趙 月 郭安寧

（沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)馬克思主義學(xué)院 遼寧·沈陽 110161）

群體極化現(xiàn)象最早由美國社會(huì)心理學(xué)家詹姆斯·斯通納在1961 年研究群體現(xiàn)象時(shí)發(fā)現(xiàn)，并稱其為“冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移”。 而后美國哲學(xué)家凱斯·桑斯坦正式提出“群體極化”這一概念。 桑斯坦認(rèn)為，“團(tuán)體成員一開始即有某些偏向，在商議后，人們朝偏向的方向繼續(xù)移動(dòng)，最后形成極端的觀點(diǎn)。 ”[1]網(wǎng)絡(luò)群體極化是網(wǎng)絡(luò)迭代發(fā)展下的應(yīng)然現(xiàn)象。 網(wǎng)絡(luò)的便捷性、自由性和多元性改進(jìn)人們生活方式的同時(shí)，亦不可避免地造成一定的負(fù)面影響。 作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成長的 “網(wǎng)絡(luò)一代”， 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn)。 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體極化不僅影響大學(xué)生主流價(jià)值認(rèn)同、網(wǎng)絡(luò)人際交往及個(gè)體身心發(fā)展，甚至還催化網(wǎng)絡(luò)暴力行為，危及高校意識形態(tài)安全。 因此，剖析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象的成因并提出應(yīng)對措施，對推動(dòng)大學(xué)生“三觀”形成和能力發(fā)展，保障高校意識形態(tài)安全具有現(xiàn)實(shí)意義。

一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體極化的形成原因

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體極化指大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)空間因某一特質(zhì)參與形成群體，并因群體偏向等問題出現(xiàn)情緒及觀點(diǎn)的極端傾向，最終出現(xiàn)極端言論行為的現(xiàn)象。 因此，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體極化是技術(shù)、社會(huì)、心理多方因素共同作用形成的，從這三方面分析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體極化發(fā)生的原因，有利于更好地分析并改善大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象。

（一）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)助推群體極化形成

網(wǎng)絡(luò)是大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的重要手段，但大學(xué)生依賴網(wǎng)絡(luò)卻也被網(wǎng)絡(luò)影響。 網(wǎng)絡(luò)群體極化亦是大學(xué)生用網(wǎng)過程中出現(xiàn)的異化現(xiàn)象。 首先，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)促進(jìn)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體聚集。 現(xiàn)今“流量為主”的網(wǎng)絡(luò)特殊性讓網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有時(shí)發(fā)生異化，大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)為了迎合受眾喜好會(huì)選擇性篩選信息，進(jìn)行精準(zhǔn)推送， 并強(qiáng)化推送受眾感興趣的信息，排斥其他內(nèi)容。 由于有的大學(xué)生自制力不足，容易被網(wǎng)絡(luò)推送機(jī)制影響，習(xí)慣性接收蘊(yùn)含自身喜好但存在同質(zhì)內(nèi)容的信息，導(dǎo)致自己沉湎在被信息構(gòu)成的“繭”里，即“信息繭房”。[2]在同質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境影響下，大學(xué)生逐漸接觸愛好相似、觀點(diǎn)一致的網(wǎng)絡(luò)用戶并結(jié)成網(wǎng)絡(luò)群體。 這為網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象的發(fā)生和擴(kuò)散創(chuàng)造了基礎(chǔ)。 其次，網(wǎng)絡(luò)傳播強(qiáng)化大學(xué)生群體認(rèn)知。 自媒體、新媒體等網(wǎng)絡(luò)信息傳播媒介增強(qiáng)了信息傳播頻率和范圍。 與以往“一傳多”的傳統(tǒng)傳播方式不同，網(wǎng)絡(luò)傳播呈現(xiàn)出“多對多”的即時(shí)傳播方式。 這種去中心化的傳播特點(diǎn)模糊了信息生產(chǎn)者、傳播者、接收者之間的界限。 大學(xué)生心智尚未成熟，有時(shí)無法準(zhǔn)確識別群體信息的優(yōu)劣真假，而群體成員對群內(nèi)共享信息的傳播擴(kuò)散影響大學(xué)生對群體信息的判斷。 尤其在社會(huì)熱點(diǎn)事件發(fā)生時(shí)，即時(shí)往返的網(wǎng)絡(luò)信息會(huì)促使大學(xué)生短時(shí)間內(nèi)接收到和群內(nèi)共享信息相似的內(nèi)容。 無法辨認(rèn)傳播來源的網(wǎng)絡(luò)信息一定程度上會(huì)加深大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)群體的依賴性，進(jìn)一步強(qiáng)化大學(xué)生的群體認(rèn)知。 最后，網(wǎng)絡(luò)交互加速大學(xué)生情緒積累形成極化。 成員之間的交互行為是網(wǎng)絡(luò)群體極化發(fā)生的重要條件。 一方面，以興趣愛好和價(jià)值傾向?yàn)榧~帶的群體成員在進(jìn)行信息交互時(shí)， 往往會(huì)裹挾個(gè)人情緒進(jìn)行觀點(diǎn)輸出。情緒化的言論會(huì)影響大學(xué)生的個(gè)人判斷，群體情緒渲染下容易促使大學(xué)生產(chǎn)生偏激甚至極端的言論。另一方面，群體外部通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與不同意見的群體進(jìn)行碰撞交互， 群體意見和情緒進(jìn)一步得到強(qiáng)化，最終促使網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象發(fā)生。

