高承引
(海南科技職業(yè)大學(xué),???571126)
在大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的時(shí)代背景下,企業(yè)在激烈的市場競爭中必須保持自身的活力,尤其要注重對企業(yè)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)與開發(fā)管理,充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能等先進(jìn)技術(shù),為企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)管理提供技術(shù)支持和信息支撐,利用大數(shù)據(jù)信息的海量化和多元化特征,為企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)開發(fā)提供廣闊的空間和創(chuàng)新性的思路,進(jìn)一步挖掘企業(yè)財(cái)務(wù)人員產(chǎn)出與培訓(xùn)開發(fā)的深層次關(guān)系,構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)的企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)管理模型,從而針對性、實(shí)效性地提出企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)與開發(fā)管理計(jì)劃,引導(dǎo)企業(yè)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)和開發(fā)更加深入和科學(xué)。
企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)管理的數(shù)據(jù)化工作明顯不足,部分管理人員對于財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)管理的數(shù)據(jù)化認(rèn)知存在偏差。究其原因,主要是受到傳統(tǒng)培訓(xùn)工作方法和技術(shù)條件的限制,導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)的數(shù)據(jù)化管理相對弱化,管理方法較為粗放,普遍采用定性管理和經(jīng)驗(yàn)管理的理念進(jìn)行員工培訓(xùn)管理,無法實(shí)現(xiàn)對企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)管理的科學(xué)、精準(zhǔn)、客觀評價(jià)。同時(shí),當(dāng)前的企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)管理缺乏信息鏈接系統(tǒng)和精細(xì)化管理理念,沒有形成財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)管理的信息共享模式,缺乏對企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)的精細(xì)化管理,不利于提高企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)管理的效率[1]。
精準(zhǔn)的員工培訓(xùn)需求分析對于明確培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案發(fā)揮了極其重要的作用。然而,當(dāng)前多數(shù)企業(yè)對財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)的需求分析明顯不足,缺乏針對性、科學(xué)性的培訓(xùn)需求分析。具體來說,財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)管理缺乏前置程序,未利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行需求分析,極易產(chǎn)生基于簡單匯總的主觀建議,難以真實(shí)、全面地反映財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)的確切需求,導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容和效果出現(xiàn)偏離,這不利于企業(yè)對財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)和開發(fā)進(jìn)行有效管理。
當(dāng)前,企業(yè)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)管理方法相對單一,在培訓(xùn)工作中普遍沿用課堂講授的方式。在此模式下,財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)相對被動(dòng),無法充分調(diào)動(dòng)財(cái)務(wù)人員參與培訓(xùn)的積極性。同時(shí),在財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)中大數(shù)據(jù)應(yīng)用明顯不足,企業(yè)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)管理缺乏創(chuàng)新的手段和形式,如角色扮演、互動(dòng)培訓(xùn)、在線培訓(xùn)等,難以實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確、個(gè)性化的員工培訓(xùn)管理。
當(dāng)前,企業(yè)投入了大量的人力、物力和財(cái)力用于財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn),然而很多員工培訓(xùn)活動(dòng)的效果沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo),對企業(yè)利潤的拉動(dòng)作用也不顯著,這反映出企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化率偏低[2]。尤其是在針對財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)的資金支持和容錯(cuò)支持方面存在不足,缺乏科學(xué)完善的員工培訓(xùn)激勵(lì)和強(qiáng)化體系,導(dǎo)致員工對培訓(xùn)的認(rèn)同度和轉(zhuǎn)化支持度存在不足。
當(dāng)前,企業(yè)在針對財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)開發(fā)管理的信息管理系統(tǒng)建設(shè)方面存在不足。參訓(xùn)人員名單、培訓(xùn)科目、培訓(xùn)內(nèi)容等方面相對零散,對于培訓(xùn)效果評估、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化等關(guān)鍵信息沒有建立相應(yīng)的檔案,導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)管理的檔案信息積累不足,培訓(xùn)數(shù)據(jù)不充分、不全面,不利于企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)管理的總結(jié)和完善,開發(fā)和利用企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)成果更是無從談起。
