張 媛,歐陽靜**,王 宇
(1 陜西中醫(yī)藥大學(xué)人文管理學(xué)院,陜西 西安 712046,zyxinwen2012@sina.com;2 陜西中醫(yī)藥大學(xué)醫(yī)學(xué)科研實驗中心,陜西 西安 712046)
新冠肺炎疫情暴發(fā)以來,中醫(yī)藥發(fā)揮自身優(yōu)勢,成為防治新冠肺炎的重要力量,改變了公眾對中醫(yī)藥文化的認(rèn)知,并為今后中醫(yī)藥文化的傳承與發(fā)展帶來了新的發(fā)展契機。2021年7月7日,國家中醫(yī)藥管理局、中央宣傳部、教育部、國家衛(wèi)生健康委員會、國家廣電總局五部門聯(lián)合印發(fā)了《中醫(yī)藥文化傳播行動實施方案(2021—2025年)》,要求使中醫(yī)藥文化全方位融入大眾生活[1]。因此,疫情防控背景下,為持續(xù)發(fā)揮中醫(yī)藥的獨特優(yōu)勢,維護人民健康,探尋高效的中醫(yī)藥文化全媒體傳播路徑很有必要,且具有一定的現(xiàn)實意義。
2019年1月15日,習(xí)近平總書記在中央政治局集體學(xué)習(xí)時分別從時空、形態(tài)、主體、效能等維度對建立全媒體傳播體系作出重要論述,即“全媒體”強調(diào)信息交互的“全程、全息、全員、全效”等特性[2]?!叭獭笔侵缚陀^事物運動的全流程被現(xiàn)代傳媒技術(shù)捕捉并存儲,甚至是同步傳播。“全息”是指媒體信息出處和信息呈現(xiàn)形式的全方位化和立體化,如文字、圖片、音頻、視頻、動畫、AR、VR、MR等?!叭珕T”是指社會各主體通過網(wǎng)絡(luò)進行信息交互?!叭А笔侵竿ㄟ^傳統(tǒng)媒體與新媒體的有機融合實現(xiàn)傳播效能的最大化。在“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥”背景下,借助全媒體提升中醫(yī)藥文化的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力既是必要手段,也是必然趨勢。
中醫(yī)藥文化傳播需要既掌握傳播專業(yè)知識技巧,又通曉中醫(yī)藥知識的復(fù)合型人才。然而,據(jù)國家衛(wèi)健委發(fā)布的《2020年我國衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示:2020年末,全國中醫(yī)藥衛(wèi)生人員總數(shù)達82.9萬人,而全國中醫(yī)類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)總診療人次達9.2億人次[3]。一方面,醫(yī)務(wù)工作者在從事繁重的醫(yī)療工作之余,很難再有足夠的精力進行中醫(yī)藥文化傳播;另一方面,很多中醫(yī)藥相關(guān)機構(gòu)并非專業(yè)的新媒體運營機構(gòu),而新媒體人才又不具備相關(guān)的中醫(yī)藥知識,導(dǎo)致中醫(yī)藥文化傳播效果不佳[4]。
中醫(yī)藥文化所蘊含的歷史文化價值、哲學(xué)思想,乃至今后如何融入現(xiàn)代文化體系等內(nèi)容是中醫(yī)藥文化的重點傳播內(nèi)容,但目前的中醫(yī)藥文化傳播內(nèi)容多局限于中醫(yī)養(yǎng)生保健,且缺乏完整性、層次性、系統(tǒng)性[5]。另外,由于新媒體“去中心化”的傳播特點,虛假信息極容易干擾受眾對中醫(yī)藥文化的科學(xué)認(rèn)知[6]。已有研究[7]表明,新媒體中與中醫(yī)藥有關(guān)的虛假信息,其宣傳手段主要是利用中醫(yī)藥文化的復(fù)雜性與專業(yè)性,借助某些高深理論包裝從而美化虛假信息,夸大了中醫(yī)治療效果。除此之外,有些中醫(yī)藥App、微信公眾號、短視頻平臺和健康類專題網(wǎng)站在傳播中醫(yī)藥文化的同時,在內(nèi)容中大量植入廣告,推銷各類保健品,過分追逐商業(yè)利益從而歪曲了中醫(yī)藥文化的精神內(nèi)涵,進而限制了中醫(yī)藥文化的傳播效果[7]。
