顧小平

（湖北大學(xué)知行學(xué)院藝術(shù)與設(shè)計學(xué)院）

一、數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)的現(xiàn)狀與問題

數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)是一門集自然科學(xué)、藝術(shù)學(xué)及人文相關(guān)學(xué)科相交錯的綜合應(yīng)用性學(xué)科，該學(xué)科集中體現(xiàn)了學(xué)生具備“實踐軟件技能”+“藝術(shù)設(shè)計展示”+“人文思想內(nèi)涵”理念的人才培養(yǎng)模式?！皵?shù)字”反映了其以實踐軟件技術(shù)為學(xué)科基礎(chǔ)知識，“媒體”強調(diào)該專業(yè)立足于為新時代傳媒行業(yè)培養(yǎng)人才的培養(yǎng)目標(biāo)，“藝術(shù)”則明確其研究范疇是藝術(shù)設(shè)計創(chuàng)作和數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計等應(yīng)用領(lǐng)域。隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，科技感產(chǎn)品已經(jīng)完全融入了我們的日常生活，創(chuàng)作出包括電商平臺、短視頻、休閑娛樂、生活應(yīng)用等滿足人們?nèi)粘Ｐ枰漠a(chǎn)品形態(tài)。為了適應(yīng)現(xiàn)階段的行業(yè)需求，我國高校中的數(shù)字媒體藝術(shù)設(shè)計專業(yè)如雨后春筍般應(yīng)運而生，著力為行業(yè)培養(yǎng)關(guān)于產(chǎn)品信息架構(gòu)、產(chǎn)品、易用性用戶體驗、交互設(shè)計、媒體制作、藝術(shù)視覺效果設(shè)計等多方面專業(yè)人才。由于數(shù)字媒體藝術(shù)設(shè)計屬于新興學(xué)科，其發(fā)展時間較短，還處在不斷探索完善人才培養(yǎng)模式、不斷更新教學(xué)體系、明確專業(yè)目標(biāo)定位、培養(yǎng)專業(yè)性較強的教師隊伍、不斷改進(jìn)專業(yè)考核方式、創(chuàng)建實習(xí)實訓(xùn)基地平臺的階段，需要本專業(yè)教師付出更多的努力，明確本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，拓展及優(yōu)化本專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容，加大專業(yè)教師的培養(yǎng)力度，強化相關(guān)課程的實踐能力訓(xùn)練，調(diào)整課程考核方式、建設(shè)與專業(yè)相匹配的教學(xué)實踐基地等，為行業(yè)企業(yè)培養(yǎng)軟件技術(shù)扎實、理論知識厚重、藝術(shù)表現(xiàn)能力強的創(chuàng)新型技能型人才。

二、開展產(chǎn)教融合的教育培養(yǎng)模式的意義

為了將專業(yè)建設(shè)及發(fā)展與產(chǎn)業(yè)行業(yè)需求緊密結(jié)合，各院校都按照自身的實際情況采取了不同的措施，其中，推行產(chǎn)教融合協(xié)同發(fā)展的教育培養(yǎng)模式無疑是十分重要的方法。產(chǎn)教融合教育培養(yǎng)指的是專業(yè)建設(shè)與相關(guān)行業(yè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深度合作，利用行業(yè)的實際項目資源優(yōu)勢、專業(yè)人才優(yōu)勢、實踐平臺優(yōu)勢來擴展學(xué)生的眼界，提升專業(yè)教師的技能，提高學(xué)生的實踐動手能力，為專業(yè)建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展提供了現(xiàn)實保障。產(chǎn)教融合教育模式在現(xiàn)階段的數(shù)字媒體藝術(shù)設(shè)計專業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了十分重要的作用。

（1）產(chǎn)教融合教育模式能為學(xué)生提供項目實踐的平臺，提高學(xué)生的實踐動手能力。利用行業(yè)企業(yè)的實際項目資源，為學(xué)生提供了大量的課程實例和難得的實訓(xùn)機會，在教學(xué)實踐中，學(xué)生除了能學(xué)習(xí)課本上的理論知識，還能親自負(fù)責(zé)和參與相關(guān)案例的設(shè)計流程，對比自己的設(shè)計與成熟作品之間的差距，查漏補缺，反復(fù)嘗試，將理論知識運用到實際項目之中，學(xué)以致用，增強解決實際項目的能力。

