徐泉輝

（集美大學(xué) 誠(chéng)毅學(xué)院，福建 廈門 361021）

近年來，中國(guó)高等教育辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，生源層次和質(zhì)量表現(xiàn)出較強(qiáng)的多元化趨勢(shì)[1]67-70。在信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，當(dāng)代大學(xué)生習(xí)慣使用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)獲取信息、學(xué)習(xí)知識(shí)，并在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)生活中養(yǎng)成獨(dú)立自主的個(gè)性，學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)需求不斷多樣化[2]166。在此背景下，高校開展學(xué)生管理工作面臨全新形勢(shì)。學(xué)生管理工作是高校立德樹人的重要組成部分，承擔(dān)著為學(xué)生學(xué)習(xí)和生活提供服務(wù)、奠定學(xué)生順利高效開展學(xué)習(xí)活動(dòng)的基礎(chǔ)的重要職責(zé)。新時(shí)代，高校學(xué)生管理工作應(yīng)堅(jiān)持創(chuàng)新理念，貼近時(shí)代發(fā)展背景，契合學(xué)生實(shí)際需求，不斷提升工作效率，促進(jìn)學(xué)生開展更高水平的學(xué)習(xí)與研究。當(dāng)前，高校學(xué)生管理工作多強(qiáng)調(diào)制度、強(qiáng)制約束，尚未真正從學(xué)生學(xué)情實(shí)際入手，關(guān)注學(xué)生的真實(shí)發(fā)展需求，無法充分掌握學(xué)生的思想情況，缺乏必要的人文關(guān)懷，導(dǎo)致管理工作難以取得應(yīng)有的實(shí)效。人文關(guān)懷的實(shí)質(zhì)是，在理順人與其他種種對(duì)象關(guān)系的過程中，確立人的主體性，確立一種賦予人生以意義和價(jià)值的人生價(jià)值關(guān)懷，實(shí)現(xiàn)人的自由全面發(fā)展。在教育實(shí)踐中，只有不斷加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷，才能在堅(jiān)持以學(xué)生為本的理念下推進(jìn)管理工作，在適應(yīng)學(xué)生學(xué)情實(shí)際的過程中落實(shí)管理工作，進(jìn)而采用多樣化的措施和途徑立德樹人。在人文關(guān)懷視角下研究學(xué)生管理工作的優(yōu)化，既是新時(shí)代背景下高校實(shí)踐立德樹人的需要，也是高校自身進(jìn)步、滿足社會(huì)對(duì)人才需求的需要。但在當(dāng)前階段，高校推進(jìn)具有人文關(guān)懷的學(xué)生管理工作面臨一些阻礙，不利于學(xué)生管理工作的高效開展，也不利于為學(xué)生構(gòu)建健康和諧的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。這就需要高校及時(shí)調(diào)整學(xué)生管理工作指導(dǎo)思想，以人文關(guān)懷引領(lǐng)學(xué)生管理工作落實(shí)，有針對(duì)性地提升管理工作的實(shí)效。

一、人文關(guān)懷視角下高校學(xué)生管理工作的發(fā)展方向

人文管理視角下，高校學(xué)生管理工作應(yīng)不斷創(chuàng)新，只有在管理工作中強(qiáng)調(diào)人文素質(zhì)教育、重視行為規(guī)范教育、培養(yǎng)學(xué)生的自我管理意識(shí)，在尊重學(xué)生主體地位的基礎(chǔ)上積極踐行人文關(guān)懷，才能有針對(duì)性地提升學(xué)生管理工作的效率，從而做好高校學(xué)生管理工作。

