討論， 案例教學體現(xiàn)明確的互動性特點。案例教學過程中，學生進入案例中某種特定的事件與情境中， 學生在全程參與案例教學中，在教師與學生之間、學生與學生之間建立起相互作用、相互啟發(fā)的雙向互動和多向互動關(guān)系，在互動中實現(xiàn)教師與學生之間的信息交流與反饋、學生與學生的分工與合作，在互動中保證學生從被動的知識接受成為學習過程中積極有為主體。

7.合作性

社會工作專業(yè)案例教學中， 基于特定的社會工作案例材料和案例教學任務， 教師把課程班級分成若干小組， 以小組為學習單元布置小組學習任務，明確小組合作學習的規(guī)則，保證每個組員平等參與的機會。實施小組合作學習方式，教師是規(guī)則的制定者和教學的引導者， 學生是學習的主動參與者。在小組合作學習過程中，組員圍繞共同學習任務，提出各自的看法，交流彼此的觀點，傾聽同伴的意見和批評，通過充分的互動和對話，取長補短，最終形成問題解決的思路和看法，最后達成問題解決的共識。 可見，案例教學的合作性，有利于提高學生個體的學習能動性和學習能力， 激發(fā)每個學生平等對話討論的積極性， 激發(fā)學生學習的主動性、合作性和創(chuàng)造性。

8.情景體驗性

運用案例教學， 教師根據(jù)教學目標的需要有針對性地精選案例材料進行講解并組織學生對案例分析討論， 使學生進入某種特定的社會工作服務具體事件與情境中， 以提高學生的學習興趣和動機，引發(fā)學生的專業(yè)體驗。在指導學生閱讀和分析社會工作案例的基礎上， 根據(jù)案例本身的針對性情景，教師組織學生扮演案例中的角色，模擬實現(xiàn)真實案例的過程或特定環(huán)節(jié)， 將學生帶入到特定案例的特定事件的真實情境中。 學生圍繞案例情景而展開互動， 真實體驗并領(lǐng)會社會工作專業(yè)知識的實際運用，充分感悟知識的實踐生成性?？梢姡咐虒W的情景體驗性，可以讓學生在情景體驗和角色扮演過程中充分調(diào)動學習的能動性，獲得積極的專業(yè)知識運用體驗和內(nèi)在學習動力，從而提升理論轉(zhuǎn)換為實踐的能力、 具體操作能力和執(zhí)行能力，促成學生專業(yè)成長，提升學生職業(yè)勝任力。

三、社會工作專業(yè)案例教學的功能

案例教學具有多重功能， 運用案例教學能更好實現(xiàn)社會工作教育目標， 更好實現(xiàn)社會工作專業(yè)教育社會服務人才培養(yǎng)的定位要求。 能力為本的社會工作專業(yè)案例教學可以更好地實現(xiàn)對學生的能動性、獨立學習能力、解決問題能力、團隊協(xié)作能力、溝通能力、專業(yè)綜合能力的培養(yǎng)。

（一）調(diào)動學生能動性

案例教學旨在引導學生主動思考、獨立思考，做出自己的判斷，提出自己想法和觀點。案例教學是以學生為主體并充分調(diào)動學生能動性為指向的一種教學方式， 案例教學突破了傳統(tǒng)以教師為主體的教學方式。在社會工作案例教學過程中，可以有效發(fā)揮學生的主體性，調(diào)動學生的能動性。在案例教學過程中，圍繞社會工作案例教學的總目標，要針對具體案例實現(xiàn)的教學目標和案例教學過程中的不同階段， 采用靈活多樣的案例教學方式調(diào)動學生的能動性。

（二）培養(yǎng)學生獨立學習能力

社會工作案例教學引導學生全程自主參與案例教學過程。在全程參與案例教學過程中，實現(xiàn)學生的主體性，調(diào)動學生的能動性，發(fā)揮學生的主動性和獨立性，從而培養(yǎng)學生獨立思考、獨立判斷、獨立解決問題的意識和能力， 提升學生的批判精神?？梢?，案例教學有利于培養(yǎng)學生獨立學習的能力，可以有效地避免學生在集體參與中盲從他人，在集體參與過程中喪失自我獨立思考性的局限性，提升獨立學習的能力。

