李 萃
渤海船舶職業(yè)學(xué)院,遼寧 興城 125105
在國(guó)家“雙高計(jì)劃”建設(shè)背景下,渤海船舶職業(yè)學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱“學(xué)院”) 結(jié)合自身實(shí)際情況,強(qiáng)化工作過程監(jiān)控,重視服務(wù)對(duì)象的訴求和參與,調(diào)動(dòng)全員的積極性和創(chuàng)造性。以提高教育主管部門、用人單位、學(xué)生家長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量工作的滿意度為目標(biāo),制定高職院校質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)制度,建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系[1]。首先要建立科學(xué)的組織體系、標(biāo)準(zhǔn)體系、信息收集處理體系和評(píng)價(jià)改進(jìn)體系等,以保障學(xué)院各項(xiàng)工作有效運(yùn)行;其次在實(shí)施體系過程中要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)質(zhì)量存在的問題,采取有效舉措進(jìn)行整改,讓服務(wù)對(duì)象更加信任學(xué)校的辦學(xué)能力[2]。
關(guān)注核心競(jìng)爭(zhēng)力,確定學(xué)校層面質(zhì)量控制關(guān)鍵點(diǎn),對(duì)接遼寧省高等職業(yè)院???jī)效管理考核指標(biāo)體系,明確學(xué)院發(fā)展關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)。首先應(yīng)基于目標(biāo)管理建立績(jī)效考核體系,并制定《部門年度考核辦法》。其次開展持續(xù)診改。學(xué)院、職能部門、系(部) 分別編制診改計(jì)劃。發(fā)揮績(jī)效管理在推動(dòng)學(xué)院內(nèi)涵發(fā)展過程中的導(dǎo)向作用,全面提升學(xué)院辦學(xué)質(zhì)量和水平,增強(qiáng)服務(wù)遼寧發(fā)展能力,提升學(xué)院對(duì)遼寧經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)度。省級(jí)績(jī)效考核、市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子考核、內(nèi)部質(zhì)量保證體系考核和學(xué)校年度考核要四位一體,有機(jī)統(tǒng)一,統(tǒng)籌推進(jìn)。內(nèi)部質(zhì)量體系是支撐,省級(jí)績(jī)效考核是辦學(xué)成果的評(píng)價(jià)途徑。
學(xué)院黨委行政統(tǒng)籌協(xié)調(diào),成立質(zhì)量保證委員會(huì)負(fù)責(zé)頂層設(shè)計(jì)以及重大事項(xiàng)的決策、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。質(zhì)量管理辦公室在學(xué)院黨政的直接領(lǐng)導(dǎo)下,履行學(xué)院質(zhì)量保證體系建設(shè)與診改職能,負(fù)責(zé)制訂學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)規(guī)劃和實(shí)施方案,安排診改工作進(jìn)程,組織協(xié)調(diào)各職能部門周期性展開常態(tài)化的診改工作,督促教育教學(xué)過程中質(zhì)量改進(jìn)工作的有序開展,及時(shí)匯報(bào)教育教學(xué)質(zhì)量管理改進(jìn)情況。協(xié)調(diào)落實(shí)好相關(guān)工作,每年度撰寫診改報(bào)告。專業(yè)(課程) 質(zhì)量保證小組組長(zhǎng)由專業(yè)(課程) 負(fù)責(zé)人兼任,對(duì)專業(yè)、課程過程質(zhì)量進(jìn)行自我診改,制訂課程標(biāo)準(zhǔn),歸納學(xué)生學(xué)業(yè)情況,每學(xué)期撰寫專業(yè)(課程) 質(zhì)量分析報(bào)告等。
學(xué)院質(zhì)量保證委員會(huì)下設(shè)專項(xiàng)工作組。明確每個(gè)工作組的建設(shè)內(nèi)容、重點(diǎn)建設(shè)任務(wù)、責(zé)任部門、完成時(shí)間和成果形式[3]。診改綜合質(zhì)量保證組負(fù)責(zé)確定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),形成規(guī)劃體系;組織“發(fā)展規(guī)劃體系總體構(gòu)架”的自主診改工作;完成“發(fā)展規(guī)劃體系總體構(gòu)架”自我診斷與改進(jìn)報(bào)告。