（一）強(qiáng)調(diào)人文素質(zhì)教育，有針對(duì)性地提升管理工作效率

人文素質(zhì)教育即是將人類優(yōu)秀的文化成果通過知識(shí)傳授、環(huán)境熏陶以及自身實(shí)踐等教育活動(dòng)，內(nèi)化為人格、氣質(zhì)、修養(yǎng)，成為人相對(duì)穩(wěn)定的內(nèi)在品質(zhì)，其目標(biāo)在于引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)處理各種關(guān)系和自身的理性、情感、意志等方面的問題。在此視角下，高校學(xué)生在接受人文素質(zhì)教育的基礎(chǔ)上，便可形成相對(duì)穩(wěn)定的內(nèi)在品質(zhì)，能更有效地開展日常學(xué)習(xí)研究和實(shí)踐鍛煉，并在此過程中形成對(duì)高校發(fā)展文化的深刻認(rèn)同，進(jìn)而為高校推進(jìn)管理工作奠定良好的學(xué)情基礎(chǔ)。同時(shí)結(jié)合高校學(xué)生管理工作的發(fā)展實(shí)際來看，人文素質(zhì)教育還可作為高校學(xué)習(xí)管理工作的重要組成部分存在[3]48-55。人文關(guān)懷視角下推進(jìn)學(xué)生管理工作，更需強(qiáng)調(diào)人文素質(zhì)教育，通過多層面的人文素質(zhì)教育有針對(duì)性地提升管理工作效率。一方面，人文素質(zhì)教育包含多重內(nèi)容，既涉及與學(xué)生主體心理素質(zhì)、思想道德修養(yǎng)密切相關(guān)的內(nèi)容，又包括學(xué)生的知識(shí)文化修養(yǎng)和學(xué)習(xí)實(shí)踐能力，是高校落實(shí)人文關(guān)懷的重要途徑。人文關(guān)懷視角下，高校落實(shí)學(xué)生管理工作需進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)人文素質(zhì)教育，全方位、多角度展現(xiàn)學(xué)生管理工作的人文關(guān)懷，體現(xiàn)管理工作對(duì)學(xué)生個(gè)體綜合素質(zhì)的服務(wù)，通過有效的管理工作強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)能力和思想道德修養(yǎng)。另一方面，人文關(guān)懷視角下推進(jìn)學(xué)生管理工作，需以人文素質(zhì)教育作為載體支撐，發(fā)揮人文素質(zhì)教育的全方位效用，所以更需重視人文素質(zhì)教育，通過有效的人文素質(zhì)教育提升學(xué)生管理工作的效率，實(shí)現(xiàn)學(xué)生對(duì)社會(huì)的政治認(rèn)同[4]1，使學(xué)生成長(zhǎng)為符合新時(shí)代發(fā)展需求的新型人才。

