王靜會(huì) 李榮瑤

（1.河北公安警察職業(yè)學(xué)院；2.河北體育學(xué)院，河北 石家莊 050000）

2020 年伊始，新型冠狀肺炎病毒疫情突然爆發(fā)并迅速蔓延，嚴(yán)重威脅到人們的身心健康。在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，舉國(guó)上下，齊心協(xié)力，共同抗疫。2020 年1 月26 日，國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》，1 月28 日，教育部發(fā)出通知要求進(jìn)一步發(fā)揮教育系統(tǒng)學(xué)科和人才優(yōu)勢(shì)，面向廣大高校師生和人民群眾開(kāi)展疫情相關(guān)的心理危機(jī)干預(yù)工作。各高校迅速作出反應(yīng)，在危機(jī)干預(yù)工作中遇到了新的困境，也積累了新的經(jīng)驗(yàn)。2023 年5 月5 日，世界衛(wèi)生組織宣布，新冠疫情不再構(gòu)成“國(guó)際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件”，但新冠疫情并未完全結(jié)束，疫情對(duì)世界經(jīng)濟(jì)、教育、醫(yī)療等各領(lǐng)域以及人們身心健康的影響也會(huì)持續(xù)存在。

大學(xué)生處于青年期向成人期轉(zhuǎn)化的過(guò)渡階段，心理不夠成熟，自我調(diào)控能力有待提高，新冠肺炎疫情影響了大學(xué)生的心理健康狀況，加大了返校后大學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)。因此，高校心理危機(jī)干預(yù)工作需要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求，根據(jù)大學(xué)生心理危機(jī)的新特點(diǎn)，結(jié)合疫情期間心理危機(jī)干預(yù)工作實(shí)踐，強(qiáng)化危機(jī)干預(yù)機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步完善心理危機(jī)干預(yù)工作。

一、新冠疫情影響下大學(xué)生的潛在心理危機(jī)

（一）負(fù)面情緒增多，情緒調(diào)節(jié)能力不足

自新冠肺炎疫情爆發(fā)以來(lái)，大量學(xué)者對(duì)“疫情下大學(xué)生心理健康狀況及影響因素”展開(kāi)研究。針對(duì)海南省3237 名大學(xué)生的調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生的心理壓力處于中等水平，主要壓力為就業(yè)和學(xué)業(yè)兩個(gè)方面，焦慮情緒發(fā)生率為25.24%、抑郁情緒發(fā)生率為21.41%，社會(huì)支持起到積極作用[1]。針對(duì)廣東省3881 名大學(xué)生疫情期間心理健康狀況的調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生焦慮情緒發(fā)生率為26.60%，抑郁情緒發(fā)生率為21.16%，負(fù)面情緒的影響因素不完全相同[2]。研究者采用大學(xué)生心理健康篩查量表對(duì)505 名大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示常態(tài)疫情背景下，網(wǎng)絡(luò)成癮、抑郁、自卑、就業(yè)壓力、學(xué)業(yè)壓力成為影響大學(xué)生心理健康水平的主要因素[3]?？梢?jiàn)，因疫情帶來(lái)的不安全感和不確定感，導(dǎo)致高校學(xué)生焦慮、恐慌、無(wú)助、迷茫等消極情緒增多。長(zhǎng)期持續(xù)的嚴(yán)重負(fù)性情緒若不能得到及時(shí)干預(yù)，可能會(huì)出現(xiàn)泛化，影響到返校后的心理狀態(tài)，增加患心理疾病的風(fēng)險(xiǎn)。

（二）自我效能感下降，復(fù)原力不足

疫情期間高校實(shí)施封閉管理，學(xué)生跟外界聯(lián)系減少，畢業(yè)生的實(shí)習(xí)和就業(yè)均受到影響，就業(yè)壓力增大。長(zhǎng)期的線上學(xué)習(xí)，導(dǎo)致自律性差的學(xué)生出現(xiàn)行動(dòng)懶散、學(xué)習(xí)效率低下、學(xué)業(yè)壓力加大的情況，喪失了對(duì)學(xué)習(xí)和生活的掌控感，加劇了無(wú)助和迷茫感，自我效能感下降，自我評(píng)價(jià)降低[4][5]。返校后，學(xué)生需要重新調(diào)整學(xué)習(xí)和生活節(jié)奏，面對(duì)和處理疫情帶來(lái)的后續(xù)影響，以及可能會(huì)發(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件帶來(lái)的沖擊，可能會(huì)出現(xiàn)復(fù)原力不足的狀況，增加了繼發(fā)的心理應(yīng)激源，易引發(fā)心理危機(jī)。

