陳冬良 紹興魯迅紀(jì)念館

當(dāng)今各種企事業(yè)單位均有倉庫，其主要功能是保管及儲存生產(chǎn)資料、運輸工具及成品的物資，其功能與單位工廠的生產(chǎn)與運營存在著密切的關(guān)系，之所以存在倉庫，主要是為保證倉庫中的物品完整不會受損，確保企事業(yè)的經(jīng)營活動可以正常開展，且以此為基礎(chǔ)分類和記錄不同種類存儲的物品，從而讓職工享受到便捷的服務(wù)，提升職工的滿意度，提高工作效率。倉庫管理既應(yīng)優(yōu)化倉庫空間，也需要將工作人員和基礎(chǔ)設(shè)施的潛力挖掘出來，進(jìn)而使倉庫作業(yè)效率獲得提升，使產(chǎn)品的安全性、可用性、選擇優(yōu)化等重要指標(biāo)均優(yōu)于同行水平。因此，對倉庫管理進(jìn)行合理優(yōu)化，既可降低倉儲成本，又可將企事業(yè)在服務(wù)方面的投入成本降低，增大其他服務(wù)方面的投入，最終更能為游客創(chuàng)造更好的服務(wù)環(huán)境。

一、倉庫管理概念及重要性

（一）倉庫管理概念

所謂倉庫管理，實際是有效控制進(jìn)貨、儲存和分配等活動，主要目標(biāo)是保證存儲貨物的完整性及順利使用，并以此為基礎(chǔ)，分類記錄各種貨物的活動，然后開展分類。

（二）倉庫管理的重要性

任何大意疏忽和不負(fù)責(zé)任的驗收均會使企事業(yè)的開展的活動、服務(wù)及物品保管工作有不良的損失或受損，所以，就需要參驗人員具備較強(qiáng)的責(zé)任心，清正廉潔，并嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)規(guī)定驗收，對物資的數(shù)量、品種、規(guī)格、質(zhì)量等進(jìn)行嚴(yán)檢，并防止不合格的貨物入庫。有關(guān)部門需要嚴(yán)格檢查重要且價格高昂等物品的質(zhì)量，檢測合格后再驗收入庫。

二、倉庫管理存在的問題

（一）物料采購量和實際需求量有較大的偏差存在

一旦企事業(yè)需求預(yù)測不精準(zhǔn)或?qū)κ袌鲂星楣烙嬪e誤，進(jìn)而容易使得物資采購量比企事業(yè)具體需求量大。過剩的物資不但會占有企事業(yè)大量存儲容量，而且也會導(dǎo)致部分產(chǎn)品無足夠空間存儲。此外，商品物品也會占據(jù)企事業(yè)資本，短期或一定期限內(nèi)這些資本自身價值得不到實現(xiàn)，也不能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及滿意度。

（二）物品采購周期太長

想要更好的規(guī)避風(fēng)險，一般供應(yīng)商會和買方簽訂相應(yīng)的合同，合同中通過貸款接收貨物交付，或在大多數(shù)貨款付清后，才會接收貨物交付。若買方付款不及時，或供應(yīng)商缺乏對訂單的重視，采購周期拉長，既會使企事業(yè)正常的各項經(jīng)營活動受到影響，且也會使企事業(yè)競爭力受到影響，從而增加經(jīng)營風(fēng)險。

（三）出庫手續(xù)欠缺規(guī)范性

由于倉庫會儲存很多種類的物品，所以，出庫過程較為復(fù)雜，物品在出庫時會有很多問題產(chǎn)生，出庫時，很多環(huán)節(jié)均會產(chǎn)生異常情況，如，存貨的領(lǐng)用，為了方便，管理者會就近提貨，貨物不能先進(jìn)先出，若貨物不能秉著先進(jìn)先出出入庫，當(dāng)收到貨物后，只隨便一看，貨物可以從倉庫中取出，卻無法保證貨物的數(shù)量和質(zhì)量?；驔]有對領(lǐng)料申請單進(jìn)行填寫，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批，使得出入庫存貨去向不明，也有一些日常的存貨，隨便領(lǐng)用，無計劃，均增加了單位成本。

