◎文 陳晴
首店自帶流量,是賦能城市經(jīng)濟發(fā)展的利器。如今,首店經(jīng)濟如雨后春筍般在各地涌現(xiàn),但開設(shè)首店并不是一勞永逸的生意,在行業(yè)發(fā)展的道路上,仍有首店在流量“走失”后悄然退場。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,首店經(jīng)濟發(fā)展到今天,數(shù)量已非唯一衡量標(biāo)準(zhǔn),城市首店經(jīng)濟“爭奪戰(zhàn)”正向著搶占高質(zhì)量首店的方向發(fā)展。
中商數(shù)據(jù)發(fā)布的《中國首店經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展報告》顯示,2019 年1 月—2022 年9 月,有3 座城市的首店品牌數(shù)量超過2000 家,成為首店經(jīng)濟的第一梯隊,分別是上海(3676 家)、北京(2446 家)、成都(2094 家)。北京國際商貿(mào)中心研究基地首席專家賴陽表示,首店經(jīng)濟之所以在上海、北京、成都發(fā)展火爆,是因為品牌在做首店選址時,會對城市發(fā)展中的營商環(huán)境、城市開放度等要素進行評估。“北京、上海作為國際化都市,顯然更容易成為國際品牌的首選地。而一些小眾品牌希望與國際品牌比肩,提高品牌自身知名度,也會選擇在一線城市布局首店。”
“與北京、上海相比,成都雖然國際首店引進力度較弱,但在整個西南地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展中比較快,使得先在北京、上海壯大起來的品牌,在縱深發(fā)展中會選擇成都作為區(qū)域首店。”賴陽說。
除了上述3 座城市外,其他城市也紛紛發(fā)力“首店經(jīng)濟”“首發(fā)經(jīng)濟”,搶占商業(yè)零售的“頂流”。武漢作為南北節(jié)點樞紐城市,首店發(fā)展也有大幅增長。杭州、廣州對國內(nèi)品牌的吸引力在持續(xù)增強,大批首店紛紛落地。南京在2022 年前三季度引入數(shù)量已超去年全年首店總數(shù)量。在賴陽看來,積極發(fā)展首店經(jīng)濟,一方面可以激發(fā)新的消費流量,引發(fā)關(guān)注熱潮;另一方面也可以增強對其他周邊地區(qū)的消費輻射能力。
當(dāng)前,首店經(jīng)濟發(fā)展多點開花,各地都在積極引進國際知名高端品牌、小眾時尚品牌,在培育打造引領(lǐng)性本土品牌上下功夫,但不同的城市對于零售業(yè)態(tài)的選擇各有側(cè)重。
一線高端消費品品牌更傾向于往下沉市場進軍,如貴陽憑借貴陽荔星中心迎來了包括路易威登在內(nèi)的高端消費品首店。國貨原創(chuàng)與海外潮牌也開始走進線下,并以入駐一二線城市為主。運動品牌則以零售體驗合一的模式爭相入駐購物中心。例如,高端滑雪品牌Snow51借著冬奧會的東風(fēng),將滑雪運動“吹”進購物中心,在北京、深圳等多個城市開出首店。生活方式類品牌也開始廣泛布局。日本品牌MUJI無印良品下沉市場拓店至浙江臺州、江蘇淮安等城市。而本土生活方式類品牌頻出,并爭相在一二線城市布局。例如,上海落地的首家凡幾select shop&coffe,是兼具咖啡、文創(chuàng)、展覽等功能于一體的復(fù)合型空間品牌。
在餐飲業(yè)態(tài)方面,國際品牌爭相入駐一線城市,如精品咖啡品牌Blue Bottle 中國首店落戶上海。國內(nèi)頭部網(wǎng)紅餐飲開始下沉,二三線城市緊跟潮流,如網(wǎng)紅烤肉品牌西塔老太太入駐浙江寧波、臺州等多個城市,迷你椰大排檔走進山東濟南、江蘇鎮(zhèn)江等地。