3.1.1 樹立變革意識(shí)
企業(yè)在開展財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)管理工作時(shí)應(yīng)樹立變革意識(shí),針對數(shù)據(jù)分析人才短缺的現(xiàn)狀,企業(yè)應(yīng)注重復(fù)合型人才的培養(yǎng),重點(diǎn)做好企業(yè)財(cái)務(wù)人員的引進(jìn)和培訓(xùn),培養(yǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)人員的數(shù)據(jù)素養(yǎng),使其能夠利用大數(shù)據(jù)技術(shù)收集、分析和處理各種數(shù)據(jù),成為應(yīng)用大數(shù)據(jù)的復(fù)合型人才,在有效適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境變化的同時(shí),切實(shí)滿足實(shí)際工作要求。
3.1.2 融入精細(xì)化管理理念
首先,企業(yè)在開展財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)管理工作時(shí)應(yīng)引入精細(xì)化管理理念,借助大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開發(fā)遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng),結(jié)合人才培訓(xùn)管理的時(shí)代要求,讓企業(yè)財(cái)務(wù)人員利用零散的時(shí)間隨時(shí)參與課程學(xué)習(xí)和培訓(xùn),并利用門戶網(wǎng)站、微信、QQ、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行在線課程推薦、內(nèi)容整合和資源優(yōu)化,更好地拓展企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)管理的空間,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)管理知識(shí)的累積和分享[3]。
其次,在企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)管理過程中,尤其要注重對員工個(gè)人成長需求和學(xué)習(xí)偏好的精細(xì)化分析,形成“以員工為中心的差異化整合”培訓(xùn)思路,從“讓我學(xué)”的點(diǎn)名培訓(xùn)向“我想學(xué)”的按需點(diǎn)播培訓(xùn)轉(zhuǎn)化。以員工大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),根據(jù)質(zhì)量評估和崗位分析確定崗位能力標(biāo)準(zhǔn),形成長效性的員工培訓(xùn)體系,為企業(yè)財(cái)務(wù)人員量身定制培訓(xùn)課程內(nèi)容,注重員工培訓(xùn)管理的個(gè)性化和精細(xì)化指導(dǎo),提高企業(yè)財(cái)務(wù)人員參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性。
在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下,企業(yè)對財(cái)務(wù)人員的培養(yǎng)提出了更高的要求,要求財(cái)務(wù)人員學(xué)會(huì)適時(shí)籌措資金,合理利用過?,F(xiàn)金,協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)關(guān)系,更好地發(fā)揮財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的管理職能。上述轉(zhuǎn)變的直接原因在于企業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃的調(diào)整和員工個(gè)人發(fā)展需求的提高,因此,企業(yè)可以通過培訓(xùn)的方式更好地適應(yīng)日益提高的財(cái)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)和要求。
3.2.1 加強(qiáng)信息鏈接與共享
知識(shí)產(chǎn)權(quán)條約視角下新型競爭行為的規(guī)制............................................................................................馮術(shù)杰 12.03
長期以來,企業(yè)員工培訓(xùn)管理的各個(gè)系統(tǒng)基本上處于獨(dú)立狀態(tài),培訓(xùn)信息數(shù)據(jù)之間缺乏鏈接和共享,針對員工培訓(xùn)開發(fā)的信息化服務(wù)平臺(tái)設(shè)置的接口不夠統(tǒng)一,造成大量數(shù)據(jù)資源的浪費(fèi)[4]。為此,企業(yè)要打破財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)管理的“信息孤島”狀態(tài),加強(qiáng)員工培訓(xùn)管理的信息資源鏈接和共享,建設(shè)企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理的大數(shù)據(jù)信息庫,利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)收集、整理和分析員工培訓(xùn)相關(guān)信息,有效預(yù)測企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)管理的發(fā)展趨勢,為企業(yè)人力資源管理和員工成長提供參考和信息支持。
3.2.2 精準(zhǔn)挖掘培訓(xùn)需求
企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)需求分析應(yīng)以大數(shù)據(jù)為支撐,對財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)需求進(jìn)行準(zhǔn)確、深入、系統(tǒng)的研究,做到突出重點(diǎn)、分類實(shí)施、科學(xué)設(shè)計(jì)。根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)人員的客觀工作要求,安排相關(guān)人員利用大數(shù)據(jù)深入分析企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)管理的內(nèi)外部環(huán)境,包括企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃的重點(diǎn)任務(wù)、財(cái)務(wù)人員的基本技能和專業(yè)素質(zhì)、個(gè)人需求等,及時(shí)了解現(xiàn)狀,從組織、工作和員工等不同維度分析企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)管理的需求和未來發(fā)展趨勢,據(jù)此生成企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)管理調(diào)查問卷,并做好準(zhǔn)確預(yù)測,運(yùn)用交流訪談法和關(guān)鍵事件法,對企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)管理進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)測和調(diào)研分析。