思想政治工作校園文化質(zhì)量保證組負(fù)責(zé)制訂校園文化建設(shè)規(guī)劃、工作方案,營(yíng)造校園文化氛圍,推進(jìn)校園質(zhì)量文化建設(shè);組織學(xué)院思想政治工作的自主診改工作;完成學(xué)院思想政治工作的自我診斷與改進(jìn)報(bào)告。
專業(yè)與課程建設(shè)質(zhì)量保證組負(fù)責(zé)制訂學(xué)院專業(yè)建設(shè)規(guī)劃、課程建設(shè)規(guī)劃;組織“專業(yè)質(zhì)量保證”的自主診改工作;完成“專業(yè)質(zhì)量保證”自我診斷與改進(jìn)報(bào)告。
師資隊(duì)伍建設(shè)質(zhì)量保證組負(fù)責(zé)制訂學(xué)院師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃;組織“師資隊(duì)伍質(zhì)量保證”的自主診改工作;完成“師資隊(duì)伍質(zhì)量保證”自我診斷與改進(jìn)報(bào)告。
學(xué)生全面發(fā)展質(zhì)量保證組制訂學(xué)生全面發(fā)展建設(shè)規(guī)劃;組織“學(xué)生全面發(fā)展質(zhì)量保證”的自主診改工作;完成“學(xué)生全面發(fā)展質(zhì)量保證”自我診斷與改進(jìn)報(bào)告。
數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)組組織“數(shù)據(jù)平臺(tái)體系運(yùn)行效果”的自主診改工作;完成“數(shù)據(jù)平臺(tái)體系運(yùn)行效果”自我診斷與改進(jìn)報(bào)告;組織人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理平臺(tái)的采集工作與上報(bào)工作,撰寫每學(xué)年《人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)分析報(bào)告》;制定平臺(tái)信息采集分工、監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析的制度;將狀態(tài)數(shù)據(jù)作為人才培養(yǎng)質(zhì)量、績(jī)效工作判斷的主要依據(jù),逐步形成校園服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)。
依據(jù)學(xué)院發(fā)展規(guī)劃,遵行SMART 原則形成目標(biāo)體系。學(xué)校層面應(yīng)定位在學(xué)生、資產(chǎn)等各類辦學(xué)規(guī)模及綜合辦學(xué)實(shí)力水平;專業(yè)層面應(yīng)定位在運(yùn)行機(jī)制、對(duì)接支柱產(chǎn)業(yè)的能力、專業(yè)發(fā)展水平、專業(yè)建設(shè)等方面;從課程層面明確了其在人才培養(yǎng)方案中的地位和作用;從教師層面確定了專兼職教師的職稱、雙師素質(zhì)、學(xué)歷(學(xué)位) 等各類結(jié)構(gòu),技能大師、專業(yè)領(lǐng)軍人才、骨干教師、專業(yè)帶頭人的數(shù)量及在院校和行業(yè)的影響力;從學(xué)生層面明確其學(xué)業(yè)發(fā)展、德技雙修、雙證畢業(yè),及勝任工作的能力。
構(gòu)建專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn),包括專業(yè)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、人才培養(yǎng)模式、專業(yè)資源建設(shè)、專業(yè)群建設(shè)等標(biāo)準(zhǔn)。構(gòu)建師資隊(duì)伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),以渤海船舶職業(yè)學(xué)院規(guī)劃為建設(shè)依據(jù),以提高教師隊(duì)伍整體素質(zhì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo),努力打造一支與國(guó)內(nèi)一流高職院相匹配的、活躍于教學(xué)和學(xué)術(shù)研究前沿的、有能力服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)一線的教師隊(duì)伍。建立并完善由學(xué)業(yè)發(fā)展、個(gè)人發(fā)展和職業(yè)發(fā)展為主要內(nèi)容的學(xué)生全面發(fā)展標(biāo)準(zhǔn),其主要包括知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)業(yè)目標(biāo)、思維能力、學(xué)習(xí)能力、專業(yè)技能、溝通能力。
