鄭 毅

（江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 馬克思主義學(xué)院，江蘇 淮安 223001）

黨的二十大報(bào)告將加強(qiáng)全媒體傳播體系建設(shè)作為健全網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系，推動(dòng)形成良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的重要手段。全媒體相比于傳統(tǒng)媒體，呈現(xiàn)出全程媒體、全息媒體、全員媒體和全效媒體的多元形態(tài)。全媒體時(shí)代帶來的不僅是對(duì)人們信息傳播的重塑和交互方式的重構(gòu)，更帶來了對(duì)信息認(rèn)知本身和其背后價(jià)值觀念的巨大沖擊。全媒體時(shí)代信息傳播鏈條由串聯(lián)-并聯(lián)-混聯(lián)方向轉(zhuǎn)變，信息傳播媒介也逐步演變?yōu)橹R(shí)經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代獲得話語權(quán)力的主要渠道。

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，提高網(wǎng)絡(luò)育人能力，扎實(shí)做好互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的學(xué)校思想政治工作和意識(shí)形態(tài)工作，是建設(shè)教育強(qiáng)國、完成立德樹人使命的重要課題。對(duì)于高校教育者而言，一方面大學(xué)生群體在全媒體交互空間所呈現(xiàn)的主體形象更加復(fù)雜化，學(xué)生日益由被動(dòng)接受者變?yōu)橹黧w發(fā)聲者，呈現(xiàn)出更強(qiáng)的主體意識(shí)；另一方面主體形態(tài)多樣化導(dǎo)致衍生話語形態(tài)的隨機(jī)性、復(fù)雜性日益增強(qiáng)，并引起傳統(tǒng)思政教育話語體系的影響力持續(xù)減弱[1]。這些變化都給新時(shí)代高校思政教育話語體系建設(shè)帶來新的挑戰(zhàn)。在全媒體空間內(nèi)，高校學(xué)生群體是話語呈現(xiàn)主體，而在思政教育話語體系中，他們又是受教育者，是思政教育話語的客體。全媒體時(shí)代思政話語教育客體深刻變化牽引著教育者，即思政話語教育主體發(fā)生變化；思政教育話語主客體的矛盾變化也逐漸成為推動(dòng)思想教育話語更新的主要?jiǎng)恿?。因此，深入分析思政教育話語主客體矛盾變化的本質(zhì)特征，精準(zhǔn)評(píng)判其變化趨勢對(duì)高校學(xué)生思政教育施動(dòng)效應(yīng)的影響，對(duì)準(zhǔn)確把握高校學(xué)生話語呈現(xiàn)行為背后的心理變化規(guī)律，發(fā)現(xiàn)決定其矛盾效應(yīng)大小和演變趨勢的行為機(jī)理，具有重要的啟示意義。

一、虛擬與現(xiàn)實(shí)矛盾：面具遮掩的話語表達(dá)

傳統(tǒng)的高校思政教育話語所依附的社會(huì)與人物主體是真實(shí)存在的。而全媒體時(shí)代信息技術(shù)的迭代發(fā)展，尤其是網(wǎng)絡(luò)虛擬空間和各類應(yīng)用的普及，使得思政教育者施動(dòng)空間和緯度都發(fā)生了深刻變化。思政教育實(shí)施主體必須高度關(guān)注高校學(xué)生在全媒體空間里所呈現(xiàn)的人格面具，并及時(shí)掌握面具反向投射出的高校學(xué)生心理狀態(tài)及其背后的心理成長規(guī)律，才能對(duì)學(xué)生行為呈現(xiàn)及變化對(duì)癥下藥，生成貼近學(xué)生生活、科學(xué)、生動(dòng)和有效的思政教育話語。