（三）心理危機(jī)重點(diǎn)排查對(duì)象增多，危機(jī)成因多樣

新冠疫情過(guò)后，心理危機(jī)重點(diǎn)排查對(duì)象增多。因新冠疫情有親屬病故的學(xué)生、家庭經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)困難的學(xué)生、無(wú)法擇期畢業(yè)就業(yè)的學(xué)生、受網(wǎng)課影響導(dǎo)致學(xué)業(yè)嚴(yán)重下滑的學(xué)生、親子關(guān)系出現(xiàn)重大矛盾的學(xué)生、疫情期間應(yīng)激反應(yīng)強(qiáng)烈的學(xué)生等，可能會(huì)正在經(jīng)歷或?qū)⒁霈F(xiàn)心理危機(jī)，需要作為返校后的重點(diǎn)評(píng)估和監(jiān)測(cè)對(duì)象。

二、聚焦積極心理學(xué)視角，優(yōu)化心理危機(jī)干預(yù)流程

本研究針對(duì)新冠疫情帶來(lái)的大學(xué)生潛在心理危機(jī)，借鑒河北公安警察職業(yè)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱河北警院）“五強(qiáng)化五結(jié)合”的心理育人工作實(shí)踐，將高校心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制與心理健康教育工作有機(jī)結(jié)合，從積極心理學(xué)角度出發(fā)，探索新形勢(shì)下優(yōu)化“預(yù)防教育—早期預(yù)警—中期干預(yù)—后期評(píng)估和追蹤”心理危機(jī)干預(yù)流程的具體策略。

（一）軟硬件和制度機(jī)制建設(shè)相結(jié)合，強(qiáng)化基礎(chǔ)保障機(jī)制

1.軟件建設(shè)方面。一是強(qiáng)化專業(yè)人才建設(shè)。建立起一支以專職教師為骨干，心理輔導(dǎo)員、兼職教師為主體，心理委員參與的專業(yè)隊(duì)伍。包括《大學(xué)生心理健康教育》課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)、《警察心理行為訓(xùn)練》實(shí)訓(xùn)教學(xué)團(tuán)隊(duì)、有國(guó)家心理咨詢師資質(zhì)的心理咨詢和危機(jī)干預(yù)團(tuán)隊(duì)。保證團(tuán)隊(duì)成員接受心理危機(jī)干預(yù)、心理治療等方面的專業(yè)訓(xùn)練。二是強(qiáng)化課程建設(shè)。理論課建設(shè)方面結(jié)合本校學(xué)生特點(diǎn)，寫心理健康教育、心理行為訓(xùn)練等校本教材，加快心理危機(jī)干預(yù)、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件課程內(nèi)容開(kāi)發(fā)。并整合線上資源，拓寬知識(shí)廣度和深度。

2.硬件建設(shè)方面。心理咨詢中心建有心理咨詢室、心理訓(xùn)練室、心理放松室等專業(yè)室（場(chǎng)），配備必要的心理測(cè)試軟件、心理放松設(shè)備、心理行為訓(xùn)練包等。

3.制度建設(shè)方面。編制《學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)實(shí)施辦法》，細(xì)化危機(jī)干預(yù)的具體流程。制定危機(jī)預(yù)防制度、干預(yù)制度、轉(zhuǎn)介制度、培訓(xùn)考核制度、咨詢預(yù)約和值班制度等，安排多名專兼職老師值守心理危機(jī)干預(yù)熱線，對(duì)預(yù)警學(xué)生及時(shí)開(kāi)展危機(jī)干預(yù)，明確教師的考核機(jī)制和課時(shí)待遇，保證工作走上規(guī)范化軌道。

