黃文琴，周雪

（新疆科技學(xué)院 文化與傳媒學(xué)院，新疆庫爾勒 841000）

發(fā)展紅色旅游是我國的戰(zhàn)略要求， 也是開發(fā)革 命文化，整合革命資源的重要途徑。紅色旅游資源作為紅色旅游發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，具有一定的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育等價(jià)值[1]。 2021 年 1 月，《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中明確提出，要加大對(duì)紅色旅游的宣傳力度，增強(qiáng)其發(fā)展動(dòng)力，增強(qiáng)其影響力[2]；2021 年2月，文旅部發(fā)布《建黨百年百條精品紅色旅游線路通知》[3]，提出要大力發(fā)展紅色旅游，開發(fā)各地區(qū)紅色旅游精品線路，向更多游客宣傳當(dāng)?shù)丶t色名片。

紅色旅游在愛國主義教育和旅游業(yè)發(fā)展中占有舉足輕重的地位。紅色旅游的發(fā)展可以有效地傳承文化，促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。紅色旅游資源與其他旅游資源具有共性，但又存在著差異，與傳統(tǒng)文化旅游相比，紅色旅游具有其獨(dú)特的神圣性、教育性等特點(diǎn)[4]。同時(shí)， 紅色資源也是紅色革命文化的重要載體和內(nèi)容，對(duì)紅色資源的研究可以豐富紅色精神和紅色文化的理論研究；紅色旅游資源開發(fā)與利用的研究也有助于創(chuàng)新紅色旅游資源開發(fā)與利用的機(jī)制， 為我國社會(huì)主義建設(shè)提供精神上的支撐和理論上的支持[5]。

新疆旅游業(yè)在疫情過后得到快速修復(fù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021 年新疆接待國內(nèi)游客19 056.7 萬人，比上年增長20.5%；國內(nèi)旅游收入1 415.69 億元，比上年增長42.7%[6]。 隨著“旅游興疆”戰(zhàn)略的提出，未來新疆旅游業(yè)會(huì)迎來更好的發(fā)展。 烏魯木齊市作為新疆的首府和經(jīng)濟(jì)中心城市，擁有豐富的紅色旅游資源，然而其開發(fā)和利用還存在一定的不足。 本文對(duì)新疆烏魯木齊市紅色旅游資源的開發(fā)和利用進(jìn)行深入研究，以期使其得出合理、科學(xué)的開發(fā)和利用。 同時(shí)，深入挖掘和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀文化， 促進(jìn)人們的文化自信和民族自豪感。

1 紅色旅游與弘揚(yáng)和傳承文化的關(guān)系

中華優(yōu)秀文化是中國的精神象征， 蘊(yùn)藏著豐厚的歷史與人文底蘊(yùn)， 是中華民族寶貴的精神財(cái)富[7]，因此，大力弘揚(yáng)紅色文化，是推動(dòng)紅色旅游業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

紅色旅游資源是弘揚(yáng)和傳承文化的重要載體。紅色旅游資源立足于革命歷史， 展現(xiàn)革命前輩的事跡與精神，是對(duì)中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的繼承與弘揚(yáng)，也是對(duì)中華民族文化自信與精神復(fù)興的一種激勵(lì)[8]。紅色旅游資源的開發(fā)能夠促進(jìn)中華優(yōu)秀文化的發(fā)展，吸引更多的游客了解和認(rèn)知中華民族傳統(tǒng)文化，從而促進(jìn)文化的多元發(fā)展和傳承； 紅色旅游資源開發(fā)可以讓游客感受到革命先輩的精神和情感， 增強(qiáng)民族自豪感和凝聚力，促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)和社會(huì)和諧。

弘揚(yáng)和傳承中華優(yōu)秀文化也是紅色旅游資源可持續(xù)發(fā)展的重要保證[9]。紅色文化是中華優(yōu)秀文化的重要組成部分， 其主要內(nèi)容包括： 革命歷史上的名人，革命舊址，革命歷史上的重大事件，以及革命精神。紅色文化是發(fā)展紅色旅游的不絕之源，也是紅色旅游的靈魂所在，如果沒有它，紅色旅游就會(huì)成為無本之木、無源之水，就不會(huì)有生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。

紅色文化資源是紅色旅游區(qū)別于其他旅游類型的根本所在，也是紅色旅游的核心吸引力，決定了紅色旅游的發(fā)展?jié)摿?。紅色旅游的可持續(xù)發(fā)展，與其所具有的歷史與人文價(jià)值密切相關(guān)。 只有保護(hù)和傳承好中華優(yōu)秀文化，才能確保紅色旅游資源的長期、可持續(xù)發(fā)展。