（二）“意見領(lǐng)袖”操控群體極化過程

意見領(lǐng)袖一般指處于社交網(wǎng)絡(luò)的核心地位，提供具有影響性觀點(diǎn)思想的少數(shù)核心人物。 他們表現(xiàn)活躍，且表達(dá)的觀點(diǎn)大多能得到認(rèn)同或正向肯定的反饋。 意見領(lǐng)袖一般具有一定的信息生產(chǎn)能力和傳播能力，他們結(jié)合自身知識儲(chǔ)備針對相關(guān)事件提出獨(dú)特見解，并通過廣泛的信息傳播途徑在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)分享觀點(diǎn)信息，引導(dǎo)受眾思維方式和網(wǎng)絡(luò)行為。 意見領(lǐng)袖在大學(xué)生群體中具有較大的影響力，容易影響一些大學(xué)生的價(jià)值判斷和價(jià)值選擇。 網(wǎng)絡(luò)輿情報(bào)告發(fā)生時(shí)，意見領(lǐng)袖的態(tài)度選擇和價(jià)值引導(dǎo)影響輿情走向和網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象的發(fā)生。 意見領(lǐng)袖在對社會(huì)事件或者公共事件發(fā)表見解時(shí)，可能被誤導(dǎo)或心存偏頗，發(fā)表一些偏激言論。 這些偏激觀點(diǎn)發(fā)布后在各個(gè)群體擴(kuò)散并引導(dǎo)持有相似想法的群體積極響應(yīng)。 而得到同質(zhì)聲音回應(yīng)的群體引發(fā)“回音室效應(yīng)”，群體成員意見趨向極端化發(fā)展。 情緒感染下群體情緒逐漸極端發(fā)展，而有些大學(xué)生在群體情緒裹挾下，容易受情感驅(qū)動(dòng)參與到網(wǎng)絡(luò)群體極化過程中。 如“肖戰(zhàn)粉絲集體舉報(bào)AO3 事件”，起因是意見領(lǐng)袖的引導(dǎo)和組織，導(dǎo)致群內(nèi)成員出現(xiàn)極端情緒并催發(fā)極端行為，加之涉及其他群體圈層，引爆其他群體圈層情緒，從而導(dǎo)致多重群體極化現(xiàn)象。 此外，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上具有一定影響力和引導(dǎo)力的網(wǎng)絡(luò)媒體也是網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖。 網(wǎng)絡(luò)媒體不同于主流媒體，其追逐利益的職業(yè)特殊性往往會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)媒體在輿論引導(dǎo)時(shí)的價(jià)值傾向。 某些不良網(wǎng)媒甚至特意選擇容易造成負(fù)面影響的方面進(jìn)行引導(dǎo)。 大學(xué)生涉世未深，無法識別網(wǎng)絡(luò)信息背后的價(jià)值取向，容易被影響產(chǎn)生偏激情緒并參與到網(wǎng)絡(luò)群體計(jì)劃的進(jìn)程中。