全媒體時代的到來,中醫(yī)藥文化傳播應(yīng)充分利用新媒體技術(shù),打造“以用戶為中心”的多對多、多邊交互的系統(tǒng)化傳播平臺。但目前的中醫(yī)藥文化傳播仍存在“主流媒體”偏少偏弱的問題,缺少常規(guī)性動態(tài)新聞、公益類中醫(yī)藥主題、特色專欄??萚8]140。另外,已有的利用移動互聯(lián)網(wǎng)傳播的方式,缺乏針對媒介特性而開展傳播,只是對傳統(tǒng)媒體內(nèi)容的簡單轉(zhuǎn)載與羅列,內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,難以形成長效、持久的影響力[9]。已有研究表明[10],由企業(yè)經(jīng)營的中醫(yī)藥文化網(wǎng)站,雖然內(nèi)容豐富且頁面瀏覽量大,但內(nèi)容的科學(xué)性、權(quán)威性不及傳統(tǒng)媒體;由中醫(yī)藥權(quán)威機構(gòu)主辦的中醫(yī)藥文化網(wǎng)站,由于網(wǎng)站疏于維護,其內(nèi)容更新速度較慢且學(xué)術(shù)性較強,但實用性較弱,導(dǎo)致普通用戶體驗感較差。
在健康中國背景下,加強中醫(yī)藥文化全民教育有助于提升中國公眾的健康文化素養(yǎng)。但目前的中醫(yī)藥文化傳播對象仍以中老年人群體居多,且41~50歲的人群對中醫(yī)藥文化的理念認(rèn)同、情感認(rèn)同以及行為認(rèn)同最高[8]169-177。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,截至2020年3月,我國網(wǎng)民規(guī)模為9.04億,39歲以下的網(wǎng)民群體占比為65.5%,其中20~29歲的用戶占比最多,在移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展下,人群分化逐漸趨于明顯,不同年齡、學(xué)歷、職業(yè)的用戶需求差異逐漸拉大,互聯(lián)網(wǎng)用戶日益年輕化[11]。另外,互聯(lián)網(wǎng)用戶具有娛樂化、碎片化的視聽習(xí)慣,但由于部分中醫(yī)藥文化傳播文章文本較長、專業(yè)術(shù)語較多,大部分非專業(yè)性的用戶對中醫(yī)藥文化的認(rèn)識和接受程度相對較低[12],這不利于中醫(yī)藥文化的推廣。
內(nèi)容為王始終是媒體生存發(fā)展的鐵律,做不好內(nèi)容建設(shè),中醫(yī)藥文化全媒體的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力就無從談起。構(gòu)建全媒體傳播內(nèi)容新生態(tài)的路徑主要包括文以載道、有效設(shè)置議程、深度挖掘還原、創(chuàng)新表達形式等內(nèi)容建設(shè)計劃,以提高中醫(yī)藥文化的公信力。
第一,文以載道。中國古代提倡“文以載道”和“文以明道”,即強調(diào)文化傳播的內(nèi)容必須是科學(xué)的觀點或正確的主張。中醫(yī)藥文化的內(nèi)容體系包括了思維方式、價值觀念以及行為規(guī)范、器物形象等綜合系統(tǒng)[13]。因此,在進行中醫(yī)藥文化傳播時,應(yīng)把“核心觀念”“核心思維”以及“核心行為”作為中醫(yī)藥文化的重點傳播內(nèi)容[14],以促進大眾對中醫(yī)核心價值觀、中醫(yī)藥基礎(chǔ)理論、認(rèn)知思維模式、診療技術(shù)等中醫(yī)藥文化內(nèi)容體系的認(rèn)知與理解。