（二）危機(jī)干預(yù)與心理育人相融合，完善干預(yù)流程

1.第一課堂和第二課堂相結(jié)合，強(qiáng)化預(yù)防教育。預(yù)防和準(zhǔn)備是危機(jī)干預(yù)的基礎(chǔ)。準(zhǔn)備切實(shí)有效的心理危機(jī)干預(yù)方案必不可少，但是“預(yù)防大于治療”，應(yīng)加強(qiáng)預(yù)防教育的主動(dòng)性。

一是要明確預(yù)防的重點(diǎn)。心理危機(jī)干預(yù)是指在發(fā)生嚴(yán)重突發(fā)事件或創(chuàng)傷事件下采取的迅速、及時(shí)的心理干預(yù)[6]。而預(yù)防不等同于阻止可能引發(fā)心理危機(jī)的“事件”，積極心理學(xué)倡導(dǎo)要激發(fā)和優(yōu)化個(gè)體的積極心理品質(zhì)，并強(qiáng)調(diào)積極預(yù)防的思想價(jià)值，認(rèn)為人類預(yù)防精神病患的大部分任務(wù)是建立自身的抵御力量，存儲(chǔ)足夠的心理資本。心理資本指?jìng)€(gè)體在成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的一種正向積極心理狀態(tài)，包括自我效能感、樂(lè)觀、希望、韌性四個(gè)內(nèi)容[7]。研究者在疫情期間對(duì)國(guó)內(nèi)1955 名學(xué)生的應(yīng)對(duì)方式、情緒管理能力、心理應(yīng)激反應(yīng)、非自殺式的自傷行為之間關(guān)系的調(diào)查研究顯示，當(dāng)發(fā)生心理應(yīng)激反應(yīng)時(shí)，如果采用消極的應(yīng)對(duì)方式，會(huì)帶來(lái)負(fù)性情緒困擾，高情緒管理者會(huì)靈活運(yùn)用多種情緒調(diào)節(jié)方法進(jìn)行情緒管理，從而降低自傷行為發(fā)生的概率[8]。很多研究也發(fā)現(xiàn)，良好的社會(huì)支持系統(tǒng)、積極的應(yīng)對(duì)方式、較強(qiáng)的情緒調(diào)節(jié)能力、良好的個(gè)性等對(duì)心理應(yīng)激后的負(fù)性情緒有調(diào)節(jié)作用。因此，心理危機(jī)干預(yù)相關(guān)知識(shí)的普及、良好心理品質(zhì)的培養(yǎng)、積極心態(tài)的建立等成為預(yù)防教育的重要內(nèi)容。

二是要明確預(yù)防教育的形式。在實(shí)際工作中，將第一課堂和第二課堂相結(jié)合，線上與線下相結(jié)合，普及與重點(diǎn)相結(jié)合不斷強(qiáng)化預(yù)防教育。通過(guò)第一課堂教育主渠道，完成相關(guān)知識(shí)和技能的普及。例如開(kāi)設(shè)《大學(xué)生心理健康教育課程》必修課，通過(guò)生命教育、自我意識(shí)教育、危機(jī)應(yīng)對(duì)教育、壓力管理以及人際交往教育，讓學(xué)生掌握壓力管理、人際交往、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等基本知識(shí)和技能，提升能力，調(diào)整認(rèn)知，完善人格。針對(duì)有需要有興趣的同學(xué)開(kāi)設(shè)心理危機(jī)干預(yù)、心理行為訓(xùn)練選修課。河北警院結(jié)合院校特點(diǎn)，開(kāi)設(shè)了體能、警務(wù)技能、射擊訓(xùn)練等多種訓(xùn)練課程，堅(jiān)持早操、夜跑等日常鍛煉促進(jìn)內(nèi)啡肽分泌，幫助學(xué)生釋放不良情緒、改善自閉性格、培養(yǎng)頑強(qiáng)意志，開(kāi)展入學(xué)教育和軍訓(xùn)、暑期安保、警務(wù)實(shí)戰(zhàn)演練、公安實(shí)習(xí)等活動(dòng)，樹(shù)規(guī)矩、強(qiáng)作風(fēng)、練技能、練意志，提升了抗壓能力。