（一）多重身份和多類角色扮演帶來的形象偽裝

在全媒體時(shí)代，高校學(xué)生可利用的線上社交平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)交往應(yīng)用極為豐富。對(duì)于他們而言，每個(gè)平臺(tái)和應(yīng)用所標(biāo)注的ID 符號(hào)，不僅僅是一個(gè)人物代稱，更是全新的身份或角色體驗(yàn)。由于真實(shí)身份的掩蓋或遮蔽，許多學(xué)生樂衷于這種多重角色轉(zhuǎn)化帶來的新奇體驗(yàn)，甚至沉浸其中不能自拔，并將其作為群體交往以及個(gè)體價(jià)值觀交流碰撞的主要渠道。同時(shí)許多學(xué)生在平臺(tái)、應(yīng)用使用過程中，存在故意偽裝心理，諸如年齡、社會(huì)背景、經(jīng)歷甚至性別的行為，以從中獲得獨(dú)特心理體驗(yàn)或是現(xiàn)實(shí)交往利益。

對(duì)全媒體時(shí)代的思政教育施動(dòng)主體而言，媒體平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)空間的身份、角色隱蔽性增大了教育甄別的難度。而在線下，無論是對(duì)思政課程、課程思政還是思政實(shí)踐教育實(shí)施主體而言，學(xué)生的主動(dòng)形象偽裝與遮蔽，也增加了研判學(xué)生真實(shí)心理波動(dòng)或情感變化的復(fù)雜程度。要想揭開這層偽裝面紗，實(shí)現(xiàn)貼近學(xué)生、貼近真實(shí)教育場景的目標(biāo)，需要教育者真實(shí)面對(duì)乃至全身心地融入全媒體空間，研究其身份變化的特點(diǎn)，思考其背后學(xué)生行為變化和話語呈現(xiàn)的具體原因；并歸納總結(jié)身份、角色衍生的關(guān)聯(lián)話語特征，從而作出針對(duì)性的話語溝通，消融身份疏離，實(shí)現(xiàn)話語理解，最終為深層次話語交流，實(shí)現(xiàn)思政教育目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。

（二）補(bǔ)償心理在虛擬世界和互動(dòng)關(guān)系中的實(shí)現(xiàn)

美國社會(huì)心理學(xué)家馬斯諾著名的“需求層次說”將人的自我實(shí)現(xiàn)界定為需求的最高層次，并指出高級(jí)需要比低級(jí)需要對(duì)人有更大的價(jià)值，但是相對(duì)不那么迫切，并且需要較為嚴(yán)格的政治、經(jīng)濟(jì)、文化背景條件、更多的從屬步驟、預(yù)備步驟和較長的實(shí)現(xiàn)過程[2]。而實(shí)現(xiàn)他者對(duì)主體尊重、自我成就以及認(rèn)同關(guān)系獲取的舞臺(tái)在全媒體時(shí)代的虛擬空間中可以輕易獲取。人們可以通過身份的重設(shè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)關(guān)系的再生，從而彌補(bǔ)現(xiàn)實(shí)生活經(jīng)歷、人際交流或心理體驗(yàn)的缺憾。

高校學(xué)生入學(xué)時(shí)不同程度存在學(xué)業(yè)成績的落差感和類型教育差異的隱性自卑，而網(wǎng)絡(luò)游戲、虛擬平臺(tái)、新媒體應(yīng)用為其短期突破自我、展現(xiàn)自我和最終慰藉自我提供了充分的舞臺(tái)。這種補(bǔ)償心理可能產(chǎn)生兩種影響，一種是正向的心理體驗(yàn)成長，比如參與新媒體的一些社交活動(dòng)，青少年在這里能夠感受個(gè)人英雄感，組隊(duì)還可以讓比較孤獨(dú)的學(xué)生有團(tuán)隊(duì)感[3]；另一種是自我形象的過度包裝與掩飾，沉溺于虛幻的兩重人格，甚至是出于經(jīng)濟(jì)利益的欺詐行為。對(duì)于教育主體而言，除了要認(rèn)識(shí)到媒體空間和身份的虛擬性，也要充分認(rèn)識(shí)到學(xué)生線上社會(huì)交往和社交關(guān)系實(shí)踐過程本身的客觀性，以及對(duì)現(xiàn)實(shí)生活和個(gè)人成長的重要影響，需要在這種臨界狀態(tài)靈活選用適切的教育話語。