第二,有效設(shè)置議程。隨著“以受眾為中心”時代的來臨,中醫(yī)藥文化傳播越來越重視受眾的需求與反饋,強調(diào)傳播內(nèi)容的針對性、生活化以及時效性。故可以通過調(diào)查問卷、大數(shù)據(jù)、人工智能等方式,密切追蹤新媒體環(huán)境下中醫(yī)藥文化的傳播動態(tài),及時了解信息互動內(nèi)容,正確引導(dǎo)社會輿論走向,并順勢挖掘受眾關(guān)于中醫(yī)藥文化的興趣關(guān)注點,從而設(shè)置下一輪中醫(yī)藥文化傳播主題。
第三,深度挖掘還原。為進一步實現(xiàn)中醫(yī)藥文化傳播內(nèi)容的“全鏈?zhǔn)健眰鞑ィ藦闹R、理念、技能、應(yīng)用等層面完善中醫(yī)藥文化傳播的內(nèi)容體系,還應(yīng)充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù),分區(qū)、分類、分級開展全國性中醫(yī)藥文化資源普查工作,深入挖掘具有鮮明地域性、民族性的中醫(yī)藥文化資源,完善中醫(yī)藥文化數(shù)字資源目錄體系,建設(shè)中醫(yī)藥文化信息資源庫與素材庫,推動中醫(yī)藥文化內(nèi)容的分類、整理以及匯編[15]。
第四,創(chuàng)新表達形式。大力弘揚中醫(yī)藥文化,應(yīng)分批分類打造中醫(yī)藥文化精品佳作。一方面應(yīng)著力打造系列叢書精品,例如中小學(xué)讀物、外文科普讀物、面向大眾的中醫(yī)科普讀物等;另一方面還要大力發(fā)展新興文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),例如,借助數(shù)字出版、影視制作、動漫游戲、移動多媒體等手段,打造出一批有影響力的中醫(yī)藥文化音頻、電視劇、電影、專題片等作品,并開發(fā)出更多適合新媒體傳播的中醫(yī)藥文化精品內(nèi)容,以便吸引不同群體關(guān)注中醫(yī)藥文化。除此之外,擴大中醫(yī)藥文化的普及度與參與度,還可以通過科普宣傳、義診咨詢、虛擬體驗、趣味競賽、作品征集等形式多樣的活動推動中醫(yī)藥文化進校園、進社區(qū)、進鄉(xiāng)村、進家庭,把中醫(yī)藥知識普及給公眾,把中醫(yī)藥文化傳播到基層。
技術(shù)是傳媒的引擎,沒有技術(shù)支撐,中醫(yī)藥文化的傳播內(nèi)容就難以快速、精準(zhǔn)、有效地抵達受眾。構(gòu)建全媒體傳播技術(shù)新體系的路徑包括以技術(shù)驅(qū)動為重點、拓展渠道平臺等技術(shù)支撐計劃,以增強中醫(yī)藥文化的傳播力。
第一,以技術(shù)驅(qū)動為重點。
一是人工智能技術(shù)(AI技術(shù))的運用。目前,AI技術(shù)在媒體領(lǐng)域的運用主要體現(xiàn)在內(nèi)容生產(chǎn)和內(nèi)容分發(fā)兩方面[16]。AI技術(shù)可以實現(xiàn)簡單內(nèi)容的信息采集、自動化編輯、翻譯轉(zhuǎn)換等功能;另外,智能機器人、AI合成主播等也被逐漸應(yīng)用到一些簡單的場景交流中,增強了人機互動,豐富了用戶體驗。所以,構(gòu)建中醫(yī)藥文化全媒體傳播體系,傳播主體要加快與AI技術(shù)的人機融合,搶占媒體智能化發(fā)展的制高點,提升中醫(yī)藥文化的傳播效率。
二是大數(shù)據(jù)技術(shù)的運用。目前,算法技術(shù)被各大媒體平臺廣泛應(yīng)用于內(nèi)容分發(fā)環(huán)節(jié),其核心就是大數(shù)據(jù),通過收集、儲存、整合、分析用戶的消費習(xí)慣、行為習(xí)慣、興趣愛好等數(shù)據(jù),為用戶構(gòu)建畫像模型,從而進行精準(zhǔn)化的內(nèi)容投放[17]。所以,中醫(yī)藥文化的傳播主體要積極推動媒體轉(zhuǎn)型與大數(shù)據(jù)技術(shù)的融合,將大數(shù)據(jù)技術(shù)運用到中醫(yī)藥文化的內(nèi)容采集與內(nèi)容分發(fā)過程中,以使內(nèi)容優(yōu)化、成本降低、傳播高效。