充分利用線上線下各種渠道開(kāi)展形式多樣的第二課堂實(shí)踐活動(dòng)。活動(dòng)內(nèi)容側(cè)重實(shí)踐能力的培養(yǎng)，活動(dòng)形式包括專題講座、發(fā)放心理危機(jī)知識(shí)手冊(cè)、用新媒體渠道發(fā)布主題推文、團(tuán)體輔導(dǎo)興趣小組、心理運(yùn)動(dòng)會(huì)、主題班會(huì)、院系特色主題活動(dòng)、不定期開(kāi)展應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力訓(xùn)練等系列主題活動(dòng)。

2.心理普查和日常排查相結(jié)合，強(qiáng)化心理問(wèn)題監(jiān)測(cè)預(yù)警。在早期預(yù)防的基礎(chǔ)上，為了做到對(duì)學(xué)生嚴(yán)重心理危機(jī)的“早識(shí)別、早干預(yù)”，需要建立快速、高效、科學(xué)的心理危機(jī)檢測(cè)預(yù)警機(jī)制，并建立健全學(xué)生心理檔案，保證心理危機(jī)干預(yù)工作的主動(dòng)性。

心理普查方面。河北警院學(xué)生工作處心理中心依托教育部心理測(cè)評(píng)平臺(tái)，每年對(duì)全校新生進(jìn)行心理普查，篩查出心理預(yù)警學(xué)生，建立心理檔案。各學(xué)期定期為學(xué)生開(kāi)展心理普查，完善心理檔案系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)不同危機(jī)等級(jí)學(xué)生的準(zhǔn)確摸排、分級(jí)管理。

日常排查方面。通過(guò)多種途徑重點(diǎn)關(guān)注疫情之前已建檔立卡學(xué)生、疫情期間遭遇重大變故和挫折的學(xué)生、正在經(jīng)歷重大心理危機(jī)學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，以便及時(shí)預(yù)警。應(yīng)用心理危機(jī)干預(yù)四級(jí)預(yù)警機(jī)制，明確四級(jí)網(wǎng)絡(luò)中各級(jí)人員的預(yù)警職責(zé)，協(xié)同合作。心理委員（信息員）發(fā)現(xiàn)同學(xué)有明顯的心理異常情況及時(shí)向大隊(duì)學(xué)管干部匯報(bào)；大隊(duì)學(xué)管干部深入學(xué)生和學(xué)生談心談話來(lái)排查有心理危機(jī)的學(xué)生并及時(shí)報(bào)學(xué)生處；學(xué)院醫(yī)務(wù)室、心理咨詢室值班人員發(fā)現(xiàn)就醫(yī)或來(lái)訪學(xué)生存在心理危機(jī)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告給學(xué)生處；教師特別是射擊、擒拿格斗等實(shí)訓(xùn)課教師在教學(xué)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在心理危機(jī)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告給學(xué)生處。同時(shí)需要與家長(zhǎng)建立聯(lián)系，及時(shí)了解學(xué)生心理狀態(tài)。

3.精準(zhǔn)干預(yù)和困難幫扶相結(jié)合，強(qiáng)化心理危機(jī)解決。在預(yù)警系統(tǒng)報(bào)警后，河北警院本著“學(xué)生為中心，健康為第一”的原則，根據(jù)學(xué)生當(dāng)下的心理狀態(tài)，針對(duì)引發(fā)心理危機(jī)的不同的應(yīng)激源，聯(lián)動(dòng)校內(nèi)外各方資源，進(jìn)行分類干預(yù)，使學(xué)生盡快恢復(fù)到危機(jī)前的平衡狀態(tài)。

（1）面談評(píng)估和心理咨詢。對(duì)遭遇嚴(yán)重心理創(chuàng)傷的學(xué)生，應(yīng)在校外專業(yè)機(jī)構(gòu)的輔助下使用適合的心理危機(jī)干預(yù)技術(shù)實(shí)施干預(yù)。對(duì)確有自殺行為意向的學(xué)生，特別是兼有幻覺(jué)、妄想等嚴(yán)重精神病性癥狀以及嚴(yán)重偏執(zhí)、敵對(duì)攻擊、沖動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)成癮、自傷行為、睡眠困擾癥狀的學(xué)生，要啟動(dòng)心理危機(jī)干預(yù)實(shí)施辦法，安排專兼職心理咨詢老師約談評(píng)估，動(dòng)員學(xué)生持續(xù)咨詢，并提出診療轉(zhuǎn)介建議。