二、自由與規(guī)則矛盾：空間包容的權(quán)利訴求

全媒體時(shí)代，平臺(tái)交流和線上交往空間的便捷性和隱匿性，使得人們能夠在一定范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息交互的自由，甚至用身份影響和群體吸引掌握一定的媒體空間話語權(quán)力。尤其是青少年群體在暢享媒體資源和話語權(quán)利的同時(shí)，不可避免地要面對(duì)空間越矩和話語失范等突出問題；對(duì)于教育主體而言，要充分關(guān)注全媒體時(shí)代“權(quán)利賦予”對(duì)受教育者的正向激勵(lì)，也要精準(zhǔn)把握全媒體時(shí)代“去權(quán)力化”對(duì)于教育者話語效力的復(fù)雜影響，并對(duì)于受教育者的話語權(quán)利訴求予以包容性和規(guī)范性回應(yīng)。

（一）媒體“雙重賦權(quán)”持續(xù)增加受教育者的主體效能

“賦權(quán)，是通過提升個(gè)體效能意識(shí)，激發(fā)其潛能，讓個(gè)體感受到能自己控制局面的過程；從社會(huì)關(guān)系層面看，權(quán)力建構(gòu)于關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，賦權(quán)不僅是增權(quán)賦能，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)的社會(huì)互動(dòng)過程”[4]。全媒體時(shí)代的“媒體賦權(quán)”主要來自兩個(gè)方面，一是媒體技術(shù)賦權(quán)，即技術(shù)的自由創(chuàng)新和載體的便捷實(shí)用；二是媒體輿論賦權(quán)。技術(shù)的進(jìn)步使得在政府和大眾媒體之外，衍生出眾多的權(quán)利表達(dá)渠道或方式；ChatGPT 和AutoGPT 等新型人工智能技術(shù)的涌現(xiàn)既顛覆了傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)信息生發(fā)模式，也在一定程度上實(shí)現(xiàn)了學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲賦能。隨著全媒體時(shí)代，黨和國家對(duì)民眾參與、民主監(jiān)督的日益重視，媒體空間表達(dá)渠道已經(jīng)成為征集民意的重要方式。政府和學(xué)校也主動(dòng)開辟線上民意表達(dá)平臺(tái)、開發(fā)形式多樣、資源豐富的學(xué)生媒體學(xué)習(xí)和實(shí)踐應(yīng)用，以進(jìn)一步激發(fā)民眾和學(xué)生參與媒體活動(dòng)、強(qiáng)化主流道德理念與社會(huì)主義核心價(jià)值觀等的主體意識(shí)，催生媒體輿論活力。據(jù)此而言，高校思政教育主體要適時(shí)回應(yīng)這種賦權(quán)變化帶來的學(xué)生話語主體效能的提升，同時(shí)也要在媒體空間尤其是官方、主流媒體平臺(tái)主動(dòng)發(fā)聲，積極做學(xué)生媒體話語交互行為的引導(dǎo)者。