（二）重視行為規(guī)范教育，立足學(xué)生整體推進(jìn)人文關(guān)懷

行為規(guī)范教育作為高校學(xué)生管理工作的重要組成部分，在傳統(tǒng)模式下便占據(jù)重要地位，對(duì)管理工作效率產(chǎn)生重要影響。人文關(guān)懷強(qiáng)調(diào)的是對(duì)學(xué)生主體的深入關(guān)心關(guān)懷，其工作范圍涉及學(xué)生學(xué)習(xí)生活的方方面面；行為規(guī)范作為大學(xué)生參與高校教育教學(xué)活動(dòng)的重要組成部分，對(duì)學(xué)生的思想價(jià)值觀念、日常學(xué)習(xí)生活表現(xiàn)及學(xué)習(xí)研究成果等都產(chǎn)生重要影響，所以在人文關(guān)懷視角下，學(xué)生管理工作應(yīng)更加重視對(duì)學(xué)生主體的行為規(guī)范教育，將人文關(guān)懷落實(shí)到學(xué)生學(xué)習(xí)生活整體，從學(xué)生主體思想認(rèn)知、學(xué)習(xí)生活等層面深入，確保學(xué)生管理工作可幫助學(xué)生養(yǎng)成健康積極的行為規(guī)范，進(jìn)而在全校范圍內(nèi)營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)生活氛圍，為學(xué)生更有效地開展學(xué)習(xí)提供環(huán)境保障，為高校提升整體教育水平奠定基礎(chǔ)。人文關(guān)懷視角下，高校開展學(xué)生管理工作需進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)行為規(guī)范教育，這既是行為規(guī)范教育的特性決定的，也是在學(xué)生管理工作中深度展現(xiàn)人文關(guān)懷的需求。為此，一方面，高校開展學(xué)生管理工作應(yīng)關(guān)注學(xué)生團(tuán)體行為規(guī)范教育。大學(xué)是一個(gè)整體，學(xué)生是多種團(tuán)體的主要參與者，無法脫離團(tuán)體而存在。為在管理工作中展現(xiàn)更全面的人文關(guān)懷，高校應(yīng)強(qiáng)化班風(fēng)、校風(fēng)建設(shè)，為學(xué)生提供健康和諧的班級(jí)文化和校園環(huán)境，促進(jìn)大學(xué)生對(duì)班級(jí)、校園文化的認(rèn)同，形成正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，如此，大學(xué)生才能將各類積極健康的文化內(nèi)化于心，高校學(xué)生管理工作才可達(dá)到其目標(biāo)。另一方面，高校開展學(xué)生管理工作應(yīng)關(guān)注學(xué)生的生活行為，這是人文關(guān)懷深入學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活的重要途徑。高校在開展管理工作時(shí)，應(yīng)重視對(duì)學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活行為的關(guān)注，將人文關(guān)懷體現(xiàn)在日常管理工作中，通過合理化的管理既規(guī)范學(xué)生學(xué)習(xí)生活行為，又幫助學(xué)生構(gòu)建健康的宿舍文化，引導(dǎo)學(xué)生積極參與校園環(huán)境建設(shè)。此外，高校學(xué)生管理工作還應(yīng)關(guān)注學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為，將人文關(guān)懷拓展至網(wǎng)絡(luò)空間，幫助學(xué)生遵守網(wǎng)絡(luò)守則，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)積極影響的發(fā)揮，在便利學(xué)生學(xué)習(xí)生活的基礎(chǔ)上強(qiáng)化高校教育[5]14-20。

（三）堅(jiān)持以生為本，引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)自愛、自律的自我管理能力，高效踐行人文關(guān)懷

學(xué)生是高校接受教育的主體，以人為本是高校人才培養(yǎng)的核心理念，在此背景下開展學(xué)生管理工作，需更多地關(guān)注學(xué)生主體，培養(yǎng)學(xué)生的自我管理意識(shí)，提升學(xué)生的自我管理能力。需要指出的是，以生為本是人文關(guān)懷落實(shí)的重要支撐，只有從學(xué)生主體角度入手，重視對(duì)學(xué)生的精神啟示，通過合理的管理和熏陶引導(dǎo)學(xué)生樹立遠(yuǎn)大志向，養(yǎng)成健康的學(xué)習(xí)習(xí)慣，才能，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理目標(biāo)[6]3081。所以，在人文關(guān)懷視角下開展學(xué)生管理工作，應(yīng)從培育優(yōu)秀榜樣、發(fā)揮黨員模范帶頭作用等角度培養(yǎng)學(xué)生的自我管理意識(shí)、提升學(xué)生的自我教育能力，在以生為本的基礎(chǔ)上強(qiáng)化人文關(guān)懷，提升管理工作效率。第一，高校應(yīng)注重在學(xué)生群體中樹立優(yōu)秀榜樣，通過各類主題教育活動(dòng)培育優(yōu)秀榜樣、樹立優(yōu)秀典型，發(fā)揮朋輩效應(yīng)的積極作用[7]19，以激發(fā)學(xué)生自我管理、自我教育意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生積極參與管理工作，從學(xué)生主體角度出發(fā)體現(xiàn)人文關(guān)懷。第二，高校應(yīng)強(qiáng)調(diào)學(xué)生黨員的模范帶頭作用，要求學(xué)生黨員服務(wù)學(xué)生、服務(wù)群眾，發(fā)揮其模范帶頭作用，在更廣闊的范圍內(nèi)吸引學(xué)生開展自我管理和自我教育，在全校范圍內(nèi)逐步形成學(xué)生主體自我管理氛圍，從學(xué)生主體出發(fā)進(jìn)一步拓展人文關(guān)懷的實(shí)踐范圍[8]60-64。