（四）倉庫管理模式滯后

滯后的倉庫管理無法適應(yīng)高效、快速及強(qiáng)度高的新要求及新狀況，并成了制約企事業(yè)經(jīng)營發(fā)展的短板及瓶頸。

（五）庫存過小或過大

庫存太小或太大均會影響企事業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，然而，此問題傳統(tǒng)的倉庫管理模式不能良好進(jìn)行解決，市場經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定性不佳，為更好地實現(xiàn)成本節(jié)約，企事業(yè)單位應(yīng)存儲大量的物資，努力降低物資存儲報廢的損失，促進(jìn)其更好發(fā)展。然而，隨著市場經(jīng)濟(jì)的飛速繁榮發(fā)展，產(chǎn)品價格會持續(xù)出現(xiàn)波動，若庫存量很少，那么產(chǎn)品漲價，會使成本增加，在市場不斷波動的狀況下，各單位倉儲管理部應(yīng)事先做好市場調(diào)研工作，進(jìn)而合理存儲物資，并對倉庫管理進(jìn)行現(xiàn)代化變革。

（六）倉庫數(shù)量多，使用率低

現(xiàn)如今，各行業(yè)和部門為了更好地滿足自身的發(fā)展所需，都會設(shè)置自己的倉庫，這樣自建倉庫的方式，會有很多庫存量，會在一定程度上影響倉儲業(yè)的專業(yè)化發(fā)展及倉庫的整體應(yīng)用效率，這樣會使得各行業(yè)和各部門成本增加。

（七）倉庫管理人才短缺且素質(zhì)不高

需要有專業(yè)的技術(shù)人才管理倉庫，且也需要擁有操作型人才，最關(guān)鍵的是要有專業(yè)化的管理人才，但我國如今這些人才均短缺。倉庫管理者的日常工作，僅靠手工記賬、憑借記憶與經(jīng)驗分揀各類貨物，很容易出現(xiàn)錯誤與紕漏。部分倉庫管理者對業(yè)務(wù)缺乏熟練性，不了解易耗品及固定資產(chǎn)的劃分，從而會常出現(xiàn)倉庫物資入錯賬的狀況。

（八）倉庫管理混亂及制度缺乏執(zhí)行力

倉庫物資管理制度待完善，抑或沒有根據(jù)有關(guān)規(guī)定去實施，使得貨物出入庫流程混亂，最終讓出入庫臺賬不一致。未定期盤點倉庫物資，導(dǎo)致賬實不符等，倉庫里的貨物沒有以標(biāo)準(zhǔn)化的方式堆放，只根據(jù)個人習(xí)慣和經(jīng)驗擺放，結(jié)果，很難查找出入庫貨物，貨物經(jīng)常被移動，也缺乏科學(xué)的儲存計劃。

三、做好倉庫管理的基本原則

（一）分類管理

庫存物資必須根據(jù)生產(chǎn)需要進(jìn)行分類管理，按先進(jìn)先出的順序入庫或發(fā)放，一些特殊性的商品可按具體需要，應(yīng)用門店庫存和倉庫庫存統(tǒng)一管理方式。

（二）精準(zhǔn)識別

倉庫物資和商品應(yīng)制定精準(zhǔn)標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)，分類和分區(qū)擺放，以便于分類管理貨物或商品。

（三）信息監(jiān)控

貨物的入庫、出庫、擺放、驗收、盤點應(yīng)實施系統(tǒng)集成，并搭建倉庫管理信息系統(tǒng)，從而可及時監(jiān)控物品的數(shù)量、規(guī)格、存儲位置及存放時間，為了方便倉庫經(jīng)理隨時分配和管理庫存物料，可對庫存貨品的規(guī)格、數(shù)量予以優(yōu)化，最大程度降低對庫存與資金的占壓，保證經(jīng)營工作順利開展。