（二）媒體“雙重去權(quán)”不斷削弱教育者的話語權(quán)力

與媒體賦權(quán)相對(duì)應(yīng)，“媒體去權(quán)”主要是指媒體空間交互行為對(duì)主流媒體權(quán)威的削弱，表現(xiàn)為主體自由和權(quán)威規(guī)則之間的張力關(guān)系。高校學(xué)生在進(jìn)行媒體交往行為時(shí)，既有可能接受教育者的引導(dǎo)，也有可能產(chǎn)生去中心化現(xiàn)象，從而呈現(xiàn)教育話語權(quán)力離散的行為表征。一些受教育者在媒體空間主動(dòng)擺脫、消散輿論引導(dǎo)，嘗試自主建立話語議程、行使自我主動(dòng)權(quán)的行為，也對(duì)主流價(jià)值觀在全媒體時(shí)代的話語控制力提出一定挑戰(zhàn)。另一方面，由于少數(shù)媒體行為參與人尤其是青年學(xué)生可能出現(xiàn)故意挑戰(zhàn)權(quán)威的偏激個(gè)體行為，并將其作為實(shí)現(xiàn)個(gè)體自由意識(shí)的嘗試體驗(yàn)，并有可能導(dǎo)致權(quán)威話語在媒體渠道的負(fù)面性消解。這種“雙重去權(quán)”使得教育實(shí)施主體不能再用傳統(tǒng)的話語灌輸或行為強(qiáng)制實(shí)現(xiàn)主體性引導(dǎo)；而全媒體時(shí)代，教育引導(dǎo)學(xué)生充分意識(shí)到媒體空間既不是法外之地，也不應(yīng)是道德盲區(qū)，切實(shí)遵守互聯(lián)網(wǎng)和媒體管理法律、規(guī)則和道德規(guī)范，也成為思政教育主體話語施動(dòng)的重要任務(wù)。

三、聚合與零散矛盾：圈層文化的群體捭闔

全媒體時(shí)代，媒體空間內(nèi)青年群體基于共同的價(jià)值理念或興趣需求，建立了亞空間、次空間乃至微空間，形成了獨(dú)特的圈層文化。元宇宙等虛擬數(shù)字空間體驗(yàn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了智能技術(shù)與個(gè)體“生理帶寬”的耦合，使得高校學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)空間中獲得“認(rèn)知帶寬”延展的同時(shí)，也加劇了“價(jià)值帶寬”的圈層化匹配趨向[5]。圈層內(nèi)部“話語的共享性、網(wǎng)絡(luò)的積聚性、圈層的向心性使得青年網(wǎng)絡(luò)圈層話語呈現(xiàn)出了鮮明的內(nèi)部融合性，即在語義內(nèi)容、情感價(jià)值、表達(dá)形式上的共享將圈層成員有機(jī)連接在一起，并促成了圈內(nèi)的同質(zhì)交互流動(dòng)”[6]。而信息技術(shù)進(jìn)步不斷侵蝕教育者話語表達(dá)的圈層影響力，圈層內(nèi)部話語具有明顯的價(jià)值聚合和區(qū)隔排他矛盾也促使外部教育實(shí)施主體必須實(shí)現(xiàn)話語創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)圈層治理共振。

（一）虛擬空間和真實(shí)體驗(yàn)共塑“虛擬同質(zhì)社群”

對(duì)于圈層本身而言，虛擬性并不是其本質(zhì)特征，虛擬空間只是其形成圈層和延續(xù)交流的實(shí)現(xiàn)渠道或方式。圈層的存在意義在于其背后的三個(gè)層面共享：第一，語義內(nèi)容的共享黏合。圈層成員會(huì)根據(jù)建構(gòu)需要生成其特有的交流話語，這種圈內(nèi)話語本身既是成員實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)可和同質(zhì)交流的重要內(nèi)容，也是圈層內(nèi)部達(dá)成共識(shí)、增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力的重要基礎(chǔ)。第二，情感價(jià)值的聚集融合。真實(shí)的情緒體驗(yàn)、心理愉悅和歸屬感獲取是實(shí)現(xiàn)圈層成員形成緊密關(guān)系的重要紐帶；持續(xù)、良好的價(jià)值性習(xí)得是圈層保證成員相互忠誠、奉獻(xiàn)服務(wù)的關(guān)鍵。第三，形式表達(dá)的共享建構(gòu)。指圈層內(nèi)部成員在話語交流實(shí)踐中，樂于用創(chuàng)新形式打破原圈層系統(tǒng)內(nèi)的情境意義、符號(hào)形式和語境風(fēng)格，從而形成一種基于共識(shí)的、圈層獨(dú)有的話語表達(dá)形式，并將其作為不同于其他圈層的特有表征，而這是保障圈層溝通活力的文化土壤。這三個(gè)共享和虛擬空間共同構(gòu)筑穩(wěn)固的虛擬同質(zhì)社區(qū)，從而使圈層聚合成為可能。

