袁泉 海口威立雅水務(wù)有限公司

人力資源是指在一定范圍內(nèi)具備勞動能力的各種人員的總和，也指能為社會的進(jìn)步和國家的發(fā)展起到推動作用的智力勞動和體力勞動的總和。對于一家企業(yè)來說，人力資源就是企業(yè)各個(gè)崗位上的員工。人力資源管理就是管理部門基于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，合理配置企業(yè)的人力資源，以最優(yōu)化的人力資源配置提高企業(yè)的運(yùn)營效率和運(yùn)營質(zhì)量。人力資源管理包括多個(gè)方面的內(nèi)容，比如招聘、培訓(xùn)、使用、激勵(lì)、考核和調(diào)整等，這些管理內(nèi)容的最終目的都是調(diào)動員工工作的積極性，充分挖掘員工的潛能，使其為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值和更多的經(jīng)濟(jì)效益。在新時(shí)代背景下，企業(yè)要逐步向著現(xiàn)代化的方向發(fā)展，企業(yè)的人力資源管理也必然要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，更好地滿足企業(yè)發(fā)展的需要。企業(yè)人力資源管理人員要保持一種不斷學(xué)習(xí)、不斷改進(jìn)的心態(tài)，在具體的管理工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)人力資源管理的不足之處，積極調(diào)整管理方法，提升人力資源管理的效能[1]。

一、人力資源管理的重要性

人力資源管理作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展不可或缺的內(nèi)容，對企業(yè)具有很重要的作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

首先，人力資源管理能夠預(yù)測并規(guī)劃企業(yè)在人力資源方面的需求，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的人力資源配置。人力資源管理部門需要為企業(yè)的發(fā)展提供足夠的人力資源支撐，因此在制訂計(jì)劃時(shí)要緊緊圍繞著市場開展。人力資源管理不僅需要滿足企業(yè)當(dāng)前的需要，而且要著眼于企業(yè)的發(fā)展，為發(fā)展指明方向。另外，人力資源管理部門要認(rèn)真規(guī)劃企業(yè)對人力資源總量的需求，考慮人力資源質(zhì)量方面的需求，優(yōu)化各部門員工的配置，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的需要對員工進(jìn)行各種內(nèi)容及形式的培訓(xùn)[2]。

其次，人力資源管理可以大大提升企業(yè)的核心競爭力。從本質(zhì)上說，企業(yè)的核心競爭力是人力資源，隨著現(xiàn)代企業(yè)對人力資源的不斷深入開發(fā)，人力資源管理對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及決策產(chǎn)生的影響越來越大。在這種情況下，很多企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)都會把人力資源管理內(nèi)容融入其中，逐漸把人力資源作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好發(fā)展的突破口。由此可見，企業(yè)人力資源管理可以提升企業(yè)的競爭力，使企業(yè)在如今瞬息萬變的市場環(huán)境中更加具有適應(yīng)性，提升企業(yè)的市場競爭力。

最后，人力資源管理能夠最大程度地調(diào)動員工工作的積極性。每個(gè)崗位的員工都對企業(yè)的正常運(yùn)行具有重要的作用，每個(gè)員工的工作潛力都是無窮的，需要管理人員挖掘員工的潛能，使其在工作崗位上發(fā)揮更大的價(jià)值。人力資源管理中的激勵(lì)機(jī)制能夠幫助管理人員更好地實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)對此要有深刻的認(rèn)識，為人力資源管理的實(shí)施提供支持，更好地發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制對員工的作用。

二、人力資源管理在企業(yè)中的作用

企業(yè)要進(jìn)行人力資源管理，是因?yàn)樗鼘ζ髽I(yè)的發(fā)展具有很大的作用，企業(yè)相關(guān)人員只有明確人力資源管理對企業(yè)的價(jià)值，才能更加重視這項(xiàng)工作的開展。

（一）確保企業(yè)正常運(yùn)行的勞務(wù)需要

企業(yè)日常的運(yùn)行最重要的就是生產(chǎn)管理，專業(yè)的生產(chǎn)人員是企業(yè)人力資源最基本的構(gòu)成，也是最重要的構(gòu)成。人力資源管理可以為企業(yè)招聘到最合適的專業(yè)工作人員，這樣就能滿足企業(yè)日常生產(chǎn)需要的人力資源。人力資源管理部門在為企業(yè)提供勞動人員的時(shí)候不僅需要著眼于企業(yè)的近期發(fā)展，而且要考慮到企業(yè)長期的發(fā)展戰(zhàn)略。由此可以看出，企業(yè)人力資源管理不僅可以為企業(yè)提供高素質(zhì)的勞動人員，為企業(yè)發(fā)展提供充足的人力資源支撐，還能助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

（二）協(xié)助企業(yè)建立健全現(xiàn)代化的企業(yè)監(jiān)管機(jī)制

人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中非常重要的內(nèi)容，能為企業(yè)建立現(xiàn)代化的監(jiān)管機(jī)制發(fā)揮一定的作用。這種作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