二、人文關(guān)懷視角下高校學(xué)生管理工作的阻礙因素

在人文關(guān)懷視角下推進(jìn)高校學(xué)生管理工作，受多重因素的影響，其中一方或多方出現(xiàn)問題，都會(huì)阻礙管理工作的順利推進(jìn)，不利于人文關(guān)懷在管理工作中的深度融入，學(xué)生管理工作效率也難以提升。

（一）學(xué)生管理工作理念較為落后，不符合人文關(guān)懷要求

當(dāng)前，高校開展學(xué)生管理工作，主要依靠規(guī)章制度，工作比較生硬，既無法在尊重學(xué)生主體地位的過程中展現(xiàn)管理工作的人文關(guān)懷，也很難提升學(xué)生管理工作效率。一方面，當(dāng)前高校進(jìn)行學(xué)生管理工作時(shí)，部分管理者與學(xué)生的地位不平等，管理者多處于指揮者地位，對(duì)學(xué)生提出各項(xiàng)要求，通過各類規(guī)章制度的強(qiáng)硬推進(jìn)完成管理工作，學(xué)生處于被約束、被管理地位，學(xué)生管理工作無法體現(xiàn)人文關(guān)懷，也無法真正對(duì)大學(xué)生內(nèi)心產(chǎn)生影響。另一方面，當(dāng)前高校多以紀(jì)律約束、規(guī)章制度等方式推進(jìn)學(xué)生管理工作，展現(xiàn)出一定的生硬性特征，管理過程忽視了學(xué)生的主體地位，而人文關(guān)懷強(qiáng)調(diào)的是對(duì)學(xué)生的充分尊重，力求通過合理的教育和管理措施引領(lǐng)大學(xué)生的思想價(jià)值觀養(yǎng)成，或通過學(xué)生主體可接受的方式，培育其對(duì)高校教育管理文化的認(rèn)同。由此可見，當(dāng)前高校普遍采用的傳統(tǒng)管理模式不符合人文關(guān)懷要求，也無法有效提升學(xué)生管理工作在人文關(guān)懷視角下的效果[9]49-51。

（二）學(xué)生管理工作載體相對(duì)固定，人文關(guān)懷的支撐受限

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)快速發(fā)展，高校推進(jìn)學(xué)生管理工作時(shí)，應(yīng)充分使用信息技術(shù)，并將管理工作置于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過使用學(xué)生主體習(xí)慣的方式，在學(xué)生主體的重要學(xué)習(xí)生活場(chǎng)域中落實(shí)人文關(guān)懷視角下的學(xué)生管理工作。但值得注意的是，目前高校開展學(xué)生管理工作的信息化載體以校園官網(wǎng)中的學(xué)生系統(tǒng)為主，各項(xiàng)管理工作以此為主要支撐，如果缺乏學(xué)生主體的深度參與，其信息化管理工作便無法順利推進(jìn)，再加上學(xué)生主體參與此類信息化活動(dòng)時(shí)，存在較大的自主性，高校層面的人文關(guān)懷引領(lǐng)無法有效深入。究其原因，一方面，當(dāng)前高校部分管理者缺乏必要的信息化素養(yǎng)，對(duì)信息化技能的掌握存在不足，無法支撐多樣化信息化管理工作的推進(jìn)；另一方面，高校缺乏學(xué)生管理工作載體創(chuàng)新、信息化平臺(tái)缺失等，也是管理工作無法有序推進(jìn)的原因之一。在此固定化載體的支撐下，管理者推進(jìn)人文關(guān)懷在管理工作中的融入缺乏多樣化的支撐，學(xué)生參加管理工作的積極性也受到影響。此外，由于信息化平臺(tái)的不足、學(xué)生數(shù)據(jù)庫的缺失等因素的限制，人文關(guān)懷融入管理工作面臨阻礙，管理工作效率無法有效提升。