3.2.3 制定以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的培訓(xùn)決策
大數(shù)據(jù)技術(shù)為企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)管理提供了有效的決策依據(jù)。在大數(shù)據(jù)廣泛應(yīng)用的背景下,企業(yè)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)管理是以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的,改變了以往粗放式的培訓(xùn)管理方式。在數(shù)據(jù)庫和大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的支持下,企業(yè)可以準(zhǔn)確分析財(cái)務(wù)人員的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法和勝任能力等具體特征,并在此基礎(chǔ)上設(shè)置企業(yè)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)模式和具體內(nèi)容,有效制定企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)管理方案,切實(shí)提高企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)管理的信息化和科學(xué)化水平。
3.3.1 優(yōu)化員工培訓(xùn)方案
以基于大數(shù)據(jù)分析的培訓(xùn)需求為前提,企業(yè)要合理規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)管理流程,確定最佳培訓(xùn)課程和具體項(xiàng)目,根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)人員的實(shí)際培訓(xùn)需求設(shè)計(jì)課程,并從組織、經(jīng)營、創(chuàng)新等不同維度關(guān)注培訓(xùn)課程目標(biāo)的落地[5]。同時(shí),根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)人員的普適性、崗位、變化等特征,采用多樣化的課程內(nèi)容設(shè)置模式和課件制作方法,形成持續(xù)優(yōu)化的員工培訓(xùn)課程體系。
3.3.2 采用多樣化的培訓(xùn)管理方法
首先,在企業(yè)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)管理過程中,要考慮企業(yè)財(cái)務(wù)工作任務(wù)安排的具體情況,對財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)進(jìn)行集中管理或分散管理,讓財(cái)務(wù)人員利用自己零散的時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí),通過線上培訓(xùn)、線下學(xué)習(xí)的融合方式,對企業(yè)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行多元化的培訓(xùn)和管理,使企業(yè)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)更加靈活多樣,提高企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)管理的有效性和合理性。
其次,企業(yè)應(yīng)利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)新培訓(xùn)方式,通過在線視頻播放的方式進(jìn)行案例式、研究式、體驗(yàn)式的信息化教學(xué),讓學(xué)員沉浸在培訓(xùn)過程中,充分調(diào)動(dòng)財(cái)務(wù)人員參與培訓(xùn)的積極性,提高企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)的質(zhì)量和效果。以基于案例的大數(shù)據(jù)培訓(xùn)教學(xué)為例,企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)分析大量的實(shí)際業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),結(jié)合實(shí)際案例分析企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)管理流程,深入透徹地掌握企業(yè)經(jīng)營決策中的關(guān)鍵財(cái)務(wù)信息、報(bào)表和運(yùn)營推演,了解企業(yè)的財(cái)務(wù)管理流程,通過簡單實(shí)用的大數(shù)據(jù)工具構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化、信息化的報(bào)表體系、財(cái)務(wù)管理分析和決策體系,實(shí)現(xiàn)對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)時(shí)監(jiān)控、評估分析和預(yù)測規(guī)劃[6]。同時(shí),可以利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練,通過分析相關(guān)因素建立臺(tái)賬,實(shí)施數(shù)據(jù)整合和分析,進(jìn)一步修正行為和預(yù)測趨勢。
3.3.3 實(shí)施基于大數(shù)據(jù)的培訓(xùn)管理創(chuàng)新
在企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)管理工作中,應(yīng)利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)新培訓(xùn)方式,關(guān)注企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)的各種信息,包括財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)場所和培訓(xùn)方式等,利用遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)實(shí)時(shí)了解員工的在線學(xué)習(xí)情況和能力等信息,并實(shí)時(shí)收集和發(fā)布員工在線學(xué)習(xí)總時(shí)長、個(gè)人學(xué)習(xí)時(shí)長、每月點(diǎn)擊率等數(shù)據(jù),利用網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)對財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)的監(jiān)督管理,體現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)人員大數(shù)據(jù)培訓(xùn)管理的動(dòng)態(tài)性和顯性化特征。