首先，人力資源管理可以為企業(yè)招聘到專業(yè)素質(zhì)更高的管理人才，使企業(yè)的管理工作能夠支持企業(yè)的高質(zhì)量運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作的監(jiān)督。

其次，人力資源管理部門還能為員工提供各種形式的培訓(xùn)，這樣一方面可以提升管理人員的管理素養(yǎng)，另一方面有助于優(yōu)化管理人員的管理方式，為提高企業(yè)管理水平打好基礎(chǔ)[3]。

（三）優(yōu)化企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化是企業(yè)的軟實(shí)力。現(xiàn)在很多企業(yè)越來越重視企業(yè)文化建設(shè)，為企業(yè)發(fā)展提供有力的精神支撐。實(shí)踐證明，企業(yè)文化建設(shè)需要人力資源管理工作提供一定的支持。如果一家企業(yè)在人力資源管理方面具有較高的水平，它就能充分調(diào)動員工的工作熱情，這樣不僅能讓員工從工作中感受到自身的價(jià)值，也能讓員工從中獲得自豪感和歸屬感，在思想上更加主動地維護(hù)企業(yè)的利益。不論是企業(yè)還是員工都要認(rèn)識到兩者的成長是一致的，要為兩者的共同成長提供良性的生態(tài)環(huán)境，使企業(yè)文化建設(shè)取得更大的進(jìn)步。

三、人力資源管理存在的問題及其成因

人力資源管理工作具有一定的復(fù)雜性，實(shí)際的人力資源管理會因?yàn)楦鞣N因素的影響而存在不同的問題。企業(yè)管理人員要基于本企業(yè)人力資源管理工作的實(shí)際，以積極的態(tài)度面對這些問題，深入分析問題的成因，并采取有效措施解決這些問題。

（一）人力資源管理存在的問題

目前，大部分企業(yè)在人力資源管理中主要存在以下幾個(gè)方面的問題。

首先，一些企業(yè)在人力資源結(jié)構(gòu)方面設(shè)置不合理。一些企業(yè)人力資源管理人員在專業(yè)素養(yǎng)方面存在基礎(chǔ)薄弱的問題，人力資源管理部門并沒有把具體的工作內(nèi)容落實(shí)到每個(gè)工作人員身上。有些企業(yè)在開展人力資源管理工作時(shí)往往流于形式，無法發(fā)揮人力資源管理的作用。有些企業(yè)雖然設(shè)置了單獨(dú)的人力資源管理部門，也為人力資源管理部門配置了充足的人員，但是由于本部門管理人員沒有制定具體的管理措施，導(dǎo)致管理措施落實(shí)不到位，降低了人力資源管理的效能，造成了一定的資源浪費(fèi)。此外，人力資源管理部門在開展工作時(shí)與企業(yè)其他部門存在著溝通不暢的問題，信息傳遞受阻，導(dǎo)致人力資源管理水平降低。因此，人力資源結(jié)構(gòu)的不合理會對企業(yè)人力資源管理的質(zhì)量產(chǎn)生較大的不利影響，企業(yè)管理人員要重視對人力資源結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，促進(jìn)人力資源管理工作更好地開展。

其次，有些企業(yè)在薪酬激勵(lì)機(jī)制方面存在著不完善的問題。一些企業(yè)把人力資源管理工作定位為招聘企業(yè)需要的各類型人才，在一定程度上忽視了企業(yè)內(nèi)部薪酬激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)，導(dǎo)致企業(yè)各個(gè)崗位的人力資源流動較為頻繁，給企業(yè)的發(fā)展帶來較大的不利影響。有些企業(yè)的人力資源工作重視對員工約束機(jī)制的建設(shè)，其相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制并不健全，這種不匹配的機(jī)制無法體現(xiàn)出管理的公平性，會影響員工工作的積極性及工作潛能的發(fā)揮，影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展[4]。

最后，一些企業(yè)人力資源管理工作與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃沒有融合。通過對一些企業(yè)人力資源管理的調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)人力資源管理部門的主要工作還停留在傳統(tǒng)的內(nèi)容上，人力資源管理部門還是被動地接受領(lǐng)導(dǎo)層的決策。這種情況說明，很多企業(yè)在實(shí)施人力資源管理時(shí)，并沒有把這部分工作融入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，因此不利于發(fā)揮人力資源管理的作用。

（二）人力資源管理存在問題的成因

人力資源管理問題的產(chǎn)生是有不同成因的，管理人員要深入分析這些成因，有針對性地提出解決問題的措施。

首先，企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)不合理問題的成因。人力資源管理在我國企業(yè)管理中應(yīng)用得較晚，發(fā)展水平還處于較低的階段，因此，企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)存在不合理的問題，加之有些企業(yè)人力資源管理人員管理水平較低，不能落實(shí)相關(guān)的管理措施；有些企業(yè)對人力資源管理工作不夠重視，沒有精心設(shè)計(jì)和安排人力資源管理過程的各個(gè)環(huán)節(jié)，特別是有些環(huán)節(jié)的設(shè)置方面過于臃腫；很多人力資源管理人員工作浮于表面，不能貫徹落實(shí)各項(xiàng)人力資源管理工作。

