徐 偉

（昆山登云科技職業(yè)學(xué)院)

2020年3月20日，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于全面加強(qiáng)新時(shí)代大中小學(xué)勞動(dòng)教育的意見》（以下簡(jiǎn)稱《意見》），就全面貫徹黨的教育方針，加強(qiáng)大中小學(xué)勞動(dòng)教育進(jìn)行了系統(tǒng)設(shè)計(jì)和全面部署。加強(qiáng)新時(shí)代大學(xué)生的勞動(dòng)教育，可以充分利用高校后勤存在的大量勞動(dòng)教育契機(jī)，將勞動(dòng)教育與高校后勤實(shí)現(xiàn)有機(jī)融合，是高校提升后勤服務(wù)品質(zhì)、創(chuàng)新管理服務(wù)育人的新要求，也是新時(shí)代高校增強(qiáng)后勤服務(wù)文化內(nèi)涵，講好新時(shí)代后勤故事，發(fā)揮后勤在高校勞動(dòng)教育中的顯著優(yōu)勢(shì)的重要手段。

一、高校后勤管理服務(wù)與勞動(dòng)教育結(jié)合的意義

馬克思主義認(rèn)為，勞動(dòng)是人類最基本和最重要的社會(huì)實(shí)踐，是人類社會(huì)生存和發(fā)展的根本前提，勞動(dòng)至上是馬克思主義的重要原則。習(xí)近平總書記在2018年全國(guó)教育大會(huì)上指出，“要在學(xué)生中弘揚(yáng)勞動(dòng)精神，教育引導(dǎo)學(xué)生崇尚勞動(dòng)、尊重勞動(dòng)，懂得勞動(dòng)最光榮、勞動(dòng)最崇高、勞動(dòng)最偉大、勞動(dòng)最美麗的道理，長(zhǎng)大后能夠辛勤勞動(dòng)、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、創(chuàng)造性勞動(dòng)”。習(xí)近平總書記關(guān)于勞動(dòng)精神的重要論述，樹立并彰顯了一種辛勤勞動(dòng)、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、創(chuàng)造性勞動(dòng)的勞動(dòng)新理念，生成并傳播了一種勞動(dòng)者至上、勞動(dòng)者平等、勞動(dòng)者可敬、勞動(dòng)最光榮、勞動(dòng)最崇高、勞動(dòng)最偉大、勞動(dòng)最美麗的勞動(dòng)價(jià)值觀，為指導(dǎo)高校開展勞動(dòng)教育和實(shí)踐問題提供了理論指導(dǎo)。

在高校后勤之中，存在大量的生活勞動(dòng)、生產(chǎn)勞動(dòng)機(jī)會(huì)，例如教學(xué)區(qū)與宿舍區(qū)的衛(wèi)生保潔、餐飲服務(wù)等，超越了專業(yè)課程，完全可用于鍛煉學(xué)生的生活自理能力，培養(yǎng)他們?yōu)榧w服務(wù)的社會(huì)責(zé)任感，而學(xué)校超市運(yùn)營(yíng)、建筑維修、園林綠化等，更能為相關(guān)學(xué)生提供專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)。這正契合《意見》對(duì)高等學(xué)校關(guān)于勞動(dòng)教育的要求。勞動(dòng)教育與高校后勤的有機(jī)融合，對(duì)于加強(qiáng)大學(xué)生的勞動(dòng)教育，培養(yǎng)學(xué)生的勞動(dòng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)、職業(yè)規(guī)劃意識(shí)具有重要意義。同時(shí)，學(xué)生參與到后勤實(shí)踐活動(dòng)中，有利于提升后勤社會(huì)化合作單位的服務(wù)能力和管理水平，也有利于社會(huì)化合作單位了解學(xué)生的真實(shí)需求，實(shí)現(xiàn)供需之間的有效對(duì)接，維持社會(huì)化單位在學(xué)校的良好運(yùn)營(yíng)。