（2）實(shí)時(shí)監(jiān)護(hù)。對(duì)心理危機(jī)程度較輕，各大隊(duì)選派學(xué)生干部、心理委員（信息員）、心理協(xié)會(huì)骨干、舍友組成不少于3 人的學(xué)生監(jiān)護(hù)小組。監(jiān)護(hù)小組及時(shí)向大隊(duì)學(xué)管干部匯報(bào)該生的情況；大隊(duì)學(xué)管干部將學(xué)生情況及時(shí)通報(bào)學(xué)生處、家長(zhǎng)、射擊老師，加強(qiáng)日常管理、涉槍管控；對(duì)危機(jī)程度較重不能正常學(xué)習(xí)生活的要通知家長(zhǎng)協(xié)作做進(jìn)一步監(jiān)護(hù)和治療。

（3）困難幫扶。全體教師特別是院處領(lǐng)導(dǎo)、大隊(duì)學(xué)管干部、心理委員（信息員）、學(xué)生黨員、學(xué)生骨干對(duì)有心理預(yù)警的學(xué)生，要經(jīng)常性地談心談話，做好心理疏導(dǎo)和困難幫扶；給予必要的生活補(bǔ)助，解決現(xiàn)實(shí)困難；開(kāi)展朋輩幫扶；開(kāi)展家校協(xié)作。

4.后期追蹤評(píng)估和心理復(fù)原相結(jié)合，強(qiáng)化心理危機(jī)干預(yù)效果。危機(jī)后的追蹤評(píng)估可以確保干預(yù)的有效性，鞏固干預(yù)成果。河北警院將追蹤評(píng)估工作和學(xué)生心理復(fù)原并重，化危為機(jī)，注重重組學(xué)生的心理韌性和心理能量。

經(jīng)過(guò)干預(yù)后，學(xué)生可能暫時(shí)達(dá)到一種心理平衡狀態(tài)，暫時(shí)恢復(fù)了心理功能，但是有些心理創(chuàng)傷具有隱蔽性、突發(fā)性、反復(fù)性，可能受到特殊情境誘發(fā)后再次陷入心理危機(jī)中[9]，心理重建是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，要持續(xù)做好學(xué)生的動(dòng)態(tài)心理檢測(cè)，對(duì)于重點(diǎn)人群做持續(xù)的追蹤評(píng)估。及時(shí)反饋情況，防止心理危機(jī)出現(xiàn)反復(fù)。同時(shí)，做好重點(diǎn)人群心理復(fù)原后的繼續(xù)健康發(fā)展工作。新冠肺炎疫情這一突發(fā)公共衛(wèi)生事件，對(duì)于大學(xué)生而言是一次危機(jī)，又是一次生命教育，是面對(duì)困境、走出困境、快速成長(zhǎng)的機(jī)遇。在后續(xù)的發(fā)展性干預(yù)中需要引導(dǎo)學(xué)生對(duì)生命的價(jià)值、生活的意義有更深刻的思考，獲得處理類似困境的勇氣和能力，完成心理復(fù)原，并激發(fā)出積極的心理品質(zhì)。

三、學(xué)校內(nèi)外聯(lián)防聯(lián)動(dòng)，提供多通道的社會(huì)支持

系統(tǒng)理論認(rèn)為，只有通過(guò)全面把握個(gè)體本身所處的環(huán)境系統(tǒng)與個(gè)體自身因素及二者之間的交互作用才能深入地解釋一個(gè)人的心理與行為現(xiàn)象[10]。學(xué)生與宿舍、班級(jí)、學(xué)校、家庭、社區(qū)、社會(huì)是一個(gè)整體，心理危機(jī)的形成和化解除了與個(gè)人心理特點(diǎn)有關(guān)外，還受到個(gè)體所處環(huán)境的影響，學(xué)生與外界環(huán)境的關(guān)系可能成為心理危機(jī)的源頭，也可能成為化解心理危機(jī)的重要支持系統(tǒng)。有研究顯示，與心理咨詢師相比學(xué)生更傾向從家人、朋友、同學(xué)和輔導(dǎo)員老師處獲得心理支持[11]。較多的社會(huì)支持會(huì)減少人際疏離感，進(jìn)而降低焦慮抑郁等負(fù)性情緒[12]。高校學(xué)生的社會(huì)支持來(lái)自于外界的社會(huì)大環(huán)境、社區(qū)環(huán)境、家庭、學(xué)校、班級(jí)、宿舍等不同的系統(tǒng)。