（2）拓展專業(yè)教師的眼界，提高本專業(yè)教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平。高校教師招聘大多數(shù)來自于學(xué)校，沒有企業(yè)工作背景，導(dǎo)致了他們在專業(yè)知識層面理論知識豐富，但是在思想上沒法跟上行業(yè)發(fā)展的步伐，行業(yè)認(rèn)知比較淺顯，無法進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計的創(chuàng)新性研究。同時教師專業(yè)實踐能力不強，實際操作水平不高，這也極大地影響了專業(yè)課程教學(xué)質(zhì)量的提高。產(chǎn)教融合教育模式，專業(yè)教師可以利用寒暑假時間參加企業(yè)定崗實踐、了解行業(yè)前沿技術(shù)與發(fā)展動向，向行業(yè)專家進(jìn)行請教學(xué)習(xí)，在項目制作過程中將理論知識與技能實踐相結(jié)合，大大提高自身的專業(yè)修養(yǎng)和實踐動手能力。返回教師崗位后，利用崗位實踐成果及設(shè)計心得來豐富教學(xué)內(nèi)容，改變教學(xué)方式，并通過相關(guān)課題將實踐教學(xué)與科研相結(jié)合，更深刻地理解專業(yè)行業(yè)需求，反復(fù)行之，專業(yè)教師的業(yè)務(wù)水平能得到大大地提高，成為專業(yè)名師。

（3）產(chǎn)教融合教育模式能促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。產(chǎn)教融合教育模式不僅僅能為高校專業(yè)建設(shè)提供幫助，同時學(xué)生的專業(yè)實踐能力獲得提高后也能反哺行業(yè)人才需求，學(xué)生畢業(yè)后能快速進(jìn)入崗位角色，適應(yīng)公司安排的相關(guān)設(shè)計工作，極大地降低了公司人才招聘及培養(yǎng)成本，公司也能從中受益。產(chǎn)教融合教育模式是行業(yè)企業(yè)與高校的雙贏操作，行業(yè)對專業(yè)進(jìn)行輔助建設(shè)，專業(yè)人才為行業(yè)企業(yè)發(fā)展提供助力，所以，產(chǎn)教融合教育模式也為行業(yè)發(fā)展起到了積極的推動作用。

三、現(xiàn)階段數(shù)字媒體藝術(shù)設(shè)計《用戶體驗》課程存在的不足

用戶體驗（User Experience，簡稱UE/UX）是指用戶在使用產(chǎn)品過程中建立起來的一種個人感受，但是對于一個界定明確的用戶群體來講，其用戶體驗的共性是可以由設(shè)計師通過良好的設(shè)計流程提前獲取到的。[1]為了培養(yǎng)研究用戶體驗及交互設(shè)計行業(yè)的專業(yè)人才，數(shù)字媒體藝術(shù)設(shè)計專業(yè)開設(shè)了專業(yè)性較強的《用戶體驗》課程，并且該課程逐漸發(fā)展成為專業(yè)核心課，在開設(shè)《用戶體驗》課程之前學(xué)生需要學(xué)習(xí)《交互設(shè)計》《設(shè)計心理學(xué)》等理論課程，其后通過《游戲原畫設(shè)計》《移動界面設(shè)計》《APP架構(gòu)》《數(shù)字媒體藝術(shù)項目實踐》等課程為其提供實踐動手的平臺，形成了先理論后實踐的教學(xué)模式?！队脩趔w驗》課程為學(xué)生在分析產(chǎn)品設(shè)計中存在的問題，創(chuàng)建新產(chǎn)品模型以及相關(guān)競爭產(chǎn)品分析中提供了方法與思路，培養(yǎng)學(xué)生在產(chǎn)品設(shè)計中明確“以人為中心”的指導(dǎo)思想。學(xué)習(xí)《用戶體驗》課程，能在特定場景下通過分析產(chǎn)品特性與功能去影響用戶主觀感受，并讓用戶花最少的時間與精力來適應(yīng)產(chǎn)品，減少產(chǎn)品使用過程中的誤區(qū)，對產(chǎn)品的設(shè)計合理性及便捷性起到了重要的作用。

《用戶體驗》課程的建設(shè)在現(xiàn)階段教學(xué)中有一定的局限性，存在著市場行業(yè)需求與專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量之間的差距而導(dǎo)致的課程效果不理想化的狀況，沒有達(dá)到該課程人才培養(yǎng)目標(biāo)?！队脩趔w驗》課程現(xiàn)階段在教學(xué)中存在的不足如下：