（四）嚴(yán)守制度

科學(xué)制定倉庫管理配套制度，并進(jìn)行嚴(yán)格執(zhí)行。如明確進(jìn)出倉庫的貨物和人員的管理，做好全部進(jìn)出倉庫貨物登記，應(yīng)及時錄入庫存數(shù)據(jù)。所有保管或存儲的貨品禁止在地面直接堆放，以免與地面直接接觸而使其受潮甚至是損壞。

四、提高倉庫管理水平的對策

（一）確定合理的經(jīng)濟(jì)訂貨批量

為了使采購和庫存成本最小化，有必要明確采購部與倉儲部間的最佳經(jīng)濟(jì)訂單數(shù)量。并以此為基礎(chǔ)，對最佳數(shù)量的經(jīng)濟(jì)訂貨模型進(jìn)行確定。利用模型進(jìn)行計算，極易尋找到最理想的購買時間，經(jīng)濟(jì)訂貨模型在不同階段均適合，并且有穩(wěn)定的數(shù)量，同時要長時間維持。

（二）提高物資采購效率

定期和財務(wù)部門做好溝通與協(xié)調(diào)，及時付款，減少付款周期。下訂單前，一定要對供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)真篩選，不但要考慮價格因素，同時也需要對供應(yīng)商的生產(chǎn)力進(jìn)行考慮，還有時間觀念及誠信情況等。除此之外，企業(yè)事業(yè)單位也可優(yōu)選高資質(zhì)且強(qiáng)實力的企事業(yè)采購物資，從而更好地?fù)碛斜Ｕ稀?/p>

（三）規(guī)范出庫手續(xù)

出庫的貨物需要現(xiàn)場領(lǐng)料，按照申購及領(lǐng)料憑證，然后及時入賬；對于信息系統(tǒng)，最好使用信息系統(tǒng)管理，從而達(dá)到對采購、合同、驗收、入庫及領(lǐng)用的高效閉環(huán)管理目標(biāo)。全部貨物出入庫均需統(tǒng)一進(jìn)行管理，下面設(shè)置的倉庫也需要派專人管理。

（四）定期盤點

倉庫治理工作最為關(guān)鍵的且無法或缺的一個工作環(huán)節(jié)就是定期盤點，主要是盤點當(dāng)前倉庫的存貨量，此種環(huán)節(jié)能夠?qū)}庫貨物丟失及損失率降低。盤點過程中，一旦有物品變質(zhì)、損壞、丟失、存貨物品長時間積壓等狀況出現(xiàn)，那么應(yīng)及時上報并做好會計處理。做到先進(jìn)先出，后進(jìn)后出原則，避免出現(xiàn)不受歡迎而出現(xiàn)滯銷的產(chǎn)品。

（五）構(gòu)建完善的倉庫管理制度

構(gòu)建完善、規(guī)范且有效的貨品管理制度，可讓倉庫管理工作受制度約束，讓貨物采購和擺放均有章可循，實現(xiàn)管理效率的持續(xù)提升，從而保障貨品的安全。并且需要各崗位有明確的分工，且職責(zé)清晰，確保貨品從采購、驗收、保管和出入庫都要由相關(guān)部門人員監(jiān)督實施，構(gòu)建嚴(yán)格的倉庫授權(quán)及審批制。

（六）強(qiáng)化培訓(xùn)倉庫管理人員、持續(xù)提升員工的水平與素質(zhì)

想要提升倉庫管理質(zhì)量及水平，那么需要提高倉庫管理者素質(zhì)及水平，持續(xù)強(qiáng)化對倉庫管理者在專業(yè)知識方面的培訓(xùn)。如今，許多單位倉庫管理中均使用條形碼技術(shù)和倉庫物資管理軟件等，為此，需要為員工培訓(xùn)這些有關(guān)知識，確保其能有效掌握現(xiàn)代化倉庫管理技術(shù)。