3.4.1 運(yùn)用大數(shù)據(jù)開展培訓(xùn)總結(jié)
企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)匯總財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)管理信息,利用數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)記錄財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)的全過程,跟蹤財(cái)務(wù)參訓(xùn)人員的知識(shí)和技能掌握情況,包括常規(guī)崗位業(yè)務(wù)、技能考核水平、年度目標(biāo)完成情況等。同時(shí),利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對員工培訓(xùn)評估體系中的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析,發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)過程中的阻滯環(huán)節(jié),逐一梳理和調(diào)整偏差,通過復(fù)盤培訓(xùn)的方式進(jìn)行培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)交流和分享,從而推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)效果的螺旋式上升。
3.4.2 完善評估機(jī)制和激勵(lì)體系
為更好地提高企業(yè)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)管理效果,企業(yè)需要建立健全財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)評估機(jī)制和激勵(lì)制度,結(jié)合財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)的不同類型和要求,制定專門的培訓(xùn)管理效果評估方案,利用大數(shù)據(jù)技術(shù),科學(xué)比較和分析財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)工作效率、技能技術(shù)、業(yè)務(wù)素質(zhì),了解企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)管理的規(guī)律及特點(diǎn),為企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)管理的改進(jìn)和優(yōu)化提供支持。
3.4.3 注重開展分類型的培訓(xùn)評估
為更好地促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化,企業(yè)應(yīng)該積極利用大數(shù)據(jù)開展培訓(xùn)效果評估工作。其中,企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)開展分類型的培訓(xùn)評估,包括反應(yīng)層評估、學(xué)習(xí)層評估、行為層評估和結(jié)果層評估等,并確保培訓(xùn)評估與培訓(xùn)課程開發(fā)、培訓(xùn)活動(dòng)組織、培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施等環(huán)節(jié)同步,實(shí)現(xiàn)對培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)效果的全方位評估,最終將培訓(xùn)結(jié)果反饋至企業(yè)管理層。
3.4.4 提高培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的有效性
首先,企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員在培訓(xùn)和學(xué)習(xí)過程中不斷提高自我、獨(dú)立思考、消化技能和發(fā)揮作用,在大數(shù)據(jù)培訓(xùn)平臺(tái)中注重開展自我總結(jié),提高自身靈活應(yīng)用會(huì)計(jì)知識(shí)和技能的素質(zhì)和水平,并在大數(shù)據(jù)培訓(xùn)平臺(tái)中進(jìn)行相互分享、交流和提高,不斷提高企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的效果。
其次,要將財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化與晉升機(jī)制、績效體系掛鉤,將財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的專項(xiàng)考核分值納入員工晉升、績效考核體系之中,促進(jìn)員工培訓(xùn)的良性循環(huán),為不同層級的財(cái)務(wù)人員提供多重發(fā)展的通道。
最后,企業(yè)要注重財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)保障,要從長遠(yuǎn)性、前瞻性的視角投入資金和設(shè)備,為財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)管理提供所需的人員配置、系統(tǒng)運(yùn)維支持,更好地提升企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化率。同時(shí),要加強(qiáng)大數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè),為企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)管理提供有力保障。
綜上所述,大數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到企業(yè)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)管理活動(dòng)當(dāng)中,應(yīng)用此項(xiàng)技術(shù)能夠高效、開放、多樣化地收集和分析與財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)管理相關(guān)的數(shù)據(jù),為企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)與開發(fā)的深層次發(fā)展提供良好的技術(shù)支撐。對此,企業(yè)要樹立變革意識(shí)和大數(shù)據(jù)理念,培養(yǎng)財(cái)務(wù)復(fù)合型人才,實(shí)施基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)管理,科學(xué)合理地開展企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)管理的跟蹤控制、綜合評價(jià)和實(shí)時(shí)反饋,注重企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)管理的差異性和精準(zhǔn)性,促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)管理實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。