（三）個(gè)體緘默導(dǎo)致反對意見“失聲”

個(gè)體緘默也是群體極化發(fā)生的重要因素之一。當(dāng)群體觀點(diǎn)和情緒都極端化發(fā)展時(shí)，部分持有理性思維的大學(xué)生保持緘默。 而未接收到反對信號的群體情緒持續(xù)高昂擴(kuò)散， 最終加速形成群體極化現(xiàn)象。 個(gè)體緘默主要有三個(gè)原因：一是網(wǎng)絡(luò)自身虛擬性和匿名性削弱了現(xiàn)實(shí)道德的約束力，有些大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)自身的道德感和社會(huì)責(zé)任感大幅削弱，再加上其自身對網(wǎng)絡(luò)道德和網(wǎng)絡(luò)法規(guī)的認(rèn)識也存在不足，無法正確認(rèn)識到群體極化后的思想行為是違背道德法律底線的。 二是群體行動(dòng)下的責(zé)任分散效應(yīng)。 當(dāng)一些大學(xué)生以群體形式共同行動(dòng)，個(gè)體責(zé)任感減弱，產(chǎn)生責(zé)任分散效應(yīng)。 心理學(xué)研究表明，當(dāng)群體共同完成任務(wù)時(shí)，群體中個(gè)體需要承擔(dān)的責(zé)任會(huì)被分散，個(gè)體會(huì)因?yàn)樽陨碡?zé)任感減弱而逃避自己需要承擔(dān)的責(zé)任。 群體極化過程中，“法不責(zé)眾”的心理會(huì)讓大學(xué)生忽視極端想法行為的后果，放任極化現(xiàn)象的產(chǎn)生與發(fā)展。 三是“沉默的螺旋”效應(yīng)。 傳播學(xué)家伊麗莎白·諾爾·諾依曼提到，群體中持反對觀點(diǎn)的少部分人， 由于害怕被群體孤立和攻擊，會(huì)在大多數(shù)人持相同觀點(diǎn)的情況下保持沉默。 處于極化群體中的大學(xué)生，為了避免成為群體極化情緒的發(fā)泄對象，會(huì)選擇放棄表達(dá)觀點(diǎn)并保持沉默。 “優(yōu)勢意見占明顯的主導(dǎo)地位，其他的意見從公共圖景中完全消失”[3]。 群體觀點(diǎn)和情緒都極端化發(fā)展時(shí)，那些持有理性思維的大學(xué)生保持緘默，而優(yōu)勢意見主導(dǎo)群內(nèi)觀點(diǎn)輸出，未接收到反對信號的群體情緒持續(xù)高昂擴(kuò)散，最終加速形成群體極化現(xiàn)象。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體極化的負(fù)面影響

習(xí)近平總書記指出：“全黨要把青年工作作為戰(zhàn)略性工作來抓，用黨的科學(xué)理論武裝青年，用黨的初心使命感召青年，做青年朋友的知心人、青年工作的熱心人、青年群眾的引路人。 ”[4]大學(xué)生知識體系搭建還未完成，價(jià)值觀尚未定型，情感心理并不成熟，容易受到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境影響發(fā)生群體極化現(xiàn)象。 當(dāng)他們參與形成網(wǎng)絡(luò)群體時(shí)， 情感和思想均容易被群體力量引導(dǎo)。 網(wǎng)絡(luò)群體極化發(fā)生時(shí)的極端情緒和極端觀念容易覆蓋大學(xué)生原有情緒認(rèn)知， 導(dǎo)致大學(xué)生群體網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)、網(wǎng)絡(luò)欺凌乃至網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象。