2 烏魯木齊市紅色旅游資源現(xiàn)狀

2.1 烏魯木齊市紅色旅游資源概況

烏魯木齊市地處新疆核心地帶，歷史上曾是中亞、中東和歐洲之間的重要商貿(mào)中轉(zhuǎn)站， 是新疆紅色旅游資源豐富的區(qū)域之一[10]。 烏魯木齊市內(nèi)的紅色旅游資源主要分為以下幾類：革命歷史紀(jì)念館、革命遺址、紀(jì)念碑、革命文物陳列館、革命舊址等，具體如表1。其中，烏魯木齊市革命烈士陵園、八路軍駐新疆辦事處紀(jì)念館被列入《全國紅色旅游經(jīng)典景區(qū)名錄》。

表1 烏魯木齊紅色旅游資源

2.2 烏魯木齊市紅色旅游資源開發(fā)利用現(xiàn)狀

通過調(diào)查問卷、采訪等方式，對(duì)新疆烏魯木齊市紅色旅游資源的實(shí)際情況進(jìn)行了解、分析和總結(jié)。在烏魯木齊市政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、經(jīng)典紅色旅游景區(qū)、 學(xué)校等地發(fā)放316 份調(diào)查問卷， 收回302 份問卷，回收率為95.56%。 問卷共設(shè)19 道題，從游客對(duì)紅色旅游的了解程度、出行動(dòng)機(jī)、景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行調(diào)查， 從而進(jìn)一步掌握分析當(dāng)前烏魯木齊市紅色旅游發(fā)展的現(xiàn)狀。 采用Cronbach's α 系數(shù)和因素分析兩種方法來評(píng)估問卷的內(nèi)部一致性和結(jié)構(gòu)效度。結(jié)果顯示，問卷的Cronbach's α 系數(shù)為0.821， 超過了一般認(rèn)為可接受的0.7 的閾值，表明問卷各項(xiàng)之間具有良好的相關(guān)性和內(nèi)部一致性。

同時(shí)，對(duì)于問卷結(jié)構(gòu)效度進(jìn)行因素分析，以確定問卷中各項(xiàng)之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系。采用主成分分析法，提取出4 個(gè)因素，并將其命名為“紅色旅游資源認(rèn)知”“紅色旅游資源開發(fā)現(xiàn)狀”“紅色旅游資源開發(fā)需求”和“紅色旅游資源開發(fā)行動(dòng)力”。 各因素的方差貢獻(xiàn)率分別為 26.65%、19.27%、14.63%和 9.62%， 共計(jì)70.17%。 在因素載荷矩陣中，所有題目的因子載荷均大于0.5，表明各題目與其所在因素之間的相關(guān)性良好。

2.2.1 紅色旅游宣傳力度不夠

旅游者更多是通過網(wǎng)絡(luò)媒體來了解紅色旅游，且對(duì)景區(qū)完全了解的人數(shù)占比較（詳見圖1、圖2）。

圖1 了解紅色旅游景區(qū)的方式

圖2 紅色旅游資源了解程度

紅色旅游資源沒有得到充分的宣傳。一方面，傳統(tǒng)的廣播、電視、報(bào)紙雜志等媒體在推動(dòng)紅色旅游資源開發(fā)中宣傳力較弱。 此外，缺乏對(duì)新媒介的運(yùn)用，對(duì)紅色旅游景區(qū)進(jìn)行宣傳的積極性也不高。 新疆紅色旅游資源豐富，但內(nèi)地游客對(duì)其知之甚少，其中一個(gè)重要原因就是一些紅色旅游景區(qū)， 甚至一些已被列為國家級(jí)愛國主義教育基地的景區(qū)， 沒有充分利用新媒體來宣傳和推介新疆。

2.2.2 紅色旅游景區(qū)講解水平有待提高

由調(diào)查可知， 旅游者對(duì)于紅色旅游資源的發(fā)展有著很高的期待（詳見表2）。

表2 游客對(duì)紅色旅游的看法

烏魯木齊紅色旅游景區(qū)的講解水平有待提高（詳見表3）。 大部分調(diào)查者認(rèn)為，烏魯木齊紅色景區(qū)的講解很平淡，史實(shí)介紹不夠完全。

表3 紅色旅游景點(diǎn)講解評(píng)價(jià)