（二）話語創(chuàng)新和圈層整合實(shí)現(xiàn)治理共振效力

圈層內(nèi)部的聚合性同時(shí)也帶來了圈層間的排他性。對(duì)于大眾型、擴(kuò)展性圈層而言，打造自身的封閉性是實(shí)現(xiàn)圈層融合和擴(kuò)充的前提；而對(duì)于小眾型、內(nèi)斂型圈層而言，保持內(nèi)部的封閉性是防止被其他圈層侵蝕的關(guān)鍵。全媒體時(shí)代的思政教育主體對(duì)于圈層的聚合和零散性特征要有針對(duì)性地把握。一方面，教育實(shí)施主體有可能成為主流圈層聚合和擴(kuò)容的推動(dòng)者，甚至要主動(dòng)建構(gòu)師生協(xié)同參與的圈層共同體；另一方面，對(duì)于小眾型的圈層文化，教育主體要對(duì)其圈層內(nèi)語義內(nèi)容、情感共識(shí)、形式表達(dá)有較深入的了解或研究，才可能實(shí)現(xiàn)“因圈施教”。而對(duì)于少數(shù)封閉性而又失范性的圈層文化，教育實(shí)施主體需要對(duì)關(guān)聯(lián)性成員進(jìn)行線上線下情感話語交流，努力實(shí)現(xiàn)因材施教。教育實(shí)施主體最終目標(biāo)是要增強(qiáng)主流圈層的話語感染力，保證對(duì)小眾圈層的話語影響力，消解失范圈層的不良話語滲透，最終實(shí)現(xiàn)圈層治理共振。這種共振效應(yīng)的獲得，亟須教育主體通過話語文化創(chuàng)新來釋放圈層融通共進(jìn)活力，通過話語形式創(chuàng)新來破解圈層“繭房效應(yīng)”，通過話語規(guī)范創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)教育客體自覺自律。

四、合作與博弈矛盾：系統(tǒng)建構(gòu)的平衡悖論

全媒體空間內(nèi)，思政教育話語供給方和接收方并不是固定或一成不變的對(duì)應(yīng)關(guān)系，而是一種主動(dòng)的動(dòng)態(tài)建構(gòu)關(guān)系，這需要思政教育實(shí)施者首先要基于合作而非強(qiáng)制意圖才能延續(xù)同話語接收方的協(xié)同關(guān)系。同時(shí)思政教育實(shí)施者不但要關(guān)注自身的話語影響力以及同受教育方的話語交互關(guān)系維持，還要特別關(guān)注受教育方主動(dòng)進(jìn)行的話語闡發(fā)所帶來的連帶性影響，而這形成了受教育者話語主導(dǎo)權(quán)和話語供給效度的博弈。思政教育者必須主動(dòng)實(shí)現(xiàn)話語創(chuàng)新，才有可能在合作與博弈之中，達(dá)成既定的話語育人目標(biāo)。