（七）倉庫物資的合理規(guī)劃及布局

倉庫貨物存放位置，對貨物的出入庫及搬運等非常關(guān)鍵，合理、科學(xué)的倉庫規(guī)劃和布局可以降低倉庫內(nèi)貨物的損壞率，并堅持就近原則，以此提升貨物的應(yīng)用效率。

（八）貨物保管方面，應(yīng)實施全面質(zhì)量管理（TQM）

也就是倉庫管理應(yīng)進(jìn)行全過程、全方位且全員參與管理。從而使企事業(yè)單位生產(chǎn)經(jīng)營活動擁有高質(zhì)量的保證，并需要做到：1）儲存貨物的技術(shù)特性、外觀和質(zhì)量等與有關(guān)部門的要求相符，并從材料采購、運輸和儲存等實施全過程監(jiān)督與管理。2）貨品出入庫率高、可快速流轉(zhuǎn)，且差錯率及人工成本低。3）倉庫物資公益具有很強(qiáng)的時效性，質(zhì)量和數(shù)量需同預(yù)定要求相符，構(gòu)建一套高效、科學(xué)、周密及科學(xué)的質(zhì)保體系，進(jìn)而更好地滿足企事業(yè)單位經(jīng)營活動需要。

五、倉庫管理現(xiàn)代化的實現(xiàn)

1.先要將倉庫管理模式進(jìn)行改變。現(xiàn)代倉庫管理主要立足現(xiàn)代先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)?，F(xiàn)代化具體是為生產(chǎn)及流通服務(wù)的，新倉庫模式使現(xiàn)代企事業(yè)單位發(fā)展擁有堅實后盾。

2.倉庫管理中使用先進(jìn)的信息及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。應(yīng)用倉庫管理軟件協(xié)調(diào)進(jìn)出倉庫的貨物信息，然后使用條形碼技術(shù)，對商品信息采集和庫存量的控制進(jìn)行完成，可對倉庫成本管理進(jìn)行有效控制管理。

3.通過制度實施規(guī)范化管理。不管哪種先進(jìn)的現(xiàn)代化管理，均要依靠更加完善的制度，并對崗位分工和崗位職責(zé)加以明確，并清楚工作流程劃分及物品歸類，方可更好地提升工作效率。

4.嚴(yán)控倉儲成本及采購。對企事業(yè)單位相關(guān)貨品采購法規(guī)、政策及規(guī)章進(jìn)行認(rèn)真貫徹。按照采購原則，優(yōu)選所需貨物，并嚴(yán)控采購成本，嚴(yán)格監(jiān)督供應(yīng)商保質(zhì)保量對需要的貨品進(jìn)行提供。

六、倉庫管理現(xiàn)代化發(fā)展趨勢

（一）業(yè)務(wù)逐漸國際化與專業(yè)化

企事業(yè)單位的倉庫管理工作是其中一個關(guān)鍵的管理任務(wù)，做好倉庫管理工作可以進(jìn)一步推動事業(yè)單位的經(jīng)營與服務(wù)質(zhì)量，如今，商品的規(guī)格、數(shù)量及種類等持續(xù)增多，為此，想要更好的對其實施管理，必須確保管理者擁有較高水平的管理能力，這樣可以有效促進(jìn)倉庫管理不斷朝著專業(yè)化方向邁進(jìn)。此外，隨著社會的不斷發(fā)展與進(jìn)步，未來倉庫管理也會向國際化方向發(fā)展，國內(nèi)外的游客首選的都是知名度高、品牌形象佳、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的旅游景區(qū)來參觀，而一個具有優(yōu)質(zhì)高效倉儲企事業(yè)單位為游客提供有力的后勤保障。