二、勞動(dòng)教育融入高校后勤管理服務(wù)的現(xiàn)實(shí)路徑

昆山登云科技職業(yè)學(xué)院后勤部門在全力為師生提供優(yōu)質(zhì)后勤保障服務(wù)的同時(shí)，更聚焦管理服務(wù)育人工作，將后勤育人理論運(yùn)用到實(shí)踐中，以學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)，以立德樹人為根本任務(wù)，精心打造“后勤實(shí)踐基地”，創(chuàng)新后勤育人的工作機(jī)制、載體、平臺(tái)，深入推進(jìn)勞動(dòng)教育融入后勤服務(wù)全過程，實(shí)現(xiàn)管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人。

（一）創(chuàng)新工作機(jī)制，優(yōu)化育人資源，創(chuàng)建成立“后勤實(shí)踐基地”

學(xué)校高度重視學(xué)生的勞動(dòng)教育工作，利用后勤管理服務(wù)的資源優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新后勤管理機(jī)制，總務(wù)后勤處聯(lián)合學(xué)生處、教務(wù)處、產(chǎn)學(xué)合作處成立了“后勤實(shí)踐基地”，實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)大聯(lián)合。實(shí)踐基地設(shè)立四大運(yùn)營(yíng)中心，即：一是行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)后勤工作的各項(xiàng)志愿服務(wù)、伙管會(huì)、學(xué)生滿意度調(diào)研、投訴處理等相關(guān)事項(xiàng)；二是勞動(dòng)課程中心，利用后勤各工作板塊的職能，與二級(jí)學(xué)院相關(guān)的專業(yè)課結(jié)合開發(fā)勞動(dòng)+專業(yè)課程，尤其是酒店餐飲、財(cái)務(wù)、物流、物業(yè)管理等專業(yè)課程，將課程實(shí)習(xí)與學(xué)校后勤實(shí)現(xiàn)高度融合；三是成立勤工助學(xué)中心，根據(jù)后勤工作崗位的要求，定期設(shè)立一些勤工助學(xué)的招募工作，根據(jù)學(xué)生的工作意愿和后勤工作需求開展勤工助學(xué)工作；四是成立學(xué)生職業(yè)成長(zhǎng)中心，根據(jù)學(xué)校工學(xué)結(jié)合實(shí)踐要求，利用專業(yè)實(shí)踐課時(shí)要求，把職業(yè)規(guī)劃教育和職場(chǎng)發(fā)展的相關(guān)課程與實(shí)踐課時(shí)融合在一起，提供不同層次的實(shí)習(xí)崗位，并設(shè)置一定的區(qū)域?yàn)閷W(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地，學(xué)生可根據(jù)流程進(jìn)行申請(qǐng)，嘗試在校開展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。

（二）創(chuàng)新工作載體，賦能育人元素，實(shí)現(xiàn)“育人+服務(wù)”提升

學(xué)校后勤管理部門加強(qiáng)與社會(huì)化單位的合作，充分利用學(xué)校文化和重要節(jié)日挖掘育人元素，創(chuàng)新育人載體，實(shí)現(xiàn)“育人+服務(wù)”雙向功能的提升。后勤部門立足于工作本職，挑選具有專業(yè)特長(zhǎng)的后勤員工加以宣傳并進(jìn)行勞動(dòng)示范，如邀請(qǐng)食堂大廚為后勤實(shí)踐基地的學(xué)生講解美食制作過程，現(xiàn)場(chǎng)展示并賦能“工匠”元素，實(shí)現(xiàn)專業(yè)技能示范育人。在“五·一勞動(dòng)節(jié)”到來之際，從后勤戰(zhàn)線中挑選優(yōu)秀的一線員工，展示他們的優(yōu)秀勞動(dòng)事跡和勞動(dòng)理念，教育引導(dǎo)學(xué)生向優(yōu)秀的勞動(dòng)者學(xué)習(xí)，并開展系列的勞動(dòng)者工作示范活動(dòng)，以“最美勞動(dòng)者”的帶動(dòng)示范作用幫助學(xué)生加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)、對(duì)生活的理解和崇尚，實(shí)現(xiàn)行為示范育人。在中秋節(jié)，結(jié)合傳統(tǒng)文化元素和學(xué)校文化元素，食堂為師生特制“登云”牌月餅，對(duì)后勤實(shí)踐基地工作的學(xué)生進(jìn)行免費(fèi)發(fā)放，彰顯了后勤工作的特色，元也能實(shí)現(xiàn)生活教育育人。社會(huì)化合作單位充分利用后勤實(shí)踐基地師生的參與，尤其是利用食堂志愿者服務(wù)，改善食堂用餐秩序和用餐環(huán)境，根據(jù)每月抽樣開展的師生滿意度調(diào)查，積極改善后勤服務(wù)中存在的問題，針對(duì)性改善后勤服務(wù)，在提升后勤服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強(qiáng)師生參與后勤管理服務(wù)的榮譽(yù)感、使命感。