（一）極端群體觀念影響大學(xué)生價(jià)值認(rèn)同

一些大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)因相同的愛好取向，一致的身份角色和相似的價(jià)值觀念聚集形成群體，并容易受到群內(nèi)成員的影響。 當(dāng)某一社會(huì)議題發(fā)酵時(shí)，有的大學(xué)生因自身認(rèn)知限制無法準(zhǔn)確地做出價(jià)值判斷， 而群內(nèi)成員一旦對社會(huì)議題產(chǎn)生偏激想法，就容易激發(fā)網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象。 網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，偏激想法在群內(nèi)成員“商議”下發(fā)展為極端觀念，并在大多數(shù)人的反饋支持下發(fā)展為群體價(jià)值觀。 一些大學(xué)生處在極化的網(wǎng)絡(luò)群體中，接受群內(nèi)成員對群體價(jià)值觀的發(fā)散“洗腦”，逐漸遺忘自身曾經(jīng)接受的主流價(jià)值觀教育，轉(zhuǎn)而接受并遵守群體價(jià)值觀。 此外，大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的影響下，關(guān)注某一社會(huì)議題的網(wǎng)絡(luò)群體會(huì)產(chǎn)生交集。 持有不同價(jià)值觀念的網(wǎng)絡(luò)群體因此在網(wǎng)絡(luò)空間敵對交鋒，而有的大學(xué)生在群體交鋒中進(jìn)一步鞏固已經(jīng)接受的群體價(jià)值觀， 甚至進(jìn)一步內(nèi)化成自己的價(jià)值取向，將主流價(jià)值觀拋諸腦后。 由此可知，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象容易消解大學(xué)生對主流意識形態(tài)的價(jià)值認(rèn)同。[5]

（二）極端“道德標(biāo)準(zhǔn)”催化大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)暴力

網(wǎng)絡(luò)暴力本質(zhì)上是一種道德審判和道德約束行為，自行定位為道德的制高點(diǎn)，審判他人思想行為，從而對他人進(jìn)行強(qiáng)制干涉的現(xiàn)象。 區(qū)別于現(xiàn)實(shí)暴力的肢體接觸，網(wǎng)絡(luò)暴力更多地表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)言論的異化。 施暴者通過輿論引導(dǎo)借助媒介對受害者進(jìn)行言語攻擊，損害其身心健康及基本權(quán)益，對受害者生活造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。 網(wǎng)絡(luò)群體極化的負(fù)面表征之一就是網(wǎng)絡(luò)暴力。 勒龐在著作《烏合之眾》中提到，“群體的情緒是極端情緒化的，他們易于被最為矛盾的情感所激發(fā)”。[6]當(dāng)社會(huì)事件發(fā)生時(shí)，人們往往裹挾個(gè)人情緒進(jìn)行評判并進(jìn)一步擴(kuò)散，從而引發(fā)大范圍的群體情緒失控。 在網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)和某些心存惡意的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)袖推波助瀾下，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)輿論逐漸失控， 受害者被迫受到道德審判和言語攻擊，最終形成大范圍的網(wǎng)絡(luò)暴力。

大學(xué)生作為新世紀(jì)的“數(shù)字一代”，長期接觸網(wǎng)絡(luò)，對網(wǎng)絡(luò)事件的參與敏感度高，其中部分人參與并促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)群體極化的形成與發(fā)展。 在群體意識影響下，極端情緒激發(fā)極端觀點(diǎn)，并自行生成一套貌似合理實(shí)則偏激的“道德標(biāo)準(zhǔn)”。 大學(xué)生同極化群體中的其他成員一樣，自引為“正義”，以極端化的道德標(biāo)準(zhǔn)對他人進(jìn)行“道德審判”，并施行網(wǎng)絡(luò)言語霸權(quán)，甚至參與人肉搜索，將網(wǎng)絡(luò)暴力延伸到現(xiàn)實(shí)世界，對受害者造成身心傷害，影響網(wǎng)絡(luò)社會(huì)環(huán)境。