（二）人員培訓(xùn)越發(fā)關(guān)鍵

為了更好地適應(yīng)倉庫管理業(yè)務(wù)的國際化和專業(yè)化發(fā)展，一定要將人員的專業(yè)能力及綜合素質(zhì)進(jìn)行提升，也就是說，做好對倉儲管理者的培訓(xùn)工作十分關(guān)鍵。事實上，企事業(yè)的競爭為企業(yè)素質(zhì)的競爭和人才的競爭，企事業(yè)員工的素質(zhì)水平與企事業(yè)的生命力和競爭力存在直接關(guān)系。隨著市場經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，高素質(zhì)的企事業(yè)單位會持續(xù)向前發(fā)展。通過系統(tǒng)化、專業(yè)化的培訓(xùn)，有效提高了員工的綜合素質(zhì)，對工作進(jìn)行良好勝任的同時，獲得更多發(fā)展機(jī)會，從而將員工的潛能最大程度激發(fā)出來。從而更好地去完成一些困難任務(wù)，讓員工對更多的發(fā)展責(zé)任進(jìn)行承擔(dān)，并可以為企業(yè)發(fā)展提供建議，齊心協(xié)力的更好地完成企事業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，并提供相應(yīng)的智力保證。

（三）互聯(lián)網(wǎng)不斷普及，效率持續(xù)提高

現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)日漸備受人們的關(guān)注，并得以廣泛的應(yīng)用。通過提高信息化水平，倉庫管理更加精細(xì)化，從單一的庫存功能向動態(tài)參及生產(chǎn)、流通進(jìn)行轉(zhuǎn)變，企事業(yè)單位的倉庫管理也不斷從傳統(tǒng)轉(zhuǎn)向現(xiàn)代化，進(jìn)而有效提高了倉庫管理效率，使其能更好地服務(wù)經(jīng)營活動。

（四）強(qiáng)化對倉庫管理的投入

如今的諸多企事業(yè)單位已經(jīng)逐漸認(rèn)識到倉庫管理的重要作用，并進(jìn)一步強(qiáng)化對倉庫硬件的建設(shè)，進(jìn)一步對庫房進(jìn)行建設(shè)與改造，同時購買新的貨架與數(shù)據(jù)自動識別系統(tǒng)，此外，也要加大對軟件的投入，如，倉庫管理技術(shù)的信息化建設(shè)，特別是條碼技術(shù)的引入，物品采購運輸后，將進(jìn)行出庫、入庫、調(diào)撥和庫存數(shù)據(jù)盤點，使貨物有更準(zhǔn)確地庫存，有利于清點貨品，從而也可實現(xiàn)貨物盤點準(zhǔn)確度及速度的提高，進(jìn)而讓倉庫管理更為信息化及精細(xì)化。

七、結(jié)語

總而言之，倉庫是企事業(yè)單位存放和保管資產(chǎn)的一個關(guān)鍵性場所，倉庫管理也為企事業(yè)供應(yīng)鏈管理的一個關(guān)鍵構(gòu)成部分，與其他部門關(guān)系密切。倉庫的有效管理為企事業(yè)管理創(chuàng)新及成本降低的一個關(guān)鍵性因素，為此，對倉庫管理進(jìn)行改進(jìn)，可以有效確保企事業(yè)有充足的物品供應(yīng)，便于有序、正常地開展生產(chǎn)，降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量，從而使企事業(yè)單位順利生產(chǎn)及有效經(jīng)營擁有堅實的后勤保障，而倉庫管理工作已經(jīng)并非為簡單的貨品保管了，這樣將倉庫管理工作做好，使倉庫管理實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和科學(xué)化成了現(xiàn)代企事業(yè)單位需要繼續(xù)要解決的一個關(guān)鍵性問題?，F(xiàn)代倉庫管理需使用高效、會計的操作方式，實現(xiàn)按需取料、到貨入庫。各企事業(yè)單位必須學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識，并應(yīng)用現(xiàn)代管理方式，同時對倉庫管理信息系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)升級，嚴(yán)格遵守相應(yīng)制度，重視安全，以此實現(xiàn)倉庫管理人員專業(yè)素質(zhì)的有效提升，實現(xiàn)倉庫的現(xiàn)代化管理，這樣方可將服務(wù)品質(zhì)不斷地進(jìn)行提升，最終能在市場競爭中穩(wěn)操勝券。