培育精神文化,構(gòu)建質(zhì)量?jī)r(jià)值體系;建設(shè)環(huán)境文化,奠定質(zhì)量保障基礎(chǔ);強(qiáng)化制度文化,完善質(zhì)量管理規(guī)范;激活行為文化,形成質(zhì)量?jī)?nèi)化機(jī)制。完善現(xiàn)代大學(xué)治理制度,首先要完善黨委領(lǐng)導(dǎo)下的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制;其次制訂師德師風(fēng)建設(shè)方案,修訂師生員工行為守則和規(guī)范;第三要完善、規(guī)范、推廣學(xué)校視覺形象識(shí)別系統(tǒng),加強(qiáng)品牌形象建設(shè),完善校園文化標(biāo)識(shí)手冊(cè),規(guī)范使用學(xué)校文化標(biāo)識(shí)。加強(qiáng)校園文化陣地建設(shè),以新媒體文化鑄造、傳播學(xué)校形象與品牌。
借鑒ISO9000 族體系和《渤海船舶職業(yè)學(xué)院船員教育和培訓(xùn)質(zhì)量管理體系》,健全以《渤海船舶職業(yè)學(xué)院章程》為核心的制度體系,開展學(xué)院內(nèi)部控制制度與體系建設(shè),建立健全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估防范機(jī)制與內(nèi)部審計(jì)制度。構(gòu)建以學(xué)院章程為統(tǒng)領(lǐng)的辦學(xué)規(guī)章制度體系;建立多元參與、實(shí)時(shí)有效的教學(xué)診斷與改進(jìn)機(jī)制,完善內(nèi)部質(zhì)量保證與監(jiān)控體系[4]。
建立面向管理的信息化系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)人事管理、學(xué)生管理、資產(chǎn)管理、招生就業(yè)管理、科研管理智能化,逐步將學(xué)院各項(xiàng)工作與信息平臺(tái)結(jié)合,建成智能校園。完善校本數(shù)據(jù)平臺(tái),提升教育教學(xué)管理信息化水平,形成基于職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)的診改工作機(jī)制,以服務(wù)診斷改進(jìn)、提升教育教學(xué)管理水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量為目標(biāo)任務(wù),重視數(shù)據(jù)采集,真正做到源頭采集、準(zhǔn)確無誤;充分認(rèn)識(shí)信息化時(shí)代數(shù)據(jù)的價(jià)值,為學(xué)校決策者、管理者提供有用的信息,糾正對(duì)數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí);建立校本數(shù)據(jù)平臺(tái)管理辦法、數(shù)據(jù)采集流程、管理辦法等,完善學(xué)院相關(guān)信息化管理制度和業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理制度,建立數(shù)據(jù)匯交和共享制度、數(shù)據(jù)更新制度,確保數(shù)據(jù)的及時(shí)性;建立系統(tǒng)運(yùn)行的管理維護(hù)制度,保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行[5]。
建立學(xué)生對(duì)餐飲、宿舍、后勤維護(hù)維修等項(xiàng)目相關(guān)的滿意度調(diào)查問卷,不斷修改、完善學(xué)生餐飲、宿舍管理、后勤維護(hù)維修等相關(guān)制度及工作流程,為學(xué)生營(yíng)造舒適的生活環(huán)境。建立校園文化(包括校園景觀建設(shè)) 的反饋與改進(jìn)機(jī)制,營(yíng)造良好的學(xué)生成長(zhǎng)環(huán)境。
綜上,以數(shù)據(jù)分析為依據(jù),以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為參照,在人才培養(yǎng)的不同層面、不同環(huán)節(jié)查找問題,針對(duì)問題提出改進(jìn)舉措,形成常態(tài)化、周期性的自主診改工作機(jī)制。堅(jiān)持定期診斷評(píng)估、查找問題并解決,穩(wěn)步推進(jìn)內(nèi)部質(zhì)量保證體系診改工作。在新的教育質(zhì)量保障體系下,建立職業(yè)院校教學(xué)工作診改制度是為了讓職業(yè)院校能夠在不依靠教育主管部門評(píng)估的情況下,對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行規(guī)范、精細(xì)的管理,將高職院校質(zhì)量保證的社會(huì)責(zé)任落到實(shí)處,自查自糾,更加高效縝密地履行職責(zé),應(yīng)對(duì)生源競(jìng)爭(zhēng)激烈的局勢(shì),把握好高職院校質(zhì)量的生命線,塑造良好口碑,服務(wù)社會(huì),不斷探尋人才培養(yǎng)和質(zhì)量管理的規(guī)律,完善適合高職院校內(nèi)涵發(fā)展的內(nèi)部質(zhì)量保證體系。