（三）培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題與解決問題能力

社會工作案例教學是以問題為導向的教學，案例教學要圍繞特定的案例， 在明確案例所涉及問題的基本方向基礎上， 注重設計教學中的問題邏輯體系，細化問題，建立案例中的問題層次和體系。 圍繞問題體系，培養(yǎng)學生的問題意識，引導學生發(fā)現(xiàn)問題，積極并大膽地提出問題；在提出的問題基礎上， 引導學生區(qū)別真假問題， 透視復雜問題，激發(fā)解決問題的愿望，提出對問題的看法，分析問題的影響和各種可能性， 探討問題解決的方向性答案。

（四）培養(yǎng)學生團隊協(xié)作能力

學生在參與案例教學過程中， 一定會遇到不同的意見和觀點。 社會工作案例教學在注重提升學生主體性和獨立性的同時， 引導學生在表達自我想法和意見時要學會尊重他人， 在遭遇和處理彼此產(chǎn)生的分歧時要理解和包容不一樣的想法，要在彼此包容中共同探尋解決問題的方向和途徑， 在團隊協(xié)作中產(chǎn)生新的認識和解決問題的新思路，從而培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作能力。

（五）培養(yǎng)學生溝通能力

社會工作案例教學要求每個學生都要自始至終參與教學過程， 學生在案例教學中要能以大家理解的方式表達自己的看法和觀點， 在彼此意見不一致時要養(yǎng)成傾聽并表達自己意見的能力。 學生良好的溝通能力既是案例教學順利實施的基礎，也是案例教學要達成的重要功能。

（六）提升學生專業(yè)綜合能力

實施案例教學， 是為了更好地把社會工作學生培養(yǎng)為符合社會需求的專業(yè)社會服務人才。 在社會工作教育中運用案例教學， 可以實現(xiàn)提升學生的專業(yè)綜合能力的功能。第一，培養(yǎng)學生對專業(yè)和職業(yè)的認同感。在案例教學中，通過案例的情景設計和展現(xiàn)， 幫助學生樹立社會工作的專業(yè)理念和職業(yè)理念，引導學生深入了解經(jīng)濟社會需求，促使學生從內(nèi)心理解和認同社會工作的專業(yè)價值和專業(yè)使命， 推動學生養(yǎng)成社會責任感和社會服務精神，強化學生的專業(yè)和職業(yè)自覺性，養(yǎng)成良好的社會工作職業(yè)道德。第二，保證學生掌握專業(yè)的基礎知識和理論。通過不同的案例呈現(xiàn)，保證學生了解、理解并掌握社會工作的基本知識、理論、方法、技巧， 從而保證學生對專業(yè)知識掌握的全面性和系統(tǒng)性，建立起專業(yè)知識體系。 第三，培養(yǎng)學生專業(yè)實踐能力。引導學生進入案例的真實情景，通過角色扮演和情景演練， 將專業(yè)基礎理論知識轉(zhuǎn)化為實際行動中的操作性知識，提升專業(yè)實踐能力，實現(xiàn)學生社會服務的意識、 情感、 能力全方位培養(yǎng)。

四、社會工作專業(yè)案例教學的實施

案例教學是一個由教師與學生共同參與的多個環(huán)節(jié)組合而形成的系統(tǒng)教學過程， 案例貫徹于案例教學過程， 應該圍繞社會工作專業(yè)人才的培養(yǎng)目標，按照“提出問題——思考問題——解決問題” 的案例教學邏輯， 實施社會工作專業(yè)案例教學。