（1）專業(yè)理論知識更新不夠及時，教學(xué)過程過于枯燥?！队脩趔w驗》是一門培養(yǎng)思維方法的課程，其中灌注了許多的優(yōu)秀設(shè)計師對于該領(lǐng)域的總結(jié)和想法，理論體系比較完善，但是隨著社會的進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)與VR虛擬技術(shù)的不斷革新，很多的理論知識已經(jīng)與現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計脫節(jié)，很多的新產(chǎn)品包括移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品界面設(shè)計、短視頻等新媒體都處在探索發(fā)展階段，以前的很多理論知識無法支撐行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的設(shè)計及工作，教育知識的更新不夠及時。《用戶體驗》不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品外觀設(shè)計或者人機工程學(xué)領(lǐng)域，還需要強調(diào)用戶在產(chǎn)品使用過程中的思想、行為上的感受，但是與消費者心理學(xué)又有所區(qū)別，《用戶體驗》除了強調(diào)用戶及產(chǎn)品的物理尺寸匹配外，還注重消費者在使用行為過程中的環(huán)境、方式、流程、心態(tài)、暗示等等因素，但現(xiàn)有《用戶體驗》教學(xué)中理論知識講解起來比較空洞，成功案例由于許多客觀因素?zé)o法進(jìn)行實踐或者示范，講解過程過于枯燥，學(xué)生的學(xué)習(xí)動力不足。

（2）課程案例不新穎，無法提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。在《用戶體驗》課程教學(xué)中，教師會對現(xiàn)有的用戶體驗案例進(jìn)行分析，部分教師還在將陳舊的21世紀(jì)初的一些優(yōu)秀案例進(jìn)行講解，甚至許多淘汰的產(chǎn)品學(xué)生都沒有聽過，更別談進(jìn)行設(shè)計了。近幾年的高校學(xué)生由于時代的關(guān)系，對相應(yīng)的產(chǎn)品設(shè)計沒有太多的印象，不能感同身受，對設(shè)計師在當(dāng)時的設(shè)計思路沒有很好地了解，無法獲得相應(yīng)的知識印象，課堂教學(xué)中學(xué)習(xí)興趣不太高。

（3）課堂教學(xué)內(nèi)容無法與企業(yè)行業(yè)需求相匹配，教學(xué)形式比較單一。《用戶體驗》課堂教學(xué)形式主要有講授、提問式互動、課后布置虛擬課題研究等，形式過于單一，無法體現(xiàn)該課程的實踐性特點，專業(yè)教師在傳授專業(yè)知識的過程中，課堂內(nèi)容很少融入了現(xiàn)階段行業(yè)的動態(tài)及崗位要求，導(dǎo)致了學(xué)生掌握的專業(yè)技能與實際項目能力嚴(yán)重脫節(jié)，無法滿足企業(yè)的需求。課程內(nèi)容上教師講解《用戶體驗》基本上以講授為主，學(xué)生通過教師的虛擬項目來進(jìn)行產(chǎn)品分析，用戶行為分析等等，教學(xué)形式比較單一，沒有充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)能動性。同時課程考核理論性強，低于企業(yè)實際需求，學(xué)生獲得的專業(yè)實踐效果不大。

（4）《用戶體驗》課程內(nèi)容缺少一定的實踐操作，學(xué)生理論聯(lián)系實踐能力較弱?！队脩趔w驗》課程本身是理論課程，在設(shè)置課程作業(yè)和任務(wù)時，現(xiàn)階段大部分是以虛擬案例為主，用分析報告為主要成果進(jìn)行展示，缺少學(xué)生參與整個用戶體驗分析環(huán)節(jié)中的調(diào)研、頭腦風(fēng)暴、項目討論、項目更新等實踐環(huán)節(jié)。項目分析會帶有強烈地個人主觀性，數(shù)據(jù)分析都以參考現(xiàn)有的數(shù)據(jù)為主，沒有實際調(diào)研數(shù)據(jù)的過程，無法佐證數(shù)據(jù)的合理性和正確性。學(xué)生缺少了這些實踐操作環(huán)節(jié)，導(dǎo)致將來在崗位上沒有獨立分析實際問題的能力，或者無法得到真正有效的用戶需求，創(chuàng)作出符合用戶的優(yōu)秀產(chǎn)品。