三是云計算技術(shù)的運用。云計算是大數(shù)據(jù)和人工智能發(fā)展的基石,云計算技術(shù)在媒體領(lǐng)域的應(yīng)用主要體現(xiàn)在擴大存儲數(shù)據(jù)空間、實現(xiàn)資源共享與互動聯(lián)通等方面[18]。云計算技術(shù)以其強大的存儲能力、計算能力以及低廉的成本,對優(yōu)化數(shù)據(jù)處理有著巨大的作用。因此,中醫(yī)藥文化領(lǐng)域的傳播主體應(yīng)積極打造屬于自己的“中央廚房”,聚攏多方資源,融合傳播手段,形成傳播合力,從而推進中醫(yī)藥文化全媒體傳播的進程。
四是5G技術(shù)的運用。5G技術(shù)作為第五代移動通信技術(shù),其高帶寬、低延遲、廣適配的優(yōu)勢為全媒體傳播內(nèi)容的生產(chǎn)、分發(fā)、呈現(xiàn)帶來了新機遇,加快了萬物皆媒、萬物互聯(lián)的步伐,給用戶帶來了全新體驗[19]。例如,將5G技術(shù)與AR、VR、MR等技術(shù)相結(jié)合,有助于實現(xiàn)全息媒體的交互式與沉浸式傳播,并能保證傳輸過程的穩(wěn)定性,給人們以真實感。因此,將5G技術(shù)廣泛地應(yīng)用于中醫(yī)藥文化傳播領(lǐng)域,對于提升傳播效率、改善受眾體驗、實現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)療資源遠(yuǎn)程共享等具有重要意義。
第二,拓展渠道平臺。
一是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)傳統(tǒng)媒體與新興媒體的關(guān)系。在全媒體時代,中醫(yī)藥文化傳播應(yīng)遵循傳統(tǒng)媒體與新媒體融合發(fā)展的規(guī)律,既要充分發(fā)揮報紙、電臺、電視臺等傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性與影響力,開辟與中醫(yī)藥文化相關(guān)的專刊、專欄與專題,又要充分利用社交平臺、資訊、短視頻等新媒體技術(shù)平臺的快捷性與趣味性,針對特定受眾制作喜聞樂見、互動性強的中醫(yī)節(jié)目,擴大中醫(yī)藥文化在受眾中的影響力與傳播力。例如,中央電視臺的《中華醫(yī)藥 抗擊疫情》節(jié)目通過專家訪談、實地采訪等形式,梳理了中醫(yī)藥防治新冠肺炎的基本醫(yī)理與臨床效果,提高了公眾對中醫(yī)藥文化的認(rèn)知。節(jié)目播出后,又立即在微信、微博以及央視頻、今日頭條、抖音等新媒體平臺上同步推廣,融合傳播效果突出。
二是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)國家級融媒體中心與地方融媒體中心的關(guān)系。構(gòu)建全媒體傳播體系,需要全方位打通媒體經(jīng)絡(luò),使其融為一體、合而為一。北京中醫(yī)藥大學(xué)張其成教授建議,在國家中醫(yī)藥管理局的領(lǐng)導(dǎo)下,依托國家級科研院所或高校成立“國家中醫(yī)藥文化傳播中心”,為中醫(yī)藥文化全媒體傳播做好頂層設(shè)計[20]。國家中醫(yī)藥文化全媒體傳播平臺的建立,有助于形成示范效應(yīng),推動地方中醫(yī)藥文化全媒體傳播平臺的建設(shè),實現(xiàn)垂直方向平臺間的輿論導(dǎo)向與輿情反饋、資源共享與互動聯(lián)通,構(gòu)建多方位、多層次、多聲部的中醫(yī)藥文化傳播矩陣。