（三）創(chuàng)新工作平臺(tái)，抓好課程建設(shè)，打造“課程+勞動(dòng)”品牌影響力

后勤管理部門利用后勤實(shí)踐基地的勞動(dòng)課程中心，加強(qiáng)與學(xué)工部門、教務(wù)部門、產(chǎn)學(xué)合作部門及二級(jí)學(xué)院的溝通合作，精選優(yōu)質(zhì)師資與社會(huì)化單位合作，在原有專業(yè)課程的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)場(chǎng)地延伸，豐富學(xué)生課程學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方式。如：學(xué)工部門利用后勤實(shí)踐基地各工作崗位，打造對(duì)學(xué)生的責(zé)任教育和感恩教育的系列課程，制作《勞動(dòng)最光榮》的系列微課；二級(jí)學(xué)院的酒店管理專業(yè)，與食堂開展合作，打造《登云美食我來Show》的微課，線上線下同步開展結(jié)合學(xué)校文化元素和美食制作方法，同步推出我來試做試吃的環(huán)節(jié)，讓更多的學(xué)生主動(dòng)參與到課程的環(huán)節(jié)中，提升課堂的趣味性和實(shí)用性。產(chǎn)學(xué)合作部門充分利用學(xué)校后勤基地的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，將實(shí)習(xí)與創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，通過設(shè)置不同的崗位和職業(yè)發(fā)展路線，為學(xué)生打造《登云職通車》課程。豐富多樣的課程+勞動(dòng)體驗(yàn)，學(xué)生既可以體會(huì)到初級(jí)勞動(dòng)崗位的辛苦與奉獻(xiàn)，還能享受到職業(yè)晉升帶來的挑戰(zhàn)，成功創(chuàng)設(shè)富有登云特色的課程+勞動(dòng)的品牌。此外，后勤部門還在與教務(wù)部門合作，擬探索開設(shè)“勞動(dòng)科學(xué)概論”“勞動(dòng)與社會(huì)保障法”等勞動(dòng)教育類公共必修或選修課程，以加強(qiáng)對(duì)學(xué)生勞動(dòng)價(jià)值觀養(yǎng)成和職業(yè)發(fā)展知識(shí)的教育，多措并舉，將勞動(dòng)教育課程納進(jìn)學(xué)生在校學(xué)習(xí)的課程清單。

三、勞動(dòng)教育融入高校后勤管理服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制

通過構(gòu)建后勤實(shí)踐基地，學(xué)生以勞動(dòng)教育的方式體系化參與學(xué)校后勤管理實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)了后勤管理服務(wù)水平的提升，拓寬了學(xué)生勞動(dòng)實(shí)踐機(jī)會(huì)和課程學(xué)習(xí)的邊界，增強(qiáng)了對(duì)后勤管理工作的認(rèn)同感和滿意度。勞動(dòng)教育作為新時(shí)代高校人才培養(yǎng)的重要手段，學(xué)校不僅需要搭建勞動(dòng)教育的平臺(tái)，更需要將建立勞動(dòng)教育融入后勤管理服務(wù)的長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)體系，從而確保勞動(dòng)教育策略能持久實(shí)施，助推構(gòu)建“學(xué)校、社會(huì)化合作單位、學(xué)生”三維一體的后勤管理服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)三者共贏、共建共享后勤管理現(xiàn)代化的局面。