其次，薪酬激勵(lì)機(jī)制不完善的成因。一些企業(yè)由于對人力資源管理工作的定位不準(zhǔn)確，或是對人力資源管理工作缺乏深刻的認(rèn)識，把這項(xiàng)工作的重點(diǎn)放在了對員工的管理方面，而缺乏對員工的激勵(lì)。這樣企業(yè)在薪酬激勵(lì)機(jī)制方面就會存在不完善的問題。另外，有些企業(yè)認(rèn)識不到員工潛能的激發(fā)對企業(yè)發(fā)展的積極影響，導(dǎo)致薪酬激勵(lì)機(jī)制起不到應(yīng)有的作用。

最后，企業(yè)人力資源管理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略沒有有效融合的成因。這一問題的產(chǎn)生從根本上說是因?yàn)槠髽I(yè)對人力資源管理工作的價(jià)值沒有認(rèn)識到位，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層沒有認(rèn)識到人力資源管理對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的影響。在這種狹隘的思想認(rèn)識影響下，企業(yè)的重大決策還是由領(lǐng)導(dǎo)層直接決定，領(lǐng)導(dǎo)層沒有充分考慮人力資源管理部門的工作情況，這會對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施造成很大的不利影響。

四、優(yōu)化人力資源管理在企業(yè)中的作用的策略

面對以上問題，企業(yè)管理人員應(yīng)優(yōu)化本企業(yè)的人力資源管理，使人力資源管理更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，體現(xiàn)出人力資源管理對企業(yè)的作用。筆者基于工作經(jīng)驗(yàn)及對相關(guān)資料的調(diào)查研究，認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面著手。

（一）構(gòu)建相對完整的符合企業(yè)發(fā)展實(shí)際的人力資源管理體系

企業(yè)人力資源管理工作要想對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生更大的推動作用，需要構(gòu)建完善的人力資源管理體系，這是人力資源管理部門開展各項(xiàng)管理工作的依據(jù)，為人力資源管理工作的開展指明了方向。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要著眼于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，基于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制訂具有較強(qiáng)可操作性的管理方案，切實(shí)為企業(yè)的人力資源管理做好頂層設(shè)計(jì)。企業(yè)管理人員要高度重視對員工工作的考核，并采取績效管理機(jī)制激發(fā)員工工作的積極性和責(zé)任心。在制定績效考核指標(biāo)時(shí)，要基于不同的工作崗位制定差異化的考核指標(biāo)，使員工切實(shí)感受到工作努力與否和各種福利待遇直接掛鉤。

另外，企業(yè)管理人員要落實(shí)薪酬機(jī)制，與員工深入交流，了解他們對薪酬的期望，鼓勵(lì)員工積極努力工作。員工達(dá)到一定的工作目標(biāo)后，企業(yè)要將薪酬落到實(shí)處，使員工感受到自身的價(jià)值。企業(yè)還要重視企業(yè)文化建設(shè)，通過各種形式的培訓(xùn)提升員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感及各個(gè)崗位工作人員的業(yè)務(wù)能力，高質(zhì)量地開展工作。

（二）借助現(xiàn)代化信息技術(shù)，強(qiáng)化人力資源管理工作

現(xiàn)代企業(yè)在實(shí)施人力資源管理時(shí)，不僅要借助良好的管理方法，而且要借助先進(jìn)的信息技術(shù)。企業(yè)要為人力資源管理部門搭建專門的管理平臺，提高人力資源管理的效率和質(zhì)量，使企業(yè)感受到人力資源管理對其發(fā)展的促進(jìn)作用。另外，企業(yè)還可以借助一些其他科學(xué)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對人力資源管理具體環(huán)節(jié)的動態(tài)管理，這對企業(yè)管理質(zhì)量的提升有很大的幫助。

（三）制定適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略指標(biāo)

企業(yè)人力資源管理的具體實(shí)施需要相對完整的人力資源管理指標(biāo)，這個(gè)指標(biāo)包括很多內(nèi)容，比如績效管理體系、績效指標(biāo)體系和薪酬激勵(lì)體系等。

企業(yè)管理人員要借助各種信息技術(shù)提高人力資源管理指標(biāo)制定的質(zhì)量，使其在具體實(shí)施時(shí)發(fā)揮應(yīng)有的作用。管理人員在不斷優(yōu)化人力資源戰(zhàn)略指標(biāo)時(shí)，要充分考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，使人力資源戰(zhàn)略指標(biāo)更好地助力企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

五、結(jié)語

現(xiàn)代企業(yè)面臨著更加激烈的市場競爭，企業(yè)為增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力，提升經(jīng)濟(jì)效益，要加強(qiáng)人力資源管理，為企業(yè)發(fā)展提供更大的推動力。企業(yè)管理人員要深入分析目前企業(yè)在人力資源管理中存在的問題，找到問題產(chǎn)生的根源，采取針對性的措施解決問題。另外，人力資源管理人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高管理水平，使企業(yè)人力資源管理為企業(yè)發(fā)展提供更多助力。