（三）封閉群體圈層影響大學(xué)生人際交往

網(wǎng)絡(luò)群體極化不僅會(huì)影響大學(xué)生價(jià)值觀、道德觀的形成， 還會(huì)阻礙大學(xué)生認(rèn)知能力的形成發(fā)展。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)進(jìn)行交互時(shí)，會(huì)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)分區(qū)化、標(biāo)簽化的運(yùn)作下，以興趣愛好、價(jià)值立場等為基點(diǎn)形成社交網(wǎng)絡(luò)圈層。 健康的網(wǎng)絡(luò)圈層會(huì)促進(jìn)大學(xué)生與社會(huì)的交互聯(lián)合，促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)新思維、提升能力。 但實(shí)際上，流量為主的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)會(huì)促使封閉圈層生成。 網(wǎng)絡(luò)群體極化的現(xiàn)實(shí)樣態(tài)之一是形成封閉的網(wǎng)絡(luò)圈層。 封閉的網(wǎng)絡(luò)圈層壁壘界限分明，為了維護(hù)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定，會(huì)本能排斥外部圈層文化和思想觀點(diǎn)。 一些大學(xué)生能力未發(fā)展成熟，思維認(rèn)知還在發(fā)展階段，而封閉的群體圈層會(huì)阻隔其與外在其他圈層的聯(lián)系，造成大學(xué)生思維片面，認(rèn)知固化。 因某種特質(zhì)形成的網(wǎng)絡(luò)群體存在一定的同質(zhì)性，缺乏多元信息的比對和多樣觀點(diǎn)的交流。[7]一些大學(xué)生原有認(rèn)知和觀點(diǎn)被不斷強(qiáng)化，甚至?xí)绊懍F(xiàn)實(shí)認(rèn)知，導(dǎo)致其與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)。 此外，封閉圈層的排他性還會(huì)影響大學(xué)生的人際交往。 封閉網(wǎng)絡(luò)圈層內(nèi)部具有很強(qiáng)的向心力和凝聚力，對外則具有極強(qiáng)的排他性。 不同圈層文化思想各不相同，形成開放互通的網(wǎng)絡(luò)交往格局。 但封閉圈層將一些大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往固定在特定的社交環(huán)境中， 并排斥不同圈層之間的思想交流，形成了群體并存但又彼此割裂的“網(wǎng)絡(luò)巴爾干化”現(xiàn)象。 一些大學(xué)生在“網(wǎng)絡(luò)巴爾干化”中逐漸形成“排他性”的交往方式，甚至在現(xiàn)實(shí)交往中也采取相同的人際交往準(zhǔn)則。 當(dāng)他們在現(xiàn)實(shí)中以一種排斥異己想法的方式進(jìn)行社交時(shí)， 人際交往就會(huì)舉步維艱。

三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體極化的應(yīng)對策略

大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)參與的主力軍，而大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象不僅不利于大學(xué)生全面發(fā)展，也不利于營造良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。 因此，基于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體極化的形成原因及負(fù)面影響， 從推動(dòng)技術(shù)革新、多元主體監(jiān)督和思政教育引導(dǎo)三方面提出約束路徑，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的健康發(fā)展。

（一）推動(dòng)數(shù)字技術(shù)革新，破解信息繭房

網(wǎng)絡(luò)異化歸根到底是人的異化，因此克服網(wǎng)絡(luò)異化要圍繞“人”這個(gè)主體，要強(qiáng)化從“工具”出發(fā)的技術(shù)理性服務(wù)于從“人”出發(fā)的價(jià)值理性[8]，推進(jìn)技術(shù)價(jià)值與人文價(jià)值協(xié)調(diào)統(tǒng)一。 首先，著眼于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身，加快推進(jìn)技術(shù)革新。 提升網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對價(jià)值觀念的匹配識別，通過設(shè)定特定關(guān)鍵詞來減少影響國家網(wǎng)絡(luò)意識安全的信息被進(jìn)一步選中分發(fā)，并通過機(jī)器學(xué)習(xí)等方法進(jìn)一步提高數(shù)字技術(shù)對非主流意識信息的識別。 此外，應(yīng)管制算法推送的使用范圍，在具有明顯不良價(jià)值導(dǎo)向的特定網(wǎng)絡(luò)場域避免或禁止使用算法， 減少不良網(wǎng)絡(luò)信息的分發(fā)擴(kuò)散。其次，針對“流量至上”的技術(shù)邏輯，將主流價(jià)值融入算法邏輯中形成算法價(jià)值觀。 利用“流量”這一互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)物，通過合理包裝，適度引領(lǐng)主流意識形態(tài)的傳播擴(kuò)散。 以流量為主要?jiǎng)恿ν苿?dòng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀對大學(xué)生群體的引領(lǐng)教育，矯正不良價(jià)值觀對大學(xué)生的影響， 營造良好的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)氛圍。最后，針對大學(xué)生“信息繭房”現(xiàn)象，要精進(jìn)算法技術(shù)突破信息壁壘，處理好大學(xué)生成長需求與個(gè)人偏好的關(guān)系。 通過大學(xué)生上網(wǎng)蹤跡形成興趣模型，從技術(shù)角度分析大學(xué)生群體是否存在信息偏食。 采用逆向設(shè)計(jì)思維，加入異質(zhì)網(wǎng)絡(luò)信息的比重，增加大學(xué)生“可能不喜歡”、“稍微感興趣”和“應(yīng)關(guān)注但未關(guān)注”的信息占比，加強(qiáng)學(xué)生關(guān)注主流思想信息的興趣引導(dǎo)。[9]通過算法分發(fā)破除大學(xué)生“信息繭房”“回音室效應(yīng)”等網(wǎng)絡(luò)異化現(xiàn)象。