（三）學(xué)生管理工作制度尚未完善，人文關(guān)懷融入度較淺

在高校學(xué)生管理工作者中深度融入人文關(guān)懷，需要完善的制度保障。在當(dāng)前階段，高校普遍缺乏完善的學(xué)生管理工作制度，或由于頂層設(shè)計(jì)不完善、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)等因素的影響，學(xué)生管理工作制度中無法有效體現(xiàn)對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷，也無法契合新時(shí)代背景下當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)情實(shí)際[10]94-96。此外，部分高校存在學(xué)生管理工作監(jiān)督保障體系不健全問題，無法保障學(xué)生管理工作的順利推進(jìn)。

（四）學(xué)生管理工作人文環(huán)境缺失，人文關(guān)懷的熏陶不足

當(dāng)前，多數(shù)高校已經(jīng)意識(shí)到校園環(huán)境建設(shè)、校園文化發(fā)展在育人過程中的重要性，也采用多種方法推進(jìn)文化建設(shè)，但由于規(guī)劃不足，校園建設(shè)人文精神缺乏，校園環(huán)境無法為開展具有人文關(guān)懷的學(xué)生管理工作提供有效保障，也無法使學(xué)生在校園學(xué)習(xí)生活中充分感受人文精神的熏陶。如此，不僅使學(xué)生管理工作中人文關(guān)懷因素缺失，還會(huì)影響大學(xué)生自身人文素養(yǎng)的系統(tǒng)化培育。在此背景下，人文關(guān)懷便無法深度融入高校的學(xué)生管理工作，也無法真正體現(xiàn)對(duì)大學(xué)生全面發(fā)展的深度關(guān)懷。

三、人文關(guān)懷視角下高校學(xué)生管理工作的優(yōu)化路徑

為有效突破各類阻礙，真正實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷視角下學(xué)生管理工作的高質(zhì)量發(fā)展，高校應(yīng)從學(xué)生主體角度出發(fā)，有針對(duì)性地探索優(yōu)化路徑，促進(jìn)具有人文關(guān)懷的各項(xiàng)管理工作的順利推進(jìn)。

（一）創(chuàng)新學(xué)生管理工作理念，立足學(xué)生發(fā)展凸顯人文關(guān)懷

促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展是高校各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，而人文關(guān)懷更強(qiáng)調(diào)學(xué)生個(gè)體的發(fā)展，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下，高校應(yīng)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要求，使用信息技術(shù)優(yōu)化管理工作理念，在尊重學(xué)生主體地位的基礎(chǔ)上推進(jìn)人文關(guān)懷在管理工作中的融入。首先，高校及管理者應(yīng)明確人文關(guān)懷在學(xué)生管理工作中的重要性。為此，高校應(yīng)引領(lǐng)學(xué)生管理工作的理念轉(zhuǎn)變，通過培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)及實(shí)踐鍛煉等途徑為管理者提供系統(tǒng)了解學(xué)生管理工作和人文關(guān)懷相關(guān)理論知識(shí)、掌握工作技能的機(jī)會(huì)，幫助管理者明確新時(shí)代背景下應(yīng)有的工作理念和工作模式，重視對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷，真正在學(xué)生管理工作中加強(qiáng)人文關(guān)懷。其次，高校及管理者應(yīng)尊重學(xué)生主體地位，意識(shí)到學(xué)生管理工作為學(xué)生服務(wù)、以學(xué)生為中心的要求，從學(xué)生視角出發(fā)開展管理工作。在此過程中，管理者應(yīng)使用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)拉近與學(xué)生之間的距離，將管理工作置于學(xué)生視角，從思想觀念層面改變以生硬規(guī)章制度開展管理工作的理念。最后，注重人文關(guān)懷，以此作為學(xué)生管理工作的方向引領(lǐng)，在設(shè)計(jì)管理模式、選擇管理方式時(shí)從學(xué)生角度出發(fā)，通過便利學(xué)生、服務(wù)學(xué)生等角度提升管理工作效率，進(jìn)一步展現(xiàn)管理工作的人文關(guān)懷。管理者可借用信息技術(shù)豐富管理工作方式，如財(cái)務(wù)及后勤部門的收費(fèi)項(xiàng)目可以通過移動(dòng)支付方式方便學(xué)生，比賽、晚會(huì)等活動(dòng)可以采用媒體直播的形式進(jìn)行，為學(xué)生參與提供便利，圖書館可以進(jìn)一步豐富電子設(shè)備和數(shù)字化資源，為學(xué)生獲取知識(shí)信息提供便利途徑，以此類模式吸引大學(xué)生的參與和關(guān)注[11]82-84。