（一）教育話語主客體關(guān)系的動(dòng)態(tài)建構(gòu)與動(dòng)態(tài)交互

與傳統(tǒng)思政教育相比，全媒體時(shí)代，思政教育主客體之間并不一定存在先驗(yàn)或既定的交互關(guān)系。比如高校所管理的媒體空間或自媒體應(yīng)用，在特定管理范圍或職責(zé)內(nèi)，思政教育者在對(duì)學(xué)生行為進(jìn)行干預(yù)或引導(dǎo)，存在一定動(dòng)態(tài)變化的主客體關(guān)系；而對(duì)于超出學(xué)校管轄范圍的媒體空間，思政教育者和受教育方都可以基于特定的目標(biāo)意愿、交往態(tài)度和行為方式進(jìn)行選擇，這種交互關(guān)系本身是雙向且可以隨時(shí)解除。對(duì)于教育者而言，交互關(guān)系的初次建構(gòu)需要呼吁的新穎力、感染力來實(shí)現(xiàn)，而交互關(guān)系的維持則需要較強(qiáng)話語創(chuàng)新力才能得到受教育者的持續(xù)回應(yīng)。由于媒體空間開放和不平衡性，受教育者在維系主客體關(guān)系期間，也不是被動(dòng)的合作，也可能存在話語主導(dǎo)權(quán)的博弈；同時(shí)受教育者還可能與多個(gè)教育者產(chǎn)生主客體關(guān)系，形成多重追隨效應(yīng)，也使得教育者之間也會(huì)發(fā)生間接的合作關(guān)聯(lián)，從而賦予思政教育話語體系新的發(fā)展層次[7]。

（二）教育話語創(chuàng)新迎來一元問題與多重解答

全媒體時(shí)代的思政教育主客體動(dòng)態(tài)聯(lián)動(dòng)關(guān)系并未動(dòng)搖或改變傳統(tǒng)思想政治教育的一元目標(biāo)，思政教育的話語體系建設(shè)終究是要解決立德樹人問題，并在根本上確立“為黨育人、為國育才”原則性方向。媒體空間的立德樹人問題解決，需要思政教育主體實(shí)現(xiàn)觀念態(tài)度轉(zhuǎn)變、推動(dòng)正反比較研究、實(shí)現(xiàn)自我素養(yǎng)適應(yīng)性提升。媒體空間思政教育話語創(chuàng)新的有效性關(guān)鍵在于能否實(shí)現(xiàn)目標(biāo)話語到場域話語、既定話語到實(shí)踐話語的創(chuàng)新性轉(zhuǎn)化，具體表現(xiàn)為能否實(shí)現(xiàn)思政宏大敘事（真理）向生活敘事（情理、事理、哲理）、校園精英話語向大眾話語、傳統(tǒng)話語向現(xiàn)代話語、現(xiàn)成話語向生成話語、灌輸話語向協(xié)商話語等多重轉(zhuǎn)變[8]。

在具體實(shí)踐中，話語創(chuàng)新既要順應(yīng)媒體技術(shù)發(fā)展要求，支持和保障受教育者的話語自主權(quán)和主體性發(fā)揮，又要抓牢教育者的話語主導(dǎo)權(quán)，對(duì)受教育者媒體空間沉溺性、過渡性依賴、圈層話語失范、主流價(jià)值弱化等問題進(jìn)行識(shí)別接納、話語解惑、正向引導(dǎo)和心理疏導(dǎo)，建設(shè)共同話語，積極創(chuàng)設(shè)教育者與受教育者共同在場的對(duì)話性空間，為媒體空間的全員、全過程育人提供主體動(dòng)力。

高校思想政治教育者要高度重視全媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)生活環(huán)境、教育場域和交互方式的快速變化，系統(tǒng)分析其對(duì)受教育者的心理需要、權(quán)利訴求和圈層文化的深刻影響，才能準(zhǔn)確把握思政教育話語主客體矛盾變化的總體趨勢和矛盾主要方面。通過發(fā)揮教育者的主體能動(dòng)性，利用心理話語紓解、規(guī)則話語引導(dǎo)、圈層話語共振、系統(tǒng)話語創(chuàng)新等多種形式推動(dòng)高校思想政治教育的精準(zhǔn)度和體驗(yàn)度，才能不斷提升全媒體時(shí)代思政話語對(duì)高校大學(xué)生思政教育的影響力。