（二）多元主體共同監(jiān)督，凈化網(wǎng)絡(luò)空間

約束大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體極化需要政府、 媒體、高校共同監(jiān)督，多元參與網(wǎng)絡(luò)空間治理。 一是政府要加大網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度。 網(wǎng)絡(luò)信息真假混雜、媒體素質(zhì)參差不齊均會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)群體極化發(fā)生。 因此，政府要嚴(yán)格把控虛假不良信息的產(chǎn)出和傳播，強(qiáng)化媒體及相關(guān)主體的監(jiān)管力度，建立健全信息審核制度和懲罰機(jī)制。 針對因傳播虛假信息而造成大范圍負(fù)面影響的媒體及網(wǎng)絡(luò)用戶，要進(jìn)行追責(zé)并采取一定的懲罰措施。此外，對媒體產(chǎn)出內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督審核。政府部門要引導(dǎo)媒體產(chǎn)出符合主流意識形態(tài)的網(wǎng)絡(luò)信息，加強(qiáng)對不良信息、虛假信息管制，對產(chǎn)出高質(zhì)量言論作品的媒體進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)， 進(jìn)一步凈化網(wǎng)絡(luò)空間。 二是媒體要樹立“把關(guān)人”意識，自覺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督。 媒體要加大把關(guān)力度，充分發(fā)揮信息把關(guān)、價(jià)值引領(lǐng)的社會(huì)責(zé)任。 一方面，主流媒體要發(fā)揮信息優(yōu)先權(quán)和話語權(quán)優(yōu)勢，進(jìn)行價(jià)值引領(lǐng)。 在社會(huì)事件發(fā)生時(shí)，主流媒體應(yīng)及時(shí)發(fā)布官方權(quán)威消息，并進(jìn)行專業(yè)全面報(bào)道。 既避免網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生，又滿足大學(xué)生對真實(shí)信息的需求。 此外，主流媒體應(yīng)客觀公正對社會(huì)事件發(fā)表正面回應(yīng)， 匡正負(fù)面網(wǎng)絡(luò)觀點(diǎn)，引導(dǎo)大學(xué)生群體正向思考，從而減少偏激觀點(diǎn)和非理性情緒的產(chǎn)生。 另一方面，網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)加強(qiáng)自我監(jiān)督，嚴(yán)格把關(guān)信息產(chǎn)出。 網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員要自覺提高自身職業(yè)道德素養(yǎng)，堅(jiān)守職業(yè)準(zhǔn)則和倫理底線。 應(yīng)遵循職業(yè)素養(yǎng)，把關(guān)信息產(chǎn)出，避免發(fā)布存在媒體偏見的信息。 要觀點(diǎn)鮮明針砭時(shí)弊地引導(dǎo)輿論走向。 以主流價(jià)值形態(tài)為指引，引導(dǎo)大學(xué)生理性看待問題。 三是高校做好校園網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作。 網(wǎng)絡(luò)校園文化是大學(xué)生接受網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的重要渠道。 一方面，高校應(yīng)通過校園文化建設(shè)來凈化校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境， 塑造積極向上的校園文化氛圍，減少不滿情緒和偏激想法的產(chǎn)生。 另一方面，高校要把握好大學(xué)生群體的思想動(dòng)態(tài)和輿論走向，針對網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生時(shí)頻繁出現(xiàn)的敏感詞設(shè)置詞匯庫，有效監(jiān)測學(xué)生與敏感詞的重合頻率。 社會(huì)輿情發(fā)生時(shí)高校要牢牢把握主流意識形態(tài)陣地，加強(qiáng)對大學(xué)生的思想引領(lǐng)，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)分析輿情走向特征并形成正確的輿情認(rèn)知。