（二）創(chuàng)新學(xué)生管理工作載體，實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷的信息化轉(zhuǎn)變

在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下，高校在學(xué)生管理工作中凸顯人文關(guān)懷獲得更豐富的載體支撐。為有效扭轉(zhuǎn)當(dāng)前高校學(xué)生管理工作載體落后局面，高校應(yīng)借助信息技術(shù)的支撐，創(chuàng)新工作載體，提升學(xué)生管理工作的信息化水平，完善學(xué)生管理人文關(guān)懷體系[12]234。首先，高校應(yīng)提升管理者的信息化素養(yǎng)，引領(lǐng)學(xué)生管理工作的信息化轉(zhuǎn)變。高?？赏ㄟ^培訓(xùn)等途徑為管理者提供信息化理論知識(shí)和實(shí)踐技能，幫助管理者充分認(rèn)同信息化技術(shù)對(duì)創(chuàng)新學(xué)生管理工作的重要性，使用信息化技術(shù)開展實(shí)際管理工作，使用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)開展管理工作，實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理的信息化轉(zhuǎn)變。其次，高校及管理者應(yīng)關(guān)注學(xué)生管理工作載體的創(chuàng)新。使用現(xiàn)有的媒介載體開展管理工作，以適應(yīng)大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，吸引大學(xué)生積極參與管理工作。在此過程中，管理者還應(yīng)關(guān)注管理工作的精準(zhǔn)化推進(jìn)，借助大數(shù)據(jù)、多媒體等載體為學(xué)生構(gòu)建專屬數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)據(jù)信息的挖掘整理，推進(jìn)管理工作的精準(zhǔn)化推進(jìn)，提升管理工作效率[13]19-25。最后，高校及管理者還應(yīng)注意信息化管理工作中人文關(guān)懷的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)一步提升學(xué)生管理的科學(xué)化水平。為此，借助信息化管理平臺(tái)支撐，管理者應(yīng)不斷融入學(xué)生的學(xué)習(xí)生活圈，通過信息化載體密切與學(xué)生的溝通，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)生活中遇到的各類問題，并及時(shí)給予幫助，提升管理工作的針對(duì)性，以服務(wù)學(xué)生、人性化管理等理念推進(jìn)信息化管理工作的落實(shí)，更好地完成學(xué)生管理任務(wù)，以信息化管理凸顯人文關(guān)懷，適應(yīng)學(xué)生學(xué)情實(shí)際，提升管理實(shí)效。