三是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)大眾化媒體與專業(yè)性媒體的關(guān)系。隨著新媒體時代的到來,受眾對信息的選擇逐漸從“大食堂”式向“自助餐”式過渡,部分媒體開始嘗試向具有相同信息需求的用戶靠攏,形成垂直領(lǐng)域的專業(yè)性媒體,使信息服務(wù)更加精準(zhǔn),用戶黏性更高[21]。例如,在第三屆中醫(yī)新媒體大會上誕生的中醫(yī)新媒體100強,均重視在垂直領(lǐng)域內(nèi)對生產(chǎn)內(nèi)容進行深耕細(xì)作,提供有價值的、優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)類內(nèi)容,吸引更多的中醫(yī)從業(yè)者與愛好者,推動中醫(yī)藥文化的精準(zhǔn)化傳播。
全媒體內(nèi)容新生態(tài)與技術(shù)新體系的可持續(xù)發(fā)展,離不開創(chuàng)新管理的保駕護航。構(gòu)建全媒體傳播管理新模式的路徑包括決策領(lǐng)導(dǎo)機制、資金支持機制、組織推動機制、人才培養(yǎng)機制等管理保障計劃,以提升中醫(yī)藥文化的引導(dǎo)力。
第一,決策領(lǐng)導(dǎo)機制。開展中醫(yī)藥文化全媒體傳播活動要始終堅持黨對中醫(yī)藥文化建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo),遵循習(xí)近平總書記關(guān)于傳承弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要論述,弘揚社會主義核心價值觀,充分發(fā)揮中醫(yī)藥文化的特色優(yōu)勢,為建設(shè)健康中國、推動新時代中國特色社會主義文化的繁榮昌盛貢獻力量。除此之外,《中華人民共和國中醫(yī)藥法》規(guī)定,“各級主管部門應(yīng)大力扶持中醫(yī)藥文化事業(yè),加強對媒體平臺的監(jiān)管力度,抵制虛假信息傳播,使中醫(yī)文化的傳播秩序和發(fā)展趨勢呈正常狀態(tài)?!盵22]在多元文化背景下,政府應(yīng)進一步加強與相關(guān)國際組織的合作關(guān)系,積極推進中醫(yī)藥國際標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、中醫(yī)藥知識產(chǎn)權(quán)保護以及中醫(yī)藥合法化等,這些都將有助于推動中醫(yī)藥文化的傳播進程,促進中醫(yī)藥文化更好地走出國門、走向世界[23]。
第二,資金支持機制。盡管中醫(yī)藥抗擊新冠肺炎效果顯著,但中醫(yī)藥文化的傳承、普及力度仍然不夠,其創(chuàng)新與發(fā)展需要更多的資金支持。另外,理論研究是推動中醫(yī)藥文化全媒體傳播實踐的有力措施,應(yīng)加大對中醫(yī)藥文化以及全媒體傳播研究的重視程度,下?lián)軐m椊?jīng)費,資助中醫(yī)藥文化類的人文研究項目,從而為推進健康中國建設(shè)和中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新戰(zhàn)略工程提供決策依據(jù)和路徑借鑒。
第三,組織推動機制。中醫(yī)藥文化全媒體傳播需要政府統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好中醫(yī)醫(yī)療和保健機構(gòu)、中醫(yī)藥教育機構(gòu)、中醫(yī)藥科研機構(gòu)、中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)機構(gòu)、新聞媒體單位、傳媒公司等多方力量,充分發(fā)揮政府主導(dǎo)、部門合作、市場引導(dǎo)的協(xié)同作用,搭建開放、眾籌、共享的中醫(yī)藥文化傳播平臺。同時,發(fā)揮好中醫(yī)藥專家的指導(dǎo)監(jiān)督作用,形成全方位推動中醫(yī)藥科普與文化傳播的強大合力。