（一）要加強(qiáng)校內(nèi)心理危機(jī)干預(yù)團(tuán)隊(duì)各部門之間的聯(lián)動(dòng)

建立四級(jí)心理網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，每個(gè)層級(jí)明確權(quán)責(zé)、各司其職，密切協(xié)作，保證校內(nèi)心理危機(jī)干預(yù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化和協(xié)作力。營(yíng)造良好的校園文化氛圍，實(shí)現(xiàn)以文化人，心理育人。同學(xué)、室友和輔導(dǎo)員是大學(xué)生在校期間的重要人際資源，在四級(jí)心理網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮著重要作用。要對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行專業(yè)化、系統(tǒng)化、制度化的心理相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，充分發(fā)揮出心理育人作用。組織好培訓(xùn)好朋輩心理輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮好學(xué)生和學(xué)校之間橋梁的作用。

（二）要加強(qiáng)校內(nèi)外的聯(lián)動(dòng)

加強(qiáng)家校聯(lián)系，建立家校育人聯(lián)盟。家庭是學(xué)生的重要社會(huì)支持系統(tǒng)，家長(zhǎng)的理解和支持對(duì)于學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的各個(gè)環(huán)節(jié)的工作都至關(guān)重要。通過(guò)線上家長(zhǎng)沙龍、講座、校園公眾號(hào)主題推送、輔導(dǎo)員與家長(zhǎng)談心談話等多種形式，向家長(zhǎng)普及心理健康和心理危機(jī)干預(yù)知識(shí)，引導(dǎo)家長(zhǎng)與學(xué)校在教育理論上達(dá)成共識(shí)，積極參與家校合作，在工作中獲得家長(zhǎng)的支持。保證家長(zhǎng)在預(yù)防階段和學(xué)生共成長(zhǎng)、在預(yù)警和干預(yù)階段能及時(shí)溝通和反饋學(xué)生情況、積極配合學(xué)校工作，并在此過(guò)程中給予學(xué)生心理支持。加強(qiáng)校醫(yī)合作，建立定點(diǎn)校醫(yī)聯(lián)盟，學(xué)校和醫(yī)院優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，引進(jìn)醫(yī)療資源進(jìn)校，暢通醫(yī)療轉(zhuǎn)介綠色通道，讓更多的專業(yè)人士參與到學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的預(yù)防、預(yù)警、干預(yù)、評(píng)估追蹤流程中，做好學(xué)生的心理重建工作。

整合校外專業(yè)的心理危機(jī)干預(yù)團(tuán)隊(duì)、公安系統(tǒng)、網(wǎng)信社區(qū)工作人員、學(xué)術(shù)研究人員、政府工作人員等，建立健全協(xié)同機(jī)制。在危機(jī)干預(yù)流程中的不同環(huán)節(jié)發(fā)揮作用，構(gòu)建有利于大學(xué)生心理健康的社會(huì)文化環(huán)境、政策環(huán)境和支持系統(tǒng)。

總之，新形勢(shì)下心理危機(jī)干預(yù)工作任重道遠(yuǎn)。突發(fā)的新冠疫情帶給大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作新的挑戰(zhàn)和思考，為該項(xiàng)工作的改革和發(fā)展提供了契機(jī)。高校應(yīng)聚焦積極心理學(xué)視角，抓住危機(jī)中的“機(jī)遇”，不斷總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)，關(guān)注預(yù)防性教育和學(xué)生良好心理品質(zhì)的培養(yǎng)，增強(qiáng)大學(xué)生面對(duì)重大疫情等突發(fā)事件的心理應(yīng)對(duì)能力。從系統(tǒng)論出發(fā)，構(gòu)建更系統(tǒng)專業(yè)的校內(nèi)外聯(lián)防聯(lián)動(dòng)的心理危機(jī)干預(yù)體系。營(yíng)造全員、全程、全方位的心理育人氛圍，為大學(xué)生身心健康發(fā)展保駕護(hù)航。