大多旅游者在參觀紅色旅游資源后會(huì)有所啟發(fā)，對(duì)歷史內(nèi)容有一定的了解和認(rèn)識(shí)（見圖3）。 可見， 開發(fā)紅色旅游資源是人們傳承和發(fā)揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，增強(qiáng)愛國主義精神，了解革命歷史和拓寬視野的重要途徑。

圖3 參觀紅色旅游景區(qū)后的感受

擁有一支具有良好職業(yè)素質(zhì)的旅游從業(yè)人員隊(duì)伍， 是推動(dòng)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一項(xiàng)重要的人才資源保障，尤其是紀(jì)念館、革命烈士陵園、偉人故居等紅色基地，更是需要一批高素質(zhì)的人才。筆者通過走訪紅色基地發(fā)現(xiàn)， 目前紅色旅游景區(qū)講解員數(shù)量較少， 如遇上旅游高峰期可能會(huì)存在講解員不能及時(shí)跟進(jìn)服務(wù)游客的狀況發(fā)生。 造成這一現(xiàn)象的原因在于新疆烏魯木齊紅色旅游景區(qū)對(duì)相關(guān)從業(yè)人員的培訓(xùn)不到位，旅游從業(yè)人員數(shù)量嚴(yán)重不足，尤其是景區(qū)講解員相對(duì)匱乏。 從而嚴(yán)重影響了新疆紅色旅游景區(qū)各項(xiàng)工作的有序開展， 使游客在游覽過程中的體驗(yàn)感較差。

2.2.3 紅色旅游景區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)不健全

改善食宿條件，是提高游客吸引力的重要因素。由于部分紅色旅游景點(diǎn)沒有相應(yīng)的配套服務(wù)， 導(dǎo)致游客無法在此長時(shí)間停留， 給很多外地游客帶來不便；缺乏咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)幫助游客了解景區(qū)基礎(chǔ)知識(shí)；缺乏智慧化配套設(shè)施，如多媒體視頻、智能語音解說器、觸摸屏、智能查閱資料機(jī)等電子設(shè)備，使游客在參觀過程中的體驗(yàn)效果較差（詳見圖4）。

圖4 烏魯木齊紅色景點(diǎn)的不足

2.2.4 旅游資源完整性低以及缺乏文化特色

烏魯木齊市對(duì)紅色資源的整合還不夠充分，僅依靠原有資源維持現(xiàn)狀， 不重視對(duì)相同主題下不同紅色文化元素的整合， 導(dǎo)致紅色資源的發(fā)展與周邊環(huán)境無法很好適應(yīng)等問題。

缺乏針對(duì)文化旅游需求的專業(yè)人才和服務(wù)體系，使得游客很難真正體驗(yàn)到當(dāng)?shù)氐奈幕蜌v史。烏魯木齊市在文化宣傳和推廣方面相對(duì)薄弱 （詳見表4），知名度和影響力有待提高。導(dǎo)致游客對(duì)當(dāng)?shù)匚幕蜌v史的認(rèn)知和了解不足， 進(jìn)而影響了游客的游覽體驗(yàn)和滿意度。 在訪談和問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在新疆，除了十多個(gè)比較有名的景區(qū)之外， 大部分人對(duì)其他地區(qū)的紅色愛國教育基地和紅色旅游景區(qū)知之甚少（見圖5）。 紅色文化的受眾群體也是非常有限的，多限于本地黨員和學(xué)校師生， 沒有擴(kuò)展到廣大農(nóng)民群眾，所以受眾群體比較單一。

表4 紅色旅游資源開發(fā)應(yīng)該注意哪些方面

圖5 紅色旅游發(fā)展現(xiàn)狀

2.2.5 旅游活動(dòng)缺少多樣化且景點(diǎn)吸引力小

烏魯木齊市的紅色旅游資源在呈現(xiàn)方式上較為單一，紀(jì)念館、展覽館、博物館等場(chǎng)館的布局和展示仍處于傳統(tǒng)的靜態(tài)展示階段，多以圖片、文字和實(shí)物為主的方式展示， 并且對(duì)于歷史遺址和文物的解說和介紹也都是千篇一律， 缺少深層次和多元化的主題，難以對(duì)參觀者產(chǎn)生更大的吸引力。 同時(shí)，紅色旅游形式單一， 沒有多元的文化主題， 缺少 “紅色旅游+”文旅綜合體新業(yè)態(tài)的構(gòu)建。此外，旅游紀(jì)念品缺乏創(chuàng)意，在大部分的紅色景區(qū)中，紅色旅游紀(jì)念品的開發(fā)還沒有形成熱潮， 旅游商品的銷售仍處于自發(fā)的狀態(tài)，銷售重點(diǎn)主要是土特產(chǎn)品和民俗手工藝品，產(chǎn)品類型過于稀少。