首店經(jīng)濟可圈可點,但開設(shè)首店并不是一勞永逸的生意。2017 年9 月,烘焙品牌Lady M 在上海國金中心開出首店后,曾掀起搶購熱潮。然而2022 年7 月21 日,Lady M 在其官方微信公眾號上宣布,將在中國內(nèi)地終止經(jīng)營。有消費者表示,一開始會為嘗鮮去排隊購買,但一塊蛋糕售價80 元以上,性價比并不高。還有消費者表示,Lady M 雖選址在核心商圈,但店鋪設(shè)計普通,用餐體驗并不好。
在賴陽看來,如果首店產(chǎn)品和服務(wù)讓消費者逐漸體會不到首店的“溫度”,那么門可羅雀就在所難免。如何才能充分發(fā)揮首店的獨特優(yōu)勢?業(yè)內(nèi)人士表示,可通過創(chuàng)新經(jīng)營模式和產(chǎn)品服務(wù),將品牌和首店流量轉(zhuǎn)變成客流和消費增量,并在同質(zhì)化品牌中找到自身的差異化特色,以創(chuàng)新力成就獨具特色的品牌內(nèi)核,為消費者帶來新的體驗,從而賦予城市商業(yè)活力,形成新的消費增長點。當(dāng)下,一些國際國內(nèi)知名品牌在場景創(chuàng)新及門店內(nèi)容上持續(xù)發(fā)力,打造差異化場景及復(fù)合化業(yè)態(tài)的強組合,吸引消費者到店。比如成都遠洋太古里的卡地亞(Cartier)獨棟旗艦店,就將巴蜀風(fēng)情融入店鋪設(shè)計,并開設(shè)了全球首家Cartier Teahouse,試圖通過本土化場景的打造來迎合消費者的購物體驗。
業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,首店經(jīng)濟發(fā)展到今天,數(shù)量已不是唯一衡量標(biāo)準(zhǔn),城市首店經(jīng)濟“爭奪戰(zhàn)”已經(jīng)向著搶占高質(zhì)量首店的方向發(fā)展。在賴陽看來,如今在線下消費中,消費者更加追求特色的產(chǎn)品、空間及服務(wù)。未來,首店該如何高質(zhì)量發(fā)展,并以此提升品牌價值,是品牌需要思考的。
此外,企業(yè)紛紛搶占首店市場,但首店未必一定要發(fā)展成為大規(guī)模連鎖店。在賴陽看來,對于首店布局,企業(yè)會越來越理性?!熬€下開店成本相較線上更高,服裝等業(yè)態(tài)會以開設(shè)形象店、概念店為主,通過這些有代表性的店面與消費者增強互動,提高品牌對消費者的吸引力,而在購買渠道上可形成線上與線下相融合的態(tài)勢,并不一定都要引流到線下購買?!?/p>
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首店經(jīng)濟的六大發(fā)展趨勢
運動空間復(fù)合化:以體育為核心打造的生活互動新空間、多功能空間,兼具承辦體育賽事及餐飲的主功能,亦可作為跨界聯(lián)名合作、TED 分享會等活動的場地。
材料環(huán)保化:未來將有更多的品牌關(guān)注環(huán)??苫厥眨锌沙掷m(xù)發(fā)展的理念,提升品牌社會價值,在門店及產(chǎn)品的整體設(shè)計、設(shè)備研發(fā)選擇和材料應(yīng)用上遵循環(huán)保減碳原則。
茶飲年輕化:新中式茶飲品牌守正創(chuàng)新,打破傳統(tǒng)形式,從產(chǎn)品到場景,以全新的面貌重回市場,用有趣的設(shè)計理念搶占消費者心智,讓當(dāng)代年輕人愛上喝茶。
百貨潮流化:以禮品雜貨為本質(zhì)的百貨商店正在加快回歸市場,憑借新奇的產(chǎn)品設(shè)計和潮流的空間設(shè)計吸引年輕人的眼球。
小眾品牌全渠道化:海外及國潮小眾品牌以DTC 的模式深度觸達消費者,通過線上的渠道運營積累人氣,再通過線下品牌形象店出圈。
品牌社群化:以社群運營為出發(fā)點,吸引同頻消費者形成新的場域。