第四,人才培養(yǎng)機制。中醫(yī)藥文化全媒體傳播需要具備中醫(yī)藥學(xué)、文化學(xué)、傳播學(xué)、信息科學(xué)等跨學(xué)科知識的復(fù)合型人才,而目前此類人才匱乏,需要加強培養(yǎng)。建議有條件的中醫(yī)藥院校開設(shè)“中醫(yī)藥文化傳播學(xué)”專業(yè),積極培育高層次、綜合型的專業(yè)人才隊伍。同時與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立人才交流合作機制,促進互聯(lián)網(wǎng)人才與中醫(yī)藥人才雙向流通[24]。另外,對參與中醫(yī)藥文化傳播的主體建立一套行之有效、長期實施的獎懲機制,及時總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn),積極推廣新做法、新成效,為中醫(yī)藥文化廣泛傳播營造正向激勵的良好氛圍。
在“以用戶為中心”的時代,用戶需求是媒介經(jīng)營的方向盤和指向標(biāo)。構(gòu)建全媒體傳播受眾新定位的路徑包括加大中醫(yī)藥文化基層普及、加強中醫(yī)藥文化全民教育等受眾細(xì)分計劃,以擴大中醫(yī)藥文化的影響力。
第一,加大中醫(yī)藥文化基層普及。一直以來,中醫(yī)藥文化在基層的普及與傳播還未達到理想狀態(tài)。通過借鑒全國各地推進“中醫(yī)中藥中國行”活動的先進經(jīng)驗,中醫(yī)藥文化基層傳播可以通過繪制中醫(yī)藥文化宣傳墻、張貼宣傳海報、分發(fā)中醫(yī)藥科普讀物、開展中醫(yī)藥文化科普講座和中醫(yī)健康養(yǎng)生大講堂、建設(shè)中醫(yī)藥文化知識角、組織中醫(yī)巡診義診、舉辦中醫(yī)自我保健適宜技術(shù)現(xiàn)場教學(xué)和中醫(yī)藥傳統(tǒng)健身項目體驗等活動[25],加強基層群眾對中醫(yī)藥知識與中醫(yī)養(yǎng)生保健技能的認(rèn)知與接受,促進全社會形成“信中醫(yī)、愛中醫(yī)、用中醫(yī)”的濃厚文化氛圍。
第二,加強中醫(yī)藥文化全民教育。文化程度和年齡是影響我國公民中醫(yī)藥健康文化素養(yǎng)水平的關(guān)鍵因素,且中醫(yī)藥文化認(rèn)同的知、信、行之間存在不平衡性[26]。因此,針對老年人、文化程度較低者開展中醫(yī)藥文化傳播活動,要尊重他們的文化特質(zhì)與信息需求,減少文化性的“數(shù)字鴻溝”。例如,為中小學(xué)生、社區(qū)老人搭建了解中醫(yī)藥文化傳播的平臺;通過挖掘中醫(yī)藥背后的哲理故事激發(fā)中小學(xué)生學(xué)習(xí)中醫(yī)藥的興趣;開展形式多樣的中醫(yī)藥文化進校園、進社區(qū)活動;開展以家庭為單位的中醫(yī)藥文化宣教活動;開展普適性的中醫(yī)藥文化健康教育活動等,因地制宜提升不同受眾群體對中醫(yī)藥文化理念、情感以及行為的認(rèn)同。
在疫情背景下,積極探索中醫(yī)藥文化全媒體傳播在內(nèi)容、技術(shù)、管理、受眾等方面的創(chuàng)新路徑,努力實現(xiàn)中醫(yī)藥文化的全程、全息、全員、全效傳播,有助于增強民族自信和文化自信;落實“健康中國”戰(zhàn)略和健康中國行動;推動中醫(yī)藥事業(yè)和中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。