3 烏魯木齊市紅色旅游資源開發(fā)策略

3.1 加大宣傳力度

一是打破傳統(tǒng)的宣傳手段， 多渠道多領(lǐng)域地加強(qiáng)紅色旅游資源的宣傳。 可通過建設(shè)專門的紅色旅游網(wǎng)站和微信公眾號(hào)， 發(fā)布各類紅色旅游資源的介紹、推薦和體驗(yàn)攻略，也可以精心制作紅色旅游資源的影視片、宣傳冊(cè)、紀(jì)錄片等。

二是加強(qiáng)與其他地區(qū)和國家的合作，拓展國際市場(chǎng)，提升烏魯木齊紅色旅游資源的知名度和影響力。

三是健全紅色旅游資源推廣機(jī)制， 保證推廣工作的順利進(jìn)行，并加強(qiáng)與地方媒體的合作，為其提供固定的傳播媒體平臺(tái)。

四是組織紅色旅游文創(chuàng)展、紅色旅游文化節(jié)、紅色旅游推介會(huì)，以紅色旅游宣傳為重點(diǎn)，以新疆紅色基因“生根發(fā)芽”，以新疆紅色文化“浸潤心田”，以紅色旅游帶動(dòng)紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

3.2 建設(shè)高質(zhì)量的紅色旅游隊(duì)伍

一是加強(qiáng)對(duì)旅游專業(yè)人才的引進(jìn)， 建立完善的激勵(lì)機(jī)制，逐步增加旅游業(yè)人員的薪酬和福利，并嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度， 對(duì)工作中表現(xiàn)突出的給予適當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以充分調(diào)動(dòng)旅游業(yè)人員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。

二是定期開展對(duì)講解員的專項(xiàng)技能培訓(xùn)， 選拔優(yōu)秀人才到全國較有名氣的紅色教育基地， 學(xué)習(xí)先進(jìn)工作方法和管理經(jīng)驗(yàn)， 并參與專業(yè)禮儀和講解技巧的培訓(xùn)。打造一支政治素質(zhì)過硬、示范帶頭好、知識(shí)儲(chǔ)備強(qiáng)、講解服務(wù)好、社會(huì)影響大的講解員隊(duì)伍，為紅色旅游事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才保障。

三是要做好“智慧化”的解說服務(wù)工作。 在講解紅色旅游的過程中，將先進(jìn)科技融入講解工作中，如利用虛擬現(xiàn)實(shí)、游戲、實(shí)景體驗(yàn)等方式，還原歷史情景，創(chuàng)新文化資源的展示形式，讓觀眾感受到更加真實(shí)、生動(dòng)的紅色文化，用更加生動(dòng)的方式弘揚(yáng)紅色文化，傳播紅色故事。

3.3 改善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，提高服務(wù)水平

一是加強(qiáng)對(duì)游客的接待和服務(wù)工作。 如在景區(qū)入口顯眼位置設(shè)置旅游導(dǎo)覽路線示意圖， 或者設(shè)置專門的游客接待點(diǎn)，安排值班人員輪班，為游客提供游覽指導(dǎo)服務(wù)，并進(jìn)行有關(guān)信息的咨詢，使游客能夠更好地了解景區(qū)的環(huán)境設(shè)置， 更好地了解新疆的紅色旅游資源。

二是繼續(xù)改進(jìn)講解服務(wù)，為參觀者配備解說器，配備智能耳機(jī)，并通過微信掃碼收聽講解，或在博物館安裝智能點(diǎn)擊屏、電子閱覽器、智能機(jī)器人等，使參觀者能夠在任何時(shí)間、 任何地點(diǎn)了解新疆的紅色文化，感受新疆的紅色精神，成為傳承、踐行“紅色基因”的人。

3.4 整合旅游資源，加強(qiáng)文化特色

一是將特有的自然風(fēng)光和民間文化等特色資源融入紅色旅游中， 成為烏魯木齊市特有的紅色旅游資源。結(jié)合新疆的自然生態(tài)旅游、民族文化旅游建立起與之相適應(yīng)的“互動(dòng)”模式，從而創(chuàng)造出一條有特色的紅色旅游線路。在此基礎(chǔ)上，打造烏魯木齊市的紅色旅游品牌。