（一）凝聚勞動(dòng)教育共識(shí)，完善后勤管理制度設(shè)計(jì)

高校勞動(dòng)教育的開展，應(yīng)以實(shí)現(xiàn)后勤管理現(xiàn)代化為目標(biāo)，強(qiáng)化學(xué)生參與后勤管理服務(wù)實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)多主體共同參與治理的管理模式，多舉措凝聚關(guān)于開展勞動(dòng)教育的共識(shí)，匯聚合力促使勞動(dòng)教育長(zhǎng)效化開展。勞動(dòng)教育的長(zhǎng)效化開展，還需要建立和完善后勤管理制度。首先，應(yīng)完善后勤經(jīng)費(fèi)保障制度。由于學(xué)生參與后勤管理工作，在管理的許多環(huán)節(jié)可能增加后勤服務(wù)部門的成本，從而轉(zhuǎn)入到承擔(dān)后勤服務(wù)的社會(huì)化單位上，使社會(huì)化單位參與后勤管理服務(wù)育人的積極性受影響。如能從學(xué)校現(xiàn)代化治理的視角，將學(xué)生參與后勤管理納入為學(xué)生能力培養(yǎng)的過程，在學(xué)校的事業(yè)經(jīng)費(fèi)中增設(shè)專項(xiàng)支出列入人才培養(yǎng)的經(jīng)費(fèi)，將在一定程度上保證軟硬件設(shè)施的投入，并維持后勤實(shí)踐基地的持續(xù)運(yùn)行。其次，應(yīng)制定后勤社會(huì)化單位和學(xué)生參與勞動(dòng)教育的激勵(lì)和考核制度，兼顧社會(huì)化單位與學(xué)生雙方的利益，從物質(zhì)和精神層面給予一定的補(bǔ)助和獎(jiǎng)勵(lì)。如在學(xué)?？己酥蝎@得優(yōu)秀的社會(huì)化合作單位，在獲得經(jīng)營(yíng)資格和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用方面享有一定的優(yōu)惠。對(duì)學(xué)生而言，參加勞動(dòng)教育既可以獲得一定的經(jīng)濟(jì)收入，還可以獲得一定的學(xué)分獎(jiǎng)勵(lì)，還能將理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐課程有機(jī)結(jié)合起來，將有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生持久參與后勤管理服務(wù)的積極性。此外，還要建立考核制度，成立學(xué)校后勤工作監(jiān)管委員會(huì)，全面督導(dǎo)考核社會(huì)化單位和學(xué)生參與后勤管理服務(wù)的工作，形成持久的考核機(jī)制，并將考核結(jié)果及時(shí)予以公布并與切身利益相關(guān)，發(fā)揮常態(tài)化考核促進(jìn)工作改善的功效。