（5）《用戶體驗》課程與其他專業(yè)課程之間缺少銜接性，對整個數(shù)字媒體藝術(shù)設(shè)計專業(yè)課程建設(shè)沒有起到關(guān)鍵作用?！队脩趔w驗》課程的設(shè)置主要是為了解決產(chǎn)品初期確定精準(zhǔn)用戶需求，調(diào)整和改進(jìn)產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)，從而確定產(chǎn)品功能及其層次框架等問題。課程設(shè)置中沒有將用戶體驗提煉為設(shè)計方法與技巧，在其他專業(yè)課程教學(xué)中進(jìn)行應(yīng)用，比如在《插畫設(shè)計》課程中，主要強調(diào)插畫的技法與視覺的美化，弱化了其在設(shè)計過程中需要注意的目標(biāo)用戶分析、競品分析、版式設(shè)計的心理要素、主題創(chuàng)意思維等，用戶體驗設(shè)計方法與流程的存在感很低，相關(guān)課程之間的關(guān)聯(lián)性不強，對研究數(shù)字媒體藝術(shù)設(shè)計專業(yè)整個人才培養(yǎng)方案的建設(shè)沒有太大的作用。

四、產(chǎn)教融合的背景下，對《用戶體驗》課程開展多元拓展型實踐教學(xué)模式，為《用戶體驗》課程建設(shè)提供優(yōu)化思路

數(shù)字媒體藝術(shù)設(shè)計專業(yè)《用戶體驗》課程應(yīng)在產(chǎn)教融合教育模式的背景下，以開展實踐性教學(xué)為主，理論教學(xué)研究為輔，從教學(xué)課程內(nèi)容的更新、課堂教學(xué)方法的改進(jìn)、線上線下理論實踐互動模式、課程授課教師隊伍建設(shè)以及優(yōu)化課程考核形式等多元化拓展《用戶體驗》課程的教學(xué)內(nèi)容維度、探索多渠道來改革實踐教學(xué)模式，目的在于研究及解決《用戶體驗》課程中存在問題，為《用戶體驗》課程的建設(shè)提供幫助。

（1）《用戶體驗》課程內(nèi)容應(yīng)利用相關(guān)企業(yè)資源進(jìn)行不斷更新和迭代，拓寬教學(xué)內(nèi)容及思路，將實踐教學(xué)發(fā)展成為課堂的主題。在產(chǎn)教融合的背景下，應(yīng)該充分利用相關(guān)企業(yè)的資源，將企業(yè)主導(dǎo)的實際用戶體驗項目引入課堂中，講解最前沿的行業(yè)動態(tài)，拓寬學(xué)生的專業(yè)知識面，豐富課堂內(nèi)容，更新課堂案例庫。課程內(nèi)容須與行業(yè)緊密聯(lián)系，學(xué)生可積極主動地對自己熟悉的案例進(jìn)行點評及討論，并按照小組形式進(jìn)行辯論，學(xué)生都能參與其中，感受學(xué)習(xí)的氛圍，大大提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性。

（2）創(chuàng)新《用戶體驗》課堂教學(xué)模式，打破傳統(tǒng)的教師講授——學(xué)生吸收這種教學(xué)模式。課堂教學(xué)以學(xué)生實踐為主，教師講解為輔。將學(xué)生分小組進(jìn)行學(xué)習(xí)，小組人員先在教師的指導(dǎo)下對實際項目進(jìn)行思路分析，再對人員進(jìn)行分工，每人負(fù)責(zé)項目實施的一個環(huán)節(jié)，對實際項目進(jìn)行深度的分析、研究及創(chuàng)新，整個教學(xué)過程中，學(xué)生自己查找資料、分析數(shù)據(jù)、完善產(chǎn)品設(shè)計功能，教師可參與小組人員之間的討論，也可組織學(xué)生課后進(jìn)行實地考察，創(chuàng)建線下調(diào)查問卷，做線下市場調(diào)查等實踐。該模式將學(xué)生實地考察與資料分析相結(jié)合，將課堂內(nèi)容拓展到現(xiàn)實中，指導(dǎo)學(xué)生參與制作問卷、主導(dǎo)問卷調(diào)研、分析數(shù)據(jù)與查閱資料相結(jié)合，有效地改善課堂教學(xué)效果，培養(yǎng)學(xué)生團隊協(xié)作能力，在實際項目中解決問題的能力。[2]