（三）加強(qiáng)思政教育引導(dǎo)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為

高校思想政治教育作為大學(xué)生接受主流意識形態(tài)和社會(huì)主義核心價(jià)值觀的主要陣地，要針對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)實(shí)際情況進(jìn)行教育引導(dǎo)。 首先，要強(qiáng)化大學(xué)生群體的價(jià)值認(rèn)知教育。 高校思政教育工作者應(yīng)堅(jiān)持問題導(dǎo)向，聚焦大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體極化進(jìn)程中出現(xiàn)的價(jià)值取向問題， 以馬克思主義理論武裝學(xué)生，加強(qiáng)主流意識形態(tài)宣傳引導(dǎo)，以正確的價(jià)值觀引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行價(jià)值選擇和價(jià)值判斷。 其次，要加強(qiáng)大學(xué)生群體的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育。 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)水平不足是網(wǎng)絡(luò)群體極化發(fā)生的主要原因。 因此，思政教育工作者應(yīng)就大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)能力、網(wǎng)絡(luò)責(zé)任意識和網(wǎng)絡(luò)道德等方面進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育。 一方面，教育者可以利用線下課堂和輿論引導(dǎo)的形式進(jìn)行教育。 要利用輿論熱潮， 以辯證思維對輿論事件進(jìn)行解讀分析，提供多元異質(zhì)信息。 以輿論引發(fā)學(xué)生主動(dòng)思考，培養(yǎng)學(xué)生信息甄別能力和獨(dú)立思考能力。 另一方面，思想政治教育者要聚焦大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)責(zé)任感缺失問題并進(jìn)行引導(dǎo)，培養(yǎng)大學(xué)生主體責(zé)任意識，結(jié)合大學(xué)生實(shí)際發(fā)展?fàn)顟B(tài)和認(rèn)知水平，開展網(wǎng)絡(luò)責(zé)任教育課程， 引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步了解網(wǎng)絡(luò)責(zé)任與網(wǎng)絡(luò)擔(dān)當(dāng)。 樹立大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)主體意識，緩解責(zé)任分散現(xiàn)象和“沉默的螺旋”效應(yīng)。 此外，還需強(qiáng)化大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德教育。 道德底線是大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)空間不可僭越的基本紅線。 思想教育工作者可以在“思想道德與法治” 課程融入網(wǎng)絡(luò)行為解讀和網(wǎng)絡(luò)道德闡析，通過理論精講和行為解讀培育大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德與法律意識，明晰網(wǎng)絡(luò)道德底線，使大學(xué)生自覺規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為。

最后，進(jìn)行大學(xué)生思想政治教育，要結(jié)合群體極化發(fā)生原因， 發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的教育引領(lǐng)作用。 意見領(lǐng)袖可能是不良觀點(diǎn)的提出，也可以是正向教育的引領(lǐng)者。 因此，一方面要挖掘大學(xué)生群體中的網(wǎng)絡(luò)積極分子，培育其成為意見領(lǐng)袖。 他們更貼近大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)生活，能更好地進(jìn)行大學(xué)生意識形態(tài)引導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)行為約束。 另一方面，要聯(lián)合處于社交核心地位的專業(yè)意見領(lǐng)袖進(jìn)行教育，要督促意見領(lǐng)袖在主流意識引導(dǎo)下輸出自身觀點(diǎn)，為大學(xué)生群體提供有價(jià)值的輿情信息分析，對大學(xué)生過激或非理性言論進(jìn)行積極疏導(dǎo)，以自身影響力引導(dǎo)大學(xué)生言論行為。