（三）完善學(xué)生管理工作制度，在管理中深度展現(xiàn)人文關(guān)懷

將人文關(guān)懷深度融入學(xué)生管理工作，還需關(guān)注學(xué)生管理工作制度的完善，只有從思想觀念、頂層設(shè)計(jì)、監(jiān)督保障等角度實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作制度的完善，才能真正促使學(xué)生管理工作不斷踐行人文關(guān)懷。首先，高校應(yīng)重視學(xué)生管理工作制度建設(shè)，從思想觀念層面強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷融入學(xué)生管理的重要意義，確保工作制度能以人文關(guān)懷為方向引領(lǐng)。為此，高校應(yīng)以創(chuàng)新意識(shí)引領(lǐng)學(xué)生管理工作制度建設(shè)，關(guān)注人文關(guān)懷，促進(jìn)人文關(guān)懷在制度建設(shè)過程中的深度融入，以引領(lǐng)制度建設(shè)正確方向。其次，高校應(yīng)逐步完善學(xué)生管理工作制度建設(shè)的頂層設(shè)計(jì)，在正確思想觀念的指引下，對(duì)各項(xiàng)制度建設(shè)進(jìn)行細(xì)化，以人文關(guān)懷提升制度的科學(xué)性和合理性。高校應(yīng)結(jié)合時(shí)代發(fā)展背景、本校辦學(xué)實(shí)際和人文關(guān)懷的要求優(yōu)化頂層設(shè)計(jì)，在對(duì)辦學(xué)規(guī)模、學(xué)情實(shí)際等進(jìn)行細(xì)化的基礎(chǔ)上完善管理工作制度，從學(xué)生管理工作制度建設(shè)之初即保持人文關(guān)懷，為各項(xiàng)制度的完善提供正確的方向引領(lǐng)[14]69-72。最后，高校應(yīng)強(qiáng)化學(xué)生管理工作的監(jiān)督保障體系，結(jié)合思想觀念、頂層設(shè)計(jì)共同完善學(xué)生管理工作制度，保障學(xué)生管理工作的高水平推進(jìn)，深化管理工作中人文關(guān)懷的融入。高校應(yīng)引導(dǎo)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)學(xué)生管理工作實(shí)踐進(jìn)行監(jiān)督考核，將人文關(guān)懷置于重要指標(biāo)，從制度建設(shè)層面提升人文關(guān)懷在學(xué)生管理工作中的重要性，以監(jiān)督考核促進(jìn)管理者不斷提升自身的人文關(guān)懷管理能力[15]50-53。同時(shí)，高校應(yīng)從資金技術(shù)、人員配備等層面為學(xué)生管理工作提供應(yīng)有保障，確保人文關(guān)懷管理工作的順利推進(jìn)，支撐管理工作的高效開展。

（四）營(yíng)造良好人文教育環(huán)境，強(qiáng)化文化熏陶效用

在人文關(guān)懷視角下推進(jìn)學(xué)生管理工作，高校還需營(yíng)造良好的人文教育環(huán)境，從校園文化建設(shè)等角度入手強(qiáng)化人文關(guān)懷的文化熏陶，進(jìn)而在精神層面促進(jìn)學(xué)生管理工作的順利發(fā)展。一方面，高校在營(yíng)造人文教育環(huán)境時(shí)，從師生主體角度展現(xiàn)教育環(huán)境的人文性，體現(xiàn)教育環(huán)境的人文關(guān)懷特征。為此，高校應(yīng)在營(yíng)造環(huán)境時(shí)強(qiáng)調(diào)以人為本，重視師生個(gè)人發(fā)展，從校園學(xué)習(xí)生活最直接參與者和最多數(shù)參與者角度入手，展現(xiàn)校園管理和教育環(huán)境的人文性。另一方面，高校應(yīng)重視校園文化建設(shè)，在文化建設(shè)中注意人文精神的滲透，發(fā)揮校園文化的熏陶作用，既激發(fā)學(xué)生參與管理工作的積極性，又以人文精神提升管理工作的人文關(guān)懷程度，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生管理工作的作用。在此過程中，高校應(yīng)意識(shí)到校園文化建設(shè)中融入人文精神的過程性，不可操之過急，應(yīng)在順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求的基礎(chǔ)上選用優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、社會(huì)主義核心價(jià)值觀等內(nèi)容充實(shí)校園文化建設(shè)，在其中融入人文精神，以具有人文關(guān)懷的校園優(yōu)秀文化為學(xué)生管理工作提供環(huán)境保障，促進(jìn)管理工作在人文關(guān)懷熏陶下的高質(zhì)量發(fā)展[16]24-32?；诖耍咝？尚纬闪己玫膶W(xué)風(fēng)、校風(fēng)，通過校園環(huán)境中人文精神的熏陶和校園文化中人文關(guān)懷的影響[17]12-13，提高學(xué)生的人文素養(yǎng)，在全校范圍內(nèi)營(yíng)造積極向上的文化氛圍。