（二）發(fā)揮勞動(dòng)教育示范效應(yīng)，打造后勤精品勞動(dòng)教育體系

后勤管理服務(wù)在高校人才培養(yǎng)中有其特定的育人功能，蘊(yùn)含著豐富的思想政治教育元素，對(duì)大學(xué)生勞動(dòng)教育情感養(yǎng)成、勞動(dòng)態(tài)度樹立以及勞動(dòng)教育體系的建立起到促進(jìn)、支撐與引領(lǐng)作用。開展好勞動(dòng)教育，后勤部門要注重對(duì)自身服務(wù)理念的凝煉，找準(zhǔn)工作定位，充分發(fā)揮勞動(dòng)示范效應(yīng)，滿足師生對(duì)后勤管理服務(wù)高品質(zhì)的需求的提升。后勤部門開展勞動(dòng)教育的示范效應(yīng)，構(gòu)建精品勞動(dòng)教育體系，重點(diǎn)從三方面入手：一是打造特色后勤實(shí)踐基地。后勤實(shí)踐基地建立后，更應(yīng)體現(xiàn)在特色化運(yùn)營(yíng)上，后勤實(shí)踐基地成立的四大服務(wù)中心，涵蓋了師生參與后勤勞動(dòng)實(shí)踐的多方面，是后勤管理工作的一張名片。在后勤實(shí)踐基地的運(yùn)營(yíng)中，后勤部門擔(dān)任統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、規(guī)劃設(shè)計(jì)的重要職責(zé)，通過制度完善調(diào)動(dòng)師生參與后勤管理的積極性，通過重大節(jié)日活動(dòng)、勞動(dòng)通識(shí)課程、特色課程的開展融合學(xué)校辦學(xué)元素，逐步建立勞動(dòng)教育體系。二是發(fā)揮后勤工作人員的勞動(dòng)示范效應(yīng)。挖掘后勤工作人員的優(yōu)勢(shì)資源，發(fā)揮“鯰魚效應(yīng)”，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使后勤工作人員的技能在日常服務(wù)工作中得到充分體現(xiàn)，引導(dǎo)師生正確看待體力勞動(dòng)與腦力勞動(dòng)的分工，以后勤人員的勞動(dòng)風(fēng)采展現(xiàn)“勞動(dòng)最光榮”“幸福都是奮斗出來的”育人內(nèi)涵，通過勞動(dòng)示范，增強(qiáng)勞動(dòng)教育的親和力，引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)積極的勞動(dòng)態(tài)度和良好的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。三是探索建立勞動(dòng)教育課程體系。隨著國(guó)家提出德智體美勞全面發(fā)展的人才培養(yǎng)目標(biāo)，高校的勞動(dòng)教育課程還是短板，急需將專業(yè)課程與勞動(dòng)課程相結(jié)合，優(yōu)化課程設(shè)置，將勞動(dòng)教育納入人才培養(yǎng)方案，逐步形成具有綜合性、實(shí)踐性、開放性、針對(duì)性的勞動(dòng)教育課程體系。在實(shí)踐中，可以將勞動(dòng)教育與通識(shí)教育課程相結(jié)合，如勞動(dòng)教育與職業(yè)生涯教育、就創(chuàng)業(yè)指、假期社會(huì)實(shí)踐、志愿服務(wù)相結(jié)合，還可以將勞動(dòng)課程與專業(yè)教學(xué)課程，如物業(yè)管理、酒店管理、工商管理、財(cái)務(wù)、工程設(shè)計(jì)等專業(yè)課程緊密結(jié)合，開發(fā)具有特色的勞動(dòng)教育課程，逐步完善勞動(dòng)教育育人體系。