（一）構(gòu)建分層遞進的案例教學體系

基于以能力為本的案例教學目標，明確“以案例激發(fā)興趣→以案例分析問題→以案例構(gòu)建與內(nèi)化知識→以案例指導行動” 遞進的案例教學功能，確立“課前準備→課堂實施→課后總結(jié)鞏固”遞進的案例教學實施環(huán)節(jié)，設置 “案例確定→案例呈現(xiàn)→案例分析討論→案例總結(jié)” 遞進的案例貫穿環(huán)節(jié)， 執(zhí)行 “案例情境→學生參與→分析討論→整合內(nèi)化” 遞進的案例教學任務， 構(gòu)建包含目標、功能、實施、思路、任務為一體的分層遞進的案例教學體系，規(guī)范案例教學實施，從而有效促進社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。

（二）創(chuàng)設以社會問題為導向的學訓研用一體化教學情景

為保證學生對案例教學基本知識點、 認識提高點和能力訓練點的內(nèi)化和實踐化， 課堂教學環(huán)節(jié)完成后，依托實踐基地，以社會問題為導向設計并實施案例教學實踐任務，促成理論與實踐結(jié)合，實現(xiàn)知識的操作化與實踐化， 鍛煉并檢驗學生解決社會工作實際問題的行動能力。 以社會問題為導向的案例教學的實踐環(huán)節(jié)， 不僅可以有效提升學生的專業(yè)行動能力和職業(yè)行動能力， 還在案例教學實踐過程中為有需要的人群提供社會工作服務，解決實際社會問題，實現(xiàn)案例教學的實施與服務社會有機融合， 既可以取得良好教學效果又實現(xiàn)良好社會效益。

（三）構(gòu)建課前準備、課堂實施和課后總結(jié)鞏固的教學三環(huán)節(jié)

1.課前準備

（1）準備案例材料。授課教師基于課程背景和教學目標，以學生的已有的知識為基礎，收集和精準遴選適合教學的典型案例， 選擇的教學案例一定要契合教學的主題與任務。 社會工作的教學案例可以來自社會工作實務界已經(jīng)公開的經(jīng)典的案例， 也可以是教師或師生通過參與社會工作實踐積累的典型案例。 教師選用他人案例作為教學使用，要做到尊重作者的原創(chuàng)權(quán)。遴選案例是一個日積月累的過程，教師根據(jù)教學的取向性、內(nèi)容適用性建立教學案例庫，并及時對案例庫進行更新。

（2）制定案例教學的課堂計劃。根據(jù)課程教學內(nèi)容和遴選的教學案例， 授課教師要研讀和熟悉案例的基本內(nèi)容?；谶x擇的案例和教學目標，制定案例教學的課堂計劃，設計教學問題，規(guī)劃課堂討論流程。課堂教學計劃至少包括教學目標、教學任務、教學內(nèi)容、教學學時、教學條件、師生的角色設計、課堂節(jié)奏、教學討論安排、教學形式。

（3）布置閱讀任務。 授課教師至少提前7-10天把準備好的案例文字材料電子版或紙質(zhì)版發(fā)給學生， 要求學生通過個人獨立閱讀了解案例的詳細信息和主要知識點， 通過課程小組合作方式圍繞思考題進行討論。 同時請學生閱讀教學主題的材料， 授課教師基于學生的專業(yè)知識背景和課程教學任務，要求學生通過個人閱讀與小組討論，分別完成個人思考題、小組討論的任務。個人思考題主要圍繞教學案例和教學主題相關(guān)文獻資料，要求學生思考分析案例中的主要事實、主要問題、主要知識點、能力訓練點、認識提高點。 小組任務以課程學習小組為單位， 要求學生討論教學內(nèi)容的關(guān)鍵部分，列舉發(fā)現(xiàn)的問題并進行分析，初步提出解決問題的思路。 通過課前閱讀和學習任務的完成， 實現(xiàn)學生對教學案例和教學內(nèi)容的初步認識和思考，促使學生初步形成個人的認識和觀點。