（3）將線下實踐教學(xué)與線上理論教學(xué)相結(jié)合，形成線上線下理論實踐教學(xué)的循環(huán)互動?！队脩趔w驗》課堂中的部分理論知識可以使用網(wǎng)絡(luò)慕課的形式講授，學(xué)生利用課余時間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，學(xué)生能對課程中的理論知識進(jìn)行回看、反復(fù)學(xué)習(xí)直到掌握的程度。線下課堂教學(xué)可將重點定位于實踐性教學(xué)，學(xué)生在實踐中利用線上理論教學(xué)中的設(shè)計思想來指導(dǎo)和解決問題，讓學(xué)生成為產(chǎn)品的目標(biāo)用戶，通過其在實際項目設(shè)計流程中的行為表現(xiàn)創(chuàng)建用戶肖像，親自體驗用戶在實際產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題及困惑，從而找出解決問題的方法。這樣可以線上線下理論實踐教學(xué)相結(jié)合，理論指導(dǎo)實踐，實踐佐證理論的可靠性和實用性，課程的學(xué)習(xí)效率會大大提高。

（4）以產(chǎn)教融合為平臺，建設(shè)一支適應(yīng)行業(yè)需求的雙師型教師隊伍。一方面在相關(guān)企業(yè)的幫助下，企業(yè)行業(yè)專家參與人才培養(yǎng)方案的討論，指導(dǎo)《用戶體驗》課程任務(wù)書的制作與改進(jìn)，定期聘請行業(yè)專家來校講座，分享其在相關(guān)案例制作中的心得體會，為學(xué)生拓展眼界提供了良好的平臺。另一方面專業(yè)授課教師利用寒暑假進(jìn)入相關(guān)公司學(xué)習(xí)，利用公司平臺參與實際項目的制作與運作，鍛煉其實際項目的解決能力，提高專業(yè)實踐動手能力。在課程建設(shè)中，專業(yè)教師與行業(yè)專家相互配合，以學(xué)生的實踐能力提高為主要目標(biāo)，以實際項目作為平臺，組成優(yōu)秀的授課教師團隊，形成了理論知識豐富，實踐動手能力強的雙師型教師隊伍。

（5）優(yōu)化現(xiàn)有的《用戶體驗》課程考核模式，將整個實踐教學(xué)環(huán)節(jié)納入考核中，分階段來檢驗教學(xué)成果?，F(xiàn)有的《用戶體驗》課程考核方式一般分為考試和考查兩類，考試主要以試卷的形式來考察理論知識，考查主要有學(xué)生的平時作業(yè)（包括分析報告、用戶肖像制作、產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)制作、用戶行為分析、產(chǎn)品功能交互設(shè)計等）和最后的期末大作業(yè)，但都是以最終的結(jié)果來考查，忽略了在實踐性教學(xué)過程中的能力體現(xiàn)，考核方式比較籠統(tǒng)，對教學(xué)各階段的成果無法得到真實的反饋，也會對學(xué)生在課程學(xué)習(xí)中的側(cè)重點起到不好的指導(dǎo)作用。比如有的學(xué)生會呈現(xiàn)理論知識強而實踐性較差的特點。將整個實踐環(huán)節(jié)納入考核中，分階段來檢驗教學(xué)成果，以實際項目為前提，在完成整個項目實踐過程中增加項目分析得分、用戶分析得分、用戶行為研究得分、團隊得分、雙師（專業(yè)教師和企業(yè)專家）賦分、項目答辯得分等環(huán)節(jié)，按照在整個用戶體驗實踐中各環(huán)節(jié)的重要性進(jìn)行百分比分配，細(xì)化分值，使整個考核環(huán)節(jié)都能被學(xué)生認(rèn)真對待，對學(xué)生的課程學(xué)習(xí)方向和目標(biāo)都有一定的指導(dǎo)性。

數(shù)字媒體藝術(shù)設(shè)計專業(yè)《用戶體驗》課程在產(chǎn)教融合的背景下，對課程開展多元拓展型實踐教學(xué)模式，是行業(yè)與高校人才培養(yǎng)合作方面的一種嘗試，通過《用戶體驗》課程中的教學(xué)內(nèi)容更新、教學(xué)方式調(diào)整、師資隊伍建設(shè)以及考核方式的優(yōu)化，培養(yǎng)有扎實的理論基礎(chǔ)、有熟練的實踐動手能力、具有創(chuàng)新性、團隊協(xié)作的高質(zhì)量數(shù)字媒體藝術(shù)設(shè)計專業(yè)人才，也為企業(yè)培養(yǎng)杰出的用戶體驗、交互設(shè)計等方面人才做出一定的貢獻(xiàn)。