二是各級(jí)政府應(yīng)對(duì)紅色文化的開發(fā)與利用給予足夠的關(guān)注，把紅色旅游與風(fēng)情游、民俗游有機(jī)結(jié)合起來，提供更加多元化、差異化的旅游體驗(yàn)，改變現(xiàn)有的紅色文化資源分布格局， 對(duì)新疆的紅色文化資源進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，對(duì)其進(jìn)行合理整合。

此外，在加強(qiáng)文化特色方面，一方面加強(qiáng)對(duì)當(dāng)?shù)貧v史文化和民族文化資源的調(diào)研和挖掘， 開展文化旅游產(chǎn)品和活動(dòng)， 提高游客對(duì)當(dāng)?shù)匚幕蜌v史的認(rèn)知和了解，增強(qiáng)游客的文化體驗(yàn)和感受。另一方面要加大對(duì)不同群體的紅色文化宣傳力度， 以現(xiàn)代化信息平臺(tái)為基礎(chǔ)，加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，加大對(duì)經(jīng)費(fèi)的投入力度，建立起“紅色資源”網(wǎng)站，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，對(duì)紅色文化進(jìn)行廣泛的宣傳。

3.5 旅游產(chǎn)品多樣化

一是在資源開發(fā)理念上的創(chuàng)新， 充分運(yùn)用新媒體技術(shù)，對(duì)紅色文化資源如文物、圖片、文獻(xiàn)等進(jìn)行全息掃描， 并在博物館內(nèi)設(shè)置智能導(dǎo)覽及解說機(jī)器人，向游客提供咨詢及解說等服務(wù)；還可以為游客裝備智能語音導(dǎo)覽機(jī)、自助導(dǎo)覽耳機(jī)等電子設(shè)備，或?yàn)橛慰吞峁┪⑿艗叽a導(dǎo)覽等服務(wù)， 使游客在智能化的服務(wù)下， 對(duì)新疆紅色旅游資源的深層精神內(nèi)涵有一個(gè)更全面、更深入的認(rèn)識(shí)。

二是要借助現(xiàn)代聲光技術(shù)，激活游客的感官，引發(fā)他們的心靈共鳴。紅色文化是革命的產(chǎn)物，是一種信仰的傳承，要使游客在沉浸式的體驗(yàn)中，讓紅色文化走進(jìn)他們的內(nèi)心。此外，還需建立新疆紅色旅游資源網(wǎng)上虛擬體驗(yàn)平臺(tái)，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增加網(wǎng)上觀光、知識(shí)互動(dòng)、 話題討論等功能， 增強(qiáng)與廣大群眾的互動(dòng)，使游客和網(wǎng)友在新疆紅色旅游中有更好的體驗(yàn)。

三是創(chuàng)新旅游紀(jì)念品。 政府及其相關(guān)部門要高度重視旅游紀(jì)念品的制作與開發(fā)，并制定優(yōu)惠政策。具體而言， 就是要建立一個(gè)專門的旅游紀(jì)念品開發(fā)研制機(jī)構(gòu)， 建立一個(gè)具有重大意義的旅游紀(jì)念品生產(chǎn)基地，鼓勵(lì)國家、集體、個(gè)人、外商等投資主體以各種形式參與到旅游紀(jì)念品的生產(chǎn)開發(fā)中來。

四是在旅游產(chǎn)品開發(fā)中， 注重對(duì)紅色旅游等重要旅游資源的整合包裝，運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，改變展示活動(dòng)基本內(nèi)容陳舊、呈現(xiàn)方法落后的狀況，增加沉浸式體驗(yàn)，結(jié)合趣味性、知識(shí)性、思想性和游戲性，增強(qiáng)吸引力。

4 結(jié)束語

弘揚(yáng)紅色革命文化，傳承中華優(yōu)秀文化，堅(jiān)定文化自信是我國的基本國情， 紅色資源是紅色革命文化的重要載體和內(nèi)容。 新疆具有獨(dú)特的紅色旅游資源， 它集中展示了中國共產(chǎn)黨治理邊疆的輝煌墾荒史和創(chuàng)業(yè)史，折射出幾代人共同的歷史任務(wù)，是一種非常有價(jià)值的教育資源，也是弘揚(yáng)紅色革命文化、堅(jiān)定文化自信的重要源泉。

因此，把新疆首府烏魯木齊市作為一個(gè)重點(diǎn)，對(duì)烏魯木齊市的紅色資源進(jìn)行了深入的分析和研究，這將有助于加深新疆各民族對(duì)紅色資源的了解，增強(qiáng)新疆各民族的愛國、愛疆之情，并在此過程中得到教育、感染，使其成為新疆建設(shè)的一分子。