2.課堂實施

案例教學注重提供真實世界的、 以案例為基礎的學習環(huán)境，課堂實施根據(jù)學生的特征、課程性質(zhì)以及教學任務分步驟進行， 案例教學時間根據(jù)教學學時靈活安排， 案例教學可根據(jù)具體需要選擇小組討論、小組報告、集體辯論、情景模擬等靈活多樣的方式。為了提高案例教學的質(zhì)量，教師要對案例教學的課堂環(huán)節(jié)和節(jié)奏進行有效控制，對課堂氛圍進行有效營造和引導調(diào)節(jié)，創(chuàng)造平等、理性、輕松、愉悅、民主、互動、合作、開放的課堂氛圍，形成課堂規(guī)則和秩序，重視學生的獨立表達，提高課堂效率， 確保課堂教學活動自始至終緊緊圍繞教學目標展開， 以保證案例教學的有序和有效進行，從而保證案例教學質(zhì)量。

課堂實施一般包括但不限于以下環(huán)節(jié)：第一，案例陳述與教學目標要求。 此階段授課教師簡明扼要介紹案例的主要內(nèi)容， 明確提出案例教學的目標和學生要學習的知識要點， 提出富有啟發(fā)性的問題。第二，學生以小組（隨機抽取若干組）方式報告課前預討論的成果。 要求小組成員代表簡明扼要報告（可輔以PPT 的方式）案例討論的成果，同時教師引導學生就報告內(nèi)容展開質(zhì)疑與爭論，教師作點評。 第三，集體討論與分享。 在小組報告預討論成果的基礎上，開展全班交流討論，教師引導學生以課堂小組的方式進一步圍繞知識點和問題點展開討論， 可安排不同的小組圍繞不同的知識點和問題點展開討論。 鼓勵學生提出問題以及解決的思路。 在此過程中，教師要提倡創(chuàng)新、鼓勵求異， 引導學生在討論中形成對問題的識別、觀點、可能的解決思路、預測可能的結(jié)果和困難，培養(yǎng)學生養(yǎng)成批判性的理性思維方式， 并請學生報告討論結(jié)果， 分享彼此觀點并彼此啟發(fā)， 教師點評，以激發(fā)學生多角度思考，提升專業(yè)批判與專業(yè)反思能力。 第四，情景模擬與體驗。 將案例發(fā)生于的真實社會工作實務過程中的具體情境融入課堂教學過程，圍繞案例的特定情景，請學生進行情景模擬，以激發(fā)學生的主動參與，并請學生點評，最后教師點評。 第五，師生共同梳理教學點。 在前述步驟完成的基礎上， 在教師引導下， 師生平等對話，教師與學生共同梳理和建構(gòu)教學知識點、學生能力點與學生認識提高點，進行總結(jié)歸納，幫助學生進一步整合所學的專業(yè)知識， 達成某些討論共識，并強調(diào)重點。第六，學生提問與教師回答。學生就不清楚、存疑的知識點進行提問，教師現(xiàn)場給予回答，促使教學內(nèi)容的強化。第七，教師總結(jié)。教師圍繞教學目標的達成，總結(jié)案例教學內(nèi)容的要點，強化學生對知識點的掌握和能力提升。

3.課后總結(jié)鞏固

課堂教學環(huán)節(jié)完成后， 授課教師要指導學生撰寫案例分析報告， 請每位學生就案例教學的知識點進行進一步的總結(jié)與反思， 以保證學生對教學基本知識點、能力訓練點和認識提高點的理解、掌握和內(nèi)化，達成所學知識的進一步的內(nèi)化提升。授課教師布置實踐教學任務并靈活安排案例教學的實踐環(huán)節(jié)，提供專業(yè)實踐的機會，保證學生能實施理論與社會工作實踐的聯(lián)結(jié)， 鍛煉并檢驗學生解決實際專業(yè)問題的實踐行動能力， 以促使學生把社會工作基本知識運用到實際的社會工作問題解決中，實現(xiàn)所學知識的操作化與實踐化，達成所學知識轉(zhuǎn)化成學生的專業(yè)能力和職業(yè)能力。