（三）注重勞動(dòng)教育文化建設(shè)，增強(qiáng)后勤文化教育的影響力

高校后勤要注重勞動(dòng)文化建設(shè)，積極建構(gòu)勞動(dòng)教育環(huán)境，多角度、多層次地滲透勞動(dòng)最光榮的精神文化，增強(qiáng)后勤文化育人的影響力。勞動(dòng)教育通過以勞樹德、以勞增智、以勞強(qiáng)體、以勞育美，為大學(xué)生成就人生理想，步入職場(chǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。后勤部門在勞動(dòng)教育文化建設(shè)方面可以做到：一是打造后勤勞動(dòng)教育文化窗口。后勤文化的展現(xiàn)要與學(xué)校的育人特色相結(jié)合，昆山登云科技職業(yè)學(xué)院著力打造具有專業(yè)技能、業(yè)界樂用的工匠人才，在后勤文化中要充分挖掘“工匠”元素，將崇尚工匠、爭(zhēng)做工匠成為勞動(dòng)教育開展的目標(biāo)，后勤服務(wù)的形式、內(nèi)容要與工匠相結(jié)合，在全校范圍內(nèi)形成勞動(dòng)與工匠精神的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，以工匠精神注入到后勤文化建設(shè)中。二是優(yōu)化后勤服務(wù)，提高師生滿意度。高校后勤要以實(shí)際行動(dòng)為師生提供細(xì)致、周到、溫暖的服務(wù)，以高效快速反應(yīng)體現(xiàn)出勞動(dòng)的價(jià)值并以此提升服務(wù)師生的品質(zhì)。我校推出的釘釘一鍵式線上報(bào)修服務(wù)，全校師生在辦公區(qū)域、宿舍區(qū)域以及校內(nèi)各類場(chǎng)所，如發(fā)現(xiàn)公共物品的損壞，既可以立刻進(jìn)入釘釘進(jìn)行線上維修申報(bào)服務(wù)，后勤管理部門安排專員接受釘釘維修通知，收到維修通知后立即進(jìn)行任務(wù)派發(fā)，一般的簡(jiǎn)易維修服務(wù)在保修1～2小時(shí)內(nèi)即可完成，對(duì)于較為復(fù)雜的服務(wù)在24小時(shí)之內(nèi)都能完成，后勤維修人員在新生入學(xué)報(bào)到或節(jié)假日高峰期加班保證維修服務(wù)，已然成為了我校后勤快速高效服務(wù)、開展勞動(dòng)教育的生動(dòng)名片，用后勤人的辛勤勞動(dòng)詮釋了服務(wù)師生第一的工作理念。三是加強(qiáng)校園勞動(dòng)文化建設(shè)。后勤部門可協(xié)同團(tuán)委、學(xué)工、教務(wù)部門開展校園勞動(dòng)教育文化活動(dòng)，多形式多載體開展校園勞動(dòng)文化教育活動(dòng)。如：在學(xué)生學(xué)習(xí)生活的教室、宿舍等區(qū)域加強(qiáng)文化建設(shè)，通過宣傳標(biāo)語、橫幅、展板等多種形式，將學(xué)生行為規(guī)范、基本道德規(guī)范、校訓(xùn)以及后勤服務(wù)中的先進(jìn)典范、工匠人物等設(shè)置于校園人流集中的地方，大力營(yíng)造勞動(dòng)最光榮、勞動(dòng)偉大的校園文化，通過勞動(dòng)榜樣的力量去影響學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的勞動(dòng)價(jià)值觀，涵養(yǎng)深厚的勞動(dòng)情懷，在校園內(nèi)營(yíng)造人人關(guān)心勞動(dòng)、人人參與勞動(dòng)的良好氛圍，協(xié)同校內(nèi)外各單位構(gòu)建勞動(dòng)育人共同體，全面推進(jìn)勞動(dòng)教育走深走實(shí)。

四、結(jié)語

新時(shí)代加強(qiáng)大學(xué)生的勞動(dòng)教育對(duì)于高校立德樹人具有重要意義，高校后勤肩負(fù)著“服務(wù)育人、管理育人和環(huán)境育人”的使命，在開展勞動(dòng)教育中構(gòu)建后勤管理服務(wù)育人體系，有利于實(shí)現(xiàn)大學(xué)生對(duì)于勞動(dòng)教育的認(rèn)知認(rèn)同、情感認(rèn)同、價(jià)值認(rèn)同和行為認(rèn)同，增強(qiáng)高校勞動(dòng)教育的導(dǎo)向性、親和力、滲透力和實(shí)效性。在高校治理現(xiàn)代化的過程中，高校后勤充分發(fā)揮其勞動(dòng)資源優(yōu)勢(shì)，在勞動(dòng)教育載體、教育內(nèi)容、教育途徑等方面實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，凝聚勞動(dòng)教育的合力，構(gòu)建勞動(dòng)教育共同體，是適應(yīng)新時(shí)代高校加強(qiáng)勞動(dòng)教育的現(xiàn)實(shí)需要，也是推動(dòng)高校后勤現(xiàn)代化的必由之路。